社區(qū)養(yǎng)老院商業(yè)計(jì)劃書

1、文檔編制說明（紅色部分）試閱部分：包含文檔中提及的計(jì)劃書中的重要部分（可以刪除只保留正文部分）市場分析市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分目標(biāo)市場的設(shè)定產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析目前公司產(chǎn)品市場狀況、產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段（空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和）產(chǎn)品排 名及品牌狀況市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會行業(yè)政策競爭分析有無行業(yè)壟斷從市場細(xì)分看競爭者市場份額主要競爭對手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營金骨、市場占 率等）潛在競爭對手情況和市場變化分析公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢市場營銷概述營銷計(jì)劃（區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額）銷告政策的制定（以往/現(xiàn)行/計(jì)劃）銷告渠道、

2、方式、行銷環(huán)節(jié)和告后服務(wù)主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況（代理商/經(jīng)銷商/直銷商/零傳商/加盟者等）、各級資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策（銷件量/回款期限/付款方式/應(yīng)收乾款/貨運(yùn)方式/折扣政策等）銷告隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策促銷和市場滲透（方式及安排、預(yù)算）主要促銷方式廣告/公關(guān)策略、媒體評估產(chǎn)品價(jià)格方案定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)影響價(jià)格變化的因素和對策銷告資料統(tǒng)計(jì)和銷傳紀(jì)錄方式、銷售周期的計(jì)算。市場開發(fā)規(guī)劃、銷售目標(biāo)（近期、中期）、銷售預(yù)估（3-5年）銷售額、占有率及計(jì)算 依據(jù) 投資說明資金需求說明（用量/期限）資金使用計(jì)劃及進(jìn)度投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對應(yīng)價(jià)格等）資本結(jié)構(gòu)回報(bào)/償還

3、計(jì)劃資木原負(fù)債結(jié)構(gòu)說明（每筆債務(wù)的時(shí)間/條件/抵押/利息等）投資抵押（是否有抵押/抵押品價(jià)值及定價(jià)依據(jù)/定價(jià)憑證）投資擔(dān)保（是否有抵押/擔(dān)保者財(cái)務(wù)報(bào)告）“慈心社區(qū)養(yǎng)老院商業(yè)計(jì)劃書、企業(yè)計(jì)劃概述公司概述“慈心社區(qū)養(yǎng)老院”是將一般敬老院提供的餐飲服務(wù)、基本照 料護(hù)理 醫(yī)療、精神慰藉等服務(wù)擴(kuò)大到整個(gè)社區(qū)、以社區(qū)服務(wù)和餐飲服務(wù)為基礎(chǔ)、 集社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)餐廳、養(yǎng)老院與托老所四者為一體、把社區(qū)服務(wù)中心裝 修改造成適合老年人生活護(hù)理休閑娛樂的場所。與傳統(tǒng)養(yǎng)老方式相比、它 形式新穎、互惠雙贏。慈心社區(qū)養(yǎng)老院能夠?qū)⒓彝ヅc社會二者有機(jī)結(jié)合起 來、極大地滿足老年人的養(yǎng)老需求。俗話說、“金窩銀窩不如自己的草窩”。在中

4、國、很多老年人就 是不 愿離開自己家到陌生的地方去生活、同時(shí)享受天倫之樂的感情 需求更使他 們不愿離開家庭。可是通常子女們乂普遍工作比較繁忙、分身乏力、難以 照顧周到。這也是社區(qū)養(yǎng)老院存在的社會根源。同時(shí)、社區(qū)養(yǎng)老院的工作 人員都是專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員、能夠?qū)先诉M(jìn)行 專業(yè)的醫(yī)療救護(hù)。社區(qū)養(yǎng)老院 能夠成為老人們居家養(yǎng)老提供了強(qiáng)有力的保證。真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有 所為、老有所樂。項(xiàng)目優(yōu)勢2.1與傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老相比、社區(qū)養(yǎng)老院具有專業(yè)、便利和成本低 廉的獨(dú)特優(yōu)勢2. 1. 1從專業(yè)化來看、社區(qū)養(yǎng)老院都是由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員來照料老 人、可以提供專業(yè)的服務(wù)意見、保證服務(wù)質(zhì)量、確保老人的身 體健康。2.1.2從便

5、利性來看、社區(qū)養(yǎng)老院具有方便、靈活的特點(diǎn)、大家同在 一個(gè)社區(qū)、彼此熟悉、感覺親切、辦事方便。2.1. 3從成本來看、社區(qū)養(yǎng)老院能夠避免機(jī)構(gòu)養(yǎng)老成本過高的弊端、 低成本運(yùn)作、不需要為新建許多養(yǎng)老設(shè)施而增加人力和資金的投入、可以充 分整合社區(qū)資源。2.2注重集體氣氛、培養(yǎng)老人自理能力、參與意識和伙伴意識、可 最大限度防止老人癡呆等老年常見病的發(fā)生讓老年人參與社區(qū)養(yǎng)老院中的各項(xiàng)事務(wù)、做自己力所能及的事、比如老 人可以幫助洗水果、廚藝好的老人可以做她的拿手菜等。成員間共享美餐的 同時(shí)、老人也有成就感和滿足感。在傳統(tǒng)養(yǎng)老院里的老人基本上是養(yǎng)護(hù)員負(fù) 責(zé)日常生活、老人的潛力得不到發(fā)揮、也不用去行動和思考、容

6、易發(fā)生癡呆 等老年常見病。對老人來說、最重要的是讓他有自立意識和生存價(jià)值、使老 人生活在濃厚家庭氛圍中、也可以發(fā)揮他們的特長、給他們更大的空間。2.3彌補(bǔ)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能的退化與不足、而不是取代家庭在養(yǎng)老 中的作用家庭作為社會成員的第一安全港、相互之間的關(guān)照與慰藉是社會化機(jī)制 所不能比擬的。但是、由于現(xiàn)代社會分工的加劇和家庭結(jié)構(gòu)的小型化、家庭 已無法滿足老年人養(yǎng)老的需要、而大部分老人對家懷有的依賴情感強(qiáng)烈而且 無法替代。因此、從滿足老年人的依賴家庭的心理情感考慮、對基本能自理 或有部分自理能力的老人來說 家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的最佳結(jié)合點(diǎn)就在社區(qū) 養(yǎng)老院、而那些不能自理的老人或?qū)ι钊狈ψ岳砟芰Φ?/p>

7、老年人、如高齡、 病殘、癡呆、獨(dú)居孤老等老年人來說家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的最佳結(jié)合點(diǎn)就在 這種新型的社區(qū)養(yǎng)老院。2.4受養(yǎng)老人能融入社區(qū)及社會生活、不會產(chǎn)生與社會的隔離傳統(tǒng)的大型福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一般是封閉式的、這種封閉不僅是地理空間上 的更是精神心理上的。大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或者是建在遠(yuǎn)離生活區(qū)的偏僻地帶、無 形中造成了老人與社會的空間以及心理上的隔離。由于社區(qū)養(yǎng)老院一般設(shè)在 居民區(qū)或社區(qū)內(nèi)、實(shí)質(zhì)上的居住環(huán)境并沒有發(fā)生變化、受養(yǎng)老人雖然身處養(yǎng) 老院、但同時(shí)也沒有脫離社區(qū)沒 有脫離社會。2. 5充分給受養(yǎng)老人以家庭溫暖、避免老人孤獨(dú)感的產(chǎn)生、有 利 于老年人的心理健康從老年人的心理需求上看、他們最向往的是兒孫滿

8、堂、共享天倫之樂。 在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、雖然同伴增加、但老人的這部分心理需求仍未得到滿足。而社 區(qū)養(yǎng)老院是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老與居家養(yǎng)老的結(jié)合、既能滿足老年人對家庭溫暖的渴望、 乂能滿足老年人養(yǎng)老的需要。尤其是不能自理的老人居家養(yǎng)老的需要。在社 區(qū)養(yǎng)老院里、同一社區(qū)的老人一起居住、老人向往家庭的心理構(gòu)成趨于完整、2020揪新整理范本 能給老人帶來更多的歸屬感與安全感。2.6向高齡老人和生活不能自理老人或半自理老人開放并且服務(wù)低 償目前對生活基本能自理的老人開放的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)較多、而許多高齡癡呆老 人和生活無法完全自理的老人可選擇的空間相對較小、即使有昂貴的費(fèi)用也 讓老人無力承擔(dān)。而這種社區(qū)養(yǎng)老院是以社區(qū)服務(wù)為基礎(chǔ)、有

9、充足的醫(yī)療衛(wèi) 生資源來為這些老人服務(wù)、能夠?qū)Ω啐g老人和生活無法完全自理的老人開放、 而且費(fèi)用相對較低、是對老 年人福利的完善。二、市場與競爭1市場容量據(jù)世界衛(wèi)生組織的資料稱、一個(gè)國家的老年人口系數(shù)達(dá)到10%以上（60歲以上人口）或7% （65歲以上人口）時(shí)、標(biāo)志著這個(gè)國 家或地區(qū)進(jìn) 入老年型。目前、我國60歲以上老年人口已達(dá)1.3億多、占全世界人口的 五分之一、占全國總?cè)丝诘?0%以上。到21世紀(jì)中葉將超過4億、占全國 總?cè)丝诘?8%、即每4個(gè)人中就有一位老年 人；乂預(yù)測我國65歲以上老年 人數(shù)將從2000年的0.94億（占總?cè)丝诘?. 3%）增加到2050年的3. 34 億（占總?cè)丝诘?2.

10、6%）、我國已成為老齡化速度最快、老年人口最多的國 家。有關(guān)資料顯示、我國現(xiàn)有2360多萬老年人“獨(dú)守空巢”。隨著國家對社區(qū)服務(wù)中心的大力扶持、而全科醫(yī)師專業(yè)化人才的大量涌現(xiàn)乂對社區(qū)服務(wù)中心注入了新的力量、為這種社區(qū)養(yǎng)老院的創(chuàng)立奠定了基礎(chǔ)。 面對中國的養(yǎng)老壓力以及中國人的養(yǎng)老心理、社區(qū)養(yǎng)老院的市場前景十分廣 闊、市場需求極大。2市場定位根據(jù)中國人的心理特點(diǎn)、純養(yǎng)老院模式在中國越來越舉步維艱。中國 傳統(tǒng)的養(yǎng)兒防老觀念根深蒂固、老百姓心中普遍存在住養(yǎng)老院 的要么是沒 有子女的、要么是兒女不孝順的這一錯(cuò)誤觀念、因而中國的養(yǎng)老模式注定 不能照搬西方的老年公寓或養(yǎng)老院模式。據(jù)統(tǒng)計(jì)、全國平均每年約有100

11、0 萬70歲以上高齡老人需要照顧、但是社會福利機(jī)構(gòu)的總床位數(shù)卻不到老年 人總數(shù)的1%、根本無法滿足老年 人養(yǎng)老的基本護(hù)理需要、就更不用說高品 質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)了。慈心社區(qū)養(yǎng)老院、兼具居家養(yǎng)老與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的優(yōu)點(diǎn)、作為特色 突出、 優(yōu)勢明顯的一種養(yǎng)老模式、堅(jiān)信必定會有廣闊的發(fā)展前景。2020揪新整理范本競爭分析3.1競爭對手我社區(qū)養(yǎng)老院主要有三類競爭對手：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：傳統(tǒng)養(yǎng)老院；現(xiàn)代老年公寓；托老所；醫(yī)療機(jī)構(gòu)：社區(qū)醫(yī)院、私人診所其他：家政服務(wù)公司3.2競爭影響力量分析3. 2.1競爭對手優(yōu)勢養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：目前社會上傳統(tǒng)養(yǎng)老院大多創(chuàng)辦較早、經(jīng)驗(yàn)豐富、占據(jù)了 養(yǎng)老市場的半壁江山；現(xiàn)代老年公寓的優(yōu)勢主要是環(huán)境優(yōu)美、

12、設(shè)備齊全、服 務(wù)優(yōu)良；托老所最為老人們看重的是行動自由、來去方便；而多數(shù)社區(qū)醫(yī)院 和私人診所則接近居民、能方便及時(shí)的給與社區(qū)老人適當(dāng)?shù)木茸o(hù)；相比較而 言、家政服務(wù)公司的優(yōu)勢則主要體現(xiàn)在能夠根據(jù)老年人的需求提供上門服務(wù)、 方便快捷。3. 2.2競爭對手劣勢傳統(tǒng)養(yǎng)老院的劣勢主要表現(xiàn)在我國養(yǎng)老院養(yǎng)老床位數(shù)量僅占老年人 口總數(shù)的1%、供需嚴(yán)重不平衡、而且很多人對于把老人送去養(yǎng)老院養(yǎng)老的方 式還不太接受；現(xiàn)代老年公寓則價(jià)格昂貴、一般老年人難以接受；托老所的 規(guī)模較小、人員來去頻繁、服務(wù)難以周到、且只能提供短期服務(wù)；社區(qū)醫(yī)院 和私人診所是只能提供簡單的醫(yī)療服務(wù)、無法應(yīng)對老年人日常護(hù)理；家政服務(wù)公司主要表現(xiàn)

13、為無法應(yīng)對老年人突發(fā)性事件、同時(shí)不利于家庭隱私的保護(hù)。3.3社區(qū)養(yǎng)老院的競爭分析3. 3.1竟?fàn)巸?yōu)勢（1）從專業(yè)化來看、由專業(yè)人員來照料老人、可以提供多方 面的 服務(wù)、保證服務(wù)質(zhì)量、滿足老年人的多種需求。（2）從便利性來看、社區(qū)養(yǎng)老院具有方便、靈活的特點(diǎn)、大家同在 一個(gè)社區(qū)、彼此熟悉、感覺親切、辦事方便。（3）從成本來春 社區(qū)養(yǎng)老院能夠避免機(jī)構(gòu)養(yǎng)老成本過高的弊端、 低成本運(yùn)作、不需要為新建許多養(yǎng)老設(shè)施而增加人力和資金的投入、可以充 分整合社區(qū)資源。（4）彌補(bǔ)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能的退化與不足、但不取代家庭在養(yǎng)老 中的作用。（5）同時(shí)可以完善社區(qū)醫(yī)療體系、全科醫(yī)師在進(jìn)行診斷治療 的同 時(shí)還可以預(yù)防養(yǎng)生

14、保健、心理指導(dǎo)咨詢等服務(wù)。3. 3.2競爭劣勢由于我社區(qū)養(yǎng)老院是一種新型的養(yǎng)老與醫(yī)療的結(jié)合體、是一種新型的 模式、沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒、需要結(jié)合實(shí)際、不斷的去探索。社區(qū)養(yǎng)老院現(xiàn)處于起步階段、品牌的知名度及美譽(yù)度不夠、客戶會 較少且 不穩(wěn)定。三、公司戰(zhàn)略根據(jù)政府目前正在制定相關(guān)規(guī)劃、同時(shí)結(jié)合市場實(shí)情、爭取在2015 年、在全省社區(qū)普及社區(qū)養(yǎng)老院的建設(shè)。慈心養(yǎng)老院是一所為社區(qū)居民提供醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)、集醫(yī)療、養(yǎng) 老、衛(wèi)生預(yù)防、心理咨詢、餐飲服務(wù)等為一體的新型服務(wù)公司！我養(yǎng)老院堅(jiān)持社會效益第一、經(jīng)濟(jì)效益第二的原則、想群眾之所想、 急群眾之所急、再為居民減輕疾病痛楚的同時(shí)、也減輕他們 生活上的壓 力、更讓老

15、年人有一個(gè)祥和安穩(wěn)的晚年生活！總體戰(zhàn)略1.1公司使命為社區(qū)居民提供更加完善的養(yǎng)老服務(wù)、同時(shí)減輕“421”家庭的 壓力、讓老年人有一個(gè)祥和安穩(wěn)的晚年生活！1.2公司宗旨堅(jiān)持社會效益第一、經(jīng)濟(jì)效益第二的原則、為老年人居家養(yǎng)老提供 多樣化和專業(yè)化的服務(wù)、為社區(qū)居民提供更加完善的養(yǎng)老服務(wù)。經(jīng)營思路經(jīng)營目錄服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注暫托服務(wù)1、提供床位及全面護(hù)理。2、尊老卡享受的全 面服務(wù)。10元/小時(shí)主要為暫 時(shí)得不到 家庭成員 照顧的老 年人設(shè)置上門服務(wù)送餐、做飯、幫助洗澡、理發(fā)、陪同購物、打 掃衛(wèi)生、陪同上醫(yī)院、代購專業(yè)化老年產(chǎn)品等10元/次類似家政服 務(wù)餐飲服務(wù)慈心小廚房提供的五行養(yǎng)生餐飲按菜單收費(fèi)養(yǎng)

16、老、敬 老、尊老卡 會員免費(fèi)專業(yè)護(hù)理建立健康檔案、定期進(jìn)行全面體檢、免費(fèi)保健養(yǎng) 生咨詢。設(shè)置醫(yī)療門診、化驗(yàn)、急 診、家庭病 床。全職醫(yī)生、專業(yè)化家庭護(hù)理、心理護(hù)理、無 科治療、心理治療等。按實(shí)際產(chǎn)生 醫(yī)療費(fèi)用收 :取所有會員都 要建立健康 檔案增值服務(wù)文化配套：老年人亦教亦學(xué)如：烹飪、茶藝、 曲藝、書法、繪畫、武術(shù)等尊老卡免費(fèi)非尊老卡會 員按期收費(fèi)活動卡定期組織活動如：晨練、旅游等130元/月可結(jié)合生態(tài) 園營銷養(yǎng)老卡1、慈心小廚房每日三餐服務(wù)。2、活動卡 的服 務(wù)項(xiàng)目900元/月敬老卡1、專業(yè)護(hù)理。2、養(yǎng)老卡的服務(wù)項(xiàng)目1400元/月尊老卡1、增值服務(wù)。2、敬老卡的服務(wù)項(xiàng)目1700元/月注：餐飲

17、服務(wù)：慈心小廚房經(jīng)營內(nèi)容（五行養(yǎng)生自助餐）中醫(yī)認(rèn)為：五臟指的肝、心、脾肺、腎。五昧指的酸、苦、甜辣、咸。五時(shí)指的春、夏、長夏、秋、冬。五行指的木、火、土金、水。是：、五色指的是：青、紅、黃、白、黑。五音指的是：角、微、宮、商、羽。從食物味道來說：肝屬木、喜酸、酸味食品有益于肝臟、金克木、肝臟不好忌辛辣。心屬火、喜苦、苦味有益于心臟、水克火、所以心臟不好的人忌食咸。睥屬土、甜味食品有利于睥胃、木克土、所以脾胃不好的人忌食酸味的食品。肺屬金、辣味食品有利于肺的健康、所以肺不好的人可適量吃一些辣的食品、火克金、肺不 好忌吃苦味的食品。腎屬水、咸味的食品有利于腎、土克水、所以腎不好的人不要吃太多甜味的

18、食品。從食物顏色來說：青綠色的食品補(bǔ)肝、所以、肝臟不好的人、可適量的多吃一些綠色的蔬菜 和瓜果。紅色的食品對心臟有利、心臟不好的人、可以吃一些草莓、西紅柿、櫻桃等等。黃色的食品對睥胃有利、所以、睥胃不好的人、可吃一些黃色的玉米粥、小米粥、南瓜、大 豆制品等等。白色的食物有利于肺部的健康、所以肺不好的人、可吃一些杏仁、百合、慈米等等。黑色的 食品有利于腎臟的健康、黑豆、黑芝麻、亞麻籽等等有利于腎臟的健康。金肺金對應(yīng)肺、與呼吸道疾病相關(guān)、如有呼吸急促、胸悶、咳嗽、喘息、語音低微等癥狀時(shí)、就需要 養(yǎng)肺了。茶：白茶、如：銀針白羞、頁眉、白牡丹等果汁：鮮榨雪梨汁白金養(yǎng)生餐系列：西芹鮮百合、蜜汁百合梨、雪

19、梨獴肉湯、溫拌銀耳干貝、蛤蝸炒冬瓜、橙汁漬 瓜脯、雞湯嫩豆腐、姜統(tǒng)炒鮮藕、白果博湯、糖醋整頭、冰糖蓮子獎(jiǎng)等。木-肝木對應(yīng)肝、肝開竅于目、木資充盈才能眼睛明亮、如有情緒易激動、煩躁不寧、胸脅隱痛、視力 急劇下降等癥狀時(shí)、就需要養(yǎng)肝了。茶：綠茶、如：碧螺春、毛尖、九華毛峰、龍井等果汁：鮮榨撈猴桃汁青木養(yǎng)生餐系列：干埠苦瓜、碧瓜豬肝、橘香青筍、嫩燒絲瓜排、多寶菠菜、蘿卜統(tǒng)燉青蝦、西 芹炒腰果、韭菜炒核桃等。水-腎水對應(yīng)腎、如有腰膝酸軟、水腫、尿頻、記憶力減退、易感風(fēng)寒、無故大量脫發(fā)等癥狀時(shí)、就需要養(yǎng)腎了。茶：黑茶、如：普洱佛茶、湖南黑茶等果汁：特調(diào)藍(lán)莓汁黑火養(yǎng)生餐系列：肉末燒木耳、芝麻香菇串、松仁香

20、菇、香菇桃仁、糖醋海參、肉末燒海參、筍 片燒海參、蔥燒海參、蒜海煙鰭段、豉椒垂魚段、紅燒磨魚段、干燒鰭魚、肉末燒茄子、琉璃核 桃仁、香辣全腰、黑芝麻粥、烏博煲、紫菜蝦皮湯等?；鹨恍幕饘?yīng)心、心主血脈、如有心悸、胸悶、失眠、健忘、煩躁、甚至心前區(qū)疼痛等癥狀時(shí)、就需要 養(yǎng)心了。茶：紅茶、如：川紅功夫、滇紅功夫、祁門功夫等果汁：鮮榨果蔬汁赤水養(yǎng)生餐系列：番茄炒山藥、蜜棗綠豆湯、五寶赤豆粥、鮮百合炒仁、枸杞燉羊肉、南 瓜蓮子 湯、小米紅薯粥紅薯糯米餅等。土一脾土對應(yīng)脾、暴食傷脾、如有腹脹、腹瀉、倦怠、氣短、劾帶和肌肉松弛、身體水腫等癥狀時(shí)、就 需要養(yǎng)牌了。茶：黃茶、如：君山銀針、霍山雪芽、溫州黃湯等果

21、汁：鮮榨菠蘿汁厚土養(yǎng)生餐系列：蝦仁玉米粒、稅瓜玉米羹、南瓜黃金餅、南瓜豌豆肉絲湯、油煽胡蘿卜、金筍 香菜鯽魚湯、糖醋山藥、山藥蓮子類、脩米用稅粥等。發(fā)展戰(zhàn)略2.1初期（1-2年）主要目標(biāo)：養(yǎng)老院起步階段。建立自己的品牌、積累無形資產(chǎn)；以中 檔次消費(fèi)群體為主、收回初期投資、準(zhǔn)備擴(kuò)大養(yǎng)老院規(guī)模、并 為連鎖發(fā)展 積累經(jīng)驗(yàn)、資金等。2. 1. 1第一年（一）進(jìn)入市場、提高公司知名度、樹立品牌形象；（二）逐步建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、打開并初步占領(lǐng)鄭州的生活 小 區(qū)和居民社區(qū)。2. 1.2 第二年：提升品牌形象；健全固定客戶網(wǎng)絡(luò)；開拓鄭州周邊各地市場。2.2中期（3-4年）主要目標(biāo)：養(yǎng)老院進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段。提升

22、形象、增加公司 影響力；逐步將客戶群轉(zhuǎn)向中、高檔、成為中、高檔生活小區(qū)養(yǎng)老 的首選 之品牌。開拓河南各地縣市市場。2. 3長期（5-10年）主要目標(biāo)：養(yǎng)老院發(fā)展壯大階段、注重完善醫(yī)療養(yǎng)老、提高員工素 質(zhì)；完善慈心養(yǎng)老院管理制度、宣傳慈心養(yǎng)老院的企業(yè)文化；在穩(wěn)定現(xiàn)有市 場的前提下、開拓全國各地市場、在其城市建立相應(yīng) 規(guī)模的社區(qū)養(yǎng)老院。四、市場營銷運(yùn)營目標(biāo)根據(jù)對養(yǎng)老行業(yè)的分析以及發(fā)展理念、制定以下短、中、長期 三種銷售目標(biāo)：短期運(yùn)營目標(biāo)通過在試點(diǎn)的試運(yùn)行、把慈心養(yǎng)老院推廣出去。尋找試點(diǎn)、進(jìn)行試運(yùn)行。通過媒體加強(qiáng)宣 傳。各類主題活動中期運(yùn)營目標(biāo)“以質(zhì)取勝”通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、讓大家來認(rèn)可。長遠(yuǎn)目標(biāo)完善養(yǎng)

23、老院管理制度、宣傳養(yǎng)老院的企業(yè)文 化在全國社區(qū)普及慈心社區(qū)養(yǎng)老院運(yùn)營管理2.1運(yùn)營周期從投入市場到收回成本的周期約為22個(gè)月。2.2員工要求管理人員：具有一定的管理學(xué)知識、具有決策能力和管理經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)療人員：具有大專以上學(xué)歷的醫(yī)師或全科醫(yī)師、了解老年人心理。 上崗前再經(jīng)過兩個(gè)星期的專業(yè)培訓(xùn)。財(cái)務(wù)人員：具有財(cái)務(wù)、會計(jì)學(xué)知識、獲得相應(yīng)專業(yè)的學(xué)歷及學(xué)位、并 有會計(jì)師證等相關(guān)的從業(yè)資格證書。后勤人員：具有為養(yǎng)老院提供后勤服務(wù)及家政服務(wù)的能力、下崗工 人、退伍軍人優(yōu)先、上崗前再經(jīng)過兩個(gè)星期的專業(yè)培訓(xùn)。專業(yè)人員：具有各種專業(yè)化技能。如：烹飪、茶藝、曲藝、書 法、繪 畫、武術(shù)等。2020 新整理范本五、投資分

24、析資金運(yùn)作策略資金需求前期主要為建造醫(yī)療室、小廚房、設(shè)置老年宿舍、活動室和 倉庫、同時(shí)購買醫(yī)療設(shè)備、并購置一定數(shù)量的老年專用品；后期則為品牌宣 傳。這里按三種可能采取的策略分析。保守策略是指資金運(yùn)作采用比較保守 的方法、適當(dāng)控制預(yù)算和開銷、在可能條件下限制現(xiàn)金流出量。激進(jìn)策略是 指資金運(yùn)作采取比較激進(jìn)的做法、前期立刻投入大量資本并較大規(guī)模地執(zhí)行 預(yù)算開支、以爭取用最快的速度搶占市場。適中策略則居于二者之間。當(dāng)然、 三種策略之間并沒有明確的界限、不同風(fēng)格的管理者對各種策略的定義也不 盡相同。資金來源與運(yùn)用資金主要用于租賃房屋以及裝修、購買設(shè)備、直接人工費(fèi)用及其它各 類期間費(fèi)用等。會計(jì)報(bào)表分析投資

25、金額預(yù)估單位：萬元項(xiàng)目店鋪標(biāo) 準(zhǔn)說明預(yù)估營業(yè)額（月）24預(yù)估營業(yè)額為24萬/月的店址（社區(qū)）、適合投資標(biāo)準(zhǔn) 店?？偯娣e（N）1000指實(shí)際使用面枳、含用餐飲區(qū)200m醫(yī)療區(qū)100m活動區(qū)300m暫托宿舍200m辦公區(qū)50m倉庫 50m其它而積lOOnf預(yù)估每月會員（人）275視經(jīng)營情況而定。項(xiàng)目金額說明籌建費(fèi)1營業(yè)證照等證照費(fèi)和口公關(guān)招待等費(fèi)用。設(shè)備金額48含餐廳設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、辦公設(shè)備、活動娛樂器材、住宿設(shè) 備等。設(shè)備投資依實(shí)際營運(yùn)需求做相應(yīng)調(diào)整。裝修金額47整體設(shè)計(jì)裝修費(fèi)用（含VI設(shè)計(jì)費(fèi)）開辦費(fèi)12含開店前人事培訓(xùn)工資費(fèi)用、水電費(fèi)、交際費(fèi)、其他雜費(fèi)。 另須視需求準(zhǔn)備開店廣促費(fèi)、用隆重開業(yè)所

26、需費(fèi)用另計(jì)。以 實(shí)際發(fā)生費(fèi)用為準(zhǔn)總投資額108含籌建金、設(shè)備金額、裝修金額及開辦費(fèi)在內(nèi)的總投資。流動備用金5租金4商鋪?zhàn)饨鹂倻?zhǔn)備金117含總投資額、店而租金、流動備用金的總準(zhǔn)備金額。由于在財(cái)務(wù)預(yù)測中、沒有考慮彈性分析、假定價(jià)格定在原定基 礎(chǔ)上、 利潤較高?，F(xiàn)假設(shè)由于經(jīng)濟(jì)利潤較高、使得潛在競爭者的加入、爭奪市場份 額；養(yǎng)老院經(jīng)營達(dá)不到預(yù)期的銷售。這些因素都會對養(yǎng)老院的收入造成比較 大的影響。六、管理體系公司性質(zhì)慈心社區(qū)養(yǎng)老院為連鎖性有限責(zé)任公司。組織形式公司初期擬采取直線制的組織形式、如所示：葦事會葦事會公司組織形式部門職責(zé)董事會：由公司的股東組成、屬于決策層、負(fù)責(zé)制定養(yǎng)老院的總體發(fā)展 戰(zhàn)略、決

27、定總經(jīng)理的人選。院長：負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的日常經(jīng)營事務(wù)、對董事會負(fù)責(zé)、決定副總經(jīng)理和部 門經(jīng)理的人選、協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系。財(cái)務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)養(yǎng)老院資金的籌集、使用和調(diào)度分配、如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分 析、股利分配等；負(fù)責(zé)日常會計(jì)工作與稅收管理、每個(gè)財(cái)政年度末向院長匯 報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。醫(yī)療部：負(fù)責(zé)為社區(qū)居民提供醫(yī)療、衛(wèi)生預(yù)防、心理咨詢、養(yǎng)生保健等 服務(wù)。同時(shí)、對會員進(jìn)行專業(yè)的日常護(hù)理。養(yǎng)老部：負(fù)責(zé)那些為社區(qū)高齡和生活不能自理的老人提供個(gè)性化的服務(wù)。餐飲部：負(fù)責(zé)為會員提供每日三餐的專業(yè)化餐飲服務(wù)和非會員 的正常餐飲服務(wù)。活動室：負(fù)責(zé)把社區(qū)的老年人聚集在一起、開展一些精神文化活動、消除老年人的孤獨(dú)寂寞感

28、、改變老年人的精神面貌！后勤部：負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的后勤工作、以及提供家政服務(wù)。每日活動安排時(shí)間活動內(nèi)容負(fù)責(zé)部門備注7:00-8:00晨練活動室7:00-9:00早餐餐飲部9:00-11:00養(yǎng)生健康講座醫(yī)療部11:00-14:00午餐餐飲部14： 00-15:00午休活動室15:00-16:30茶藝、花卉等活動室16:30-17:00下午茶餐飲部17:00-18:00娛樂活動活動室18： 00-21:00晚餐餐飲部七、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測養(yǎng)老院風(fēng)險(xiǎn)1.1由于老年群體是弱勢群體、稍有不慎、就能引發(fā)一系列社 會問題和道德問題、成為眾矢之的。1.2易產(chǎn)生醫(yī)療糾紛、老年人由于年事已高、易發(fā)突發(fā)性疾病。解決方案2.1加強(qiáng)

29、管理、檢查漏洞、轉(zhuǎn)變觀念、想顧客之所想、急顧客之所急、處處為顧客著想、避免與顧客的糾紛。2.2樹立良好的服務(wù)觀念、提到服務(wù)質(zhì)量、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得 市場。贈送：XXX公司（或XXX項(xiàng)目）商業(yè)計(jì)劃書年 月（公司資料）地址郵政編碼聯(lián)系人及職務(wù)電話傳真網(wǎng)址/電子郵箱報(bào)告目錄第一部分摘要（整個(gè)計(jì)劃的概括）（文字在2-3頁以內(nèi)）公司簡單描述公司的宗旨和目標(biāo)（市場目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)）公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu)已投入的資金及用途公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹市場概況和營銷策略主要業(yè)務(wù)部門及業(yè)績簡介核心經(jīng)營團(tuán)隊(duì)公司優(yōu)勢說明1*.目前公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求：原因、數(shù)量、方式、用途、償還十一.融資方案（資金籌措及投資方式及退出方案

30、）十二.財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)（前3-5年銷倍匯總、利潤、成長）財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)（后3-5年）資產(chǎn)負(fù)債情況第二部分綜述第一章公司介紹公司的宗旨（公司使命的表述）公司簡介資料各部門職能和經(jīng)營目標(biāo)公司管理董事會經(jīng)營團(tuán)隊(duì)外部支持（外聘人士/會計(jì)師事務(wù)所/律師事務(wù)所顧問公司/技術(shù)支持/行業(yè)協(xié)會等）第二*技術(shù)與產(chǎn)品技術(shù)描述及技術(shù)持有產(chǎn)品狀況主要產(chǎn)品目錄（分類、名稱、規(guī)格、型號、價(jià)格等）產(chǎn)品特性正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表知識產(chǎn)權(quán)策略無形資產(chǎn)（商標(biāo)/知識產(chǎn)權(quán)/專利等）產(chǎn)品生產(chǎn)資源及原材料供應(yīng)現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力擴(kuò)建設(shè)施、要求及成本、擴(kuò)建后生產(chǎn)能力原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制包裝

31、與儲運(yùn)第三章市場分析市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分目標(biāo)市場的設(shè)定產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析目前公司產(chǎn)品市場狀況、產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段（空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和）產(chǎn) 品排名及品牌狀況市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會行業(yè)政策第四章競爭分析有無行業(yè)壟斷從市場細(xì)分看競爭者市場份額主要競爭對手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營銷、市場占 率等）潛在競爭對手情況和市場變化分析公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢第五章市場營銷概述營銷計(jì)劃（區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額）銷告政策的制定（以往/現(xiàn)行/計(jì)劃）銷告渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況（代理商/經(jīng)銷商/直銷商/零售商/加盟者等）、各級資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策（銷售量/回款