供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)資料

1、供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)資料 名詞解釋：供應(yīng)鏈管理：供供應(yīng)鏈管理是是指企業(yè)在認(rèn)認(rèn)識(shí)和掌握了了供應(yīng)鏈各環(huán)環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律律和相會(huì)聯(lián)系系的基礎(chǔ)上，利利用管理的計(jì)計(jì)劃、組織、指指揮、協(xié)調(diào)、控控制和激勵(lì)職職能，對(duì)產(chǎn)品品生產(chǎn)和流通通過程中各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)所涉及及的物流、信信息流、資金金流等進(jìn)行合合理調(diào)控，以以期達(dá)到最佳佳組合，發(fā)揮揮最大的效益益，迅速以最最小的成本為為客戶提供最最大的附加值值。2、戰(zhàn)略管理是是企業(yè)高層的的管理者為保保證企業(yè)的持持續(xù)生存和發(fā)發(fā)展，通過對(duì)對(duì)外部環(huán)境與與內(nèi)部條件的的分析，對(duì)企企業(yè)的全部經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)所進(jìn)進(jìn)行的根本性性和長遠(yuǎn)性的的規(guī)劃與指導(dǎo)導(dǎo)。戰(zhàn)略管理理與以往的經(jīng)經(jīng)營管理的不不同之處在于于面向未來，動(dòng)動(dòng)

2、態(tài)地、持續(xù)續(xù)地完成從決決策到實(shí)現(xiàn)的的過程。3、擴(kuò)展企業(yè)可可定義為一個(gè)個(gè)有概念性的的組織單元或或系統(tǒng)，它包包括采購公司司和供應(yīng)商（一一個(gè)或多個(gè)），它它們通過緊密密合作來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)最大化的利利潤分配。4、供應(yīng)商管理理是指對(duì)供應(yīng)應(yīng)商的了解、選選擇、開發(fā)、使使用和控制等等綜合性管理理工作總稱。5、戰(zhàn)略匹配是是指競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略擁有相同同的目標(biāo)。即即競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略設(shè)設(shè)計(jì)用來滿足足的顧客優(yōu)先先目標(biāo)與供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略旨在在建立的供應(yīng)應(yīng)鏈能力目標(biāo)標(biāo)之間相互協(xié)協(xié)調(diào)一致。6、供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钢竾@核心企企業(yè)，在戰(zhàn)略略伙伴資源整整合的基礎(chǔ)上上，通過協(xié)同同的計(jì)劃與控控制，將供應(yīng)應(yīng)商、制造商商、分銷商、批批發(fā)商、零售售商，直到最最

3、終用戶連成成的一個(gè)增值值網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。7、物流是供應(yīng)應(yīng)鏈過程的一一部分，是以以滿足客戶需需求為目的，以以高效和經(jīng)濟(jì)濟(jì)的手段來組組織產(chǎn)品、服服務(wù)以及相關(guān)關(guān)信息從供應(yīng)應(yīng)到消費(fèi)的運(yùn)運(yùn)動(dòng)和存儲(chǔ)的的計(jì)劃、執(zhí)行行和控制的過過程。8、需求管理的的定義是供應(yīng)應(yīng)鏈參與企業(yè)業(yè)能準(zhǔn)確識(shí)別別最終顧客的的需求特點(diǎn)和和影響需求的的因素，通過過需求預(yù)測(cè)，制制定需求計(jì)劃劃，盡量減少少需求不確定定性，使需求求和供給相互互匹配，提高高供應(yīng)鏈反應(yīng)應(yīng)能力，以最最小的整體成成本滿足目標(biāo)標(biāo)顧客的特定定類型需求。9、直接運(yùn)輸10、集成化供供應(yīng)鏈管理是是指供應(yīng)鏈上上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)摒棄傳統(tǒng)的的管理思想和和觀念，通過過信息技術(shù)把把所有供應(yīng)鏈鏈成員的采

4、購購、生產(chǎn)、銷銷售、財(cái)務(wù)等等業(yè)務(wù)進(jìn)行整整合，并看作作一個(gè)整體的的功能過程而而開發(fā)的供應(yīng)應(yīng)鏈管理功能能。簡(jiǎn)答：1、試述供應(yīng)鏈鏈管理的本質(zhì)質(zhì)目標(biāo)答：是將合適的的產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)（righht prooduct or seervicee ）按照合合適的狀態(tài)與與包裝（riight ccondittion aand paackagiing），以以合適的數(shù)量量（righht quaantityy）和合適的的成本費(fèi)用（rright cost），在在合適的時(shí)間間（righht timme ）送到到合適客戶（rright custoomer）的的合適地方（rright placee），即（77R），并使使成本為最小

5、小。供應(yīng)鏈下運(yùn)輸?shù)牡内厔?shì)：答：（1）趨向向于快速運(yùn)輸輸模式（空運(yùn)運(yùn)/快運(yùn)）。（22）實(shí)行聯(lián)合合運(yùn)輸，通過過存貨集中減減少本地存貨貨點(diǎn)以縮短周周期。（3）連連續(xù)補(bǔ)充、多多頻率小批量量配送。（44）采取直接接換裝，在配配送中心，將將大量物品直直接換裝到最最終目的地。（55）選擇地點(diǎn)點(diǎn)，使配送中中心的數(shù)量合合理化使存貨貨總量減少。（66）延遲制造造，延遲產(chǎn)品品差別至最后后的可能點(diǎn)。擴(kuò)展企業(yè)的特征征：答：（1）核心心企業(yè)集中體體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的商業(yè)活活動(dòng)，對(duì)非核核心業(yè)務(wù)通過過外包給外部部產(chǎn)品供應(yīng)商商和服務(wù)提供供商。外包能能夠提高核心心企業(yè)和供應(yīng)應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)能能力，增強(qiáng)相相互之間的依依賴程度，實(shí)實(shí)現(xiàn)共同的

6、利利益。擴(kuò)展企業(yè)的核心心企業(yè)與供應(yīng)應(yīng)商和客戶建建立一種長期期、互相信賴賴的關(guān)系，把把它們當(dāng)做合合作伙伴而不不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手。為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商商客戶在商業(yè)業(yè)和技術(shù)信息息上的集成，擴(kuò)擴(kuò)展企業(yè)采用用先進(jìn)的通信信技術(shù)和運(yùn)輸輸手段支持跨跨組織的商業(yè)業(yè)活動(dòng)。4、供應(yīng)鏈的特特征答：（1）增值值性。供應(yīng)鏈鏈的特點(diǎn)首先先表現(xiàn)為它是是一個(gè)高度一一體化的提供供產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)的增值過程程。所有的生生產(chǎn)運(yùn)營都是是將一些資源源進(jìn)行轉(zhuǎn)換和和組合，增加加適當(dāng)?shù)膬r(jià)值值，然后把產(chǎn)產(chǎn)品分送到顧顧客的手中。要要求供應(yīng)鏈中中的個(gè)合作者者共同提高績(jī)績(jī)效，達(dá)到“雙贏”。（2）復(fù)雜性。供供應(yīng)鏈具有網(wǎng)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，是是一個(gè)復(fù)雜的的網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)是由具

7、具有不同目標(biāo)標(biāo)的成員和組組織構(gòu)成的。供供應(yīng)鏈同時(shí)具具有物流、信信息流和資金金流三種表現(xiàn)現(xiàn)形態(tài)，因而而也增加了對(duì)對(duì)其進(jìn)行管理理的復(fù)雜性。（3）面向用戶戶需求。讓最最終顧客更滿滿意是供應(yīng)鏈鏈全體成員的的共同目標(biāo)，顧顧客滿意的實(shí)實(shí)質(zhì)是顧客獲獲得超出他們們承擔(dān)的產(chǎn)品品價(jià)格以上的的那部分“價(jià)值”，供應(yīng)鏈可可以使這部分分“價(jià)值”升值。 以用用戶的需求為為驅(qū)動(dòng)力（4）新型合作作競(jìng)爭(zhēng)理念。供供應(yīng)鏈的合作作競(jìng)爭(zhēng)理念把把供應(yīng)鏈視為為一個(gè)完整的的系統(tǒng)，每一一個(gè)成員企業(yè)業(yè)彼此信任，互互相信任，互互相合作，追追求系統(tǒng)利益益最大化，最最終共同分享享節(jié)約的成本本和創(chuàng)造的收收益。（5）以現(xiàn)代網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)術(shù)為支撐。供供應(yīng)鏈?zhǔn)?/p>

8、現(xiàn)代代網(wǎng)絡(luò)信息技技術(shù)與戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟思想的結(jié)結(jié)晶，高度集集成的網(wǎng)絡(luò)信信息系統(tǒng)是其其運(yùn)行的技術(shù)術(shù)基礎(chǔ)，ERRP（企業(yè)資資源計(jì)劃）就就是供應(yīng)鏈管管理廣泛使用用的信息技術(shù)術(shù)。5、準(zhǔn)時(shí)化采購購的特點(diǎn)答：（1）采用用較少的供應(yīng)應(yīng)商，甚至單單源供應(yīng)。采采用單供應(yīng)源源比多供應(yīng)鏈鏈源好，一方方面，管理供供應(yīng)商比較方方便，也有利利于降低采購購成本；另一一方面，有利利于供需雙方方之間建立長長期穩(wěn)定的合合作關(guān)系，質(zhì)質(zhì)量上比較有有保證。當(dāng)然然采用單一的的供應(yīng)源也是是有風(fēng)險(xiǎn)的。（2）對(duì)供應(yīng)商商的選擇的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不同。在在傳統(tǒng)的采購購模式中，供供應(yīng)商是通過過價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而而選擇的，供供應(yīng)商與用戶戶的關(guān)系是短短期的合作關(guān)關(guān)系。在準(zhǔn)時(shí)時(shí)

9、化采購模式式中，由于供供應(yīng)商和用戶戶是長期的合合作關(guān)系，供供應(yīng)商的合作作能力將影響響企業(yè)的長期期經(jīng)濟(jì)利益，因因此對(duì)供應(yīng)商商的要求比較較高，在評(píng)價(jià)價(jià)供應(yīng)商時(shí)價(jià)價(jià)格不是主要要因素，質(zhì)量量才是最重要要的標(biāo)準(zhǔn)，高高質(zhì)量的供應(yīng)應(yīng)商有利于建建立長期的合合作關(guān)系。（3）對(duì)交貨準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)性的要求求不同。準(zhǔn)時(shí)時(shí)采購的一個(gè)個(gè)重要特點(diǎn)是是要求交貨準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)，這是實(shí)實(shí)施精細(xì)生產(chǎn)產(chǎn)的前提條件件。交貨準(zhǔn)時(shí)時(shí)取決與供應(yīng)應(yīng)商的生產(chǎn)與與運(yùn)輸條件。 （4）對(duì)信息交交流的需求不不同。準(zhǔn)時(shí)化化采購要求供供應(yīng)與需求雙雙方信息高度度共享，以保保證供應(yīng)與需需求信息的準(zhǔn)準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)時(shí)性。（5）制定采購購批量的策略略不同。小批批量采購是準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)化采購的

10、的一個(gè)基本特特征。準(zhǔn)時(shí)化化采購和傳統(tǒng)統(tǒng)采購模式的的一個(gè)重要不不同之處在于于，準(zhǔn)時(shí)化生生產(chǎn)需要減少少生產(chǎn)批量，直直至實(shí)現(xiàn)“一個(gè)流程生生產(chǎn)”。需求管理在供應(yīng)應(yīng)鏈管理中的的作用：答：它改變了企企業(yè)與消費(fèi)者者間的互動(dòng)方方式，由傳統(tǒng)統(tǒng)供應(yīng)鏈中企企業(yè)主導(dǎo)型的的推動(dòng)管理方方式轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者主導(dǎo)型型的拉動(dòng)式管管理方式1、有利于準(zhǔn)確確定位目標(biāo)客客戶群和準(zhǔn)確確把握顧客需需求。供應(yīng)鏈鏈管理要正確確實(shí)施，需要要根據(jù)企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，對(duì)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)或或客戶群進(jìn)行行細(xì)分，進(jìn)而而調(diào)整供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略和需求求管理戰(zhàn)略，使使三者相互匹匹配。2、有效抑止“牛鞭效應(yīng)”引發(fā)的后果果。牛鞭效應(yīng)應(yīng)指供應(yīng)鏈上上的一種需求求變異放大現(xiàn)現(xiàn)象，是信息

11、息流從最終客客戶端向原始始供應(yīng)商端傳傳遞時(shí)，無法法有效地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信息的共享享，使得信息息扭曲而逐漸漸放大，導(dǎo)致致了需求信息息出現(xiàn)越來越越大的波動(dòng)，此此信息扭曲的的放大作用在在圖形上很像像一根牛鞭，因因此被形象地地稱為牛鞭效效應(yīng)。3、減少庫存，降降低成本、費(fèi)費(fèi)用。供應(yīng)鏈鏈需求管理對(duì)對(duì)組成供應(yīng)鏈鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，建建立良好的合合作伙伴關(guān)系系，從而促進(jìn)進(jìn)產(chǎn)品和需求求信息的快速速傳遞，減少少庫存量，減減少資金占用用，降低庫存存成本，加速速整個(gè)供應(yīng)鏈鏈一體化中資資金的周轉(zhuǎn)。4、提高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，刺激消消費(fèi)需求。顧顧客要求提供供產(chǎn)品的前置置時(shí)間越短越越好，供應(yīng)鏈鏈管理還是物物流服務(wù)功能能系列化。這這種快

12、速、高高質(zhì)量的服務(wù)務(wù)，必然會(huì)塑塑造企業(yè)良好好形象，提高高企業(yè)的信譽(yù)譽(yù)，提高顧客客的滿意度，刺刺激消費(fèi)需求求。5、有效地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)供需的良好好結(jié)合。供應(yīng)應(yīng)鏈將供應(yīng)商商、制造商、分分銷商、零售售商和最終客客戶構(gòu)成的功功能網(wǎng)鏈，對(duì)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的的供需界面進(jìn)進(jìn)行協(xié)調(diào)、優(yōu)優(yōu)化管理，可可以使顧客需需求信息沿著著與供應(yīng)鏈相相反方向準(zhǔn)確確迅速地反饋饋到供應(yīng)鏈中中各成員企業(yè)業(yè)，保證工序序的有效平衡衡。論述：1、集成化供應(yīng)應(yīng)鏈管理的基基本原理答：（1）資源源橫向集成原原理?！皺M向一體化化”強(qiáng)調(diào)資源在在企業(yè)間進(jìn)行行橫向集成，橫橫向集成外部部相關(guān)企業(yè)的的資源，形形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)補(bǔ)的戰(zhàn)略聯(lián)盟盟。（2）系統(tǒng)集成成原理。

13、供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)系系統(tǒng)，是由相相互作用、相相互依賴的若若干組成部分分結(jié)合而成的的具有特定功功能的有機(jī)整整體，是圍繞繞核心企業(yè)的的網(wǎng)鏈模式。（3）多贏互惠惠原理。供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)窍嚓P(guān)企企業(yè)為了適應(yīng)應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境而組成的的一個(gè)利益共共同體，其密密切合作是建建立在共同利利益的基礎(chǔ)上上，供應(yīng)鏈各各成員企業(yè)之之間是通過一一種協(xié)調(diào)機(jī)制制來謀求一種種多贏互惠的的目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)由企業(yè)間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈間間。鏈內(nèi)共贏贏（4）合作共享享原理。合作作共享原理具具有兩層含義義：一是合作作，二是共享享，任何企業(yè)業(yè)所擁有的資資源都是有限限的，必須將將有限的資源源集中在核心心業(yè)務(wù)上，強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)合作。信信息共享是實(shí)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管管理基礎(chǔ)，準(zhǔn)準(zhǔn)確

14、可靠的信信息可以幫助助企業(yè)做出正正確的決策。（5）需求驅(qū)動(dòng)動(dòng)原理。在供供應(yīng)鏈管理模模式下，供應(yīng)應(yīng)鏈的運(yùn)作是是以訂單驅(qū)動(dòng)動(dòng)方式進(jìn)行的的，商品采購購訂單是在用用戶需求訂單單的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)產(chǎn)生的，以產(chǎn)產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向訂單為中中心。（6）快速響應(yīng)應(yīng)原理。隨著著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的不斷加劇，經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的節(jié)節(jié)奏也越來越越快，企業(yè)必必須要有很強(qiáng)強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)發(fā)能力和快速速組織生產(chǎn)的的能力，鏈和和鏈之間是速速度的競(jìng)爭(zhēng)。（7）同步運(yùn)作作原理。供應(yīng)應(yīng)鏈的同步運(yùn)運(yùn)作，要求供供應(yīng)鏈各成員員企業(yè)之間通通過同步化的的生產(chǎn)計(jì)劃來來解決生產(chǎn)的的同步化問題題。所有企業(yè)業(yè)同時(shí)運(yùn)行，而而非依次（8）動(dòng)態(tài)重構(gòu)構(gòu)原理。供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)窃谝欢ǘ〞r(shí)期內(nèi)，針針

15、對(duì)某一市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)、為了了適應(yīng)某一市市場(chǎng)需求而形形成的，具有有一定的生命命周期，隨著著需求產(chǎn)生而而產(chǎn)生，需求求消亡而消亡亡。集成化供應(yīng)鏈管管理實(shí)施策略略可采取以下下具體的策略略：答：（1）供應(yīng)應(yīng)鏈的建立要要把用戶的需需求放在第一一位。集成化化供應(yīng)鏈管理理的目的就是是實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶戶需求的快速速反應(yīng)，滿足足客戶的個(gè)性性化需求，以以及通過加強(qiáng)強(qiáng)系統(tǒng)集成降降低供應(yīng)鏈的的整體成本。要具有全球化戰(zhàn)戰(zhàn)略，把企業(yè)業(yè)置身于全球球環(huán)境中去。一一個(gè)走向世界界參與全球競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，必必須實(shí)行全球球化供應(yīng)鏈管管理，進(jìn)行根根本的流程重重組，建立全全球化的認(rèn)識(shí)識(shí)問題和思考考問題的價(jià)值值觀，找到合合適本企業(yè)情情況的供應(yīng)鏈鏈管理策

16、略。合理分析企業(yè)在在供應(yīng)鏈中的的位置。企業(yè)業(yè)在供應(yīng)鏈中中的地位是由由市場(chǎng)供求關(guān)關(guān)系所決定的的，在不同的的供應(yīng)鏈上扮扮演不同的角角色，而且會(huì)會(huì)隨著供求關(guān)關(guān)系而發(fā)生變變化。企業(yè)在在供應(yīng)鏈的構(gòu)構(gòu)建過程中要要有準(zhǔn)確的定定位。在實(shí)施過程中應(yīng)應(yīng)遵循循序漸漸進(jìn)的原則。由由于供應(yīng)鏈管管理模式在中中國的發(fā)展時(shí)時(shí)間較短，企企業(yè)的管理水水平以及對(duì)供供應(yīng)鏈管理的的認(rèn)識(shí)上的不不同，因此不不能生搬硬套套，企業(yè)應(yīng)根根據(jù)自身現(xiàn)狀狀逐漸展開，集集成化供應(yīng)鏈鏈的實(shí)施是一一個(gè)復(fù)雜的系系統(tǒng)工程，要要實(shí)現(xiàn)這一目目標(biāo)應(yīng)根據(jù)企企業(yè)情況，分分段逐步實(shí)施施。重視渠道建設(shè)和和優(yōu)化，實(shí)施施業(yè)務(wù)流程再再造。渠道設(shè)設(shè)計(jì)是供應(yīng)鏈鏈管理的重要要內(nèi)容之一，

17、只只有建立起供供應(yīng)鏈整體效效果的評(píng)價(jià)體體系，并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)鏈內(nèi)各各環(huán)節(jié)利益的的合理分配，才才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)之間的“雙贏”關(guān)系，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)業(yè)之間的無縫縫連接，縮短短時(shí)空上的距距離。構(gòu)建供應(yīng)鏈的戰(zhàn)戰(zhàn)略合作關(guān)系系，建立企業(yè)業(yè)互信。建立立良好的供應(yīng)應(yīng)鏈伙伴關(guān)系系有利于成本本的降低、反反應(yīng)時(shí)間的縮縮短以及新市市場(chǎng)價(jià)值的創(chuàng)創(chuàng)造等，供應(yīng)應(yīng)鏈的良好運(yùn)運(yùn)作是以供應(yīng)應(yīng)鏈中成員企企業(yè)相互間互互相信任和相相互合作為基基礎(chǔ)。重視信息和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用用。信息流是是供應(yīng)鏈管理理中的關(guān)鍵要要素，信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣廣泛應(yīng)用，大大大提高了信信息流通的速速度，是供應(yīng)應(yīng)鏈成為一種種新的運(yùn)作與與管理模式。缺缺少信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)的支撐

18、撐，集成化的的供應(yīng)鏈管理理的同步化很很難實(shí)現(xiàn)。供供應(yīng)鏈管理中中常用的三種種手段：1）EEDI技術(shù) 2） 通信信技術(shù) 33）條碼技術(shù)術(shù)重視人員的培訓(xùn)訓(xùn)和供應(yīng)鏈管管理人員的培培養(yǎng)。實(shí)現(xiàn)供供應(yīng)鏈管理不不僅需要企業(yè)業(yè)高層的戰(zhàn)略略上決策，而而且需要得到到企業(yè)中層及及基層的貫徹徹實(shí)施，企業(yè)業(yè)的基層人員員對(duì)集成化供供應(yīng)鏈的理解解和認(rèn)同度對(duì)對(duì)供應(yīng)鏈的實(shí)實(shí)施有重要的的影響。供應(yīng)應(yīng)鏈管理人才才的培養(yǎng)和引引進(jìn)對(duì)于供應(yīng)應(yīng)鏈的成功實(shí)實(shí)施也起著至至關(guān)重要的作作用。闡述需求主導(dǎo)與與供給主導(dǎo)的的管理區(qū)別：答：（1）需求求主導(dǎo)管理與與供給主導(dǎo)管管理的核心不不同。在供給給主導(dǎo)的供應(yīng)應(yīng)鏈管理發(fā)展展過程中，供供應(yīng)鏈管理的的核心是較大

19、大的制造商或或零售商，消消費(fèi)者處于被被動(dòng)接受的地地位。然而，隨隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈、信息息技術(shù)的發(fā)展展、消費(fèi)者的的服務(wù)需求不不斷提高，消消費(fèi)需求在供供應(yīng)鏈中占據(jù)據(jù)了主導(dǎo)地位位。（2）需求主導(dǎo)導(dǎo)管理和供給給主導(dǎo)管理中中企業(yè)關(guān)注的的焦點(diǎn)不同。在在傳統(tǒng)的供應(yīng)應(yīng)鏈管理中，供供應(yīng)鏈企業(yè)關(guān)關(guān)注的焦點(diǎn)是是產(chǎn)品渠道的的流動(dòng)，而在在需求主導(dǎo)的的管理中，企企業(yè)更多關(guān)注注的是消費(fèi)者者的需求，將將消費(fèi)者需求求放在第一位位。（3）需求主導(dǎo)導(dǎo)管理和供給給主導(dǎo)管理中中了解消費(fèi)者者的企業(yè)不同同。在傳統(tǒng)的的供應(yīng)鏈管理理過程中，零零售商是離消消費(fèi)者“最近”的組織，它它承擔(dān)了消費(fèi)費(fèi)者需求調(diào)研研、產(chǎn)品滿意意度反饋等了了解消費(fèi)者的的責(zé)任

20、。而在在需求主導(dǎo)管管理中，供應(yīng)應(yīng)鏈上的每個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都都是消費(fèi)者需需求的監(jiān)控者者，都承擔(dān)著著了解有關(guān)消消費(fèi)趨勢(shì)和產(chǎn)產(chǎn)品方面信息息的責(zé)任，這這使得各節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)能更好好地滿足消費(fèi)費(fèi)者。（4）供給主導(dǎo)導(dǎo)管理是推動(dòng)動(dòng)式管理，而而需求主導(dǎo)管管理是拉動(dòng)式式管理。傳統(tǒng)統(tǒng)的供應(yīng)鏈運(yùn)運(yùn)作管理方式式是推動(dòng)式的的，其模式為為“供應(yīng)商制造商分銷商零售商消費(fèi)者”。而需求主主導(dǎo)管理變推推動(dòng)為拉動(dòng)，啟啟動(dòng)供應(yīng)鏈流流程的不再是是制造商而是是最終用戶的的需求實(shí)現(xiàn)定定制化服務(wù)，最最大化地滿足足消費(fèi)的需求求。（5）需求主導(dǎo)導(dǎo)管理和供給給主導(dǎo)管理中中企業(yè)間合作作關(guān)系的基礎(chǔ)礎(chǔ)不同。形成成牢固供應(yīng)鏈鏈關(guān)系的五項(xiàng)項(xiàng)基礎(chǔ)：信息息共享、利益益

21、風(fēng)險(xiǎn)公擔(dān)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體間廣廣泛聯(lián)系、跨跨職能的管理理流程和面向向長遠(yuǎn)的合作作流程。如果果缺少任何一一項(xiàng)，供應(yīng)鏈鏈各企業(yè)之間間的牢固關(guān)系系將會(huì)瓦解。而而在需求主導(dǎo)導(dǎo)的供應(yīng)鏈管管理模式中，除除了上述的五五項(xiàng)基礎(chǔ)以外外，供應(yīng)鏈上上的各企業(yè)更更多的是共享享消費(fèi)者的需需求信息，從從而降低供應(yīng)應(yīng)鏈上的庫存存，為供應(yīng)鏈鏈上的各企業(yè)業(yè)帶來更大的的經(jīng)濟(jì)效益。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原原則：答：（1）自上上而下和自下下而上相結(jié)合合的設(shè)計(jì)原則則。自上而下下從全局的宏宏觀規(guī)劃到局局部實(shí)現(xiàn)步驟驟的設(shè)計(jì)方法法，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)統(tǒng)分解設(shè)計(jì)的的過程；而自自下而上的設(shè)設(shè)計(jì)方法是一一種從局部的的功能實(shí)現(xiàn)到到全局的功能能集成的設(shè)計(jì)計(jì)方法，強(qiáng)調(diào)調(diào)的是功能

22、集集成的過程。（2）簡(jiǎn)潔性原原則。簡(jiǎn)潔性性是供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)需要遵循循的一個(gè)重要要原則。為了了保證供應(yīng)鏈鏈具有靈活、快快速響應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)的能力，供供應(yīng)鏈的每個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)該該具有具有簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔、活力以以及快速實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程組組合的特點(diǎn)。（3）集優(yōu)化原原則。又稱互互補(bǔ)性原則，核核心企業(yè)在選選擇供應(yīng)鏈上上節(jié)點(diǎn)企業(yè)的的過程中，應(yīng)應(yīng)遵循強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)聯(lián)合的原則，充充分實(shí)現(xiàn)最大大限度地利用用外部資源的的目的，使每每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)集中精力致致力于各自核核心業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展。（4）協(xié)調(diào)性原原則。供應(yīng)鏈鏈業(yè)績(jī)的好壞壞直接取決于于供應(yīng)鏈合作作伙伴關(guān)系是是否和諧，取取決與供應(yīng)鏈鏈動(dòng)態(tài)鏈接合合作伙伴的柔柔性程度，因因此，利用協(xié)協(xié)調(diào)性原則建建立

23、戰(zhàn)略合作作伙伴關(guān)系的的企業(yè)模型是是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈最佳效能的的保證之一。（5）動(dòng)態(tài)性原原則。動(dòng)態(tài)性性經(jīng)常也被稱稱為不確定性性，由于種種種不確定性因因素的存在，容容易導(dǎo)致需求求信息的扭曲曲，因此，需需要預(yù)見各種種不確定因素素對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)運(yùn)作的影響，減減少不必要的的中間環(huán)節(jié)，提提高預(yù)測(cè)的精精度和時(shí)效性性對(duì)降低不確確定性的影響響。（6）創(chuàng)新性原原則。創(chuàng)新也也是供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)的重要原原則之一，沒沒有創(chuàng)新性思思維，就不可可能有創(chuàng)新的的管理模式，供供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)要要講究創(chuàng)新，要要敢于打破傳傳統(tǒng)的思維模模式，用新的的角度，新的的視野審視原原有的管理模模式和體系，對(duì)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行行大膽的創(chuàng)新新設(shè)計(jì)。（7）戰(zhàn)略性原原則。從核

24、心心企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展的角度設(shè)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈，有有助于建立穩(wěn)穩(wěn)定的供應(yīng)鏈鏈體系模型；從供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略管理的角角度考慮設(shè)計(jì)計(jì)供應(yīng)鏈，有有助于供應(yīng)鏈鏈規(guī)劃發(fā)展的的長遠(yuǎn)性和預(yù)預(yù)見性。（單選、判斷可可能會(huì)涉及的的內(nèi)容）供應(yīng)鏈主要有兩兩類功能 ：（1）物理理功能，能以以最低的成本本將原材料加加工成零部件件、半成品、產(chǎn)產(chǎn)品并將它們們從供應(yīng)鏈的的一個(gè)節(jié)點(diǎn)運(yùn)運(yùn)到另一個(gè)節(jié)節(jié)點(diǎn) 。（22）市場(chǎng)中介介功能，能對(duì)對(duì)市場(chǎng)需求做做出迅速反應(yīng)應(yīng)，確保以合合適的產(chǎn)品在在合適的地點(diǎn)點(diǎn)和時(shí)間來滿滿足顧客的需需求。一般意義上的供供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谶@這兩個(gè)功能間間的權(quán)衡，即即反應(yīng)能力與與贏利水平之之間進(jìn)行權(quán)衡衡供應(yīng)鏈管理的四四個(gè)流程（四四流）：1、物資流通-快捷；低成本2、商業(yè)流通-是保證證、是規(guī)則3、信息流通-是載體體4、資金流通-企業(yè)的的目標(biāo)制約供應(yīng)鏈發(fā)展展的關(guān)鍵因素素：觀念問題題、人才問題題、協(xié)調(diào)問題題、績(jī)效評(píng)估估問題供應(yīng)鏈管理的要要素：供應(yīng)管管理、生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、物流管管理、需求管管理影響生產(chǎn)能力的的因素：1、生生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量量（生產(chǎn)面積積數(shù)量）。 2、設(shè)設(shè)備工作時(shí)間間（生產(chǎn)面積積利用時(shí)間）。 3、設(shè)設(shè)備（生產(chǎn)面面積）生產(chǎn)率率定額。傳統(tǒng)模式下，企企業(yè)關(guān)心的是是規(guī)模經(jīng)濟(jì)和和范圍經(jīng)濟(jì)。經(jīng)驗(yàn)曲線的模型型：Kn =