市場營銷知識試卷B

1、 PAGE PAGE 6市場營銷知識綜合題（二）一、單選題（每題 1 分，總分 11 分）市場營銷學作為一種專門學科誕生于20 世紀初的（。A.英國B.日本C.美國D.法2.市場營銷學的核心概念是（。A.產(chǎn)品B.交換C.營銷D.促3.市場營銷的研究對象是（。A.交換B.商品流通C.市場營銷D.產(chǎn)品創(chuàng)新市場營銷觀念產(chǎn)生和流行的客觀條件是（。A.產(chǎn)品供不應求 B. 產(chǎn)品供過于求 C.環(huán)境污染嚴重 D.產(chǎn)品質(zhì)量高傍晚時分，老劉夫婦坐了一天一夜的火車，從廣州的工作地回到了四川老家的縣城，感覺 這種狀態(tài)屬于（ 。A.欲望 B.需要 C.需求 D.以上都是企業(yè)采取種種措施在現(xiàn)有市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售，稱為

2、（. A.市場開發(fā)B.產(chǎn)品開發(fā)C.規(guī)模經(jīng)營D.市場滲透下列各種營銷觀念中，不屬于傳統(tǒng)營銷觀念的是（。A.產(chǎn)品觀念B.推銷觀念C.生產(chǎn)觀念D.綠色營8.在企業(yè)的微觀市場營銷環(huán)境中（）是最重要的因素 A.供應商B.公眾C.顧客D.競爭者企業(yè)面對外環(huán)境威脅，企圖通過自己的努力限制和扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素發(fā)展的策略稱為（。A.減輕策略 B.競爭策略C.對抗策略 D.轉(zhuǎn)移策略個人收入中扣除稅款、非稅性負擔以及維持生活所需要的費用后的余額叫做（。 A.個人可支配收入B. 個人可任意支配收入C. 個人收入 D.人均國民收入某種電子產(chǎn)品的銷售量的增長減慢，利潤增長接近于零時，從產(chǎn)品生命周期來講，說該電子產(chǎn)品已進入

3、（。A投入期B.成長期C.成熟期D.衰退二、多選題（每題2分，總分30分）1.市場營銷的研究內(nèi)容有（。A.消費者B.市場C.市場營銷策略D.制定與實施市場營銷策略2.實施市場營銷觀念主要應做好（。A.全面理解滿足需求B.全員具有市場營銷觀C.建立科學的營銷管理程序D.樹立長期利潤觀點企業(yè)戰(zhàn)略管理大體上可分為兩個階段（。A.規(guī)劃階段B.規(guī)定任務(wù)階段C.組織控制D.實施階4.營銷觀念的幾個支柱是（。A.目標市場B.顧客需要C.整合營銷D.盈利能5.市場營銷管理過程步驟包括（。A.分析企業(yè)市場機會B.研究確定目標市場C.設(shè)計營銷戰(zhàn)D.制定營銷組合策略E.實施控制營銷活組合策略6.“SWOT分析法的含

4、義是（。A. 企業(yè)的外部威脅 企業(yè)內(nèi)部能力 企業(yè)弱勢企業(yè)的外部機市場營銷組合的因素包括（。價格促銷廣告渠道 產(chǎn)市場營銷客觀環(huán)境主要包括（。政治與法律 經(jīng)濟 產(chǎn)品規(guī)模社會文化科技與地構(gòu)成一個有效的市場必須具備的條件是（。交易的場所 顧客購買意愿購買能力顧客對某一產(chǎn)品效用或利益的期望一般來自(自己以往購買的經(jīng)驗其他顧客的評價 營銷者的介紹和承諾競爭產(chǎn)品的情況刺激反模式中，市場營銷外部刺激的因素包括（ 價格調(diào)研產(chǎn)品渠道促銷消費者態(tài)度由下列內(nèi)容構(gòu)成（。信念學習感受情感意影響消費者行為的外在因素包括（.。相關(guān)團體社會階層家庭情況文化狀況感經(jīng)濟環(huán)境一般包括的內(nèi)容(。消費者收入消費者的儲蓄和信消費者支出和消

5、費結(jié)構(gòu)經(jīng)濟發(fā)展狀況以下屬于微觀市場營銷環(huán)境的()人口結(jié)構(gòu)物流企業(yè)媒介公眾自然環(huán)三、判斷題（對A，錯B，每題2分，總分20分）市場營銷是產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費者之間進行商品交換的一種活動。 （）生產(chǎn)觀念重點考慮生產(chǎn)多少產(chǎn)品。 （）宏觀市場營銷環(huán)境大致包括：政治環(huán)境、競爭環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境、 然環(huán)境和科技環(huán)境等 （）市場營銷組合因素是企業(yè)不可控因素。 （）從市場營銷角度看，個人可任意支配收入是影響消費需求的最活躍的因素。 （）恩格爾系數(shù)表明食品開支占總消費數(shù)量的比重越大，生活水平越高。 （）市場營銷環(huán)境是與企業(yè)營銷活動相關(guān)的所有內(nèi)外因素的總和。 （）文化群主要是洲的消費文化。 （）營業(yè)推

6、廣是外部刺激的一個市場營銷因素。 （）消費者行為是由需要決定的。 （四、簡答題（總分14分）新舊市場觀念（營銷觀念） 分）五、案例分析題（總分 25 分）（一19801990 56%，19902000 年平均恩格爾系數(shù)為48%，20002010 年的平均恩格爾系數(shù)為 41%城市投資旅游、房地產(chǎn)、娛樂等項目。思考 分析該企業(yè)為什么會在這個城市進行這三個方面的投資？(12 分)（二仰光的車站、碼頭、貨運場或海鮮市場到處流行使用著 700 民營企業(yè)如何到海外尋找發(fā)展空間，并在短期內(nèi)創(chuàng)造最好業(yè)績？方貴臻在海外投資成 1994 年方貴臻到緬甸考察投1314 元人民幣，而在緬甸仰光的價格卻高達約80 元人

7、民幣。買煤和焦炭會加大生產(chǎn)成本，進而影響產(chǎn)品的競爭力。沒有鍋爐，方貴臻找來了英國的 20世紀 40 俗話說，商場如戰(zhàn)場，企業(yè)在海外尋找發(fā)展空間，面臨的競爭比國內(nèi)更加殘酷。方貴臻 為了能確保自己的泡沫箱能在緬甸市場獨占鰲頭 300 107 13 60 1995 27 后的 250 萬元人民幣在緬甸辦起了一個烤魚片廠思考下列問題(13 分)1、仔細閱讀案例，指出南海物資總公司占領(lǐng)緬甸“泡沫箱”市場的戰(zhàn)略特色。2、為了保住現(xiàn)有的市場份額并繼續(xù)獲得發(fā)展，該公司還應在哪些方面作出努力和改善。綜合題（二）答案一CBCCADDCCBC二、1-5ABCDABCDADABCD6-10ABCDABDEABDEBC

8、DABCD11-15ACDEADEABCDABCDBC三BBBBABBBAA四、簡答：1、資料P1062、答：影響消費行為的因素包括內(nèi)在因素和外在因素兩個方面。（1）影響消費者行為的內(nèi)在因素包括 1.動機。動機與行為有直接的因果關(guān)系，動機導致行起來有以下幾方面（）肯定了人是有需要的（）把人的基本生存需要置于需求層次結(jié)構(gòu)的最低層，強調(diào)它們的滿足是其他需求發(fā)展的基礎(chǔ)（）不同的需要可以順序分為不同的層要便不）需要層次越高，可塑性、變異性越大，越長久（）高層次需要的具體表現(xiàn)形式更豐富， 與他人和社會的關(guān)系更密切。（）（）（）感受受外在刺激的影（）感受個人因素的影響。營銷人員要掌握以上特點，充分利用企業(yè)

9、的營銷策略，使 本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)被更多的消費者感受到、理解正確?！啊?，主要 從以下幾個方面入手：消費者的態(tài)度形成、消費者態(tài)度的內(nèi)容4、學習。即指“在相似的情況下，由過去的行為所引發(fā)的行為改變”，換言之，學習是指由于經(jīng)驗面引起的個人行為的改變。（2）影響消費者行為的外在因素包括：1自我”“仿效作用， （或意見領(lǐng)導者2、社會階層。指一個社會按照其社會準則將其成員分為相對 3、家庭狀況。家庭對消費者購買行為的影響很大。我們可以從以下三個方面研究（1）要看到家庭作為一個相關(guān)群體對購買行為的影響）要研究家庭中不同的購買角色3）4.消費者購買過程及營銷策略。如出色的廣告成功的商品陳列和別出心裁的促銷方式吸引潛在的消費者。選擇性購買。企業(yè)應適時適當傳播有關(guān)的商品信息，增加顧客對商品的了解和信任感。的特點。五、案例、（一）資料P115（二（1：根據(jù)案例內(nèi)容，從市場營銷組合的角度看，南海物資總公司進占國際市場的主（2 分）第二、實行低價市場