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1、XX 模擬題(試題五公所在部 1、服務(wù)理念是企業(yè)為建立理想客戶關(guān)系、贏得客戶忠誠(chéng)所確定的基本信念和(AUC(LR(VLR(IR3、應(yīng)又可分為:應(yīng)包和用戶程序4 、 無 線 城 市地 址 : HYPERLINK / WEB 地址: HYPERLINK / .cn ,發(fā)送 wxcs 或無線城市到10086可自動(dòng)獲取無線城地址5XX 模擬題(試題五公所在部 1、服務(wù)理念是企業(yè)為建立理想客戶關(guān)系、贏得客戶忠誠(chéng)所確定的基本信念和(AUC(LR(VLR(IR3、應(yīng)又可分為:應(yīng)包和用戶程序4 、 無 線 城 市地 址 : HYPERLINK / WEB 地址: HYPERLINK / .cn ,發(fā)送 wxc

2、s 或無線城市到10086可自動(dòng)獲取無線城地址5客戶對(duì) 客戶關(guān)系管理功能 需求和 (RFID,感器7101是( )BAB一二三四五六D3定的訂立合同應(yīng)遵循的基本原則C )A4用戶允許開放C )個(gè)寬帶賬A、B、D、多個(gè)(無上限5、挖掘需求的最好利器是B ABC、信息收D、經(jīng)驗(yàn)累的( A、B、C、D、7繳費(fèi)通業(yè)務(wù)允許支付的最高繳費(fèi)額元/天。A A、B、C、D、A、 HYPERLINK http:/j/ B.C、 HYPERLINK http:/j/ D、.D3定的訂立合同應(yīng)遵循的基本原則C )A4用戶允許開放C )個(gè)寬帶賬A、B、D、多個(gè)(無上限5、挖掘需求的最好利器是B ABC、信息收D、經(jīng)驗(yàn)累

3、的( A、B、C、D、7繳費(fèi)通業(yè)務(wù)允許支付的最高繳費(fèi)額元/天。A A、B、C、D、A、 HYPERLINK http:/j/ B.C、 HYPERLINK http:/j/ D、.A、B、C、D、10、以下對(duì)服務(wù)觀念的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的是A、服務(wù)能11、中國(guó)移動(dòng)對(duì)客戶的承諾是 A)C13郵箱(標(biāo)準(zhǔn)版)業(yè)務(wù)后,根據(jù)業(yè)務(wù)生效時(shí)間,以每月( D A.20B.1C.16D.1513、資訊通產(chǎn)品的活動(dòng)資訊模塊中的功能包括)A抽BC14端口為A、B、C、D、15、客戶預(yù)銷戶,來電提醒包月業(yè)務(wù)16ernet(因特網(wǎng))的基礎(chǔ)協(xié)議簇是A、B、C、D、17)A、B、C、A.20B.1C.16D.1513、資訊通產(chǎn)品的活動(dòng)

4、資訊模塊中的功能包括)A抽BC14端口為A、B、C、D、15、客戶預(yù)銷戶,來電提醒包月業(yè)務(wù)16ernet(因特網(wǎng))的基礎(chǔ)協(xié)議簇是A、B、C、D、17)A、B、C、D、18、現(xiàn)有三種出帳類型繳款優(yōu)先級(jí)從高到低依次為( AABD)ABC、腿勤 DB)A、IMSA B、IMSI C、IMSR D、1、通信網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的基本結(jié)構(gòu)形式有)DE2、程序設(shè)計(jì)語言可劃分為)A、機(jī)器語B、匯編語CB3VIPVIP免費(fèi)次數(shù)為鉆石次金)次、銀卡)次(限省內(nèi)機(jī)場(chǎng)( BCD A、B、C、D、 4普通會(huì)員功能費(fèi)為,高級(jí)會(huì)員功能費(fèi)為。A0元/5、移動(dòng)辦公助理對(duì)客戶開放的權(quán)限是ABC B權(quán)C、外省權(quán)D、575、移動(dòng)辦公助理對(duì)客戶開放的權(quán)限是ABC B權(quán)C、外省權(quán)D、57891113RAND、Ki、SRES(11(1);(3)到1打V專網(wǎng)服務(wù),簡(jiǎn)稱 VPMNa.到1打V專網(wǎng)服務(wù),簡(jiǎn)稱 VPMNa.b.內(nèi)c.AB無限發(fā)C語音群聊超低資Db.內(nèi)c.

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