逾重行李收費(fèi)作業(yè)指導(dǎo)書

1、中國東方航空山東分公司逾重行李收費(fèi)操作作業(yè)指導(dǎo)書編號：MUSD WI-HT-13版號：00N修改狀態(tài)：01第 1 頁 共 4 頁目的與適用范圍目的對旅客逾重行李費(fèi)的收取和收款單據(jù)進(jìn)展治理。、適用范圍適用于東航在濟(jì)南遙墻國際機(jī)場出港航班的旅客逾重行李收費(fèi)過程。2.1以下簡稱機(jī)場售票柜臺負(fù)責(zé)國內(nèi)、國際中國東方航空公司逾重行李票的領(lǐng)取、收費(fèi)、結(jié)賬。 22市場銷售部運(yùn)輸效勞處客運(yùn)室以下簡稱客運(yùn)室負(fù)責(zé)在值機(jī)柜臺對。術(shù)語、逾重行李：excess baggage，旅客托運(yùn)行李和自理行李，超過計(jì)重或計(jì)件免費(fèi)行李額局部的行李。行李逾重的范圍包括：交運(yùn)行李和自理行李超過免費(fèi)行李額的局部，小動物及其容器除導(dǎo)盲犬/助

2、聽犬以外。步驟與方法.中國東方航空山東分公司逾重行李收費(fèi)操作作業(yè)指導(dǎo)書編號：MUSD WI-HT-13版號：00N修改狀態(tài)：01第 2 頁 共 4 頁預(yù)備逾重行李票領(lǐng)取空白逾重行李票填開逾重行李票收取逾重行李費(fèi)辦理逾重行李托運(yùn)航班完畢核對簽字月底結(jié)帳記錄保存中國東方航空山東分公司逾重行李收費(fèi)操作作業(yè)指導(dǎo)書編號：MUSD WI-HT-13版號：00N修改狀態(tài)：01第 3 頁 共 4 頁.記本上簽字。. 由機(jī)場售票處員工開據(jù)國內(nèi)、國際中國東方航空公司逾重行李票，并收取逾重行費(fèi)。.，指引旅客到機(jī)場售票柜臺交費(fèi)。. 機(jī)場售票柜臺售票員依據(jù)填好的逾重行李票收取旅客逾重行李費(fèi)用并蓋章，保存第一聯(lián)結(jié)算聯(lián)，第

3、四聯(lián)存根聯(lián)，將其次聯(lián)旅客聯(lián)三聯(lián)乘運(yùn)人聯(lián)、交給旅客，并指引旅客到值機(jī)柜臺辦理逾重行李交運(yùn)手續(xù)。.理逾重行李交運(yùn)手續(xù)。.售日報。.每月一日早上機(jī)場售票柜臺售票員將上月電子版國內(nèi)客運(yùn)銷售日版發(fā)送至市場銷售部運(yùn)輸效勞處貨運(yùn)室財務(wù)室。每月一日早上機(jī)場售票柜臺售票員將上月中國東方航空公司逾重行李票第一聯(lián)結(jié)算聯(lián)和中國工商銀行現(xiàn)金存款憑條一并交東航運(yùn)濟(jì)南基地財務(wù)室。濟(jì)南基地財務(wù)室核對賬目無誤后簽字將國內(nèi)客運(yùn)銷售日報再捎與機(jī)場售票柜臺。48 濟(jì)南基地財務(wù)室將報表核對后，機(jī)場售票處將電子版國內(nèi)交運(yùn)銷售日報保存在電腦我的文檔內(nèi)。中國東方航空山東分公司逾重行李收費(fèi)操作作業(yè)指導(dǎo)書編號：MUSD WI-HT-13版號：0

4、0N修改狀態(tài)：01第 4 頁 共 4 頁文件受控MUPSM 客運(yùn)手冊GB/T 18764-2022 民用航空旅客運(yùn)輸術(shù)語質(zhì)量記錄MUSD FR-HT-19中國東方航空公司國內(nèi)逾重行李票MUSD FR-HT-20中國東方航空公司國際逾重行李票MUSD FR-HT-21國內(nèi)客運(yùn)銷售日報MUSD FR-HT-22國際客運(yùn)銷售日報MUSD FR-HT-23中國工商銀行現(xiàn)金存款憑條中國東方航空山東分公司逾重行李收費(fèi)操作作業(yè)指導(dǎo)書編號：MUSD WI-HT-13版號：00N修改狀態(tài)：01第 5 頁 共 4 頁中國東方航空山東分公司逾重行李收費(fèi)操作作業(yè)指導(dǎo)書編號：MUSD WI-HT-13版號：00N修改狀態(tài)：01第 6 頁 共 4 頁中