管理者的良好習(xí)慣

1、管理者的良好習(xí)慣第1頁，共19頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二一、優(yōu)秀思想1、沒有不好的團隊，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)2、只有充滿激情的人才能在自己周圍創(chuàng)造一種充滿活力的成功環(huán)境3、權(quán)威的基礎(chǔ)是能力，而不是畏懼。沒有敬佩做基礎(chǔ)，畏懼可能衍生根4、用以身作則作為自己的言論后盾的領(lǐng)導(dǎo)者，能使自己立于不敗之地。身先士卒是最有效的命令，以身作則是最嚴格的章程第2頁，共19頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二5、承擔(dān)責(zé)任的結(jié)果，不是榮譽就是責(zé)難。常把榮譽讓給別人，責(zé)難也不會輕易落到你的頭上6、不能服從的人，就不能指揮。要做一個好的主管，先當(dāng)一個好的下屬7、小處尊重個人，大處遵從團隊第3頁，共1

2、9頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二8、如果培養(yǎng)不出取代你的人來，那么當(dāng)機會到來時，你就無法沿著事業(yè)的階梯拾級而上；如果不教人兩手，你就總?cè)霾婚_手；不敢培養(yǎng)超越自己的人，往往說明你也沒有能力超越別人第4頁，共19頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二9、不僅有權(quán)影響別人，而且有責(zé)任影響別人10、信心出自信任，干勁來自鼓勵。你愈把下屬當(dāng)作積極肯干的人來對待，下屬愈會成為一個積極肯干的人11、承認問題是解決問題的第一步12、有了成功的改變，表示有一個持續(xù)成功的開始。變并不是目的，變得越來越好才是目的13、產(chǎn)品是人品，作品是人品，所有的結(jié)果都可能是人品第5頁，共19頁，2022年，5

3、月20日，8點6分，星期二14、看到了別人的需求，你就成功了一半；滿足了別人的需求，你就成功了全部15、照顧好你的顧客，照顧好你的員工，那么市場就會對你倍加照顧；員工形象就是組織形象，顧客品評即為權(quán)威品評16、盡管不良品率占全體的1%，但對于買到不良品的顧客來說，就是100%17、質(zhì)和量是互相伴生的，你不在質(zhì)上斤斤計較，也休想在量上綽綽有余18、細節(jié)決定成敗第6頁，共19頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二二、良好習(xí)慣1、每晚定上6件明天最重要的事情2、養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，手邊經(jīng)常有一份“待辦事項清單”3、要做的事力求一次做完，即使還沒完成但必須做好4、培養(yǎng)傾聽的習(xí)慣，訓(xùn)練傾聽的注意力、理

4、解力、記憶力、辨析力5、從一分錢、一滴水、一度電、一張紙開始，培養(yǎng)節(jié)約的習(xí)慣第7頁，共19頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二6、培養(yǎng)微笑的習(xí)慣，從今天遇到的第一個人開始到今天看到的最后一個人，把你的親切、友善與快樂帶給他們7、每天早上對自己說：我愛我的工作，我是這個公司最努力、最優(yōu)秀的人，我將要把我的能力全部發(fā)揮出來，因為只有一個今天8、養(yǎng)成注重個人儀容與發(fā)型的良好習(xí)慣，拋棄隨意、隨便的不好習(xí)慣9、講話時臉部的表情要誠懇，談話的語氣要親切，說話的方式最重要第8頁，共19頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二10、少說抱怨的話，多說寬容的話；少說批評的話，少說拒絕的話，多說關(guān)懷的

5、話11、每天學(xué)習(xí)、閱讀的習(xí)慣和每天總結(jié)、反思、檢討的習(xí)慣12、培養(yǎng)守時的習(xí)慣和嚴于律己的習(xí)慣13、培養(yǎng)誠實的習(xí)慣14、培養(yǎng)關(guān)注的習(xí)慣，對他人、對環(huán)境、對問題、對工作要用心第9頁，共19頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二15、命令自己去做：“必須要做的事情”中自己最不喜歡做的事，可能是一件棘手的事，一件耽擱很久的事，幾次以后你會有驚喜的發(fā)現(xiàn)，好習(xí)慣就可能開始了16、命令自己去接觸“必須要接觸的人”中自己最不喜歡接觸的人，可能是一個道歉、一個澄清、一個告誡、一個說明，幾次以后你有想不到的輕松愉快，未來什么難溝通的人你都不在話下第10頁，共19頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二1

6、7、工作作風(fēng)拖拉的良藥：做每件事都限定時間，一定按時間去完成，幾次以后壞毛病就改了18、早上，特別是刷牙時，對照鏡子想你今天要什么心靜，鏡子會告訴你今天會有什么事情，你臉很臭，鏡子會說太難看，你和鏡子做個鬼臉，鏡子會讓你一天很愉快！第11頁，共19頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二十大責(zé)任五大修煉一、十大責(zé)任：1、敢于負責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。沒有借口和理由，喜歡檢討自己。2、是模范與榜樣，能幫助人提高，使人積極。3、主動進取，挑戰(zhàn)困難，工作效率高，并能改進。4、原則性很強，嚴守目標承諾，不計較個人得失。5、善于溝通協(xié)作，有清醒的自我認識，不斷依靠他人，彌補自己的不足。第12頁，共19頁，

7、2022年，5月20日，8點6分，星期二6、對企業(yè)忠誠，在企業(yè)發(fā)展中，遇有不景氣的風(fēng)險，敢于承擔(dān)。具有改進企業(yè)面貌、創(chuàng)新局面的雄心與信心。7、有人情味，能合群，并能吸引人。對人不是壓服，而是感服、說服。8、苦干、實干、工作勤奮，追尋結(jié)果，勤儉持家。9、抗壓能力強，敢于面對困難和挑戰(zhàn)。越有壓力，越是堅忍不拔；越有困難，越是積極樂觀。10、具有學(xué)習(xí)能力，掌握相關(guān)的管理和技術(shù)知識，敢于創(chuàng)新。第13頁，共19頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二二、五大修煉1、品德修煉在企業(yè)內(nèi)、企業(yè)外，話說得一個樣；有人、無人事做得一個樣；有利益、無利益熱情一個樣。2、能力修煉1）效率走路迅速、講話簡潔明了，接

8、受工作有答復(fù)并在第一時間呈報結(jié)果。遇有顧客問題絕對以先解決問題后查找責(zé)任為原則，以贏得顧客的滿意。第14頁，共19頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二2）學(xué)習(xí)力做好本職工作就是最好的學(xué)習(xí)，工作過程就是最好的培訓(xùn)，自我學(xué)習(xí)就是最好的學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)不僅體現(xiàn)在讀書，更重要的是向身邊的人學(xué)習(xí)。3）執(zhí)行力沒有行動，一切皆為空談。唯有行動才能做事情，唯有行動才能做出業(yè)績?？焖俜磻?yīng)，快速行動，當(dāng)日事當(dāng)日畢；不僅按時完成工作，更要使工作有改進、有提高。4）領(lǐng)導(dǎo)力無畏才能生威，做事用心、做人用情。第15頁，共19頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二3、胸懷修煉1）目標有了目標及標準，才會思考應(yīng)該

9、如何行動以達到目標及標準。2）合作是公司管理的重要因素之一。真誠接受他人、他部門提出的意見與建議，以解決問題提升公司的美譽度為一切工作的出發(fā)點。3）檢討檢討才會有進步，別人的批評意見是幫助我檢討自己還沒有認識到的缺點。4）抗壓挫折可以讓我們有適應(yīng)能力及學(xué)會自我情緒控制。第16頁，共19頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二4、原則修煉1）結(jié)果第一結(jié)果第一是行動，方向決定行動。什么叫結(jié)果，結(jié)果是用心做出來的，做就是行動。2）服從為先絕對服從，全部接受對自己的批評意見，主動自我檢討，甚至是檢討意見之外的意見。作為紀律，在接受中絕對不允許反駁、不允許頂嘴。3）信任為本信任源自真誠，讓部屬感到被信賴（例如：這個工作交給你做，我就能放心了）。第17頁，共19頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二4）雙贏思維積極、正面的想問題，解決問題。在幫助別人進步的同時，也是在幫助自己進步。5、熱情修煉1）微笑面對顧客與同事，始終能夠保持露出八顆牙齒。2）做事把事情做過一百遍都一樣，就是不簡單，就是不容易。3）專注善于傾聽。不斷堅持，注重結(jié)果。第18頁，共19頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二從愚蠢開始，以后悔告終那是一時沖