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1、停車場(chǎng)管理制度停車場(chǎng)管理制度1一、目的一、目的施、人員安全,保證車輛停放整齊有序,道路暢通。施、人員安全,保證車輛停放整齊有序,道路暢通。二、適用范圍二、適用范圍適用于商場(chǎng)停車場(chǎng)各類車輛的進(jìn)出、停放管理。適用于商場(chǎng)停車場(chǎng)各類車輛的進(jìn)出、停放管理。三、職責(zé)三、職責(zé)1、當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛出入停放管理工作。1、當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛出入停放管理工作。2、保安當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)車輛出入、停放管理。2、保安當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)車輛出入、停放管理。四、工作程序四、工作程序1、車輛進(jìn)場(chǎng)停放1、車輛進(jìn)場(chǎng)停放入內(nèi);入內(nèi);1.11.1行,并根據(jù)車輛類型指引其開往適合的地點(diǎn)停放;1.21.2一層超市東面門口;一層
2、超市東面門口;1.31.31.41.45/小時(shí)。2、如車輛未按照車輛管理規(guī)定進(jìn)場(chǎng)停放2、如車輛未按照車輛管理規(guī)定進(jìn)場(chǎng)停放2.12.1臂成直角,五指并攏,按交警停車指示姿式操作;2.22.2方向示意擺動(dòng);2.3無(wú)車位進(jìn)入停車場(chǎng)車輛,應(yīng)作說明,如“對(duì)不起,停車場(chǎng)暫無(wú)車位,請(qǐng)到別的停車場(chǎng)停放,多謝合作!”或“暫無(wú)車位,請(qǐng)稍候2.3無(wú)車位進(jìn)入停車場(chǎng)車輛,應(yīng)作說明,如“對(duì)不起,停車場(chǎng)暫無(wú)車位,請(qǐng)到別的停車場(chǎng)停放,多謝合作!”或“暫無(wú)車位,請(qǐng)稍候便為您安排,謝謝!”;2.4場(chǎng)暫無(wú)車位,來(lái)車不服從指揮,要強(qiáng)行入停車場(chǎng)的問題上,如遇此糾紛,應(yīng)按勸說、解釋、請(qǐng)求諒解的原則處理,盡可能避免爭(zhēng)2.4場(chǎng)暫無(wú)車位,來(lái)車
3、不服從指揮,要強(qiáng)行入停車場(chǎng)的問題上,如遇此糾紛,應(yīng)按勸說、解釋、請(qǐng)求諒解的原則處理,盡可能避免爭(zhēng)值班人員應(yīng)做到“你火我不火,你急我客氣,你吵我道歉”。如值班人員應(yīng)做到“你火我不火,你急我客氣,你吵我道歉”。如遇無(wú)法勸說、不聽行車指揮,強(qiáng)行進(jìn)入的車輛,應(yīng)報(bào)告上級(jí)部門處理。遇無(wú)法勸說、不聽行車指揮,強(qiáng)行進(jìn)入的車輛,應(yīng)報(bào)告上級(jí)部門處理。3、車輛離場(chǎng)3、車輛離場(chǎng)當(dāng)有車輛離場(chǎng)時(shí),當(dāng)值保安員應(yīng)及時(shí)收費(fèi)并取回計(jì)費(fèi)卡。當(dāng)有車輛離場(chǎng)時(shí),當(dāng)值保安員應(yīng)及時(shí)收費(fèi)并取回計(jì)費(fèi)卡。五、巡視五、巡視1、巡邏保安員每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車輛的車況一次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通知車主,并在值班記錄上做好記錄,同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班或主管處
4、理;1、巡邏保安員每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車輛的車況一次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通知車主,并在值班記錄上做好記錄,同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班或主管處理;2、發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車場(chǎng)時(shí)要及時(shí)勸其離開,若有緊急情況按突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)工作規(guī)程處理。2、發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車場(chǎng)時(shí)要及時(shí)勸其離開,若有緊急情況按突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)工作規(guī)程處理。2一、停車場(chǎng)必須具有“五有”辦場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),即有完善的開辦手專職保管員,同時(shí)建立完善的小區(qū)停車場(chǎng)管理制度。一、停車場(chǎng)必須具有“五有”辦場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),即有完善的開辦手專職保管員,同時(shí)建立完善的小區(qū)停車場(chǎng)管理制度。明顯的標(biāo)志,寫明停車場(chǎng)名稱、性質(zhì)(白天、日夜)、類別等。明顯的標(biāo)志,寫明停車場(chǎng)
5、名稱、性質(zhì)(白天、日夜)、類別等。三、機(jī)動(dòng)車保管場(chǎng)的.各種管理制度及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須張貼在三、機(jī)動(dòng)車保管場(chǎng)的.各種管理制度及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須張貼在公開保管員姓名和照片、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。公開保管員姓名和照片、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。四、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度規(guī)定:停車場(chǎng)必須備有消防器材,懸掛在場(chǎng)內(nèi)各方便取用之處。四、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度規(guī)定:停車場(chǎng)必須備有消防器材,懸掛在場(chǎng)內(nèi)各方便取用之處。裝卸貨物、拉客營(yíng)運(yùn)、擺賣等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。裝卸貨物、拉客營(yíng)運(yùn)、擺賣等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。六、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度規(guī)定:停車場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)搭棚住人,不掃。六、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度規(guī)定:停車場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)搭棚住人,不掃。號(hào),臨時(shí)停車場(chǎng)也必須因地制宜,盡可能劃位和編號(hào)。號(hào),臨時(shí)停車場(chǎng)也必須因地制宜,盡可能劃位和編號(hào)。摩托車停放架,露天保管的必須搭建整齊規(guī)范的摩托車避雨棚,并按位編號(hào)。摩托車停放架,露天保管的必須搭建整齊規(guī)范的摩托車避雨棚,并按位編號(hào)。裝載易燃、易爆、劇毒
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