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文檔簡介

1、對現代企業(yè)員工培訓的幾點看法(精選范文)現今企業(yè)內外部環(huán)境的變化對企業(yè)的生存和開展提出了嚴峻的挑戰(zhàn),迫使企業(yè)進行不斷 地管理創(chuàng)新。然而僅僅進行資金和硬件的投入是遠遠不夠的。因為技術和知識更新的步伐正 不斷加快。這也對企業(yè)培訓體系的系統(tǒng)化和完備化提出了更高的要求。那么企業(yè)在對員工進 行培訓的同時應該注意些什么呢?蔣小華老師以自己經驗,分析幾點。一、規(guī)劃和具體需求、短期和長期培訓相結合。培訓計劃應基于企業(yè)的人力 資源規(guī)劃和培訓需求的調查、分析二者結合的基礎上制定,兼顧且長期要求和部 門、崗位短期需要,形成合理的培訓計劃。二、關注能力的培養(yǎng)。企業(yè)應根據戰(zhàn)略和年度經營計劃對中高層管理人員和 核心骨干技

2、術人員的能力進行科學的分析,明確能力培養(yǎng)的重點,以期能夠通過 培訓不僅能夠帶來知識的增加,更帶來能力的提高。三、為了更好地令考核能夠反映培訓情況,并指引下一步的培訓工作,必須 將考核與培訓的內容互相對應,也就是考核應該利用規(guī)范的能力描述框架,應用 員工能力體系進行考核的設計。蔣小華老師認為建立科學的培訓評價體系非常重 要。培訓之后應對培訓和實際效果從多個維度進行科學評價。員工的課堂效果評 價對于培訓師的改進和提高非常重要;員工對課程的評價為課程的修改和完善提 供了直接的依據;員工對培訓形式的評價有利于組織者找到更好的方式;企業(yè)對員 工學習的實際效果進行評估和考核,并與激勵體系掛鉤,才能調發(fā)動工

3、主動學習 的積極性。及時的評估、總結和反應,是做好培訓工作必不可少的一環(huán)。四、通過針對性的考核,評價培訓效果,制定培訓改進計劃。考核的重要用 途之一就是提供培訓依據,培訓從兩方面為考核提供支持:一方面是經營業(yè)績, 比方銷售業(yè)績的完成情況反映了銷售人員的銷售技巧方面的培訓效果,客戶滿意 率的上升反映了客戶服務人員的客戶溝通技能等;另一方面,考核中組織指標的考 核結果直接反映了員工工作效率和管理能力的提升,比方員工滿意度、周邊績效 等。五、數據,進行培訓的效益分析。任何一個企業(yè)在培訓上投入資金之后, 都希望了解培訓到底為企業(yè)貢獻了多大的價值,同時,這也是決定以后必須投入 多少資源的依據。企業(yè)可以從

4、關鍵崗位員工流失率、員工滿意度、勞動生產率、本錢控制指標、 客戶指標、員工能力指標進行分析,這些指標的變化可以從定性、定量兩方面說 明培訓的效果?,F代企業(yè)員工的培訓工作是一項需要持續(xù)投入資源和精力的長期工作,它為 員工的職業(yè)生涯開展鋪就了一條堅實的道路,通過不斷的改進和總結,培訓必將 成為企業(yè)實現可持續(xù)開展的助推器,成為企業(yè)核心競爭能力不可或缺的一項元素。1、企業(yè)借助培訓和教育的功能,使企業(yè)成為“學習型企業(yè)”成功的企業(yè)將培訓和教育作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉?!睂W習型企業(yè)”的最 大特點是:崇尚知識和技能,倡導理性思維和合作精神,鼓勵企業(yè)通過素質的提 高來確保其不斷開展。這種學習型的企業(yè)與一般的企

5、業(yè)的最大區(qū)別就是,永不滿 足地提高產品和服務的質量,通過不斷學習進取和創(chuàng)新來提高效率。2、企業(yè)培訓呈現高科技趨勢利用高科技來豐富培訓手段和提高培訓質量,是近年來國際上興起的企業(yè)培 訓的潮流。特別是電腦多媒體技術被廣泛地運用于企業(yè)培訓工作,如運用光盤進 行人機對話、自我輔導培訓、利用終端技術互聯網進行規(guī)模巨大的遠距離培訓等 等,都使培訓和教育方式產生質的變化。這種技術創(chuàng)新,使員工獲得新知識和新 技術的速度大大加快,使企業(yè)可以迅速適應市場的快速變化。3、企業(yè)培訓社會化現代企業(yè)的許多要素,如管理、經營、銷售,乃至文化理念,都有許多相通 之處,這就為培訓的社會化創(chuàng)造了基本條件。同時,現代社會的分工和信

6、息交流 的暢通,使得培訓能以社會化的形式出現,通過培訓產品的組合來滿足各方面的 需求。4、企業(yè)培訓的深層次開展許多企業(yè)已將企業(yè)員工的培訓向各個領域滲透,其內涵已遠遠超過培訓本身。 比方,一些企業(yè)除了對員工知識和技能的培訓,還通過一定的形式使培訓向企業(yè) 文化、團隊精神等方向開展,使企業(yè)行為進入更深更層次的領域。這是一個具有 重要戰(zhàn)略意義的開展趨勢。要:隨著市場經濟開展的不斷深入,越來越多的企業(yè)開始重視培訓,了解了 企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭,只有重視培訓,重視員工全面素質的提升和 對企業(yè)文化的認同,才能立于不敗之地。但是,如何更有效的發(fā)揮培訓的作用, 如何有效解決不同階段員工培訓缺乏持續(xù)性、

7、未能彰顯員工主體性、員工工學矛 盾突出的困境。通過對當前企業(yè)員工培訓開發(fā)存在的問題進行分析,提出系統(tǒng)的 培訓開發(fā)策略,以促進員工培訓的終身性和實用性。關鍵詞:教育培訓I;現狀;解決途徑員工培訓是現代企業(yè)人力資源管理的重要內容。一個企業(yè)是否具有競爭力, 關鍵就是看在這個企業(yè)里的人是否具有競爭力、是否具有較強的工作能力。通過 對員工培訓和提高,以最終到達提高企業(yè)核心競爭力的目標。然而,目前我們面 臨的職工培訓面臨以下幾方面的困境:一是如何更好地在利用培訓引導新員工樹立職業(yè)愿景和成長目標,做實新員 工培養(yǎng)和人才開展的基礎工作。新員工因為其高學歷、著名院校、強“背景”等 不良心態(tài)帶來的優(yōu)越感,而嚴重忽

8、視對企業(yè)愿景、企業(yè)精神、職業(yè)意識、價值觀、 意志力、規(guī)章制度等內容學習。不同專業(yè)、不同崗位的培訓統(tǒng)一集中在一起開展, 既無重點乂不夠深入,淺嘗輒止,無法全面激發(fā)新員工工作熱情。二是老員工自身不重視自我學習,學習熱情不高。認為工作大半輩子,不爭 權勢或退休在即,憑借經驗亦能安穩(wěn)退休,不思進取。有很多老員工以為自己會 了很多東西,認為自己很了不起,比別人強,總是愛出點風頭;另外老員工有時候 時間長了會出現一些懶惰,失去工作熱情的現象。三是工學矛盾。工學矛盾的產生既有其客觀必然性,也有我們工作上缺乏而 導致的原因。是一邊工作一邊學習,決定了職工教育的性質必須是面向工作,服 務于工作,也決定了職工教育

9、的全部活動必然要受工作活動的制約和影響。人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源,對于一個企業(yè)來說如何把“人”變成 “人才”可以說是重中之重,關系到企業(yè)開展的長遠問題。雖然說員工培訓并不 是提高企業(yè)競爭力的唯一途徑,但員工培訓卻是提高企業(yè)競爭力的重要途徑之一。 只有通過培訓才能使員工的素質得到提升、使管理者的意圖得到貫徹、使公司的 制度得到具體落實、形成可持續(xù)開展的優(yōu)勢。所以,員工的培訓不僅僅是必需的, 而且還是非常必要的。那么如何有效提高職工培訓的有效性和實用性呢?一、提升新員工入職培訓方式針對新員工呈現的新特征,采用“教學設計認知和體驗相結合、教學師資內 部和外部相結合、教學方式線上和線下相結合”

10、的形式,幫助新員工對煙草行業(yè) 和煙草企業(yè)形成初步認知和了解,完成從大學生到職業(yè)人的心態(tài)和觀念轉變,確 立個人職業(yè)愿景,制訂個人成長計劃,繪制個人學習地圖,適應企業(yè)需要,勝任 崗位要求,堅定職業(yè)理想,為新員工立足崗位快速成長、融入團隊共創(chuàng)業(yè)績奠定 堅實基礎。入行。利用中國煙草網絡學習平臺和學習圈,學員通過課前的線上學習,知曉煙草 是什么、煙草行業(yè)的管理特點,初步了解行業(yè)、認識行業(yè)。講師和學員互動學習, 在探討和問題解答中,幫助新員工正確看待當前煙草開展面臨的機遇與挑戰(zhàn),增 強新員工對行業(yè)開展的信心。(二)入司。通謾企業(yè)開展歷程、企業(yè)開展戰(zhàn)略和分析展望的學習,讓新員認知企業(yè)、了 解企業(yè),找到個人理

11、想和企業(yè)開展之間的切合點。讓新員工知曉企業(yè)的人才管理 和職業(yè)開展通道,能夠立足崗位描繪職業(yè)愿景,并制訂個人成長計劃,鋪設好新 員工培養(yǎng)和人才開展的路基。通過企業(yè)文化、部門職能和團隊文化的學習,讓新 員工認同企業(yè)、走進團隊,在文化上快速融入企業(yè)、融入團隊。(三)入職。通過專題學習,以及學習圈的入職系列文章的線上推送,讓新員工加快從莘 莘學子到行業(yè)員工的轉變,走穩(wěn)入職第一步,樹立扎根煙草、服務企業(yè)的信心。 通過圍繞職業(yè)素能的兩個分析(崗位分析、個人成長分析)和兩個制訂(新員工個人 成長計劃、學習地圖)的學習及實踐應用,讓新員工掌握崗位必備知識和必會技能, 能夠快速勝任崗位。二、提升老員工提升參訓熱

12、情及工作積極性(一)用共同目標構建凝聚力,凝聚力就是生產力。未來在哪里,是每個人時 刻思考的問題。當人們?yōu)榱艘粋€屬于自己的遠景奮斗時,他們能忍受目前自己種 種不快和逆境,而始終積極。用員工的主人翁意識形成“融合動力”。讓員工意識 到自己是企業(yè)的主人,密切關注企業(yè)的開展,愿意保護它,甚至愿意為它付出一 切?。ǘ┮浞滞诰騿T工的潛質,發(fā)揮他們的聰明才智、創(chuàng)造力,激發(fā)他們的好 奇心。激勵員工不斷向前;員工可以借鑒彼此的經驗,互相鼓勵和增進理解,使 其潛質得到開掘。同時,建立日常學習機制,提供員工相互交流的機會,搭建技 術、經驗共享的平臺,可以極大提高員工工作的自主性和熱情。讓員工在工作中 學習,又

13、在學習中增強工作的熱情。三、有效解決工學矛盾(一)樹立對學習的正確認識。在企業(yè)內部進行宣導,改進員工對學習的認知,讓員工在思想上認識到學習 不僅僅是讀書、聽講,還包括工作中的解決問題、持續(xù)改善、創(chuàng)新、知識與經驗 提供等多種形式;把學習落實到部門和工作現場的研討、交流、提供,要從員工實 際工作需要出發(fā),關注學習的效果及與績效改進的結合。(二)使用有效的方法工具。采用一些或新或舊的人才培養(yǎng)方法,如“結構化在崗培訓”、績效改進技術、 挑戰(zhàn)性任務、在崗實踐、輪崗鍛煉、導師制、內部培訓師隊伍建設等,更好地與 工作結合,解決工學矛盾。(三)創(chuàng)新學習載體,導入數字化學習和移動學習等最新的學習技術,實現隨 時隨地學習,有助于打破學習與工作的時間、空間邊界,在某種程度上化解“工 學矛盾”。有效使用中國煙草網絡學院以及行業(yè)推出的各類公眾號,加強對行業(yè)領 先理論及技術的了解學習。通過有效的培訓,一方面能提高員工的職業(yè)能力,為其取得好的工作績效提 供了可能,也為員工提

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