商場值班制度

1、商場值班制度值班物品113鑰匙牌一個。值班人員設置1（部負責人）以上人員擔當。2（店長）以上人員擔當。值班的時間支配早間值班時間：員工早入場后，營業(yè)前。午間值班時間：午休時間晚間值班時間：17：00清場完畢。午飯換飯時間：11：1512：00。晚飯換飯時間：16：1517：00各崗位人員具體職責及工作值班經(jīng)理：對商場值班期間的工作全面負責10在員工入場通道處值班，檢查是否有外來人員進入商場，對進入本商場的企業(yè)內部人員要在出入登記本上按要求做好登記。支配布置值班人員的工作，并檢查各值班人員職責的履行狀況。值班期間必需在賣場巡察檢查。處理值班期間的售后服務。協(xié)調、解決值班期間消滅的一切突發(fā)大事，并

2、第一時間上報相關領導及部門。落實好本商場當日的重點檢查工作。組織本商場的清場工作，清場期間支配好各崗的值班工作；在值班記錄本上做好當日值班狀況的記錄（每天下午班現(xiàn)場經(jīng)理檢查值班記錄、并落實相關工作）清場結束后，值班人員一起離開商場，在外將門鎖好，并在保衛(wèi)處簽字確認后、方可下班。次日早，前一天的值班經(jīng)理要與管理人員交接清場中發(fā)覺的問題。值班管理員值班管理員甲，現(xiàn)場經(jīng)理：準時向值班經(jīng)理匯報解決。值班期間，保持對講機的正常使用，確保員工退場時商場間的溝通員工晚下班退場時與值班經(jīng)理清理人員是否都離開賣場。參與本商場的清場工作。支配并檢查扶梯及各門人員的值班狀況，督促檢查各口做好出入人員的記錄。值班管理

3、員乙：在辦公室值班，負責接聽電話、接收文件通知并傳達。辦公室衛(wèi)生的清掃。晚間閉店后的程序明確閉店后檢查員工打掃衛(wèi)生狀況值班經(jīng)理和值班管理員乙組織員工站排、抽點人員、查包、退場值班管理員甲在賣場巡察、看有無人員停留，確保全部人員退場值班經(jīng)理、值班管理員進行清場，對賣場內電源點、門窗、庫房、試衣間、衛(wèi)生間、辦公區(qū)、門廳、柜組、通道等全部區(qū)域，進行徹底排查，確保無平安隱患清場完畢后，全部值班人員一起鎖門退場到保衛(wèi)處簽字離開企業(yè)。相關要求值班人員不準空崗；晚送賓時，值班人員負責清滯留的顧客；送賓以后，值班人員負責督促員工打掃衛(wèi)生，組織員工清場，填寫商場值班記錄；非營業(yè)期間出售商品，必需有值班（值宿）人員在場，兩人以上清點貨款；疏散門內側鎖，由專人負責開啟、鎖閉。20清場維護內容：晚上如有外來施工人員，要為其辦理出入證手續(xù)，并收取出入證押金。晚值班如有外來人員施工，要對施工人員進行檢查：施工人員進入賣場前，值班人員負責檢查施工人員是否攜帶打火機等易燃品；1：3施工人員如離開施工現(xiàn)場，必需有維護人員伴隨。突發(fā)大事上報程序）7119（消防、保衛(wèi)、電氣科）