電話外呼話術(shù)

1、電話外呼話術(shù).電話外呼話術(shù).電話外呼話術(shù).電話外呼話術(shù)電話外呼話術(shù)電話接通您好！請(qǐng)問(wèn)是XX學(xué)生家嗎？/是XX家長(zhǎng)吧？請(qǐng)問(wèn)，是XX同學(xué)嗎？自我介紹爸爸/媽媽，您好！我是贛州新看法教育的XX老師。你好！我是贛州新看法教育的XX老師語(yǔ)氣鎮(zhèn)定，語(yǔ)速和緩；清楚報(bào)出姓名和品牌名稱；逗留片刻，等待家長(zhǎng)反響；3開(kāi)場(chǎng)白(邀約電話15秒開(kāi)場(chǎng)白，道明來(lái)意)我們正在做一個(gè)有關(guān)中小學(xué)生學(xué)習(xí)情況的檢查，打擾您幾分鐘，請(qǐng)問(wèn)家長(zhǎng)您現(xiàn)在說(shuō)話方便么？1）方便：感謝，某某爸爸，現(xiàn)在您孩子，在某某學(xué)校上某某年級(jí)是么？那他有沒(méi)有注意力不集中、馬虎馬虎（小學(xué)階段）/厭學(xué)，偏科，考試憂慮（高年級(jí)的）的問(wèn)題呢？（他近來(lái)的此次考試怎么樣呢？）

2、若是家長(zhǎng)回答有：家長(zhǎng)您方才說(shuō)您孩子的情況其實(shí)在您孩子的年齡段是一個(gè)正?，F(xiàn)象（針對(duì)厭學(xué)、注意力不集中、逆反心理詳細(xì)分解），其實(shí)像你孩子這樣的情況我見(jiàn)的太多了，只要合適的開(kāi)導(dǎo)、溝通就可以有明顯的改進(jìn)。注意力不集中：1、孩子注意力不集中可能是孩子營(yíng)養(yǎng)不良引起；2、周圍的學(xué)習(xí)環(huán)境；（環(huán)境很差、也許想在看電視之類其他東西，分別了孩子的注意力。）3、大部分還是孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成；（可否是從小就會(huì)有一般玩，一邊做作業(yè)，簡(jiǎn)單磨蹭。）4、故意放慢做題的速度，耗時(shí)間。等等等比方：是周圍環(huán)境的影響，一個(gè)是孩子做作業(yè)的環(huán)境裝飾品不要過(guò)多；給孩子一個(gè)沉寂的學(xué)習(xí)環(huán)境，最少別讓電視的聲音吸引了孩子的注意力。厭學(xué)：有時(shí)厭

3、學(xué)可是暫時(shí)的情緒。家長(zhǎng)要注意引導(dǎo)孩子。要搞清楚孩子厭學(xué)是什么原因是家長(zhǎng)自己還是學(xué)校原因等等能夠試一試和孩子溝通找出深層次的原因千萬(wàn)不要讓孩子的情緒發(fā)展成長(zhǎng)遠(yuǎn)的感情體驗(yàn)。若是自己辦不來(lái)能夠試一試找專業(yè)的心理機(jī)構(gòu)。厭學(xué)解決方法：對(duì)待孩子，第一給他一個(gè)公正的身份，現(xiàn)在孩子基本都很早熟，你要以朋友的身份去和他談問(wèn)題，敬愛(ài)他們。其次認(rèn)識(shí)孩子厭學(xué)情緒產(chǎn)生的原因：若是你平時(shí)很嚴(yán)格，他感覺(jué)到壓力，可能經(jīng)過(guò)不學(xué)習(xí)的行為與你抗衡；有可能因?yàn)樗幌矚g某個(gè)老師而產(chǎn)生偏科行為；有可能是學(xué)校的授課方式讓他不能夠接受；還有可能孩子談戀愛(ài)了呢建議你采用以下方式幫助孩子：經(jīng)常激勵(lì)他，關(guān)心他，比方他的成績(jī)總是后幾名，但是分?jǐn)?shù)較前

4、一次有進(jìn)步，你就可以炫耀他，讓他理解自己是有進(jìn)步的，你要給孩子成立信心；和他聊天，看看他的學(xué)校、班級(jí)環(huán)境可否存在讓他不愉快的因素，開(kāi)導(dǎo)他；認(rèn)識(shí)孩子的興趣，并表現(xiàn)出同樣的熱情，若是他有課外喜歡的項(xiàng)目，那他文化課做的好的話，不反對(duì)甚至支持他做喜歡的事情；其實(shí)，我剛剛講的可是從一個(gè)側(cè)面來(lái)說(shuō)的，要想全面的認(rèn)識(shí)您的孩子，還必定經(jīng)過(guò)一定的能力及學(xué)習(xí)測(cè)試，這樣結(jié)合孩子的問(wèn)題，并合適的引導(dǎo)才能真切改進(jìn)孩子的一些不足，和學(xué)習(xí)成績(jī)。近期，我們贛州新看法教育有一個(gè)個(gè)性化的測(cè)試，您帶您的孩子過(guò)來(lái)，我?guī)湍惆才挪㈩A(yù)約我們的咨詢師為你的孩子免費(fèi)做一個(gè)測(cè)評(píng)！測(cè)評(píng)后，老師會(huì)出一份報(bào)告，您看到報(bào)告了，就能進(jìn)一步認(rèn)識(shí)您的孩子2）不好意思，不方便，下次再說(shuō)：好的，那家長(zhǎng)您先忙，那您什么時(shí)間段比較方便呢？我再給你回個(gè)電話。簡(jiǎn)要介紹電話目的和緣由；語(yǔ)氣必定，語(yǔ)速中速流利；逗留片刻，等待家長(zhǎng)的回應(yīng)。請(qǐng)問(wèn)您的孩子平時(shí)成績(jī)?nèi)绾?，是好、一般還是較差呢？（1）依照家長(zhǎng)反響，不同樣的話術(shù)導(dǎo)向反響一般或比較差進(jìn)而咨詢孩子的學(xué)習(xí)比較差，我們家長(zhǎng)可否想到了一些幫助孩子來(lái)提高學(xué)習(xí)的方法呢?比方英語(yǔ)培訓(xùn)班等？家長(zhǎng)說(shuō)沒(méi)有，進(jìn)而邀約：是這樣的，我們贛州新看法教育有一個(gè)針對(duì)中小學(xué)生如何提高學(xué)習(xí)成績(jī)的記憶法體驗(yàn)課，由資深專家講說(shuō)中小學(xué)學(xué)習(xí)新思想記憶術(shù)方法和技巧，現(xiàn)場(chǎng)