掛面質(zhì)量手冊(cè)

1、煙臺(tái)市XXXX掛面廠章節(jié)0.0質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：目錄及與ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表 修改號(hào)0 PAGE 64 PAGE 62 新鄉(xiāng)市新良糧油加工有限責(zé)任公司掛面質(zhì)量管理手手冊(cè)XX/QM-22009（REV.A/0）受控號(hào)：2009-100-18制定 2009-10-20實(shí)施文件制、改、廢廢一覽表編制時(shí)間審核時(shí)間批準(zhǔn)時(shí)間文件修改記錄序號(hào)文件更改通知單單編號(hào)更改條款更改形式實(shí)施時(shí)間備注煙臺(tái)市褔山區(qū)城關(guān)XX掛面廠企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)0.2質(zhì) 量 環(huán)境 管理手 冊(cè)版本號(hào)C修改號(hào)0本手冊(cè)章節(jié)號(hào)標(biāo)題名稱GB/T190001標(biāo)準(zhǔn)章章節(jié)號(hào)0.1發(fā)布令0.2授權(quán)令5.5.20.3本廠概況0.4質(zhì)量方針與質(zhì)量

2、量目標(biāo)5.3/5.44.11.1（范圍）總則1.11.2（范圍）應(yīng)用(刪減)1.22引用標(biāo)準(zhǔn)23術(shù)語(yǔ)和定義34/4.1管理體系要求 總要求4/4.14.2/4.22.1文件要求 總總則4.2/4.22.14.2.2質(zhì)量手冊(cè)4.2.24.2.3文件控制程序4.2.34.2.4記錄控制程序4.2.45/5.1管理承諾5/5.15.2以顧客為關(guān)注焦焦點(diǎn)5.25.3質(zhì)量方針5.35.4/5.44.1質(zhì)量目標(biāo)管理程程序5.4/5.44.15.4.2質(zhì)量管理體系策策劃5.4.25.5/5.55.1職責(zé)和權(quán)限5.5.15.5.2管理者代表5.5.25.5.3內(nèi)部溝通5.5.35.6管理評(píng)審控制程程序5.66

3、/6.1資源提供6.116.2人力資源管理控控制程序6.26.3生產(chǎn)設(shè)施管理控控制程序6.36.4工作環(huán)境6.47/7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃劃7/7.17.2與顧客有關(guān)的過(guò)過(guò)程控制程序序7.27.4采購(gòu)控制程序7.47.5/7.55.1生產(chǎn)過(guò)程控制程程序7.5.1/77.5.27.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性性7.5.37.5.5產(chǎn)品防護(hù)7.5.57.6監(jiān)視和測(cè)量裝置置控制程序7.68/8.1測(cè)量、分析和改改進(jìn) 總則則8/8.18.2/8.22.1顧客滿意度調(diào)查查控制程序8.2/8.22.18.2.2內(nèi)部審核控制程程序8.2.28.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)測(cè)量控制程序序8.2.38.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)測(cè)量控

4、制程序序8.2.48.3不合格品控制程程序8.38.4數(shù)據(jù)分析控制程程序8.48.5/8.55.1持續(xù)改進(jìn)8.5/8.55.18.5.2糾正和預(yù)防措施施控制程序8.5.2/88.5.3附錄1程序文件與手冊(cè)冊(cè)章節(jié)及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)照表附錄2組織結(jié)構(gòu)圖附錄3生產(chǎn)流程圖附錄4職能要素分配表表附錄5廠區(qū)平面圖為了滿足市場(chǎng)的的需求和顧客客的要求，適適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷提提高本廠的質(zhì)量管管理水平，依依據(jù)GB/TT190011-20000 idt ISO90001：20000質(zhì)量量管理體系 要求和生產(chǎn)產(chǎn)許可證管理理要求，制定定了質(zhì)量管管理手冊(cè)，經(jīng)經(jīng)審定本質(zhì)質(zhì)量管理手冊(cè)冊(cè)符合國(guó)家家有關(guān)政策、法法律法規(guī)和本本廠實(shí)際情

5、況況，現(xiàn)正式批批準(zhǔn)發(fā)布，自自2007年3 月20日開(kāi)始實(shí)實(shí)施。本質(zhì)量管理手手冊(cè)是質(zhì)量量管理體系運(yùn)運(yùn)行的依據(jù)，也也是全體員工工的行為規(guī)范范，同時(shí)體現(xiàn)現(xiàn)了本廠滿足法律律法規(guī)和顧客客要求及持續(xù)續(xù)改進(jìn)的承諾諾，因此，要要求全體員工工充分理解、正正確執(zhí)行本廠廠的質(zhì)量方針針，嚴(yán)格按照照質(zhì)量管理理手冊(cè)的要要求落實(shí)質(zhì)量量責(zé)任，開(kāi)展展質(zhì)量管理活活動(dòng)，滿足合合同的要求及及顧客的期望望，以增強(qiáng)顧顧客滿意。 特此此發(fā)布！ 廠長(zhǎng)：簽名： 二OO七年三月十八日XXXX掛面廠章節(jié)0.2質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：授權(quán)令修改號(hào)0為了保證本廠質(zhì)質(zhì)量管理體系系的有效運(yùn)行行和持續(xù)改進(jìn)進(jìn)，現(xiàn)授權(quán) 同志志為管理者代代表，并授予予以

6、下職責(zé)和和權(quán)限：確保質(zhì)量管理體體系的過(guò)程得得到建立、實(shí)實(shí)施和保持；向廠長(zhǎng)報(bào)告質(zhì)量量管理體系的的運(yùn)作情況以以及內(nèi)部審核核情況，以供供評(píng)審并為質(zhì)質(zhì)量管理體系系的改進(jìn)提供供依據(jù)；確保全體員工意意識(shí)到滿足顧顧客要求的重重要性；負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體體系第二、三三方審核等有有關(guān)事宜外部部溝通與聯(lián)絡(luò)絡(luò) 。 廠長(zhǎng)：簽名： 二OOO七年三月十八日XXXX掛面廠章節(jié)0.3質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：企業(yè)概況修改號(hào)00.3.1本廠廠概況公司名稱：公司名稱：創(chuàng)建時(shí)間：公司地址：電 話：傳 真：營(yíng)業(yè)項(xiàng)目：加工、銷售掛面、切面0.3.2本廠廠簡(jiǎn)介： XXXXX掛面廠座落在美麗麗的海濱城市市煙臺(tái)。廠區(qū)占地面積積1100平方米

7、，建建筑面積600余平方米，職工工人數(shù)18人。本廠主要加工、銷銷售掛面、切切面，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)優(yōu)良，贏得了了消費(fèi)者的青青睞。質(zhì)量是企業(yè)的生生命，我們將將始終秉承“質(zhì)量第一顧客至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨旨，將“求實(shí)、創(chuàng)新新、拼搏、進(jìn)進(jìn)取”的企業(yè)理念念演化成企業(yè)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大大動(dòng)力，努力力將“XX”牌掛面品牌做大大做強(qiáng)。XXXX掛面廠章節(jié)0.4質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)修改號(hào)00.4.1質(zhì)量量方針誠(chéng)信為本，合法法經(jīng)營(yíng)；絲絲精細(xì)，追求求卓越。本廠的質(zhì)量方針針體現(xiàn)了滿足足要求和持續(xù)續(xù)改進(jìn)的承諾諾，即“誠(chéng)信為本”體現(xiàn)了滿足足顧客要求的的承諾，“合法經(jīng)營(yíng)”體現(xiàn)了我們們滿足法律法法規(guī)要求的承承諾，

8、“絲絲精細(xì)”體現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的承承諾，“追求卓越”體現(xiàn)了持續(xù)續(xù)改進(jìn)的承諾諾，要求本廠廠各級(jí)人員加加深理解并嚴(yán)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行行。0.4.2質(zhì)量量目標(biāo)出廠產(chǎn)品合格率率達(dá)到1000%；顧客滿意率900%。XXXX掛面廠章節(jié)1/2質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：適用范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)修改號(hào)01適用范圍1.1 總則1.1.1 本手手冊(cè)依據(jù)GGB/T1990012000質(zhì)質(zhì)量管理體系系要求標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)合本廠實(shí)際情況況編制而成。1.1.2 通過(guò)質(zhì)量量管理體系的的有效運(yùn)行，包包括對(duì)體系的的持續(xù)改進(jìn)和和滿足顧客與與適用的法規(guī)規(guī)要求，從而而達(dá)到和增強(qiáng)強(qiáng)顧客的滿意意。1.2 應(yīng)用1.2.1 本手冊(cè)適用用于本廠下列產(chǎn)品品的生

9、產(chǎn)和服服務(wù)過(guò)程的質(zhì)質(zhì)量控制和管管理：普通掛面、切切面。1.2.2 本手冊(cè)也適適用于第二方方和第三方對(duì)對(duì)本廠質(zhì)量管理理體系審核。1.2.3 關(guān)于刪減由于本廠目前的的質(zhì)量管理體體系范圍中所所涉及產(chǎn)品均均是按成熟工工藝進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)，無(wú)嚴(yán)格的的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程，對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)7.3的的相關(guān)內(nèi)容予予以刪減；本本廠生產(chǎn)過(guò)程程中不涉及顧顧客提供財(cái)產(chǎn)產(chǎn)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)77.5.4條條款的相關(guān)內(nèi)內(nèi)容予以刪減減。上述刪減，不影影響本廠提供滿足足顧客和適用用法律法規(guī)要要求產(chǎn)品的能能力和責(zé)任，符符合GB/1190012000 idt IIS0 90001-20000質(zhì)量量管理體系要求中1.2條款關(guān)于于允許刪減的的規(guī)定。2引用標(biāo)準(zhǔn)2.

10、1引用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 GGB/T1990002000 質(zhì)量管管理管理體系系基本原理和和術(shù)語(yǔ)2.1.2 GGB/T1990012000 質(zhì)量管管理體系 要求求2.1.3 中中華人民共和和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量量法2.2 上述述標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)規(guī)等均為“4.2.33文件控制程程序”的內(nèi)容。為為確保其有效效性，綜合管管理部負(fù)責(zé)跟跟蹤其修訂狀狀態(tài)，并及時(shí)時(shí)獲得有效版版本。XXXX掛面廠章節(jié)3質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：術(shù)語(yǔ)和定義修改號(hào)03術(shù)語(yǔ)和定定義本手冊(cè)采用 GGB/T1990002000質(zhì)質(zhì)量管理體系系基本原理和和術(shù)語(yǔ)的定定義3.1 質(zhì)量： 一組固有特特性滿足要求求的程度。3.2 顧客滿滿意：顧客對(duì)對(duì)其要求已

11、被被滿足的程度度的感受。3.3 質(zhì)量管管理體系：建建立質(zhì)量方針針和質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些些目標(biāo)的體系系。3.4 質(zhì)量方方針：由最高高管理者正式式發(fā)布的與質(zhì)質(zhì)量有關(guān)的組組織總的宗旨旨和方向。3.5 質(zhì)量目目標(biāo)：與質(zhì)量量有關(guān)的，所所追求的或作作為目的的事事物。3.6 質(zhì)量管管理：指導(dǎo)和和控制組織的的與質(zhì)量有關(guān)關(guān)的相互協(xié)調(diào)調(diào)的活動(dòng)。3.7 質(zhì)量策策劃：質(zhì)量管管理的一部分分，致力于設(shè)設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)并規(guī)定必要要的作業(yè)過(guò)程程和相關(guān)資源源以實(shí)現(xiàn)其質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)。3.8 質(zhì)量控控制：質(zhì)量管管理的一部分分, 致力于滿滿足質(zhì)量要求求。3.9 質(zhì)量保保證：質(zhì)量管管理的一部分分，致力于對(duì)對(duì)達(dá)到質(zhì)量要要求提供信任任。3.10

12、質(zhì)量改改進(jìn)：質(zhì)量管管理的一部分分，致力于提提高滿足質(zhì)量量要求的能力力。3.11 顧客客： 接受產(chǎn)品的的組織或個(gè)人人。3.12 持續(xù)續(xù)改進(jìn)：為提提高滿足要求求的能力而反反復(fù)進(jìn)行的活活動(dòng)。3.13 供方方：提供產(chǎn)品品的組織或個(gè)個(gè)人。3.14 過(guò)程程：將輸入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為輸出的的一組相關(guān)或或相互作用的的活動(dòng)。3.15 產(chǎn)品品：過(guò)程的結(jié)結(jié)果。3.16 可追追溯性：追溯溯所考慮對(duì)象象的歷史，應(yīng)應(yīng)用情況或所所處場(chǎng)所的能能力。3.17 合格格(符合)：滿足規(guī)定定的要求。3.18 不合合格(不符合)：不滿足規(guī)規(guī)定的要求。3.19 缺陷陷：未滿足與與預(yù)期或規(guī)定定用途有關(guān)的的要求。3.20 預(yù)防防措施：為消消除潛在不合

13、合格或其他潛潛在不期望情情況的原因所所采取的措施施。3.21 糾正正措施： 為消除已發(fā)發(fā)現(xiàn)的不合格格或其他不期期望情況的原原因所采取的的措施。3.22 讓步步：對(duì)使用或或放行不符合合規(guī)定要求的的產(chǎn)品的授權(quán)權(quán)。3.23 返修修：為使不合合格產(chǎn)品滿足足預(yù)期使用要要求對(duì)其所采采取的措施。3.24 返工工：為使不合合格產(chǎn)品符合合要求對(duì)其所所采取的措施施。3.25 降級(jí)級(jí)：為使不合合格產(chǎn)品符合合不同于原有有的要求而對(duì)對(duì)其等級(jí)的改改變。3.26 報(bào)廢廢：為避免不不合格產(chǎn)品原原有的預(yù)期使使用而對(duì)其采采取的措施。3.27 質(zhì)量量手冊(cè)：規(guī)定定組織質(zhì)量管管理體系的文文件，3.28 質(zhì)量量策劃方案：針對(duì)特定的的項(xiàng)目

14、產(chǎn)品過(guò)過(guò)程或合同,規(guī)定由誰(shuí)和和何時(shí)使用程程序和相關(guān)資資源的文件。 3.29 驗(yàn)證證：規(guī)定要求求已得到滿足足的客觀證據(jù)據(jù)的認(rèn)定和提提供。3.30 評(píng)審審：為確定主主題事項(xiàng)的適適宜性、充分分性、有效性性，以達(dá)到規(guī)規(guī)定的目標(biāo)所所進(jìn)行的活動(dòng)動(dòng)。3.31 審核核：為獲得證證據(jù)并對(duì)其進(jìn)進(jìn)行客觀地評(píng)評(píng)價(jià)，以確定定滿足審核準(zhǔn)準(zhǔn)則的程序所所進(jìn)行的系統(tǒng)統(tǒng)的、獨(dú)立的的并形成文件件的過(guò)程。XXXX掛面廠章節(jié)4/4.1質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：質(zhì)量管理體系 總要求修改號(hào)0XXXX掛面廠章節(jié)4/4.1質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：質(zhì)量管理體系 總要求修改號(hào)01 目的 根據(jù)本本廠實(shí)際情況況建立、實(shí)施施并保持質(zhì)量量管

15、理體系，使使其符合GB/TT190011-20000 idtt ISOO9001：2000質(zhì)質(zhì)量管理體系系 要求標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求。2 適用范圍 質(zhì)量管管理體系覆蓋蓋所有與本廠廠生產(chǎn)和服務(wù)務(wù)過(guò)程有關(guān)的的活動(dòng)。3 職責(zé)31廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)質(zhì)量管理體體系的建立、實(shí)實(shí)施并保持；32管理者代代表具體落實(shí)實(shí)質(zhì)量管理體體系的建立、實(shí)實(shí)施并保持；33綜合管理理部配合領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)建立、實(shí)施施并保持質(zhì)量量管理體系。4 工作過(guò)程4.1 質(zhì)質(zhì)量管理體系系 按照質(zhì)量管理理體系的基本本原則過(guò)程方法，本本廠的質(zhì)量管管理體系，分分為以下過(guò)程程：4.1.1 管理職責(zé)過(guò)過(guò)程這個(gè)過(guò)程從管理理的角度確定定本廠的質(zhì)量方方針和質(zhì)量目目標(biāo)，明確本本廠組織機(jī)

16、構(gòu)構(gòu)設(shè)置及組織織內(nèi)各部門(mén)的的職能和相互互關(guān)系，規(guī)定定與質(zhì)量有關(guān)關(guān)的管理、執(zhí)執(zhí)行、驗(yàn)證人人員的職責(zé)、權(quán)權(quán)限和相互關(guān)關(guān)系，明確本本廠的根本目目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)顧顧客滿意，顧顧客是本廠各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)的中心，這這個(gè)過(guò)程又包包含有質(zhì)量目目標(biāo)管理策劃劃和管理評(píng)審審的具體過(guò)程程， 并相應(yīng)應(yīng)編制程序文文件控制。4.1.2 資源管理理過(guò)程資源是質(zhì)量管理理體系有效運(yùn)運(yùn)行和滿足過(guò)過(guò)程運(yùn)作要求求的基礎(chǔ)，對(duì)對(duì)這一過(guò)程的的管理，具體體分為：人力力資源管理、設(shè)設(shè)施管理、工工作環(huán)境管理理三個(gè)具體過(guò)過(guò)程，并相應(yīng)應(yīng)編制程序文文件進(jìn)行控制制。4.1.3 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過(guò)程產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程是是本廠在生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)作過(guò)程中，對(duì)對(duì)影響質(zhì)量的的各種因素環(huán)環(huán)節(jié)進(jìn)行有

17、效效控制的過(guò)程程。根據(jù)本廠廠的業(yè)務(wù)范圍圍和機(jī)構(gòu)的職職能分配，這這一過(guò)程又劃劃分為產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)的策劃、與與顧客有關(guān)的的過(guò)程、采購(gòu)購(gòu)過(guò)程、生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作，測(cè)量量和監(jiān)控裝置置的管理五大大過(guò)程，并相相應(yīng)編寫(xiě)了程程序文件進(jìn)行行控制。4.1.4 測(cè)量、分析析和改進(jìn)過(guò)程程該過(guò)程規(guī)定了為為確保滿足顧顧客要求和實(shí)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)進(jìn)的測(cè)量和監(jiān)監(jiān)控活動(dòng)。對(duì)對(duì)這一過(guò)程的的管理，又分分為：內(nèi)部審審核、測(cè)量和和監(jiān)控、不合合格控制、數(shù)數(shù)據(jù)分析、糾糾正措施、預(yù)預(yù)防措施六個(gè)個(gè)具體過(guò)程，并并相應(yīng)編寫(xiě)了了程序文件進(jìn)進(jìn)行控制。4.1.5 除以上四四大過(guò)程外，還還包括文件控控制、記錄兩個(gè)具體體過(guò)程，并編編寫(xiě)二個(gè)程序序文件進(jìn)行控控制。4.1.6

18、本廠質(zhì)量管理理體系是以上上述四大過(guò)程程為基礎(chǔ)，并并通過(guò)識(shí)別這這些眾多關(guān)聯(lián)聯(lián)過(guò)程，確定定這些過(guò)程的的相互作用，規(guī)規(guī)定過(guò)程有效效運(yùn)行的方法法和準(zhǔn)則，測(cè)測(cè)量及分析過(guò)過(guò)程的信息，達(dá)達(dá)到確保顧客客滿意和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量管理體體系的持續(xù)改改進(jìn)。4.1.7 為了質(zhì)量量管理體系的的實(shí)施，采用用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的的“過(guò)程方法” 予以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。本廠根據(jù)顧客客的要求，確確定相應(yīng)的質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)，制制定管理職責(zé)責(zé)，設(shè)置組織織機(jī)構(gòu)，并配配置必要的資資源和信息，制制定相應(yīng)的過(guò)過(guò)程來(lái)控制實(shí)實(shí)施產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的運(yùn)作，然然后通過(guò)對(duì)過(guò)過(guò)程的測(cè)量、監(jiān)監(jiān)控和分析，以以實(shí)施必要的的措施，最終終實(shí)現(xiàn)顧客滿滿意。4.1.8 本廠目前無(wú)外外包過(guò)程。 XXXX掛面廠

19、章節(jié)4.2.2質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：質(zhì)量管理手冊(cè)修改號(hào)0XXXX掛面廠章節(jié)4.2/4.2.1質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：文件要求 總則修改號(hào)01 目的 明確質(zhì)質(zhì)量管理體系系文件的總體體結(jié)構(gòu)及種類類。2 適用范圍 適用于于本廠質(zhì)量管理理體系運(yùn)行中中涉及和形成成的所有文件件，包括外部部提供的有關(guān)關(guān)文件, 如如相關(guān)的法律律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，顧客、供供方和其他相相關(guān)方提供的的文件等。3 職責(zé)3.1管理者代代表負(fù)責(zé)確定定質(zhì)量管理體體系文件的總總體結(jié)構(gòu)及種種類；3.2綜合管理理部協(xié)助本廠領(lǐng)導(dǎo)確定定質(zhì)量管理體體系文件的總總體結(jié)構(gòu)及種種類。4 工作過(guò)程4.1 總則則本廠質(zhì)量管理體體系文件共包包括三個(gè)

20、層次次的文件：4.1.1 第一層次文文件質(zhì)量管管理手冊(cè)本質(zhì)量管理手手冊(cè)系統(tǒng)描描述了本廠質(zhì)量管理理體系的基本本情況，其中中包括：本廠的質(zhì)量方針針、目標(biāo)；本廠的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)；與質(zhì)量有關(guān)的管管理人員及部部門(mén)的職責(zé)、權(quán)權(quán)限；質(zhì)量管理體系總總體要求；標(biāo)準(zhǔn)要求的程序序文件和本廠廠需要的其它它程序文件；體系及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過(guò)程的持續(xù)續(xù)改進(jìn)。4.1.2 第二層次文文件作為質(zhì)量量管理手冊(cè)的的補(bǔ)充，是針針對(duì)具體質(zhì)量量活動(dòng)和操作作進(jìn)行描述和和規(guī)定的詳細(xì)細(xì)作業(yè)文件。包包括工藝文件件、工藝規(guī)程程、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和制度等。a) 根據(jù)本廠廠的業(yè)務(wù)范圍圍，結(jié)合本廠廠職工隊(duì)伍的的現(xiàn)狀，制定定了比較詳細(xì)細(xì)的、便于操操作的工藝文文件：b)本

21、廠質(zhì)量管管理體系第二二層次文件，還還制定相關(guān)制制度、工藝規(guī)規(guī)程等。4.1.3 第三層次文文件記錄：是質(zhì)量量管理手冊(cè)和和工藝文件有有效實(shí)施的客客觀記錄和證證據(jù)。本廠為了確保保質(zhì)量管理體體系的有效運(yùn)運(yùn)行和體系持持續(xù)改進(jìn)得到到滿意的信息息，對(duì)記錄的內(nèi)容和和格式都做了了具體的規(guī)定定和要求。4.2 對(duì)上述述一、二層次次文件的管理理與控制執(zhí)行行文件控制制程序，第第三層次文件件的管理與控控制執(zhí)行記記錄控制程序序。XXXX掛面廠章節(jié)4.2.2質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：質(zhì)量管理手冊(cè)修改號(hào)01 目的 確保質(zhì)質(zhì)量管理手冊(cè)冊(cè)符合標(biāo)準(zhǔn)要要求并得到有有效的管理。2 適用范圍 適用于于本廠質(zhì)量管理理手冊(cè)的編制制和管理

22、。3 職責(zé)3.1 綜合管管理部負(fù)責(zé)本本手冊(cè)的編制制；3.2 管理者者代表負(fù)責(zé)本本手冊(cè)的審核核和貫徹；3.3 廠長(zhǎng)負(fù)負(fù)責(zé)本手冊(cè)的的批準(zhǔn)發(fā)布和和實(shí)施；3.4綜合管理理部負(fù)責(zé)本手手冊(cè)的復(fù)印、發(fā)發(fā)放和管理。4 工作過(guò)程4.1本廠編制制、實(shí)施和保保持質(zhì)量管管理手冊(cè)，其其內(nèi)容包括： (a) 質(zhì)量管理理體系的范圍圍； (b) 包含或引引用的相關(guān)程程序文件和其其它支持文件件； (c) 描述質(zhì)量量管理體系中中所包括的過(guò)過(guò)程和/或要要素順序及其其相互作用。4.2質(zhì)量管管理手冊(cè)的的管理4.2.1.11質(zhì)量管理理手冊(cè)由綜綜合管理部負(fù)負(fù)責(zé)編寫(xiě)、修修改、換版管管理。4.2.1.22質(zhì)量管理理手冊(cè)由廠廠長(zhǎng)批準(zhǔn)，簽簽署發(fā)布令

23、，并并規(guī)定實(shí)施日日期。4.2.1.33質(zhì)量管理理手冊(cè)的發(fā)發(fā)放和登記：質(zhì)量管理手冊(cè)冊(cè)分受控和和非受控兩種種版本。每本本質(zhì)量管理理手冊(cè)必須須有統(tǒng)一編排排的分發(fā)號(hào)，并加加蓋“受控”或“非受控”印章，由綜合管理部按批準(zhǔn)的發(fā)放范圍進(jìn)行發(fā)放登記。4.2.1.44質(zhì)量管理理手冊(cè)的發(fā)發(fā)放范圍，由由廠長(zhǎng)或管理者者代表批準(zhǔn)。4.2.1.44.1受控質(zhì)質(zhì)量管理手冊(cè)冊(cè)的發(fā)放范范圍：本廠領(lǐng)導(dǎo)、相相關(guān)職能部門(mén)門(mén)負(fù)責(zé)人、第第三方認(rèn)證機(jī)機(jī)構(gòu)，以及其其它獲準(zhǔn)單位位或人員。僅僅受控版本的的持有者可得得到更改信息息和最新版本本。4.2.1.44.2非受控控質(zhì)量管理理手冊(cè)的發(fā)發(fā)放范圍：需需要的顧客、咨咨詢機(jī)構(gòu)、以以及其它對(duì)外外交流單

24、位或或個(gè)人，非受受控版本發(fā)放放后，不再予予以控制和管管理。4.2.1.55內(nèi)部受控質(zhì)質(zhì)量管理手冊(cè)冊(cè)持有者的的責(zé)任：4.2.1.55.1遵守質(zhì)質(zhì)量管理手冊(cè)冊(cè)的管理規(guī)規(guī)定，嚴(yán)格辦辦理領(lǐng)取和更更改手續(xù)。4.2.1.55.2妥善保保管質(zhì)量管管理手冊(cè)，不不得損壞、丟丟失或向外界界提供復(fù)印件件。4.2.1.55.3在得到到修改通知后后，及時(shí)進(jìn)行行修改。4.2.1.55.4向所在在部門(mén)或所領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的從事與與質(zhì)量有關(guān)活活動(dòng)的人員宣宣貫質(zhì)量管管理手冊(cè)的的相關(guān)內(nèi)容。4.2.1.55.5負(fù)責(zé)提提出對(duì)質(zhì)量量管理手冊(cè)的的修改建議，收收集責(zé)任部門(mén)門(mén)對(duì)質(zhì)量管管理手冊(cè)實(shí)實(shí)施中的意見(jiàn)見(jiàn)并及時(shí)反饋饋給綜合管理理部。4.2.1.55

25、.6調(diào)離本本單位或調(diào)離離到無(wú)須使用用質(zhì)量管理理手冊(cè)的崗崗位者，應(yīng)在在調(diào)動(dòng)時(shí)，將將質(zhì)量管理理手冊(cè)交回回綜合管理部部。4.2.2 質(zhì)質(zhì)量管理手冊(cè)冊(cè)的修改和和換版4.2.2.11質(zhì)量管理理手冊(cè)的修修改4.2.2.11.1綜合管管理部負(fù)責(zé)收收集各部門(mén)對(duì)對(duì)質(zhì)量管理理手冊(cè)的修修改意見(jiàn)并進(jìn)進(jìn)行修改，經(jīng)經(jīng)過(guò)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后，綜合合管理部負(fù)責(zé)責(zé)將新版本的的質(zhì)量管理理手冊(cè)或修修改后的新頁(yè)頁(yè)，及時(shí)通知知綜合管理部部發(fā)給所有受受控質(zhì)量管管理手冊(cè)的的持有者，同同時(shí)收回作廢廢的手冊(cè)或作作廢部分。4.2.2.11.2質(zhì)量量管理手冊(cè)未未經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)，任任何人不得隨隨意進(jìn)行修改改。4.2.2.11.3質(zhì)量量管理手冊(cè)的的版次按A、BB、

26、C的順序編編排；修改次次數(shù)按0、11、2、3的順序標(biāo)標(biāo)識(shí)。4.2.2.11.4本質(zhì)質(zhì)量管理手冊(cè)冊(cè)只能由綜綜合管理部按按需要進(jìn)行復(fù)復(fù)制，其它任任何部門(mén)或人人員不得翻印印或復(fù)制。4.2.2.22質(zhì)量管理理手冊(cè)的換換版4.2.2.22.1質(zhì)量量管理手冊(cè)換換版的時(shí)機(jī)： a 當(dāng)當(dāng)質(zhì)量管理體體系文件經(jīng)過(guò)過(guò)多次修改后后； b 組組織機(jī)構(gòu)發(fā)生生重大變化時(shí)時(shí)； c 質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生生變化時(shí)； d 產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)生重大大變化時(shí)； e 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為其它它需要換版的的時(shí)候。4.2.2.22.2新版質(zhì)質(zhì)量管理手冊(cè)冊(cè)應(yīng)由廠長(zhǎng)長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)布和和實(shí)施。4.3 質(zhì)量量管理手冊(cè)的的宣貫管理者代表通過(guò)過(guò)會(huì)議、培訓(xùn)訓(xùn)、宣傳欄等等多種形式宣宣傳本手

27、冊(cè)，確確保全體員工工均能理解并并執(zhí)行本手冊(cè)冊(cè)。XXXX掛面廠章節(jié)4.2.3質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：文件控制程序修改號(hào)0XXXX掛面廠章節(jié)4.2.3質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：文件控制程序修改號(hào)01 目的 對(duì)與質(zhì)量管理體體系有關(guān)的文文件和資料以以及與產(chǎn)品過(guò)過(guò)程有關(guān)的技技術(shù)性資料進(jìn)進(jìn)行控制，確確保各有關(guān)場(chǎng)場(chǎng)所使用的文文件均是有效效版本。2 適用范圍圍本程序適用于GGB/T199001-22000所要要求的體系文文件和資料以以及與產(chǎn)品過(guò)過(guò)程有關(guān)的技技術(shù)性文件、外外來(lái)文件與資資料的管理和和控制活動(dòng)。3 職責(zé)3.1 廠長(zhǎng)負(fù)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理理手冊(cè)的批準(zhǔn)準(zhǔn)。3.2生產(chǎn)部長(zhǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、技技

28、術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等技技術(shù)文件的編編制。3.3管理者代代表負(fù)責(zé)體系系文件和其它它有關(guān)管理制制度的組織編編制。3.4綜合管理理部負(fù)責(zé)體系系文件歸口管管理。3.5綜合管理理部負(fù)責(zé)所有有文件（包括括外來(lái)資料）的的發(fā)放和歸口口管理。4 工作過(guò)程程4.1 文件和和資料的分類類4.1.1 質(zhì)質(zhì)量管理體系系文件 A) 質(zhì)量管理理手冊(cè) B) 程序文件件和其它與質(zhì)質(zhì)量管理體系系有關(guān)的管理理性文件4.1.2 技技術(shù)文件4.1.2.11 內(nèi)部技術(shù)術(shù)文件作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(包包括技術(shù)規(guī)范范、操作說(shuō)明明、工藝參數(shù)數(shù)、工序指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)、流程卡卡等） BB) 檢驗(yàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)4.1.2.22 外部技術(shù)術(shù)文件 AA)客戶標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) BB) 國(guó)家或或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與

29、與規(guī)范性文件件4.2 文件的的編寫(xiě)與批準(zhǔn)準(zhǔn) 4.2.1 質(zhì)質(zhì)量管理體系系的文件由管管理者代表組組織有關(guān)人員員編寫(xiě)，管理理者代表審核核，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)。4.2.2 生生產(chǎn)部負(fù)責(zé)內(nèi)內(nèi)部技術(shù)文件件的編寫(xiě)。技技術(shù)性文件應(yīng)應(yīng)完整、準(zhǔn)確確、統(tǒng)一，相相關(guān)文件應(yīng)相相互協(xié)調(diào)，并并由生產(chǎn)部長(zhǎng)審批。4.3 文件的的評(píng)審與更新新文件在發(fā)布前和和在運(yùn)行過(guò)程程中，文件的的起草部門(mén)應(yīng)應(yīng)組織相關(guān)部部門(mén)人員對(duì)文文件進(jìn)行評(píng)審審，以確保文文件是充分與與適宜的，一一般情況下，文文件的評(píng)審周周期為一年，結(jié)結(jié)合管理評(píng)審審進(jìn)行，必要要時(shí)也可以根根據(jù)本廠的實(shí)際情情況隨時(shí)進(jìn)行行評(píng)審，評(píng)審審引起的文件件更改按4.7執(zhí)行。 4.4文件的標(biāo)標(biāo)識(shí)4.4.1

30、質(zhì)量量管理體系文文件由綜合管管理部按下述述方法進(jìn)行編編號(hào)。4.4.1.11質(zhì)量管理手手冊(cè)的編號(hào)：YFGQ/ QM20066質(zhì)量管理手冊(cè)發(fā)發(fā)布的年號(hào)質(zhì)量手冊(cè)冊(cè)的英文縮寫(xiě)寫(xiě)（Quallity MManuall） 本本廠的代號(hào)4.4.1.22三級(jí)文件的編編號(hào)：YFGQ/WIXX該作業(yè)文件的編編號(hào)，用011，02數(shù)字表示 作業(yè)文文件的英文縮縮寫(xiě)（Worrking Instrructioon） 本廠的代號(hào)4.4.1.33記錄的編號(hào)： YFGQ.XXX A 版本本號(hào) 該記錄錄順序號(hào)，用用01，022數(shù)字表示示本廠的代號(hào) 4.4.2文件件編號(hào)同時(shí)按按英文字母順順序標(biāo)識(shí)其版版本號(hào)（從AA開(kāi)始，按AA、B、C遞

31、加）和和修改狀態(tài)(從0開(kāi)始，按按0、1、22遞加)。4.5 外來(lái)文文件的控制4.5.1直接接引用的各類類外來(lái)文件，由由管理者代表表批準(zhǔn)后方可可使用。4.5.2 綜綜合管理部每每年初負(fù)責(zé)檢檢查企業(yè)所執(zhí)執(zhí)行的有關(guān)國(guó)國(guó)家及地方等等法律、法規(guī)規(guī)性文件以及及所使用的國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及外外來(lái)文件的有有效性，并及及時(shí)補(bǔ)充新頒頒發(fā)的文件。4.5.3 綜綜合管理部將將外部技術(shù)文文件全部登記記在外來(lái)文文件清單中中，交管理者者代表進(jìn)行適適宜性審批，并并每半年進(jìn)行行一次檢索，以以確保使用文文件的最新版版本。4.6 文件的的發(fā)放與回收收4.6.1 綜綜合管理部對(duì)對(duì)本廠所有的受受控文件制定定受控文件件清單。4.6.

32、2 體體系文件的發(fā)發(fā)放由綜合管管理部文件管管理員按照經(jīng)經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)的文文件發(fā)放范圍圍審批表進(jìn)進(jìn)行發(fā)放文件件。文件的發(fā)發(fā)放范圍應(yīng)保保證在對(duì)質(zhì)量量管理體系運(yùn)運(yùn)行起重要作作用的各場(chǎng)所所都能得到相相應(yīng)的有效版版本。4.6.3 綜綜合管理部在在發(fā)放文件時(shí)時(shí)，為每份文文件填注控制制號(hào)（原件除除外），加蓋蓋“受控”章。每份文文件的受控號(hào)號(hào)各不相同，便便于識(shí)別和追追溯。4.6.4 文文件的領(lǐng)用人人在文件發(fā)發(fā)放/回收表上上簽名領(lǐng)取文文件。4.6.5 對(duì)對(duì)于非表格類類受控的文件件和資料，任任何人不得任任意借用復(fù)印印。需要時(shí)，應(yīng)應(yīng)征得管理者者代表同意，在在文件管理員員處辦理領(lǐng)用用手續(xù)。4.6.6 任任何無(wú)受控章章的文

33、件和資資料都不允許許使用。一旦旦發(fā)現(xiàn)，將由由文件管理員員收回處理。4.6.7 當(dāng)當(dāng)文件破損嚴(yán)嚴(yán)重、影響使使用時(shí)，應(yīng)到到綜合管理部部辦理更新手手續(xù)，交回破破損文件，更更新新文件，其其受控等級(jí)和和控制號(hào)與原原文件一致。綜合管理部文件管理員要及時(shí)銷毀破損文件。4.6.8 當(dāng)當(dāng)文件持有人人丟失文件后后，應(yīng)說(shuō)明丟丟失原因，由由綜合管理部部文件管理員員按4.6.4條款執(zhí)行行。文件管理理員在補(bǔ)發(fā)文文件時(shí)，應(yīng)給給予新的控制制號(hào)，并在發(fā)發(fā)放記錄上注注明原控制號(hào)號(hào)的文件作廢廢。4.6.9文件件的使用者應(yīng)應(yīng)得到相關(guān)文文件的最有效效版本，對(duì)過(guò)過(guò)期或與生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不相適適應(yīng)的文件，由由文件管理員員及時(shí)收回。4.7 文件的

34、的更改與作廢廢4.7.1 當(dāng)當(dāng)文件需要修修改時(shí)，應(yīng)由由文件更改提提出人或文件件更改部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)人在文文件更改通知知單中說(shuō)明明更改原因，提提交綜合管理理部辦理有關(guān)關(guān)審批手續(xù)，對(duì)對(duì)重要的更改改還應(yīng)附有充充分的證據(jù)（如如技術(shù)參數(shù)等等）。4.7.2文件件更改的審核核批準(zhǔn)應(yīng)由原原審批人進(jìn)行行。當(dāng)原審批批人不在職時(shí)時(shí)，可由接替替崗位的人員員審批。審批批人員應(yīng)獲得得審批所需要要依據(jù)的有關(guān)關(guān)背景資料。4.7.3文件件更改批準(zhǔn)后后，由綜合管管理部實(shí)施更更改。文件更更改時(shí)，注明明更改修改號(hào)號(hào)和更改時(shí)間間等。當(dāng)文件件修改內(nèi)容超超過(guò)文件總字字?jǐn)?shù)的50%，或修改號(hào)號(hào)已變?yōu)?00時(shí)，需要對(duì)對(duì)文件按4.6的要求進(jìn)進(jìn)行換版發(fā)放

35、放，同時(shí)原版版文件作廢，由由綜合管理部部按4.7.4條款執(zhí)行行。4.7.4 作作廢的文件應(yīng)應(yīng)由綜合管理理部按文件發(fā)發(fā)放范圍收回回，并在文文件發(fā)放/回收表中中記錄回收人人員和回收時(shí)時(shí)間，作廢文文件加蓋“作廢”印章。作廢廢文件經(jīng)管理理者代表批準(zhǔn)準(zhǔn)后統(tǒng)一銷毀毀，并填寫(xiě)文文件銷毀記錄錄以確保所所使用的受控控文件為最新新有效版本。4.7.5 對(duì)對(duì)需保留的作作廢文件，綜綜合管理部集集中保存并加加蓋“保留”印章，方可可留用。一般般只保留作廢廢文件原件。4.8 文件的的存檔和管理理4.8.1文件件經(jīng)批準(zhǔn)后，原原件交綜合管管理部整理登登記存檔。存存入軟盤(pán)的文文件也由文件件管理員進(jìn)行行歸檔登記。為為防止文件的的丟

36、失，所有有存入軟盤(pán)的的文件應(yīng)有備備份。以軟盤(pán)盤(pán)貯存的文件件也應(yīng)進(jìn)行標(biāo)標(biāo)識(shí)。4.8.2 文文件管理員在在發(fā)放、增發(fā)發(fā)和換版時(shí)，需需在受控文文件清單中中予以記錄，以以便表明現(xiàn)行行有效的所有有受控文件的的版本和份數(shù)數(shù)。4.8.3 需需臨時(shí)借閱文文件的人員，應(yīng)應(yīng)經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)同意。借閱閱人應(yīng)在指定定時(shí)間以前退退回文件。任任何原件不允允許外借。4.8.4 文文件的保存應(yīng)應(yīng)防止損壞和和丟失。體系系文件應(yīng)至少少保留三年。5 有關(guān)文件件6 記錄受控文件清單文件更改通知單單文件發(fā)放/回收收表文件發(fā)放范圍審審批表外來(lái)文件清單文件銷毀記錄XXXX掛面廠章節(jié)4.2.4質(zhì) 量 環(huán)境 管理手 冊(cè)版本號(hào)C題目：記錄控制程序

37、修改號(hào)0XXXX掛面廠章節(jié)4.2.4質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：記錄控制程序修改號(hào)01 目的對(duì)與質(zhì)量管理體體系有關(guān)的記記錄進(jìn)行控制制和管理，提提供產(chǎn)品符合合規(guī)定要求和和質(zhì)量管理體體系有效運(yùn)行行的證據(jù)，為為持續(xù)改進(jìn)和和追溯提供依依據(jù)，特制定定本程序。2 適用范圍圍本程序適用于質(zhì)質(zhì)量管理體系系運(yùn)行中涉及及和形成的所所有記錄，包包括外來(lái)的相相關(guān)記錄。3 職責(zé)3.1 綜合管管理部負(fù)責(zé)督督導(dǎo)各部門(mén)對(duì)對(duì)記錄進(jìn)行管管理與控制。3.2 其它部部門(mén)分別控制制、保存和管管理相關(guān)的記記錄。4 工作程序序4.1 記錄的的編號(hào)參見(jiàn)文文件控制程序序。4.2各部門(mén)有有關(guān)人員必須須按質(zhì)量管管理手冊(cè)要要求對(duì)有關(guān)事事實(shí)活動(dòng)予

38、以以記錄。記錄錄須字跡清晰晰，真實(shí)準(zhǔn)確確，內(nèi)容完整整，并有當(dāng)事事人必要的簽簽字。4.3記錄的修修改記錄原則上不能能修改，確因因筆誤需糾正正時(shí)，不能在在原處涂改，可可以劃改，同同時(shí)把正確的的內(nèi)容寫(xiě)在上上面，必要時(shí)時(shí)由劃改者簽簽上姓名或蓋蓋章。 4.4 各有關(guān)關(guān)部門(mén)須適當(dāng)當(dāng)?shù)膶?duì)記錄按按種類、產(chǎn)品品或設(shè)備（或或部門(mén)或條款款標(biāo)識(shí)）等進(jìn)進(jìn)行分類編目目，按編目順順序裝訂，以以便于檢索。記記錄的收集按按各自有關(guān)程程序文件和記錄清單（包含記錄名稱、編號(hào)、歸檔周期、保存期和保存地點(diǎn)等）進(jìn)行。4.5 記錄按按編目裝訂成成冊(cè)后，在封封面標(biāo)以記錄錄編目和保存存期，按類別別和編目進(jìn)行行保存。4.6 綜合管管理部對(duì)各部部

39、門(mén)提交的有有關(guān)記錄原件件進(jìn)行確認(rèn)，記記錄必須清晰晰，已經(jīng)完成成并簽署，要要對(duì)收到的記記錄按記錄錄清單中規(guī)規(guī)定的歸檔周周期進(jìn)行歸檔檔，并在記記錄歸檔登記記表中予以以登記，分類類保存。4.7記錄的貯貯存、保管記錄按防火、防防潮、防蛀的的要求保存在在各部門(mén)的文文件柜中分類類保管，以便便查閱、檢索索。4.8存檔的記記錄原則上不不得離開(kāi)存儲(chǔ)儲(chǔ)房間查閱，查查閱人員應(yīng)就就地查閱，如如確須在存儲(chǔ)儲(chǔ)房間外使用用有關(guān)記錄，應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格登記并并不得損壞，及及時(shí)歸還。合合同要求時(shí)，在在商定的時(shí)期期內(nèi),可提供供給顧客或其其代表評(píng)價(jià)時(shí)時(shí)查閱。4.9 記錄的的保存期限須須嚴(yán)格執(zhí)行記錄清單中的規(guī)定。4.10 記錄錄保存到期后后，

40、由記錄管管理人員登記記并請(qǐng)示管理理者代表審核核后，予以銷銷毀，并在記記錄歸檔登記記表中記錄錄銷毀時(shí)間。5 有關(guān)文件6 記錄記錄歸檔登記表表記錄清單XXXX掛面廠章節(jié)5/5.1質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：管理職責(zé) 管理承諾修改號(hào)01 目的 體現(xiàn)現(xiàn)組織建立、實(shí)實(shí)施、保持并并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)質(zhì)量管理體系系的自我約束束機(jī)制，增加加顧客和其他他相關(guān)方滿意意。2 適用范圍適用于管理層對(duì)對(duì)建立、實(shí)施施、保持并持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量量管理體系的的承諾。3 職責(zé) 廠長(zhǎng)負(fù)負(fù)責(zé)管理承諾諾的提出并落落實(shí)。4 工作過(guò)程 廠長(zhǎng)作為為最高管理者者，通過(guò)以下下活動(dòng)對(duì)建立立、實(shí)施質(zhì)量量管理體系并并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)質(zhì)量管理體系系的有效性的的承諾

41、提供證證據(jù)，綜合管管理部負(fù)責(zé)保保存管理承諾諾的證據(jù)。4.1 對(duì)滿足足顧客以及法法律、法規(guī)要要求的重要性性，首先由廠廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織織領(lǐng)導(dǎo)層和各各部門(mén)負(fù)責(zé)人人進(jìn)行認(rèn)真?zhèn)鱾鬟_(dá)學(xué)習(xí)并統(tǒng)統(tǒng)一思想，其其次是實(shí)施逐逐級(jí)的質(zhì)量教教育制度，以以各種方式向向全體員工傳傳達(dá)滿足顧客客和適用的法法律、法規(guī)要要求的重要性性， 4.2廠長(zhǎng)主持持建立并保持持以顧客關(guān)注注焦點(diǎn)的質(zhì)量量管理體系，組組織制定和批批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量量方針和質(zhì)量量目標(biāo)，頒布布質(zhì)量管理理手冊(cè)，確確保全體員工工對(duì)質(zhì)量管管理手冊(cè)以以及質(zhì)量方針針和質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的理解一致致，并堅(jiān)決貫貫徹執(zhí)行；4.3通過(guò)合同同評(píng)審、及時(shí)時(shí)與顧客溝通通以及顧客滿滿意度的調(diào)查查等工作進(jìn)行行落

42、實(shí)；4.4質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)通過(guò)分解到到相關(guān)的部門(mén)門(mén)予以落實(shí)；4.5廠長(zhǎng)主持持召開(kāi)管理評(píng)評(píng)審會(huì)議，每每年至少進(jìn)行行一次。根據(jù)據(jù)內(nèi)部和外部部審核報(bào)告，質(zhì)質(zhì)量方針和質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施施情況，糾正正和預(yù)防措施施實(shí)施情況以以及質(zhì)量管理理體系運(yùn)行情情況等進(jìn)行檢檢查，評(píng)價(jià)質(zhì)質(zhì)量管理體系系的持續(xù)適宜宜性、充分性性和有效性，并并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改改進(jìn)；4.6廠長(zhǎng)為確確保產(chǎn)品質(zhì)量量滿足要求和和質(zhì)量管理體體系的有效運(yùn)運(yùn)行，配備必必要的資源，包包括：人員、資資金、設(shè)備和和設(shè)施、技術(shù)術(shù)和方法以及及軟件等。XXXX掛面廠章節(jié)5.2質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)修改號(hào)01 目的 體現(xiàn)現(xiàn)本廠宗旨,增增強(qiáng)顧客滿意意。2 適用范

43、圍適用于建立、實(shí)實(shí)施、保持并并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)質(zhì)量管理體系系的所有活動(dòng)動(dòng)。3 職責(zé)3.1 廠長(zhǎng)負(fù)負(fù)責(zé)以顧客為為關(guān)注焦點(diǎn)理理念的建立。3.2 全體員員工以“以顧客為關(guān)關(guān)注焦點(diǎn)”指導(dǎo)生產(chǎn)和和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。4 工作過(guò)程本廠的生存和發(fā)發(fā)展依賴于顧顧客，本廠不僅應(yīng)了了解和滿足顧顧客當(dāng)前的需需求和期望，而而且應(yīng)研究和和分析顧客將將來(lái)的需求和和期望，并力力爭(zhēng)超越顧客客預(yù)期的期望望，作為本廠廠無(wú)止境的追追求。為此廠廠長(zhǎng)通過(guò)各種種會(huì)議、培訓(xùn)訓(xùn)等方式，將將以顧客為關(guān)關(guān)注焦點(diǎn)的理理念在本廠各層次范范圍內(nèi)予以貫貫徹，并做到到： 4.1 識(shí)別顧顧客明確的或或隱含的需求求和期望，包包括本廠應(yīng)盡的與與產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)責(zé)任或義務(wù)以以及法律和

44、法法規(guī)方面的要要求；4.2 通過(guò)市市場(chǎng)調(diào)查研究究、預(yù)測(cè)或與與顧客直接接接觸等方式來(lái)來(lái)確定顧客的的需求和期望望；4.3 將顧客客的需求和期期望轉(zhuǎn)化為明明確要求，包包括產(chǎn)品要求求、過(guò)程要求求和質(zhì)量管理理體系要求；4.4 將已轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的要求傳傳遞到本廠各級(jí)組織織，通過(guò)質(zhì)量量管理體系的的有效運(yùn)行，使使要求得到滿滿足，達(dá)到并并增強(qiáng)顧客滿滿意。煙臺(tái)市褔山區(qū)城關(guān)XX掛面廠企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)5.4/5.4.1質(zhì) 量 環(huán)境 管理手 冊(cè)版本號(hào)C題目：策劃、目標(biāo)和指標(biāo) 修改號(hào)0XXXX掛面廠章節(jié)5.3質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：質(zhì)量方針修改號(hào)01 目的 確保保本廠宗旨的適適宜性，并變變成全體員工工的行為準(zhǔn)則則。2 適用

45、范圍適用于質(zhì)量方針針的建立、實(shí)實(shí)施、評(píng)審和和改進(jìn)。3 職責(zé)3.1 廠長(zhǎng)負(fù)負(fù)責(zé)質(zhì)量方針針的建立、實(shí)實(shí)施和評(píng)審。3.2 全體員員工應(yīng)把質(zhì)量量方針變?yōu)樾行袨闇?zhǔn)則。4 工作過(guò)程4.1質(zhì)量方針針是總的質(zhì)量量方面的宗旨旨和方向，是是由廠長(zhǎng)主持制定定和批準(zhǔn)發(fā)布布的。4.2 質(zhì)量方方針體現(xiàn)了以以下原則:4.2.1與本本廠的組織宗宗旨相適應(yīng)；4.2.2括求進(jìn)體的；4.2.3 包有律織其承4.2.4 適適合于本廠的活動(dòng)、產(chǎn)產(chǎn)品特性、規(guī)規(guī)模；4.2.5 提提供建立和評(píng)評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的框架；4.2.6 在在廠內(nèi)得到溝通通、理解、實(shí)實(shí)施和保持；4.2.7 在在持續(xù)適宜性性方面得到評(píng)評(píng)審。4.3 本廠根根據(jù)上述原則則制定

46、的質(zhì)量量方針，詳見(jiàn)見(jiàn)第0.4章章。4.4質(zhì)量方針針批準(zhǔn)發(fā)布之之后，在管理理層和各部門(mén)門(mén)中進(jìn)行廣泛泛宣講，達(dá)到到溝通和理解解，確保質(zhì)量量方針為廣大大干部和員工工所掌握，并并堅(jiān)決貫徹執(zhí)執(zhí)行。45廠長(zhǎng)通過(guò)過(guò)每年定期的的管理評(píng)審活活動(dòng)，檢查質(zhì)質(zhì)量方針的執(zhí)執(zhí)行情況，評(píng)評(píng)審質(zhì)量方針針持續(xù)適宜性性和有效性。4.6質(zhì)量方針針的制定、批批準(zhǔn)、評(píng)審、修修改，執(zhí)行文文件控制程序序。煙臺(tái)市褔山區(qū)城關(guān)XX掛面廠企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)5.4.3質(zhì) 量 環(huán)境 管理手 冊(cè)版本號(hào)C題目：環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序 修改號(hào)0XXXX掛面廠章節(jié)5.4/5.4.1質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：質(zhì)量目標(biāo)管理程序修改號(hào)01 目的 策劃劃、分解

47、、實(shí)實(shí)施、評(píng)審質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)，以以實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量量管理體系的的持續(xù)改進(jìn)。2 適用范圍適用于質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的建立、實(shí)實(shí)施、評(píng)審和和改進(jìn)。3 職責(zé)3.1廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)的的建立、實(shí)施施和評(píng)審。3.2綜合管理理部負(fù)責(zé)把的的質(zhì)量目標(biāo)分分解到各部門(mén)門(mén)。4 工作過(guò)程4.1廠長(zhǎng)主持持制定和批準(zhǔn)準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)，包包括滿足產(chǎn)品品要求所需的的內(nèi)容。質(zhì)量量目標(biāo)應(yīng)是可可測(cè)量的、可可檢查的，并并與質(zhì)量方針針保持一致，通通過(guò)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量量目標(biāo)來(lái)落實(shí)實(shí)和貫徹質(zhì)量量方針。4.2 廠長(zhǎng)應(yīng)應(yīng)確保在本廠廠的各職能部部門(mén)和層次上上建立質(zhì)量目目標(biāo)，綜合管管理部制定具具體的質(zhì)量量目標(biāo)管理方方案，把本本廠的目標(biāo)分分解到各職能能部門(mén)；4.3管理者代代表負(fù)責(zé)對(duì)

48、質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)的執(zhí)執(zhí)行情況每半半年組織一次次監(jiān)督檢查，并并將檢查結(jié)果果向廠長(zhǎng)匯報(bào)。4.4當(dāng)重要因因素發(fā)生變化化，或經(jīng)過(guò)評(píng)評(píng)審認(rèn)為質(zhì)量量目標(biāo)需要修修訂時(shí)，應(yīng)及及時(shí)修訂。4.5綜合管理理部負(fù)責(zé)質(zhì)量量目標(biāo)的管理理。質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的制定、批批準(zhǔn)、評(píng)審、修修改和改進(jìn)，執(zhí)執(zhí)行文件控控制程序。4.5本廠目前前的質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)見(jiàn)本手冊(cè)00.4章。相關(guān)文件 文件件控制程序質(zhì)量目標(biāo)管理理方案相關(guān)記錄 XXXX掛面廠章節(jié)5.4.2質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：質(zhì)量管理體系策劃修改號(hào)01 目的 確保保質(zhì)量管理體體系滿足質(zhì)量量方針和目標(biāo)標(biāo)的需要。2 適用范圍適用于質(zhì)量管理理體系的策劃劃和變更。3 職責(zé)廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)質(zhì)量管管理體系的建建

49、立、實(shí)施、評(píng)評(píng)審和改進(jìn)。4 工作過(guò)程4.1廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)責(zé)按照GB/T190001-20000 idt ISO99001:22000標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求，對(duì)本本廠質(zhì)量管理理體系進(jìn)行策策劃，以滿足足質(zhì)量方針、質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)以及及標(biāo)準(zhǔn)中4.1條款總要求。策策劃內(nèi)容包括括： (a) 制定質(zhì)量量方針和質(zhì)量量目標(biāo)； (b) 確定組織織機(jī)構(gòu)以及各各級(jí)和各類人人員的職責(zé)、權(quán)權(quán)限和相互關(guān)關(guān)系；(c) 確定質(zhì)質(zhì)量管理體系系的過(guò)程、覆覆蓋產(chǎn)品的范范圍以及允許許的刪減；(d) 明確質(zhì)質(zhì)量管理體系系的持續(xù)改進(jìn)進(jìn)和所需的資資源； (e) 委派管理理者代表，負(fù)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理理體系的建立立、實(shí)施、保保持和改進(jìn)。4.2質(zhì)量管理理體系策劃的的結(jié)果是

50、本廠廠的質(zhì)量管管理手冊(cè)、程程序文件和各各類規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以及記錄等三個(gè)層層次文件為核核心的文件體體系，作為質(zhì)質(zhì)量管理體系系運(yùn)行的依據(jù)據(jù)。4.3質(zhì)量管管理手冊(cè)文文件均有修改改頁(yè)，解決局局部的修改。在在經(jīng)過(guò)一段時(shí)時(shí)間的運(yùn)行改改動(dòng)較大時(shí)，進(jìn)進(jìn)行更換版本本，以保持質(zhì)質(zhì)量管理體系系的完整性。4.4當(dāng)廠內(nèi)組組織結(jié)構(gòu)、體體系范圍及其其它原因?qū)е轮沦|(zhì)量管理體體系發(fā)生變更更時(shí)，需及時(shí)時(shí)對(duì)體系進(jìn)行行策劃，以保保持質(zhì)量管理理體系的完整整性。4.5質(zhì)量管理理體系文件的的更改在受控控狀態(tài)下進(jìn)行行，其具體規(guī)規(guī)定詳見(jiàn)本手手冊(cè)4.2.3章節(jié)文文件控制程序序。XXXX掛面廠章節(jié)5.5/5.5.1質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：職責(zé)

51、與權(quán)限修改號(hào)0XXXX掛面廠章節(jié)5.5/5.5.1質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：職責(zé)與權(quán)限修改號(hào)01 目的 在設(shè)設(shè)立好組織機(jī)機(jī)構(gòu)（組織機(jī)機(jī)構(gòu)圖見(jiàn)附錄錄A）的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，通過(guò)明明確規(guī)定各級(jí)級(jí)人員的職責(zé)責(zé)和權(quán)限及其其接口關(guān)系來(lái)來(lái)實(shí)施，確保保質(zhì)量管理體體系的正常運(yùn)運(yùn)行。2 適用范圍適用于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和在質(zhì)量管管理體系中負(fù)負(fù)有專項(xiàng)職責(zé)責(zé)的人員。3 職責(zé)3.1 廠長(zhǎng)確確保組織內(nèi)的的職責(zé)、權(quán)限限得到明確規(guī)規(guī)定。3.2綜合管理理部負(fù)責(zé)把各各級(jí)人員的職職責(zé)和權(quán)限形形成文件。4 工作過(guò)程廠長(zhǎng)通過(guò)文件形形式確保本廠廠內(nèi)的職責(zé)、權(quán)權(quán)限得到規(guī)定定，并通過(guò)文文件的貫徹、會(huì)會(huì)議等形式予予以溝通。4.1廠長(zhǎng)職責(zé)責(zé)組織和貫徹國(guó)

52、家家、上級(jí)有關(guān)關(guān)質(zhì)量方面的的法律、法規(guī)規(guī)和有關(guān)制度度；決策本廠的質(zhì)量量方針和目標(biāo)標(biāo)，建立、實(shí)實(shí)施和保持一一個(gè)有效的質(zhì)質(zhì)量管理體系系以實(shí)現(xiàn)這些些目標(biāo)；授權(quán)管理者代表表，明確各職職能部門(mén)的職職責(zé)，批準(zhǔn)質(zhì)質(zhì)量管理手冊(cè)冊(cè)的發(fā)布和和實(shí)施；在廠內(nèi)全面推行行以顧客為關(guān)關(guān)注焦點(diǎn)的理理念；把增強(qiáng)強(qiáng)顧客滿意和和質(zhì)量管理體體系的持續(xù)改改進(jìn)作為永恒恒追求； 確保質(zhì)量管理體體系有效運(yùn)行行所需的人員員、基礎(chǔ)設(shè)施施和工作環(huán)境境等方面資源源的配備；負(fù)責(zé)所用物資的的采購(gòu)計(jì)劃和和供方名單的的審批；組織實(shí)施管理評(píng)評(píng)審，決定有有關(guān)改進(jìn)質(zhì)量量管理體系的的措施；決策本廠的重大大事宜。4.2 管理者者代表職責(zé)a、組織并協(xié)調(diào)調(diào)質(zhì)量管理體體系

53、的建立、實(shí)實(shí)施、維持和和改進(jìn)，以保保證質(zhì)量管理理體系運(yùn)作符符合標(biāo)準(zhǔn)要求求；b、向廠長(zhǎng)報(bào)告告質(zhì)量管理體體系運(yùn)行的情情況；c、主持內(nèi)部審審核，協(xié)助廠廠長(zhǎng)進(jìn)行管理理評(píng)審；d、就質(zhì)量管理理體系的有關(guān)關(guān)事宜與外部部聯(lián)絡(luò)；e、負(fù)責(zé)糾正和和預(yù)防措施的的審批；f.做好廠長(zhǎng)交交付的其它工工作。4.3 生產(chǎn)產(chǎn)部長(zhǎng)職責(zé)根據(jù)綜合管理部部的顧客需求求，作出生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃；按生產(chǎn)計(jì)劃組織織生產(chǎn)，保證證生產(chǎn)進(jìn)度；負(fù)責(zé)設(shè)備動(dòng)力系系統(tǒng)規(guī)章制度度的建立，明明確相關(guān)責(zé)任任人；組織制定設(shè)備維維修計(jì)劃并監(jiān)監(jiān)督實(shí)施；確定設(shè)備利用率率、完好率指指標(biāo)；審批有關(guān)生產(chǎn)方方面的技術(shù)作作業(yè)文件；負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)鍵過(guò)程程的確認(rèn)；督導(dǎo)并檢查日常常的設(shè)備維護(hù)護(hù)及保養(yǎng)

54、工作作；負(fù)責(zé)檢驗(yàn)設(shè)備和和監(jiān)視和測(cè)量量裝置的全面面管理；負(fù)責(zé)進(jìn)廠原材料料檢驗(yàn)和工序序、最終產(chǎn)品品的檢驗(yàn)；組織對(duì)有關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)量的數(shù)據(jù)據(jù)分析；組織對(duì)不合格品品的評(píng)審并監(jiān)監(jiān)督不合格品品的處置；負(fù)責(zé)對(duì)客戶退回回的不合格品品組織處置；處理重大生產(chǎn)異異常情況；做好廠長(zhǎng)交付的的其它工作。44 質(zhì)檢部部長(zhǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)設(shè)備和和監(jiān)視和測(cè)量量裝置的全面面管理；負(fù)責(zé)進(jìn)廠原材料料檢驗(yàn)和工序序、最終產(chǎn)品品的檢驗(yàn)；組織對(duì)有關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)量的數(shù)據(jù)據(jù)分析；組織對(duì)不合格品品的評(píng)審并監(jiān)監(jiān)督不合格品品的處置；做好領(lǐng)導(dǎo)安排的的其它工作。45 綜合管管理部長(zhǎng)職責(zé)a、在管理者代代表的領(lǐng)導(dǎo)下下協(xié)助組織編編寫(xiě)質(zhì)量管理理體系文件并并對(duì)實(shí)施情況況予以監(jiān)

55、督、檢檢查、落實(shí)和和管理；b、在管理者代代表的指導(dǎo)下下協(xié)助組織并并實(shí)施內(nèi)部審審核； c、做好管理評(píng)評(píng)審的材料收收集準(zhǔn)備工作作，參加管理理評(píng)審會(huì)并做做好管理評(píng)審審輸出內(nèi)容的的處置和落實(shí)實(shí)；d、負(fù)責(zé)組織對(duì)對(duì)體系運(yùn)行過(guò)過(guò)程中不合格格的評(píng)審以及及糾正措施和和預(yù)防措施的的管理；e、負(fù)責(zé)人力資資源方面的管管理；負(fù)責(zé)培培訓(xùn)計(jì)劃并組組織實(shí)施；根據(jù)確立的崗位位和戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)設(shè)計(jì)各崗位位職能、職責(zé)責(zé)，主要工作作目標(biāo)；負(fù)責(zé)制定銷售方方面的營(yíng)銷計(jì)計(jì)劃，組織銷銷售開(kāi)發(fā)客戶戶；組織銷售合同的的評(píng)審、審批批工作；負(fù)責(zé)供方的選擇擇和評(píng)價(jià)，建建立供方檔案案；負(fù)責(zé)所用原輔材材料的采購(gòu)工工作；負(fù)責(zé)顧客滿意信信息的獲取和和利用；做好領(lǐng)

56、導(dǎo)安排的的其它工作。4.6生產(chǎn)車(chē)間間主任職責(zé)負(fù)責(zé)按要求對(duì)生生產(chǎn)過(guò)程的衛(wèi)衛(wèi)生指標(biāo)進(jìn)行行管理；負(fù)責(zé)按生產(chǎn)進(jìn)度度計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)；建立本車(chē)間各項(xiàng)項(xiàng)制度，嚴(yán)格格交接班程序序；負(fù)責(zé)車(chē)間的全面面管理工作，保保證安全生產(chǎn)產(chǎn)；負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的的日常使用和和維護(hù)保養(yǎng)；負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品不合合格的處置及及糾正預(yù)防措措施的落實(shí)；做好領(lǐng)導(dǎo)安排的的其它工作。4.7內(nèi)審員質(zhì)質(zhì)量職責(zé) a、 遵守相應(yīng)應(yīng)的審核要求求，傳達(dá)和闡闡明審核要求求；b、有效地策劃劃和履行被賦賦予的職責(zé)； c、將觀察結(jié)果果形成文件；d、報(bào)告審核結(jié)結(jié)果，驗(yàn)證所所采取的糾正正措施的有效效性；e、收存和保護(hù)護(hù)與審核有關(guān)關(guān)的文件； f、配合并支持持審核組長(zhǎng)的的工作。X

57、XXX掛面廠章節(jié)5.5.2質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：管理者代表修改號(hào)01 目的 通過(guò)過(guò)設(shè)立管理者者代表并授予予其應(yīng)有的職職能，來(lái)保證證質(zhì)量管理體體系的建立、實(shí)實(shí)施和保持。2 適用范圍適用于管理者代代表的確立。3 職責(zé)3.1 廠長(zhǎng)負(fù)負(fù)責(zé)管理者代代表的確立并并授權(quán)。4 工作過(guò)程廠長(zhǎng)根據(jù)本廠特特點(diǎn)和實(shí)際，下下達(dá)授權(quán)令(見(jiàn)本手冊(cè)00.2)。管理者代表負(fù)責(zé)責(zé)按照GB/T190001-20000 idt ISOO9001：2000質(zhì)質(zhì)量管理體系系 要求標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合合本廠實(shí)際，建建立、實(shí)施和和保持質(zhì)量管管理體系，處處理內(nèi)部質(zhì)量量管理活動(dòng)以以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)絡(luò)事宜。煙臺(tái)市褔山區(qū)城關(guān)XX掛面廠企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)5.

58、5.3質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：內(nèi)部溝通修改號(hào)0XXXX掛面廠章節(jié)5.5.3質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：內(nèi)部溝通修改號(hào)01 目的 為管理理與質(zhì)量管理理體系有關(guān)的的內(nèi)部信息交交流，保證溝溝通的順暢充充分，特制訂訂本程序。2適用范圍本程序適用于質(zhì)質(zhì)量管理體系系的內(nèi)部溝通通。3 職責(zé)3.1 廠長(zhǎng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部溝通通工作。3.2綜合管理理部負(fù)責(zé)會(huì)議議溝通過(guò)程中中的會(huì)議記錄錄。3.3各部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)相關(guān)信息息的記錄和應(yīng)應(yīng)用。4 工作過(guò)過(guò)程廠長(zhǎng)確保在內(nèi)部部各職能和層層次間，就質(zhì)質(zhì)量管理體系系的過(guò)程及其其有效性進(jìn)行行溝通，溝通通的結(jié)果用于于對(duì)質(zhì)量管理理體系的改進(jìn)進(jìn)，其溝通方方式主要有：文件溝通：通通過(guò)內(nèi)部

59、文件件的分發(fā)達(dá)到到溝通；會(huì)議溝通：通通過(guò)各種會(huì)議議進(jìn)行溝通；通過(guò)各種日常常簡(jiǎn)報(bào)、宣傳傳欄等方式進(jìn)進(jìn)行溝通；5 有關(guān)文件6 記錄會(huì)議記錄XXXX掛面廠章節(jié)5.6質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：管理評(píng)審控制程序修改號(hào)0XXXX掛面廠章節(jié)5.6質(zhì) 量 管理手 冊(cè)版本號(hào)A題目：管理評(píng)審控制程序修改號(hào)01 目的廠長(zhǎng)定期對(duì)質(zhì)量量管理體系的的有效性和適適應(yīng)性進(jìn)行評(píng)評(píng)審，確保質(zhì)質(zhì)量管理體系系持續(xù)有效的的滿足GB/T190001-20000標(biāo)準(zhǔn)的要要求和顧客的的期望，確保保質(zhì)量管理體體系適應(yīng)于本本廠的質(zhì)量方方針和目標(biāo)的的要求，以及及變化了的情情況。2 適用范圍圍本程序文件適用用于定期的管管理評(píng)審和臨臨時(shí)性的管理

60、理評(píng)審。3 職責(zé)3.1 廠長(zhǎng)負(fù)負(fù)責(zé)主持管理理評(píng)審活動(dòng)和和審批管理評(píng)評(píng)審報(bào)告，并并根據(jù)需要臨臨時(shí)增加管理理評(píng)審。3.2 管理者者代表負(fù)責(zé)向向廠長(zhǎng)和管理評(píng)評(píng)審會(huì)議報(bào)告告質(zhì)量管理體體系的運(yùn)行情情況，準(zhǔn)備收收集并提供管管理評(píng)審所需需的資料，負(fù)負(fù)責(zé)管理評(píng)審審工作的落實(shí)實(shí)及協(xié)調(diào)工作作。3.3 各相關(guān)關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)責(zé)人負(fù)責(zé)準(zhǔn)備備并提供與本本部門(mén)工作有有關(guān)的管理評(píng)評(píng)審所需的資資料，參加管管理評(píng)審并負(fù)負(fù)責(zé)落實(shí)評(píng)審審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題的糾正和和預(yù)防措施。3.4 綜合管管理部負(fù)責(zé)編編寫(xiě)管理評(píng)審審報(bào)告,并負(fù)責(zé)改進(jìn)進(jìn)措施的跟蹤蹤落實(shí)。4 工作程序序4.1 管理評(píng)評(píng)審的頻次 4.1.1 一一般情況下，管管理評(píng)審每年年進(jìn)行一次，