常熟市得天膠塑制品廠質(zhì)量手冊(cè)-得天膠塑

1、文件編號(hào)：QM-2006文件編號(hào)：QM-2006常熟市得天膠塑塑制品廠質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)（QUALIYYY MAANUAL） 版 次 ： 1 修訂序號(hào)號(hào) ： 0 生效日期期 ：20006年4月111日 審 核 ： 批 準(zhǔn) ： 分 發(fā) ： 職 務(wù) ： 副本編號(hào) ： 常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：20006.4.110.1目錄頁(yè)碼：1/455目錄目錄發(fā)布令質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 0.3.11目的 0.3.22適用范圍 0.3.33手冊(cè)管理 0.3.44手冊(cè)評(píng)審手冊(cè)修訂狀況表表手冊(cè)發(fā)行控制表表企業(yè)簡(jiǎn)介質(zhì)量方針組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)責(zé) 3.1公公司的組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖 3.2質(zhì)質(zhì)量管理組織

2、織結(jié)構(gòu)圖 3.3職職責(zé)與權(quán)限4. 質(zhì)量管理理體系4.1總要求4.2文件要求求 4.2.11總則 4.2.22質(zhì)量手冊(cè) 4.2.33文件控制 4.2.44質(zhì)量記錄控控制5. 管理職責(zé)責(zé) 5.1管理理承諾 5.2以顧顧客為關(guān)注焦焦點(diǎn) 5.3質(zhì)量量方針常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：20006.4.110.2目錄頁(yè)碼：2/4555.4策劃 5.4.11質(zhì)量目標(biāo) 5.4.22質(zhì)量管理體體系策劃5.5職責(zé)、權(quán)權(quán)限與勾通 5.5.11職責(zé)與權(quán)限限 5.5.22管理者代表表 5.5.33內(nèi)部勾通5.6管理評(píng)審審 5.6.11總則 5.6.22評(píng)審輸入 5.6.33評(píng)審輸出

3、6資源管理6.1資源提供供6.2人力資源源 6.2.11總則 6.2.22能力、意識(shí)識(shí)和培訓(xùn)6.3基礎(chǔ)設(shè)施施6.4工作環(huán)境境7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的策劃7.2與顧客有有關(guān)的過(guò)程7.2.1與產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)的要要求的確定 7.2.22與產(chǎn)品有關(guān)關(guān)的要求的評(píng)評(píng)審 7.2.33顧客勾通7.3設(shè)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā) 7.3.11設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)策劃 7.3.22設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)輸入 7.3.33設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)輸出 7.3.44設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)評(píng)審常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：20006.4.110.2目錄頁(yè)碼：3/4557.3.5設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證證 7.3.66設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)確認(rèn) 7.3.7

4、7設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)更改的控制制7.4采購(gòu) 7.4.11采購(gòu)過(guò)程 7.4.22采購(gòu)信息 7.4.33采購(gòu)產(chǎn)品的的驗(yàn)證7.5生產(chǎn)和服服務(wù)的提供 7.5.11生產(chǎn)和服務(wù)務(wù)的提供的控控制 7.5.22生產(chǎn)和服務(wù)務(wù)的提供過(guò)程程的確認(rèn) 7.5.33標(biāo)識(shí)和可追追朔性 7.5.44顧客財(cái)產(chǎn) 7.5.55產(chǎn)品防護(hù)7.6監(jiān)視和測(cè)測(cè)量裝置的控控制8測(cè)量、分析和和改進(jìn)8.1總則8.2監(jiān)測(cè)和測(cè)測(cè)量8.2.1顧客客滿意 8.2.22內(nèi)部審核 8.2.33過(guò)程的監(jiān)視視和測(cè)量 8.2.44產(chǎn)品的監(jiān)視視和測(cè)量8.3不合格品品控制8.4數(shù)據(jù)分析析8.5改進(jìn) 8.5.11持續(xù)改進(jìn) 8.5.22糾正措施 8.5.33預(yù)防措施9程序文件目

5、錄錄常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：20006.4.110.2發(fā)布令頁(yè)碼：4/455常熟市得天膠塑塑制品廠根據(jù)據(jù)ISO90001：20000質(zhì)量量管理體系-要求國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，制制定了本公司司質(zhì)量手冊(cè)本質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)內(nèi)容包括：質(zhì)質(zhì)量方針、質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)質(zhì)量質(zhì)量管理理體系范圍、組組織結(jié)構(gòu)、過(guò)過(guò)程之間的相相互作用和相相互關(guān)系的表表述，及為質(zhì)質(zhì)量管理體系系編制的程序序文件或?qū)ζ淦湟?。本質(zhì)量手冊(cè)是公公司開(kāi)展質(zhì)量量活動(dòng)的綱領(lǐng)領(lǐng)性文件，對(duì)對(duì)內(nèi)是指導(dǎo)公公司建立和實(shí)實(shí)施質(zhì)量管理理體系運(yùn)行的的準(zhǔn)則，對(duì)外外是公司質(zhì)量量保證能力的的證實(shí)文件。本質(zhì)量手冊(cè)由徐徐洪，殷建強(qiáng)強(qiáng)統(tǒng)一組織編編寫(xiě)

6、，并經(jīng)過(guò)過(guò)陸武審核，由由陸忠保批準(zhǔn)準(zhǔn)?，F(xiàn)正式在在公司內(nèi)部發(fā)發(fā)布：自20004年3月月5日起要求求公司全體員員工落實(shí)執(zhí)行行，以保證公公司整體經(jīng)營(yíng)營(yíng)效率與產(chǎn)品品品質(zhì)不斷提提升，使顧客客滿意?，F(xiàn)任任命徐洪為管管理者代表，殷殷建強(qiáng)為副管管理者代表，他他們具體負(fù)責(zé)責(zé)公司質(zhì)量管管理體系的建建立、實(shí)施和和保持對(duì)外聯(lián)聯(lián)系。 董事長(zhǎng)： 年 月 日常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：20006.4.110.3質(zhì)量手冊(cè)冊(cè)說(shuō)明頁(yè)碼：5/455 0.3.1目的 本手冊(cè)目目的是界定公公司的質(zhì)量方方針、質(zhì)量目目標(biāo)、質(zhì)量管管理體系的過(guò)過(guò)程順序及相相互作用。對(duì)對(duì)內(nèi)作為控制制各質(zhì)量活動(dòng)動(dòng)的依據(jù)，以

7、以達(dá)到產(chǎn)品與與服務(wù)品質(zhì)均均能滿足顧客客需求，使顧顧客滿意；對(duì)對(duì)外介紹公司司的質(zhì)量管理理體系，證實(shí)實(shí)其符合ISSO90011：20000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要要求。 0.3.2選用范圍圍 本手冊(cè)覆覆蓋ISO99001：22000國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)的全部部?jī)?nèi)容，適用用于本公司各各職能部門和和生產(chǎn)場(chǎng)所，包包括橡膠制品品、塑料制品品、模具的設(shè)設(shè)計(jì)與制造和和與其配套終終端產(chǎn)品的裝裝配。 0.3.3手冊(cè)管理理 1. 手手冊(cè)編制 本手冊(cè)由由殷建強(qiáng)組織織編制，公司司ISO委員員會(huì)文件編寫(xiě)寫(xiě)組負(fù)責(zé)擬定定手冊(cè)草案，徐徐洪、陸武審審核，由陸忠忠保批準(zhǔn)生效效。 2. 手手冊(cè)發(fā)行 = 1 * GB3 公司內(nèi)內(nèi)部使用的受受控副本的內(nèi)內(nèi)部發(fā)放

8、由徐徐洪控制，文文控中心按照照手冊(cè)分發(fā)控控制表中名單單發(fā)放給各職職能部門。 = 2 * GB3 如需向向外部提供手手冊(cè)時(shí)，經(jīng)陸陸武同意后發(fā)發(fā)放給公司以以外的人或機(jī)機(jī)構(gòu)。文控中中心負(fù)責(zé)發(fā)放放且記錄此類類副本的持有有者。 = 3 * GB3 在任何何情況下，未未經(jīng)陸武同意意，本公司員員工不可隨意意復(fù)制本手冊(cè)冊(cè)內(nèi)容。3. 手冊(cè)保管管 = 1 * GB3 文控中中心負(fù)責(zé)保存存手冊(cè)正本 = 2 * GB3 受控副副本持有者應(yīng)應(yīng)妥善保存副副本手冊(cè)，不不得損壞，外外借和復(fù)制，如如持有者離開(kāi)開(kāi)本公司時(shí)，必必須交回本手手冊(cè)。 常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：20006.4.1

9、10.3質(zhì)量手冊(cè)冊(cè)說(shuō)明頁(yè)碼：6/455 4. 手冊(cè)冊(cè)更改與換版版 = 1 * GB3 手冊(cè)更改改由公司ISSO委員會(huì)文文件編寫(xiě)組負(fù)負(fù)責(zé)，任何更更改內(nèi)容必須須經(jīng)徐洪及陸陸武審核后，再再由陸忠保批批準(zhǔn)。 = 2 * GB3 在手冊(cè)的的第一頁(yè)及每每一頁(yè)都有手手冊(cè)的發(fā)行版版次及修訂序序號(hào)。手冊(cè)每每一章節(jié)修訂訂由每一頁(yè)的的章節(jié)修訂序序號(hào)控制。當(dāng)當(dāng)手冊(cè)任一章章節(jié)內(nèi)容更新新時(shí)，則該章章節(jié)修訂序號(hào)號(hào)相應(yīng)更新，手手冊(cè)修訂序號(hào)號(hào)同時(shí)更改并并保留未改變變的部分或章章節(jié)，手冊(cè)中中的修訂狀況況表對(duì)引作更更新記錄。 = 3 * GB3 當(dāng)手冊(cè)進(jìn)進(jìn)行大幅度修修改或多次修修訂后，由管管理者代表決決定重新發(fā)行行手冊(cè)，手冊(cè)冊(cè)版次

10、升級(jí)且且所有章節(jié)修修訂序號(hào)人才才返回到“0” . = 4 * GB3 手冊(cè)換版版時(shí)，文控中中心應(yīng)及時(shí)發(fā)發(fā)放新版本，受受控副本持有有者簽收新版版文件，同時(shí)時(shí)將過(guò)時(shí)的手手冊(cè)及時(shí)交還還給文控中心心。5. 手冊(cè)評(píng)審審徐洪根據(jù)內(nèi)部審審核、管理評(píng)評(píng)審及質(zhì)量體體系實(shí)際運(yùn)作作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題，定期組組織對(duì)手冊(cè)進(jìn)進(jìn)行評(píng)審（一一般結(jié)合管理理評(píng)審進(jìn)行），以以確保手冊(cè)符符合當(dāng)前的質(zhì)質(zhì)量體系。常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：20006.4.110.4手冊(cè)修訂訂狀況表頁(yè)碼：7/455修訂日期手冊(cè)版式手冊(cè)修訂號(hào)章節(jié)號(hào)章節(jié)修訂號(hào)修訂內(nèi)容審批生效日期2006.3.110全部0第一次陸武2006

11、.4.11常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：20006.4.110.5手冊(cè)分發(fā)發(fā)控制表頁(yè)碼：8/455序號(hào)分發(fā)部門手冊(cè)持有人受控副本編號(hào)分發(fā)日期001生產(chǎn)管理部殷建強(qiáng)0012006.4.11常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：20006.4.11企業(yè)簡(jiǎn)介頁(yè)碼：9/455常熟市得天膠塑塑制品廠成立立于19922年，工廠面面積30畝，企企業(yè)員工1000人，主要要開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)產(chǎn)，銷售各類類橡膠制品，塑塑料制品，并并承接各類模模具加工制造造，并提供相相關(guān)的售后服服務(wù)，愿和各各廠商建立良良好的協(xié)作關(guān)關(guān)系，提供優(yōu)優(yōu)良的配套服服務(wù)。本廠地處風(fēng)光

12、秀秀麗的江南水水鄉(xiāng)，北臨長(zhǎng)長(zhǎng)江，東靠上上海70公里里，南距蘇州州40公里，西西距南京2000公里，蘇蘇嘉杭高速和和沿江高速在在園區(qū)內(nèi)縱橫橫交錯(cuò)，優(yōu)良良的交通環(huán)境境為企業(yè)提供供了無(wú)限活力力。開(kāi)廠至今，本廠廠一直以誠(chéng)信信取信以人，同同時(shí)引進(jìn)了一一批專業(yè)技術(shù)術(shù)，管理人才才，具備了能能夠根據(jù)客戶戶的要求獨(dú)立立開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)計(jì)，制造產(chǎn)品品，并與上上科所等技術(shù)術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行掛掛鉤，進(jìn)行技技術(shù)咨詢，溝溝通。多年來(lái)來(lái)，成功的為為一些知名企企業(yè)進(jìn)行配套套服務(wù)，提供供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品。本廠以橡膠制品品，塑料制品品為特色，多多年的經(jīng)驗(yàn)使使我們掌握了了各種塑料的的加工工藝，各各種橡膠制品品的膠料配方方和模具加工工，產(chǎn)品的生生產(chǎn)工

13、藝。集集中了一批專專業(yè)人才，在在技術(shù)，品質(zhì)質(zhì)管理，服務(wù)務(wù)上形成了特特色。并追求求“高檔品質(zhì)、中中檔價(jià)格、快快捷服務(wù)”宗旨。本廠內(nèi)部管理嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格按按照IO90011質(zhì)量保證體體系運(yùn)作。針針對(duì)客戶具體體要求，通過(guò)過(guò)調(diào)整配方生生產(chǎn)工藝等，完完全滿足了不不同設(shè)計(jì)要求求！批量產(chǎn)品品的外觀、尺尺寸百分百的的檢驗(yàn)。展望未來(lái)，得天天膠塑愿與你你攜手共進(jìn)，共共創(chuàng)未來(lái)。公司地址：江蘇蘇省常熟市董董浜鎮(zhèn)徐市工工業(yè)園越雪路路 TEL：00512-5522711170 FAX：00512-5526792238常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：20006.4.112. 質(zhì)量方針針頁(yè)碼

14、：10/445我們承諾為客戶戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品，并最大大限度滿足客客戶要求及持持續(xù)改善質(zhì)量量體系的有效效性。為達(dá)此此目的，本公公司制訂了質(zhì)質(zhì)量方針，并并經(jīng)過(guò)公司董董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。 公司質(zhì)質(zhì)量方針是： 以客戶戶為中心，提提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品，滿足客戶戶需求。 全員參參與，通過(guò)PPDCA循環(huán)環(huán)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)續(xù)改進(jìn)。常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：20006.4.11組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)責(zé)頁(yè)碼：11/4453.1公司組織織結(jié)構(gòu)圖 以下是常常熟市得天膠膠塑制品廠的的組織結(jié)構(gòu)圖圖，并由各部部門結(jié)構(gòu)圖補(bǔ)補(bǔ)充。當(dāng)公司司組織結(jié)構(gòu)發(fā)發(fā)生變化時(shí)，這這些結(jié)構(gòu)圖應(yīng)應(yīng)予以更新，最最新組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖保存于人人

15、力資源部可可供隨時(shí)查閱閱。董事長(zhǎng)（陸忠保）總經(jīng)理（陸武）董事長(zhǎng)（陸忠保）總經(jīng)理（陸武）開(kāi)發(fā)部經(jīng)理（陸武）生產(chǎn)副總經(jīng)理（殷建強(qiáng)）業(yè)務(wù)部李新塑膠部生產(chǎn)部品管部生產(chǎn)工程部PMC部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部采購(gòu)部行政副總經(jīng)理人力資源部貨倉(cāng)部電腦系統(tǒng)部董事長(zhǎng)（陸忠保）總經(jīng)理（陸武）開(kāi)發(fā)部經(jīng)理（陸武）生產(chǎn)副總經(jīng)理（殷建強(qiáng)）業(yè)務(wù)部李新塑膠部生產(chǎn)部品管部生產(chǎn)工程部PMC部財(cái)務(wù)部采購(gòu)部行政副總經(jīng)理貨倉(cāng)部電腦系統(tǒng)部常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：3. 組織結(jié)構(gòu)構(gòu)與職責(zé)頁(yè)碼：3.2質(zhì)量管理理體系組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖 董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)總經(jīng)理管理者代表R&D經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理電子工程部結(jié)構(gòu)工程部塑膠部生產(chǎn)部品管

16、部生產(chǎn)工程部PMC部市場(chǎng)部采購(gòu)部行政副總經(jīng)理人力資源部船務(wù)部貨倉(cāng)部電腦系統(tǒng)部常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：3. 組織結(jié)構(gòu)構(gòu)與職責(zé)頁(yè)碼： 3.3職職責(zé)與權(quán)限 以下敘述述了公司管理理層及各部門門經(jīng)理總的職職責(zé)范圍，對(duì)對(duì)質(zhì)量有影響響的操作及驗(yàn)驗(yàn)證人員，其其職責(zé)在各自自的部門崗位位職責(zé)描述作作了規(guī)定，部部門崗位職責(zé)責(zé)描述集中保保存于人力資資源部。 3.3.1董事會(huì) 董事會(huì)是是公司最高的的領(lǐng)導(dǎo)者與決決策者，公司司的戰(zhàn)略決策策、發(fā)展方向向等重大問(wèn)題題由董事會(huì)集集體決定，并并監(jiān)察、督導(dǎo)導(dǎo)公司正常營(yíng)營(yíng)運(yùn)。 3.3.2董事長(zhǎng) 1. 制制定公司的質(zhì)質(zhì)量方針，批批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)冊(cè)和

17、質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)； 2. 任任命管理者代代表，定期對(duì)對(duì)質(zhì)量管理體體系進(jìn)行管理理評(píng)審； 3. 確確定公司組織織架構(gòu)，決定定各部門負(fù)責(zé)責(zé)人員的配備備，規(guī)定其職職責(zé)，權(quán)限和和相互關(guān)系，并并為質(zhì)量管理理體系運(yùn)行提提供充分的資資源。 4. 實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的的承諾，并承承擔(dān)其責(zé)任和和義務(wù)。 3.3.3總經(jīng)理（GGM） 1. 全全面負(fù)責(zé)公司司生產(chǎn)和質(zhì)量量管理，確保保生產(chǎn)出的產(chǎn)產(chǎn)品符合質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)和客戶戶要求； 2. 制制定公司的各各項(xiàng)具體目標(biāo)標(biāo)和指標(biāo)，維維持質(zhì)量體系系的正常運(yùn)作作； 3. 主主持管理評(píng)審審和內(nèi)部質(zhì)量量審核； 3.3.4管理者代代表（MR） 1. 按按ISO90001：20000國(guó)際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)實(shí)施和

18、維持質(zhì)質(zhì)量管理體系系； 2. 向向董事長(zhǎng)報(bào)告告質(zhì)量管理體體系業(yè)績(jī)和改改進(jìn)需求； 3. 在在公司內(nèi)部不不斷提高全體體員工滿足客客戶要求的意意識(shí)； 4. 定定期召開(kāi)管理理評(píng)審會(huì)議，就就質(zhì)量管理體體系有關(guān)事宜宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)。 3.3.5R&D經(jīng)經(jīng)理 1. 組組織確定產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)方向，負(fù)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)一切事務(wù)務(wù)； 2. 協(xié)協(xié)調(diào)組織產(chǎn)品品重大質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題攻關(guān)和預(yù)預(yù)防措施實(shí)施施； 3. 組組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和/或開(kāi)發(fā)發(fā)、工藝策劃劃等各階段的的評(píng)審； 4. 裁裁決技術(shù)質(zhì)量量問(wèn)題，對(duì)因因設(shè)計(jì)造成的的重大質(zhì)量事事故負(fù)責(zé)。 3.3.6生產(chǎn)副總總經(jīng)理 1. 對(duì)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程負(fù)負(fù)責(zé)，確保按按計(jì)劃交付優(yōu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品； 2. 對(duì)對(duì)因生產(chǎn)管

19、理理不當(dāng)而造成成的重大安全全、質(zhì)量事故故負(fù)責(zé)； 3. 組組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程糾正和和預(yù)防措施的的實(shí)施。常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：3. 組織結(jié)構(gòu)構(gòu)與職能頁(yè)碼：3.3.7行政政副總經(jīng)理 1. 負(fù)負(fù)責(zé)制定公司司人力招聘計(jì)計(jì)劃及薪酬、確保員工有資格及能力完成其工作； 2. 負(fù)負(fù)責(zé)貨物進(jìn)出出口管理及報(bào)報(bào)關(guān)工作； 3. 負(fù)負(fù)責(zé)公司電子子數(shù)據(jù)儲(chǔ)存及及傳輸安全。 3.3.8電子工程部部（EE） 1. 執(zhí)執(zhí)行公司新產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)開(kāi)發(fā)、承認(rèn)作作業(yè)； 2. 對(duì)對(duì)客戶要求開(kāi)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行可行性研研究； 3. 就就產(chǎn)品更改同同其它部門協(xié)協(xié)調(diào)并對(duì)產(chǎn)品品更改負(fù)責(zé)； 4. 制制定產(chǎn)

20、品規(guī)格格，并組織新新產(chǎn)品可靠性性試驗(yàn)； 5. 新新物料的承認(rèn)認(rèn)及樣本批準(zhǔn)準(zhǔn)； 3.3.9塑膠部 1. 按按規(guī)定要求完完成膠件注塑塑、絲印等生生產(chǎn)活動(dòng)。 2. 負(fù)負(fù)責(zé)膠件生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程管理及及生產(chǎn)中間問(wèn)問(wèn)題點(diǎn)解決及及改善活動(dòng)； 3. 負(fù)負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程程中膠件的標(biāo)標(biāo)識(shí)、搬動(dòng)防防護(hù)等責(zé)任。 4. 膠膠件不良降低低，生產(chǎn)及作作業(yè)能率提升升策劃。 5. 對(duì)對(duì)影響作業(yè)品品質(zhì)的員工提提供足夠培訓(xùn)訓(xùn)。 3.3.10結(jié)構(gòu)工工程部（MEE） 1. 執(zhí)執(zhí)行公司產(chǎn)品品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)、開(kāi)發(fā)、承承認(rèn)作業(yè)。 2. 對(duì)對(duì)客戶要求開(kāi)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行可行性研研究； 3. 負(fù)負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需需模具的設(shè)計(jì)計(jì)、制作、驗(yàn)驗(yàn)收及修改。 4 . 結(jié)構(gòu)物

21、料的的承認(rèn)及樣本本的批準(zhǔn)。 5 . 產(chǎn)品包裝設(shè)設(shè)計(jì)及運(yùn)輸可可靠性試驗(yàn)。 3 .33 .11生產(chǎn)產(chǎn)工程部（PPE） 1. 制制定生產(chǎn)作業(yè)業(yè)規(guī)范；協(xié)調(diào)調(diào)解決生產(chǎn)中中所發(fā)生的問(wèn)問(wèn)題； 2 . 對(duì)影響產(chǎn)品品品質(zhì)的關(guān)健健工序進(jìn)行確確認(rèn)并提供相相應(yīng)的技術(shù)支支持； 3. 通通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)的收集與分分析，持續(xù)改改進(jìn)產(chǎn)品合格格率； 4 . 負(fù)責(zé)生產(chǎn)所所需的機(jī)架及及模具的設(shè)計(jì)計(jì)與制作； 5 . 公司供電、供供水、供氣的的規(guī)劃與維護(hù)護(hù)； 6 . 制定設(shè)備的的操作、維護(hù)護(hù)、保養(yǎng)規(guī)定定并跟蹤執(zhí)行行； 7 . 生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)工工時(shí)的制定、廠廠房布置、成成本降低策劃劃、工序平衡衡作業(yè)研究及及制程開(kāi)發(fā)和和改良常熟市得天膠塑塑制品廠

22、版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：3. 組織結(jié)構(gòu)構(gòu)與職責(zé)頁(yè)碼：PMC部對(duì)生產(chǎn)及物料控控制系統(tǒng)制定定相應(yīng)目標(biāo)及及建立相應(yīng)程程序；負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃及及出貨管理，控控制公司所有有訂單生產(chǎn)及及出貨事項(xiàng)；制定物料需求計(jì)計(jì)劃及正確的的物料采購(gòu)計(jì)計(jì)劃；控制物料存量水水準(zhǔn)及物料流流向、狀況，有有效落實(shí)物料料控制目標(biāo)。生產(chǎn)部（PD）1. 按照規(guī)定定要求、適用用程序、工作作指引和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)生產(chǎn)、標(biāo)識(shí)識(shí)、搬運(yùn)和貯貯存產(chǎn)品，確確保生產(chǎn)計(jì)劃按要求完成成。 2. 維維護(hù)生產(chǎn)線良良好、整潔的的工作環(huán)境； 3. 對(duì)對(duì)影響產(chǎn)品品品質(zhì)的作業(yè)員員提供足夠的的培訓(xùn)； 3.3.14品管部部（QD） 1. 確確保按公司及及客戶要求執(zhí)

23、執(zhí)行來(lái)料、制制程和成品品品質(zhì)檢驗(yàn)與試試驗(yàn)及產(chǎn)品可可靠性試驗(yàn)； 2. 主主持制定產(chǎn)品品質(zhì)量計(jì)劃及及檢驗(yàn)/實(shí)驗(yàn)驗(yàn)規(guī)范并督導(dǎo)導(dǎo)實(shí)施應(yīng)用； 3. 參參與供應(yīng)商評(píng)評(píng)審，制定供供應(yīng)商改善方方案； 4. 主主持不合格品品評(píng)審，制定定和跟進(jìn)糾正正/預(yù)防措施施； 5. 主主持客戶抱怨怨分析、及時(shí)時(shí)向客戶發(fā)出出品質(zhì)報(bào)告； 6. 各各種檢驗(yàn)夾具具、治具及量量?jī)x的校驗(yàn)與與維護(hù)； 7. 負(fù)負(fù)責(zé)受控文件件的保存、發(fā)發(fā)放、更改及及文件有效性性的稽核； 8. 維維護(hù)及持續(xù)改改進(jìn)質(zhì)量體系系的有效性，定定期組織內(nèi)審審工作； 3.3.15市場(chǎng)部部（MKT） 1. 充充分評(píng)審客戶戶合同，確保保； = 1 * GB3 合同要要求被清楚

24、的的界定及書(shū)面面化； = 2 * GB3 公司有有能力滿足合合同要求；常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：3 組織結(jié)構(gòu)與與職能頁(yè)碼： = 3 * GB3 滿足相關(guān)關(guān)法律、法規(guī)規(guī)要求。 2. 與客客戶有關(guān)的任任何問(wèn)題同客客戶聯(lián)絡(luò)澄清清； 3. 建立立客戶檔案，收收集并保存客客戶相關(guān)資料料； 4. 安排排產(chǎn)品出貨及及相關(guān)的售后后服務(wù)； 5. 定期期開(kāi)展客戶滿滿意度的調(diào)查查活動(dòng)，對(duì)客客戶滿意度進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以以便確定公司司需要改進(jìn)的的地方以符合合客戶的要求求。 3.3.116采購(gòu)部（PPUR） 1. 選擇擇合適的供應(yīng)應(yīng)商并建立合合格供應(yīng)商名名單； 2. 完成成采購(gòu)項(xiàng)目及

25、及確保采購(gòu)文文件中的數(shù)據(jù)據(jù)的正確性； 3. 負(fù)責(zé)責(zé)物料交期管管理，確保物物料及時(shí)入廠廠； 4. 通過(guò)過(guò)采購(gòu)信息的的收集與分析析監(jiān)視供應(yīng)商商的品質(zhì)業(yè)績(jī)績(jī)。 3.3.117人力資源源部（HR） 1. 制作作公司組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖，并建建立人事、行行政制度予以以組織實(shí)施； 2. 控制制員工總?cè)藬?shù)數(shù)，按要求聘聘用有相當(dāng)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)或資歷的的人員； 3. 建立立員工人事檔檔案，識(shí)別員員工培訓(xùn)要求求并規(guī)劃培訓(xùn)訓(xùn)方案確保所所有有資格及及技能要求的的員工能完成成其工作； 4. 按年年度培訓(xùn)計(jì)劃劃完成培訓(xùn)并并更新員工培培訓(xùn)記錄； 5. 負(fù)責(zé)責(zé)行政管理、保保安、工業(yè)安安全及員工娛娛樂(lè)、福利活活動(dòng)； 3.3.118貨倉(cāng)部（WW

26、/H） 1. 物品品入庫(kù)時(shí)，執(zhí)執(zhí)行專項(xiàng)管理理與儲(chǔ)存管理理作業(yè)； 2. 依生生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行行生產(chǎn)備料工工作，確保生生產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行行； 3. 原物物料、半成品品、成品出入入庫(kù)管理，并并做好記錄； 4. 按要要求進(jìn)行物料料搬運(yùn)管制及及“先入先出” 的執(zhí)行； 5. 不合合格物料、廢廢品的標(biāo)識(shí)、隔隔離和處理。 3.3.119電腦系統(tǒng)統(tǒng)部（MISS） 1. 負(fù)責(zé)責(zé)建立高集成成的、高科技技的信息系統(tǒng)統(tǒng)以有效的改改良公司運(yùn)作作； 2. 負(fù)責(zé)責(zé)維護(hù)公司電電腦數(shù)據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)； 3. 公司司電腦軟/硬硬件的采購(gòu)、維維護(hù)和管理；常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：3 組織結(jié)構(gòu)下下職責(zé)頁(yè)碼： 4

27、. 電腦腦教育訓(xùn)練的的推動(dòng)和培訓(xùn)訓(xùn)管理。 3.3.220船務(wù)部 1. 公司司進(jìn)出口報(bào)關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)施和和管理； 2. 國(guó)內(nèi)內(nèi)供應(yīng)商轉(zhuǎn)廠廠業(yè)務(wù)及外匯匯管理的核銷銷業(yè)務(wù)； 3. 公司司進(jìn)出口的船船運(yùn)、空運(yùn)業(yè)業(yè)務(wù)管理； 4. 公司司進(jìn)出口商檢檢申報(bào)及備案案合同核銷業(yè)業(yè)務(wù)管理；常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：4 質(zhì)量管理體體系頁(yè)碼： 4.1總要求為確保產(chǎn)品質(zhì)量量符合客戶要要求，公司按按照ISO99000：22000國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)要求建建立文件化的的質(zhì)量體系，加加以實(shí)施和保保持并持續(xù)改改進(jìn)其有效性性。為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針針，達(dá)成質(zhì)量量目標(biāo)，公司司對(duì)質(zhì)量體系系過(guò)程進(jìn)行必必要的規(guī)定與與

28、識(shí)別。由于于移動(dòng)電話及及網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)產(chǎn)品客戶目前前只要求將設(shè)設(shè)計(jì)好的元器器件進(jìn)行裝配配，故此二類類產(chǎn)品暫無(wú)設(shè)設(shè)計(jì)。但有繩繩/無(wú)繩電話話、可視電話話、視聽(tīng)及安安防產(chǎn)品則包包括ISO99001：22000國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)的全部部要求，沒(méi)有有任何刪減。下下述過(guò)程說(shuō)明明公司從識(shí)別別到滿足客戶戶需求所需控控制的全部質(zhì)質(zhì)量活動(dòng)：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、接單單和訂單評(píng)審審；產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)發(fā)和模具制作作；供方評(píng)定、物料料采購(gòu)和IQQC檢驗(yàn)；注塑生產(chǎn)和絲印?。划a(chǎn)品制造過(guò)程； 質(zhì)量檢驗(yàn)控制和和成品終檢；儲(chǔ)存和出貨；體現(xiàn)于所有過(guò)程程的糾正和預(yù)預(yù)防措施； 上述過(guò)程之之間的相互作作用的表述見(jiàn)見(jiàn)主要過(guò)程程相互過(guò)程圖圖，為了使使質(zhì)量體系有有效運(yùn)

29、行、確確保過(guò)程受控控，公司確定定了必須的基基準(zhǔn)和方法，并并編制相關(guān)的的程序文件，佯佯見(jiàn)9 .0程序文文件目錄。 4 .2文文件要求 4 .2 .1總則 公司質(zhì)量體體系文件分為為四級(jí)： 1 . 一一級(jí)文件：質(zhì)質(zhì)量手冊(cè)；手手冊(cè)作為概述述性文件，界界定了質(zhì)量方方針、組織結(jié)結(jié)構(gòu)、支持性性運(yùn)作程序及及實(shí)施質(zhì)量體體系相關(guān)人員員的職責(zé)。 2. 二級(jí)級(jí)文件：運(yùn)作作程序；運(yùn)作作程序規(guī)定質(zhì)質(zhì)量體系過(guò)程程及其運(yùn)作，有有關(guān)人員的職職責(zé)。 3 . 三三級(jí)文件：作作業(yè)文件；作作業(yè)文件是說(shuō)說(shuō)明實(shí)施具體體質(zhì)量體系活活動(dòng)的佯細(xì)性性文件，它規(guī)規(guī)定具體的作作業(yè)方法和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。如生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)指引、測(cè)測(cè)試作業(yè)指引引、操作保養(yǎng)養(yǎng)規(guī)程等。常熟

30、市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：4 質(zhì)量管理體體系頁(yè)碼： 4. 四級(jí)級(jí)文件：質(zhì)量量記錄；規(guī)定定保存的質(zhì)量量記錄是質(zhì)量量活動(dòng)結(jié)果或或狀態(tài)的記錄錄，是公司質(zhì)質(zhì)量體系實(shí)施施和符合要求求的書(shū)面證明明。 4.2.22質(zhì)量手冊(cè) 公司質(zhì)量量手冊(cè)完全按按照ISO99000：22000國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)要求編編制而成，它它是公司質(zhì)量量管理體系的的法規(guī)性文件件，說(shuō)明了公公司質(zhì)量管理理體系覆蓋產(chǎn)產(chǎn)品范圍，以以及形成文件件的程序或?qū)?duì)其引用，經(jīng)經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)準(zhǔn)后在全公司司范圍內(nèi)實(shí)施施。 4.2.33文件控制 公司質(zhì)量體體系文件、電電子資料和其其它重要文件件應(yīng)受到控制制，以確保使使用文件的有有效版

31、本，這這些文件和資資料包括：質(zhì)量手冊(cè)； 公司運(yùn)作程序及及有關(guān)表格： 工作指引：包括括部門工作指指引、生產(chǎn)作作業(yè)指引、QQA檢查指引引； 工程文件：包括括質(zhì)量計(jì)劃、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格格、原材料規(guī)規(guī)格、圖紙、BBOM、ECCN等。測(cè)試軟件程序、相相應(yīng)的電子數(shù)數(shù)據(jù)資料； 外來(lái)文件：包括括客戶提供的的圖紙、技術(shù)術(shù)指標(biāo)及其更更改，國(guó)際/國(guó)家技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、法律法法規(guī)等。 本公司已已建立文件件與資料控制制程序、電電子資料控制制程序、工工程圖紙管理理程序，以以控制上述文文件的審批、分分發(fā)、更改和和保存。4.2 .4質(zhì)質(zhì)量記錄控制制為證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量量符合要求和和質(zhì)量體系的的有效運(yùn)作，公公司建立質(zhì)質(zhì)量記錄控制制程序，以以

32、規(guī)定質(zhì)量記錄標(biāo)標(biāo)識(shí)、編制、收收集、索引、歸歸檔、貯存、維維護(hù)和處理。這這些記錄包括括合同評(píng)審記記錄、供方評(píng)評(píng)審記錄、檢檢查和測(cè)試記記錄、校驗(yàn)記記錄、不合格格記錄、糾正正與預(yù)防措施施計(jì)劃和報(bào)告告、審核報(bào)告告、培訓(xùn)記錄錄及管理評(píng)審審報(bào)告等。 管理者代代表應(yīng)建立質(zhì)質(zhì)量記錄總目目錄，所有需需保存的質(zhì)量量記錄均列于于總目錄中。 各部門經(jīng)經(jīng)理確保其部部門員工按規(guī)規(guī)定收集和保保存記錄，如如果合同有要要求，客戶可可隨時(shí)查閱這這些記錄。 常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：4. 質(zhì)量管理理體系頁(yè)碼： 相關(guān)文件件 主要過(guò)過(guò)程相互關(guān)系系圖 文件控控制程序 工程圖圖紙管理程序序 電子資

33、資料控制程序序 質(zhì)量記記錄控制程序序主要過(guò)程相互關(guān)關(guān)系圖工模制作工模制作注塑，絲印客戶要求合同評(píng)審新產(chǎn)品設(shè)計(jì)貼片插件產(chǎn)品裝配調(diào)試QA檢驗(yàn)成品走貨客戶滿意度調(diào)查采購(gòu)IQC檢驗(yàn)生產(chǎn)相關(guān)過(guò)程采購(gòu)生產(chǎn)物料計(jì)劃控制管理者要求資源配置管理職責(zé)各過(guò)程質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定與監(jiān)督常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：5 管理職責(zé)頁(yè)碼： 5.1管理理承諾 公司董事長(zhǎng)長(zhǎng)指派總經(jīng)理理通過(guò)以下活活動(dòng)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量量管理體系的的建立、實(shí)施施和改進(jìn)。采取一切手段滿滿足客房要求求。通過(guò)行政手段使使公司員工執(zhí)執(zhí)行必須遵守守的標(biāo)準(zhǔn)和法法規(guī)。利用各種會(huì)議、宣宣傳欄目和相相關(guān)的E-MMail宣傳傳遵守相關(guān)法法律法規(guī)和

34、滿滿足客戶要求求的重要性。執(zhí)行公司的質(zhì)量量方針和質(zhì)量量目標(biāo)，并提提供必要的資資源。定期進(jìn)行管理和和評(píng)審。 5.2以顧顧客為關(guān)注焦焦點(diǎn) 全體員工必必須認(rèn)識(shí)公司司的成功與否否，取決于現(xiàn)現(xiàn)在和將來(lái)都都能滿足客戶戶的需求和期期望，并力爭(zhēng)爭(zhēng)超越這些需需求和期望。1. 公司各級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)各各種手段引導(dǎo)導(dǎo)全體員工把把客戶的要求求放到至關(guān)重重要的地位，確確立“滿足客戶，從從我做起” 的質(zhì)量意意識(shí)。 2. 在滿滿足客戶要求求的同時(shí)必須須符合國(guó)家的的法律法規(guī)，并并隨著客戶的的要求和法律律的變化，質(zhì)質(zhì)量體系的某某些要求也隨隨之更新。 5.3質(zhì)量量方針 1. 公司司的質(zhì)量方針針見(jiàn)本手冊(cè)之之2； 2. 質(zhì)量量方針的管理

35、理 eq oac(,1)人人力資源部在在每個(gè)新員工工的入職培訓(xùn)訓(xùn)中及通過(guò)各各樓層復(fù)印品品將公司質(zhì)量量方針傳達(dá)至至每一位員工工。 eq oac(,2)進(jìn)進(jìn)行管理評(píng)審審時(shí)，就公司司質(zhì)量方針持持續(xù)適宜性進(jìn)進(jìn)行評(píng)審，必必要時(shí)進(jìn)行更更新和修訂。 5.4策劃劃 5.4.11質(zhì)量目標(biāo) 1. 董事事長(zhǎng)和總經(jīng)理理每年年初制制訂公司產(chǎn)量量.產(chǎn)值及發(fā)發(fā)展方向等目目標(biāo)，因?qū)俟緲I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)機(jī)密而不公公開(kāi)，僅在董董事長(zhǎng)范圍內(nèi)內(nèi)通報(bào)。 2. 總經(jīng)經(jīng)理每年年初初制訂各種質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)，各各部門經(jīng)理將將其轉(zhuǎn)化成部部門目標(biāo)，所所有目標(biāo)都必必須是量化且且合理的，通通過(guò)努力才可可達(dá)到。 3. 具體體質(zhì)量目標(biāo)及及實(shí)施方法見(jiàn)見(jiàn)，質(zhì)量目目標(biāo)

36、/數(shù)據(jù)分分析控制程序序。常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：5 管理職責(zé)頁(yè)碼： 5.4.22質(zhì)量管理體體系策劃 董事長(zhǎng)委派派總經(jīng)理對(duì)質(zhì)質(zhì)量管理體系系進(jìn)行策劃并并形成文件，以以滿足質(zhì)量目目標(biāo)及ISOO9001：2000標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)之4.11的要求。策劃的依據(jù)：IISO90001：20000標(biāo)準(zhǔn).技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法法律法規(guī).客客戶要求及產(chǎn)產(chǎn)品的復(fù)雜程程度。策劃的時(shí)機(jī)：建建立新的質(zhì)量量體系時(shí)，公公司發(fā)生重大大變更時(shí)，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)更新時(shí)，質(zhì)質(zhì)量體系出現(xiàn)現(xiàn)重大變更時(shí)時(shí)?？偨?jīng)理必須保持持質(zhì)量體系的的完整性，確確保質(zhì)量體系系更改和實(shí)施施時(shí)都能適合合當(dāng)時(shí)的環(huán)境境，并實(shí)現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)所必必須的人力

37、和和物力資源。 5.5職責(zé)責(zé)、權(quán)限與溝溝通 5.5.11職責(zé)與權(quán)限限 1. 本公公司根據(jù)管理理運(yùn)作的需要要，建立了完完善的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，編制了了公司組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖。 = 1 * GB3 公司管理理組織結(jié)構(gòu)圖圖見(jiàn)手冊(cè)之33.1； = 2 * GB3 公司質(zhì)量量管理組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖見(jiàn)手冊(cè)冊(cè)之3.2； 2. 本公公司新決策層層及各部門主主要職責(zé)與權(quán)權(quán)限見(jiàn)手冊(cè)之之3.3； 3. 公司司各部門崗位位職責(zé)見(jiàn)部部門崗位職責(zé)責(zé)描述。 4. 本公公司在相關(guān)文文件中，規(guī)定定了與質(zhì)量有有關(guān)的所有人人員的職責(zé)、權(quán)權(quán)限及相互關(guān)關(guān)系，并編制制質(zhì)量責(zé)任任分配表。 5.5.22管理者代表表 董事長(zhǎng)任命命品管部經(jīng)理理?yè)?dān)任管理者者代表，

38、品管管部副經(jīng)理?yè)?dān)擔(dān)任副管理者者代表。其職職責(zé)及權(quán)限見(jiàn)見(jiàn)手冊(cè)之3.3.3； 5.5.33內(nèi)部溝通 公司建立內(nèi)內(nèi)部溝通管理理程序，對(duì)對(duì)內(nèi)部溝通的的過(guò)程與要求求作出規(guī)定。內(nèi)內(nèi)部溝通方法法包括：1. 總經(jīng)理每每周定期與各各部門經(jīng)理召召開(kāi)例會(huì)了解解和解決各種種問(wèn)題。 2. 在公公司范圍內(nèi)安安裝網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)經(jīng)理、主管和和相關(guān)責(zé)權(quán)人人員隨時(shí)能從從局域網(wǎng)上EE-Maill中收取和發(fā)布所需的信信息并及時(shí)進(jìn)進(jìn)行溝通。 3. 公司司部門內(nèi)部和和若干不同部部門之間有規(guī)規(guī)定的例會(huì)進(jìn)進(jìn)行互相的溝溝通，如生產(chǎn)產(chǎn)例會(huì)、試產(chǎn)產(chǎn)會(huì)議、生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃會(huì)議、糾糾正預(yù)防措施施會(huì)議等。常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生

39、效日期：5管理職責(zé)頁(yè)碼： 4. 相關(guān)關(guān)部門文員每每天及時(shí)收發(fā)發(fā)文件，從文文件中獲得生生產(chǎn)/試產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、測(cè)試指指標(biāo)、圖紙資資料及文件等等信息。 5.6管理理評(píng)審 5.6.11總則 公司的管理理評(píng)審由總經(jīng)經(jīng)理全面負(fù)責(zé)責(zé)，董事長(zhǎng)負(fù)負(fù)責(zé)委任管理理體系評(píng)審小小組，至少每每半年評(píng)審一一次質(zhì)量體系系的適用性和和有效性。需需要時(shí)，董事事長(zhǎng)可決定召召開(kāi)臨時(shí)評(píng)審審會(huì)議。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)每次評(píng)審審會(huì)議進(jìn)行書(shū)書(shū)面記錄，并并按本手冊(cè)44.2.4的要要求進(jìn)行保存存。會(huì)議中決決定的任何糾糾正及跟進(jìn)措措施都安排指指定責(zé)任人完完成，總經(jīng)理理評(píng)審這些措措施的執(zhí)行。 5.6.22評(píng)審輸入 管理評(píng)審的的輸入應(yīng)包括括以下方面的的信息：

40、內(nèi)部和外部質(zhì)量量審核結(jié)果；供方評(píng)定；顧客滿意度調(diào)查查；過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)產(chǎn)品符合性；預(yù)防和糾正措施施的狀況；以往管理評(píng)審的的跟蹤措施；改進(jìn)的建議； 5.6.33評(píng)審輸出 管理評(píng)審的的輸出應(yīng)包括括以下方面有有關(guān)的任何決決定和措施。與質(zhì)量管理體系系及其過(guò)程有有效性有關(guān)的的改進(jìn)；與顧客要求有關(guān)關(guān)的產(chǎn)品的改改進(jìn)；資源需求。常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：5管理職責(zé)頁(yè)碼： 相關(guān)文件 管理評(píng)審審控制程序 質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)/數(shù)據(jù)分析析控制程序 質(zhì)量職責(zé)責(zé)分配表 內(nèi)部溝通通管理程序 部門職責(zé)責(zé)描述常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：5管理職責(zé)頁(yè)碼：質(zhì)量

41、職能分配表表 職 能 部部 門體 系 要 求求董事長(zhǎng)總經(jīng)理管理者代表品管部R&D生產(chǎn)部SMDPMC貨倉(cāng)工程部采購(gòu)部人力資源部市場(chǎng)部電腦部船務(wù)部4質(zhì)量管理體系系4.2.3文件件控制4.2.4記錄錄控制5.1管理承諾諾5.2以顧客為為關(guān)注焦點(diǎn)5.3質(zhì)量方針針5.4策劃5.5職責(zé)、權(quán)權(quán)限和溝通5.6管理評(píng)審審6.1資源提供供6.2人力資源源6.3基礎(chǔ)設(shè)施施6.4工作環(huán)境境7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過(guò)程的策劃劃7.2與顧客有有關(guān)的過(guò)程7.3設(shè)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)7.4采購(gòu)7.5生產(chǎn)和服服務(wù)的提供7.6監(jiān)視、測(cè)測(cè)量裝置的控控制8. 測(cè)量、分分析和改進(jìn)8.2監(jiān)視和測(cè)測(cè)量8.3不合格品品控制8.4數(shù)據(jù)分析析8.5改進(jìn)常熟市得天

42、膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：6資源管理頁(yè)碼：6.1資源提供供1. 董事長(zhǎng)決決策提供公司司的基礎(chǔ)設(shè)施施和生產(chǎn)設(shè)備備。2. 董事會(huì)根根據(jù)公司發(fā)展展的需要安排排新的投資以以滿足客戶的的要求并使客客房滿意。3. 各部門經(jīng)經(jīng)理提出需增增加資源的申申請(qǐng)，總經(jīng)理理審批后由董董事長(zhǎng)提供，以以滿足生產(chǎn)和和質(zhì)量體系運(yùn)運(yùn)行的需要。4. 人員招聘聘由部門提出出職責(zé)、職稱稱和技能要求求，報(bào)總經(jīng)理理批準(zhǔn)后由人人力資源部按按人力資源源管理程序統(tǒng)統(tǒng)一招聘。6.2人力資源源6.2.1總則則公司員工必須是是經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)牡慕逃团嘤?xùn)訓(xùn)，已掌握所所需的專業(yè)知知識(shí)、操作技技能和服務(wù)意意識(shí)，且能勝勝任其本職工

43、工作的人員。以以保證質(zhì)量體體系有效運(yùn)行行，提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)產(chǎn)品，使顧顧客滿意。6.2.2能力力、意識(shí)和培培訓(xùn)1. 各部門經(jīng)經(jīng)理識(shí)別各項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程程，對(duì)人員進(jìn)進(jìn)行分類，提提出種類人員員的能力要求求，并按崗位位要求配置合合適的人員。2. 人力資源源部在新工入入廠時(shí)對(duì)其進(jìn)進(jìn)行安全衛(wèi)生生、廠紀(jì)廠規(guī)規(guī)、質(zhì)量方針針的培訓(xùn)。3. 各部門根根據(jù)崗位人員員的能力要求求，結(jié)合工作作的需要有計(jì)計(jì)劃地進(jìn)行種種類教育培訓(xùn)訓(xùn)，以提高他他們的質(zhì)量意意識(shí)、業(yè)務(wù)水水平和操作技技能，培訓(xùn)的的方式可以是是自學(xué)、開(kāi)會(huì)會(huì)討論、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)訓(xùn)練和上課課等。4. 每次上崗崗培訓(xùn)后對(duì)培培訓(xùn)的有效性性進(jìn)行考核，評(píng)評(píng)估培訓(xùn)人員員是否具備相相應(yīng)的能力。對(duì)對(duì)

44、評(píng)價(jià)未達(dá)到到預(yù)期要求的的培訓(xùn)活動(dòng)和和培訓(xùn)對(duì)象，應(yīng)應(yīng)進(jìn)行再培訓(xùn)訓(xùn)以保證培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量和有效效性。對(duì)特殊殊工種的人員員，人力資源源部要對(duì)其資資格進(jìn)行鑒定定，必須培訓(xùn)訓(xùn)、考試合格格后持證上崗崗。常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：6資源管理頁(yè)碼：5. 通過(guò)教育育培訓(xùn)，使員員工意識(shí)到所所從事的質(zhì)量量活動(dòng)對(duì)滿足足客戶和法律律法規(guī)要求及及公司發(fā)展至至關(guān)重要。促促使其積極參參與質(zhì)量管理理，為實(shí)現(xiàn)公公司質(zhì)量方針針，質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)做出貢獻(xiàn)。6. 副主管管以下職員教教育，培訓(xùn)，崗崗位技術(shù)認(rèn)可可等資料和檔檔案由人力資資源部負(fù)責(zé)記記錄和保存，其其余員工檔案案和培訓(xùn)記錄錄由部門自行行保存。6.3

45、基礎(chǔ)設(shè)施施 公司為確保保產(chǎn)品符合要要求，提供和和維護(hù)生產(chǎn)所所需的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施，包括廠廠房，工作場(chǎng)場(chǎng)所，生產(chǎn)/輔助設(shè)備，測(cè)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)設(shè)備，儀器及及辦公運(yùn)輸，通通訊設(shè)備等。重大基礎(chǔ)設(shè)施的的增加，更新新或改造，由由部門經(jīng)理提提出申請(qǐng)，總總經(jīng)理審核，董董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后后采購(gòu)或施工工。生產(chǎn)設(shè)備，工模模夾具等驗(yàn)收收，使用，維維護(hù)，修理依依生產(chǎn)設(shè)備備管理程序，模模具管理程序序，工裝裝夾具管理程程序，說(shuō)明明書(shū)或規(guī)定的的要求進(jìn)行。專用設(shè)備的調(diào)試試，維護(hù)由供供方負(fù)責(zé)進(jìn)行行，驗(yàn)收和日日常保養(yǎng)由相相關(guān)部門負(fù)責(zé)責(zé)。6.4工作環(huán)境境 公司為確確定和管理達(dá)達(dá)到產(chǎn)品符合合要求所需的的工作環(huán)境，建建立工作環(huán)環(huán)境/設(shè)施控控制程序，識(shí)

46、識(shí)別，控制，改改進(jìn)所需的工工作環(huán)境因素素。這些因素素包括：人的因素；環(huán)境境衛(wèi)生，工作作安全及作業(yè)業(yè)方法符合人人體工學(xué)原則則。物理因素：溫度度，照明，噪噪音，空氣流流動(dòng)，防靜電電等。相關(guān)文件人力資源管理理程序培訓(xùn)控制程序序生產(chǎn)設(shè)備管理理程序模具管理程序序工裝夾具管理理程序工作環(huán)境/設(shè)設(shè)施控制程序序 常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁(yè)碼：7.1產(chǎn)品實(shí)行行的策劃 由于公司產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)含量量高，客戶遍遍布全球且個(gè)個(gè)性化要求較較多，本公司司對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行必必要的策劃。策策劃活動(dòng)可簡(jiǎn)簡(jiǎn)述為：相關(guān)部門收集，了了解長(zhǎng)篇小說(shuō)說(shuō)國(guó)家或地區(qū)區(qū)所要求的安安全和性能標(biāo)標(biāo)

47、準(zhǔn)或相關(guān)行行業(yè)法律法規(guī)規(guī)；市場(chǎng)部了解產(chǎn)品品的各種具體體要求，并組組織評(píng)審要求求的可行性，合合理性，合法法性。QA部按質(zhì)量量計(jì)劃控制程程序規(guī)定，對(duì)對(duì)每一型號(hào)產(chǎn)產(chǎn)品編制質(zhì)量量計(jì)劃，以確確定相關(guān)過(guò)程程的控制特性性，抽樣標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，檢驗(yàn)項(xiàng)目目和所需資源源。RD編制產(chǎn)品品BOM及生生產(chǎn)和最終檢檢驗(yàn)過(guò)程的測(cè)測(cè)試項(xiàng)目和測(cè)測(cè)試指標(biāo)。PE部編制每一一型號(hào)產(chǎn)品的的工藝流程圖圖，排拉圖及及每個(gè)工位（包包括QC工位位）的作業(yè)指指引。QA部編制成品品測(cè)試程序，界界定每一型號(hào)號(hào)產(chǎn)品的測(cè)試試方法和接收收標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)部門保存或或提供相關(guān)的的QC，QAA和QE的測(cè)測(cè)試程序。7.2與產(chǎn)品有有關(guān)的要求的的確定1. 市場(chǎng)部提提供顧客的具具

48、體要求，包包括交付和交交付后的要求求，如交期，船船運(yùn)還是空運(yùn)運(yùn)等。2. 向客戶提提供產(chǎn)品外觀觀樣板，并得得到客戶的最最終批準(zhǔn)。3. 向客戶提提供功能樣機(jī)機(jī)，并得到客客戶的批準(zhǔn)或或認(rèn)可。4. 市場(chǎng)部每每批產(chǎn)品都必必須發(fā)出經(jīng)客客戶同意的訂訂單，將產(chǎn)品品具體要求發(fā)發(fā)送至設(shè)計(jì)，采采購(gòu)，PMCC生產(chǎn)和品管管等相關(guān)部門門。7.2.2與產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)的要要求的評(píng)審 公司已建立立合同評(píng)審審控制程序，確確保在正式接接收客戶合同同，訂單前，按按規(guī)定對(duì)產(chǎn)品品要求進(jìn)行評(píng)評(píng)審。這些活活動(dòng)可簡(jiǎn)述為為：市場(chǎng)部清楚并記記錄客戶的所所有要求。識(shí)別并與客戶澄澄清任何疑問(wèn)問(wèn)或不確定因因素，確保有有爭(zhēng)議的問(wèn)題題已澄清或解解決。 常熟市得

49、天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁(yè)碼：界定每一型號(hào)產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)指指標(biāo)和BOMM。評(píng)估滿足客戶要要求的能力，確確定公司有能能力按客戶要要求進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)和生產(chǎn)。接收來(lái)自客戶確確認(rèn)的訂單并并評(píng)審訂單。確定和分發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃。當(dāng)因客戶要求或或公司物料短短缺等任何原原因?qū)е掳l(fā)生生變更時(shí)，公公司按原評(píng)審審程序重新評(píng)評(píng)審并作適當(dāng)當(dāng)處理。包括括： eq oac(,1)與客戶就更更改內(nèi)容進(jìn)行行溝通。 eq oac(,2)修改相關(guān)文文件并通知所所有受影響的的部門及人員員。保存所有關(guān)于合合同，訂單評(píng)評(píng)審及更改記記錄。7.2.3顧客客溝通 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)責(zé)建立溝通渠渠道，與顧客客進(jìn)行溝通

50、并并保持溝通的的有效性。與與顧客溝通活活動(dòng)包括：市場(chǎng)部每年1-2次向客戶戶發(fā)放宣傳或或調(diào)查資料，如如： eq oac(,1)公司產(chǎn)品信信息及產(chǎn)品宣宣傳資料。 eq oac(,2)問(wèn)卷調(diào)查表表和客戶滿意意度調(diào)查表。 eq oac(,3)詢問(wèn)對(duì)公司司產(chǎn)品外觀和和功能質(zhì)量情情況的意見(jiàn)。適時(shí)安排客戶驗(yàn)驗(yàn)廠，使客戶戶能直接審核核產(chǎn)品生產(chǎn)和和質(zhì)量體系的的運(yùn)作過(guò)程，并并由品管部發(fā)發(fā)布客戶驗(yàn)廠廠報(bào)告后按客客戶要求進(jìn)行行改進(jìn)。公司相關(guān)責(zé)權(quán)人人員用電話或或網(wǎng)絡(luò)就重要要事宜直接與與客戶溝通，征征求對(duì)方意見(jiàn)見(jiàn)。關(guān)注客戶的投訴訴或建議，由由品管部經(jīng)理理直接與回復(fù)復(fù)客戶，說(shuō)明明問(wèn)題發(fā)生的的原因及采取取的糾正預(yù)防防措施。及

51、時(shí)處理客戶退退貨及接收有有關(guān)電話信息息和統(tǒng)計(jì)圖表表，分析原因因并采取有效效的糾正行動(dòng)動(dòng)后回復(fù)客戶戶。7.3設(shè)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)7.3.1設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃劃 公司建立立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)控制程序，確確保對(duì)每一確確定的設(shè)計(jì)開(kāi)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行行策劃，策劃劃活動(dòng)包括：常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁(yè)碼：市場(chǎng)部根據(jù)客戶戶，市場(chǎng)要求求，考慮產(chǎn)品品涉及到的制制約制定新新產(chǎn)品建議書(shū)書(shū)。RD經(jīng)理根據(jù)據(jù)批準(zhǔn)的新新產(chǎn)品建議書(shū)書(shū)確定開(kāi)發(fā)發(fā)項(xiàng)目小組，指指定具備一定定資格的人員擔(dān)任項(xiàng)目工程程師組長(zhǎng)。3. 項(xiàng)目工程程師組長(zhǎng)負(fù)責(zé)責(zé)制定設(shè)計(jì)開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并并根據(jù)設(shè)計(jì)評(píng)評(píng)審結(jié)果隨時(shí)時(shí)更新。內(nèi)容容包括：

52、= 1 * GB3 具體設(shè)計(jì)計(jì)內(nèi)容的分工工與接口； = 2 * GB3 每一分工工開(kāi)始和完成成的時(shí)間； = 3 * GB3 每一設(shè)計(jì)計(jì)分工的責(zé)任任人； = 4 * GB3 每一分工工的設(shè)計(jì)評(píng)審審責(zé)任人； = 5 * GB3 每一分工工的設(shè)計(jì)驗(yàn)證證責(zé)任人； = 6 * GB3 階段計(jì)劃劃完成的批準(zhǔn)準(zhǔn)人；R&D和QE對(duì)對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)證；R&D、品管部部和生產(chǎn)部對(duì)對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)進(jìn)進(jìn)行確認(rèn)。 7.3.22設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)輸入 項(xiàng)目工程組組長(zhǎng)對(duì)每份設(shè)設(shè)計(jì)輸入資料料進(jìn)行審查并并經(jīng)R&D經(jīng)經(jīng)理簽署認(rèn)可可。這些資料料包括：設(shè)計(jì)小組根據(jù)客客戶產(chǎn)品規(guī)格格編寫(xiě)的產(chǎn)品品功能清單；產(chǎn)品銷售國(guó)家或或地區(qū)的相關(guān)關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；以往

53、類似或與產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)關(guān)的技術(shù)資料料； 上述輸入資資料應(yīng)形成文文件且經(jīng)過(guò)評(píng)評(píng)審，對(duì)任何何不完善、不不合理、含糊糊或矛盾的要要求記錄在案案并會(huì)同相關(guān)關(guān)方面聯(lián)絡(luò)解解決。 7.3.33設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)輸出 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)輸出應(yīng)保證證符合設(shè)計(jì)輸輸入的要求，并并在發(fā)放前由由R&D經(jīng)理理審批，設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出出包括：產(chǎn)品電氣原理圖圖、電路圖、各各種工程圖紙紙；符合功能要求的的外觀及設(shè)計(jì)計(jì)/驗(yàn)證樣機(jī)機(jī)；產(chǎn)品的測(cè)試方法法和測(cè)試程序序；生產(chǎn)西樣板；常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁(yè)碼：產(chǎn)品的BOM 7.3.44設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)評(píng)審 1.R&DD經(jīng)理在設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)的適適當(dāng)階段，

54、按按計(jì)劃組織評(píng)評(píng)審以下內(nèi)容容； = 1 * GB3 電氣原理理圖、電路圖圖和各種工程程圖紙； = 2 * GB3 各階段的的樣板/樣機(jī)機(jī)； = 3 * GB3 各種測(cè)試試程序和技術(shù)術(shù)文件； = 4 * GB3 所編寫(xiě)的的BOM。 2.R&DD經(jīng)理決定參參加各階段評(píng)評(píng)審的各相關(guān)關(guān)部門的職能能代表，需要要時(shí)可邀請(qǐng)相相關(guān)專業(yè)人士士或客戶代表表。 3. 設(shè)計(jì)計(jì)小組必須保保存各種評(píng)審審、試產(chǎn)、測(cè)測(cè)試記錄； 7.3.55設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)驗(yàn)證 R&D和QQE共同進(jìn)行行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)驗(yàn)證，必要要可由相關(guān)部部門予以協(xié)助助。驗(yàn)證活動(dòng)動(dòng)可簡(jiǎn)述如下下：R&D提供驗(yàn)證證樣機(jī)；QE按相關(guān)國(guó)家家與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行試驗(yàn)并并保存所有試

55、試驗(yàn)記錄；R&D召開(kāi)試產(chǎn)產(chǎn)前會(huì)議，提提供生產(chǎn)樣機(jī)機(jī)和生產(chǎn)、測(cè)測(cè)試技術(shù)資料料。生產(chǎn)線排排拉制作一定定數(shù)量的試產(chǎn)機(jī)，QQA進(jìn)行全檢檢。 = 1 * GB3 QC/QQA進(jìn)行測(cè)試試和數(shù)據(jù)分析析； = 2 * GB3 QE根據(jù)相關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行軟軟件、功能、EEMC、耐久久性和壽命試試驗(yàn)； = 3 * GB3 生產(chǎn)部、QAA提供試產(chǎn)報(bào)報(bào)告； = 4 * GB3 R&D解決試試產(chǎn)中存在的的疑難問(wèn)題； = 5 * GB3 QD經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)試產(chǎn)報(bào)告； = 6 * GB3 客戶確認(rèn)外觀觀和功能樣機(jī)機(jī)；7，3.6設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)認(rèn)MKT進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)認(rèn)，按規(guī)定送送樣機(jī)客戶承承認(rèn)，填寫(xiě)、批批準(zhǔn)并發(fā)放正正式訂單。7

56、.3.7設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改改的控制R&D負(fù)責(zé)評(píng)審審設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)的任何更改改，以確定更更改是否可行行。所有的更更改在實(shí)施前前須經(jīng)過(guò)授權(quán)權(quán)人的審批并并更新設(shè)計(jì)文文件，與設(shè)計(jì)計(jì)相關(guān)的現(xiàn)行行文件和過(guò)期期文件予以清清楚的標(biāo)識(shí)。常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)頁(yè)碼：設(shè)計(jì)過(guò)程中圖紙紙的更改必須須經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)，并并有更新的版版次標(biāo)識(shí)；設(shè)計(jì)更改及時(shí)通通知相關(guān)的設(shè)設(shè)計(jì)人員；試產(chǎn)或生產(chǎn)中硬硬件的更改一一律由R&DD向有關(guān)部門門發(fā)行ECNN；試產(chǎn)或生產(chǎn)中工工藝或指標(biāo)更更改由R&DD向向有關(guān)部部門發(fā)行EOO；任何設(shè)計(jì)更改必必須予以記錄錄。 7.4采購(gòu)購(gòu) 7.4.11采購(gòu)過(guò)程 公司

57、已建立立相關(guān)程序確確保采購(gòu)的產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)工工具、儀器設(shè)設(shè)備和物料符符合規(guī)定要求求。這些程序序包括：供方評(píng)估與選擇擇 對(duì)可能采用用的供應(yīng)商，由由相關(guān)部門按按規(guī)定進(jìn)行評(píng)評(píng)估，以確保保他們有能力力滿足采購(gòu)需需求。被核準(zhǔn)準(zhǔn)的供應(yīng)商名名單保存于采采購(gòu)部門，在在發(fā)放采購(gòu)訂訂單前，這些些名單作為參參考資料，確確保選擇的供供應(yīng)商是合格格供應(yīng)商。如如有變化時(shí)，合合格供應(yīng)商名名單應(yīng)及時(shí)更更新。供方監(jiān)督 對(duì)現(xiàn)有的合合格供應(yīng)商要要持續(xù)監(jiān)督，在在一定間隔期期內(nèi)評(píng)審其運(yùn)運(yùn)作狀況及滿滿足要求的能能力。一旦供供應(yīng)商有不符符合公司的要要求時(shí)，相關(guān)關(guān)經(jīng)理應(yīng)要求求其采取適當(dāng)當(dāng)?shù)拇胧┘痈母纳?，表現(xiàn)不不佳的供應(yīng)商商將從合格供供應(yīng)商名單

58、中中刪除。 7.4.22采購(gòu)信息 公司已建立立采購(gòu)控制制程序，確確保采購(gòu)資料料被清楚、完完整的定義和和評(píng)審，包括括采購(gòu)文件在在完成和發(fā)出出前進(jìn)行的準(zhǔn)準(zhǔn)確性、完整整性評(píng)審。采購(gòu)定單清楚地地規(guī)定了采購(gòu)購(gòu)產(chǎn)品的名稱稱、型號(hào)、規(guī)規(guī)格、數(shù)量、價(jià)價(jià)格、交付要要求和付款期限。采購(gòu)訂單單發(fā)放前，由由采購(gòu)經(jīng)理對(duì)對(duì)其具體要求求和內(nèi)容的充充分性、準(zhǔn)確確性進(jìn)行評(píng)審審和批準(zhǔn)。采購(gòu)訂單的發(fā)放放、更改和取取消都就受到到嚴(yán)格控制，如如有變化時(shí)，采采購(gòu)責(zé)任人應(yīng)應(yīng)及時(shí)知供方。 3有必要時(shí)時(shí)，向供應(yīng)商商提供開(kāi)發(fā)部部經(jīng)理批準(zhǔn)的的圖紙、自制制樣機(jī)和產(chǎn)品品規(guī)格參考資資料，以便供供主能完全理理解采購(gòu)要求求。常熟市得天膠塑塑制品廠版次：1修

59、訂序號(hào)：0質(zhì) 量 手 冊(cè)冊(cè)生效日期：7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)頁(yè)碼：7.4.3采購(gòu)購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證證 1. 所有有采購(gòu)產(chǎn)品都都必須經(jīng)IQQC部門檢驗(yàn)驗(yàn)，IQC依依物料對(duì)產(chǎn)品品的不同影響響制定抽樣計(jì)計(jì)劃，根據(jù)RR&D提供的的指標(biāo)和樣品品承認(rèn)報(bào)告進(jìn)進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)對(duì)產(chǎn)品影響極極大的物料由由R&D、采采購(gòu)部、IQQC采取特殊殊物料試用程程序。 2. 如合合同有規(guī)定時(shí)時(shí)，客戶或其其代表有權(quán)在在供應(yīng)商處進(jìn)進(jìn)行采購(gòu)產(chǎn)品品的驗(yàn)證，但但客戶的驗(yàn)證證不能代表IIQC的檢驗(yàn)驗(yàn)。 3.IQCC根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)結(jié)果，對(duì)來(lái)料料存在嚴(yán)重問(wèn)問(wèn)題的供方發(fā)發(fā)出CAR，要要求其采取有有效的改進(jìn)措措施，并監(jiān)督督和跟進(jìn)改進(jìn)進(jìn)的效果。 7.5生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)的提提

60、供 7.5.11生產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供的控制制 公司建立相相關(guān)的程序，確確保生產(chǎn)和服服務(wù)提供在受受控狀態(tài)下進(jìn)進(jìn)行。這些程程序包括：新產(chǎn)品量產(chǎn)前，開(kāi)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理按按規(guī)定控制試試產(chǎn)過(guò)程，試試驗(yàn)新產(chǎn)品的的可生產(chǎn)性，同同時(shí)相關(guān)工程程技術(shù)人員嚴(yán)嚴(yán)密監(jiān)控，以以達(dá)試產(chǎn)目的的。PMC經(jīng)理按規(guī)規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃、物料料的安排、規(guī)規(guī)劃與控制。生產(chǎn)部經(jīng)理按規(guī)規(guī)定對(duì)影響產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)的“5MIE” 因素進(jìn)行行控制，其主主要步驟為： eq oac(,1)建建立每個(gè)產(chǎn)品品的標(biāo)準(zhǔn)工藝藝流程和生產(chǎn)產(chǎn)指引，用于于佯細(xì)描述生生產(chǎn)和測(cè)試方方法； eq oac(,2)所所有機(jī)器、設(shè)設(shè)備、工模具具由生產(chǎn)工程程部定期維護(hù)護(hù)與保養(yǎng)，確確保功能正常常，