市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)自評(píng)報(bào)告(41-47)

1、4.1 領(lǐng)導(dǎo)4.1.1 組織的領(lǐng)導(dǎo) 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用a）公司愿景、使使命和價(jià)值觀觀、長(zhǎng)短期發(fā)發(fā)展方向及績(jī)績(jī)效目標(biāo)的確確定、展開與與溝通公司的發(fā)展歷程程公司的前身是說(shuō)明公司的主要要發(fā)展歷程，分階段描述，可配合圖片、圖表。公司文化的形成成與發(fā)展公司高層領(lǐng)導(dǎo)高高度重視并積積極參與企業(yè)業(yè)文化建設(shè)工工作，傳承了了文化的精精髓，結(jié)合行行業(yè)特點(diǎn)及公公司歷史沿革革，確立了的公司愿愿景，的使命，以以及的核心價(jià)價(jià)值觀。以上描述方式僅僅供參考，需需結(jié)合公司實(shí)實(shí)際進(jìn)行梳理理，另外可以以考慮選擇：配合組織文化形形成的過(guò)程介介紹（如劃分分為幾個(gè)幾段段，配合圖表表）配合文化結(jié)構(gòu)示示意圖，文化化內(nèi)涵表。企業(yè)文化的社會(huì)會(huì)影響情況

2、，如如媒體報(bào)道等等。表4.1.1-1 公司文文化體系表企業(yè)文化要素內(nèi)容使命愿景價(jià)值觀工作理念服務(wù)理念人才觀價(jià)值觀的構(gòu)成可可根據(jù)公司的的價(jià)值觀體系系設(shè)計(jì)。以上上表格用圖表表示，效果更更佳。中介中介層淺表層表 層核心層長(zhǎng)短期發(fā)展目標(biāo)標(biāo)的確定公司領(lǐng)導(dǎo)從使命命、愿景和價(jià)價(jià)值觀出發(fā)，綜綜合考慮國(guó)家家產(chǎn)業(yè)政策、社社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展水平、市場(chǎng)場(chǎng)需求變化趨趨勢(shì)、內(nèi)部資資源、歷年績(jī)績(jī)效等情況，同同時(shí)在平衡各各相關(guān)方利益益的基礎(chǔ)上，確確定了公司的的發(fā)展目標(biāo)如如下：以上描述方式僅僅供參考，需需結(jié)合公司實(shí)實(shí)際進(jìn)行闡述述，同時(shí)必須須明確：長(zhǎng)期發(fā)展方向：中期目標(biāo)：短期目標(biāo)：各職能部門的戰(zhàn)戰(zhàn)略如表4.1.1-2所示。表4.1.

3、1-2 高層層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注關(guān)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)績(jī)效類別績(jī)效指標(biāo)績(jī)效預(yù)測(cè)（目標(biāo)標(biāo)值）201220142017財(cái)務(wù)銷售收入（萬(wàn)元元）利潤(rùn)總額（萬(wàn)元元）稅收總額（萬(wàn)元元）顧客與市場(chǎng)顧客滿意度（%）市場(chǎng)占有率（%）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合合格率（%）原材料進(jìn)貨合格格率（%）人力資源員工收入增長(zhǎng)率率（%）員工滿意度指數(shù)數(shù)（%）社會(huì)責(zé)任公益支出、慈善善等（萬(wàn)元）價(jià)值觀的溝通公司通過(guò)多種方方式向全體員員工、主要供供應(yīng)商和合作作伙伴溝通企企業(yè)的價(jià)值觀觀、發(fā)展方向向和經(jīng)營(yíng)績(jī)效效目標(biāo)，將價(jià)價(jià)值觀延伸到到上、下游合合作伙伴，溝溝通途徑如表表4.1.11-3所示。以上描述方式僅僅供參考，需需結(jié)合公司實(shí)實(shí)際進(jìn)行梳理理，突出公司司

4、與各相關(guān)方方進(jìn)行溝通的的方式，尤其其是有特色的的方式，著重重說(shuō)明。也可以通過(guò)示意意圖的方式面面試溝通的類類別與方式。表4.1.1-3 公司與與各相關(guān)方溝溝通方式匯總總表溝通對(duì)象溝通方式溝通頻次溝通性質(zhì)公司員工雙向終端客戶銷售商供方和合作伙伴伴社會(huì)公眾b）創(chuàng)造良好的的內(nèi)部環(huán)境公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注內(nèi)內(nèi)部環(huán)境的營(yíng)營(yíng)造，著力從從系統(tǒng)授權(quán)、主主動(dòng)參與、自自主創(chuàng)新、快快速反應(yīng)、促促進(jìn)組織學(xué)習(xí)習(xí)、守法誠(chéng)信信等6個(gè)方面營(yíng)造造良好的內(nèi)部部環(huán)境。創(chuàng)建充分授權(quán)機(jī)機(jī)制。公司建建立了機(jī)制，制制定了制度列出有利于授權(quán)權(quán)的相關(guān)規(guī)定定、制度，如如授權(quán)明細(xì)表表、分權(quán)矩陣陣圖、授權(quán)體體系圖等，或或者闡述企業(yè)業(yè)在人才招聘聘、財(cái)務(wù)管理理、重

5、大決策策等方面的權(quán)權(quán)限規(guī)定。表4.1.1-4 公司授授權(quán)明細(xì)表授權(quán)類別被授權(quán)對(duì)象授權(quán)依據(jù)及方式式可根據(jù)企業(yè)的實(shí)實(shí)際情況進(jìn)行行表格設(shè)計(jì)。營(yíng)造主動(dòng)參與的的氛圍。對(duì)公公司領(lǐng)導(dǎo)在營(yíng)營(yíng)造主動(dòng)參與與氛圍方面的的做法進(jìn)行概概括性闡述。并并列舉相關(guān)制制度、做法、典典型事例。如如：建立職工代表大大會(huì)等廠務(wù)公公開制度；實(shí)施提案管理理辦法、創(chuàng)創(chuàng)新創(chuàng)意管理理辦法等；開辦員工論壇等等。營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)在營(yíng)造創(chuàng)新方面的做法進(jìn)行概括性闡述。并列舉相關(guān)制度、做法、典型事例。如：制定了：合理化建議制制度知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理理制度關(guān)于鼓勵(lì)技術(shù)術(shù)創(chuàng)新的相關(guān)關(guān)規(guī)定評(píng)選了：技術(shù)創(chuàng)新精英設(shè)立了：專利獎(jiǎng)勵(lì)基金開展了：質(zhì)量月活動(dòng)、精精益化管

6、理年年以上內(nèi)容根據(jù)企企業(yè)實(shí)際進(jìn)行行梳理和歸納納。建立快速有效的的反應(yīng)機(jī)制。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)在建立快速有效的反應(yīng)機(jī)制方面的做法進(jìn)行概括性闡述。并列舉相關(guān)制度、做法、及案例。如：各類信息管理系系統(tǒng)的運(yùn)用；各類例會(huì)制度；信息反饋流程等等；快速?zèng)Q策機(jī)制；企業(yè)在應(yīng)對(duì)金融融危機(jī)等情況況時(shí)的做法等等。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織織。對(duì)公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)習(xí)氛圍方面面的做法進(jìn)行行概括性闡述述。并列舉相相關(guān)制度、做做法?？梢园ǎ汗镜膶W(xué)習(xí)理念念；支持學(xué)習(xí)的制度度；（包括要要求與激勵(lì)等等）員工培訓(xùn)的方式式；高層領(lǐng)導(dǎo)的垂范范事例（如領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)親自授課課、參與交流流等）突出具有特色的的創(chuàng)新學(xué)習(xí)方方式、制度等等具體做法。恪守商業(yè)道德，誠(chéng)誠(chéng)信守法

7、。對(duì)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)在在營(yíng)造誠(chéng)信守守法環(huán)境方面面的做法進(jìn)行行概括性闡述述。并列舉相相關(guān)制度、做做法、典型事事例?？梢园ǎ汗驹谡\(chéng)信守法法方面的理念念（如價(jià)值觀觀體系中的有有關(guān)內(nèi)容）；公司的有關(guān)制度度；公司的資信等級(jí)級(jí)；公司在誠(chéng)信守法法方面獲得的的獎(jiǎng)勵(lì)。需突出公司的一一些特色做法法。2公司的治理理a）完善的治理理結(jié)構(gòu)，明確確的管理責(zé)任任治理結(jié)構(gòu)公司建立了經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)、所有權(quán)權(quán)和監(jiān)督權(quán)三三權(quán)分離的權(quán)權(quán)力制衡機(jī)制制。于建立了獨(dú)獨(dú)立董事制度度。股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)公司經(jīng)營(yíng)管理層層公司下設(shè)（分分公司、工廠廠等獨(dú)立核算算部門等情況況），說(shuō)明公公司與獨(dú)立核核算單位的管管控關(guān)系。4-1-1-11組織結(jié)構(gòu)圖圖。經(jīng)營(yíng)責(zé)

8、任：闡述公司在在責(zé)權(quán)方面的的規(guī)定、公司司預(yù)算管理等等方面的審議議、考核機(jī)制制。道德與法律律責(zé)任：闡述述公司對(duì)董事事、管理層在在法律、道德德方面的責(zé)任任規(guī)定情況，公公司對(duì)高管的的要求或準(zhǔn)則則等。b）健全的財(cái)務(wù)務(wù)管理體系，明明確的財(cái)務(wù)管管理責(zé)任董事長(zhǎng)作為公公司法定代表表人，是公司司的第一財(cái)務(wù)務(wù)負(fù)責(zé)人，對(duì)對(duì)公司財(cái)務(wù)管管理符合國(guó)家家法律法規(guī)、會(huì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的的要求，對(duì)資資產(chǎn)的保值增增值承擔(dān)責(zé)任任，總裁、財(cái)財(cái)務(wù)副總、財(cái)財(cái)務(wù)經(jīng)理在其其領(lǐng)導(dǎo)下承擔(dān)擔(dān)具體責(zé)任。公公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)置條線管管理制度，對(duì)對(duì)下屬二級(jí)公公司采取財(cái)務(wù)務(wù)人員委派制制。以上描述方式僅僅供參考，需需結(jié)合公司實(shí)實(shí)際進(jìn)行梳理理和闡述，突突出公司特色色，

9、尤其是企企業(yè)內(nèi)部的財(cái)財(cái)務(wù)管理制度度、管控方法法、財(cái)務(wù)責(zé)任任及權(quán)限。c）保證內(nèi)、外外部審計(jì)的獨(dú)獨(dú)立性公司在內(nèi)外部部審計(jì)方面的的制度及體系系建設(shè)情況闡闡述。內(nèi)部設(shè)計(jì)的獨(dú)立立性：公司設(shè)設(shè)有專門的內(nèi)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)構(gòu)，具有完全全獨(dú)立于經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的的獨(dú)立性，由由董事長(zhǎng)親自自負(fù)責(zé)，每年年進(jìn)行定期審計(jì)計(jì)，另外進(jìn)行行的專項(xiàng)審審計(jì)。針對(duì)審審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的的問(wèn)題，形成成審計(jì)決定和和整改建議，并并進(jìn)行跟蹤檢檢查，形成閉閉環(huán)管理。配合內(nèi)審流程程圖。外部審計(jì)的獨(dú)立立性：公司的的外部審計(jì)由由承擔(dān)，從從*年以來(lái)，每每年進(jìn)行外部部審計(jì)。*會(huì)計(jì)師事務(wù)務(wù)所具備擔(dān)任任審計(jì)機(jī)構(gòu)的的任職條件和和履職能力，與與公司沒有關(guān)關(guān)聯(lián)利益，近近*年來(lái)

10、出具具了標(biāo)準(zhǔn)無(wú)保保留意見審計(jì)計(jì)報(bào)告。d）股東及其他他相關(guān)方利益益的保護(hù)公司重要決策策均通過(guò)董事事會(huì)研究；注注重員工利益益的保護(hù)，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)動(dòng)法，員工薪薪酬在當(dāng)?shù)?、同同行業(yè)中具有有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力力；公司積極極為員工提供供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)習(xí)的機(jī)會(huì)，關(guān)關(guān)鍵崗位員工工實(shí)施職業(yè)生生涯指導(dǎo)，促促進(jìn)員工成長(zhǎng)長(zhǎng)；注重與供供應(yīng)商建立長(zhǎng)長(zhǎng)期合作關(guān)系系，提供技術(shù)術(shù)、方法等支支持。以上描述方式僅僅供參考，需需結(jié)合公司實(shí)實(shí)際進(jìn)行梳理理和闡述，另另需著重說(shuō)明明以下情況：股東利益的保保護(hù)：如上市市公司50強(qiáng)，（列列舉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手?jǐn)?shù)據(jù)）員工利益的保護(hù)護(hù)：勞動(dòng)合同同法、薪酬、福福利等供應(yīng)商利益的保保護(hù)：如采購(gòu)購(gòu)制度、招投投標(biāo)制度客戶利

11、益的保護(hù)護(hù)：企業(yè)內(nèi)部的的客戶利益保保障機(jī)制；其他相關(guān)方利益益的保護(hù)：3公司績(jī)效的的評(píng)審a）公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)公司績(jī)效的的評(píng)審公司高層領(lǐng)導(dǎo)，主主要通過(guò)以下下方式評(píng)價(jià)組組織的績(jī)效和和能力：戰(zhàn)略研討會(huì)關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)審專項(xiàng)審計(jì)以上評(píng)審方式僅僅供參考，需需結(jié)合公司實(shí)實(shí)際進(jìn)行闡述述，突出公司司特色。也可用圖表表方式闡述，示示例如下：表4.1.1-5 公司高高層領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)價(jià)組織績(jī)效和和能力的方式式評(píng)價(jià)方面評(píng)價(jià)指標(biāo)（內(nèi)容容）評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)周期參與人員發(fā)展成就長(zhǎng)短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)程度競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效管理有效性b）公司近期績(jī)績(jī)效評(píng)審的結(jié)結(jié)果給出最近三年年的公司績(jī)效效情況，用圖圖表說(shuō)明，并并通過(guò)文字闡闡述。以下表表格供參考。表4.1.1-6

12、 公司關(guān)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)完成情況時(shí)間各項(xiàng)指標(biāo)2008年水平平2009年水平平2010年標(biāo)桿水平主要競(jìng)爭(zhēng)者水平平目標(biāo)實(shí)際c）確定并落實(shí)實(shí)改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)業(yè)務(wù)的優(yōu)先次次序，識(shí)別創(chuàng)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)說(shuō)明公司確定定關(guān)鍵改進(jìn)業(yè)業(yè)務(wù)次序的思思路、方法。列舉近3年公司司管理層確定定的關(guān)鍵改進(jìn)進(jìn)。說(shuō)明公司識(shí)別出出的主要?jiǎng)?chuàng)新新機(jī)會(huì)及抓住住機(jī)會(huì)的途徑徑、實(shí)現(xiàn)的成成效。（舉例例3-5個(gè)實(shí)例）表4.1.1-7 公司關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)改進(jìn)進(jìn)改進(jìn)業(yè)務(wù)改進(jìn)措施責(zé)任部門改進(jìn)效果d）評(píng)價(jià)高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效闡述公司評(píng)價(jià)高高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效效的做法，包包括：評(píng)價(jià)體系；評(píng)審結(jié)果運(yùn)用等等。4.1.2社社會(huì)責(zé)任簡(jiǎn)單闡述公司司的社會(huì)責(zé)任任觀，取得的的標(biāo)志性榮譽(yù)譽(yù)。1公共

13、責(zé)任公司建立了體系，保障障了。如：ISO144000、CSC90000社會(huì)責(zé)責(zé)任管理體系系、產(chǎn)品的監(jiān)監(jiān)視和測(cè)量控控制程序、產(chǎn)產(chǎn)成品檢驗(yàn)規(guī)規(guī)范、顧客投投訴管理控制制程序、不合合格品召回制制度、監(jiān)測(cè)與與測(cè)量程序、危危險(xiǎn)識(shí)別程序序、內(nèi)部審核核程序、管理理評(píng)審程序、應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)應(yīng)對(duì)程序、職職業(yè)健康與安安全管理、消消防安全管理理等。著重關(guān)注：環(huán)境境保護(hù)、自然然資源保護(hù)、安安全生產(chǎn)、降降低能耗、食食品安全等方方面的做法，以以及公眾對(duì)以以上方面隱憂憂的識(shí)別及應(yīng)應(yīng)對(duì)。輔以圖表、數(shù)數(shù)據(jù)、案例等等。表4.1.2-1 公司在在公共責(zé)任方方面的控制方方法責(zé)任重點(diǎn)控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別控制指標(biāo)控制方法環(huán)境保護(hù)COD(cr)

14、、氨氮；SSO2、NOOx、煙塵廢水：廢水污染染物按GB88978-11996污污水綜合排放放標(biāo)準(zhǔn)表22中二級(jí)排放放標(biāo)準(zhǔn)；廢氣氣執(zhí)行GB113271-2001鍋鍋爐大氣污染染物排放標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表1和表表2中三類標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)排放資源保護(hù)安全生產(chǎn)節(jié)能降耗食品安全公共衛(wèi)生2道德行為概況說(shuō)明公司司在道德行為為方面的做法法。如：公司成立了了紀(jì)律檢查委委員會(huì)、建立立了財(cái)務(wù)管理理制度、市場(chǎng)場(chǎng)人員管理制制度等、公開開招標(biāo)、比價(jià)價(jià)采購(gòu)、資質(zhì)質(zhì)認(rèn)證等。表4.1.2-2 公司司道德行為監(jiān)監(jiān)測(cè)體系涉及方面過(guò)程名稱測(cè)量指標(biāo)測(cè)量方法目標(biāo)測(cè)量部門公司高層100%人力資源公司中層職能部門員工合作伙伴3 公益支持持闡述公司在公公益支持方面

15、面的總體情況況，包括：公益支持的規(guī)規(guī)劃或計(jì)劃（列列表說(shuō)明）重點(diǎn)支持領(lǐng)域域及選擇的理理由；領(lǐng)導(dǎo)垂范作用用提供有關(guān)案例、清清單。表4.1.2-3 公司司公益支持情情況一覽表時(shí)間項(xiàng)目名稱支持方式主要內(nèi)容4.4 資源4.4.1 人人力資源人才是企業(yè)的核核心資源，人人力資源戰(zhàn)略略處于企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的核心地地位，有效地地利用與企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相相適應(yīng)的管理理和專業(yè)技術(shù)術(shù)人才，最大大限度地挖掘掘才能，對(duì)實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)，促進(jìn)進(jìn)企業(yè)的飛躍躍發(fā)展具有關(guān)關(guān)鍵意義。為為實(shí)現(xiàn)公司的的戰(zhàn)略目標(biāo)，基基于公司“以人為本 共創(chuàng)事業(yè) 共享價(jià)值”的用人理念念，公司建立立了由職位分分析評(píng)價(jià)、薪薪酬激勵(lì)、績(jī)績(jī)效考核、培培訓(xùn)開發(fā)、素素質(zhì)

16、能力識(shí)別別等5大方面構(gòu)成成的人力資源源管理系統(tǒng)（見見圖4.4.1-1），營(yíng)造造卓越的人才才培養(yǎng)方式與與職業(yè)發(fā)展通通道，促進(jìn)企企業(yè)與員工的的共同成長(zhǎng)。插入公司的人力力資源管理系系統(tǒng)圖圖4.4.1-1 人力力資源管理系系統(tǒng)圖1工作系統(tǒng)a ）工作的組組織與管理）組織架構(gòu)完完善，強(qiáng)化業(yè)業(yè)務(wù)流程重組組描述組織如何設(shè)設(shè)計(jì)縱向組織織層次，以利利于縮短溝通通距離，提高高工作效率；例如公司根據(jù)目前生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀狀及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展展，規(guī)定組織織管理幅度。設(shè)設(shè)有股東會(huì)、董董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)班子、行政政管理部門、生生產(chǎn)一線，再再考慮影響股股東會(huì)及其相相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子子間的層次的的因素，科學(xué)學(xué)確定管理層層次。在此基基礎(chǔ)上，進(jìn)行行職權(quán)

17、配置，建建立基本的縱縱向結(jié)構(gòu)，縮縮短溝通距離離，提高工作作效率。描述如何設(shè)計(jì)部部門職能與崗崗位職責(zé)，從從而明確了各層次的責(zé)責(zé)權(quán)利；例如如以公司的系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，滿滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展和員工工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需需求，以系統(tǒng)統(tǒng)性、長(zhǎng)期性性、動(dòng)態(tài)原則則，通過(guò)對(duì)部部門職能與崗崗位進(jìn)行分析析，編制崗位位說(shuō)明書，從從而明確各部部門職能與崗崗位職責(zé)，從從而明確了各各層次的責(zé)權(quán)權(quán)利。描述為加強(qiáng)橫向向溝通，減少少部門溝通壁壁壘，組織所所采用的跨職職能部門工作作小組情況。例如公司組織各行政政部門及以上上領(lǐng)導(dǎo)參與，成成立績(jī)效考核核工作小組、關(guān)關(guān)鍵崗位員工工職業(yè)發(fā)展規(guī)規(guī)劃工作領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組、績(jī)效效考核項(xiàng)目工工作小組等多多種形式的

18、工工作小組，以以加強(qiáng)橫向溝溝通，減少部部門溝通壁壘壘。2）多渠道溝通通，采納員工工、顧客的合合理意見和建建議公司根據(jù)自身發(fā)發(fā)展的需要，建建立了多種溝溝通方式，積積極聽取各方方建議，并制制訂了合理理化建議管理理辦法，對(duì)對(duì)被采納的意意見或建議，給給予獎(jiǎng)勵(lì)。為了讓員工提高高主人翁意識(shí)識(shí)，公司一直直鼓勵(lì)員工積積極參與企業(yè)業(yè)各方面建設(shè)設(shè)。在此之外外，企業(yè)還建建立了其它聽聽取和采納員員工及相關(guān)方方建議的渠道道，見表4.4.1-1。表4.4.1-1 其它聽取取和采納員工工及相關(guān)方建建議的渠道可參考，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行說(shuō)明，并完成以下表格?？蓞⒖?，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行說(shuō)明，并完成以下表格。分類對(duì)象渠道責(zé)任部門內(nèi)部系

19、統(tǒng)內(nèi)部員工合理化建議箱員工座談會(huì)印發(fā)征求意見表表開通電子信箱個(gè)別走訪非正式聊天內(nèi)部網(wǎng)大學(xué)生溝通會(huì)外部系統(tǒng)供應(yīng)商供應(yīng)商調(diào)查表供應(yīng)商座談會(huì)電話回訪顧客顧客意見反饋單單電話回訪描述有特色的公公司采納員工工建議的方式式。3）多層次溝通通，共享知識(shí)識(shí)與技能公司根據(jù)不同的的員工類型，采采取了多樣化化的溝通方式式，以促進(jìn)知知識(shí)與技能的的共享。詳見見表4.4.1-2。表4.4.1-2 共享技能與與溝通層次分分析表要體現(xiàn)部門之間、地區(qū)之間、職位之間溝通要體現(xiàn)部門之間、地區(qū)之間、職位之間溝通溝通方式溝通渠道溝通的意義合理化建議箱在辦公區(qū)設(shè)立合合理化建議箱箱，由專人開開啟并登記，收收到建議第一一時(shí)間短信回回復(fù)，以表

20、感感謝，并組織織合理化建議議小組進(jìn)行評(píng)評(píng)審，頒發(fā)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金員工對(duì)公司的管管理與發(fā)展敢敢于提出自己己的觀點(diǎn)，有有利于提升員員工的主人翁翁意識(shí)，推進(jìn)進(jìn)企業(yè)的發(fā)展展部門溝通會(huì)由辦公室不定期期組織各部門門參加，發(fā)表表建議及意見見，總結(jié)階段段工作報(bào)告。沒有高層參與，員員工更易說(shuō)出出自己的心里里話，提建議議，改方法，增增進(jìn)了部門工工作間的互助助合作。上述的溝通方式式實(shí)現(xiàn)了不同同地區(qū)、部門門與員工之間間的技能與知知識(shí)共享，有有效增強(qiáng)了公公司團(tuán)隊(duì)的凝凝聚力。b ）員工績(jī)效效管理系統(tǒng)公司根據(jù)合法、公公平、效益、激激勵(lì)原則，結(jié)結(jié)合公司實(shí)際際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)情況，建建立了公司的的績(jī)效考核體體系，具體見見圖4.4.1-2。

21、圖4.4.1-2 公司績(jī)效考考核體系圖說(shuō)明：該圖要體體現(xiàn)KPI的思想想，而且績(jī)效效考核要服務(wù)務(wù)于公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略1）創(chuàng)建以KPPI指標(biāo)為主主線的績(jī)效考考核體系描述員工績(jī)效管管理體系的設(shè)設(shè)計(jì)的總體思思路例如：建立以關(guān)鍵績(jī)效效指標(biāo)、目標(biāo)標(biāo)管理考核結(jié)結(jié)合的績(jī)效考考核體系，實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展展的目標(biāo)管理理。對(duì)于不同同管理級(jí)別的的員工，采用用不同的考核核方法和考核核頻率，合理理評(píng)價(jià)員工的的工作表現(xiàn)，減減少考核成本本。績(jī)效考核核體系的設(shè)計(jì)計(jì)作為人事決決策的指標(biāo)，績(jī)績(jī)效考核使人人才能適才適適所，人事決決策為員工加加薪、晉級(jí)、培培訓(xùn)、人事調(diào)調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)分分配等，提供供依據(jù)，也鼓鼓勵(lì)員工，激激發(fā)員工力求求上進(jìn)的積極極性。

22、組織的的政策與計(jì)劃劃也涉及員工工的績(jī)效考核核，績(jī)效考核核對(duì)于組織政政策的擬定、修修正也是非常常必要的；績(jī)績(jī)效考核也有有助于幫助員員工發(fā)現(xiàn)自己己的缺點(diǎn)及不不足，幫助員員工加強(qiáng)自我我管理，挖掘掘員工潛能，實(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上上級(jí)更好的溝溝通，提高員員工績(jī)效。 人力資源部組織織制訂和分解解公司的KPPI指標(biāo)，并并將其逐級(jí)分分解成部門KKPI指標(biāo)和和崗位（員工工）KPI指標(biāo)。目目標(biāo)層層向下下分解，級(jí)級(jí)級(jí)往上實(shí)現(xiàn)。描述員工績(jī)效考考核指標(biāo)是如如何制定的。關(guān)關(guān)注員工績(jī)效效的達(dá)成對(duì)部部門及其公司司績(jī)效的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)；例如：為深化企業(yè)管理理改革，明確確崗位職責(zé)，堅(jiān)堅(jiān)持“環(huán)保立企、科科技興企、品品牌強(qiáng)企、文文化融企”的經(jīng)營(yíng)方

23、針針，經(jīng)研究決決定對(duì)公司經(jīng)經(jīng)理、主管、各各生產(chǎn)班組及及班組人員在在生產(chǎn)過(guò)程中中實(shí)行考核。由由公司領(lǐng)導(dǎo)班班子負(fù)責(zé)制定定考核辦法，被被考核公司負(fù)負(fù)責(zé)執(zhí)行，生生產(chǎn)管理中心心負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行情況，績(jī)績(jī)效考核小組組負(fù)責(zé)驗(yàn)證和和考核。經(jīng)營(yíng)營(yíng)指標(biāo)的考核核數(shù)據(jù)以財(cái)務(wù)務(wù)管理部提供供的數(shù)據(jù)為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施考考核的職能部部門是人力資資源部， 分月度和年年度對(duì)被考核核人員進(jìn)行考考核?？?jī)效考核的最終終目的，是為為了保證公司司總體發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略和年度生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，員員工的績(jī)效計(jì)計(jì)劃能夠與企企業(yè)的目標(biāo)結(jié)結(jié)合在一起，管管理人員與員員工將在績(jī)效效計(jì)劃會(huì)議中中就企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、公公司的年度經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行行溝通，并確確保在考核

24、內(nèi)內(nèi)容的選擇及及考核指標(biāo)的的確定上，緊緊緊圍繞公司司的發(fā)展目標(biāo)標(biāo)，自上而下下逐層分解，將將公司的戰(zhàn)略略發(fā)展目標(biāo)及及任務(wù)，分布布到每個(gè)人員員工身上，以以精細(xì)化的管管理提高產(chǎn)品品質(zhì)量，提升升品牌美譽(yù)度度，擴(kuò)大產(chǎn)品品市場(chǎng)份額，確確保公司總體體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。描述公司是如何何實(shí)施績(jī)效考考評(píng)的。重點(diǎn)點(diǎn)放在績(jī)效溝溝通與績(jī)效改改進(jìn)方面。例例如公司通過(guò)對(duì)員工工進(jìn)行日常與與年度相結(jié)合合的考核，將將考核結(jié)果與與員工的薪酬酬待遇、員工工晉升、崗位位調(diào)整、培訓(xùn)訓(xùn)開發(fā)及休假假等掛鉤，建建立能上能下下、能進(jìn)能出出企業(yè)自我約約束的用人機(jī)機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人才在公司司內(nèi)部各崗位位的優(yōu)化配置置，促進(jìn)了高高素質(zhì)、精干干、高效的員員

25、工隊(duì)伍的建建設(shè)。為了使收集的的的KPI數(shù)據(jù)有有效、及時(shí)、公公正，企業(yè)明明確職責(zé)，并并加大了公司司制定了？制度，對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)收集的監(jiān)監(jiān)督與審核。描述組織是如何何對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)體系進(jìn)行改改進(jìn)的。例如如：為完善績(jī)效考核核評(píng)價(jià)體系，公公司定期組織織召開績(jī)效小小組工作會(huì)議議、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)對(duì)考核評(píng)價(jià)體體系中存在不不足之處，進(jìn)進(jìn)行調(diào)整，包包括對(duì)績(jī)效考考核的考核項(xiàng)項(xiàng)目及指標(biāo)的的權(quán)重分配，根根據(jù)環(huán)境及生生產(chǎn)變化等及及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)的調(diào)整。確確保考核評(píng)價(jià)價(jià)體系的及時(shí)時(shí)性、有效性性。2）建立有效的的薪酬考核體體系描述組織的薪資資確定原則，提提供薪資結(jié)構(gòu)構(gòu)圖見表4.4.1-3（如果不同類類別員工不同同，則按員工工類別

26、不同分分別列出其薪薪資結(jié)構(gòu)圖）。表4.4.1-3 薪資資結(jié)構(gòu) 例如：序號(hào)崗位級(jí)別薪資類別年薪崗位工資工齡工資學(xué)歷工資休假補(bǔ)貼加班工資工作餐貼高溫補(bǔ)貼年終獎(jiǎng)福利費(fèi)五大社會(huì)保險(xiǎn)基本工資考核工資1高層2中層3行政辦公4技術(shù)人員5一線員工6臨時(shí)工組織制定了？根根據(jù)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣劣、獎(jiǎng)勤罰懶懶原則，提升升員工崗位工工資；組織制定基于加加強(qiáng)各崗位的的工作質(zhì)量及及工作主動(dòng)性性的多種激勵(lì)勵(lì)措施（見表表4.4.1-4），充分分激勵(lì)和調(diào)動(dòng)動(dòng)各級(jí)各類人人員的工作積積極性。表4.4.1-4 激勵(lì)措措施表分類激勵(lì)對(duì)象措施物質(zhì)激勵(lì)管理人員專業(yè)技術(shù)人員行政工作人員非物質(zhì)激勵(lì)行政工作人員管理人員一線員工2員工的學(xué)習(xí)習(xí)和發(fā)展以人為本

27、是公司司用人理念的的主要內(nèi)容，是是公司建立完完善的培訓(xùn)管管理體系的依依據(jù)。公司建建立了符合自自我發(fā)展的培培訓(xùn)管理體系系，健全了？培訓(xùn)管理制制度，確保培培訓(xùn)需求、制制定培訓(xùn)計(jì)劃劃、實(shí)施培訓(xùn)訓(xùn)、培訓(xùn)效果果評(píng)價(jià)四個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)有效實(shí)施施，并推行員員工職業(yè)生涯涯設(shè)計(jì)，為員員工的能力提提升與職業(yè)發(fā)發(fā)展創(chuàng)造平臺(tái)臺(tái)，保障公司司發(fā)展戰(zhàn)略目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。a ）員工教育育與培訓(xùn)1）確定培訓(xùn)需需求為滿足人力資源源規(guī)劃需求，公公司充分考慮慮績(jī)效測(cè)量、績(jī)績(jī)效改進(jìn)和技技術(shù)變化的主主要需求，并并平衡長(zhǎng)短期期目標(biāo)與員工工發(fā)展、培訓(xùn)訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展展的需求，通通過(guò)培訓(xùn)需求求調(diào)查分析、對(duì)對(duì)比，確定企企業(yè)的培訓(xùn)需需求，具體方方法見表4.4.1

28、-5。公司的各有關(guān)部部門提出本部部門有關(guān)人員員的培訓(xùn)需求求，以書面形形式報(bào)至人力力資源部，并并配合人力資資源部落實(shí)培培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)計(jì)劃包含培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象象、方式、內(nèi)內(nèi)容、時(shí)間、地地點(diǎn)、經(jīng)費(fèi)、設(shè)設(shè)施等內(nèi)容。由由人力資源部部負(fù)責(zé)實(shí)施、各各部門負(fù)責(zé)配配合。在實(shí)施施各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃時(shí)，針對(duì)對(duì)各項(xiàng)制約因因素，預(yù)測(cè)培培訓(xùn)效果，提提出監(jiān)控措施施，確保培訓(xùn)訓(xùn)效果。表4.4.1-5 培訓(xùn)需需求調(diào)查方法法一覽表可參考，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行說(shuō)明，并完成以下表格?？蓞⒖?，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行說(shuō)明，并完成以下表格。調(diào)查方法調(diào)查目的調(diào)查時(shí)間年度申報(bào)個(gè)人和部門培訓(xùn)訓(xùn)要求年度申申報(bào)年初訪談通過(guò)溝通與交流流，收集員工工對(duì)培訓(xùn)的真真實(shí)需求

29、及意意見。適時(shí)調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷卷的回收分析析，獲取培訓(xùn)訓(xùn)需求信息。年初觀察記錄通過(guò)觀察員工工工作技能、態(tài)態(tài)度、表現(xiàn)，及及在工作中遇遇事處理方法法，了解培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)。動(dòng)態(tài)調(diào)查為確保員工的技技能和素質(zhì)能能夠滿足公司司戰(zhàn)略發(fā)展需需要，公司每每年按員工工工資總額的。算培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并根根據(jù)年度培訓(xùn)訓(xùn)需要，適時(shí)時(shí)調(diào)增培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用。目前公公司已擁有一一整套完善的的培訓(xùn)設(shè)施，并并根據(jù)公司發(fā)發(fā)展需要，不不斷投入新的的培訓(xùn)設(shè)施。2）實(shí)施培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，公公司通過(guò)三級(jí)級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)（見見表4.4.1-6）組織實(shí)施施各層次、類類別培訓(xùn)。表4.4.1 -6 公司培訓(xùn)可參考，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行說(shuō)明，并完成以下表格。網(wǎng)絡(luò)可參

30、考，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行說(shuō)明，并完成以下表格。培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)載體承擔(dān)項(xiàng)目師資系統(tǒng)一級(jí)各類院校、社會(huì)會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等等外請(qǐng)、外送培訓(xùn)訓(xùn)外部講師二級(jí)公司各職能部門門外派培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)外部講師、內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師三級(jí)各班組外派培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)外部講師、內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師公司根據(jù)培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，以增強(qiáng)強(qiáng)追求卓越意意識(shí)、提高技技能、實(shí)現(xiàn)顧顧客滿意為核核心，開展各各種類型的教教育與培訓(xùn)。技能培訓(xùn)是重要要的崗位能力力提升培訓(xùn)，公公司通過(guò)明確確培訓(xùn)的目標(biāo)標(biāo)，使員工努努力確立與實(shí)實(shí)現(xiàn)工作和職職業(yè)發(fā)展相關(guān)關(guān)的技能提升升目標(biāo)。公司司建立了一套套具有公司特特色的技能培培訓(xùn)方式。見見表4.4.1-7。4.4.1-77 公司培培訓(xùn)內(nèi)容、培培訓(xùn)方式可參考，結(jié)合公司實(shí)

31、際進(jìn)行說(shuō)明，并完成以下表格。可參考，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行說(shuō)明，并完成以下表格。培訓(xùn)對(duì)象主要培訓(xùn)方式培訓(xùn)內(nèi)容各層領(lǐng)導(dǎo)行政工作人員技術(shù)人員特殊工種基層員工新進(jìn)員工簡(jiǎn)要說(shuō)明進(jìn)程4）培訓(xùn)效果評(píng)評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)束后，一一般通過(guò)考試試、取得相應(yīng)應(yīng)資格證書及及第三方觀察察員工表現(xiàn)、及及員工自我總總結(jié)、工作晉晉升等方式，來(lái)來(lái)判斷培訓(xùn)效效果，為今后后更好組織培培訓(xùn)工作方向向做參考與指指引。5）培訓(xùn)改進(jìn)人力資源部會(huì)同同各部門，每每年7月對(duì)培訓(xùn)的的有效性進(jìn)行行評(píng)價(jià)，結(jié)合合員工、公司司績(jī)效以及培培訓(xùn)滿意度與與各種培訓(xùn)效效果，對(duì)教育育培訓(xùn)方法的的有效性、適適用性進(jìn)行綜綜合評(píng)價(jià)，并并制定、實(shí)施施改進(jìn)措施，不不斷提高培訓(xùn)訓(xùn)效果。b

32、）暢通的員員工職業(yè)發(fā)展展公司遵循公司的的育人方針，建建立階梯式的的人才培養(yǎng)機(jī)機(jī)制、多渠道道的發(fā)展通道道，（見圖員工職業(yè)業(yè)發(fā)展路徑圖圖）為員工提提供順暢的發(fā)發(fā)展空間。公公司重視內(nèi)部部的人才選拔拔和培養(yǎng)，注注重員工的職職業(yè)發(fā)展，通通過(guò)績(jī)效考核核和各種交流流溝通渠道了了解員工能力力狀況、任務(wù)務(wù)完成情況、需需求和愿望，設(shè)設(shè)身處地對(duì)員員工的現(xiàn)狀進(jìn)進(jìn)行分析，鼓鼓勵(lì)并創(chuàng)造條條件讓員工在在為公司的發(fā)發(fā)展做貢獻(xiàn)的的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。插入員工職業(yè)發(fā)發(fā)展路徑圖表4.4.1-8 員員工職業(yè)晉升升發(fā)展路線 （以技術(shù)術(shù)人員和行政政管理人員為為例）員工層主管層二級(jí)機(jī)構(gòu)管理層層二級(jí)機(jī)構(gòu)管理層層技術(shù)人員設(shè)備

33、主管、制漿漿主管、造紙紙主管、完成成主管生產(chǎn)主管項(xiàng)目主管分公司副總經(jīng)理理、生產(chǎn)部副副經(jīng)理、經(jīng)理理分公司總經(jīng)理生產(chǎn)總監(jiān)技術(shù)部副經(jīng)理、經(jīng)經(jīng)理總工程師技術(shù)總監(jiān)消防管理員保衛(wèi)主管副主任（消防、治治安、保衛(wèi)） - - - -項(xiàng)目報(bào)批員 主任助理副主任（行政）辦公室主任管理中心總監(jiān)信息管理員信息中心主管信息中心副主任任 - - - -新酬管理員績(jī)效管理員人事管理員社保管理員人力資源主管人力資源部副經(jīng)經(jīng)理、經(jīng)理管理中心總監(jiān)表4.4.1-9 關(guān)鍵崗崗位專業(yè)路線線技能等級(jí)適用崗位技術(shù)員助理工程師工程師高級(jí)工程師技術(shù)人員初級(jí)中級(jí)高級(jí)項(xiàng)目報(bào)批員、文文印收發(fā)員、檔檔案管理員、信信息管理員、薪薪酬管理員、績(jī)績(jī)效管理員、

34、人人事管理員、社社保管理員見習(xí)主管初級(jí)主管中級(jí)主管高級(jí)主管保衛(wèi)科長(zhǎng)、后勤勤科長(zhǎng)、信息息中心主管、人人力資源主管管、主任助理理、見習(xí)經(jīng)理初級(jí)經(jīng)理中級(jí)經(jīng)理高級(jí)經(jīng)理總裁辦主任、信信息中心副主主任、人力資資源部經(jīng)理、行行政副主任簡(jiǎn)要說(shuō)明以上情情況：3 員工的權(quán)權(quán)益與滿意程程度公司營(yíng)造良好的的工作環(huán)境和和氛圍，根據(jù)據(jù)不同需求，提提供個(gè)性化支支持，提高全全員參與的積積極性和滿意意度。a） 工作環(huán)境境1）依法管理、創(chuàng)創(chuàng)建舒適的工工作環(huán)境公司認(rèn)真貫徹執(zhí)執(zhí)行勞動(dòng)法法、安全全生產(chǎn)法，通通過(guò)ISO114001環(huán)環(huán)境管理體系系認(rèn)證、職業(yè)健康安安全管理體系系、ISO99001:22008質(zhì)量量體系等，并有效運(yùn)行，從從而

35、不斷改善善工作環(huán)境中中的職業(yè)健康康與安全條件件。公司制定了？制制度，識(shí)別了了可能影響員員工職業(yè)健康康與安全的關(guān)關(guān)鍵工作場(chǎng)所所，并制定針針對(duì)這些關(guān)鍵鍵工作場(chǎng)所的的測(cè)量項(xiàng)目、測(cè)測(cè)量方法與測(cè)測(cè)量指標(biāo)。見見表4.4.1-10。表4.4.1-10 關(guān)鍵鍵工作場(chǎng)所測(cè)測(cè)量指標(biāo)表關(guān)鍵場(chǎng)所測(cè)量項(xiàng)目測(cè)量方法測(cè)量指標(biāo)2）預(yù)防為主，制制訂各種應(yīng)急急預(yù)案公司識(shí)別、評(píng)價(jià)價(jià)的潛在隱患患事故和緊急急情況是：例例如鉛塵、鉛煙傷害害；酸霧傷害；生產(chǎn)用電、使使用燃?xì)鈧Γ簧a(chǎn)機(jī)具、設(shè)設(shè)備傷害。自然災(zāi)害有毒有害物質(zhì)質(zhì)與化學(xué)危險(xiǎn)險(xiǎn)品儲(chǔ)存、運(yùn)運(yùn)輸、使用事事故消防自然災(zāi)害職業(yè)病防治高溫中暑的急急救為提高組織的應(yīng)應(yīng)急能力及員員工處理各種種

36、緊急情況的的能力，公司司制定了？等多種緊急預(yù)預(yù)案，并對(duì)相相關(guān)人員進(jìn)行行相應(yīng)的培訓(xùn)訓(xùn)，每年不定定期進(jìn)行應(yīng)急急預(yù)案可行性性演習(xí)，并作作演習(xí)效果評(píng)評(píng)估，對(duì)演習(xí)習(xí)中存在的問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)進(jìn)。3）應(yīng)急充分，確確保經(jīng)營(yíng)的連連續(xù)性為確保經(jīng)營(yíng)的連連續(xù)性，在發(fā)發(fā)生緊急情況況時(shí)迅速有效效地采取應(yīng)急急措施，減少少各種突發(fā)事事件對(duì)人員的的傷害和對(duì)財(cái)財(cái)產(chǎn)、環(huán)境造造成的損失，公公司制定并實(shí)實(shí)施？，并組建各各種應(yīng)急救援援組織機(jī)構(gòu)，由由公司主要負(fù)負(fù)責(zé)人和主管管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，統(tǒng)統(tǒng)一高度指揮揮，在可能發(fā)發(fā)生的危險(xiǎn)情情況和緊急狀狀態(tài)如火災(zāi)、洪洪水、臺(tái)風(fēng)、斷斷電等時(shí)，迅迅速起動(dòng)相應(yīng)應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案案。公司與核心供應(yīng)應(yīng)商建立戰(zhàn)略略合作伙伴關(guān)關(guān)系

37、，與主要要供應(yīng)商、一一般供應(yīng)商建建立長(zhǎng)期合作作關(guān)系的同時(shí)時(shí)，通過(guò)評(píng)審審、認(rèn)證，選選擇一般供應(yīng)應(yīng)商和臨時(shí)供供應(yīng)商作為備備選供應(yīng)商，穩(wěn)穩(wěn)定供應(yīng)鏈持持續(xù)有效運(yùn)作作，確保公司司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的的連續(xù)性，保保障顧客的利利益。4）開展多樣質(zhì)質(zhì)量管理活動(dòng)動(dòng)，創(chuàng)造參與與平臺(tái)公司始終堅(jiān)持“？”的質(zhì)量方針針，積極鼓勵(lì)勵(lì)員工開展質(zhì)質(zhì)量月活動(dòng)、合合理化建議、座座談會(huì)，6SS管理等質(zhì)量管管理小組活動(dòng)動(dòng)，通過(guò)建立立？制度，對(duì)對(duì)這些活動(dòng)實(shí)實(shí)施科學(xué)管理理，提供必要要的資源，并并對(duì)活動(dòng)成果果進(jìn)行評(píng)定、認(rèn)認(rèn)可和激勵(lì)，以以調(diào)動(dòng)員工參參與質(zhì)量管理理活動(dòng)的積極極性，同時(shí)也也增強(qiáng)了員工工奮發(fā)進(jìn)取的的主人翁責(zé)任任感和不斷改改進(jìn)質(zhì)量的思思想意識(shí)。

38、b ）對(duì)員工的的支持和員工工的滿意程度度1）影響員工權(quán)權(quán)益、滿意度度和積極性的的關(guān)鍵因素公司通過(guò)個(gè)別座座談、合理化化建議、績(jī)效效面談、員工工座談會(huì)等多多種方式，識(shí)識(shí)別出影響員工權(quán)權(quán)益、滿意度度和積極性的的關(guān)鍵因素主主要為薪酬福福利、勞動(dòng)保保護(hù)、學(xué)習(xí)機(jī)機(jī)會(huì)、職位提提升機(jī)會(huì)、勞勞動(dòng)認(rèn)可、人人格尊重等，見見表4.4.111。表4.4.1-11 影響員工工權(quán)益的關(guān)鍵鍵性因素關(guān)鍵因素影響對(duì)象可能的影響對(duì)策勞動(dòng)強(qiáng)度、工作作環(huán)境操作人員身體健康、滿意意度改進(jìn)工藝、改善善工作環(huán)境薪酬福利滿意度、工作積積極性提高工齡工資、勞動(dòng)安全意外傷害加強(qiáng)安全知識(shí)培培訓(xùn)薪酬福利初中級(jí)管理人員員薪酬公平性、福福利水平實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰

39、劣、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勤罰懶原則則培訓(xùn)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)失衡按需培訓(xùn)，增加加培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)機(jī)會(huì)職業(yè)發(fā)展晉升機(jī)會(huì)制定職業(yè)發(fā)展規(guī)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)合作積極性增強(qiáng)合作能力，組組織拓展訓(xùn)練練生活環(huán)境人際關(guān)系組織安排關(guān)愛愛員工月活活動(dòng)薪酬福利專業(yè)技術(shù)人員滿意度加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新等等其它技術(shù)方方面獎(jiǎng)勵(lì)職業(yè)發(fā)展晉升機(jī)會(huì)提供職業(yè)發(fā)展路路徑培訓(xùn)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)增加外派學(xué)習(xí)機(jī)機(jī)會(huì)尊重與認(rèn)可高級(jí)管理人員成就感、滿足感感加強(qiáng)溝通，增進(jìn)進(jìn)合作機(jī)會(huì)企業(yè)文化歸屬感參與企業(yè)報(bào)編寫寫2）關(guān)愛員工，對(duì)對(duì)不同層次的的需求給予針針對(duì)性、個(gè)性性化的支持公司以人為本，根根據(jù)不同需求求制訂各種保保障措施，提提供個(gè)性化支支持，見表44.4.112。表4.4.1-12 員工個(gè)性化化需求

40、、保障障或改進(jìn)措施施員工類別個(gè)性化需求保障措施生產(chǎn)人員健康及醫(yī)療保障障的需要工作回報(bào)的需要要學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的需要要人身安全的需要要行政工作人員能力提升，崗位位晉升的需要要技術(shù)人員實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需要要發(fā)展空間的需要要管理人員事業(yè)成功的需要要插入典型案例：3）關(guān)注員工，實(shí)實(shí)施員工的滿滿意度調(diào)查公司領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)關(guān)注員工的意意見，通過(guò)日日常的員工座座談及內(nèi)部員員工滿意度調(diào)調(diào)查，及時(shí)收收集、了解員員工的意見，并并做出積極反反應(yīng)。公司每年進(jìn)行一一次員工滿意意度調(diào)查和統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)結(jié)合員工流失失率、抱怨率率、缺勤率、安安全等指標(biāo)，評(píng)評(píng)價(jià)、分析找找出改進(jìn)的機(jī)機(jī)會(huì)，由人力力資源部制定定改善員工滿滿意度的措施施和方案，并并由

41、全體員工工進(jìn)行監(jiān)督檢檢查，以此積積極維護(hù)員工工權(quán)益，不斷斷提高員工的的滿意度和工工作積極性。4 員工的能能力1）員工能力需需求與現(xiàn)狀比比較分析公司通過(guò)崗位分分析來(lái)確定員員工所需能力力，即根據(jù)崗崗位工作的范范圍、職責(zé)、溝溝通要求，制制定崗位說(shuō)明明書，對(duì)公司司所有崗位的的工作概要、工工作職責(zé)、工工作條件、工工作能力等都都作了詳細(xì)的的規(guī)定。同時(shí)時(shí)，結(jié)合戰(zhàn)略略識(shí)別員工未未來(lái)所需的能能力要求，并并對(duì)員工現(xiàn)有有能力進(jìn)行測(cè)測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)其其差距，如表表4.4.1-13所示。表4.4.1-13 公司各類員員工能力需求求與當(dāng)前能力力水平分析人員類型當(dāng)前人員能力未來(lái)人員能力需需求生產(chǎn)一線員工掌握基本的結(jié)構(gòu)構(gòu)和工作原理

42、理，掌握安全全規(guī)程和工藝藝操作規(guī)程，并并嚴(yán)格執(zhí)行。能能做好工作崗崗位的日常維維護(hù)和保養(yǎng)、設(shè)設(shè)備的清潔工工作；能及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)問(wèn)題；基本掌掌握工作技能能。做好工作作場(chǎng)所設(shè)備的的巡視記錄、工工作記錄和交交接記錄。不但了解崗位安安全規(guī)程和工工藝操作規(guī)程程，而且熟習(xí)習(xí)整個(gè)完成部部各崗位的操操作方法。對(duì)工作中出現(xiàn)的的各類疑難問(wèn)問(wèn)題，都能快快速準(zhǔn)確找出出毛病，并迅迅速解決；具具備一次調(diào)好好的水平，對(duì)對(duì)常見的疑難難問(wèn)題總是尋尋找根本原因因，對(duì)本部技技能水平的整整體提高起到到較大的幫助助作用；具備備對(duì)相關(guān)其他他崗位出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題時(shí)，幫助助分析原因，找找出問(wèn)題的能能力，實(shí)際經(jīng)經(jīng)常幫助組長(zhǎng)長(zhǎng)、機(jī)修、技技術(shù)員等分析析

43、問(wèn)題、解決決問(wèn)題，其技技能水平得到到周圍同事的的一致認(rèn)同，能能為公司帶出出5為以上的合合格工人，能能連續(xù)三年被被評(píng)上優(yōu)秀員員工。技術(shù)人員能指導(dǎo)各分公司司進(jìn)行日常的的生產(chǎn)工藝調(diào)調(diào)整，設(shè)備操操作維護(hù)管理理，配合相關(guān)關(guān)部門提出的的方案完成小小型技術(shù)改造造。 能夠依據(jù)據(jù)公司的產(chǎn)品品類別，及時(shí)時(shí)、合理編制制出相關(guān)的質(zhì)質(zhì)量、過(guò)程檢檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并提提交給相關(guān)部部門執(zhí)行。 能夠提出出具體的設(shè)備備采購(gòu)、化工工助劑相關(guān)的的要求，便于于相關(guān)部門進(jìn)進(jìn)行采購(gòu)詢價(jià)價(jià)。 對(duì)部門內(nèi)內(nèi)的人員進(jìn)行行合理的分工工管理，明確確工作職責(zé)，充充分發(fā)揮部門門人員的工作作積極性。 熟悉各造造紙分公司的的生產(chǎn)工藝流流程，了解各各類造紙?jiān)O(shè)備備的機(jī)械

44、原理理，能運(yùn)用計(jì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的技術(shù)設(shè)設(shè)計(jì)。 能夠根據(jù)公公司科技項(xiàng)目目計(jì)劃，編制制項(xiàng)目方案可可行性報(bào)告，專專項(xiàng)資金預(yù)算算、并根據(jù)公公司各項(xiàng)管理理制度流程，組組織科技項(xiàng)目目工作總結(jié)、技技術(shù)總結(jié)、查查新、驗(yàn)收、評(píng)評(píng)審等工作。 能夠組組織企業(yè)技術(shù)術(shù)創(chuàng)新運(yùn)行，高高層次人才團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理，創(chuàng)創(chuàng)新激勵(lì)、創(chuàng)創(chuàng)新成果等 主持制定定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，重重大技術(shù)決策策和技術(shù)方案案，新產(chǎn)品樣樣品試生產(chǎn)及及驗(yàn)證，有預(yù)預(yù)見性得制定定產(chǎn)品生產(chǎn)技技術(shù)要求，分分析準(zhǔn)確、獨(dú)獨(dú)到，較好地地解決產(chǎn)品開開發(fā)的整個(gè)過(guò)過(guò)程中，其出出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)問(wèn)題。 組織建建立、健全企企業(yè)技術(shù)管理理、科研和新新產(chǎn)品開發(fā)管管理等規(guī)章制制度標(biāo)準(zhǔn)以及及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

45、化化審查，改進(jìn)進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化化體系。 能夠提出出相關(guān)的管理理制度（包括括激勵(lì)政策），批批準(zhǔn)后組織實(shí)實(shí)施，在調(diào)動(dòng)動(dòng)積極性和獲獲取支持與配配合方面取得得良好效果。 掌握制漿漿造紙?jiān)o材材料分析及產(chǎn)產(chǎn)品性能測(cè)試試所必需的專專業(yè)知識(shí)與技技能，對(duì)設(shè)備備進(jìn)行安裝、調(diào)調(diào)試、維護(hù)和和保養(yǎng)，并具具有一定的產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)和技技術(shù)改造的能能力。復(fù)合型管理類人人員 具備較強(qiáng)強(qiáng)的組織安排排、布置指揮揮能力，能指指揮、團(tuán)結(jié)本本部門員工完完成各項(xiàng)工作作任務(wù)；具備備較強(qiáng)的文件件寫作編輯能能力；具備良良好的社會(huì)交交往、人際溝溝通、協(xié)調(diào)能能力、團(tuán)隊(duì)合合作能力和計(jì)計(jì)劃管理能力力。 知識(shí)面寬寬廣，對(duì)企業(yè)業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理、文秘秘管理、法律

46、律等方面的知知識(shí)均有一定定的了解，相相當(dāng)于具備助助理經(jīng)濟(jì)師水水平。 根據(jù)各部門門就信息系統(tǒng)統(tǒng)反應(yīng)的問(wèn)題題，能組織安安排信息人員員和相關(guān)部門門的良好溝通通，組織信息息人員及時(shí)落落實(shí)解決。能夠在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的培訓(xùn)輔導(dǎo)導(dǎo)下，起草公公司的有關(guān)文文件和制度，經(jīng)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)后，組織織落實(shí)；并組組織做好相關(guān)關(guān)文件、制度度的收發(fā)和歸歸檔管理。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培培訓(xùn)輔導(dǎo)下，能能與各相關(guān)部部門認(rèn)識(shí)及溝溝通，建立業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系。能指揮、團(tuán)結(jié)所所屬管轄的的的員工；具備備一定的人際際交往、溝通通、協(xié)調(diào)能力力；具備良好好的文字組織織能力和寫作作能力。 能對(duì)公公司各類來(lái)訪訪來(lái)客的接待待、聯(lián)誼、公公關(guān)事宜進(jìn)行行組織、安排排和實(shí)施；

47、對(duì)企業(yè)管理、文文秘管理、項(xiàng)項(xiàng)目申報(bào)知識(shí)識(shí)有一定了解解，相當(dāng)于掌掌握助理經(jīng)濟(jì)濟(jì)師或初級(jí)秘秘書知識(shí)水平平 具備很強(qiáng)強(qiáng)的綜合分析析能力和判斷斷能力，能從從系統(tǒng)角度、全全局角度、戰(zhàn)戰(zhàn)略角度分析析判斷各類事事情，具備較較強(qiáng)的跨部門門組織協(xié)調(diào)能能力和解決各各類疑難問(wèn)題題的能力。能夠根據(jù)公司具具體情況、外外部環(huán)境發(fā)展展趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在管理中出出現(xiàn)的各類新新問(wèn)題、新現(xiàn)現(xiàn)象，并主動(dòng)動(dòng)的修訂、完完善相關(guān)制度度內(nèi)容，經(jīng)公公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)后組織實(shí)施施。具有較強(qiáng)的政策策分析能力、綜綜合分析能力力，能較正確確的分析政策策和公司環(huán)境境、資源；具具備較強(qiáng)的文文件、制度制制定、修訂能能力和組織、溝溝通、協(xié)調(diào)能能力，很強(qiáng)的的攻關(guān)能力

48、。 具備公共危機(jī)機(jī)的處理能力力，對(duì)公司遇遇到的重大公公共危機(jī)，能能組織人員運(yùn)運(yùn)用各類方法法有效處理危危機(jī)，避免危危機(jī)的蔓延。能制定一整套有有關(guān)公司信息息管理的流程程制度，促進(jìn)進(jìn)信息系統(tǒng)的的有效運(yùn)行和和信息的安全全管理 對(duì)企業(yè)管管理、經(jīng)濟(jì)管管理各方面的的知識(shí)均有厚厚深的研究，相相當(dāng)于高級(jí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)師水平。營(yíng)銷類人員制定所轄區(qū)域的的目標(biāo)計(jì)劃，并并推進(jìn)目標(biāo)計(jì)計(jì)劃的落實(shí)，對(duì)對(duì)所轄區(qū)域銷銷售情況進(jìn)行行分析回顧，對(duì)對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)進(jìn)行考核。對(duì)區(qū)域經(jīng)理的市市場(chǎng)開發(fā)給予予配合，協(xié)助助幫助區(qū)域經(jīng)經(jīng)理洽談重要要經(jīng)銷商、重重點(diǎn)客戶的銷銷售合同。能落實(shí)公司應(yīng)收收款政策和價(jià)價(jià)格政策，監(jiān)監(jiān)督所轄各區(qū)區(qū)域的應(yīng)收賬賬款和銷售價(jià)價(jià)格，

49、所轄各各區(qū)域市場(chǎng)33個(gè)月以上應(yīng)應(yīng)收款發(fā)生不不多。推進(jìn)落實(shí)公司客客戶管理政策策，檢查各區(qū)區(qū)域客戶分級(jí)級(jí)管理措施，與與重點(diǎn)經(jīng)銷商商建立和維持持良好的客戶戶關(guān)系，能指揮、團(tuán)結(jié)所所轄區(qū)域銷售售員；具備較較強(qiáng)的市場(chǎng)管管理能力、溝溝通談判能力力、組織管理理能力。熟悉了解產(chǎn)品性性能和生產(chǎn)工工藝過(guò)程，掌掌握一定的營(yíng)營(yíng)銷管理知識(shí)識(shí)。根據(jù)銷售運(yùn)作規(guī)規(guī)劃（S&OOP)的要求求制定了公司司營(yíng)銷計(jì)劃管管理的流程，營(yíng)營(yíng)銷計(jì)劃的管管理由制定計(jì)計(jì)劃過(guò)度到管管理計(jì)劃，公公司生產(chǎn)、財(cái)財(cái)務(wù)等部門均均參與到整個(gè)個(gè)計(jì)劃的管理理過(guò)程中，營(yíng)營(yíng)銷和生產(chǎn)的的計(jì)劃銜接非非常好，提高高了公司生產(chǎn)產(chǎn)效率，減少少了公司庫(kù)存存成本。具有前瞻性眼光光，經(jīng)

50、常對(duì)客客戶的細(xì)分市市場(chǎng)特性進(jìn)行行研究，能分分析判斷客戶戶的潛在需求求，能挖掘、設(shè)設(shè)計(jì)、推出各各種可能會(huì)滿滿足客戶需求求的產(chǎn)品、服服務(wù)和政策，促促進(jìn)市場(chǎng)爆發(fā)發(fā)式增長(zhǎng)。所管理的各區(qū)域域市場(chǎng)，長(zhǎng)期期以來(lái)應(yīng)收款款回收都很好好，次月回收收率幾乎到達(dá)達(dá)100%；價(jià)價(jià)格管控也很很好，各區(qū)域域間經(jīng)銷商基基本不亂出貨貨、竄貨，共共同維護(hù)市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)格的穩(wěn)定定。建立了一整套的的客戶管理方方法和流程，不不但促進(jìn)公司司能掌握和控控制經(jīng)銷商，更更能掌握和控控制終端客戶戶，為公司建建立穩(wěn)固的客客戶銷售渠道道。具有全局的眼光光和全局的市市場(chǎng)判斷能力力，能從市場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、客客戶渠道的建建設(shè)控制等角角度不斷完善善公司營(yíng)銷管管理系

51、統(tǒng)。對(duì)營(yíng)銷管理、市市場(chǎng)管理有較較深的研究，有有自己獨(dú)到的的銷售管理見見解，能在具具體工作中將將知識(shí)很好地地綜合應(yīng)用。上述描述僅供參參考，結(jié)合企企業(yè)實(shí)際情況況在“具體措施”部分展開闡闡述為縮小差距，提提升員工能力力，公司針對(duì)對(duì)不同的員工工，采取差異異化的能力提提升培訓(xùn)，包包括與知名高高校合作、師師傅帶徒弟、專專業(yè)相關(guān)技能能培訓(xùn)等，同同時(shí)根據(jù)績(jī)效效改進(jìn)的情況況，分析比較較效果，不斷斷改進(jìn)，確保保員工的能力力符合企業(yè)和和員工共同發(fā)發(fā)展需要。以以上描述僅供供參考，請(qǐng)結(jié)結(jié)合公司實(shí)際際闡述公司的的不同崗位員員工的當(dāng)前能能力及未來(lái)需需求情況2）有效識(shí)別公公司所需員工工的特點(diǎn)和技技能公司對(duì)各部門及及子公司的人

52、人員需求情況況進(jìn)行深入調(diào)調(diào)查，通過(guò)開開展崗位測(cè)評(píng)評(píng)、職務(wù)分析析工作，確定定崗位任職資資格、崗位能能力素質(zhì)要求求，從崗位專專業(yè)知識(shí)、技技能、學(xué)歷、工工作經(jīng)驗(yàn)等方方面評(píng)估與識(shí)識(shí)別崗位任職職人員的能力力，進(jìn)行崗位位技能培訓(xùn)和和合理的人員員優(yōu)化配置，確確保人員能力力與崗位素質(zhì)質(zhì)相匹配的人人力資源。3）針對(duì)性的公公開招聘公司具有較完善善的招聘管理理體系，公司司按照招聘計(jì)計(jì)劃、招聘實(shí)實(shí)施、錄用管管理、試用培培訓(xùn)等一系列列嚴(yán)格的程序序開展招聘工工作,具體流程如如圖4.4.1-3（畫出公司招招聘流程圖） 圖圖4.4.11-3 招聘聘流程圖人力資源制定了了員工招聘聘管理規(guī)定，開開展有針對(duì)性性的招聘工作作。對(duì)于大

53、專以上學(xué)學(xué)歷人員的招招聘，每年統(tǒng)統(tǒng)一組織開展展一次公司范范圍內(nèi)各部門門人才需求計(jì)計(jì)劃調(diào)查，匯匯總審核后報(bào)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)。個(gè)別急需需的人才需求求臨時(shí)報(bào)批后后作為招聘的的依據(jù)。招聘聘嚴(yán)格根據(jù)人人力資源部審審核備案的各各崗位說(shuō)明書書的要求進(jìn)行行，遵循內(nèi)部部招聘優(yōu)先原原則。對(duì)于勞動(dòng)力的招招用與配置依依據(jù)工程項(xiàng)目目勞動(dòng)力配置置計(jì)劃以及各各單位崗位定定員及缺員情情況進(jìn)行，如如見表4.44.1-14.表4.4.1-14 員員工招聘渠道道招聘對(duì)象招聘渠道生產(chǎn)一線人員行政辦公人員技術(shù)人員中層以上管理人人員高級(jí)管理上述描寫僅供參參考，請(qǐng)根據(jù)據(jù)公司的具體體情況描述招招聘人員的渠渠道 4）員工留用措措施 公司在在了解

54、自身優(yōu)優(yōu)劣勢(shì)的前提提下，通過(guò)多多種策略，有有效地留住各各類人才，具具體見表圖表表4.4.1-15。表4.4.1-15 多樣樣化的留人策策略留人策略具體措施事業(yè)留人有序的內(nèi)部晉升升機(jī)制，工作作有挑戰(zhàn)性，企企業(yè)重用人才才；待遇留人在當(dāng)?shù)匚挥谇傲辛械男匠瓴呗月?，公平完善善的福利激?lì)勵(lì)措施，完善善的培訓(xùn)體系系；感情留人良好的師傅帶徒徒弟、上下級(jí)級(jí)溝通，員工工互助，豐富富的文化娛樂(lè)樂(lè)活動(dòng)；文化留人良好的企業(yè)文化化，“尊重人才，重重用人才”的觀念，團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作；住房留人提升員工住宿，解解決員工住宿宿問(wèn)題。 上述描描述僅供參考考，結(jié)合企業(yè)業(yè)實(shí)際情況在在“具體措施”部分展開闡闡述4.4.2 財(cái)財(cái)務(wù)資源?。┙⑷?/p>

55、面預(yù)預(yù)算管理，確確定資金需求求2）建立財(cái)務(wù)資資源支持系統(tǒng)統(tǒng)會(huì)計(jì)核算體系：成本核算體系：技術(shù)開發(fā)費(fèi)用的的核算與管理理：3）加強(qiáng)資金管管理，提高資資金使用效率率4）健全資金使使用制度，規(guī)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)5）加強(qiáng)資產(chǎn)管管理，保障公公司財(cái)產(chǎn)安全全4.4.3基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施1根據(jù)組織過(guò)過(guò)程管理的要要求提供基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施公司根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃與戰(zhàn)略目目標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)產(chǎn)品特性與規(guī)規(guī)模等，有計(jì)計(jì)劃地投入資資金來(lái)改善公公司基礎(chǔ)設(shè)施施的總體結(jié)構(gòu)構(gòu)，提高公司司基礎(chǔ)設(shè)施的的使用效果和和技術(shù)狀態(tài)，不不斷增強(qiáng)公司司的生產(chǎn)能力力，保持強(qiáng)有有力的發(fā)展后后盾。公司的的總建筑面積積1364222.01平平方米，主要基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施包括生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備（見表表4.4.

56、33-1）、分析析檢測(cè)/試驗(yàn)設(shè)備（見見表4.4.3-2）、環(huán)境保護(hù)護(hù)基礎(chǔ)/設(shè)備（見表4.44.3-3）和和服務(wù)設(shè)施（見見表4.4.3-4）等。表3.4.3-1 主要生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備一覽表表主要設(shè)備產(chǎn)能數(shù)量主導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)水平表4.4.3-2分析檢測(cè)測(cè)/試驗(yàn)設(shè)備序號(hào)檢測(cè)設(shè)備名稱檢驗(yàn)項(xiàng)目名稱數(shù)量技術(shù)水平表4.4.3-3 環(huán)境保保護(hù)基礎(chǔ)/設(shè)備序號(hào)基礎(chǔ)/設(shè)備名稱稱環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目名名稱數(shù)量技術(shù)水平表4.4.3-4 服務(wù)設(shè)施施序號(hào)設(shè)備名稱服務(wù)項(xiàng)目名稱數(shù)量技術(shù)水平2制定并實(shí)施施基礎(chǔ)設(shè)施的的預(yù)防性和故故障性維護(hù)和和保養(yǎng)制度為了基礎(chǔ)設(shè)施的的預(yù)防、維護(hù)護(hù)、保養(yǎng)，公公司制定有設(shè)設(shè)備管理程序序等制度，確確定、提供和和維護(hù)相應(yīng)基基

57、礎(chǔ)設(shè)施，為為達(dá)到產(chǎn)品、環(huán)環(huán)境符合要求求提供支持。在配備齊全的生生產(chǎn)、檢驗(yàn)等等設(shè)施的同時(shí)時(shí)，公司明確確了各基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施所屬的負(fù)負(fù)責(zé)部門（如如信息中心負(fù)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施施、軟件的維維護(hù)、配置管管理；基建負(fù)負(fù)責(zé)廠房、道道路等的維護(hù)護(hù)管理；生產(chǎn)產(chǎn)中心負(fù)責(zé)各各子公司的生生產(chǎn)設(shè)備，水水、電、汽等等管線的維護(hù)護(hù)管理等等）；公司及各部部門根據(jù)目標(biāo)標(biāo)、業(yè)績(jī)、可可用性、成本本等方面來(lái)確確定并提供基基礎(chǔ)設(shè)施；各各部門對(duì)自己己所包干區(qū)內(nèi)內(nèi)的或所屬的的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)進(jìn)行分類登記記，以臺(tái)帳的的形式詳細(xì)記記錄各個(gè)設(shè)施施的維護(hù)、維維修及其他相相關(guān)內(nèi)容。3制定和實(shí)施施更新改造計(jì)計(jì)劃，不斷提提高基礎(chǔ)設(shè)施施的技術(shù)水平平公司根據(jù)使用部部門的需

58、求或或根據(jù)客戶對(duì)對(duì)產(chǎn)品的需求求等，有計(jì)劃劃地來(lái)安排基基礎(chǔ)設(shè)施的更更新?lián)Q代和改改造，確?；A(chǔ)設(shè)施滿足足不斷增長(zhǎng)的的經(jīng)營(yíng)需求。為為了滿足客戶戶需求，提升升產(chǎn)品的檔次次，公司制定定了基礎(chǔ)設(shè)施施更新與技術(shù)術(shù)改造流程圖圖(見圖4.4.3-1），近三三年基礎(chǔ)設(shè)施施更新與技術(shù)術(shù)改造項(xiàng)目見見表4.4.3-5。 圖4.4.33-1 技術(shù)改造造流程圖4.4.3-55基礎(chǔ)設(shè)施更更新改造表（近近3年）序號(hào)更新改造項(xiàng)目更新改造時(shí)間投入資金(萬(wàn)元元)備注14預(yù)測(cè)和處置置因基礎(chǔ)設(shè)施施而引起的環(huán)環(huán)境和職業(yè)健健康安全問(wèn)題題公司一直關(guān)注使使基礎(chǔ)設(shè)施符符合環(huán)境和職職業(yè)健康安全全管理的要求求，從設(shè)備選選型環(huán)節(jié)開始始就充分考慮慮設(shè)備

59、的安全全性問(wèn)題，同同時(shí)在對(duì)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行管管理和技術(shù)改改造的各過(guò)程程，均會(huì)考慮慮對(duì)環(huán)境和職職業(yè)健康安全全的影響。例例如， 另外，為減少緊緊急突發(fā)事件件對(duì)公司人員員和環(huán)境造成成的危害，保保護(hù)公司人員員及周圍人員員的人身、財(cái)財(cái)產(chǎn)的安全，公公司積極開展展環(huán)境監(jiān)測(cè)和和 HYPERLINK http:/wfz.office/gonggao/open.asp?id=1870 安全檢查工工作并及時(shí)通通報(bào)結(jié)果和安安全工作意見見，識(shí)別出需需要改進(jìn)的環(huán)環(huán)節(jié)和需要更更新的設(shè)施，及及時(shí)處置因基基礎(chǔ)設(shè)施引起起的環(huán)境和職職業(yè)健康安全全問(wèn)題。并在在基礎(chǔ)設(shè)施的的運(yùn)行過(guò)程中中，嚴(yán)格執(zhí)行行相關(guān)的環(huán)境境和職業(yè)健康康安全法律法法規(guī)，

60、及時(shí)識(shí)識(shí)別可能因基基礎(chǔ)設(shè)施而引引起的生產(chǎn)安安全緊急事故故。4.4.4 信信息 a)信息息源的識(shí)別與與開發(fā)公司根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃與發(fā)展方方向，有效識(shí)識(shí)別信息需求求，把信息源源劃分為市場(chǎng)場(chǎng)、員工、供供應(yīng)商、合作作伙伴，并規(guī)規(guī)定了各類信信息的獲取渠道，見見表4.4.4-1。表4.4.4-1信息資源源信息源信息內(nèi)容信息獲取渠道外部信息源市場(chǎng)政府信息政府網(wǎng)站、媒體體、文件行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)信信息行業(yè)協(xié)會(huì)技術(shù)信息行業(yè)協(xié)會(huì)、與研研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行行項(xiàng)目合作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、媒媒體顧客信息、銷售售信息客戶懇談會(huì)、回回訪標(biāo)桿信息行業(yè)協(xié)會(huì)、政府府信息供應(yīng)商供貨能力招標(biāo)、供方培訓(xùn)訓(xùn)戰(zhàn)略發(fā)展項(xiàng)目交流誠(chéng)信度銀行合作伙