建筑企業(yè)信息化示范工程技術(shù)導(dǎo)則(試行稿04624)

1、建設(shè)企業(yè)信息化示范工程技術(shù)導(dǎo)則PAGE PAGE 2 建設(shè)企業(yè)信息化化示范工程技術(shù)導(dǎo)則(試行)建設(shè)部信息化工工作領(lǐng)導(dǎo)小組組辦公室二00四年六月月 目錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc75856429 1總則 PAGEREF _Toc75856429 h 1 HYPERLINK l _Toc75856430 11實(shí)施原則則 PAGEREF _Toc75856430 h 1 HYPERLINK l _Toc75856431 12適用范圍圍 PAGEREF _Toc75856431 h 1 HYPERLINK l _Toc75856432 2示范工程目目標(biāo) PAGEREF

2、 _Toc75856432 h 1 HYPERLINK l _Toc75856433 3示范工程分分類 PAGEREF _Toc75856433 h 1 HYPERLINK l _Toc75856434 4企業(yè)信息化化建設(shè)內(nèi)容 PAGEREF _Toc75856434 h 2 HYPERLINK l _Toc75856435 41信息化規(guī)規(guī)則 PAGEREF _Toc75856435 h 2 HYPERLINK l _Toc75856436 42信息化標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè) PAGEREF _Toc75856436 h 2 HYPERLINK l _Toc75856437 43基礎(chǔ)設(shè)施施建設(shè) PAGERE

3、F _Toc75856437 h 2 HYPERLINK l _Toc75856438 44應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè) PAGEREF _Toc75856438 h 3 HYPERLINK l _Toc75856439 45數(shù)據(jù)庫建建設(shè) PAGEREF _Toc75856439 h 3 HYPERLINK l _Toc75856440 46管理制度度建設(shè) PAGEREF _Toc75856440 h 3 HYPERLINK l _Toc75856441 5基礎(chǔ)設(shè)施建建設(shè) PAGEREF _Toc75856441 h 3 HYPERLINK l _Toc75856442 51主干網(wǎng)絡(luò)絡(luò) PAGEREF _T

4、oc75856442 h 3 HYPERLINK l _Toc75856443 52遠(yuǎn)程人員員/網(wǎng)點(diǎn)接入 PAGEREF _Toc75856443 h 3 HYPERLINK l _Toc75856444 53因特網(wǎng)接接入 PAGEREF _Toc75856444 h 4 HYPERLINK l _Toc75856445 54網(wǎng)絡(luò)管理理和安全控制制 PAGEREF _Toc75856445 h 4 HYPERLINK l _Toc75856446 6應(yīng)用系統(tǒng)建建設(shè) PAGEREF _Toc75856446 h 4 HYPERLINK l _Toc75856447 61應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)架構(gòu) PAGER

5、EF _Toc75856447 h 4 HYPERLINK l _Toc75856448 62辦公自動(dòng)動(dòng)化 PAGEREF _Toc75856448 h 4 HYPERLINK l _Toc75856449 63財(cái)務(wù)管理理系統(tǒng)建設(shè) PAGEREF _Toc75856449 h 5 HYPERLINK l _Toc75856450 64企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)管理信息系系統(tǒng)建設(shè) PAGEREF _Toc75856450 h 6 HYPERLINK l _Toc75856451 65客戶關(guān)系系管理系統(tǒng)建建設(shè) PAGEREF _Toc75856451 h 7 HYPERLINK l _Toc75856452 66

6、電子商務(wù)務(wù)建設(shè) PAGEREF _Toc75856452 h 7 HYPERLINK l _Toc75856453 67決策信息息系統(tǒng)的建設(shè)設(shè) PAGEREF _Toc75856453 h 8 HYPERLINK l _Toc75856454 7數(shù)據(jù)庫建設(shè)設(shè) PAGEREF _Toc75856454 h 8 HYPERLINK l _Toc75856455 71業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)庫的建設(shè) PAGEREF _Toc75856455 h 8 HYPERLINK l _Toc75856456 72決策支持持?jǐn)?shù)據(jù)庫的建建設(shè) PAGEREF _Toc75856456 h 8 HYPERLINK l _Toc75

7、856457 8信息技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制定和和實(shí)施 PAGEREF _Toc75856457 h 9 HYPERLINK l _Toc75856458 9示范工程設(shè)設(shè)計(jì)要求 PAGEREF _Toc75856458 h 9 HYPERLINK l _Toc75856459 91繼承與集集成性 PAGEREF _Toc75856459 h 9 HYPERLINK l _Toc75856460 92系統(tǒng)的可可靠性 PAGEREF _Toc75856460 h 9 HYPERLINK l _Toc75856461 93設(shè)計(jì)的先先進(jìn)性 PAGEREF _Toc75856461 h 9 HYPERLINK l

8、 _Toc75856462 94系統(tǒng)的安安全性 PAGEREF _Toc75856462 h 10 HYPERLINK l _Toc75856463 95系統(tǒng)的開開放性 PAGEREF _Toc75856463 h 10 HYPERLINK l _Toc75856464 96可擴(kuò)充性性和靈活性 PAGEREF _Toc75856464 h 10 HYPERLINK l _Toc75856465 97投入產(chǎn)出出合理 PAGEREF _Toc75856465 h 10 HYPERLINK l _Toc75856466 附件A 建設(shè)企企業(yè)信息化方方案評審指標(biāo)標(biāo)體系 PAGEREF _Toc75856

9、466 h 10 HYPERLINK l _Toc75856467 I.指標(biāo)體系系的適用范圍圍 PAGEREF _Toc75856467 h 10 HYPERLINK l _Toc75856468 II.評審指指標(biāo)體系的設(shè)設(shè)計(jì)原則 PAGEREF _Toc75856468 h 11 HYPERLINK l _Toc75856469 III.評審審指標(biāo)體系的的使用說明 PAGEREF _Toc75856469 h 11 HYPERLINK l _Toc75856470 IV.方案評評審指標(biāo)體系系的結(jié)構(gòu)和測測評組織方法法 PAGEREF _Toc75856470 h 11建設(shè)企業(yè)信息化示范工程技術(shù)

10、導(dǎo)則 PAGE 18 建設(shè)企業(yè)信息化化示范工程技技術(shù)導(dǎo)則1總則為了推動(dòng)建設(shè)企企業(yè)利用信息息化手段，實(shí)實(shí)現(xiàn)建設(shè)領(lǐng)域域從計(jì)劃型向向市場型、從從粗放型向集集約型、從傳傳統(tǒng)手工管理理方式向信息息化管理方式式的轉(zhuǎn)變，通通過示范工程程的實(shí)施，全全面促進(jìn)提升升建設(shè)企業(yè)的的綜合競爭能能力，按照建立立現(xiàn)代企業(yè)制制度的要求，實(shí)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新新和科學(xué)管理理，在“十五”期間建設(shè)部部組織實(shí)施企企業(yè)信息化示示范工程（以以下簡稱示范范工程）。11實(shí)施原則則示范工程的實(shí)施施原則如下：統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一一管理:示范范工程必須符符合國家信息息化建設(shè)的方方針、政策和和規(guī)劃的要求求；必須遵循循國家和地方方的信息化標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。需求牽引，效

11、益益驅(qū)動(dòng):示范范工程堅(jiān)持企企業(yè)自愿申請請、以企業(yè)投投入為主，從從企業(yè)的實(shí)際際情況出發(fā)，結(jié)結(jié)合企業(yè)的實(shí)實(shí)際需求，提提出先進(jìn)、實(shí)實(shí)用、可靠的的信息化方案案，引導(dǎo)企業(yè)業(yè)作出合理的的投入產(chǎn)出分分析，保證信信息化建設(shè)的的效益。結(jié)合管理，流程程重組:示范范工程要與先先進(jìn)的管理理理念相結(jié)合，要要做業(yè)務(wù)流程程的重組。在在信息技術(shù)的的帶動(dòng)下，達(dá)達(dá)到管理方式式，業(yè)務(wù)流程程的同步創(chuàng)新新。12適用范圍圍建設(shè)企業(yè)信息息化示范工程程技術(shù)導(dǎo)則（以以下簡稱導(dǎo)導(dǎo)則）適用用于參加建設(shè)設(shè)企業(yè)信息化化示范工程的的信息系統(tǒng)。2示范工程目目標(biāo)示范工程的目標(biāo)標(biāo)是通過示范范工程的實(shí)施施，形成建設(shè)設(shè)企業(yè)信息化化可推廣的應(yīng)應(yīng)用模式和實(shí)實(shí)施方法；

12、推推進(jìn)建設(shè)行業(yè)業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的建立；促促進(jìn)建設(shè)企業(yè)業(yè)信息化整體體水平的提升升。從而提升升企業(yè)管理水水平，促進(jìn)企企業(yè)管理現(xiàn)代代化，轉(zhuǎn)換企企業(yè)經(jīng)營機(jī)制制，有效降低低企業(yè)運(yùn)作成本本，提高經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益，加快技術(shù)進(jìn)進(jìn)步，增強(qiáng)市市場競爭力。3示范工程分分類示范工程為三類類，即建筑類類企業(yè)示范工工程、房地產(chǎn)產(chǎn)類企業(yè)示范范工程和城市市建設(shè)相關(guān)類類企業(yè)示范工工程。4企業(yè)信息化化建設(shè)內(nèi)容企業(yè)信息化的建建設(shè)包含信息息化規(guī)劃、系系統(tǒng)建設(shè)和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)三大大部分，企業(yè)業(yè)信息化規(guī)劃劃和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)設(shè)是信息化的的核心，系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)是根據(jù)據(jù)規(guī)劃，按照照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的的結(jié)果，如圖圖1所示。 圖1 建設(shè)企業(yè)信信息化內(nèi)容結(jié)結(jié)構(gòu)圖41信息化規(guī)規(guī)則

13、信息化規(guī)劃是依依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃，對對企業(yè)信息化化進(jìn)行應(yīng)用架架構(gòu)，技術(shù)架架構(gòu)和管理架架構(gòu)的規(guī)劃。42信息化標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)包括網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服服務(wù)器技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、平臺軟軟件和數(shù)據(jù)庫庫技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)應(yīng)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。43基礎(chǔ)設(shè)施施建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)包包括企業(yè)局域域網(wǎng)建設(shè)和廣廣域網(wǎng)的連接接。44應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)根據(jù)不同類型的的企業(yè)的情況況，建立滿足足企業(yè)的管理理和業(yè)務(wù)需求求的應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)，如、辦公公自動(dòng)化（OOA）、企業(yè)業(yè)資源計(jì)劃（EERP）、客客戶關(guān)系管理理（CRM）和和決策支持系系統(tǒng)（DSSS）等。應(yīng)用用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營營活動(dòng)及管理理活動(dòng)中各項(xiàng)項(xiàng)信息的收集集

14、、存儲、加加工、傳輸、分分析和利用，也也為企業(yè)高層層提供決策依依據(jù)。45數(shù)據(jù)庫建建設(shè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)包括括兩類數(shù)據(jù)庫庫的建設(shè)，第第一類數(shù)據(jù)庫庫描述企業(yè)日日常生產(chǎn)經(jīng)營營活動(dòng)和管理理活動(dòng)的數(shù)據(jù)據(jù)及關(guān)系；第第二類描述企企業(yè)高層決策策者的決策信信息。46管理制度度建設(shè)建立適應(yīng)信息技技術(shù)要求的企企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營營活動(dòng)模式，包包括企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程和管理理流程，完善善企業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)，管理理制度等。這這個(gè)過程是在在應(yīng)用系統(tǒng)建建設(shè)時(shí)同時(shí)完完成的。5基礎(chǔ)設(shè)施建建設(shè)建設(shè)的內(nèi)容包括括網(wǎng)絡(luò)綜合布布線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備(包括路路由設(shè)備、交交換設(shè)備和接接入設(shè)備)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全等。建建設(shè)時(shí)應(yīng)該考考慮的因素：符合技術(shù)主主流發(fā)展要求求

15、，即產(chǎn)品要要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)應(yīng)用和發(fā)展的的需求；符合可擴(kuò)展展性、可用性性、易管理性性和可靠性等等技術(shù)要求；較好的性能能價(jià)格比；較好的服務(wù)務(wù)和支持水平平。網(wǎng)絡(luò)可分分成如下幾部部分： 51主干網(wǎng)絡(luò)絡(luò)主干網(wǎng)絡(luò)是融合合傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)機(jī)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和和話音、視頻頻等實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)務(wù)三網(wǎng)合一網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。傳輸及及安全控制均均通過主干完完成?？刹捎糜靡欢ㄈ哂噫滄溌繁Ｕ瞎歉筛删W(wǎng)的暢通。骨骨干網(wǎng)絡(luò)交換換設(shè)備應(yīng)支持持的特性包括括：能識別不不同的業(yè)務(wù)；對不同的業(yè)業(yè)務(wù)采用不同同的優(yōu)先級，如如話音應(yīng)采用用高優(yōu)先級；需要有擁塞塞管理、隊(duì)列列調(diào)度機(jī)制；支持話音設(shè)設(shè)備接口。52遠(yuǎn)程人員員/網(wǎng)點(diǎn)接入入遠(yuǎn)程用戶可通過過撥號方式接接入企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)絡(luò)，也可可

16、根據(jù)條件采采用傳統(tǒng)LAAN或無線局局域網(wǎng)(WLLAN)的方方式連接共共享連接減低低通訊成本。53因特網(wǎng)接接入因特網(wǎng)接入提供供整個(gè)企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與因特網(wǎng)網(wǎng)連接，以及及與遠(yuǎn)程的企企業(yè)用戶和企企業(yè)伙伴的VVPN連接，同同時(shí)面向因特特網(wǎng)提供服務(wù)務(wù)。54網(wǎng)絡(luò)管理理和安全控制制網(wǎng)絡(luò)管理和安全全控制包括如如防火墻、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理軟件件等設(shè)備。用用于建立網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理和安全全控制、監(jiān)督督。6應(yīng)用系統(tǒng)建建設(shè)61應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)架構(gòu)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略略和業(yè)務(wù)規(guī)劃劃，示范工程程可做出企業(yè)業(yè)信息化應(yīng)用用架構(gòu)的規(guī)劃劃（可參照圖圖2），示范范工程應(yīng)該符符合企業(yè)的應(yīng)應(yīng)用架構(gòu)。圖2 建設(shè)企業(yè)業(yè)信息化應(yīng)用用架構(gòu)圖62辦公自動(dòng)動(dòng)化辦公自動(dòng)化指的的是企

17、業(yè)通過過應(yīng)用計(jì)算機(jī)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和信信息等技術(shù)手手段，建立一一個(gè)多任務(wù)，多多功能的綜合合性辦公系統(tǒng)統(tǒng)。主要目的的是實(shí)現(xiàn)群體體工作時(shí)的信息交流和和信息共享，提提供協(xié)同工作作的手段，以以郵件、協(xié)同同辦公、日歷歷、文件存儲儲等方式，幫幫助企業(yè)建立立內(nèi)部通暢快快捷的信息溝溝通渠道，構(gòu)構(gòu)筑最佳的人人力資源配置置，從而不斷斷降低自身經(jīng)經(jīng)營成本，實(shí)實(shí)現(xiàn)對外部環(huán)環(huán)境變化的快快速反應(yīng)，增增加企業(yè)的綜綜合競爭力。示范工程可以根根據(jù)企業(yè)自身身的管理水平平和計(jì)算機(jī)應(yīng)應(yīng)用水平，在在多種產(chǎn)品中中進(jìn)行選擇。辦辦公自動(dòng)化系系統(tǒng)的基本功功能一般包括括：電子郵件：閱讀讀來信，事務(wù)務(wù)處理、寫信信、回信、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)來信、刪刪除信件、保保存信件

18、、查查閱信件和整整理信件等。日程安排：個(gè)人人時(shí)間進(jìn)行合合理的安排和和管理，群組組日歷功能，查查詢他人的空空閑時(shí)間。文檔共享：將日日常辦公中一一些公共的資資料由有關(guān)部部門收集更新新，供用戶查查詢、使用。如如合作伙伴的的通訊錄，員員工通訊錄等等。收文管理：執(zhí)行行收文登記、辦辦理、查詢、批批閱流轉(zhuǎn)、加加密、歸檔等等。發(fā)文管理：執(zhí)行行發(fā)文擬稿、核核稿、會簽、簽簽發(fā)、批閱流流轉(zhuǎn)、加密、歸歸檔等管理工工作。簽報(bào)管理：執(zhí)行行對各類報(bào)告告簽批的流程程，在批閱的的過程中，對對報(bào)告進(jìn)行維維護(hù)、傳送、辦辦理等工作。會議管理：會議議室申請，會會議通知的發(fā)發(fā)送，會議計(jì)計(jì)劃，會議文文件的查詢和和管理。檔案管理：對未未組卷

19、的文件件進(jìn)行管理、分分類，然后將將其組入案卷卷中，可以對對案卷進(jìn)行封封卷、拆卷、著著錄標(biāo)引、案案卷檢索、借借閱及歸還等等工作。BBS：熱點(diǎn)討討論、經(jīng)驗(yàn)交交流、電子公公文板等工作作。電子公告板：發(fā)發(fā)布各類公共共信息和通知知等。資源管理：對內(nèi)內(nèi)部各種資源源（如辦公設(shè)設(shè)備、辦公用用品、器材、車車輛等）進(jìn)行行統(tǒng)一管理、調(diào)調(diào)度?；顒?dòng)安排：個(gè)人人活動(dòng)安排、單單位活動(dòng)組織織安排、單位位接待組織安安排、事務(wù)接接洽記錄、一一周活動(dòng)安排排和電話記錄錄、值班安排排、大事記等等日?；顒?dòng)管管理。人事信息管理：對公司的人人員情況進(jìn)行行登記，以后后可以及時(shí)查查詢、統(tǒng)計(jì)內(nèi)內(nèi)部人員的各各種信息。綜合查詢：通過過綜合查詢系系統(tǒng)，

20、用戶可可以全面、及及時(shí)地了解系系統(tǒng)中的各種種相關(guān)的信息息。63財(cái)務(wù)管理理系統(tǒng)建設(shè)示范工程可以根根據(jù)企業(yè)自身身管理水平和和計(jì)算機(jī)應(yīng)用用水平，選擇擇應(yīng)用單獨(dú)的的財(cái)務(wù)管理軟軟件，或是應(yīng)應(yīng)用與業(yè)務(wù)系系統(tǒng)集成的軟軟件（如ERRP）。財(cái)務(wù)務(wù)管理系統(tǒng)的的基本功能一一般包括：總賬管理：科目目的管理，會會計(jì)憑證的錄錄入查詢，總總分類帳，明明細(xì)分類帳的的查詢，往來來業(yè)務(wù)的核銷銷，帳齡管理理，自動(dòng)調(diào)匯匯，期末損益益結(jié)轉(zhuǎn)。固定資產(chǎn)管理：固定資產(chǎn)的的日常處理，比比如新增，變變動(dòng)，清理，拆拆分，可以自自動(dòng)計(jì)提折舊舊。報(bào)表：出具對外外報(bào)表（資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債表，損損益表，現(xiàn)金金流量表等）和和對內(nèi)的考核核，管理報(bào)表表。合并報(bào)表：對于

21、于集團(tuán)的財(cái)務(wù)務(wù)管理，進(jìn)行行報(bào)表的上傳傳，審核，以以及抵消分錄錄，生成工作作底稿，出具具集團(tuán)的合并并報(bào)表。資金管理：企業(yè)業(yè)與銀行或其其他金融單位位的資金結(jié)算算、融資存款款、計(jì)息、資資金分析，對對企業(yè)資金的的整體管理與與調(diào)配，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)資金事前計(jì)計(jì)劃、實(shí)時(shí)控控制和分析?，F(xiàn)金管理：處理理現(xiàn)金、銀行行存款、票據(jù)據(jù)，日記賬與與總賬對賬、銀銀行日記賬和和銀行對賬單單對賬等。管理會計(jì)：進(jìn)行行成本中心，利利潤中心的管管理。進(jìn)行主主營業(yè)務(wù)收入入預(yù)算，生產(chǎn)產(chǎn)預(yù)算，材料料采購預(yù)算，直直接人工預(yù)算算，制造費(fèi)用用預(yù)算，費(fèi)用用預(yù)算，銷售售成本預(yù)算，其其他收入和支支出預(yù)算，產(chǎn)產(chǎn)品明細(xì)預(yù)算算，材料明細(xì)細(xì)預(yù)算，應(yīng)收收賬款預(yù)算，應(yīng)應(yīng)

22、付賬款預(yù)算算，其他資產(chǎn)產(chǎn)預(yù)算，其他他負(fù)債預(yù)算，所所有者權(quán)益預(yù)預(yù)算，資本預(yù)預(yù)算，籌資預(yù)預(yù)算，表外預(yù)預(yù)算等預(yù)算的的制定和控制制。財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)和和信息決策系系統(tǒng)：多維度度對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)分分析、對比分分析、趨勢分分析、環(huán)比分分析、定基等等分析，進(jìn)行行KPI的呈呈現(xiàn)和分析。64企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)管理信息系系統(tǒng)建設(shè)建設(shè)企業(yè)業(yè)務(wù)管管理系統(tǒng)涉及及企業(yè)的計(jì)劃劃、采購、銷銷售、庫存、財(cái)財(cái)務(wù)、人事、設(shè)設(shè)備、經(jīng)營分分析、項(xiàng)目管管理和決策支支持等企業(yè)日日常運(yùn)做的方方方面面?，F(xiàn)現(xiàn)在的CADD、CAM、PPDM、CIIMS、SCCM、ERPP等系統(tǒng)在應(yīng)應(yīng)用上能滿足足各個(gè)建設(shè)企企業(yè)的業(yè)務(wù)需需求。企業(yè)應(yīng)應(yīng)該在自身實(shí)實(shí)際業(yè)務(wù)需求求

23、的基礎(chǔ)上選選擇應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施。在在業(yè)務(wù)管理系系統(tǒng)上，核心心是集成。企企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)務(wù)管理系統(tǒng)在在應(yīng)用上可分分為三層：操作層：將企業(yè)業(yè)的日常業(yè)務(wù)務(wù)信息和財(cái)務(wù)務(wù)信息如實(shí)記記錄下來；管理層：根據(jù)操操作層提供的的信息進(jìn)行企企業(yè)的管理和和控制；領(lǐng)導(dǎo)決策層：向向企業(yè)的高級級管理人員提提供支持信息息。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的的基本功能一一般包括：采購管理：采購購申請、采購購訂貨、進(jìn)料料檢驗(yàn)、倉庫庫收料、采購購?fù)素?、購貨貨發(fā)票處理、供供應(yīng)商管理、價(jià)價(jià)格及供貨信信息管理、訂訂單管理、質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)管理理等。與庫存存管理，財(cái)務(wù)務(wù)管理集成。銷售管理：銷售售報(bào)價(jià)、銷售售訂貨、倉庫庫發(fā)貨、銷售售退貨、銷售售發(fā)票處理、客客戶管理、價(jià)

24、價(jià)格及折扣管管理、訂單管管理、信用管管理等。與庫庫存管理，財(cái)財(cái)務(wù)管理集成成。庫存管理：入庫庫業(yè)務(wù)、出庫庫業(yè)務(wù)、倉存存調(diào)撥、庫存存調(diào)整、虛倉倉管理等功能能，結(jié)合批次次管理、物料料對應(yīng)、庫存存盤點(diǎn)、質(zhì)檢檢管理、虛倉倉管理、即時(shí)時(shí)庫存管理等等。與采購管管理、銷售管管理、財(cái)務(wù)管管理等集成。質(zhì)量管理：與采采購管理，庫庫存管理，生生產(chǎn)管理等集集成。財(cái)務(wù)管理：除了了第三部分的的財(cái)務(wù)基本功功能之外，有有與采購，庫庫存，生產(chǎn)，銷銷售集成的存存貨的核算和和生產(chǎn)成本核核算功能。生產(chǎn)管理：生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)、投料料與領(lǐng)料、工工序計(jì)劃與派派工、生產(chǎn)匯匯報(bào)檢驗(yàn)到產(chǎn)產(chǎn)品入庫全過過程監(jiān)督與控控制。計(jì)劃管理：主生生產(chǎn)計(jì)劃、物物料需求計(jì)

25、劃劃、能力需求求計(jì)劃、項(xiàng)目目基本資料與與用料表管理理（BOM）及相相關(guān)的基礎(chǔ)資資料，與銷售售管理、采購購管理、庫存存管理、車間間管理、財(cái)務(wù)務(wù)管理是集成成在一起。項(xiàng)目管理：項(xiàng)目目管理是對工工程項(xiàng)目管理理、項(xiàng)目控制制與核算的整整體解決方案案，總賬管理理、應(yīng)收款管管理、應(yīng)付款款管理、固定定資產(chǎn)管理、采采購管理、庫庫存管理等集集成，形成貫貫穿于各個(gè)管管理職能部門門的暢通的信信息流，從而而達(dá)到相關(guān)部部門的信息共共享。包含計(jì)計(jì)劃管理、資資料管理（合合同，變更單單，客戶資料料），進(jìn)度管管理（前期準(zhǔn)準(zhǔn)備，項(xiàng)目審審批，實(shí)施安安排、竣工驗(yàn)驗(yàn)收）、成本本管理、質(zhì)量量管理等。人力資源管理：績效管理，人人事管理，招招聘

26、選拔，培培訓(xùn)，薪酬。車車間管理：生生產(chǎn)任務(wù)、投投料與領(lǐng)料、工工序計(jì)劃與派派工、生產(chǎn)匯匯報(bào)檢驗(yàn)到產(chǎn)產(chǎn)品入庫全過過程監(jiān)督與控控制。65客戶關(guān)系系管理系統(tǒng)建建設(shè)客戶資源是企業(yè)業(yè)最重要的核核心資源，有有條件的企業(yè)業(yè)可以考慮建建設(shè)客戶關(guān)系系管理系統(tǒng)（CCRM系統(tǒng)）。場測種場在會場管程客理售電移W統(tǒng)處傭：管與現(xiàn)調(diào)記息程構(gòu)66電子商務(wù)務(wù)建設(shè)對于建設(shè)企業(yè)而而言，電子商商務(wù)能夠提高高項(xiàng)目管理效效率，可以大大降低項(xiàng)目目直接成本和和降低企業(yè)管理成本本。有條件的的企業(yè)可以逐逐步開展電子子商務(wù)活動(dòng)。廣義的電子商務(wù)務(wù)包含了企業(yè)業(yè)內(nèi)部所有業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的集合。而而狹義的電子子商務(wù)一般包包括信息發(fā)布布、網(wǎng)上采購購、網(wǎng)上銷售

27、售、客戶網(wǎng)上上自助服務(wù)、員員工入口、移移動(dòng)商務(wù)、消消息自動(dòng)傳送送等。67決策信息息系統(tǒng)的建設(shè)設(shè)集成的業(yè)務(wù)運(yùn)作作系統(tǒng)主要通通過各類渠道道（如電話、互互聯(lián)網(wǎng)等）將將企業(yè)的服務(wù)務(wù)提供給企業(yè)業(yè)的最終客戶戶，并將各類類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通通過一定的清清洗、轉(zhuǎn)換、匯匯總后提交到到?jīng)Q策支持系統(tǒng)統(tǒng)中，企業(yè)的的管理人員利利用決策支持持系統(tǒng)進(jìn)行決決策和數(shù)據(jù)分分析，并將結(jié)結(jié)果以業(yè)務(wù)參參數(shù)的形式反反饋給業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從從而提高整個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的的客戶服務(wù)水水平和智能化化。決策支持持系統(tǒng)需要企企業(yè)決策支持持?jǐn)?shù)據(jù)模型的的建立，在技技術(shù)上可以用用數(shù)據(jù)倉庫來來實(shí)現(xiàn)。決策策支持系統(tǒng)的的功能一般包包括：企業(yè)戰(zhàn)略分析：企業(yè)盈利分分析，風(fēng)險(xiǎn)分分析等

28、?？蛻絷P(guān)系分析：客戶分類，客客戶盈利狀況況分析，營銷銷活動(dòng)分析和和策劃。業(yè)務(wù)分析：財(cái)務(wù)務(wù)分析，供應(yīng)應(yīng)鏈分析，人人力資源分析析等。7數(shù)據(jù)庫建設(shè)設(shè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)要與與應(yīng)用系統(tǒng)的的使用有機(jī)地地結(jié)合起來。根根據(jù)應(yīng)用范圍圍，數(shù)據(jù)庫可可分為業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)庫和決策策支持?jǐn)?shù)據(jù)庫庫。71業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)庫的建設(shè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫包括括企業(yè)日常經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)，以以及日常流程程處理的數(shù)據(jù)據(jù)。如：客戶戶數(shù)據(jù)，供應(yīng)應(yīng)商數(shù)據(jù)，生生產(chǎn)數(shù)據(jù)，采采購數(shù)據(jù)，銷銷售數(shù)據(jù)，庫庫存數(shù)據(jù)，財(cái)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。72決策支持持?jǐn)?shù)據(jù)庫的建建設(shè)一般采用數(shù)據(jù)倉倉庫技術(shù)構(gòu)建建決策支持?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)庫，其要要素及其應(yīng)用用的技術(shù)包含含以下幾個(gè)方方面：數(shù)據(jù)倉庫的建立立和管理（提提供企業(yè)唯一一和

29、綜合的數(shù)數(shù)據(jù)平臺）數(shù)據(jù)倉庫的建立立和管理包括括ETL (數(shù)據(jù)的抽取取、轉(zhuǎn)換和裝裝載)、數(shù)據(jù)據(jù)倉庫的存儲儲、數(shù)據(jù)倉庫庫的管理和維維護(hù)（包含元元數(shù)據(jù)的管理理）。數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)據(jù)的分析和應(yīng)應(yīng)用（全方位位的數(shù)據(jù)分析析）數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)據(jù)的分析和應(yīng)應(yīng)用包括查詢詢和報(bào)表制作作、OLAPP分析、統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分分析和數(shù)據(jù)挖挖掘。信息展現(xiàn)（方便便快捷的信息息展現(xiàn)）信息展現(xiàn)這部分分涉及到的技技術(shù)包括客戶戶機(jī)/服務(wù)器器、Web-Enablle和瘦客戶戶端。商業(yè)智能門戶（BBI porrtal，企企業(yè)知識的積積累和管理）8信息技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制定和和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系的建立立是企業(yè)信息息化發(fā)展的方方向。結(jié)合行行業(yè)信息化，電電子

30、政務(wù)，數(shù)數(shù)字城市等標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系的建建立，達(dá)到企企業(yè)內(nèi)外部安安全便捷，成成本低廉的信信息共享。信信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是為在信息息化技術(shù)的范范圍內(nèi)獲得最最佳秩序，對對活動(dòng)或其結(jié)結(jié)果規(guī)定共同同的重復(fù)使用用的規(guī)則、導(dǎo)導(dǎo)則或特性文文件。企業(yè)信息化技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)分為：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)主要涉及及到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備（路由，交交換，接入，無無線）、綜合合布線、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安全。平臺軟件和數(shù)據(jù)據(jù)庫技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：平臺軟件件和數(shù)據(jù)庫技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要要涉及到操作作系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)庫庫技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以以及存儲與備備份（網(wǎng)絡(luò)存存儲架構(gòu)，數(shù)數(shù)據(jù)存儲和備備份，信息備備份，災(zāi)難恢恢復(fù)）。應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)用系系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)主要涉及

31、軟軟件選型標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、軟件開發(fā)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)統(tǒng)集成標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：包括括信息分類與與編碼標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)質(zhì)量量控制標(biāo)準(zhǔn)等等。9示范工程設(shè)設(shè)計(jì)要求示范工程的設(shè)計(jì)計(jì)工作包括需需求分析和方方案設(shè)計(jì)兩方方面，設(shè)計(jì)原原則包括規(guī)劃、穩(wěn)步實(shí)施、注重重實(shí)用、預(yù)留留接口、統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)據(jù)共享、安全全可靠。示范范工程應(yīng)該滿滿足企業(yè)本身身的戰(zhàn)略規(guī)劃劃和業(yè)務(wù)需求求。在設(shè)計(jì)的的時(shí)候，要考考慮到行業(yè)的的標(biāo)準(zhǔn)，以及及企業(yè)未來的的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)劃。91繼承與集集成性示范工程的設(shè)計(jì)計(jì)不單是對某某一個(gè)應(yīng)用功功能的設(shè)計(jì)，而而是在企業(yè)已已有的應(yīng)用系系統(tǒng)繼承基礎(chǔ)礎(chǔ)之上的全盤盤展望。其中中有一個(gè)關(guān)鍵鍵是考慮如何何繼承與集成成已有

32、的軟件件和硬件、已已有的外部網(wǎng)網(wǎng)站以及內(nèi)部部系統(tǒng)等方面面的集成。需需要考慮如何何繼承原有IIT資源，保保護(hù)現(xiàn)有硬件件、軟件和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)投資，并并進(jìn)行機(jī)會成成本的分析。92系統(tǒng)的可可靠性系統(tǒng)的可靠性采采用具有高可可靠性的總體體設(shè)計(jì)，采用用相對成熟的的技術(shù)；在關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)有有冗余備份設(shè)設(shè)計(jì)，消除單單點(diǎn)失效；設(shè)設(shè)計(jì)中所選用用的設(shè)備本身身應(yīng)具有較高高的可靠性；采用具有較較高安全級別別的系統(tǒng)軟件件和應(yīng)用軟件件，引入具有有可靠功能的的專用網(wǎng)絡(luò)安安全產(chǎn)品。93設(shè)計(jì)的先先進(jìn)性示范工程采用的的設(shè)備和技術(shù)術(shù)應(yīng)該屬世界界主流產(chǎn)品和和成熟技術(shù)，在在相應(yīng)的應(yīng)用用領(lǐng)域占有較較大的用戶市市場，在技術(shù)術(shù)方面處于領(lǐng)領(lǐng)先地位，考考慮

33、到系統(tǒng)建建成后將在相相當(dāng)長一段時(shí)時(shí)間內(nèi)使用，在在選擇技術(shù)及及設(shè)備的時(shí)候候應(yīng)具有一定定的超前意識識。94系統(tǒng)的安安全性系統(tǒng)的安全要從從從網(wǎng)絡(luò)安全全、主機(jī)安全全、數(shù)據(jù)安全全、應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)安全、防黑黑客、防病毒毒到和權(quán)限管管理以及安全全審計(jì)外，還還需考慮網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安全性的外外延內(nèi)容，例例如如何應(yīng)付付突發(fā)訪問量量的增長，如如何保證系統(tǒng)統(tǒng)的高可用性性、可靠性以以及伸縮性。95系統(tǒng)的開開放性示范工程設(shè)計(jì)應(yīng)應(yīng)符合統(tǒng)一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、平臺和和接口，支持持國際標(biāo)準(zhǔn)和和建筑標(biāo)準(zhǔn)的的相關(guān)接口，能能夠與網(wǎng)絡(luò)及及其它相關(guān)系系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)可靠靠的互聯(lián)；選選擇廣泛應(yīng)用用的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)協(xié)議，同時(shí)時(shí)考慮支持局局域網(wǎng)內(nèi)部的的其它協(xié)議；系統(tǒng)軟硬件件平臺

34、應(yīng)具有有良好的移植植能力。96可擴(kuò)充性性和靈活性隨著技術(shù)的發(fā)展展、業(yè)務(wù)的增增多，企業(yè)應(yīng)應(yīng)用的規(guī)模會會逐漸擴(kuò)大，系系統(tǒng)應(yīng)在企業(yè)業(yè)的成長過程程中，保證業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和和增長，支持持業(yè)務(wù)的變化化，支持未來來應(yīng)用的增長長。97投入產(chǎn)出出合理示范工程設(shè)計(jì)包包括投入產(chǎn)出出分析，將系系統(tǒng)的成本和和產(chǎn)出量化進(jìn)進(jìn)行比較，保保證信息化的的效益。在考考慮系統(tǒng)成本本時(shí)，應(yīng)出具具系統(tǒng)的整體體擁有成本（TTCO），不不僅包含項(xiàng)目目建設(shè)的成本本，還要包含含系統(tǒng)維護(hù)的的成本，不僅僅包含顯形成成本，還要包包含隱性成本本。附件A 建設(shè)企企業(yè)信息化方方案評審指標(biāo)標(biāo)體系指標(biāo)體系的適用用范圍適用于信息化示示范工程的方方案評審，也也可用于

35、普遍遍的企業(yè)信息息化項(xiàng)目的方方案評審。該該指標(biāo)體系也也可用于企業(yè)業(yè)信息化項(xiàng)目目的選型，在在用于選型時(shí)時(shí)，可加入對對供應(yīng)商資質(zhì)質(zhì)和實(shí)施能力力的指標(biāo)。評審指標(biāo)體系的的設(shè)計(jì)原則綜合原則：全方方位對方案進(jìn)進(jìn)行評審，包包括需求、技技術(shù)和成本等等方面。使方方案的合理性性即可滿足企企業(yè)短期功能能需求，又可可兼顧企業(yè)信信息化的中長長期需求。在在質(zhì)量上和成成本上都有合合理控制。定量原則：對方方案評審細(xì)項(xiàng)項(xiàng)主要以量化化指標(biāo)為評議議點(diǎn)，而不是是定性自由描描述。易用原則：只須須在指標(biāo)上進(jìn)進(jìn)行打勾，操操作非常簡便便。通用原則：不僅僅適用于建設(shè)設(shè)企業(yè)信息化化示范工程技技術(shù)方案的評評審，還適用用于建筑的企企業(yè)信息化項(xiàng)項(xiàng)目技

36、術(shù)方案案的評審。精簡原則：在易易于理解和沒沒有二義性的的基礎(chǔ)上，滿滿足語言簡潔潔、精練。評審指標(biāo)體系的的使用說明評審指標(biāo)體系由由方案的需求求，方案的技技術(shù)與方案的的成本三個(gè)部部分組成，每每部分總分為1000，其權(quán)重分別別為25、550和255。示范工工程規(guī)劃方案案最終得分滿滿分為1000，實(shí)際得分分為以下三項(xiàng)之和：(方案評估的需需求部分的得得分)0.25(方案評估的技技術(shù)部分的得得分)0.5(方案成本的得得分)0.25對申報(bào)的示范工工程規(guī)劃方案案總體評價(jià)：實(shí)際得分855、申報(bào)的示范范工程規(guī)劃方方案總體評價(jià)價(jià)為優(yōu)；實(shí)際得分855、且70，申報(bào)的示范范工程規(guī)劃方方案總體評價(jià)價(jià)為良；實(shí)際得分700、

37、且60，申報(bào)的示范范工程規(guī)劃方方案總體評價(jià)價(jià)為中；實(shí)際得分600，申報(bào)的示范范工程規(guī)劃方方案總體評價(jià)價(jià)為差。方案評審指標(biāo)體體系的結(jié)構(gòu)和和測評組織方方法該方案評審體系系分為方案評評估（需求部部分）、方案案評估（技術(shù)術(shù)部分）和方方案價(jià)格三個(gè)個(gè)部分，其中中方案評估（技技術(shù)部分）是是本部分的重重點(diǎn)，而且有有很強(qiáng)的定量量要求。示范范工程方案評評審小組應(yīng)包包括：管理技技術(shù)專家3名名、專業(yè)技術(shù)術(shù)人員1名、企企業(yè)信息化決決策人1名、業(yè)業(yè)務(wù)需求提出出部門負(fù)責(zé)人人1名、關(guān)鍵鍵用戶1名。PAGE PAGE IX附件A 建設(shè)企企業(yè)信息化方方案評審指標(biāo)標(biāo)體系 第一一部分（總?cè)糠郑┓桨冈u估的需求求部分 評定項(xiàng)目分項(xiàng)內(nèi)

38、容分值評分優(yōu)良中差方案評估-需求求部分(1000)方案與項(xiàng)目的目目標(biāo)和范圍的的吻合程度（55）按方案與項(xiàng)目目目標(biāo)和范圍的的吻合程度劃劃分為四種檔檔次543-21-0方案對企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)模式及流流程的熟悉程程度（15）按所制定的方案案對企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)模式及流流程的熟悉程程度劃分為四四種檔次15-1312-1110-98-0方案所提出業(yè)務(wù)務(wù)建議的專業(yè)業(yè)性（10）按所制定的方案案對企業(yè)內(nèi)各各種業(yè)務(wù)建議議的專業(yè)性劃劃分為四種檔檔次10-98-765-0 方案對項(xiàng)目需求求的功能滿足足（50）按所制定的方案案對項(xiàng)目需求求的功能滿足足程度劃分為為四種檔次50-4544-3130-1110-0進(jìn)度安排的合理理性（20）符合企業(yè)的管理理和技術(shù)現(xiàn)狀狀。做到分步步實(shí)施、平穩(wěn)穩(wěn)過渡。時(shí)間間和投資方面面進(jìn)度安排符符合實(shí)際情況況。20-1716-98-65-0 本部分小計(jì)計(jì)附件A 建設(shè)企企業(yè)信息化方方案評審指標(biāo)標(biāo)體系 第二二部分（總?cè)糠郑┓桨冈u估的技術(shù)術(shù)部分評定項(xiàng)目分項(xiàng)內(nèi)容 分值評分優(yōu)良中 差方案評估-技術(shù)術(shù)部分（1000）系統(tǒng)性能（100）系統(tǒng)性能：是系系統(tǒng)使用上對對技術(shù)提出的的基本和關(guān)鍵鍵保障，主要要關(guān)注系統(tǒng)響響應(yīng)速度、支支持業(yè)務(wù)的數(shù)數(shù)據(jù)量成倍增增加、預(yù)計(jì)系系統(tǒng)同時(shí)支持持的用戶數(shù)等等方面。系統(tǒng)統(tǒng)性能包括好好、一般、較較差和差。10-8 7-65-32-0集成性（30）集成性是技術(shù)評評估中