信息化對企業(yè)管理變革的作用

1、信息化對企業(yè)管理變革的作用摘要 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和應(yīng)用的日趨成熟，信息化在企業(yè)管理中的重要性也日趨明顯。企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)為了適應(yīng)未來生存管理需要的必需。企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用,不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平,進而提高企業(yè)經(jīng)濟效率和企業(yè)市場競爭力的過程?，F(xiàn)在的信息化系統(tǒng)已不再是單純的計算軟件，而是蘊含了一定管理思想的管理系統(tǒng)。企業(yè)實施信息化的過程，實際上也是新型技術(shù)的引入，是管理觀念的革新，是管理者思想的變革，是提高企業(yè)競爭力和效率的根本保證。本文從企業(yè)信息化的概念和應(yīng)用模式入手，分析了信息化在企業(yè)應(yīng)用中的重點與難點，然后

2、重點從企業(yè)管理變革方面，分析了企業(yè)信息化在企業(yè)管理變革中的作用。引言隨著信息技術(shù)的的飛速發(fā)展，也也帶動企業(yè)的的管理模式發(fā)發(fā)生著巨大的的變化。信息息技術(shù)的發(fā)展展和管理模式式的發(fā)揮是相相輔相成的關(guān)關(guān)系。信息技技術(shù)最終是要要為企業(yè)管理理服務(wù)的，管管理的創(chuàng)新使使信息技術(shù)走走向深入。同同時信息技術(shù)術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)、經(jīng)營決策策中的廣泛應(yīng)應(yīng)用，又推動動了企業(yè)管理理思想、方法法、手段、模模式和理論的的創(chuàng)新，為企企業(yè)管理變革革提供了發(fā)展展機遇。因此此，如何抓住住信息技術(shù)給給企業(yè)帶來的的便利，創(chuàng)新新管理理念，提提高企業(yè)競爭爭能力和效率率，已日益成成為企業(yè)管理理者關(guān)注的重重大課題。一、企業(yè)信息化化的概念企業(yè)信息化是指

3、指企業(yè)利用現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)術(shù)，通過對信信息資源的深深化開發(fā)和廣廣泛利用，不不斷提高企業(yè)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營營、管理、決決策的效率和和水平，進而而提高企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟效率和企企業(yè)市場競爭爭力的過程。利利用現(xiàn)代信息息技術(shù)，及時時準(zhǔn)確地為企企業(yè)提供準(zhǔn)確確而有效的數(shù)數(shù)據(jù)信息，以以便對需求做做出迅速的反反應(yīng)，其本質(zhì)質(zhì)是加強企業(yè)業(yè)的核心競爭爭力。企業(yè)信息化的基基礎(chǔ)是企業(yè)的的管理和運行行模式，而不不是信息技術(shù)術(shù)本身，信息息技術(shù)僅僅是是企業(yè)信息化化的實現(xiàn)手段段而不是全部部。企業(yè)信息息化的過程包包括了方案設(shè)設(shè)計、系統(tǒng)選選型、系統(tǒng)實實施、人才培培養(yǎng)、咨詢服服務(wù)等過程。利利用信息技術(shù)術(shù)來提高企業(yè)業(yè)的管理水平平和效率已是是現(xiàn)代企業(yè)管

4、管理發(fā)展的一一種趨勢。二、企業(yè)信息化化的應(yīng)用模式式企業(yè)信息化主要要有以下幾種種應(yīng)用模式：第一種是生生產(chǎn)制造的自自動化，主要要是生產(chǎn)制造造的效率，保保證產(chǎn)品質(zhì)量量；第二種是是企業(yè)管理的的信息化，主主要是提高企企業(yè)管理的效效率，降低企企業(yè)的管理成成本；第三種種是數(shù)據(jù)的挖挖掘與分析，企企業(yè)的各種管管理系統(tǒng)在運運行過程中，產(chǎn)產(chǎn)生了大量的的數(shù)據(jù)，在這這些數(shù)據(jù)有了了一定的信息息積累后，就就需要更好的的應(yīng)用這些數(shù)數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)據(jù)當(dāng)中挖掘更更有價值的信信息，為管理理者提供更有有力的決策支支持。三、信息化對企企業(yè)管理變革革的作用1. 對管理變革革的認識管理是組織中的的管理者通過過計劃、組織織、指揮、協(xié)協(xié)調(diào)和控制，

5、運運用一定的管管理職能和管管理方法對組組織中的人、財財、物、信息息四大資源進進行整合和協(xié)協(xié)調(diào)，從而實實現(xiàn)組織目標(biāo)標(biāo)的過程。管管理變革是指指企業(yè)的管理理者不斷根據(jù)據(jù)市場和社會會變化用新思思維、新技術(shù)術(shù)、新方法、新新機制，創(chuàng)造造一種新的更更有效的資源源組合范式，以以使調(diào)整后的的四大資源的的協(xié)作關(guān)系能能最大限度的的發(fā)揮他們的的整合作用，達達到以盡可能能少的投人獲獲得盡可能多多的綜合效益益的目的。2. 信息化與管管理變革的關(guān)關(guān)系信息化不僅帶來來技術(shù)的更新新、產(chǎn)品的換換代、還引發(fā)發(fā)了企業(yè)管理理的變革。準(zhǔn)準(zhǔn)確的、及時時的企業(yè)信息息越來越被有有識的管理者者所看重，直直接影響管理理效率的提高高和質(zhì)量的提提高。

6、管理變變革與企業(yè)信信息化是相輔輔相成的關(guān)系系，管理變革革需要以信息息化為支撐，企企業(yè)信息化推推動著管理變變革走向深入入。而企業(yè)信信息化的實施施則需要以管管理變革為基基礎(chǔ)，管理變變革推動著企企業(yè)信息化的的實施與應(yīng)用用。只有將信信息系統(tǒng)的功功能與整個企企業(yè)組織的經(jīng)經(jīng)營管理活動動有效的結(jié)合合起來，才能能達到管理出出效益的目的的。在信息技術(shù)、知知識經(jīng)濟的社社會條件下，企企業(yè)管理的信信息化程度越越來越高，知知識在企業(yè)管管理中的地位位和作用日趨趨重要。在企企業(yè)的管理過過程中，沒有有準(zhǔn)確的數(shù)字字為依據(jù)就不不能做出正確確的判斷。通通過信息化的的實施，可以以規(guī)避很多人人為的錯誤，提提高企業(yè)經(jīng)營營過程中信息息的準(zhǔn)

7、確性；通過系統(tǒng)的的應(yīng)用，提高高信息在企業(yè)業(yè)內(nèi)部和企業(yè)業(yè)間的流動速速率，實現(xiàn)信信息的有效整整合和利用；加速知識在在企業(yè)中的傳傳播，實現(xiàn)知知識的共享及及時更新和應(yīng)應(yīng)用；降低企企業(yè)的庫存，節(jié)節(jié)約占用資金金，節(jié)約生產(chǎn)產(chǎn)材料，降低低生產(chǎn)成本；提高企業(yè)服服務(wù)效率、縮縮短企業(yè)的服服務(wù)時間和提提高企業(yè)的客客戶滿意度；收集大量的的經(jīng)營數(shù)據(jù)，通通過對數(shù)據(jù)的的挖掘和整合合分析，為決決策制提供更更準(zhǔn)確更及時時的決策支持持，提升決策策效率與決策策質(zhì)量。3. 信息化的發(fā)發(fā)展推動了管管理的變革增強了管理功能能?，F(xiàn)代信息息化技術(shù)已成成為管理的戰(zhàn)戰(zhàn)略資源，成成為管理本身身不可分割的的重要組成部部分，信息化化技術(shù)已不單單是一般地

8、提提高管理效率率和降低管理理成本，是管管理功能由被被動地適應(yīng)原原有的管理業(yè)業(yè)務(wù)流程，變變?yōu)榉e極促進進管理業(yè)務(wù)流流程的合理重重組，綜合集集成各種互有有聯(lián)系的管理理職能，使管管理工作得到到根本的改善善。管理組織變得扁扁平化，提高高了溝通的效效率。傳統(tǒng)的的組織架構(gòu)是是層級式的，信信息從下向上上逐級傳遞，然然后領(lǐng)導(dǎo)的決決策又從上向向下逐級傳遞遞。信息在傳傳遞的過程中中會逐步的衰衰減，信息被被逐層過濾，信信息的準(zhǔn)確性性也就逐步下下降。有了信信息系統(tǒng)，信信息通過現(xiàn)代代化的信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)使傳遞，由由原來的階層層方式轉(zhuǎn)變?yōu)闉樗椒绞?，管管理的組織結(jié)結(jié)構(gòu)也就從金金字塔型向扁扁平化方向發(fā)發(fā)展。原來起起上傳下達重重要作

9、用的中中層組織被削削弱或走向消消亡，那種分分工過細、相相互割裂的管管理組織，已已不適應(yīng)發(fā)展展需要。相反反，把相互關(guān)關(guān)聯(lián)的管理組組織加以整合合成了大勢所所趨，柔性的的、靈活的虛虛擬組織應(yīng)運運而生。傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)是以分分工精細、管管理嚴密為特特征的科層次次等級制，其其組織層次繁繁多，決策速速度緩慢。為為了加快信息息的傳遞速度度，縮短生產(chǎn)產(chǎn)周期，必須須減少垂直層層、擴大水平平層，精簡組組織結(jié)構(gòu)，使使建立在分工工基礎(chǔ)上的金金字塔組織結(jié)結(jié)構(gòu)逐步趨于于扁平化。這這樣有利于提提高組織決策策的速度和對對市場變化的的反映能力，降降低信息成本本，實現(xiàn)信息息交流的極大大化，充分調(diào)調(diào)動員工的自自主性和積極極性

10、。虛擬組組織突破了組組織結(jié)構(gòu)的有有形界限、借借用外力和整整合外部資源源，將成為本本世紀(jì)組織管管理的重要形形式。完善了管理方法法。信息技術(shù)術(shù)的發(fā)展革新新了傳統(tǒng)信息息論在管理中中的應(yīng)用，使使管理信息系系統(tǒng)得到了充充分的發(fā)展。信信息系統(tǒng)可以以為管理者提提供更加豐富富科學(xué)準(zhǔn)確的的數(shù)據(jù)，可以以更好的體現(xiàn)現(xiàn)管理機制的的功能作用，也也使得管理方方法更加科學(xué)學(xué)有效。同時時，信息系統(tǒng)統(tǒng)本身一般都都固化了一定定的管理流程程和管理方法法，管理者也也可以充分運運用信息系統(tǒng)統(tǒng)中蘊含的管管理思想，結(jié)結(jié)合自身的管管理經(jīng)驗，完完善自己的管管理方法。推動了管理思想想的變革?，F(xiàn)現(xiàn)在社會上管管理學(xué)派林立立、管理理念念紛呈。經(jīng)濟濟的

11、全球化也也使更多的西西方管理思想想大量的傳入入中國。與現(xiàn)現(xiàn)代西方管理理理念之以提提高工作效率率，創(chuàng)造更多多財富為唯一一追求不同，古古代中國的管管理理念，則則是以實現(xiàn)人人與自然的整整體和諧為管管理的最高目目標(biāo)的。如何何將這兩種管管理理念及由由其決定的兩兩種管理模式式整合起來，加加以綜合創(chuàng)新新，從而形成成一種古今合合一和中西合合一的適合人人類社會可持持續(xù)發(fā)展需要要的新的管理理理念和管理理模式，無疑疑是值得管理理學(xué)界認真研研究的現(xiàn)實而而重大的課題題。新興的信信息革命的影影響，使管理理思想從物本本主義向人本本主義演變，從從科學(xué)性管理理為主向人文文價值管理為為主提升，從從內(nèi)部管理為為主，內(nèi)部管管理與外部

12、管管理相結(jié)合而而以外部管理理為主的方向向發(fā)展。這種種管理思想強強調(diào)利用團隊隊的知識、經(jīng)經(jīng)驗、技巧、能能力、才干和和抱負，發(fā)揮揮人的主動性性和首創(chuàng)性。4. 企業(yè)變革中中對信息化需需求的層次 (1) 企業(yè)戰(zhàn)略略層面的需求求企業(yè)信息化化的目標(biāo)是提提升企業(yè)的競競爭能力，為為企業(yè)的可持持續(xù)發(fā)展提供供一個支持環(huán)環(huán)境。從這個個意義上說，企企業(yè)信息化的的需求不僅僅僅是來源于企企業(yè)目前對信信息化的需求求，也來源于于企業(yè)未來發(fā)發(fā)展的需求，企企業(yè)信息化建建設(shè)不能只顧顧眼前需求，而而要著眼于企企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展，適應(yīng)企企業(yè)未來的發(fā)發(fā)展需要。(2) 企企業(yè)運作層面面的需求企業(yè)信息化化要為企業(yè)管管理者提供足足夠的數(shù)據(jù)進進行

13、決策支持持，但經(jīng)營數(shù)數(shù)據(jù)是源自各各個業(yè)務(wù)流程程，因此，企企業(yè)信息化必必須滿足企業(yè)業(yè)運作層面的的需求?；谟谄髽I(yè)戰(zhàn)略層層面的需要，通通過對企業(yè)價價值鏈以及運運作各業(yè)務(wù)流流程的信息化化，特別是企企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)務(wù)流程的信息息化，可以解解決企業(yè)在運運作中存在的的問題，提高高企業(yè)的運作作效率，從而而使企業(yè)的決決策和管理更更加準(zhǔn)確、高高效。(3) 企企業(yè)技術(shù)層面面的需求企業(yè)的發(fā)展還是是主要靠管理理，所以管理理層的頭腦管理理念念是企業(yè)經(jīng)營營的關(guān)鍵。但但信息化技術(shù)術(shù)是企業(yè)發(fā)展展的一個支撐撐環(huán)境，信息息技術(shù)是一種種提高工作效效率的工具，是是貫徹或?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)企業(yè)管理思思想的工具。因因此，管理者者要更好的實實現(xiàn)自己的管管

14、理思路和管管理方法，就就需要一個高高質(zhì)量的信息息系統(tǒng)。四、信息化在企企業(yè)變革中的的關(guān)鍵點對企業(yè)信息化內(nèi)內(nèi)容的認識，許許多人認為“購購買一些硬件件設(shè)備、聯(lián)上上網(wǎng)、開發(fā)一一個應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)并給以一定定的維護就是是實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)信息化，企企業(yè)的管理也也就現(xiàn)代化了了”，這是片片面的理解。企企業(yè)信息化雖雖然是要應(yīng)用用現(xiàn)代信息技技術(shù)并貫穿其其始終，但信信息化的目的的是要使企業(yè)業(yè)充分開發(fā)和和有效利用信信息資源，把把握機會，做做出正確決策策，增進企業(yè)業(yè)運行效率，最最終提高企業(yè)業(yè)的競爭力水水平。企業(yè)信信息化的目的的決定了企業(yè)業(yè)信息化是為為管理服務(wù)的的，所以，企企業(yè)信息化決決不僅僅是一一個技術(shù)問題題，而是與企企業(yè)的發(fā)展

15、規(guī)規(guī)劃、業(yè)務(wù)流流程、組織結(jié)結(jié)構(gòu)、管理制制度等密不可可分的。企業(yè)業(yè)要成功實施施信息化，需需要注意以下下幾個關(guān)鍵點點：(1) 企業(yè)信信息化需要面面向企業(yè)管理理。信息化的的最終目的是是為管理服務(wù)務(wù)的，因此，必必須要有內(nèi)在在的信息化需需求，否則，信信息化就成了了擺設(shè)，無法法和實際業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)合起來。企企業(yè)信息化是是先進的管理理思想與現(xiàn)代代信息技術(shù)相相結(jié)合的應(yīng)用用過程，而信信息技術(shù)的商商業(yè)應(yīng)用價值值也在于促進進企業(yè)管理的的科學(xué)化。企企業(yè)信息化的的目標(biāo)是提升升企業(yè)的競爭爭能力，為企企業(yè)的可持續(xù)續(xù)發(fā)展提供一一個平臺。因因此，企業(yè)信信息化需要面面向企業(yè)管理理，同時，企企業(yè)信息化的的需求不僅要要考慮企業(yè)目目前對信息

16、化化的需求，也也來考慮企業(yè)業(yè)未來發(fā)展的的需求。(2) 要有有一個企業(yè)信信息化的總體體規(guī)劃。企業(yè)業(yè)進行信息化化建設(shè)不是一一蹴而就的，必必須有清晰的的戰(zhàn)略規(guī)劃，應(yīng)應(yīng)該是采用“總總體規(guī)劃，分分步實施”的的原則推進的的。(3) 要有基基本的技術(shù)和和管理基礎(chǔ)。信信息化技術(shù)是是企業(yè)發(fā)展的的一個支撐環(huán)環(huán)境，必須將將信息技術(shù)和和企業(yè)管理相相結(jié)合起來，因因此，需要有有基本的技術(shù)術(shù)和管理基礎(chǔ)礎(chǔ)。(4) 企業(yè)信信息化應(yīng)以企企業(yè)自身為主主體，不應(yīng)該該由IT廠商商越俎代庖。企企業(yè)信息化要要堅持長期規(guī)規(guī)劃、小步推推進，在應(yīng)用用中發(fā)展，不不可盲目地求求新求大。企企業(yè)信息化要要堅持及時地地反思、反饋饋和評估，只只有這樣才能能

17、鞏固前期工工作的成果，總總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)訓(xùn)，為今后的的工作打下基基礎(chǔ)。企業(yè)信信息化要堅持持系統(tǒng)化實施施，把信息化化建設(shè)同企業(yè)業(yè)管理變革、文文化建設(shè)等結(jié)結(jié)合起來。(5) 企業(yè)信信息化要與技技術(shù)進步、管管理變革和觀觀念更新相結(jié)結(jié)合。企業(yè)信信息化是先進進的管理思想想與現(xiàn)代信息息技術(shù)相結(jié)合合的應(yīng)用過程程，而信息技技術(shù)的商業(yè)應(yīng)應(yīng)用價值也在在于促進企業(yè)業(yè)管理的科學(xué)學(xué)化。企業(yè)信信息化不是片片面地追求自自動化，企業(yè)業(yè)需要創(chuàng)造性性地應(yīng)用信息息技術(shù)。隨著著信息技術(shù)在在企業(yè)各個管管理層面的應(yīng)應(yīng)用和滲透，其其影響必然波波及企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展、組組織結(jié)構(gòu)、規(guī)規(guī)劃策劃、管管理制度、協(xié)協(xié)調(diào)控制、企企業(yè)文化等等等。因此，企企業(yè)信息

18、化的的實施應(yīng)該與與企業(yè)的制度度創(chuàng)新、組織織創(chuàng)新、技術(shù)術(shù)創(chuàng)新、管理理創(chuàng)新以及企企業(yè)文化建設(shè)設(shè)等結(jié)合起來來。企業(yè)信息息化的需求不不是一成不變變的，隨著企企業(yè)的不斷發(fā)發(fā)展，企業(yè)對對信息化的需需求也在不斷斷的發(fā)生變化化。隨著企業(yè)業(yè)的發(fā)展，企企業(yè)的組織結(jié)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文文化、業(yè)務(wù)流流程等方面會會發(fā)生很大的的變化，從而而對企業(yè)信息息化的需求將將會產(chǎn)生根本本的影響。正正是由于這些些變化對信息息化需求的影影響很大，因因而從戰(zhàn)略層層面上應(yīng)該盡盡量把握變化化的方向。信信息化要與技技術(shù)和管理變變革相結(jié)合，信信息化規(guī)劃和和實施需要一一定柔性。五、以企業(yè)信息息化推動企業(yè)業(yè)管理變革信息技術(shù)是促使使管理變革的的催化劑，隨隨著知

19、識經(jīng)濟濟時代的到來來，企業(yè)對市市場反應(yīng)能力力和各部門間間協(xié)作的要求求不斷提高，管管理的變革勢勢在必行，而而信息技術(shù)正正好為管理的的變革和組織織的溝通協(xié)調(diào)調(diào)提供了高效效的工具，使使這種變革順順理成章。信信息化環(huán)境的的出現(xiàn)和升級級，改變了企企業(yè)競爭優(yōu)勢勢的內(nèi)容和形形式，也為企企業(yè)謀取競爭爭優(yōu)勢提供了了有力的武器器?？梢哉f，能能否利用信息息技術(shù)獲取競競爭優(yōu)勢將對對未來企業(yè)的的生存和發(fā)展展產(chǎn)生巨大影影響。成功的的企業(yè)信息化化建設(shè)應(yīng)該成成為推動企業(yè)業(yè)管理變革的的契機，并與與其他變革思思想和實踐相相結(jié)合共同促促進企業(yè)管理理系統(tǒng)的優(yōu)化化。大量實踐踐經(jīng)驗表明，計計算機和現(xiàn)代代通信技術(shù)的的普及應(yīng)用，需需要管理思

20、想想與管理環(huán)境境的變革；同同時，從另一一方面看，信信息技術(shù)的普普及又不斷推推動著管理，管管理模式的發(fā)發(fā)展和變化。新新的管理模式式的出現(xiàn)需要要有新的技術(shù)術(shù)手段給予支支撐，而新的的技術(shù)手段的的問世，必然然促進新的管管理模式的出出現(xiàn)。成功的企業(yè)信息息化建設(shè)應(yīng)成成為推動企業(yè)業(yè)管理變革的的契機，從而而促進企業(yè)管管理的優(yōu)化。一一些企業(yè)對信信息技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用，往往只只是從加強數(shù)數(shù)據(jù)處理能力力、減少差錯錯或節(jié)省成本本等表面的作作用去理解和和認識。必須須明白，企業(yè)業(yè)信息化應(yīng)致致力于從深層層次觸動企業(yè)業(yè)進行管理變變革，充分利利用信息技術(shù)術(shù)以及先進的的管理思想、方方法重塑企業(yè)業(yè)。以信息化化推動企業(yè)管管理的變革。六、結(jié)

21、論 現(xiàn)代企業(yè)的競爭爭格局越來越越激烈，發(fā)展展節(jié)奏也越來來越快。信息息技術(shù)在企業(yè)業(yè)管理中扮演演者越來越重重要的角色，成成為企業(yè)競爭爭優(yōu)勢的潛在在能力。它將將導(dǎo)致企業(yè)在在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)業(yè)務(wù)流程、行行為方式和經(jīng)經(jīng)營理念等方方面發(fā)生巨大大變革。管理理者要充分釋釋放信息技術(shù)術(shù)在企業(yè)應(yīng)用用中的價值，順順利地實現(xiàn)管管理變革，增增強企業(yè)的競競爭優(yōu)勢。附加內(nèi)容：現(xiàn)代企業(yè)的競爭爭格局越來越越激烈，發(fā)展展節(jié)奏也越來來越快。信息息技術(shù)在企業(yè)業(yè)管理中扮演演者越來越重重要的角色，成成為企業(yè)競爭爭優(yōu)勢的潛在在能力。它將將導(dǎo)致企業(yè)在在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)業(yè)務(wù)流程、行行為方式和經(jīng)經(jīng)營理念等方方面發(fā)生巨大大變革。管理理者要充分釋釋放信息技

22、術(shù)術(shù)在企業(yè)應(yīng)用用中的價值，順順利地實現(xiàn)管管理變革，增增強企業(yè)的競競爭優(yōu)勢。信息化對企業(yè)管管理變革的有有什么作用？結(jié)合自己體會，有有這么幾條11、提高業(yè)務(wù)務(wù)流程運轉(zhuǎn)效效率公司經(jīng)營營管理過程中中，信息流動動是銜接各工工作環(huán)節(jié)的關(guān)關(guān)鍵因素，如如果充分利用用信息化技術(shù)術(shù)，可以創(chuàng)造造性的設(shè)計業(yè)業(yè)務(wù)流程，大大幅度提高業(yè)業(yè)務(wù)流程效率率2、減少信信息傳播時人人為影響，提提高信息傳播播的速度、準(zhǔn)準(zhǔn)確性 信息化是中小企企業(yè)迎接新經(jīng)經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，提提高企業(yè)運作作效率、降低低經(jīng)營管理成成本、把握新新的商業(yè)機會會的必由之路路。 根據(jù)有有關(guān)統(tǒng)計資料料，我國中小小企業(yè)約有11100萬家家，中小企業(yè)業(yè)占到了企業(yè)業(yè)總數(shù)的999以

23、上。中中小企業(yè)工業(yè)業(yè)總產(chǎn)值和實實現(xiàn)利稅分別別約占全國企企業(yè)的60%和40%，提提供了大約775%的城鎮(zhèn)鎮(zhèn)就業(yè)機會。在在20世紀(jì)990年代以來來的經(jīng)濟增長長中，工業(yè)新新增產(chǎn)值中776.7%是是由中小企業(yè)業(yè)創(chuàng)造的。由由于中小企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流程大大多處于混亂亂狀態(tài)，要依依靠先進的信信息系統(tǒng)在市市場競爭中降降低運營風(fēng)險險。可以說，信信息化是中小小企業(yè)迎接新新經(jīng)濟的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，提高企業(yè)業(yè)運作效率、降降低經(jīng)營管理理成本、把握握新的商業(yè)機機會的必由之之路。 中小小企業(yè)信息化化是指中小企企業(yè)在作業(yè)、管管理、經(jīng)營各各個環(huán)節(jié)、各各個層次利用用計算機網(wǎng)絡(luò)絡(luò)等現(xiàn)代信息息技術(shù)，不斷斷提高作業(yè)、經(jīng)經(jīng)營、管理和和決策能力，從從而提

24、高企業(yè)業(yè)產(chǎn)品的市場場競爭力和利利潤水平。22001年，國國家經(jīng)貿(mào)委下下發(fā)了關(guān)于于推進中小企企業(yè)信息化有有關(guān)工作的通通知，并以以廣東、黑龍龍江、上海等等地作為試點點。IT廠商商和媒體對中中小企業(yè)信息息化的關(guān)注也也不斷增強。經(jīng)經(jīng)過幾年的摸摸索，我國中中小企業(yè)信息息化建設(shè)取得得了一定的成成績，但仍有有一些問題不不斷暴露出來來，這些問題題從不同程度度上阻礙了企企業(yè)信息化進進程，具體表表現(xiàn)在如下幾幾個方面： (1) 很很多中小企業(yè)業(yè)缺乏信息化化意識和有關(guān)關(guān)人才 我國國廣大中小企企業(yè)對信息化化的認識和介介入程度尚不不令人滿意。盡盡管目前我國國很多企業(yè)都都不同程度開開展了信息化化建設(shè)，但他他們并非全都都對什

25、么是企企業(yè)信息化、如如何實施信息息化有透徹的的了解，許多多企業(yè)以為只只要建了一個個財務(wù)管理系系統(tǒng)或建立一一個企業(yè)網(wǎng)站站就算實現(xiàn)信信息化了。截截止到20002年10月月，我國中小小企業(yè)實施信信息化的比例例還不到100。此外，中中小企業(yè)很難難找到一批既既懂信息技術(shù)術(shù)又懂企業(yè)管管理的復(fù)合型型人才，這直直接影響中小小企業(yè)信息化化進程。 (2) 很多多中小企業(yè)不不能合理利用用有限資金 在現(xiàn)階段，資資金短缺是中中小企業(yè)的普普遍困難。在在有限資金的的合理使用方方面，我國中中小企業(yè)尚處處于摸索階段段。很多中小小企業(yè)對硬件件的投資占到到整個信息化化投資80以上，而配配套軟件投入入相對滯后。這這種“重硬輕輕軟”的

26、做法法不僅占用了了大量流動資資金，也使硬硬件設(shè)備收益益-投入比偏偏小。有些由由于前期論證證不足，建了了信息系統(tǒng)之之后缺乏科學(xué)學(xué)合理的應(yīng)用用，造成投資資浪費。 (3) 中小小企業(yè)信息化化存在人為阻阻力 不少中中小企業(yè)在實實施信息化的的過程中首先先遇到的是人人為阻力。信信息化使?fàn)I銷銷、采購等企企業(yè)管理環(huán)節(jié)節(jié)更加透明，這這必然要觸及及到一些既得得利益者的經(jīng)經(jīng)濟利益；信信息化為企業(yè)業(yè)打造一個全全新的管理體體制，重建企企業(yè)的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，一些企企業(yè)中層干部部面臨位子不不保、利益受受損；另外，在在這種新的管管理模式下，他他們自身素質(zhì)質(zhì)不足更充分分顯現(xiàn)出來，結(jié)結(jié)果就對信息息化進行百般般抵制；有些些職工可能對對

27、于新技術(shù)帶帶來的新操作作方式不適應(yīng)應(yīng)而遭到淘汰汰，因而對信信息化產(chǎn)生畏畏懼心理。 (4) 中中小企業(yè)信息息化外部環(huán)境境還不好 中中小企業(yè)管理理程序變動很很大，限制了了企業(yè)管理軟軟件在中小企企業(yè)中的應(yīng)用用。由于我國國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展自身的局局限，目前市市場上的中小小企業(yè)信息化化解決方案過過于昂貴。為為中小企業(yè)量量身定制的管管理軟件產(chǎn)品品還不多或者者不能很好滿滿足中小企業(yè)業(yè)的實際需求求，軟件企業(yè)業(yè)對中小企業(yè)業(yè)的后續(xù)服務(wù)務(wù)也沒有跟上上。國外企業(yè)業(yè)管理軟件存存在“水土不不服”等問題題，很難為中中小企業(yè)所接接受。以中小小企業(yè)信息化化為特長的咨咨詢機構(gòu)極少少，專業(yè)從事事企業(yè)信息化化工程監(jiān)理機機構(gòu)太少，導(dǎo)導(dǎo)致

28、中小企業(yè)業(yè)信息化項目目質(zhì)量無法保保證。此外，電電子支付、信信息安全、物物流配送、社社會信用體系系等問題使企企業(yè)認為現(xiàn)在在還不是開展展信息化的最最佳時機。 針對上述中中小企業(yè)信息息化過程中存存在問題，結(jié)結(jié)合對中小企企業(yè)的實際考考察，筆者提提出了以下推推進中小企業(yè)業(yè)信息化的對對策： (11) 強化中中小企業(yè)的信信息化意識 目前中小企企業(yè)信息化不不溫不火的原原因是多方面面的，其中主主要原因還是是在于中小企企業(yè)對信息化化認識模糊。廣廣大中小企業(yè)業(yè)一定要轉(zhuǎn)變變觀念，認識識到開展信息息化的重要性性和迫切性。信信息化強調(diào)的的不僅是計算算機軟硬件，更更強調(diào)人、管管理、技術(shù)之之間的有機集集成，其中“人人”是第一

29、位位的因素，特特別是企業(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)層，一一定要讓企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對信信息化有正確確理解和足夠夠重視。在實實施過程中要要對員工進行行信息化方面面的培訓(xùn)，培培養(yǎng)企業(yè)自己己的信息化人人才。只有這這樣，才能順順利推進中小小企業(yè)信息化化進程。 (2) 中小小企業(yè)要合理理使用有限資資金 作為中中小企業(yè)，能能夠投入信息息化建設(shè)的資資金肯定不會會太多，應(yīng)該該考慮怎樣“少少花錢、多辦辦事”。中小小企業(yè)絕不能能盲目追求最最新技術(shù)和產(chǎn)產(chǎn)品，而要根根據(jù)企業(yè)自身身的實際情況況采用“滾動動式”的投資資方法，認真真分析自身最最迫切需要解解決的問題，選選擇適宜的實實施路線，科科學(xué)、合理地地安排實施計計劃。中小企企業(yè)一定要擺擺脫以硬

30、件設(shè)設(shè)備為主的投投資方式，要要硬件、軟件件同時并重。由由于中小企業(yè)業(yè)涉及行業(yè)廣廣泛、企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管理方式式以及業(yè)務(wù)流流程多變，在在系統(tǒng)選型時時要堅持“好好用、夠用、實實用”的原則則。還要充分分利用社會信信息技術(shù)力量量，例如第三三方的信息平平臺協(xié)助信息息化建設(shè)中的的IT采購，減減少IT采購購過程中的風(fēng)風(fēng)險系數(shù)。 (3) 要要以外包方式式進行信息化化建設(shè) 中小小企業(yè)的現(xiàn)實實條件決定了了中小企業(yè)信信息化必須依依靠IT廠商商所提供的社社會化與專業(yè)業(yè)化IT外包包服務(wù)。由于于外包企業(yè)有有通暢的軟硬硬件渠道，中中小企業(yè)可以以得到更低價價格的硬軟件件，這比企業(yè)業(yè)自己設(shè)立IIT部門成本本低，而且企企業(yè)可以專注注自

31、身業(yè)務(wù)；由于外包企企業(yè)有專職的的咨詢和方案案論證，可以以保證信息化化投資能夠產(chǎn)產(chǎn)生預(yù)期的經(jīng)經(jīng)濟效益；外外包企業(yè)能夠夠提供具有針針對性的信息息化培訓(xùn)，可可以提高中小小企業(yè)人員的的信息技術(shù)應(yīng)應(yīng)用技能。對對于業(yè)務(wù)流程程相對簡單、應(yīng)應(yīng)用需求相對對單一、經(jīng)營營狀況經(jīng)常變變化、專業(yè)技技術(shù)人才缺乏乏的中小企業(yè)業(yè)來說，不可可能選擇使用用那些系統(tǒng)復(fù)復(fù)雜度高、使使用難度大而而又非常昂貴貴的產(chǎn)品。因因此，IT廠廠商要深入中中小企業(yè)認真真了解實際需需求，提供針針對性強、能能夠快速實施施的解決方案案。 (4) 中小企業(yè)業(yè)信息化要“大大處著眼，小小處著手” 我國中小企企業(yè)具有數(shù)量量大、規(guī)模小小、行業(yè)和地地域分布廣、經(jīng)經(jīng)營

32、狀況參差差不齊等特點點，中小企業(yè)業(yè)信息化要根根據(jù)實際情況況采取“整體體規(guī)劃，分步步實施”的策策略，尋找合合適的突破口口，從易到難難，循序漸進進。目前財務(wù)務(wù)軟件大多實實現(xiàn)了從核算算型向管理型型發(fā)展，且財財務(wù)體系比較較固定。建立立企業(yè)網(wǎng)站可可以向社會展展示企業(yè)形象象，提高產(chǎn)品品知名度，擴擴大產(chǎn)品銷路路，而且有助助于加強與客客戶的相互溝溝通。此外，中中小企業(yè)產(chǎn)品品更新?lián)Q代非非?？?，急需需利用信息技技術(shù)手段（如如CAD）設(shè)設(shè)計新產(chǎn)品。因因此，選擇財財務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)、企業(yè)上網(wǎng)網(wǎng)、產(chǎn)品設(shè)計計等作為中小小企業(yè)信息化化的突破口是是可行的。 (5) 建建立健全中小小企業(yè)信息化化社會服務(wù)體體系 對于中中小企業(yè)來說說

33、，由于規(guī)模模分散、技術(shù)術(shù)薄弱、資金金有限，要充充分調(diào)動、合合理整合有關(guān)關(guān)社會資源，發(fā)發(fā)揮大專院校校、科研院所所的技術(shù)輸出出作用，發(fā)揮揮軟件提供商商、系統(tǒng)集成成商、管理咨咨詢公司、工工程監(jiān)理機構(gòu)構(gòu)等的作用，逐逐步建立由政政府、中介服服務(wù)體系和IIT廠商共同同構(gòu)建中小企企業(yè)信息化支支持、服務(wù)與與保障體系，形形成一個完善善、誠信、高高效的中小企企業(yè)信息化社社會信息服務(wù)務(wù)體系。 (6) 積極極發(fā)揮政府有有關(guān)部門的作作用 中小企企業(yè)信息化尚尚處在啟蒙狀狀態(tài)，需要政政府全方位的的引導(dǎo)。政府府要籌集部分分資金支持具具有示范性、帶帶動性的項目目，例如哈爾爾濱市專門設(shè)設(shè)立了中小企企業(yè)信息化建建設(shè)導(dǎo)向基金金來扶持

34、中小小企業(yè)信息化化工作。此外外，加強對典典型中小企業(yè)業(yè)信息化經(jīng)驗驗的總結(jié)也是是一個十分有有效的引導(dǎo)方方法，例如廣廣州市推出了了一批典型的的中小企業(yè)信信息化示范工工程，總結(jié)出出一批不同類類型的中小企企業(yè)信息化典典型案例，在在引導(dǎo)中小企企業(yè)信息化建建設(shè)中發(fā)揮了了重要的作用用。政府還要要提供中小企企業(yè)信息化建建設(shè)方面的有有關(guān)服務(wù)，例例如向中小企企業(yè)推薦優(yōu)秀秀軟件及其提提供商，搭建建中小企業(yè)信信息化公共平平臺供中小企企業(yè)租賃使用用并提供有關(guān)關(guān)配套服務(wù)等等。 淺析信息化與管管理變革 湖北煙草 2009.09 期 作者: 新業(yè)薄片片 孫德平 張愛明 程程洪 摘要信信息技術(shù)的飛飛速發(fā)展和應(yīng)應(yīng)用的日趨成成熟，

35、信息化化在企業(yè)管理理中的重要性性也日趨明顯顯。企業(yè)信息息化已經(jīng)成為為企業(yè)為了適適應(yīng)未來生存存管理的必需需。企業(yè)信息息化是企業(yè)利利用現(xiàn)代信息息技術(shù)，通過過對信息資源源的深化開發(fā)發(fā)和廣泛利用用，不斷提高高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)經(jīng)營、管理、決決策的效率和和水平，進而而提高企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟效率和企企業(yè)市場競爭爭力的過程?，F(xiàn)現(xiàn)在的信息化化系統(tǒng)已不再再是單純的計計算軟件，而而是蘊含了一一定管理思想想的管理系統(tǒng)統(tǒng)。企業(yè)實施施信息化的過過程，實際上上也是新型技技術(shù)的引入，是是管理觀念的的革新，是管管理者思想的的變革，是提提高企業(yè)競爭爭力和效率的的根本保證。目目前煙草行業(yè)業(yè)信息化帶來來生產(chǎn)經(jīng)營過過程的集成化化、數(shù)字化、智智能化

36、、電子子化和網(wǎng)絡(luò)化化，使傳統(tǒng)的的企業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流流程和營銷方方式發(fā)生了根根本性變革。本本文從企業(yè)信信息化的概念念和應(yīng)用模式式入手，具體體分析煙草行行業(yè)信息化在在企業(yè)管理變變革中的作用用。引言國家家煙草專賣局局姜成康局長長曾明確指出出：“要大力力推進信息化化建設(shè)，用現(xiàn)現(xiàn)代技術(shù)和管管理手段，推推動煙草行業(yè)業(yè)現(xiàn)代化水平平的提高。要要充分利用信信息技術(shù)，加加強對生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動的監(jiān)監(jiān)控，加強預(yù)預(yù)算管理和成成本控制，搞搞好物資采購購的資質(zhì)認證證和現(xiàn)代物流流建設(shè)，努力力提高行業(yè)的的現(xiàn)代化管理理水平?！边@這是對煙草行行業(yè)信息化工工作的明確要要求，也是用用信息化實現(xiàn)現(xiàn)煙草管理創(chuàng)創(chuàng)新的具體體體現(xiàn)。隨著信信息

37、技術(shù)的飛飛速發(fā)展，也也帶動企業(yè)的的管理模式發(fā)發(fā)生著巨大的的變化。信息息技術(shù)的發(fā)展展和管理模式式的發(fā)揮是相相輔相成的關(guān)關(guān)系。信息技技術(shù)最終是要要為企業(yè)管理理服務(wù)的，管管理的創(chuàng)新使使信息技術(shù)走走向深入。同同時信息技術(shù)術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)、經(jīng)營決策策中的廣泛應(yīng)應(yīng)用，又推動動了企業(yè)管理理思想、方法法、手段、模模式和理論的的創(chuàng)新，為企企業(yè)管理變革革提供了發(fā)展展機遇。因此此，隨著行業(yè)業(yè)形勢的發(fā)展展和改革的深深化，信息化化建設(shè)也面臨臨著新的要求求，即要把信信息化真正融融入到各項管管理工作中去去，積極運用用信息化開展展技術(shù)創(chuàng)新、管管理創(chuàng)新，全全力打造數(shù)字字煙草，提高高行業(yè)現(xiàn)代化化管理水平，保保障行業(yè)信息息化建設(shè)健康

38、康有序發(fā)展，目目前如何利用用信息技術(shù)給給企業(yè)帶來的的便利，創(chuàng)新新管理理念，提提高企業(yè)競爭爭能力和效率率，已日益成成為企業(yè)管理理者關(guān)注的重重大課題。煙草信息息化建設(shè)是一一項系統(tǒng)工程程和長久工程程，涉及面廣廣，不僅要投投入大量人力力和物力，還還涉及到企業(yè)業(yè)的組織機構(gòu)構(gòu)、管理體制制、工作方法法和工作基礎(chǔ)礎(chǔ)等一系列重重大問題。所所以說煙草信信息化建設(shè)不不僅是技術(shù)變變革，也是煙煙草管理變革革。為逐步建建立和完善現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度度，提高企業(yè)業(yè)運營效率，增增強內(nèi)部管理理控制能力，適適應(yīng)日趨激烈烈的市場競爭爭需要，煙草草行業(yè)在不斷斷推進的企業(yè)業(yè)管理變革創(chuàng)創(chuàng)新進程中，要要充分發(fā)揮企企業(yè)信息化的的作用，即利利用信息

39、化手手段促進優(yōu)化化業(yè)務(wù)流程、管管理模式、運運行機制，從從深層次上完完善和創(chuàng)新企企業(yè)管理。一、企業(yè)業(yè)信息化的概概念企業(yè)業(yè)信息化是指指企業(yè)利用現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)術(shù)，通過對信信息資源的深深化開發(fā)和廣廣泛利用，不不斷提高企業(yè)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營營、管理、決決策的效率和和水平，進而而提高企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟效率和企企業(yè)市場競爭爭力的過程。利利用現(xiàn)代信息息技術(shù)，及時時準(zhǔn)確地為企企業(yè)提供準(zhǔn)確確而有效的數(shù)數(shù)據(jù)信息，以以便對需求做做出迅速的反反應(yīng)，其本質(zhì)質(zhì)是加強企業(yè)業(yè)的核心競爭爭力。企企業(yè)信息化的的基礎(chǔ)是企業(yè)業(yè)的管理和運運行模式，而而不是信息技技術(shù)本身，信信息技術(shù)僅僅僅是企業(yè)信息息化的實現(xiàn)手手段而不是全全部。企業(yè)信信息化的過程程包括

40、了方案案設(shè)計、系統(tǒng)統(tǒng)選型、系統(tǒng)統(tǒng)實施、人才才培養(yǎng)、咨詢詢服務(wù)等過程程。利用信息息技術(shù)來提高高企業(yè)的管理理水平和效率率已是現(xiàn)代企企業(yè)管理發(fā)展展的一種趨勢勢。二、企業(yè)業(yè)信恩化的應(yīng)應(yīng)用模式企業(yè)信息化化主要有以下下幾種應(yīng)用模模式：第一種種是生產(chǎn)制造造的自動化，主主要是生產(chǎn)制制造的效率，保保證產(chǎn)品質(zhì)量量；第二種是是企業(yè)管理的的信息化，主主要是提高企企業(yè)管理的效效率，降低企企業(yè)的管理成成本：第三種種是數(shù)據(jù)的挖挖掘與分析，企企業(yè)的各種管管理系統(tǒng)在運運行過程中，產(chǎn)產(chǎn)生了大量的的數(shù)據(jù)，在這這些數(shù)據(jù)有了了一定的信息息積累后，就就需要更好的的應(yīng)用這些數(shù)數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)據(jù)當(dāng)中挖掘更更有價值的信信息，為管理理者提供更有有力

41、的決策支支持。三、信恩恩化對企業(yè)管管理變革的作作用1.對管管理變革的認認識管理理是組織中的的管理者通過過計劃、組織織、指揮、協(xié)協(xié)調(diào)和控制，運運用一定的管管理職能和管管理方法對組組織中的人、財財、物、信息息四大資源進進行整合和協(xié)協(xié)調(diào)，從而實實現(xiàn)組織目標(biāo)標(biāo)的過程。管管理變革是指指企業(yè)的管理理者不斷根據(jù)據(jù)市場和社會會變化用新思思維、新技術(shù)術(shù)、新方法、新新機制，創(chuàng)造造一種新的更更有效的資源源組合范式，以以使調(diào)整后的的四大資源的的協(xié)作關(guān)系能能最大限度的的發(fā)揮他們的的整合作用，達達到以盡可能能少的投人獲獲得盡可能多多的綜合效益益的目的。2.信息息化與管理變變革的關(guān)系信息化不不僅帶來技術(shù)術(shù)的更新、產(chǎn)產(chǎn)品的換

42、代、還還引發(fā)了企業(yè)業(yè)管理的變革革。準(zhǔn)確的、及及時的企業(yè)信信息越來越被被有識的管理理者所看重，直直接影響管理理效率的提高高和質(zhì)量的提提高。管理變變革與企業(yè)信信息化是相輔輔相成的關(guān)系系，管理變革革需要以信息息化為支撐，企企業(yè)信息化推推動著管理變變革走向深入入。而企業(yè)信信息化的實施施則需要以管管理變革為基基礎(chǔ)，管理變變革推動著企企業(yè)信息化的的實施與應(yīng)用用。只有將信信息系統(tǒng)的功功能與整個企企業(yè)組織的經(jīng)經(jīng)營管理活動動有效的結(jié)合合起來，才能能達到管理出出效益的目的的。在信信息技術(shù)、知知識經(jīng)濟的社社會條件下，企企業(yè)管理的信信息化程度越越來越高，知知識在企業(yè)管管理中的地位位和作用日趨趨重要。在企企業(yè)的管理過過

43、程中，沒有有準(zhǔn)確的數(shù)字字為依據(jù)就不不能做出正確確的判斷。通通過信息化的的實施，可以以規(guī)避很多人人為的錯誤，提提高企業(yè)經(jīng)營營過程中信息息的準(zhǔn)確性：通過系統(tǒng)的的應(yīng)用，提高高信息在企業(yè)業(yè)內(nèi)部和企業(yè)業(yè)間的流動速速率，實現(xiàn)信信息的有效整整合和利用：加速知識在在企業(yè)中的傳傳播，實現(xiàn)知知識的共享及及時更新和應(yīng)應(yīng)用：降低企企業(yè)的庫存，節(jié)節(jié)約占用資金金，節(jié)約生產(chǎn)產(chǎn)材料，降低低生產(chǎn)成本：提高企業(yè)服服務(wù)效率、縮縮短企業(yè)的服服務(wù)時間和提提高企業(yè)的客客戶滿意度：收集大量的的經(jīng)營數(shù)據(jù)，通通過對數(shù)據(jù)的的挖掘和整合合分析，為決決策制提供更更準(zhǔn)確更及時時的決策支持持，提升決策策效率與決策策質(zhì)量。3.信息化化的發(fā)展推動動了管理的

44、變變革增強強了管理功能能?，F(xiàn)代信息息化技術(shù)已成成為管理的戰(zhàn)戰(zhàn)略資源，成成為管理本身身不可分割的的重要組成部部分，信息化化技術(shù)已不單單是一般地提提高管理效率率和降低管理理成本，是管管理功能由被被動地適應(yīng)原原有的管理業(yè)業(yè)務(wù)流程，變變?yōu)榉e極促進進管理業(yè)務(wù)流流程的合理重重組，綜合集集成各種互有有聯(lián)系的管理理職能，使管管理工作得到到根本的改善善。管理理組織變得扁扁平化，提高高了溝通的效效率。傳統(tǒng)的的組織架構(gòu)是是層級式的，信信息從下向上上逐級傳遞，然然后領(lǐng)導(dǎo)的決決策又從上向向下逐級傳遞遞。信息在傳傳遞的過程中中會逐步的衰衰減，信息被被逐層過濾，信信息的準(zhǔn)確性性也就逐步下下降。有了信信息系統(tǒng)，信信息通過現(xiàn)代

45、代化的信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)使傳遞，由由原來的階層層方式轉(zhuǎn)變?yōu)闉樗椒绞?，管管理的組織結(jié)結(jié)構(gòu)也就從金金字塔型向扁扁平化方向發(fā)發(fā)展。原來起起上傳下達重重要作用的中中層組織被削削弱或走向消消亡，那種分分工過細、相相互割裂的管管理組織，已已不適應(yīng)發(fā)展展需要。相反反，把相互關(guān)關(guān)聯(lián)的管理組組織加以整合合成了大勢所所趨，柔性的的、靈活的虛虛擬組織應(yīng)運運而生。傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)是以分分工精細、管管理嚴密為特特征的科層次次等級制，其其組織層次繁繁多，決策速速度緩慢。為為了加快信息息的傳遞速度度，縮短生產(chǎn)產(chǎn)周期，必須須減少垂直層層、擴大水平平層，精簡組組織結(jié)構(gòu)，使使建立在分工工基礎(chǔ)上的金金字塔組織結(jié)結(jié)構(gòu)逐步趨于于扁平化

46、。這這樣有利于提提高組織決策策的速度和對對市場變化的的反映能力，降降低信息成本本，實現(xiàn)信息息交流的極大大化，充分調(diào)調(diào)動員工的自自主性和積極極性。虛擬組組織突破了組組織結(jié)構(gòu)的有有形界限、借借用外力和整整合外部資源源，將成為本本世紀(jì)組織管管理的重要形形式。完完善了管理方方法。信息技技術(shù)的發(fā)展革革新了傳統(tǒng)信信息論在管理理中的應(yīng)用，使使管理信息系系統(tǒng)得到了充充分的發(fā)展。信信息系統(tǒng)可以以為管理者提提供更加豐富富科學(xué)準(zhǔn)確的的數(shù)據(jù)，可以以更好的體現(xiàn)現(xiàn)管理機制的的功能作用，也也使得管理方方法更加科學(xué)學(xué)有效。同時時，信息系統(tǒng)統(tǒng)本身一般都都固化了一定定的管理流程程和管理方法法，管理者也也可以充分運運用信息系統(tǒng)統(tǒng)中

47、蘊含的管管理思想，結(jié)結(jié)合自身的管管理經(jīng)驗，完完善自己的管管理方法。推推動了管理思思想的變革?，F(xiàn)現(xiàn)在社會上管管理學(xué)派林立立、管理理念念紛呈。經(jīng)濟濟的全球化也也使更多的西西方管理思想想大量的傳入入中國。與現(xiàn)現(xiàn)代西方管理理理念之以提提高工作效率率，創(chuàng)造更多多財富為唯一一追求不同，古古代中國的管管理理念，則則是以實現(xiàn)人人與自然的整整體和諧為管管理的最高目目標(biāo)的。如何何將這兩種管管理理念及由由其決定的兩兩種管理模式式整合起來，加加以綜合創(chuàng)新新，從而形成成一種古今合合一和中西合合一的適合人人類社會可持持續(xù)發(fā)展需要要的新的管理理理念和管理理模式，無疑疑是值得管理理學(xué)界認真研研究的現(xiàn)實而而重大的課題題。新興的

48、信信息革命的影影響，使管理理思想從物本本主義向人本本主義演變，從從科學(xué)性管理理為主向人文文價值管理為為主提升，從從內(nèi)部管理為為主，內(nèi)部管管理與外部管管理相結(jié)合而而以外部管理理為主的方向向發(fā)展。這種種管理思想強強調(diào)利用團隊隊的知識、經(jīng)經(jīng)驗、技巧、能能力、才干和和抱負，發(fā)揮揮人的主動性性和首創(chuàng)性。4.企業(yè)變革中對信息化需求的層次（1）企業(yè)戰(zhàn)略層面的需求企業(yè)信息化的目標(biāo)是提升企業(yè)的競爭能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供一個支持環(huán)境。從這個意義上說，企業(yè)信息化的需求不僅僅是來源于企業(yè)目前對信息化的需求，也來源于企業(yè)未來發(fā)展的需求，企業(yè)信息化建設(shè)不能只顧眼前需求，而要著眼于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，適應(yīng)企業(yè)未來的發(fā)展需

49、要。（2）企業(yè)運作層面的需求企業(yè)信息化要為企業(yè)管理者提供足夠的數(shù)據(jù)進行決策支持，但經(jīng)營數(shù)據(jù)是源自各個業(yè)務(wù)流程，因此，企業(yè)信息化必須滿足企業(yè)運作層面的需求?；谄髽I(yè)戰(zhàn)略層面的需要，通過對企業(yè)價值鏈以及運作各業(yè)務(wù)流程的信息化，特別是企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的信息化，可以解決企業(yè)在運作中存在的問題，提高企業(yè)的運作效率，從而使企業(yè)的決策和管理更加準(zhǔn)確、高效。（3）企業(yè)技術(shù)層面的需求企業(yè)的發(fā)展還是主要靠管理，所以管理層的頭腦管理理念是企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵。但信息化技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的一個支撐環(huán)境，信息技術(shù)是一種提高工作效率的工具，是貫徹或?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理思想的工具。因此，管理者要更好的實現(xiàn)自己的管理思路和管理方法，就需要一個

50、高質(zhì)量的信息系統(tǒng)。四、信息化在企業(yè)變革中的關(guān)鍵點對企業(yè)信息化內(nèi)容的認識，許多人認為“購買一些硬件設(shè)備、聯(lián)上網(wǎng)、開發(fā)一個應(yīng)用系統(tǒng)并給以一定的維護就是實現(xiàn)了企業(yè)信息化，企業(yè)的管理也就現(xiàn)代化了”，這是片面的理解。企業(yè)信息化雖然是要應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)并貫穿其始終，但信息化的目的是要使企業(yè)充分開發(fā)和有效利用信息資源，把握機會，做出正確決策，增進企業(yè)運行效率，最終提高企業(yè)的競爭力水平。企業(yè)信息化的目的決定了企業(yè)信息化是為管理服務(wù)的，所以，企業(yè)信息化決不僅僅是一個技術(shù)問題，而是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等密不可分的。企業(yè)要成功實施信息化，需要注意以下幾個關(guān)鍵點：（1）企業(yè)信息化需要面向企業(yè)

51、管理。信息化的最終目的是為管理服務(wù)的，因此，必須要有內(nèi)在的信息化需求，否則，信息化就成了擺設(shè)，無法和實際業(yè)務(wù)結(jié)合起來。企業(yè)信息化是先進的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用過程，而信息技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用價值也在于促進企業(yè)管理的科學(xué)化。企業(yè)信息化的目標(biāo)是提升企業(yè)的競爭能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供一個平臺。因此，企業(yè)信息化需要面向企業(yè)管理，同時，企業(yè)信息化的需求不僅要考慮企業(yè)目前對信息化的需求，也來考慮企業(yè)未來發(fā)展的需求。（2）要有一個企業(yè)信息化的總體規(guī)劃。企業(yè)進行信息化建設(shè)不是一蹴而就的，必須有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，應(yīng)該是采用“總體規(guī)劃，分步實施”的原則推進的。（3）要有基本的技術(shù)和管理基礎(chǔ)。信息化技術(shù)是企

52、業(yè)發(fā)展的一個支撐環(huán)境，必須將信息技術(shù)和企業(yè)管理相結(jié)合起來，因此，需要有基本的技術(shù)和管理基礎(chǔ)。（4）企業(yè)信息化應(yīng)以企業(yè)自身為主體，不應(yīng)該由IT廠商越俎代庖。企業(yè)信息化要堅持長期規(guī)劃、小步推進，在應(yīng)用中發(fā)展，不可盲目地求新求大。企業(yè)信息化要堅持及時地反思、反饋和評估，只有這樣才能鞏固前期工作的成果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的工作打下基礎(chǔ)。企業(yè)信息化要堅持系統(tǒng)化實施，把信息化建設(shè)同企業(yè)管理變革、文化建設(shè)等結(jié)合起來。（5）企業(yè)信息化要與技術(shù)進步、管理變革和觀念更新相結(jié)合。企業(yè)信息化是先進的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用過程，而信息技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用價值也在于促進企業(yè)管理的科學(xué)化。企業(yè)信息化不是片面地追求自

53、動化，企業(yè)需要創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)。隨著信息技術(shù)在企業(yè)各個管理層面的應(yīng)用和滲透，其影響必然波及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃策劃、管理制度、協(xié)調(diào)控制、企業(yè)文化等等。因此，企業(yè)信息化的實施應(yīng)該與企業(yè)的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及企業(yè)文化建設(shè)等結(jié)合起來。企業(yè)信息化的需求不是一成不變的，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)對信息化的需求也在不斷的發(fā)生變化。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程等方面會發(fā)生很大的變化，從而對企業(yè)信息化的需求將會產(chǎn)生根本的影響。正是由于這些變化對信息化需求的影響很大，因而從戰(zhàn)略層面上應(yīng)該盡量把握變化的方向。信息化要與技術(shù)和管理變革相結(jié)合，信息化規(guī)劃和實施需

54、要一定柔性。五、以企業(yè)信息化推動企業(yè)管理變革信息技術(shù)是促使管理變革的催化劑，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)對市場反應(yīng)能力和各部門間協(xié)作的要求不斷提高，管理的變革勢在必行，而信息技術(shù)正好為管理的變革和組織的溝通協(xié)調(diào)提供了高效的工具，使這種變革順理成章。信息化環(huán)境的出現(xiàn)和升級，改變了企業(yè)競爭優(yōu)勢的內(nèi)容和形式，也為企業(yè)謀取競爭優(yōu)勢提供了有力的武器。可以說，能否利用信息技術(shù)獲取競爭優(yōu)勢將對未來企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。成功的企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該成為推動企業(yè)管理變革的契機，并與其他變革思想和實踐相結(jié)合共同促進企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化。大量實踐經(jīng)驗表明，計算機和現(xiàn)代通信技術(shù)的普及應(yīng)用，需要管理思想與管理環(huán)境的變

55、革；同時，從另一方面看，信息技術(shù)的普及又不斷推動著管理，管理模式的發(fā)展和變化。新的管理模式的出現(xiàn)需要有新的技術(shù)手段給予支撐，而新的技術(shù)手段的問世，必然促進新的管理模式的出現(xiàn)。成功的企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)成為推動企業(yè)管理變革的契機，從而促進企業(yè)管理的優(yōu)化。一些企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用，往往只是從加強數(shù)據(jù)處理能力、減少差錯或節(jié)省成本等表面的作用去理解和認識。必須明白，企業(yè)信息化應(yīng)致力于從深層次觸動企業(yè)進行管理變革，充分利用信息技術(shù)以及先進的管理思想、方法重望企業(yè)。以信息化推動企業(yè)管理的變革。六、結(jié)論現(xiàn)代企業(yè)的競爭格局越來越激烈，發(fā)展節(jié)奏也越來越快。信息技術(shù)在企業(yè)管理中扮演者越來越重要的角色，成為企業(yè)競爭優(yōu)勢

56、的潛在能力。它將導(dǎo)致企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、行為方式和經(jīng)營理念等方面發(fā)生巨大變革。管理者要充分釋放信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用中的價值，順利地實現(xiàn)管理變革，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。責(zé)任編輯：程漢松 企業(yè)信息化帶來來的企業(yè)管理理變革分析作者：馮繼永 李慶軍 來源：中中國電子商務(wù)務(wù)研究中心時間：22010-22-22 111:08:35企業(yè)信息化是企企業(yè)利用現(xiàn)代代信息技術(shù),通過對信息息資源的深化化開發(fā)和廣泛泛利用,不斷斷提高企業(yè)生生產(chǎn)、經(jīng)營、管管理、決策的的效率和水平平,進而提高高企業(yè)經(jīng)濟效效率和企業(yè)市市場競爭力的的過程。企業(yè)業(yè)信息化技術(shù)術(shù)現(xiàn)已日趨成成熟，被眾多多的企業(yè)所采采用和接受，并并在企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營活動中

57、發(fā)發(fā)揮著越來越越大的作用。 HYPERLINK /count.aspx?type=0&reurl=http%3a%2f%2%2fdefault.asp%3futm_source%3dEIM-om%26utm_medium%3dTopoint%26utm_term%3dtaa%26utm_content%3dD0868%26utm_campaign%3dEIM%26srcid%3d1_16_84-10-21_EIMDGH&pk=20071210184847390625541341724MMVX 下載報告管理理企業(yè)信息 HYPERLINK /count.aspx?type=0&reurl=http

58、%3a%2f%2&pk=20081219100114393750954447781XRNC HR/ERP等等企業(yè)軟件注注冊免費試用用 企業(yè)信息化化是企業(yè)利用用現(xiàn)代信息技技術(shù),通過對對信息資源的的深化開發(fā)和和廣泛利用,不斷提高企企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)經(jīng)營、管理、決策的的效率和水平平,進而提高高企業(yè)經(jīng)濟效效率和企業(yè)市市場競爭力的的過程。企業(yè)業(yè)信息化技術(shù)術(shù)現(xiàn)已日趨成成熟，被眾多多的企業(yè)所采采用和接受，并并在企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營活動中發(fā)發(fā)揮著越來越越大的作用。企企業(yè)信息化的的實施是企業(yè)的的變革，是新新型技術(shù)的引引入，是管理理觀念的創(chuàng)新新，是人的思思想的徹底改改變，是提高高企業(yè)競爭力力和效率的根根本保證。本本文從企業(yè)信信

59、息化的概念念入手，分析析了企業(yè)信息息化給企業(yè)環(huán)環(huán)境帶來的沖沖擊，然后重重點從企業(yè)管管理變革方面面，分析了企企業(yè)信息化給給企業(yè)帶來的的變革。引言自20世紀(jì)紀(jì)中葉以來，隨隨著信息技術(shù)術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)突飛猛猛進地發(fā)展，使使得企業(yè)所處處的經(jīng)營環(huán)境境發(fā)生了深刻刻變化，傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模模式面臨著嚴嚴峻的挑戰(zhàn);同時由于信信息技術(shù)在企企業(yè)生產(chǎn)、銷銷售和經(jīng)營決決策中的廣泛泛應(yīng)用，又推推動了企業(yè)管管理思想、方方法、手段、模模式和理論的的創(chuàng)新，為企企業(yè)管理變革革提供了難得得的發(fā)展機遇遇。因此，如如何抓住信息息技術(shù)給企業(yè)業(yè)帶來的新機機遇，創(chuàng)新管管理理念，提提高企業(yè)競爭爭能力和效率率，已日益成成為企業(yè)界和和管理界共同

60、同關(guān)注的重大大課題。 一、什么是是企業(yè)信息化化企業(yè)信息化化是指企業(yè)利利用現(xiàn)代信息息技術(shù)，通過過對信息資源源的深化開發(fā)發(fā)和廣泛利用用，不斷提高高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)經(jīng)營、管理、決策的的效率和水平平，進而提高高企業(yè)經(jīng)濟效效率和企業(yè)市市場競爭力的的過程。這一一概念包含了了以下四層含含義:企業(yè)信息化化建設(shè)是以信信息技術(shù)與先先進管理思想想的結(jié)合應(yīng)用用為基礎(chǔ);企業(yè)信息化化是依賴信息息技術(shù)對企業(yè)業(yè)內(nèi)、外部信信息資源進行行優(yōu)化配置和和集成的信息息系統(tǒng);企業(yè)信息化化是一個長期期持續(xù)改進的的動態(tài)過程;企業(yè)信息化化的最終目的的是提高企業(yè)業(yè)的經(jīng)濟效益益和市場競爭爭力。二、企業(yè)信信息化與企業(yè)業(yè)管理變革1.對企業(yè)業(yè)信息化與管理的