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1、怎樣經(jīng)營餐飲店?怎樣控制成本?餐飲業(yè)成本構(gòu)造餐飲業(yè)的成本構(gòu)造,可分為直接成本和間接成本兩大類。所謂直接成本,是指餐飲成品中詳細(xì)的資料費,包含食品成本和飲料成本,也是餐飲業(yè)務(wù)中最主要的支出。所謂間接成本,是指操作過程中所引起的其余花費,如人事花費和一些固定的開支(又稱為常常費)。人事花費包含了職工的薪水、獎金、食宿、培訓(xùn)和福利等;常常費則是所謂的租金、水電費、設(shè)備裝璜的折舊、利息、稅金、保險和其余雜費。由此可知,餐飲成本控制的范圍,也包含了直接成本與間接成本的控制;凡是菜單的設(shè)計、原料的采買、制作的過程和服務(wù)的方法,每一階段都與直接成本息息有關(guān),自然應(yīng)嚴(yán)加督導(dǎo)。而人事的管理與其余物件的使用與保護(hù)
2、,應(yīng)全面歸入控制的系統(tǒng),以期達(dá)到預(yù)約的控制目標(biāo)。直按成本的控制有效的餐飲成本控制,并不是一味的減少開支或采買低成本的原料,妄圖節(jié)儉支出花費,而是指以科學(xué)的方法來剖析支出花費的合理性,在所有動作睜開以前,規(guī)劃以年或月為單位的開支估算,而后監(jiān)察整個過程的花銷能否符合既定的估算,最后以評估和檢討的方式來修正估算,改良控制系統(tǒng)。直接成本控制的步驟成本標(biāo)準(zhǔn)的成立所謂成立成本的標(biāo)準(zhǔn),就是決定各項支出的比率。若以食品成本為例,食品成本也指食品的原料或半成品購入時的價錢,但不包含辦理時的人工和其余花費。食品成本比率取決于三個要素:采買時的價錢;每一道菜的重量;菜單售價。記錄實質(zhì)的操作成本餐飲業(yè)在操作上常會遇到
3、一些預(yù)料以外的阻礙,有時是人為,致使浪費,有時是天災(zāi)影響原料成本,這些要素都會直接反應(yīng)到操作成本上。所以真切地記錄操作過程的花銷,并比較著預(yù)估的支出標(biāo)準(zhǔn),能夠立刻發(fā)現(xiàn)管理的缺失,實時改良控制系統(tǒng)。影響操作成本的十大要素可概括以下:運送錯誤;儲蓄不妥;制作耗費;烹飪縮水;食品重量控制不均;服務(wù)不妥;存心或沒心的現(xiàn)金短收;未能充分利用節(jié)余食品;職工偷竊;供給職工餐飲之用。c.比較與評估一般而言,實質(zhì)成本常常會高于或低于標(biāo)準(zhǔn)成本,可是管理階層該于何時采納行動來檢查或修正運營情況,則全視二者差距的大小。當(dāng)管理者在設(shè)定差距的標(biāo)準(zhǔn)時,應(yīng)先評估時間的多少與先后次序,免得舍本逐末,而達(dá)不到控制的真切目的。直接
4、成本控制的方法餐飲產(chǎn)品由采買原料至銷售為止,每一過程都與成本有關(guān)系,其細(xì)節(jié)則為:菜單的設(shè)計每道菜制作所需的人力、時間、原料、數(shù)目及其供給情況,會反應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)單價上,所以設(shè)計菜單時要注意上述要素,慎選菜色的種類和數(shù)目。標(biāo)準(zhǔn)單價是指依照食譜中制作一道一人份的菜所需要的食品成本。計算方法是將食譜中所有成分的價錢總和除以所有的重量。原料的采買采買過度,可能會造成儲藏的困難,使食品耗費的時機增添(特別是生鮮產(chǎn)品),但數(shù)目太少,又可能造成求過于供、缺貨,并且單價也隨之提升。所以正確地展望銷售、準(zhǔn)時清點,且靈活性改變部分菜單,以保留使用的安全量,都是采買與庫存管理人員需注意的重點。餐飲的制作制作人員一時大意,
5、或溫度、時間控制不妥,或份量計算錯誤,或辦理方式失當(dāng),常常會造成食品的浪費,而增添成本。所以,除了鼓舞使用標(biāo)準(zhǔn)食譜和標(biāo)準(zhǔn)重量外,也能夠用切割試驗來嚴(yán)實地控制食品的充分利用。服務(wù)的方法沒有標(biāo)準(zhǔn)用具供給使用,關(guān)于節(jié)余的食品沒有適合加以辦理,關(guān)于食品賣出量與廚房出貨量沒有詳盡記錄,及延緩送食品給客人,都會造成食品的浪費和傷害,影響成本,所以早先規(guī)劃妥當(dāng)?shù)姆?wù)流程,將有助于控制成本。間接成本的控制薪水成本的控制訓(xùn)練不夠的職工,工作效率自然不高,生產(chǎn)率也難以提升;疲倦不堪的職工,服務(wù)的質(zhì)量也會降低,而這些都會影響人事花費的支出。有效分派工作時間與工作量,并施以適合、合時的培訓(xùn),是控制人事成本最正確法寶。
6、人事成本包含薪水、加班費、職工食宿費、保險金及其余福利,此中薪水成本的開支最大,約占營業(yè)總收入的兩成至三成,主要依其經(jīng)營風(fēng)格的差別及服務(wù)質(zhì)量的高低會略有浮動??刂频姆椒ㄒ话愣裕芾碚邥仍O(shè)定服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真考量職工的能力、態(tài)度及專業(yè)知識,而后制定出一希望的生產(chǎn)率。假如實質(zhì)的生產(chǎn)率沒法達(dá)到預(yù)估的水平,那就是管理者要完全剖析采納行動的時候了。決定標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)率:標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)率可由兩種方法來制定,一是依照每小時服務(wù)客人的數(shù)目,另一個是依照每小時服務(wù)的食品份數(shù)(此合用于套餐服務(wù)方式)。這兩種方法都能夠清楚算出服務(wù)人員的均勻生產(chǎn)率,可作為排班的依據(jù)。人員分派:依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)率,配合來客數(shù)目的不一樣來分派。分派時需注意每位職工的工作量實時數(shù)能否適合,免得影響工作質(zhì)量。由標(biāo)準(zhǔn)工時計算出標(biāo)準(zhǔn)薪水:大體地預(yù)估出標(biāo)準(zhǔn)的薪水花費,而后與實質(zhì)情況比較、剖析,作為管理者監(jiān)控整個作業(yè)及控制成本的參照。降低薪水成本的方法餐飲業(yè)種類的不一樣,對職工水平的需求也不一樣,薪水成本的構(gòu)造自然也不一致。假如管理者評估發(fā)現(xiàn)薪水成本過高,不切合運營效益時,除了要從頭商討服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位外,也可采納以下步驟:用機器取代人力。比如以自動洗碗機取代人工洗碗。從頭安排餐廳內(nèi)外場的設(shè)備和動線流程,以減少時間的浪費。工作簡單化。改良分派的構(gòu)造,使其更切合實質(zhì)需要。增強團(tuán)隊合作精神培訓(xùn),以提升工作效率。常常費的控制職工若沒有節(jié)儉
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