消化內(nèi)科護理工作計劃護理工作計劃

1、Word 消化內(nèi)科護理工作計劃-護理工作計劃 消化內(nèi)科護理工作方案-護理工作方案 時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間消逝，我們的工作又將在勞碌中充實著，在喜悅中收獲著，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。我們該怎么擬定方案呢？以下是我收集整理的消化內(nèi)科護理工作方案-護理工作方案，供大家參考借鑒，盼望可以關(guān)心到有需要的伴侶。 夯實基礎(chǔ)護理，提高服務(wù)質(zhì)量；加強護理質(zhì)量掌握，確愛護理平安；合理用人制度，開發(fā)人才資源；改善住院環(huán)境，規(guī)范病房管理；樹立品牌意識，塑造醫(yī)院形象。 一. 連續(xù)深化貫徹落實創(chuàng)建活動 1. 探究責(zé)任護士模式：實行護士與病人責(zé)任包干制。我科將病人分成4個小組，下設(shè)責(zé)任組長、責(zé)任護士、幫助護

2、士等，制定不同層級護士相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護理任務(wù)，如為臥床病人、 老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳，幫助完成日常生活護理。 2. 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)懷，多做一些健康指導(dǎo)；制造適合病人活動的環(huán)境，削減病人跌倒和其他意外損害發(fā)生率；特別檢查前后準(zhǔn)時告知，削減病人疑慮，增加依從性，提高治療效果。 3. 拓展服務(wù)內(nèi)涵：依據(jù)病人需求，供應(yīng)共性化、連續(xù)性護理服務(wù)。連續(xù)完善出院病人“電話隨”，給病人供應(yīng)更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控、心理護理等方面的指導(dǎo)，使我們的護理工作由院內(nèi)延長到院外。注意與病人的溝通溝通，關(guān)注病人病情變化、感知需求、

3、心理反應(yīng)、社會支持等，讓病人體會到周到、細(xì)致、全面的護理服務(wù)。 4. 注意患者看法的反饋：對患者提出的治療、護理及費用等問題予以急躁地解答，當(dāng)天問題當(dāng)天解決。 二. 平安管理，注意環(huán)節(jié) 1. 以核心制度為指引，保障護理平安。 2. 組織護士定期學(xué)習(xí)護士管理條例，增加護士法律法規(guī)意識。 3. 對科室重點用藥、高危用藥進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格交接，規(guī)范管理。 4. 對病人進(jìn)行平安意識教育，準(zhǔn)時簽訂平安協(xié)議書。 5. 對有平安隱患的病人進(jìn)行準(zhǔn)時評估，制定護理措施，懸掛警示標(biāo)牌。 6. 進(jìn)一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。 7. 準(zhǔn)時填寫上報護理工作中的缺陷、平安隱患、不良大事并

4、組織爭論，提出改進(jìn)措施。 8. 加強醫(yī)護溝通，全面了解病情，供應(yīng)病情動態(tài)信息，準(zhǔn)時訂正提示醫(yī)生工作中的失誤及不足。 9. 質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注意重點，不合理流程準(zhǔn)時改進(jìn)。 三. 加強護理質(zhì)量掌握，確愛護理平安 1. 全民參加，人人樹立質(zhì)量管理意識。 2. 建立檢查、考評、反饋制度、電話回訪，設(shè)定可追溯機制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺問題，提出整改措施 3. 進(jìn)一步簡化規(guī)范護理文件書寫，實行三級考評制度，定期檢查，發(fā)覺記錄缺陷準(zhǔn)時指正，組織分析爭論，提出改進(jìn)措施。 4. 每月對護理平安隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進(jìn)行緣由分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。 5. 嚴(yán)

5、格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴(yán)峻差錯及事故發(fā)生。 6. 對科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時修理，保持設(shè)備性能完好。 7. 定期抽查護理人員對危險值的流程、范圍把握狀況，全面提高護士的病情觀看力量。 四. 抓好三基及?？萍寄芘嘤?xùn)，要求人人過關(guān) 1. 要求新進(jìn)院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必需全部達(dá)標(biāo)，要求在實際工作中抽考，其他層次的護士有方案進(jìn)行理論操作考核。 2. 加強專科技能的培訓(xùn)，制定出季度、月?？评碚撆c技能的培訓(xùn)考核方案。 3. 低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教，護士長定期抽查?？茖W(xué)問把握狀況。 4. 加強相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)，每月一次護理制度、法律法規(guī)、護士禮儀等綜合學(xué)問的學(xué)習(xí)

6、，做到理論與實踐相結(jié)合。 五. 注意品牌塑造，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護理實效 1. 護士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，打造護士美妙專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，并由護理部選拔的科室禮儀標(biāo)兵每季度組織培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范全科護士的語言、服務(wù)、行為舉止。 2. “無縫護理”進(jìn)一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿足為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細(xì)化護理服務(wù)內(nèi)容，提升主動服務(wù)意識，為患者供應(yīng)連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護理服務(wù)。 3.“限時護理服務(wù)”的運行及完善：通過晨會提問，帶領(lǐng)護士學(xué)習(xí)培訓(xùn)“限時護理服務(wù)”的承諾內(nèi)容，反復(fù)強調(diào)工作的高效率及病人的滿足度，

7、為患者供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 4. 爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進(jìn)行一次滿足度自測，建立看法簿，定期召開工休座談會，發(fā)覺問題、糾紛準(zhǔn)時解決，努力實現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標(biāo)。 六. 加強?？萍本燃夹g(shù)、應(yīng)急突發(fā)大事的管理培訓(xùn) 1. 加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案學(xué)問的培訓(xùn)，充分培育護士觀看病情、協(xié)作搶救、遇意外大事的處理力量。 2. 不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的把握狀況。 七.加強人才管理，合理使用人力資源 1.實行彈性排班，依據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質(zhì)保量為病人供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。 2.依據(jù)護理人員的職稱、資格，實行責(zé)任護士分層負(fù)責(zé)制，如支配年資深、閱歷豐富的護士負(fù)責(zé)病情較重的患者，年資淺的護士負(fù)責(zé)病情較穩(wěn)定的患者。 3.充分發(fā)揮科室護士長助理的工作樂觀性，依據(jù)不同特點支配、安排相應(yīng)的管理工作；支配助理參與本科室夜班輪值，實行夜間負(fù)責(zé)制。 八.教學(xué)科研 1.指定具有護師職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教，定期召開實習(xí)生及帶教老師會議，聽取老師及實習(xí)生的看法，提高帶教質(zhì)量。 2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心，了解實習(xí)方案的完成狀況。