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文檔簡(jiǎn)介

1、歐內(nèi)斯特特戴爾:家族企企業(yè)的人人事管理理歐內(nèi)斯特戴爾爾是經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)主義學(xué)學(xué)派的重重要代表表人物之之一。他創(chuàng)造的的家庭企企業(yè)人事事管理思思想對(duì)管管理學(xué)產(chǎn)產(chǎn)生了重重大的影影響。他對(duì)組織織的研究究為管理理界做出出了巨大大貢獻(xiàn)?!舅枷敫鸥攀觥繗W內(nèi)斯特特戴爾的的管理思思想主要要體現(xiàn)在在家族企企業(yè)的人人事管理理方面。關(guān)于家家族企業(yè)業(yè)人事管管理,他他是這樣樣闡述的的:有關(guān)關(guān)家族企企業(yè)人事事的安排排是關(guān)系系到企業(yè)業(yè)發(fā)展的的一件大大事情?,F(xiàn)在的的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)應(yīng)慎重考考慮,謹(jǐn)謹(jǐn)慎行事事。對(duì)于于創(chuàng)業(yè)者者來說面面臨的最最大難題題是如何何選定自自己的接接班人,解決這這個(gè)難題題的一個(gè)個(gè)辦法是是將企業(yè)業(yè)組織重重新設(shè)計(jì)計(jì),重新新分配權(quán)

2、權(quán)力。戴爾的主主要著作作有企企業(yè)管理理的理論論與實(shí)踐踐、偉大的的組織者者、公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的計(jì)劃劃和發(fā)展展、組織中中的參謀謀工作等?!颈尘肮使适隆繗W內(nèi)斯特特戴爾,出生于于19119年,是美國國著名管管理學(xué)家家,曾任任歐內(nèi)斯斯特戴爾協(xié)協(xié)會(huì)主席席,同時(shí)時(shí)在美國國和其他他一些國國家的公公司中任任客理顧顧問,并并在一些些全國性性的和國國際性的的公司中中任董事事。作為經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)主義學(xué)學(xué)派的主主要代表表人物之之一,戴戴爾做出出了巨大大貢獻(xiàn)。經(jīng)驗(yàn)主主義學(xué)派派認(rèn)為,古典客客理理論論和行為為科學(xué)理理論都不不能充分分適應(yīng)企企業(yè)發(fā)展展的實(shí)際際需要,有關(guān)企企業(yè)管理理的科學(xué)學(xué)應(yīng)該從從企業(yè)管管理的實(shí)實(shí)際出發(fā)發(fā),以大大企業(yè)的的

3、管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)為主主要研究究對(duì)象,以便在在一定的的情況下下,把這這些經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)傳授給給企業(yè)管管理者。【思想精精要】戴爾認(rèn)為為,迄今今為止,還沒有有人掌握握企業(yè)管管理上的的“通用準(zhǔn)準(zhǔn)則”至多只只能講各各種不同同組織的的“基本類類似點(diǎn)”。組織理論論的基本本原理對(duì)于組織織理論的的基本原原理,戴戴爾認(rèn)為為,對(duì)企企業(yè)管理理經(jīng)驗(yàn)用用比較方方法進(jìn)行行研究時(shí)時(shí),要使使組織比比較研究究具有實(shí)實(shí)用性,民用工工業(yè)須滿滿足一些些要求,其中比比較重要要而又易易于被忽忽略的要要求包括括:一個(gè)個(gè)概念的的框架、可比較較性、目目標(biāo)和恰恰當(dāng)性。要求1:一個(gè)概概念的框框架戴爾認(rèn)為為,研究究者必須須選擇在在不同情情景中要要考察的的各種變變數(shù)

4、,而而這些變變數(shù)可以以有多種種類型。例如,可以從從管理職職能對(duì)組組織進(jìn)行行研究。需要完完成一些些什么職職能以及及為了完完成這些些職能需需要有些些什么權(quán)權(quán)力和責(zé)責(zé)任或者者,也可可以按其其他類型型進(jìn)行分分類,如如按切期期特巴納德德提出的的經(jīng)理工工作的過過程:(1)做工工作的地地點(diǎn);(2)做工工作的時(shí)時(shí)間;(3)做工工作的人人;(44)做工工作的對(duì)對(duì)象;(5)做工工作的方方法和程程序。又如,利利用型經(jīng)經(jīng)理可能能趨向于于把組織織塑造成成為能使使他獲得得最大個(gè)個(gè)人權(quán)力力的一種種工具,儲(chǔ)藏型型經(jīng)理可可有使組組織有著著嚴(yán)格的的紀(jì)律,最后人人們也可可以對(duì)一一項(xiàng)或一一系列假假設(shè)進(jìn)行行檢驗(yàn)。要求2:可比較較性戴爾

5、認(rèn)為為,不同同系統(tǒng)的的相似性性的描述述和分析析還必須須考慮到到它們之之間的差差異性。因?yàn)槠淦洳顚?dǎo)師師性可能能很大,以致進(jìn)進(jìn)行比較較毫無意意義。比較是沒沒有價(jià)值值的,附附非進(jìn)行行比較的的兩件事事物有著著基本的的相似性性。這可可以用下下面這個(gè)個(gè)有名例例子來作作說明。一個(gè)工工會(huì)領(lǐng)袖袖要求公公司對(duì)懷懷孕女工工增加工工資,因因?yàn)槠渌杀容^較的公司司已經(jīng)這這樣做了了。勞資資雙方互互不相讓讓,談判判幾乎破破裂,直直到有人人對(duì)本公公司的勞勞動(dòng)力作作了分析析,結(jié)果果發(fā)現(xiàn),本公司司只有名名女工,而且都都已600歲以上上。因此此,我們們必須仔仔細(xì)地確確定差異異的各種種因素及及其對(duì)后后果的可可能影響響。要求3:目標(biāo)

6、如果人們們對(duì)比較較工作的的結(jié)果進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià),就必必須研究究組織的的目的或或目標(biāo)。這種目目標(biāo)可能能是利潤潤最大化化、權(quán)力力、士氣氣、組織織成員的的幸福,或這些些組合,那些知知道其組組織工作作的目標(biāo)標(biāo)的人可可能比不不知道的的人更為為成功。但是,有時(shí)那那些實(shí)現(xiàn)現(xiàn)其目標(biāo)標(biāo)方面取取得明顯顯成就的的人卻受受到其他他一些人人的攻擊擊,而并并未講明明攻擊的的理由。戴爾認(rèn)為為,如果果組織的的目標(biāo)在在于所謂謂“滿足”組織中中的個(gè)人人,那就就應(yīng)該明明確講出出來,其其標(biāo)準(zhǔn)不不應(yīng)該是是主觀的的,而應(yīng)應(yīng)盡可能能地客觀觀。但是是,這種種探討方方式對(duì)那那些持有有不同于于上述研研究人員員評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的組組織來說說是幫助助水大或或

7、毫無幫幫助的。許多有有組織的的活動(dòng)必必須使一一段時(shí)間間內(nèi)的投投入和產(chǎn)產(chǎn)出平衡衡,至少少大體上上平衡。追求這這種目標(biāo)標(biāo)的組織織構(gòu)可能能不會(huì)使使其所有有成成員員充分幸幸福。有些人天天生就厭厭惡正式式組織,他們可可能本來來就有無無政府主主義傾向向,在任任何有組組織的社社會(huì)中都都感到不不愉快。有些人人即使沒沒有任何何組織也也會(huì)因自自己內(nèi)心心的沖突突而感到到不愉快快。正式式組織中中個(gè)人的的挫折至至少有一一些不是是由于組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)而是由由于他們們自己的的原因而而造成的的。戴爾認(rèn)為為,有關(guān)關(guān)組織和和個(gè)人的的“人際關(guān)關(guān)系”分析無無疑提示示了很多多有關(guān)個(gè)個(gè)人在正正式組織織上的感感覺和行行為的事事物。但但是,他他

8、們常常常未能表表蝗評(píng)價(jià)價(jià)和批評(píng)評(píng)的依據(jù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),因而而無助于于組織理理論和組組織本身身。試圖圖把個(gè)人人“調(diào)節(jié)”得適應(yīng)應(yīng)組織或或把組織織“調(diào)節(jié)”得適應(yīng)應(yīng)個(gè)人,可能既既無好處處,也不不可能。他們的的批評(píng)至至少部分分地忽視視了沖突突和挫折折的促進(jìn)進(jìn)因素。如果我閃閃不是采采取組織織人通常常的神精精質(zhì)態(tài)度度和隱瞞瞞或無視視工作環(huán)環(huán)境的現(xiàn)現(xiàn)實(shí),或或者采取取與他人人無意識(shí)識(shí)地認(rèn)同同的人際際關(guān)系逃逃避現(xiàn)實(shí)實(shí)的態(tài)度度,而是是考察工工作環(huán)境境中的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)、組組織的“頑強(qiáng)需需要”和個(gè)人人的內(nèi)心心自我,會(huì)更好好一些。把我們們無意識(shí)識(shí)生活中中不如意意和痛苦苦的部分分匯集起起來,只只不過是是一個(gè)巨巨大的逃逃避出口口,而并

9、并不是真真正的解解決辦法法。要求4:恰當(dāng)性性戴爾指出出,在考考察過程程中所做做的比較較和得出出的結(jié)論論必須是是恰當(dāng)?shù)牡?,即?yīng)應(yīng)該是在在既定的的條件下下能夠適適用于提提出假設(shè)設(shè)。但是是,如果果由于資資料不恰恰當(dāng)以臻臻其適用用范圍有有限或最最初得出出的結(jié)論論缺乏說說服力,只要明明確地講講出,那那也沒有有什么不不對(duì)。因因?yàn)?,隨隨著資料料的豐富富和改進(jìn)進(jìn),描述述和分析析也會(huì)進(jìn)進(jìn)一步精精確和深深入。其其包含的的意義和和顯示的的傾向也也會(huì)有更更廣的適適用范圍圍,或者者所需做做出的修修正也會(huì)會(huì)更為明明顯。我們知道道,一些些偉大的的組織者者提出了了他們自自己的一一些“原則”或指導(dǎo)導(dǎo)準(zhǔn)則。這些準(zhǔn)準(zhǔn)則是由由于具體

10、體問題的的挑戰(zhàn)而而提出的的,可能能不適用用于其他他問題。的確,有些準(zhǔn)準(zhǔn)則,如如有限的的控制幅幅度,同同組織理理論家得得出的準(zhǔn)準(zhǔn)則類似似(雖然然是獨(dú)立立提出的的。但但他們只只是一般般地限定定,固定定數(shù)量的的管理人人員的效效率會(huì)遞遞減,而而并不過過于嚴(yán)格格地應(yīng)用用這一準(zhǔn)準(zhǔn)則。從從他們的的工作中中可能得得出的準(zhǔn)準(zhǔn)則包括括以下一一些:(1)通通過責(zé)任任會(huì)計(jì)制制可能達(dá)達(dá)到有盈盈利的控控制。這這就是把把組織結(jié)結(jié)構(gòu)同有有計(jì)劃的的投資報(bào)報(bào)酬率和和可控制制的成本本結(jié)合起起來。這這就會(huì)使使努力同同成果之之間有著著高度的的相關(guān)性性(如通通用汽車車公司)。(2)使使作業(yè)分分權(quán)化,并在控控制上進(jìn)進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)把各各種不同同

11、的活動(dòng)動(dòng)組織成成為獨(dú)立立的作用用團(tuán)體,使其沖沖突盡可可能的少少而又朝朝向一個(gè)個(gè)共同的的目標(biāo)(如杜邦邦公司、通用汽汽車公司司)也許可可能提供供一種利利用大企企業(yè)和小小企業(yè)二二者長處處的手段段。(3)由由集團(tuán)控控制代替替一人控控制。在在集團(tuán)成成員見解解相同、能力差差異不大大、地位位平等時(shí)時(shí)能取得得最好的的效果(如杜邦邦公司和和通用汽汽車公司司)。(4)由由擁有相相當(dāng)大數(shù)數(shù)量的股股東組成成的“抗辯力力”可以作作為企業(yè)業(yè)管理當(dāng)當(dāng)局的制制衡力量量,并有有助于自自由表述述意見,從而作作出更好好的決策策(如通通用汽車車公司)。(5)可可以用長長期而有有利的擴(kuò)擴(kuò)張形式式為企業(yè)業(yè)制定一一個(gè)“終生計(jì)計(jì)劃”。家族企

12、業(yè)業(yè)的人事事管理戴爾通過過研究一一些大的的家族公公司(如如杜邦公公司)來來提出了了家族管管理企業(yè)業(yè)的思楊楊,通過過研究通通用汽車車公司,進(jìn)行組組織的重重新設(shè)計(jì)計(jì),解決決了創(chuàng)業(yè)業(yè)天才的的繼承者者面臨的的很多難難題。案例1:杜邦公公司杜邦公司司早期的的領(lǐng)導(dǎo)者者亨利杜幫的的管理方方式是一一人控制制方式。他在幾幾乎400年的時(shí)時(shí)間內(nèi),在所有有的重大大問題和和許多較較小的問問題上獨(dú)獨(dú)自作出出決策,甚至還還處理杜杜幫家族族中的財(cái)財(cái)務(wù)、住住房等問問題。在在他去世世以后不不久,杜杜邦家族族中的三三個(gè)堂兄兄弟艾爾弗弗雷德杜幫、科爾曼曼杜邦和和皮埃爾爾杜邦著著手進(jìn)行行改革,逐步建建立起系系統(tǒng)化的的組織和和管理。以

13、后又又經(jīng)過其其他一些些人的發(fā)發(fā)展,使使得杜邦邦公司取取得了巨巨大的成成就。眾所周知知,杜邦邦公司培培養(yǎng)出一一批創(chuàng)建建了世界界上最大大和最成成功的化化學(xué)公司司的人。這樣一一家偉大大的公司司其取得得成功的的主要原原因是建建立了系系統(tǒng)化的的組織和和管理,是其管管理的集集體方面面。但是是,如果果仔細(xì)考考察一下下,就會(huì)會(huì)發(fā)展,并不是是集體工工作本身身使得杜杜邦公司司取得成成功;并并不簡(jiǎn)單單地是由由于有一一個(gè)由人人們按民民主方式式組成的的集體,顯示出出有強(qiáng)烈烈的良好好愿望,堅(jiān)定地地為某些些理想目目標(biāo)而工工作,同同其他人人進(jìn)行信信息聯(lián)系系,并使使得那些些同目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有關(guān)的的人有很很大參與與權(quán)。另一方面面

14、,顯然然也不得得當(dāng)時(shí)流流行的“偉大理理念經(jīng)”或粗暴暴的個(gè)人人主義“凱撒式式”管理使使得杜邦邦公司獲獲得長期期成功的的基礎(chǔ)。盡管這這兩種因因素都有有一些。但卻是是有一些些更為復(fù)復(fù)雜微妙妙的條件件使得杜杜邦公司司取得成成功??煽梢园讯哦虐罟舅镜哪繕?biāo)標(biāo)近似地地比喻為為“各個(gè)組組成部分分的有機(jī)機(jī)統(tǒng)一”。更有甚者者,在管管理人員員培訓(xùn)和和接續(xù)的的決定上上,也取取決于同同成就標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)關(guān)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。因此此,“應(yīng)征者者很多,中選者者很少”這句話話在杜邦邦公司是是特別適適用的。杜邦家家族不是是像許多多信奉協(xié)協(xié)作過程程的人所所主張的的那樣基基本上不不加區(qū)別別地讓人人們參與與經(jīng)營管管理,而而是對(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)進(jìn)行仔細(xì)

15、細(xì)地挑選選和訓(xùn)練練。杜邦邦家族不不常受到到“用人唯唯親”的責(zé)備備,其家家族選擇擇領(lǐng)導(dǎo)者者的原則則較之由由長子自自動(dòng)繼承承的管間間原則為為優(yōu)越。為了能進(jìn)進(jìn)入杜幫幫公司工工作,杜杜邦家族族的人通通常必須須在美國國一所頭頭等大學(xué)學(xué)中學(xué)習(xí)習(xí)自然科科學(xué)。在在上百個(gè)個(gè)可能的的競(jìng)爭(zhēng)者者之中,史有獲獲得了學(xué)學(xué)位的枯枯邦家的的人才有有在杜邦邦公司長長期服務(wù)務(wù)的機(jī)會(huì)會(huì)。再經(jīng)經(jīng)過工作作成績的的考驗(yàn),又刷下下了一大大批人。然后是一一項(xiàng)交叉叉結(jié)合方方案,即即有計(jì)劃劃地把各各個(gè)職能能部門和和產(chǎn)品部部中枯邦邦家族類類的人和和非杜邦邦家族的的人放在在一起,對(duì)他們們的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)潛力進(jìn)進(jìn)行測(cè)驗(yàn)驗(yàn);候選選者還常常常被安安排擔(dān)任任各種不

16、不同的工工作,如如在制造造銷售、研究部部門做直直線人員員和參謀謀人員,做“助手”或“助理經(jīng)經(jīng)理”。他們們經(jīng)受在在不同類類型管理理方式上上有著不不同意見見的長者者們的考考驗(yàn)并從從其忠告告中得益益。這最最初是巴巴克斯代代爾的主主意。他他認(rèn)為,要造就就出一個(gè)個(gè)經(jīng)理來來,必須須在不同同的集財(cái)財(cái)中予以以考驗(yàn),并且不不準(zhǔn)他帶帶自己的的參謀人人員。但是,即即使經(jīng)歷歷了這樣樣嚴(yán)格地地選擇過過程,要要進(jìn)入核核心圈子子即經(jīng)營營委員會(huì)會(huì)和財(cái)務(wù)務(wù)委員會(huì)會(huì),還要要符合其其他的要要求?;镜囊罂梢砸愿爬闉椤坝^點(diǎn)上上的同質(zhì)質(zhì)性和能能力上的的異質(zhì)性性”。后面面一點(diǎn)要要求擁有有不同類類型的技技術(shù)能力力。前面面一點(diǎn)則則只

17、有通通過以下下一些才才能獲得得:長期期參與杜杜邦公司司的管理理階層,接受同同利潤率率結(jié)合在在一起的的理性主主義與實(shí)實(shí)用主義義管理原原則,適適應(yīng)于變變化中的的經(jīng)驗(yàn)的的能力,對(duì)杜邦邦家族傳傳統(tǒng)的信信念。就這樣,杜邦家家族的人人及其同同事們從從制造高高爆炸物物的集團(tuán)團(tuán)開始,在200世紀(jì)頭頭20年中中對(duì)促進(jìn)進(jìn)系統(tǒng)管管理做出出巨大而而獨(dú)創(chuàng)性性的貢獻(xiàn)獻(xiàn)。他們們的思楊楊和計(jì)劃劃是以一一般原則則和從經(jīng)經(jīng)驗(yàn)得到到教訓(xùn)的的結(jié)合為為依據(jù)的的。他們們的事業(yè)業(yè)由一些些經(jīng)過仔仔細(xì)挑選選的年輕輕時(shí)即已已在有高高權(quán)位的的人來從從事。這這些人受受著家族族傳統(tǒng)和和有高度度誘惑力力的個(gè)人人報(bào)酬激激勵(lì),他他們保持持著老輩輩企業(yè)家家經(jīng)

18、營方方法中許許多優(yōu)秀秀的東西西,他們們受一種種使命感感所指引引,他們們把自己己的財(cái)富富、思想想傳給年年輕一代代,建設(shè)設(shè)成200世紀(jì)頭頭25年中中最大的的一個(gè)工工業(yè)帝國國。在杜邦公公司的其其他高級(jí)級(jí)經(jīng)理人人員中,“外向思思考”型占統(tǒng)統(tǒng)治地位位。如皮皮埃爾杜邦就就是?!八什嗜〉慕^絕大多數(shù)數(shù)重要行行動(dòng)是以以理智地地或理性性地形成成的動(dòng)機(jī)機(jī)為依據(jù)據(jù)的。他他以客觀觀事實(shí)(即他用用講求實(shí)實(shí)際的方方法)或或一般正正當(dāng)?shù)挠^觀念來指指導(dǎo)自己己。這套套原則或或事實(shí)成成為絕大大多數(shù)行行動(dòng)的衡衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)”。案例2:通用汽汽車公司司戴爾通過過對(duì)杜邦邦公司的的研究為為我們留留下的進(jìn)進(jìn)行家族族管理尤尤其是家家庭人呈呈管

19、理的的經(jīng)驗(yàn)。不過他他還考察察了通用用汽車公公司,并并說明其其是如何何運(yùn)用組組織設(shè)計(jì)計(jì)來解決決創(chuàng)業(yè)者者的繼任任者所面面臨的人人事問題題。這一一切問題題的解決決戴爾先生生歸功于于阿爾弗弗雷德斯隆對(duì)對(duì)建立新新型組織織的實(shí)踐踐。斯隆為了了解決他他繼任者者所面臨臨的難題題以及為為較容易易選定他他的接班班人掃除除障礙,決定進(jìn)進(jìn)行大闊闊斧的組組織改革革。他提提出了明明確的目目標(biāo);第一,明明確規(guī)定定構(gòu)成公公司活動(dòng)動(dòng)的各個(gè)個(gè)單位的的職能,不僅從從各個(gè)單單位的相相互關(guān)系系來看,而且從從它們同同中央組組織的關(guān)關(guān)系來看看(在專專業(yè)化基基礎(chǔ)上明明確分工工)。第二,規(guī)規(guī)定中央央組織的的地位并并協(xié)調(diào)中中央組織織的作業(yè)業(yè)同整

20、個(gè)個(gè)公司的的關(guān)系,以便它它能必要要而合理理地發(fā)揮揮作用。第三,把把公司的的全部經(jīng)經(jīng)營職能能集中于于作為公公司最高高經(jīng)營者者的總經(jīng)經(jīng)理身上上。第四,在在實(shí)際可可行的范范圍內(nèi)盡盡可能限限制直接接向總經(jīng)經(jīng)理報(bào)告告的經(jīng)理理人員的的人數(shù)。其目換換是使得得總經(jīng)理理無需過過問那些些能放心心地由較較為次要要的經(jīng)理理人員去去處理的的事,而而更好地地在公司司的大政政方針方方面進(jìn)行行指導(dǎo)。在組織上上劃分為為兩大類類:重大大控制和和經(jīng)營控控制。所所謂重大大控制由由兩個(gè)委委員會(huì)進(jìn)進(jìn)行,既既財(cái)務(wù)委委員會(huì)和和經(jīng)營委委員會(huì)。所謂經(jīng)營營控制則則是由總總經(jīng)理在在重大控控制規(guī)定定的范圍圍內(nèi)行使使。總經(jīng)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)各個(gè)作作業(yè)單位位,總

21、經(jīng)經(jīng)理還有有著一個(gè)個(gè)由一些些“助理”和一個(gè)個(gè)撥款委委員會(huì)組組成的個(gè)個(gè)人參謀謀部。撥撥款委員員會(huì)就各各個(gè)作用用性事業(yè)業(yè)部提出出資產(chǎn)改改進(jìn)和采采購的可可行性進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查。它可可以從綜綜合顧問問部那里里獲得技技術(shù)資料料和建議議。各個(gè)個(gè)作業(yè)單單位的綜綜合經(jīng)理理對(duì)其本本單位的的制造、銷售、財(cái)務(wù)和和工程人人員有著著絕對(duì)行行政控制制權(quán)(“如同一一個(gè)獨(dú)立立經(jīng)營管管理的公公司的最最高經(jīng)營營者的權(quán)權(quán)力一樣樣大”),事事實(shí)上他他們的決決定很少少被否決決,相互互有關(guān)的的一引起起較為次次要的作作業(yè)單位位則合并并起來由由一人來來領(lǐng)導(dǎo)。這樣就就減少了了總經(jīng)理理直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的人人數(shù),使使隊(duì)免于于瑣碎的的管理工工作。協(xié)調(diào)工作作由各個(gè)個(gè)作業(yè)單單位的負(fù)負(fù)責(zé)人參參加的作作業(yè)委員員會(huì)來進(jìn)進(jìn)行。首先,綜綜合顧問問部在采采購、工工程和研研究、保保險(xiǎn)、法法律問題題、房地地產(chǎn)、銷銷售和廣廣告等專專業(yè)問題題上為分分權(quán)化的的各個(gè)事事業(yè)部

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