體育德育工作總結(jié)范文

1、體育德育工作總結(jié)范文篇1：體育德育工作總結(jié)德育就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，它在學(xué)校教育中起著人才定向的作用，是其重要組成部份。體育教學(xué)大綱明確指出：思想品德教育是體育教學(xué)三項(xiàng)基本任務(wù)之一。為此，體育教學(xué)同樣肩負(fù)著德育的重任，它對(duì)有效地提高教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)現(xiàn)代化建設(shè)合格人材有著重要的意義和作用。但是，由于長(zhǎng)期以來(lái)傳統(tǒng)觀念的束縛和影響，小學(xué)體育教學(xué)中的思想品德教育往往會(huì)被忽視。其表現(xiàn)為：在認(rèn)識(shí)上，重視增強(qiáng)體質(zhì)和對(duì)基本技術(shù)、技能的學(xué)習(xí)，而輕視思想品德的教育;在實(shí)施教育上，缺乏啟發(fā)誘導(dǎo)、耐心說(shuō)服，有的因操之過(guò)急而使用簡(jiǎn)單粗暴手段，或是姑息遷就，放任自流，這就容易導(dǎo)致教學(xué)任務(wù)的片面完成，影響兒童身心的全面

2、發(fā)展。若想更好地把思想品德教育滲透到小學(xué)體育教學(xué)中，就要研究小學(xué)體育中思想品德教育的特點(diǎn)，探尋教育的方法與途徑。那么，如何在小學(xué)體育教學(xué)中進(jìn)行思想品德滲透呢?下面是本人的幾點(diǎn)粗淺見(jiàn)解，望與同行們共同探討。一.緊抓課堂常規(guī)，進(jìn)行思想品德教育馬卡連柯認(rèn)為制度越明確，就越能形成內(nèi)部的動(dòng)力定型，這是形成技巧與行為習(xí)慣的基礎(chǔ)。因此在體育教學(xué)中，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生不同時(shí)期的思想表現(xiàn)和本校的實(shí)際情況，制定一系列嚴(yán)格的要求與措施，并有步驟、有重點(diǎn)地把課堂常規(guī)的內(nèi)容與講文明、講禮貌、講道德、守紀(jì)律的教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，作為學(xué)生的行為準(zhǔn)繩。如：按指定地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)集合上課，不得隨意缺席或擅自離隊(duì);分組做練習(xí)時(shí)，必須按規(guī)定排

3、好隊(duì)等。這樣就使學(xué)生明確了行為是非的界限，逐步形成遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同學(xué)、熱愛(ài)集體等良好思想。二.針對(duì)學(xué)生年齡特點(diǎn)，堅(jiān)持正面教育為主，表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)小學(xué)教學(xué)中對(duì)學(xué)生應(yīng)以進(jìn)行正面教育為主，這是由兒童愛(ài)聽(tīng)表?yè)P(yáng)的心理特點(diǎn)決定的，為此，教師在教學(xué)中要善于發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)好的學(xué)生并及時(shí)表?yè)P(yáng)，使大家在身邊找到具體的學(xué)習(xí)榜樣。對(duì)于學(xué)生中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，教師應(yīng)以幫助、愛(ài)護(hù)為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)不同性格的學(xué)生及不同性質(zhì)的問(wèn)題而采用靈活的批評(píng)方式，幫助學(xué)生找出原因，提出改進(jìn)的方法，使學(xué)生樂(lè)于接受，心服口服。在實(shí)際工作中應(yīng)注意做到下面幾點(diǎn)：1、對(duì)優(yōu)生不要偏愛(ài)，有缺點(diǎn)便要指出;2、對(duì)表現(xiàn)不好的學(xué)生要指出其缺點(diǎn)，但也不應(yīng)忽略對(duì)其優(yōu)點(diǎn)的表?yè)P(yáng)

4、;3、對(duì)學(xué)生的批評(píng)要適當(dāng)，不侮辱人格、諷刺挖苦，不體罰或變相體罰;4、教育中要允許學(xué)生反復(fù)犯錯(cuò)誤，教育要有耐心。三.緊抓教材特點(diǎn)，有目的地進(jìn)行德育滲透在小學(xué)體育中，較多的教材具有鮮明的教育意義，如：通過(guò)耐力、力量等身體素質(zhì)的訓(xùn)練，可以鍛煉刻苦耐勞、不畏艱辛的意志;各種跳躍練習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生奮勇高攀、超越自我的拼搏精神;各種集體配合的比賽可以提高學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，培養(yǎng)其集體主義精神。所以，只要教師能有意識(shí)地挖掘體育中的思想品德教育題材，并結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育滲透，就能使學(xué)生的身心得到協(xié)調(diào)發(fā)展。例如：在講授跨越式跳高這一教材時(shí)，可將其賦上軍事色彩：把跳高模擬成戰(zhàn)場(chǎng)上跨越鐵絲網(wǎng);將復(fù)習(xí)內(nèi)

5、容中的擲壘球模擬成榴彈投準(zhǔn)，并創(chuàng)設(shè)了草地匍匐等軍事訓(xùn)練的組合動(dòng)作及設(shè)計(jì)接力游戲-爆破敢死隊(duì)等，使整節(jié)課貫穿鮮明的愛(ài)軍、愛(ài)國(guó)教育意義，這既可培養(yǎng)學(xué)生如解放軍叔叔般英勇頑強(qiáng)、艱苦拼搏的精神，又可避免大綱內(nèi)容的單調(diào)乏味，使學(xué)生身心得到協(xié)調(diào)發(fā)展。四.利用課的組織和教法措施實(shí)施德育滲透五.把思想品德教育滲透列體育課的全過(guò)程體育課是多因素、多層次、多變化的復(fù)雜教學(xué)過(guò)程，要想在有限的40分鐘課堂內(nèi)收到好的德育效果，就必須把思想品德教育有機(jī)地滲透到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使學(xué)生的身心得到協(xié)調(diào)發(fā)展。1.隊(duì)列操練和熱身操：通過(guò)讓學(xué)生在嚴(yán)格執(zhí)行口令完成動(dòng)作的過(guò)程中，體會(huì)到紀(jì)律的嚴(yán)明，培養(yǎng)他們一切行動(dòng)聽(tīng)指揮的嚴(yán)密組織紀(jì)律性

6、。2.主教材如：山羊-分腿騰越的教學(xué)：可以通過(guò)表?yè)P(yáng)大膽完成動(dòng)作的同學(xué)，來(lái)幫助膽怯的學(xué)生克服心理障礙，使其更勇敢、更果斷，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的進(jìn)取心和自信心;同時(shí)可以通過(guò)表?yè)P(yáng)練習(xí)中互相保護(hù)、幫助的同學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神;此外，還可從中滲透安全知識(shí)教育。3.分組練習(xí)：通過(guò)以小組長(zhǎng)或值日生輪流負(fù)責(zé)組織練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作的能力和形成自我鍛煉的好習(xí)慣。4.教學(xué)比賽：通過(guò)如比比哪組完成動(dòng)作好的人數(shù)多或小組接力比賽等競(jìng)賽，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮耀感和團(tuán)結(jié)拼搏的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并可由此來(lái)激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)成績(jī)。5.課的小結(jié)：通過(guò)教師肯定學(xué)生成績(jī)、表?yè)P(yáng)好人好事、提出本節(jié)課的不足和努力方向等，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)先進(jìn)和

7、自我評(píng)價(jià)的習(xí)慣。6.收放器材：通過(guò)啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)收放器材和講述器材的保養(yǎng)方法等來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)勞動(dòng)和愛(ài)護(hù)公物的教育。篇2：體育德育工作總結(jié)送走繁忙充實(shí)的x年，又迎來(lái)充滿希望的x年，回顧過(guò)去的一年，自己在思想政治素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)上都有所收獲。現(xiàn)將xx年的個(gè)人工作作如下總結(jié)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。作為一名中年教師，我自覺(jué)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟。平時(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx大精神，仔細(xì)體會(huì)“xxxx”滲透在教育領(lǐng)域的意義， 學(xué)習(xí)教育戰(zhàn)線中先進(jìn)人物的事跡，時(shí)刻鞭策激勵(lì)自己。我熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)我的學(xué)生。在工作中能夠求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、大膽創(chuàng)新、樂(lè)于奉獻(xiàn)，努力教好每一堂課，帶好每一次訓(xùn)練

8、，圓滿地完成本職工作。我能夠師德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，以身作則，時(shí)時(shí)處處做學(xué)生表率，凡是要求學(xué)生做到的，我自己首先做到。此外，我還能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)，遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度。二、深鉆教材，認(rèn)真教學(xué)，圓滿完成任務(wù)。體育課教、學(xué)、練三者之間的統(tǒng)一。俗話說(shuō)：施教之功，貴在引導(dǎo)。教師的教學(xué)藝術(shù)在很大程度上就是他引導(dǎo)水平的體現(xiàn)。只有教師正確而巧妙的引導(dǎo)，才能在學(xué)生的學(xué)習(xí)中起到“引爆”作用，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知、情感、行為三者的統(tǒng)一，獲得教學(xué)最佳效果。根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生的年齡特征，有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高體育運(yùn)動(dòng)技能，培養(yǎng)學(xué)生頑強(qiáng)拼搏的意志品質(zhì)。在區(qū)優(yōu)質(zhì)課比

9、賽中，我動(dòng)腦筋、想辦法，將教材進(jìn)行分段教學(xué)，每段之間都是遞進(jìn)關(guān)系。同時(shí)，考慮到學(xué)生身體素質(zhì)的差異，按能力分組，教學(xué)因人而異，是每位學(xué)生各需所求，各揮其能，各展其才。通過(guò)自己的精心設(shè)計(jì)，合理安排，這節(jié)課上的有聲有色，效果很好，獲區(qū)優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)。學(xué)生普遍都害怕長(zhǎng)跑50m8這個(gè)項(xiàng)目。為了讓學(xué)生達(dá)標(biāo)，必須樹立他們的信心，消除他們的恐懼心理。我給他們講“只要功夫深，鐵棒磨成針”的道理，讓他們認(rèn)識(shí)到凡事在于人為，堅(jiān)持就是勝利。在教學(xué)設(shè)計(jì)中，我安排課課練，學(xué)生每節(jié)課準(zhǔn)備活動(dòng)中沿操場(chǎng)跑三圈，每位學(xué)生每周有兩次練習(xí)的機(jī)會(huì)，一學(xué)期結(jié)束時(shí)，五、六年級(jí)的學(xué)生達(dá)標(biāo)合格率為98%，效果明顯，從而達(dá)到了鍛煉身體，磨練意志，

10、提高素質(zhì)的目的。三、發(fā)揮特長(zhǎng)，刻苦訓(xùn)練，辦好女子田徑隊(duì)。我是田徑運(yùn)動(dòng)員出身，訓(xùn)練田徑是我的特長(zhǎng)之一。圍繞著把我校田徑隊(duì)保住全區(qū)領(lǐng)先指導(dǎo)思想，組建田徑隊(duì)要從長(zhǎng)計(jì)議 ，長(zhǎng)要有規(guī)劃，近要有打算。在選材時(shí)，我要求二年級(jí)至六年級(jí)都有學(xué)生參加，不僅要考慮眼前隊(duì)伍的適用構(gòu)成，而且要考慮隊(duì)伍的后繼有人 。在訓(xùn)練時(shí)，我根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和身體素質(zhì)能力，制定了合理有效的科學(xué)訓(xùn)練方法，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的意志品質(zhì)，狠抓隊(duì)員的基本功訓(xùn)練，要求每個(gè)隊(duì)員動(dòng)作規(guī)范，從小養(yǎng)成良好的動(dòng)作習(xí)慣。在訓(xùn)練中，我不僅對(duì)隊(duì)員們嚴(yán)格要求，而且對(duì)自己也嚴(yán)于律己，要求隊(duì)員做到的，我也必須做到。無(wú)論是冰冷的寒冬，還是炎熱的夏季，我都能堅(jiān)持訓(xùn)練，每次都

11、提前早早到校為隊(duì)員們做好訓(xùn)練前的準(zhǔn)備工作。此外，我還經(jīng)常找隊(duì)員們談心，增加師生之間的了解，關(guān)心她們，愛(ài)護(hù)她們，為她們排憂解難，讓每位隊(duì)員都能感受到田徑隊(duì)就是自己的家。在訓(xùn)練中，我給予了誠(chéng)摯的愛(ài)生之心，端正了求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，采取了雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)用了多種多樣的工作方法。正因?yàn)槿绱?，在參加區(qū)組織的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中獲團(tuán)體總分第四名好成績(jī)，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師及家長(zhǎng)的好評(píng)。同時(shí)，為在周邊社會(huì)上樹立了良好形象起到了一定的積極作用。以上是我一年多工作的小結(jié)和體會(huì)，如果說(shuō)自己取得了一些成績(jī)的話，那也是與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的關(guān)心、愛(ài)護(hù)分不開的，再次，我要真心真意地感謝他們。作為一名跨世紀(jì)的教育工作者，在今

12、后的工作中，我要更加嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)，積極工作，勇攀教育事業(yè)的高峰，做一名優(yōu)秀的人民教師。篇3：體育德育工作總結(jié)一學(xué)期來(lái)，本人熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論知識(shí)，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，應(yīng)做以下幾方面：俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展地形式。通過(guò)閱讀大量地書籍，勇于分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。為了提高教學(xué)質(zhì)量，為了上好課，我課前認(rèn)真?zhèn)浜谜n;認(rèn)真鉆研教材，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，了解學(xué)生原有的動(dòng)作技能，了解他們的興趣

13、、需要、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新動(dòng)作前可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施;組織好課堂教學(xué)，我還積極參與聽(tīng)課、虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平;熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心。我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。我能夠長(zhǎng)期帶領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，在訓(xùn)練過(guò)程中我努力做好學(xué)生和家長(zhǎng)的工作，使家長(zhǎng)能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。在作學(xué)生和家長(zhǎng)的工作中，班主任老師也為我作了不少工作，支持了我的訓(xùn)練工作。在工作中，我潛心研究教材、教法，并積極做好摘記，撰寫好心得體會(huì)。每

14、年征訂教育教學(xué)雜志2本以上，在教學(xué)中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。并謙虛的向老教師學(xué)習(xí)。在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績(jī)：論文發(fā)表抓好農(nóng)村小學(xué)課余特色項(xiàng)目發(fā)表在，常州教師教育上;談體育教學(xué)中如何滲透心理健康教育發(fā)表在，中小學(xué)心理健康教育上;一節(jié)校內(nèi)研究課;奇妙的繩子分別發(fā)表在小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)上。課堂教學(xué)：參加市小學(xué)體育課堂教學(xué)獲片壹等獎(jiǎng);參加市基本功比賽獲市叁等獎(jiǎng)。作為一名體育教師應(yīng)積極配合學(xué)校領(lǐng)，導(dǎo)負(fù)責(zé)開展體育工作，今年的工作實(shí)績(jī)?nèi)缦拢簻?zhǔn)備了第*屆體育節(jié)，共有四大項(xiàng)，十幾個(gè)小項(xiàng)，在比賽中運(yùn)動(dòng)員的那種精神是值得大家學(xué)習(xí)的，班與班，生與生之間競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激勵(lì)真正達(dá)到了，促進(jìn)學(xué)生身心之目的，本次體育節(jié)獲得了

15、圓滿成功?；厥走@六年來(lái)自己所做的工作，雖取得了一些小小的成績(jī)，但我絕不會(huì)滿足于此，因?yàn)槲抑滥芊癯蔀榭蒲行徒逃?，只有自己去發(fā)現(xiàn)去摸索，我將繼續(xù)努力，努力發(fā)現(xiàn)自己的不足，改進(jìn)自己的不足看了體育德育工作總結(jié)的人還看了：1.體育教師德育工作總結(jié)2.小學(xué)體育德育工作總結(jié)3.最新學(xué)校德育工作總結(jié)3篇4.2016德育工作總結(jié)5.學(xué)校德育工作開展情況總結(jié)6.小學(xué)科學(xué)教師德育工作總結(jié)2021年，我加入到了xx公司，從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫忙下，自我從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為容戶供給保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自我的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司伙伴一齊共同努力，

16、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人年來(lái)的工作總結(jié)：一、提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。二、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平進(jìn)取參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地

17、開展宣傳和促銷。三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用禮貌用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買非法彩等不良行為。四、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)一年來(lái)，能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，進(jìn)取完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年多來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自我的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)

18、?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)我與其他的伙伴比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間2021年即將進(jìn)入尾聲！作為保險(xiǎn)公司一份子來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將2021年工作結(jié)如下：通過(guò)一系列的舉措，切實(shí)加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使xx保險(xiǎn)品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會(huì)的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。通過(guò)一年來(lái)的努力，我們

19、的品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題與不足，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等。因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)。在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。時(shí)間真快，來(lái)xx保險(xiǎn)已經(jīng)快x年了，在這里學(xué)到了很多的知識(shí)。在以后的工作當(dāng)中，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的

20、保險(xiǎn)人。做為一名理賠員來(lái)說(shuō)，主要工作就是每天把維修站的案子清理干凈，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心。但是這是自己的職責(zé)，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而我顯然是微不足道的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，在年底案子增加的情況下，如果同事的案子沒(méi)有做完，我積極幫同事把案子解決完畢，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。在這一年中，存在著很多不足之處，在今后的工作中，我會(huì)及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)同事間交流，不斷學(xué)習(xí)。讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。

21、同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。最后，在接下來(lái)的時(shí)間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會(huì)美譽(yù)度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。自2021年x月進(jìn)入xx保險(xiǎn)參加工作至今，一年的時(shí)間即將過(guò)去?；厮葸@一年的工作過(guò)程，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一年的時(shí)間彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這一年充實(shí)的工作使我真正體會(huì)到一個(gè)保

22、險(xiǎn)員的辛苦、樂(lè)趣和責(zé)任。下面我將這一年的工作總結(jié)如下：一、剛到分公司的前幾個(gè)月非常難熬由于以前有工作經(jīng)驗(yàn)，一進(jìn)單位我就被安排連續(xù)幾個(gè)月查勘市區(qū)和理賠中心，由于工作量大、工作節(jié)奏快，電腦流程需要學(xué)習(xí)適應(yīng)，經(jīng)常自己晚上來(lái)加班做作業(yè)，要求自己按時(shí)完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會(huì)了快節(jié)奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí)。二、保險(xiǎn)員我覺(jué)得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要更加努力的方向。不同的情況如何說(shuō)話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺(jué)得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該

23、更好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù)。三、認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)自身素質(zhì)如果不能有一個(gè)歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時(shí)倒空，很多事情往往會(huì)起到事倍功半的效果。加入xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開始，我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標(biāo)和方向。四、更好的和同事溝通和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問(wèn)，認(rèn)真請(qǐng)教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作保險(xiǎn)工作需要大家一起溝通并一起合作，無(wú)論是查勘現(xiàn)場(chǎng)、車輛定損速度上，還是結(jié)案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個(gè)大的環(huán)境，自己去營(yíng)造出其中的活力氛圍。六、學(xué)

24、習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù)在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個(gè)人的不足，會(huì)依然保持學(xué)無(wú)止境的精神，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，以做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo)。以上是我這一年工作的總結(jié)，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，我會(huì)努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優(yōu)秀。日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間2021年將進(jìn)入尾聲！做為xx保險(xiǎn)公司一份子來(lái)說(shuō)，首先感激領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的輔助支撐與領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將2021年工作扼要總結(jié)如下：一、提高自身素質(zhì)，實(shí)行自己的職責(zé)今年x月份我步入到xx保險(xiǎn)支公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對(duì)一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大水平上新

25、的挑釁跟考驗(yàn)。為了適應(yīng)該前工作的需要，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特殊是加強(qiáng)保險(xiǎn)方面的常識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō)，重要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案管理以及零星的事情，這些看似簡(jiǎn)略的事情，做起來(lái)卻須要有足夠的耐煩，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至讓自身氣餒煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩當(dāng)真看待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)，而做為我顯然是微不足道的，到達(dá)了培育耐心的良好目標(biāo)。立場(chǎng)決議所有，在工作中我會(huì)持續(xù)全力以赴做好自己的事情。二、履行做好引導(dǎo)交辦的義務(wù)做為本身來(lái)說(shuō)，除了做好本人份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦

26、的事件當(dāng)然也是天經(jīng)地義的。同時(shí)我踴躍配合領(lǐng)導(dǎo)部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作瀆職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，進(jìn)步了辦事效力。三、在工作中存在的問(wèn)題在這一年中，存在著良多不足之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方式，缺少對(duì)保險(xiǎn)實(shí)踐與業(yè)務(wù)知識(shí)的深刻懂得。在今后的工作中，我會(huì)更加積極盡力提高自己，一直總結(jié)教訓(xùn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力發(fā)明應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有錯(cuò)誤的處所，還需領(lǐng)導(dǎo)批駁指出。我堅(jiān)信，在領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確指點(diǎn)和全部員工的獨(dú)特努力拼搏下，將來(lái)xx保險(xiǎn)支公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更光輝！時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx前臺(tái)工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感觸都很多，

27、任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和xx前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一、日常工作內(nèi)容1.轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；2.來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；3.通訊錄更新，鑒于xxxx美容院人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與xxxx美容院之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息；4.考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄；5.記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔；6.每天9：3010

28、：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修；7.做好院長(zhǎng)辦公室的清潔；8.領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；美容院文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去；10.會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并準(zhǔn)備茶水；會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水；會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔；11.每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄；12.下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。二、存在的問(wèn)題做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前xx美容院人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。三、對(duì)自己的建議1.作為前

29、臺(tái)，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解xx美容院的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。2.按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。3.做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果。4.工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。5.加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一

30、項(xiàng)工作，都是xx美容院整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了美容院的總體目標(biāo)而努力。來(lái)到美容院，已經(jīng)有兩年了時(shí)間過(guò)得真快，這一年又過(guò)去了，作為前臺(tái)人員我堅(jiān)守自己的工作崗位，從不敢有所怠慢，每天都把自己的工作做好，美容院信任我，我也不讓他失望，在工作中沒(méi)犯下錯(cuò)誤?，F(xiàn)在對(duì)工作檢點(diǎn)總結(jié)。一、做好人員接待愛(ài)美之心人皆有之，每個(gè)人都有愛(ài)美之心，每天來(lái)到美容院，想要資訊美容的人也比較多，雖然我不是美容師，但是我卻要負(fù)責(zé)招待他們，我們美容院的美容師是有限的，想要能夠得到做美容手術(shù)的機(jī)會(huì)也需要時(shí)間等待，因此我會(huì)耐心的招待好來(lái)訪的客戶，對(duì)于那些對(duì)美容有想法的客戶會(huì)及時(shí)反映上去，做好溝通，保證自己能夠讓客戶能能夠達(dá)到自

31、己的目的，當(dāng)然合作與否全靠公司領(lǐng)導(dǎo)的決定，我只會(huì)照顧好來(lái)訪客人，然他們對(duì)我們美容院沒(méi)有任何的意見(jiàn)。我尊重來(lái)訪的所有人員，不會(huì)因?yàn)樗麄兊南嗝不蛘咂渌裁雌缫曀麄?，尊重每一個(gè)客戶這四我的工作原則，從不敷衍，對(duì)待有疑問(wèn)的客戶如果自己能夠回答的問(wèn)題會(huì)及時(shí)的做出回應(yīng)不會(huì)有絲毫怠慢，因?yàn)榈却亲钭屓穗y受的，子啊這過(guò)程中我會(huì)個(gè)客戶端茶倒水照顧好他們讓他們沒(méi)有怨言。二、待人有禮貌做為一個(gè)前臺(tái)我不止代表我自己，更是代表美容院的臉面，因此在工作的時(shí)候就算我們美容院沒(méi)有要求我也會(huì)著裝整潔，都會(huì)牢記自己的工作使命不會(huì)輕易的犯錯(cuò)，每一個(gè)來(lái)的客戶都會(huì)問(wèn)好，歡迎客戶光臨之類的話語(yǔ)當(dāng)然也會(huì)經(jīng)常說(shuō)，用自己的禮貌用得體的肢體語(yǔ)言

32、讓客戶得到最大的尊重讓客戶知道我們美容院對(duì)每一個(gè)來(lái)到我們這里的人我們都非常重視，給客戶留下好印象，對(duì)于電話訪問(wèn)的我們也都一樣重視，對(duì)于交流都會(huì)禮貌友好，不會(huì)擺平不會(huì)給臉色，我們的主旨是客戶至上，我們是為客戶服務(wù)的，我們從不會(huì)抱怨客戶只會(huì)做好自己該做的事情，不會(huì)挑毛病，不會(huì)給美容院添麻煩。三、提高工作能力在工作中我存在很多的不足和問(wèn)題，我不是一個(gè)自滿自大的人，知道天外有天人外有人，我經(jīng)常會(huì)利用自己休息的時(shí)間去提升自己的能力，不但學(xué)習(xí)我們前臺(tái)的工作技巧還學(xué)習(xí)美容知識(shí)，做好提升自己當(dāng)然是全方位的提升，而不片面提升，我知道自己的能力想要做好前臺(tái)就必須要知道美容了解基本的要素，同時(shí)還要能夠及時(shí)收錄好資料

33、，做好備案，做好招待工作，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要磨礪都需要實(shí)踐，我也從不大意一直都牢記自己的工作任務(wù)，做好工作的前提下我才會(huì)找時(shí)間來(lái)提升自己的能力才能夠發(fā)揮更大的價(jià)值。這一年我招待了很多客戶，客戶對(duì)我都非常滿意，我會(huì)謙虛保持，繼續(xù)努力為我們美容院做好工作任務(wù)，盡一份力。自學(xué)校畢業(yè)來(lái)xx美容院工作，作為美容院的一名前臺(tái)，學(xué)到了很多在書本上沒(méi)有的知識(shí)。以下是我20 xx年上半年工作總結(jié)：一、保持形象前臺(tái)作為美容院的窗口，是美容院給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)美容院都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。二、關(guān)注客人喜好當(dāng)客人走進(jìn)美

34、容院時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，客人會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓客人的每次美容，都能感受到意外的驚喜。三、提供個(gè)性化的服務(wù)在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問(wèn)客人，如果是新客人，可以向他們多講解美容院的特色項(xiàng)目，主動(dòng)為他們介紹項(xiàng)目、套餐的價(jià)格，詢問(wèn)客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人離開時(shí)，美容師收拾東西需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢問(wèn)客人美容得怎樣或是對(duì)美容院有什么意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除客人在美容院里所遇到的種種