商業(yè)模式策劃書參考

1、Word - 5 -商業(yè)模式策劃書參考對(duì)于“家居安保及電動(dòng)車防盜保障服務(wù)”（以下簡稱“服務(wù)”），其意義是深遠(yuǎn)的 ，前景是廣大的，浩大的市場所帶來的經(jīng)濟(jì)利益也很可觀；同時(shí)相應(yīng)而生的附屬產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)鏈也同樣輻射很廣。對(duì)于本服務(wù)，首先應(yīng)搞明了的幾個(gè)問題和因素：一、商業(yè)模式的三個(gè)基本問題：1、你的顧客是誰？首先我們應(yīng)搞明了我們的客戶就是我們的業(yè)主，每一個(gè)社區(qū)的每一家業(yè)主都有可能成為我們的客戶。在這樣的一個(gè)客戶群中我們應(yīng)充分把握現(xiàn)有市場，以市場最大化獵取效益最大化。2、你預(yù)備向他提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)？我們做的是安防聯(lián)網(wǎng)報(bào)警行業(yè)的家居報(bào)警服務(wù)市場，我們具備的是一個(gè)集：技術(shù)專業(yè)化、防范智能化、資源信息化、服

2、務(wù)人性化、管理先進(jìn)化、職業(yè)道德化的一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們將以專業(yè)的職業(yè)技術(shù)和職業(yè)素質(zhì)來為家居報(bào)警客戶提供專業(yè)的平安保障。我們將整合以上的各類本事，結(jié)合全方位監(jiān)控系統(tǒng)及中高端聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器材為我們的用戶提供各類以平安為主導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。利用一系列的服務(wù)，使得業(yè)主的生活得以平安保障；利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得使用者的認(rèn)可和放心，以此來擴(kuò)大和深入我們所需的業(yè)務(wù)市場。3、他為什么情愿付錢？利用相關(guān)的理念宣揚(yáng)、意識(shí)灌輸、產(chǎn)品講解，使得業(yè)主了解安防行業(yè)對(duì)家居生活的重要性，從而在認(rèn)知度上有一個(gè)全新的熟悉和改觀。利用實(shí)例性的案例（包括視頻、圖片宣揚(yáng)、圖冊(cè)講解、宣揚(yáng)單發(fā)放等），和一系列相關(guān)服務(wù)使業(yè)主認(rèn)可和接受平安防范存在于

3、家居生活的須要性。二、商業(yè)模式的九個(gè)因素：1、價(jià)值主見：公司借助相應(yīng)的安防報(bào)警產(chǎn)品為依托，以服務(wù)為導(dǎo)向，面對(duì)社區(qū)居民提供各類平安防護(hù)措施，有效的保障全方位的社區(qū)居民的生活平安，滿足居民的生活需求。2、消費(fèi)者任務(wù)群體：因?yàn)樯鐣?huì)治安的不穩(wěn)定性和生活中各種的平安隱患，使得各個(gè)家庭的平安不能得以肯定的有效保障。針對(duì)這一點(diǎn)，公司致力于以面向全部社區(qū)居民業(yè)主群體，為大家提供平安保障服務(wù)，確保將平安隱患降到最低，有效的保證居民的生活平安。以此來對(duì)大家共同的需求點(diǎn)舉行業(yè)務(wù)拓展。3、分銷渠道：對(duì)于市場的銷售而言，需要有一個(gè)有力的銷售政策來推進(jìn)市場開辟。公司的銷售模式應(yīng)定位于跟社區(qū)物業(yè)相結(jié)合，以謀求共贏。詳細(xì)辦法

4、如下：（1）由物業(yè)出面協(xié)調(diào)社區(qū)業(yè)主，以召開業(yè)委會(huì)的形式向大家明示物業(yè)公司下步將要為社區(qū)居民提供的安保方案。須要的時(shí)候由我司專業(yè)人員伴隨參會(huì)，從專業(yè)的角度來跟大家解釋家居安防的原理和重要性。首先從理念和意識(shí)上讓大家熟悉，了解和接受家居安防。（2）以宣揚(yáng)的形式擴(kuò)大影響和知名度。宣揚(yáng)的途徑分為廣告宣傳和人員宣揚(yáng)。廣告宣揚(yáng)又分為媒體和平面兩種。即印發(fā)傳單舉行自主宣揚(yáng)，制作視頻影像在有樓宇媒體的地方循環(huán)播出，同時(shí)長久播放真切案例以此提升業(yè)主的認(rèn)知度。人員宣揚(yáng)即是由物業(yè)和公司相結(jié)合共同對(duì)社區(qū)業(yè)主舉行登門宣揚(yáng)，以講解的形式深入業(yè)主的安防意識(shí)，對(duì)于業(yè)主所存在的疑問舉行有針對(duì)性的專一的解答。（3）以點(diǎn)帶面的實(shí)例

5、宣揚(yáng)。首先對(duì)有顯然安防意識(shí)的家庭舉行試點(diǎn)式安裝，同時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)，在服務(wù)過程中以口碑的形式影響和輻射周圍的街坊。4、合作方式：公司與物業(yè)相結(jié)合，以合作共贏的方式共同開發(fā)家居安防市場。詳細(xì)操作辦法如下：（1）合作方法：由物業(yè)出面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)業(yè)主，由公司負(fù)責(zé)提供設(shè)備、技術(shù)、防范計(jì)劃和服務(wù)方案。雙方共同擔(dān)當(dāng)各業(yè)主權(quán)屬范圍內(nèi)防范區(qū)域的平安。由公司負(fù)責(zé)在社區(qū)監(jiān)控室設(shè)立24小時(shí)監(jiān)控值機(jī)臺(tái)，設(shè)專人負(fù)責(zé)各類警情信號(hào)的處理，對(duì)于所接收的報(bào)警信息，由值機(jī)人員通知物業(yè)保安人員，由物業(yè)協(xié)作值機(jī)人員第一時(shí)光前往現(xiàn)場舉行檢查，發(fā)覺問題立刻上報(bào)舉行處理，對(duì)于發(fā)生真切警情的客戶由公司負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶并協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司對(duì)客戶處舉行清

6、查，統(tǒng)計(jì)損失，再由公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司依照合同條款對(duì)客戶舉行相關(guān)理賠。（2）合作條件：先期由公司協(xié)作物業(yè)舉行業(yè)務(wù)拓展，單個(gè)社區(qū)客戶量達(dá)到總數(shù)的80%以后，依照“合作方法”的方式由公司負(fù)責(zé)運(yùn)營并收取100%的費(fèi)用作為運(yùn)營資本回收，時(shí)光期限為三年，三年內(nèi)公司同時(shí)負(fù)責(zé)物業(yè)方值機(jī)人員的力氣儲(chǔ)備培訓(xùn)工作。三年以后，我公司退出運(yùn)營，將全部設(shè)備及運(yùn)營權(quán)交予物業(yè)，后期所收取的服務(wù)費(fèi)均歸屬物業(yè)，公司只負(fù)責(zé)承接后期的技術(shù)維保工作，并收取相應(yīng)的維保費(fèi)用。關(guān)于費(fèi)用由物業(yè)公司代繳還是由業(yè)主自行繳納的問題由物業(yè)打算。5、客戶關(guān)系：由公司負(fù)責(zé)對(duì)在網(wǎng)用戶舉行客群關(guān)系的維護(hù)，此行為將體現(xiàn)在后期的服務(wù)過程中?；驹瓌t是在服務(wù)過程中提高客戶愜意度，提高市場競爭力，優(yōu)化工作流程，穩(wěn)固企業(yè)壁壘。（1）樹立“二八原理”。即：用20%的客戶去制造80%的客戶。前期要對(duì)客戶舉行分類，對(duì)主要客戶舉行重點(diǎn)管理，將工作重點(diǎn)、精力、人力、物力、財(cái)力等資源力氣重點(diǎn)投入在重點(diǎn)客戶處，利用服務(wù)產(chǎn)品的特色做好相應(yīng)的效應(yīng)宣揚(yáng)和口碑宣揚(yáng)，一次制造更大的現(xiàn)金流入量。對(duì)于沒有被納入重點(diǎn)類別管理的客戶也不能輕易放棄，只是區(qū)分于管理的頻率與幅度而已。（2）公司將建立客戶回訪制度，主動(dòng)與客戶交流。營造深厚的溫情服務(wù)環(huán)境，更多體現(xiàn)為伴侶關(guān)系，不再讓客戶感覺到只是單純的買賣關(guān)系。利用與客戶的交流，使客戶