QCC活動(dòng)步驟QCC標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材課件

1、1QCC標(biāo)準(zhǔn)化教材-QCC活動(dòng)步驟QCC事務(wù)局2011.08.081QCC標(biāo)準(zhǔn)化教材-QCC活動(dòng)步驟QCC事務(wù)局202一、課題選定及理由一.定義:確定QCC活動(dòng)改進(jìn)方向及陳述選定理由二.目的: 1.選定課題 2.說明選定理由三.內(nèi)容: 1.課題來源指令性課題指導(dǎo)性課題自行選擇課題 (1) 針對(duì)上級(jí)方針,目標(biāo)在本部門落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)選題 (2) 從現(xiàn)場(chǎng)或小組本身存在的問題方面選題 (3) 從上、下工序不滿意的問題中選題 (4) 從上一期活動(dòng)的反省問題或殘留問題中選取。2一、課題選定及理由一.定義:確定QCC活動(dòng)改進(jìn)方向及陳述選32、課題的評(píng)選（1）可從三方面來評(píng)估： 針對(duì)問題本身考慮 問題的嚴(yán)重性

2、達(dá)成解決的急迫性。 問題是否具擴(kuò)散性。 針對(duì)上司要求考慮 符合部門的方針。 對(duì)單位的重要性。 上級(jí)關(guān)心的問題。 針對(duì)圈的實(shí)力評(píng)估圈的能力共通性在期限內(nèi)可否完成。（2）評(píng)估前應(yīng)詢問上級(jí)相關(guān)意見，并收集 相關(guān)事實(shí)資料。（3）課題的評(píng)選方法： 票選法：由圈員依評(píng)選項(xiàng)目投票表決 以得票數(shù)多少來選定。 評(píng)分法：由圈員依五點(diǎn)或三點(diǎn)評(píng)分法, 分別按評(píng)選項(xiàng)目各自打分， 以總分高低來選定,必要時(shí)可 對(duì)某一評(píng)選項(xiàng)目來加權(quán)計(jì)分。32、課題的評(píng)選（2）評(píng)估前應(yīng)詢問上級(jí)相關(guān)意見，并收集43、課題表述方法 課題按三段模式命名: 第一段:目的,如:降低、提高、縮短 第二段:對(duì)象,如產(chǎn)品、工序、過程 第三段:特性,如質(zhì)量、成

3、本、效率、消耗 不把對(duì)策當(dāng)作課題 文件的整理整頓縮短文件檢索時(shí)間。 設(shè)備的重新改造減少設(shè)備故障率。 選定合適的衡量指標(biāo)。 通常由日常報(bào)表使用之指標(biāo)為佳,前后基準(zhǔn)應(yīng)一致,如使用“量”或“比率”等.43、課題表述方法5 4.課題選定理由 a.直接寫出選擇課題的目的和必要性,不要長(zhǎng)篇大論陳述背景 b.簡(jiǎn)明,扼要,最好用數(shù)據(jù)加以說明 c.可適當(dāng)使用圖表來表示四.相關(guān)工具 排列圖,直方圖,過程能力指數(shù),控制圖 簡(jiǎn)易圖表(折線圖,柱狀圖,餅分圖,雷達(dá)圖,甘特圖)五.注意事項(xiàng) 1.選擇能以特性值表達(dá)的課題,并且特性值要有可比性 2.避免口號(hào)式課題 3.避免“手段”或“手段+目的”式課題 4.課題應(yīng)與圈員構(gòu)成

4、相對(duì)應(yīng) 5.避免空話和套話式理由 5 4.課題選定理由 a.直接寫出選擇課題的目的和6評(píng)價(jià): 項(xiàng)目課題問題本身上司要求圈的能力嚴(yán)重性急迫性挑戰(zhàn)性單位方針重要性上司關(guān)心度能力共通性期限降低辦公用品費(fèi)用降低復(fù)印紙消耗降低差旅費(fèi)用公司方針:1.2.各項(xiàng)預(yù)算減少15%3.部門方針:1.2.辦公費(fèi)用減少15%3.本部門癥結(jié):上年度辦公費(fèi)用支出情況 辦公復(fù)印紙 用品費(fèi)消耗 用22% 35% 其他 出差費(fèi) 13% 30%課題: 降低復(fù)印紙消耗六.例子: 1.餅分圖實(shí)例6評(píng)價(jià): 項(xiàng)目問題本身上司要求圈的能力嚴(yán)重性急迫性挑7二、活動(dòng)計(jì)劃一.定義: QCC活動(dòng)總體的時(shí)間規(guī)劃二.目的: 確定各個(gè)活動(dòng)步驟的時(shí)間三.內(nèi)

5、容: 1.各步驟關(guān)系:實(shí)施步驟推進(jìn)日程要求1課題選定及理由 2活動(dòng)計(jì)劃3現(xiàn)狀把握4目標(biāo)設(shè)定5要因解析/方案探討6要因確認(rèn)/方案評(píng)估7對(duì)策確定/方案確定8實(shí)施9效果確認(rèn)10再發(fā)防止11反省12報(bào)告作成并列,層進(jìn)順序無要求層進(jìn) 層進(jìn)(不嚴(yán)密)并列,層進(jìn)考試重點(diǎn)7二、活動(dòng)計(jì)劃一.定義: QCC活動(dòng)總體的時(shí)間規(guī)劃實(shí)施步驟82.推算各步驟所需時(shí)間 （1）數(shù)據(jù)收集所需時(shí)間。 （2）對(duì)問題的現(xiàn)象、原因的了解程度。 （3）預(yù)期對(duì)策可能牽涉到的其他單位及其可能的配合度。 （4）圈在活動(dòng)期間正常業(yè)務(wù)的變化。3.擬訂活動(dòng)計(jì)劃書，并取得上級(jí)批準(zhǔn)。4.進(jìn)行活動(dòng)進(jìn)度控管。四.相關(guān)工具 甘特圖（Gantt Chart）五.

6、注意事項(xiàng) 實(shí)際與計(jì)劃不一致時(shí)及時(shí)變更計(jì)劃,并知會(huì)相關(guān)部門和人員82.推算各步驟所需時(shí)間9六. 例子:實(shí)施步驟推進(jìn)日程4567891課題選定及理由2活動(dòng)計(jì)劃3現(xiàn)狀把握4目標(biāo)設(shè)定5要因解析/方案探討6要因確認(rèn)/方案評(píng)估7對(duì)策確定/方案確定8實(shí)施9效果確認(rèn)10再發(fā)防止11反省12報(bào)告作成4.104.105.155.185.306.206.308.58.309.59.109.109六. 例子:推進(jìn)日程4567891課題選定及理由2活動(dòng)計(jì)劃10三、現(xiàn)狀把握一.定義: 了解需解決的問題的現(xiàn)實(shí)情況二.目的:1.把握問題現(xiàn)狀; 2.找出問題癥結(jié)所在,為后面步驟打基礎(chǔ).三.內(nèi)容: 1.根據(jù)課題選定調(diào)查對(duì)象,調(diào)查

7、范圍. 2.調(diào)查方式: 從統(tǒng)計(jì)報(bào)表中調(diào)查分析 到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查 兩者結(jié)合進(jìn)行 3.收集數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)要有客觀性, 收集的數(shù)據(jù)要有可比性 收集數(shù)據(jù)的時(shí)間性 收集數(shù)據(jù)的實(shí)用性10三、現(xiàn)狀把握一.定義: 了解需解決的問題的現(xiàn)實(shí)情況11 4.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,分類 5.找到具體癥結(jié)和待改進(jìn)地方四.相關(guān)工具 調(diào)查表,層別法,排列圖,直方圖,控制圖,散布圖,簡(jiǎn)易圖表,流程圖五.注意事項(xiàng) 1.課題選定理由與現(xiàn)狀把握的區(qū)別 2.數(shù)據(jù)有些要進(jìn)行多次分層,找出具體癥結(jié)六. 例子 課題選定理由:場(chǎng)部指標(biāo)班組問題選定課題工場(chǎng)要求酒精使用量1KG/人*月2003年本系酒精使用量1.8KG/人*月減少酒精使用量11 4.

8、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,分類場(chǎng)部指標(biāo)班組問題選定課題工12目標(biāo)1KG 現(xiàn)狀把握:12目標(biāo)1KG 現(xiàn)狀把握:13四、目標(biāo)設(shè)定一.定義: 在充分把握現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,確定活動(dòng)改進(jìn)的程度二.目的:確定解決問題的程度,為效果確認(rèn)提供比較依據(jù).三.內(nèi)容: 1.設(shè)定目標(biāo)值: （1）目標(biāo)與課題相對(duì)應(yīng) （2）目標(biāo)以12個(gè)為宜 （3）目標(biāo)要明確,量化,能體現(xiàn)SMART原則 S: specific, 明確，具體 M: measurable, 可測(cè)量的 A: attainable, 可達(dá)到的 R: receivable, 可接受的 (relevant, 相關(guān)的) T: time 時(shí)間性13四、目標(biāo)設(shè)定一.定義:14 2.制定目

9、標(biāo)的依據(jù)現(xiàn)有規(guī)定,基準(zhǔn)過去實(shí)施實(shí)績(jī)水平同業(yè)實(shí)績(jī)自我努力要求 3.設(shè)定目標(biāo)完成期限:可設(shè)定階段性目標(biāo)四.相關(guān)工具:柱狀圖,折線圖等簡(jiǎn)易圖表五.注意事項(xiàng): 1.目標(biāo)設(shè)定的指標(biāo)應(yīng)前后一致 2.設(shè)定依據(jù)避免空話和套話六.例子 課題: 降低骨通貼膏廢片率 現(xiàn)狀: 廢片率達(dá)產(chǎn)量的9.8%,而“膏面色澤不均勻”占廢片率的87.6% 目標(biāo): 把廢片率由9.8%降低至3% 依據(jù): .部門目標(biāo)為3.5%,而3%低于3.5% .去年生產(chǎn)曾有過3%的紀(jì)錄,說明3%可以達(dá)到 .膏面色澤不均占87.6%,即使僅解決80%,廢片率也可下降 9.8%87.6%80%=6.87%,即降低到2.93%,因此3%可行上、下工程的要

10、求類似工作實(shí)績(jī)上司的要求14 2.制定目標(biāo)的依據(jù)上、下工程的要求15五、原因分析一.定義: 針對(duì)癥結(jié)進(jìn)行具體分析，探求導(dǎo)致癥結(jié)的可能原因二.目的：分析影響癥結(jié)的所有可能原因. 三.內(nèi)容: 1.確定需分析的問題 問題應(yīng)是現(xiàn)狀把握中分析出的癥結(jié)所在 2.展示問題的全貌 從各個(gè)角度分析,如:5M1E;如果是管理問題,從影響它的各個(gè)管理系統(tǒng)展開. 使用腦力激蕩法,集思廣義,盡可能減少遺漏, 將可能的原因全部記錄下來. 3.徹底分析原因 末端原因:非常具體的;不是抽象的; 可以確認(rèn)的;可直接采取對(duì)策的.15五、原因分析一.定義: 針對(duì)癥結(jié)進(jìn)行具體分析，探求導(dǎo)致癥16四.相關(guān)工具: 因果圖,系統(tǒng)圖,關(guān)聯(lián)圖

11、等.五.注意事項(xiàng): 1.可使用展開分析法和頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行分析 2.正確、恰當(dāng)使用工具：以適用為原則 16四.相關(guān)工具: 因果圖,系統(tǒng)圖,關(guān)聯(lián)圖等.五.注意事17六.例子: 魚骨圖：17六.例子: 魚骨圖：18一.定義:對(duì)原因分析中分析出的末端因素進(jìn)行鑒別,把確實(shí)影響問題的關(guān)鍵 原因找出來,以便為對(duì)策制定提供依據(jù)二.目的: 1.找出關(guān)鍵原因 2.確認(rèn)關(guān)鍵原因是否找全三.內(nèi)容: 1.確定末端因素 2.初步判定 對(duì)末端因素逐條確認(rèn) 排除不可抗拒因素 初步確定能夠判定的關(guān)鍵因素 若圈員對(duì)課題較熟悉,初步判定可不用去現(xiàn)場(chǎng) 3. 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證 一般形式為要因確認(rèn)表 :六、要因確認(rèn)18一.定義:對(duì)原因分析中分析

12、出的末端因素進(jìn)行鑒別,把確實(shí)影19要 因-初步判定的關(guān)鍵因素和不確定末端因素確認(rèn)方式-現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量,試驗(yàn),調(diào)查表,技術(shù)分析等.確認(rèn)依據(jù)-被確認(rèn)要因?qū)栴}是否存在影響的判定要求或標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)內(nèi)容-根據(jù)“確認(rèn)依據(jù)”進(jìn)行確認(rèn)所獲得的客觀信息,盡量用數(shù)據(jù)說明; 此“確認(rèn)內(nèi)容”又是每項(xiàng)對(duì)策前的現(xiàn)狀確認(rèn)擔(dān)當(dāng)-一般由熟悉該因素的人員擔(dān)任確認(rèn)結(jié)果-從對(duì)問題影響的重要度和頻度確定,分“關(guān)鍵因素,次要因素,不存在因素”改善度預(yù)估-對(duì)關(guān)鍵原因進(jìn)行改善效果預(yù)測(cè)備 注-相關(guān)的說明事項(xiàng)或添附資料 4.要因確認(rèn)流程：四.相關(guān)工具:調(diào)查表,散布圖,正交試驗(yàn)設(shè)計(jì),簡(jiǎn)易圖表 排列圖,過程能力指數(shù),FMEA,流程圖,矩陣圖末端原

13、因初步判定確認(rèn)方式確認(rèn)依據(jù)取得數(shù)據(jù)與依據(jù)比較不是要因關(guān)鍵原因次要原因符合依據(jù)完全不符合部分符合19要 因-初步判定的關(guān)鍵因素和不確定末端因素末端20五.注意事項(xiàng): 1.避免不正確的確認(rèn)方法: “少數(shù)服從多數(shù)”, “打分法”, “分析論證”, “是否容易解決” 2.對(duì)于人的原因,可設(shè)計(jì)調(diào)查表,到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查分析后,取得數(shù)據(jù)確認(rèn)六.例子:20五.注意事項(xiàng): 1.避免不正確的確認(rèn)方法: 21一.定義:對(duì)已經(jīng)確認(rèn)需解決的原因,逐條提出改進(jìn)的措施計(jì)劃二.目的:確定具體的對(duì)策安排,為對(duì)策實(shí)施作準(zhǔn)備三.內(nèi)容: 1.確定需解決的原因 2.針對(duì)每一原因提出各種可能對(duì)策 3.評(píng)價(jià)和選擇對(duì)策 一般從以下方面評(píng)價(jià):有效性

14、:是否有效地解決問題 (有效,部分效果,把握不大)操作性:本小組是否方便操作,實(shí)施 (能完成,部分完成,不能完成)經(jīng)濟(jì)性:是否需投入大量資金或人力 (費(fèi)用低,能承受,難承受)可靠性:是否會(huì)持續(xù)有效 (很徹底,較徹底,臨時(shí)性)時(shí)間性:實(shí)施時(shí)間的長(zhǎng)短(1月,1-3月,3-5月)副作用:對(duì)其他方面的負(fù)面影響(無影響,一定影響,很大影響)七、對(duì)策確定21一.定義:對(duì)已經(jīng)確認(rèn)需解決的原因,逐條提出改進(jìn)的措施計(jì)劃22 4.制定對(duì)策計(jì)劃:四.相關(guān)工具:簡(jiǎn)易圖表,矩陣圖,PDPC,矢線圖,優(yōu)選法,正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)五.注意事項(xiàng): 1.根據(jù)實(shí)際情況決定是否提出多種對(duì)策和進(jìn)行對(duì)策評(píng)估 2.對(duì)策表中要因應(yīng)與前面一致 3.

15、對(duì)策和措施分開 4.有定量目標(biāo)值 5.措施具體可行,避免空話,應(yīng)讓人一看對(duì)策表就知道如何去做 6.可邀請(qǐng)其他人員參加,必要時(shí)先試行再確定 7.實(shí)施前先獲得上級(jí)批準(zhǔn)22 4.制定對(duì)策計(jì)劃:23六.例子:23六.例子:24一.定義:根據(jù)現(xiàn)狀探求達(dá)成目標(biāo)的各種可能的方案二.目的:提供達(dá)成目標(biāo)的方案和思路三.內(nèi)容: 1.明確需解決的問題 2.明確問題的現(xiàn)狀 3.確定各問題需達(dá)到的目標(biāo) 4.探討能達(dá)成各目標(biāo)的可能方案 5.探討各個(gè)方案的步驟和方法四.相關(guān)工具:PDPC,系統(tǒng)圖,矢線圖,流程圖等五.注意事項(xiàng) 1.使用“頭腦風(fēng)暴法” 2.注意與原因分析步驟的區(qū)別五、方案探討24一.定義:根據(jù)現(xiàn)狀探求達(dá)成目標(biāo)

16、的各種可能的方案五、方案探25六.例子:25六.例子:26一.定義:對(duì)所有可能的實(shí)施方案進(jìn)行評(píng)價(jià),比較每個(gè)方案的優(yōu)劣.二.目的:為方案確定提供依據(jù).三.內(nèi)容: 1.確定需評(píng)估的方案 2.確定評(píng)估方式、方法、依據(jù) 方式:現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,測(cè)量,試驗(yàn) 3.對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估有效性:評(píng)估方案是否有效地解決問題 (有效,部分效果,把握不大)操作性:本小組是否方便操作,實(shí)施 (能完成,部門完成,不能完成)經(jīng)濟(jì)性:是否需投入大量資金或人力 (費(fèi)用低,能承受,難承受)可靠性:是否會(huì)持續(xù)有效 (很徹底,較徹底,臨時(shí)性)時(shí)間性:實(shí)施時(shí)間的長(zhǎng)短 (1月,1-3月,3-5月)副作用:對(duì)其他方面的負(fù)面影響 (無影響,一定影響,很

17、大影響)四.相關(guān)工具:矩陣圖,正交試驗(yàn)設(shè)計(jì),FMEA,矩陣數(shù)據(jù)分析法等六、方案評(píng)估26一.定義:對(duì)所有可能的實(shí)施方案進(jìn)行評(píng)價(jià),比較每個(gè)方案的優(yōu)27五.注意事項(xiàng): 1.評(píng)估時(shí)盡量用數(shù)據(jù)或事實(shí)說明 2.一般由熟悉該項(xiàng)業(yè)務(wù)的人員為主,適當(dāng)時(shí)邀請(qǐng)其他人員參加六.例子:27五.注意事項(xiàng):28一.定義:通過方案評(píng)估后從眾多方案中選擇最適合的方案,準(zhǔn)備實(shí)施二.目的:明確可實(shí)施的方案和相關(guān)工作安排三.內(nèi)容: 1.確定方案 可以選擇一個(gè)方案或幾個(gè)方案 2.確定相關(guān)工作: 步驟,方法,具體措施,目標(biāo),實(shí)施人,實(shí)施日期,實(shí)施地點(diǎn)等 3.作成方案計(jì)劃:四.相關(guān)工具:甘特圖,矢線圖五.注意事項(xiàng): 1.不使用抽象詞語,如

18、:加強(qiáng),提高等,措施具體詳盡,用5W1H法 2.讓人一看就明白如何做六.例子:略七、方案確定28一.定義:通過方案評(píng)估后從眾多方案中選擇最適合的方案,準(zhǔn)29一.定義:按計(jì)劃對(duì)每條對(duì)策和措施進(jìn)行具體的落實(shí)二.目的:將具體措施實(shí)施以解決問題,達(dá)成目標(biāo)三.內(nèi)容: 1.按計(jì)劃的要求逐條實(shí)施 2.每條對(duì)策實(shí)施后確認(rèn)單項(xiàng)效果 收集數(shù)據(jù)與每條對(duì)策的現(xiàn)狀、目標(biāo)對(duì)比,明確對(duì)策有效性 確認(rèn)每條對(duì)策的副作用 3.未達(dá)成目標(biāo)時(shí),評(píng)價(jià)措施有效性,必要時(shí)修正措施四.相關(guān)工具: 調(diào)查表,直方圖,控制圖,過程能力指數(shù),散布圖,正交試驗(yàn)設(shè)計(jì),流程圖五.注意事項(xiàng): 1.實(shí)施過程應(yīng)如實(shí)記錄 2.可選擇幾個(gè)實(shí)例說明八、實(shí)施29一.定

19、義:按計(jì)劃對(duì)每條對(duì)策和措施進(jìn)行具體的落實(shí)八、實(shí)施307. C 計(jì)畫之對(duì)策確定/方案確定The essentials of imaging此案例若有單項(xiàng)效果確認(rèn)更好六.例子:307. C 計(jì)畫之對(duì)策確定/方案確定The essenti31一.定義:確認(rèn)對(duì)策實(shí)施的總體效果二.目的:與現(xiàn)狀,目標(biāo)比較,檢查QCC活動(dòng)的有效性三.內(nèi)容: 1.明確需確認(rèn)的事項(xiàng): 有形效果:本次QCC活動(dòng)直接產(chǎn)生的能用金額,時(shí)間計(jì)算的效果 衍生效果:由本次活動(dòng)產(chǎn)生的其他效果,如:因不良率降低導(dǎo)致客訴減少等. 無形效果:QCC活動(dòng)產(chǎn)生的不能用金額,時(shí)間計(jì)算的效果,如人員能力提高等.九、效果確認(rèn)31一.定義:確認(rèn)對(duì)策實(shí)施的總體

20、效果九、效果確認(rèn)32 2.進(jìn)行調(diào)查,取得數(shù)據(jù)明確調(diào)查期限調(diào)查方式,方法,對(duì)數(shù)據(jù)相關(guān)要求應(yīng)與現(xiàn)狀把握時(shí)一致 3.將實(shí)施后情況與現(xiàn)狀和目標(biāo)對(duì)比,以確定對(duì)策的有效性首先確認(rèn)癥結(jié)的解決情況,再與現(xiàn)狀和目標(biāo)對(duì)比.效果須呈轉(zhuǎn)好的趨勢(shì)，才算有效 4.效果不明顯,或未達(dá)到目標(biāo)時(shí),重新進(jìn)行PDCA循環(huán) 原因分析 實(shí)施四.相關(guān)工具: 調(diào)查表,層別法,排列圖,簡(jiǎn)易圖表,CPK,控制圖,直方圖等.五.注意事項(xiàng): 1.效果表述:直接效果,間接效果或經(jīng)濟(jì)效益,社會(huì)效益. 2.計(jì)算有形成果或經(jīng)濟(jì)效益時(shí)應(yīng)事實(shí)求是,不夸大 期限:活動(dòng)期(包括鞏固期) 效益:產(chǎn)生的收益 投入費(fèi)用 計(jì)算有形成果應(yīng)有簡(jiǎn)單的運(yùn)算過程 3.必要時(shí)確認(rèn)副

21、作用或其他不完善的地方.32 2.進(jìn)行調(diào)查,取得數(shù)據(jù)33有形成果（一）： 統(tǒng)計(jì)期間：03年8月04年2月 統(tǒng)計(jì)對(duì)象：XX工廠2月份SA32線期末盤點(diǎn)結(jié)果 統(tǒng)計(jì)結(jié)果：在庫(kù)差異點(diǎn)數(shù)降低為61點(diǎn)目標(biāo)：在庫(kù)差異點(diǎn)數(shù)降低到64點(diǎn)以下六.例子:33有形成果（一）：目標(biāo)：在庫(kù)差異點(diǎn)數(shù)降低到64點(diǎn)以下六.例34一.定義:將確實(shí)有效的對(duì)策進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,使問題徹底解決.二.目的:將好的對(duì)策一直實(shí)施,防止問題再次發(fā)生.三.內(nèi)容: 1.明確需標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容 對(duì)策表中經(jīng)確認(rèn)有明顯效果的措施. 2.制訂或修訂標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)過審核和批準(zhǔn) 3.水平展開并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行說明, 4.按新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施 確保正確實(shí)施 對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行確認(rèn) 5.確認(rèn)鞏固期效果 鞏固期長(zhǎng)短根據(jù)實(shí)際需要確定四.相關(guān)工具:流程圖,矢線圖,CPK,控制圖,直方圖,檢查表,簡(jiǎn)易圖表.五.注意事項(xiàng): 標(biāo)準(zhǔn)是廣義標(biāo)準(zhǔn):工作方法,參數(shù),圖紙,工藝文件,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),管理制度等.十、再發(fā)防止34一.定義:將確實(shí)有效的對(duì)策進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,使問題徹底解決.十35六.例子: 有鞏固期效果更好35六.例子: 有鞏固期效果更好36一.定義: 總結(jié)本次QCC活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn),以利于今后更好開展工作二.目的: 1.為以后活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn). 2.提高分析,解決問題能力三.內(nèi)容: 1.進(jìn)行全面檢討 組圈,數(shù)據(jù)收集運(yùn)用,工具運(yùn)用,圈活動(dòng)情況,邏輯思維,十二步驟, 2.總結(jié)出活動(dòng)優(yōu)缺點(diǎn) 3.明確殘留