中國移動戰(zhàn)略分析計劃學(xué)習(xí)報告計劃

1、-中國搬動戰(zhàn)略解析報告學(xué)號:姓名:班級:精選資料-一企業(yè)簡介1企業(yè)簡介中國搬動通訊企業(yè)企業(yè)（簡稱“中國搬動通訊”）于2000年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，財富規(guī)模高出4000億元。中國搬動通訊企業(yè)企業(yè)全資擁有中國搬動（香港）企業(yè)有限企業(yè)，由其控股的中國搬動有限企業(yè)在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）成立全資子企業(yè)，并在香港和紐約上市。當前，中國搬動有限企業(yè)是我國在境外上市企業(yè)中市值最大的企業(yè)之一，也是亞洲市值最大的電信運營企業(yè)。中國搬動通訊主要經(jīng)營搬動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并擁有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。除供應(yīng)基本話音業(yè)務(wù)外，還供應(yīng)傳真、數(shù)

2、據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等出名服務(wù)品牌，中國搬動通訊在我國搬動通訊大發(fā)展的進度中，向來發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國際搬動通訊領(lǐng)域占有重要地位。家和地區(qū)的214家運營商，彩信暢達6個國家和地區(qū)的21家運營商。中國搬動通訊已經(jīng)成功進入國際資本市場，優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績和巨大的發(fā)展?jié)摿ξ吮姸鄧H投資。中國搬動通訊已連續(xù)5年被美國財富雜志評為世界500強，最新排名第224位。在中國企業(yè)結(jié)合會和中國企業(yè)家協(xié)會組織的“年2005中國企業(yè)500強”評選中，列中國企業(yè)500強綜合榜第四位，列服務(wù)企業(yè)500強第二位。上市企業(yè)成為連續(xù)三年入榜福布斯“全球400家A級最正確大企業(yè)

3、”的唯一中國企業(yè)。企業(yè)文化中國搬動通訊企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“優(yōu)秀”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟天下、善盡責(zé)任、不斷進步的優(yōu)秀企業(yè)公民。精選資料-企業(yè)價值觀：正德厚生臻于至善企業(yè)使命：“創(chuàng)無量通訊世界做信息社會棟梁”。二環(huán)境解析(一)經(jīng)濟環(huán)境國際經(jīng)濟經(jīng)過幾年的衰落，世界經(jīng)濟將漸漸復(fù)蘇，并進入到一個新的發(fā)展階段。隨著世界經(jīng)濟的復(fù)蘇，全球經(jīng)濟將進入一個新的增添階段。全球經(jīng)濟的發(fā)展為我國企業(yè)的發(fā)展，包括中國搬動通訊企業(yè)供應(yīng)了廣闊的外國市場。國內(nèi)經(jīng)濟當前我國綜合實力顯然加強，人們的生活水平有了大幅提升。我國公民經(jīng)濟的連續(xù)，迅速增添必然促進人們對通訊業(yè)務(wù)需求的激烈增添。同時，我國居

4、民的通佩服務(wù)支出不斷增添且在家庭支出中所占的比率也素來保持上升趨勢，通佩服務(wù)正的到大家的喜愛，漸漸成為生活中的必需品。同時，中國搬動電話普及率剛達到發(fā)展中國家水平，離發(fā)達國家水平有一段距離，發(fā)展空間很大。因此能夠判斷，中國搬動通訊市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?二）技術(shù)環(huán)境3G技術(shù)-傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上的提升，能夠辦理圖像、音樂、視頻流等媒體形式，供應(yīng)網(wǎng)頁閱讀、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)TD-SCDMA技術(shù)-中國特有技術(shù)，標志住中國在搬動通訊領(lǐng)域已經(jīng)進入世界當先列（三）社會文化環(huán)境人口數(shù)量世界人口迅速增添，花銷將連續(xù)增添，市場連續(xù)擴大教育水平九年義務(wù)教育，高等教育越來越普及，人們的文化水平不斷提升

5、波特五力模型解析（一）主要競爭者解析主要財務(wù)數(shù)據(jù)比較中國搬動09年的總財富、主營業(yè)務(wù)收入和凈利潤都遠超聯(lián)通和電信，凈利潤為聯(lián)通的12倍還多，為電信的8倍多，因此可知中國搬動的經(jīng)濟狀況是很好的。產(chǎn)品市場份額(1)搬動用戶市場份額中國搬動在搬動用戶市場占份額為73.7%，而聯(lián)通，電信分別占21.3%和5.1%，可見搬動的份額是相當大的。精選資料-在固定電話市場方面，中國搬動僅占了5.5%，因此中國搬動應(yīng)加大對固定電話的投資(2)寬帶市場占有份額在寬帶市場方面，搬動比率更少了，只占4.3%，但是搬動現(xiàn)在已經(jīng)在寬帶市場方面進行投資了。用戶市場份額從整體用戶市場來看，搬動還是有相當大的優(yōu)勢，占有份額為4

6、7.5%。主營業(yè)務(wù)比較全國范圍搬動網(wǎng)(GSM,GPRS)CMNET數(shù)據(jù)網(wǎng)GSM搬動業(yè)務(wù)中國搬動GPRS業(yè)務(wù)搬動互聯(lián)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)因特網(wǎng)業(yè)務(wù)IP業(yè)務(wù)中國聯(lián)通中國電信全國范圍搬動網(wǎng)(GSM,GPRS)固定電話網(wǎng)數(shù)據(jù)網(wǎng)IP骨干網(wǎng)無量尋呼網(wǎng)GSM搬動業(yè)務(wù)CDMA業(yè)務(wù)固定電話業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)因特網(wǎng)業(yè)務(wù)IP業(yè)務(wù)無線尋呼業(yè)務(wù)全國干線傳輸網(wǎng)當?shù)鼐W(wǎng)數(shù)據(jù)網(wǎng)IP骨干網(wǎng)寬帶網(wǎng)固定電話業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)因特網(wǎng)業(yè)務(wù)IP電話網(wǎng)絡(luò)資源出租寬貸業(yè)務(wù)無量市話中國搬動的業(yè)務(wù)比較少，而且搬動的大多數(shù)業(yè)務(wù)聯(lián)通和電信都有。（二）潛藏進入者解析國內(nèi)-未獲得搬動通訊業(yè)務(wù)經(jīng)營贊同的中國電信和中國網(wǎng)通將在2-3年內(nèi)獲準進入搬動通訊業(yè)務(wù)行業(yè)外國-實力激烈的外

7、國電信企業(yè)進入中國,必然進一步加劇市場競爭入世后發(fā)達國家電信也將漸漸進入中國市場，成為中國市場的潛藏進入者。發(fā)達國家由于電信市場的開發(fā)和競爭環(huán)境日益完滿，企業(yè)經(jīng)營已形成一套科學(xué)、全面和完滿的系統(tǒng)，在加上先進的信息技術(shù)，管理技術(shù)和高質(zhì)量服務(wù)支撐和雄厚的資本保證，使其擁有相當大的總成本預(yù)先優(yōu)勢。這些潛藏者必然加劇市場競爭。（三）取代品的威脅電信和網(wǎng)通如獲3G經(jīng)營牌照以及合資,外資控股擁有搬動通訊業(yè)務(wù)贊同證的外國企業(yè)將會將電視、因特網(wǎng)等與傳統(tǒng)電話結(jié)合，如IP電話2潛藏進入者的威脅一方面，中國電信和中國聯(lián)通經(jīng)過了工業(yè)和信息化部的一致重組，已經(jīng)漸漸浸透到了大多數(shù)通訊的主要業(yè)務(wù)，中國的通訊行業(yè)，特別是3G

8、業(yè)務(wù)，將在未來的一段時間內(nèi)漸漸形成“三足鼎立”的趨勢。另一方面，入世后發(fā)達國家的電信通訊企業(yè)也將陸續(xù)進入中國，成為中國電信業(yè)的潛藏進入者。發(fā)達國家在信息技術(shù)、管理精選資料-技術(shù)以及服務(wù)質(zhì)量方面擁有必然程度上的優(yōu)勢，因此也將成為中國搬動發(fā)展的一個潛藏的有力的競爭對手。以上這些，將給中國搬動的發(fā)展帶來很大的沖擊。（四）購買商的討價還價能力由于中國政府的管制政策和中國特定的市場現(xiàn)狀，供應(yīng)商只能從中國搬動和中國聯(lián)通等企業(yè)選擇，因此這種相對集中的買家格局決定了中國搬動的主導(dǎo)地位，賣方侃價空間特別有限。中國電信和中國聯(lián)通對通訊業(yè)務(wù)的漸漸浸透，已經(jīng)嚴重影響到了中國搬動的壟斷地位，花銷者現(xiàn)在已經(jīng)有了更多的選擇

9、，因此有了初步的侃價能力也有所提升。略與競爭力解析SWOT解析優(yōu)勢1）市場份額大相對于競爭對手如電信、連通、網(wǎng)通等，其市場份額都是最大的。2）營業(yè)網(wǎng)點健全，覆蓋面廣。不論在鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)或是城市社區(qū)內(nèi)，都有規(guī)模大小不等的搬動營業(yè)廳。3）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完滿。成立客服中心、服務(wù)熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳等，為客戶供應(yīng)方便、及時、優(yōu)秀的服務(wù)。4）人才儲備。在發(fā)展過程中培養(yǎng)和儲備了一大批認識當?shù)厥袌?、熟悉通訊技術(shù)的高素質(zhì)的專業(yè)管理人才。5）營銷策略。不斷進行廣告更新和業(yè)務(wù)推行。6）富強的創(chuàng)新力。不斷革故鼎新，針對不同樣人、地、時推出各種新資費和增值業(yè)務(wù)，以特色服務(wù)激發(fā)新的花銷需求。7）企業(yè)文化。秉著做優(yōu)秀企業(yè)公民的誠意，以

10、誠信實踐承諾，以永不自滿、不斷創(chuàng)新的進步心態(tài)，精益求精，追求企業(yè)、社會與環(huán)境的友善發(fā)展。劣勢：1）業(yè)務(wù)繁瑣，造成客戶對資費和業(yè)務(wù)的認識不清楚或不全面，給客戶帶來不便，且有時客服跟不上，簡單造成誤解而引起客戶的不滿。2）繁忙時段很差。3）戶少、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不夠完滿，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢不及電信。4）資費不及聯(lián)通低價。精選資料-機會：1）3G第三代通訊業(yè)務(wù)的發(fā)展會給搬動帶來巨大時機，因搬動擁有最弘大的客戶群和雄厚的技術(shù)力量，將有益于3G的推進。2）中國政府大力推進公民經(jīng)濟社會信息化的戰(zhàn)略目標將有益于網(wǎng)絡(luò)通訊行業(yè)的發(fā)展。3）經(jīng)濟全球化有益于企業(yè)經(jīng)營管理、運作體系及人才培養(yǎng)與國際接軌。4）通訊行業(yè)市場巨大。我過經(jīng)

11、濟發(fā)展不平衡，地區(qū)之間、花銷層次之間的差異決定了通訊需求的多層次和多樣化，這對于能善于審時度勢、靈便調(diào)整營銷策略的中心。威脅：1）競爭體系的完滿使同行業(yè)競爭日益激烈，即中國電信、聯(lián)通、網(wǎng)通等競爭對手將日益富強。且政府不會贊同行業(yè)壟斷過分，搬動作為當前中國通訊領(lǐng)域最為富強的巨頭，隨著不斷的發(fā)展壯大，將有可能面對被拆分的威脅。2）客戶喜好的轉(zhuǎn)變。3）世界經(jīng)濟大環(huán)境的影響，如經(jīng)濟危機等，也會對搬動造成必然的威脅。五企業(yè)戰(zhàn)略?（一）縱向一體化戰(zhàn)略由于中國搬動的業(yè)務(wù)領(lǐng)域太窄，應(yīng)先做好本職工作，因此應(yīng)該先擴展其在電信行業(yè)方面的業(yè)務(wù)，等在該行業(yè)的覆蓋面比較廣，發(fā)展比較牢固是再考慮多元化發(fā)展加大對固定電話和寬

12、帶服務(wù)的投資力度，優(yōu)化通佩服務(wù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)問題?（二）國際經(jīng)營化戰(zhàn)略由于世界經(jīng)濟的復(fù)蘇，全球經(jīng)濟將進入一個新的增添階段。全球經(jīng)濟的發(fā)展為我國企業(yè)的發(fā)展，包括中國搬動通訊企業(yè)供應(yīng)了廣闊的外國市場。而當前我國綜合實力顯然加強，現(xiàn)在進入國際市場是一個比較好的機會。?（三）差異化戰(zhàn)略對付花銷者的個性化需求，供應(yīng)差異化服務(wù)，提升顧客忠誠度和吸引新的顧客。六2013年搬動高層管理思路精選資料-.奚國華明確2013年中國搬動的一些頂層管理思路。重點重申四個關(guān)系和四大能力。四大關(guān)系：一是傳承優(yōu)勢與創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)系。奚國華重申，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域要有所作為，既不能夠走傳統(tǒng)運營商的老路，也不能夠采用簡單隨從的做法，而要立足

13、自己優(yōu)勢，研究新路徑，搜尋新增添。二是當前業(yè)績與長遠發(fā)展的關(guān)系。三是兼顧兼顧與突出重點的關(guān)系。四是規(guī)范管理與提升效率的關(guān)系。四大能力：實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標，不但要有清楚、正確的戰(zhàn)略，更要有戰(zhàn)略推行的能力和落實戰(zhàn)略的行動。2013年，中國搬動將在全企業(yè)著力提升網(wǎng)絡(luò)能力、營銷能力、管理能力和隊伍能力?！熬W(wǎng)絡(luò)能力是基礎(chǔ)，營銷能力是重點，管理能力是手段，隊伍能力是根本。李躍明確2013年中國搬動的一些發(fā)展策略。即以“三個要、六個狠抓”推進創(chuàng)業(yè)布局、創(chuàng)新發(fā)展。要一致認識、推進轉(zhuǎn)型、加強創(chuàng)新、深入改革、提升管理等方面狠下功夫，特別是堅持以創(chuàng)新要市場、以改革要發(fā)展、以管理要效益，“狠抓”六方面工作：一是狠抓質(zhì)量

14、與服務(wù)，堅持“兩個絕不遲疑”的要求，加強質(zhì)量管理，連續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，緊緊圍繞存量經(jīng)營、流量經(jīng)營、集客經(jīng)營三大驅(qū)動力，的確加強產(chǎn)品競爭能力和營銷資源支撐，努力拓展業(yè)務(wù)增添的新空間。三是狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，形成新式產(chǎn)品和特色業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效對付搬動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競爭，打造新的增添點。四是狠抓管理提升，堅持以管理集中化、運營專業(yè)化、體系市場化、組織扁平化、流程目標化為目標，加快推進改革創(chuàng)新，提升管理水平。五是狠抓企業(yè)競爭力提升，經(jīng)過加強自己能力、保持市場份額、推進創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升企業(yè)的競爭力。六是狠抓作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉，以優(yōu)秀的作風(fēng)、嚴格的管理、嚴明的紀律保障企業(yè)健康發(fā)展。綜合上述的解析資料，我們能夠看出中國搬動在以下幾個方面擁有獨到的企業(yè)競爭優(yōu)勢：第一，重申資源與能力的變換。中國搬動提出資源與能力變換的見解，也就是重申資源向能力的變換。中國搬動在核心競爭力定義的構(gòu)成中，企業(yè)的資源是基礎(chǔ)精選資料-性的，沒有資源就失去了競爭