《總裁是怎樣煉成的》

1、總裁是怎樣煉成的琢磨了半天，我是站著講好，還是坐著講好，站著講能夠看見大家每一位，也會(huì)放松一點(diǎn)。今天上這個(gè)課，曹總作為代表表達(dá)了一下我們的心情，我自己也還是，不能說很激動(dòng)，還是非常的興奮，為什么呢？我覺得這個(gè)可能將來是一個(gè)歷史上說不定是一個(gè)大事的開始，為什么這么講呢？就是我們?cè)?4年辦這個(gè)企業(yè)的時(shí)候，想的主要是，因?yàn)樵诳茖W(xué)院里我們覺得憋得慌，做得東西都變不成產(chǎn)品。將來是不是能做多大的事實(shí)在沒有這么想過，我自己當(dāng)時(shí)的感覺主要還是想試試我自己個(gè)人做多大的事，到后來就越做越大了。在這個(gè)時(shí)候我們國家確實(shí)存在著有一個(gè)高科技成果產(chǎn)業(yè)化的問題，這個(gè)問題在哪兒呢，我們自己也看得比較清楚。現(xiàn)在的歷史資料記載，我

2、多次在各種會(huì)上說過，大概高科技產(chǎn)業(yè)化有三個(gè)方面的問題老解決不了。第一個(gè)，就是觀念問題，一個(gè)是機(jī)制問題，一個(gè)就是人才管理問題。但是其實(shí)到現(xiàn)在大家可以看看這個(gè)問題解決了一部分，始終還是沒有太解決好，民營企業(yè)里面他們的科技含量將會(huì)越來越高，為什么呢，因?yàn)槠髽I(yè)家都明白，什么東西利潤高，什么東西利潤少，他們不明白嗎，他們努力會(huì)往那個(gè)方向走，以前沒有這么做的原因是什么呢，是底氣太小了，資金量不夠，它得一步一步做。但是到了國營企業(yè)里面，由于有別的機(jī)制的原因，使得它這個(gè)方面做得不是特別好，而到了科研院所里面真的是機(jī)制上有很大的一個(gè)原因。再下來就是昨天我說的一個(gè)非常關(guān)鍵的地方，就是人從哪里出，所以這一次我們想做

3、這個(gè)事，其實(shí)是想了很長時(shí)間了，我們覺得我們現(xiàn)在也有這個(gè)能力，有經(jīng)濟(jì)能力，宣傳上也有能力，只要我們這個(gè)事真做得刨開一個(gè)口子，我一定要跟科學(xué)院把這個(gè)事在國內(nèi)、在院里面實(shí)際的宣傳下，不實(shí)際講，人家觀念的問題就改變不了。你像過去我們?cè)谀莻€(gè)年代，成天做的事是今天看來最無聊的事，但是在當(dāng)時(shí)認(rèn)為是最最重要的事，把當(dāng)時(shí)最最重要的國計(jì)民生的事，當(dāng)時(shí)認(rèn)為是最不值得一提的事，其實(shí)它也是一個(gè)觀念問題，深入到我們這個(gè)里面來。但是我們要把這個(gè)事弄好的話，首先我們真得做出來，要做出來我們就宣傳，就折騰，做不出來我們就接著往下再做。所以我想不管是今天做，還是以后做，反正這條路我們要往下走了。昨天我跟院長說，就是不達(dá)目的誓不罷

4、休，反正熟悉的同志都知道，我們這么說了，就是真的不達(dá)目的誓不罷休，所以一定要往下走。因此應(yīng)該講今天是一個(gè)重要的大事，希望歷史上記載重要的大事的開頭，也許這個(gè)開頭會(huì)開一段時(shí)間。我今天想跟大家談的，實(shí)際上想談的是一個(gè)企業(yè)家的素質(zhì)，或者一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該是什么樣的人，或者說我們聯(lián)想，或者我自己是怎么去挑人，怎么去培養(yǎng)人的，一方面是講他們，一方面也是我們自己的事，很多事說是選人，但是同時(shí)也是弄明白了說我們自己，我們應(yīng)該怎么做事，大概是想講這個(gè)內(nèi)容。這個(gè)內(nèi)容是有兩個(gè)目的，第一個(gè)目的是昨天在發(fā)言的時(shí)候已經(jīng)講過了，因?yàn)楝F(xiàn)在在座的，上一次我們面試的時(shí)候，絕大部分都是課題組長，課題組長本身是有權(quán)利選擇自己來，或者是

5、派別人來，或者是從外面請(qǐng)人來，或者最起碼你能夠跟組里面研究你們有這個(gè)權(quán)利。但是第一件事就是我還得跟大家說，是不是心里真想干這個(gè)，這個(gè)得希望大家想明白。為什么老這么說呢，是因?yàn)樵谖覀兯顿Y的企業(yè)，或者這個(gè)里面有過幾個(gè)實(shí)際上科學(xué)家本身，又想當(dāng)院士，同時(shí)又要做企業(yè)，兩頭兼顧，兩頭兼顧就是兩頭擔(dān)了。其中有兩個(gè)企業(yè)是我們退出了，還有一個(gè)是經(jīng)過努力以后，跟科學(xué)家慢慢的有了很多的磨合，有了重大的調(diào)整和改變，現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)也做得要上市了，但是花了很多的時(shí)間。還有一點(diǎn)，就是今天說的這些情況，就是對(duì)這些企業(yè)家和相對(duì)于科學(xué)家有不同的素質(zhì)要求，大家實(shí)際上來看看自己是不是適合做這件事，這個(gè)也可以再來考慮，這是我的第一個(gè)目

6、的。第二個(gè)目的，就是如果決心做，咱就義無返顧，就是后面就會(huì)講到素質(zhì)里面有一條就是堅(jiān)定不移了，堅(jiān)定不移應(yīng)該是怎么樣的呢，我想把我們?cè)趺慈ミx人這些東西給大家談一談。在講的時(shí)候，還是非常希望能夠互動(dòng)，但是我這個(gè)都是故事，大家有什么想法隨時(shí)舉手，你們這么一互動(dòng)以后，對(duì)我是一個(gè)支持，我覺得在聽我說話，這樣我感覺也會(huì)好，談起來也會(huì)更輕松。我曾經(jīng)出過一個(gè)題目，這個(gè)題目我相信大家可能都問自己了，但是我還是講，到底一個(gè)企業(yè)的總裁，或者叫CEO，咱就叫總裁吧，到底管干什么，董事會(huì)管干什么，總裁管干什么，因?yàn)槟愫竺嬉f總裁有什么要求，你得說他管干什么，你才說我們的要求哪些是才合理的，哪位愿意說說？學(xué)員A：看到這個(gè)題

7、目，我思考了一下，按照我的理解，總裁，我認(rèn)為肯定是一個(gè)企業(yè)的最高的領(lǐng)袖，或者是絕對(duì)領(lǐng)袖，他應(yīng)該起到的作用首先應(yīng)該是決策，然后是用人，另外是執(zhí)法，還有是溝通，還有一個(gè)我認(rèn)為也是比較重要的就是真是一面旗幟。大概我想到的就是這么幾個(gè)。學(xué)員B：我補(bǔ)充一下，我覺得董事會(huì)它是作為股東的代表，就是我投了這么多錢，我希望賺錢，總裁應(yīng)該是主要制定愿景，企業(yè)的愿景，或者企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，或者戰(zhàn)略的，主要的功能應(yīng)該是這個(gè)。第二個(gè)，圍繞著這個(gè)愿景，他應(yīng)該制定管理的系統(tǒng)。學(xué)員B：我認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)的總裁他相當(dāng)于是分別承擔(dān)了董事會(huì)和執(zhí)行層各一部分的職能，這個(gè)也是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)要設(shè)計(jì)CEO跟總裁當(dāng)時(shí)一個(gè)原則的出發(fā)點(diǎn)，事實(shí)上總裁是參

8、與董事會(huì)的決策，但是負(fù)責(zé)來執(zhí)行董事會(huì)的戰(zhàn)略規(guī)劃，他是參與了董事會(huì)的戰(zhàn)略規(guī)劃的。其他的我覺得丁偉老師總結(jié)的還是非常好了，主要就是前面提到的那十個(gè)字展開工作的。柳總：好，我就不再問大家說的了，我來說說我的感受，其實(shí)剛才大家說得非常準(zhǔn)確，就是在董事會(huì)里，董事會(huì)主要是股東的代表，股東投了錢，投了錢以后，辦了公司，實(shí)際上他得看著管理層怎么樣，其實(shí)董事會(huì)的幾個(gè)主要作用，我說的這個(gè)理解是我自己的理解，跟外部說的差不多，但是我有我更加重的理解。第一條，實(shí)際上是監(jiān)督。第二條，它得是組織管理層，組織管理層的組織方法，實(shí)際上就是任命，一般要看你是弱勢(shì)董事會(huì)，還是強(qiáng)勢(shì)董事會(huì)，一般的董事會(huì)像我這個(gè)就是任命了總裁，就他來

9、定，他來組合，他組合了以后報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)，實(shí)際上咱們就算是叫組織吧，因?yàn)橛械亩聲?huì)比如說很強(qiáng)勢(shì)，認(rèn)為新組織的班子不太懂，副總裁也有他們來定，這樣的也有，但是很少，多數(shù)是任命總裁了。他把它組織好了以后，總裁就決定怎么干了，然后這個(gè)董事會(huì)就負(fù)責(zé)幅度了，它怎么監(jiān)督呢，一個(gè)你每年簡單的把它的預(yù)算，就是你得把你掙多少錢，花多少錢得告訴我，這個(gè)是最弱勢(shì)的董事會(huì)，你告訴我，然后我還得有一個(gè)審計(jì)的這么一個(gè)組織，審計(jì)小組，審計(jì)委員會(huì)查你的帳是不是真的像你說的那樣，所以是通過了比如說預(yù)決算來檢查花了多少錢，掙了多少錢，是不是說得一致，還有比如說像審計(jì)，用這樣的方式來監(jiān)督。做得好了，它就有一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，它還有薪酬委員會(huì)，

10、主要是為了獎(jiǎng)勵(lì)了，反正就是這個(gè)意思吧。監(jiān)督，好了，就有獎(jiǎng)懲，都是有董事會(huì)來定。第三條，就是有關(guān)公司的資產(chǎn)問題的處理有董事會(huì)來定，比如賣不賣股票，這些事有董事會(huì)來定，其實(shí)你看第一個(gè)組織的管理層，任命了總裁，把總裁的權(quán)限給任命出來，然后監(jiān)督他怎么干，第三個(gè)，這個(gè)公司有多少錢，這個(gè)事由他們來定。還有的董事會(huì)比較稍微強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn)，它還要多做一件事，做什么事呢，就是比如要制定公司的戰(zhàn)略方向，因?yàn)榇蠹叶x不同，我說的方向的意思，具體戰(zhàn)略什么東西的還是由總裁的班子來定，它大概的方向，比如拍電影的你到底是拍武打片，還是拍言情片，總體的方向。還有董事會(huì)的重大決策，比如多少億以上的交易得有他們批準(zhǔn)，它有這么一條。所以

11、總體上董事會(huì)是股東的代表。我在這兒說一個(gè)我的理解，可能跟外面別的公司說得不同，咱們做企業(yè)的，管理層要為員工負(fù)責(zé)，要為股東負(fù)責(zé)，為我們的顧客負(fù)責(zé)，或者說為社會(huì)負(fù)責(zé)，哪個(gè)是最根本的呢，其實(shí)我覺得咱們真說透，是為股東負(fù)責(zé)是真的。怎么回事呢，股東組織拿錢成立的公司，但是你不為顧客負(fù)責(zé)，你不為員工負(fù)責(zé)，你根本做不好這個(gè)公司，要不然這個(gè)公司散了，它還有什么公司，你看董事會(huì)本身它也是股東代表來做監(jiān)督的，尤其是上市公司，為什么上市公司這個(gè)里面有很多獨(dú)立董事呢，這個(gè)獨(dú)立董事的意思，就是跟股東沒有關(guān)系的，是代表那些小股民們來當(dāng)董事的，那些小股民你比如說像上市40的股份在股市上，他們說不了話，他得選一些人來當(dāng)，而這

12、些董事干嗎呢，主要就是監(jiān)督。比如聯(lián)想集團(tuán)，像我們這些非獨(dú)立董事，就是有股份的董事我才真就管戰(zhàn)略，管用人，這些事我們就更上手了，你要靠他們研究，永遠(yuǎn)是研究會(huì)有問題，它因?yàn)槿欠駴Q得多，你想想吧，他說什么都是從監(jiān)督角度來把持，所以一個(gè)企業(yè)真的沒有一個(gè)比較大的股東，這個(gè)企業(yè)還真是難做，這個(gè)不是我今天討論的問題。再下面，定了總裁以后，總裁干什么，我記得他是深圳的，你是辦過公司的，他說一下比你說的靠譜兒，因?yàn)樗鲞^公司，目的性要比較明確。你說的這些東西，實(shí)際上手段，真的當(dāng)總裁干嗎呢，你說我們當(dāng)個(gè)公司的總裁要干什么呢，其實(shí)話說得非常的簡單的話，又是我自己定義的話了，它實(shí)際就是一個(gè)制定戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略，什么叫

13、制定，什么叫執(zhí)行，咱們把這個(gè)面延伸說得開一點(diǎn)就全包進(jìn)去了。什么是制定呢，咱們說這個(gè)企業(yè)比如我們從小做到大，未必一開始上來就是制定戰(zhàn)略，根本不知道。但是做的這個(gè)事本身實(shí)際是制定戰(zhàn)略的事。你比如我們剛一開始辦聯(lián)想的時(shí)候，投資了20萬塊錢，大概一個(gè)多月，我記不清楚了，大概幾個(gè)月之內(nèi)就被人騙走了14萬，這是真事。剩下的這點(diǎn)錢你到底干什么，不干什么，我們剛一開始就先想說咱們得先無論如何得掙點(diǎn)錢出來，不能老月月開工資開出去，人吃馬喂的本金就沒有了，先找點(diǎn)活，是不是先能把這個(gè)先穩(wěn)定，這個(gè)做法，于是我們就賣過電子手表，亂七八糟的都干過，賣過旱冰鞋，有的報(bào)紙說賣過菜，菜是沒有賣過，就是先穩(wěn)定住，你先活命，但是這

14、個(gè)都不成，全賠了本了，你說像我們這樣的人會(huì)嗎及根本不行。后來定了一條說中關(guān)村街上這么多公司，都是干什么的呢，都是去給人家驗(yàn)收機(jī)器，去維修，這個(gè)賺了錢，賺了錢以后干嗎呢，就在這幾個(gè)月的做電子手表的過程當(dāng)中，我和當(dāng)時(shí)其他的幾位領(lǐng)導(dǎo)人，明確了一條說，我們還得把所里面一些科研成果給用起來，原來我們這個(gè)公司剛一開始想定義干什么，不是想做漢卡，我們想定的是說科學(xué)院有這么多成果，外面有這么多單位對(duì)有關(guān)計(jì)算機(jī)的東西有這么多需求，我們能不能把它聯(lián)系起來，到處外面去跑，去看，哪個(gè)所需要在計(jì)算機(jī)方面有什么需要要設(shè)計(jì)的，我們來聯(lián)系我們所里研究室給你做，我們有什么現(xiàn)成的成果往外推廣，這個(gè)聯(lián)系的結(jié)果根本不行，這條路走不通

15、。這個(gè)時(shí)候我們就又倒回過頭來看，我在那個(gè)室叫第六研究室，是做計(jì)算機(jī)外部設(shè)備，研究室里有一個(gè)組叫模式識(shí)別組，專門做模式識(shí)別的，漢字手寫輸入，聲音輸入都是屬于這個(gè)里面的，他們有一個(gè)成果，就是文字輸入，特別是像聯(lián)想功能的文字輸入，聯(lián)想的名字就是這么來的，這個(gè)文字輸入怎么叫聯(lián)想呢，今天大家用計(jì)算機(jī)，敲個(gè)“中”，后面有“中國”，“中央”都習(xí)以為常，那是我們發(fā)明的，以前沒有那個(gè)，大家根本想不到那個(gè)。我們?cè)谶@個(gè)組里頭有倪光南先生，他們組里面研究做出來的。所以我們就想我們要能把這一塊拿到手里，我們好好的把這一塊東西，今天說的成果就能給它差別就行了，當(dāng)時(shí)的成果根本不可能變成產(chǎn)品的。怎么去變呢，就是要把倪光南先生

16、他們這個(gè)組，或者他自己弄到我們公司來，這是一件事。弄來了以后，你得有錢買微機(jī)，整個(gè)公司里還剩了這幾萬塊錢，當(dāng)時(shí)微機(jī)是七萬多塊錢一臺(tái)，還不是ATT，就是8088，還有8086，我記得是七萬多塊一臺(tái)，微機(jī)都買不起，你總得買原材料，做這件事本身要錢嗎，錢從哪里來呢，后來我們下決心走了一條路，干脆走出賣技術(shù)勞力的路，給別人去做驗(yàn)收，做這些事，然后這幾年辛辛苦苦真的掙了幾十萬塊錢，拿這個(gè)錢我們就真的把漢卡做出來了，做出來漢卡以后，應(yīng)該說這就算是一個(gè)戰(zhàn)略了，我們做到這兒，做到這兒以后你心有不甘，覺得拿漢卡掙的這份錢，實(shí)際上是不夠的，希望怎么辦呢，后來發(fā)現(xiàn)把這個(gè)漢卡插在PC機(jī)上，去銷售PC機(jī)一下就行了，于是

17、就往下又走了一步。但是你往那一步一走以后，銷售PC機(jī)以后，我們?cè)戒N越好，因?yàn)橛袧h卡助銷以后，就可以進(jìn)很多的PC機(jī)銷售，最后發(fā)現(xiàn)最大的盈利點(diǎn)在哪兒呢地就是海關(guān)進(jìn)口搞批文，搞外匯進(jìn)口這個(gè)，這個(gè)利潤可就大了。于是這個(gè)時(shí)候?qū)嶋H上對(duì)我們是一個(gè)三岔路口，如果我當(dāng)時(shí)要引著公司往這個(gè)方面去走，我就會(huì)專門去研究怎么去報(bào)關(guān)，怎么去弄外匯，就走到那條道上去了，很多很多人在當(dāng)年發(fā)財(cái)，全都是利用國家政策轉(zhuǎn)換的東西去做的，我們完全可以往那個(gè)方向去做。但是還有一個(gè)辦法，我們拿那個(gè)只是做一個(gè)手段，還是好好的去沿著我們將來做自個(gè)兒機(jī)器的路去做，后來我們當(dāng)然就選定了后者。這個(gè)實(shí)際上誰決定，都是總裁決定，你定了這一條以后，這個(gè)公司

18、就有了非常大的差別。而我后面說的路可就不那么好走了，真的會(huì)賣了機(jī)器以后，到后來我們才知道，原來真的要做機(jī)器，中國國家不批準(zhǔn)，我們當(dāng)時(shí)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，咱們聯(lián)想這個(gè)公司是科學(xué)院辦的公司，叫國有，但是國有的好處你拿不到，為什么呢，國家規(guī)定有計(jì)劃內(nèi)，計(jì)劃外一說，你像長城，凡是計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的公司必須是電子部它辦的才叫計(jì)劃內(nèi)，計(jì)劃內(nèi)有什么不同，第一它給你生產(chǎn)批文，允許你生產(chǎn)，第二個(gè)它給你外匯額度，因?yàn)樵骷且M(jìn)口不可，你沒有外匯額度，你拿多少錢去換外匯，理論上是違法的，而且有外匯額度的時(shí)候，人民幣三塊錢，當(dāng)時(shí)我剛辦公司的時(shí)候，我記得兩塊六毛多錢就可以買一個(gè)美元，你要沒有這個(gè)的話，你要到黑市上買，當(dāng)時(shí)大概六塊錢，

19、而且還違法。還有一個(gè)，就是進(jìn)出口你有沒有批文等等，你要是計(jì)劃內(nèi)的企業(yè)，它就有批文，這一切都通常，我們就都沒有，所以當(dāng)我們有了能力以后，想要去做危機(jī)的時(shí)候，去到電子部去申請(qǐng)的時(shí)候，人家說的話說得也挺清楚，當(dāng)時(shí)我們還是院里的副院長，胡啟恒副院長去的，人家告訴他說我們國家已經(jīng)有了80條生產(chǎn)線了，哪條不虧本，干嗎還要加上你們這一條，一句話就把你塞了，塞回來以后，我不甘心，非要做不可，于是就想法，鉆天打洞到了香港，在香港投資辦了一個(gè)香港聯(lián)想，我們?cè)谀莾簺]有人管了，我們做主機(jī)板賣到全世界，后來電子部的人出國看了以后，這個(gè)才給了我們。這段話說明什么呢，就是你要當(dāng)CEO你就基本上決定了公司走什么路，這個(gè)既是制

20、定，后面有執(zhí)行，因?yàn)槟氵x什么人，怎么做，后面不全是你定嗎。前面我剛才講的這段話基本上是屬于叫蒙著打，當(dāng)時(shí)我不懂什么叫定戰(zhàn)略，我最早的時(shí)候記得89年，88年在公司的講話里就有了，就是想著打，還是蒙著打，就是走到哪兒往下看，那叫基本上算是蒙著打，到后面是提前想一步打，就是想著打，所以定戰(zhàn)略是以后94年，95年的事，但是蒙著打也好，想著打也好，怎么打全是總裁的責(zé)任，因此總裁實(shí)際上是董事會(huì)把公司具體怎么做全交給你。董事會(huì)的主要責(zé)任實(shí)際就是監(jiān)督和任命?，F(xiàn)在為什么說扯開了說國企還有一點(diǎn)麻煩呢，你像咱們?nèi)蚊l，比如我們投資任命段先生你先當(dāng)，為什么呢，是因?yàn)槟阕龅煤?，我們選定了你，是因?yàn)闉榱似髽I(yè)的利潤，發(fā)展需

21、要。國家在大國企辦的時(shí)候，我自己此刻看，對(duì)控制的程度大于了對(duì)企業(yè)發(fā)展的成分。為什么呢，它都是壟斷性的行業(yè)，所以怎么都賺錢，因此它就比如說第一把手中央組織部派，它現(xiàn)在實(shí)際是這樣的，我說這個(gè)話可不能在外面登，咱們這是聊天。中央組織部和地方組織部好象還有勞動(dòng)人事部是不同級(jí)別的不同派，你看中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的總裁來回?fù)Q，上市公司怎么能夠來回?fù)Q呢，因?yàn)榇_實(shí)實(shí)際上怎么做都是賺錢，所以對(duì)控制上的想法多了，這個(gè)可能也是國家更高層面的需要，這個(gè)肯定它有權(quán)衡考慮。但是咱們辦的時(shí)候肯定主要是要把這個(gè)事做好。所以這一番話扯回來，其實(shí)總裁主要是制定戰(zhàn)略，這個(gè)權(quán)利就大得不的了，公司怎么運(yùn)作，它就往這個(gè)方面去運(yùn)作，董事會(huì)選

22、好了人，就看著你了，做好了就給你鼓勵(lì)，做得不好就換人，總體就是這么一個(gè)意思。往下再說，這樣的話，有這么大的責(zé)任，這么大的權(quán)利，到底作為一個(gè)總裁應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和條件呢？因?yàn)檫@個(gè)條件它都不是絕對(duì)的，我們想想應(yīng)該有哪幾個(gè)方面，諸位想想。各位看看，哪怕一個(gè)人說一條呢。學(xué)員A：我認(rèn)為這個(gè)事情最主要的是學(xué)員B：堅(jiān)持和耐力，有戰(zhàn)略的眼光。學(xué)員C：使命感，第二個(gè)是情商和學(xué)習(xí)能力學(xué)員D：作為高技術(shù)有相當(dāng)多的專業(yè)知識(shí)，專業(yè)背景，你做熟悉的領(lǐng)域?qū)W員E：我覺得首先要走正道，首先要正直，帶隊(duì)伍才能帶出風(fēng)格，第二個(gè)要有肚量，能不能容忍各種各樣的人才，第三個(gè)是膽量，第四個(gè)要有韌性，不要太剛學(xué)員F：我覺得大家說得都很好

23、，但是如果都具備的話，這個(gè)人就不是人了，我覺得只要是能發(fā)現(xiàn)自己身上的特質(zhì)，然后認(rèn)同，堅(jiān)持柳總：但是你發(fā)現(xiàn)自己特別大的特質(zhì)學(xué)員G：在高科技企業(yè)里面我不知道創(chuàng)新放在哪里，要有創(chuàng)新的意識(shí)，第二個(gè)是全局的觀念站在公司的角度，站在市場(chǎng)的角度。柳總：現(xiàn)在我接著這些來談我自己的想法，跟這個(gè)里面很多地方一致，談這個(gè)為什么重要呢，一點(diǎn)讓大家真的弄明白CEO是做什么的，除此還有一點(diǎn)，就是將來咱們管公司以后，你總得把這些必要的說法形成一套理念，然后你在公司里好好宣傳。你像我們?yōu)槭裁唇o大家說在公司里面有一套說法，這個(gè)說法得把這個(gè)語言盡量的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)有什么用呢，打個(gè)比方說，比如說上珠穆朗瑪峰，從北坡上也是上，從南坡上也

24、是上，意思是說當(dāng)CEO的本質(zhì)是珠穆朗瑪峰的頂端，這個(gè)說法也對(duì)，那個(gè)說法也對(duì)，但是你總不能讓公司里面一半人這么說，一半人那么說，他就沒法交流了，以后我們講管理三要素等等，這些東西都完全是一套話，比如剛才曹總講話講得挺好，都完全是我們自己在做的時(shí)候我的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，告訴大家說我走這一步走通了，絕不代表別人走別的路走不通，既然是這樣的話，肯定鼓勵(lì)大家都去把目的想清楚，自己去淌路子，如果這樣的話，上珠穆朗瑪峰有很多種做法，但是你總有一個(gè)自己的說法，自己的路，所以我在下面說的話，其實(shí)就是用我自己的語言把它歸納起來，合適不合適，大家自己考慮，因此我這個(gè)課完全不像后面講的那些怎么去做財(cái)務(wù)，怎么去做營銷，那個(gè)

25、都是干貨，我這個(gè)確實(shí)只是給大家一個(gè)啟發(fā)而已。我自己覺得，我講三條，跟德有關(guān)的，誰輕誰重沒有關(guān)系，但是跟你這個(gè)里面的意思差不多，我接著說有關(guān)德方面的事情，企業(yè)利益第一位，這個(gè)里面可以說的和走正道，這個(gè)也包含著責(zé)任心，使命感在里面。剛才講的堅(jiān)持，務(wù)實(shí)精神，走正道，責(zé)任心，使命感都是跟誠信求實(shí)是有關(guān)的。這個(gè)我也沒有想好，就是這個(gè)意思吧，情商的意思確實(shí)能容于人，謙虛等大概是這個(gè)意思。當(dāng)然了專業(yè)背景和全局眼光，制定戰(zhàn)略等等，這些我把它全放在這個(gè)里面，一會(huì)兒我再說。前幾條基本上主要是和德有關(guān)系的，后面的是越好越好，你基本具備了這幾條以后，你這個(gè)多大做多大，你前面幾條哪怕是小公司，這個(gè)為主。我主要是想把自己

26、的這點(diǎn)感受給大家講一講，其實(shí)跟你們的話都差不多，專業(yè)背景也放到這個(gè)里面來，一會(huì)兒我會(huì)具體的說一下。CEO素質(zhì)：1、企業(yè)利益第一位2、目標(biāo)明確，堅(jiān)韌不拔，不斷有高的追求3、誠信求實(shí)4、情商高5、學(xué)習(xí)能力為什么我要把企業(yè)利益放在第一位呢，實(shí)際上剛才說CEO做公司這個(gè)里面，怎么制定戰(zhàn)略，怎么執(zhí)行，這個(gè)里面最難的事情是什么，讓我覺得這個(gè)公司最基礎(chǔ)的是什么東西，實(shí)際上我覺得是公司文化里面，其實(shí)應(yīng)該講大家的凝集力，大家是不是真心熱愛這個(gè)公司，或者說愿意好好干。其實(shí)我覺得在執(zhí)行中這一點(diǎn)確實(shí)很難做到。因?yàn)榇蠹野堰@個(gè)戰(zhàn)略制定的時(shí)候，比如說我們今天上這個(gè)課，這個(gè)不是蒙著打了，是想著打，這是制定戰(zhàn)略，制定戰(zhàn)略的時(shí)候

27、到底我第一步做什么，下一步做什么，必須考慮我有多少錢，我現(xiàn)在的成果處于什么狀況，然后好制定。這個(gè)制定的時(shí)候，我想你們一定會(huì)結(jié)合你們執(zhí)行能力來制定，要不結(jié)合執(zhí)行能力來制定那個(gè)叫什么，而在這個(gè)執(zhí)行能力之中有什么呢，一個(gè)就是有資金狀況，人的狀況，就是把這一塊事交給人看看做得了做不了，還有你隊(duì)伍的基本狀況，大家是不是真的好好愿意干，他是不是真有這個(gè)勁頭，這件事情實(shí)際上我后面會(huì)提出非常多的說明，這件事很重要，但是這件事重要非常難做到，你不把這個(gè)基礎(chǔ)打好它做不到。我這個(gè)故事是講剛一開始我們要想做漢卡，做漢字，你得積累有幾十萬塊錢，這個(gè)錢怎么弄研究了半天，說我們?nèi)ソo人家想法找到這樣的單，去給人家做驗(yàn)收，維修

28、，培訓(xùn)這樣的工作，這個(gè)適合我們。后來我們就努力搞了科學(xué)院里面有一些單，真正做這個(gè)事實(shí)際上是非常難。難在哪兒呢，比如我們拿了輕工業(yè)部的單，大概有二百多臺(tái)機(jī)器，后來科學(xué)院說要給人家去研究，發(fā)運(yùn)，收費(fèi)，驗(yàn)收，培訓(xùn)等等，最大的難處當(dāng)時(shí)我們公司，你們都看到了起家的是傳達(dá)室，到我做這件事的時(shí)候，我們大概有這么大的房子，就是加在一塊不下有2/3，其實(shí)沒有這么大，就是這個(gè)房子隔開三間大有兩間，干嗎呢，就是給人家做驗(yàn)收機(jī)器，難在哪兒呢，它沒有辦法，這個(gè)機(jī)器一擺擺成一屋子，給我們剩下很小的空間，那個(gè)搬運(yùn)不得了，你每天把它倒到外面去，就跟教室上課擺成這樣，不上課擺成那樣，大量的機(jī)器搬來搬去。跟我一塊創(chuàng)業(yè)的那些人能做

29、這個(gè)活的是幾個(gè)，那十幾個(gè)人里還都是工人，真能做的也就是幾個(gè)。當(dāng)時(shí)我們公司黨委書記，最后退休的時(shí)候老蔡天天做這個(gè)活，老蔡好象是62年大學(xué)畢業(yè)，科大畢業(yè)，比我要大好幾歲，天天搬，搬到后面什么樣了，這個(gè)腰沒法使，他天天老搬，他天天老這樣，回到家里以后，他就老得這樣，變成他抻起來就會(huì)痛，到后來都落成病了，活非常辛苦。我們?yōu)榱四媚莻€(gè)單，他說要給外面去發(fā)運(yùn)貨，要去給人家收款，很多很瑣碎的活，當(dāng)時(shí)一個(gè)老甘的同志，這個(gè)老甘到公司來以前是我們研究所的一個(gè)車間主任，車間主任不算處級(jí)，比處級(jí)低點(diǎn)，相當(dāng)于一個(gè)室的副主任，他當(dāng)時(shí)也是管幾百號(hào)人了，也是一個(gè)老同志，大雨天往外跑，當(dāng)時(shí)我們也是為了說一句算一句，按期完成事，也

30、舍不得打車，當(dāng)時(shí)也沒有車可打，不是完全沒有，有車可打，不那么多，但是你要花相當(dāng)多的錢，你打一次車起碼幾塊錢，那個(gè)怎么舍得，結(jié)果出事了，走到中關(guān)村大路上，水一下漫過面了，下水道的蓋打開了，他一下子掉到里面去了，老甘的個(gè)還真不高，他是大概一米六幾，一下子淹進(jìn)去了，后來爬出來，那個(gè)真的是，我們大家當(dāng)時(shí)感到傷心不已，差點(diǎn)命都沒了。我想在這里說什么事呢，這種活，這種艱苦的事應(yīng)該很多了，關(guān)鍵是什么呢，是沒有什么激勵(lì)，當(dāng)時(shí)我記得辦到了第二個(gè)月以后，告訴大家要發(fā)獎(jiǎng)金了，但是獎(jiǎng)金互相是不能看的，最多的我記得是20塊，最少的是10塊，當(dāng)時(shí)也就是這么一個(gè)情況。我想說他為什么會(huì)這么干，當(dāng)時(shí)也沒有想到說咱們要為國家爭口

31、氣，還沒有到那個(gè)程度。其實(shí)我覺得跟打頭的人你是怎么看的，我覺得很重要，后來我在總結(jié)到了88年以后，楊元慶他們，就是從大學(xué)生88年來了以后，逐漸的你特別要把物質(zhì)激勵(lì)的機(jī)制要弄得很明確，而且要很及時(shí)，但是在這個(gè)之前公司也小，都是公司老同志，憑的什么，憑的無非就是我們自己多干少得，人家覺得你有這個(gè)能耐，他信你，其實(shí)就是這個(gè)。信什么東西呢，信你能把企業(yè)利益放在第一位。就說說我自己當(dāng)時(shí)，我是1961年上西安軍事電信工程學(xué)院，進(jìn)就是西安電子科技大學(xué)，那是當(dāng)兵，當(dāng)兵有什么毛病呢，畢業(yè)的時(shí)候很快就學(xué)會(huì)抽煙了，一抽煙就抽了十幾年，抽到辦公司，辦公司這個(gè)時(shí)候就是一個(gè)事了，一共當(dāng)時(shí)我記得我們11個(gè)人里大概有五六個(gè)男

32、同志都抽煙，大家很難想象，很有意思，一盒煙我抽的時(shí)候多少錢，是兩毛八分錢左右，來了客人就拿一盒好煙，五毛錢左右，自己基本上可以說從來不抽，你要辦公司了以后，當(dāng)時(shí)說一來了就喝酒，那個(gè)沒有這個(gè)，互相讓顆煙，感覺就近了很多，就像電影里演的，讓不起，你這個(gè)煙總得好點(diǎn)，里為公事讓煙，同事之間抽不抽，你還要兜里頭一個(gè)放公家的，一個(gè)兜里放私人的，那個(gè)行不通，不光是我自己。真的就是有公家買煙，讓大家隨便這么抽，我還真就是舍不得，而且覺得這個(gè)也不是好東西。后來我跟當(dāng)時(shí)的其他三位領(lǐng)導(dǎo)，王樹和，張祖祥，李勤，我們把煙戒了，就這么把煙戒了，一直戒到現(xiàn)在我一直堅(jiān)持沒有抽，后來那兩個(gè)復(fù)辟了，后來想起來很遺憾，當(dāng)時(shí)抽的連一

33、棵好煙都沒有抽過。我老婆說以前你叫你戒嚴(yán)，你一大堆理由，說看球得抽棵煙吧，料點(diǎn)得抽棵煙都戒不下來，怎么一說戒就戒了，我告訴諸位，實(shí)際上我我戒煙了之后大概在十年之內(nèi)，84年到94年以前，我若干次做夢(mèng)夢(mèng)到抽煙，不是我想抽煙，是我嚇醒了，就是自個(gè)兒我怎么又違背自個(gè)兒定的事了呢，其實(shí)抽煙的力量還是很大的。這個(gè)算是一個(gè)故事吧。我再說一個(gè)，這個(gè)說來就有點(diǎn)什么的故事了，就是我們剛一開始給人家拉到活里來，我們所里有什么活呢，我們所里有一個(gè)機(jī)房，我們計(jì)算所里做的機(jī)器是可以對(duì)外營業(yè)的，就是人家要用你的機(jī)器算機(jī)時(shí)，我們爭取到把這個(gè)有公司對(duì)外接待，公司把其中一部分錢就給管理機(jī)時(shí)的服務(wù)人員，這樣可以便于提高收入，我們爭

34、取到這個(gè)了，但是定的是10，還是20，有我們定，我就是一律從寬，所以基本上定了20，等到這個(gè)事完了以后，來找我的這個(gè)人是八室的林建亮，他來到我們家，我當(dāng)時(shí)住在一個(gè)12平米的小窩棚里頭，到我家里很神秘，看著我給我說，非常感謝怎么樣，然后拿出了紅包來，在里面大概是多少錢，我當(dāng)時(shí)唯一的一次當(dāng)時(shí)臉一下紅了，心跳動(dòng)劇烈，說明我當(dāng)時(shí)實(shí)際上大家都太窮了，沒有見過這么多錢，就說我自己，我不知道老曹，我大概最多存款就是85塊，這么多年工作下來，比如你要給小孩買一條棉毛褲，不是毛褲，就是這個(gè)里面的秋褲，大概提前兩三個(gè)月做預(yù)算，你要開始一個(gè)禮拜吃五毛錢的肉票要改吃三毛錢的，要不然日子真的過不了，那個(gè)時(shí)候我們家的經(jīng)濟(jì)

35、大權(quán)其實(shí)是我管的，為什么，我老婆一管，馬上不到那幾天，她就花完了，我還有朋友來往，你必須得給我留點(diǎn)錢，我跟朋友之間得有交際，所以這樣經(jīng)常會(huì)有矛盾。所以這個(gè)時(shí)候可以說明這個(gè)錢還是相當(dāng)大，但是就是這一回，這個(gè)事情過去以后，這個(gè)公司后來就是天條了，所有人我們公司的沒有一個(gè)有這種，就是被發(fā)現(xiàn)的是堅(jiān)決處理。到我掌管大權(quán)的時(shí)候，在交給楊元慶以前，大概公司先后有十個(gè)送到監(jiān)獄里去。但是他們出來以后，其中有三四個(gè)人出來第一件事都向我道歉，包括孫宏斌，大家聽說過孫宏斌這個(gè)人，道歉的原因是知道公司有規(guī)定，沒有嚴(yán)格執(zhí)行，他自己是違反了。所以真的你行得正，你下面的人就都能行得正，就是你就敢抓，后面即使你行得正，下面是不

36、是還有人弄，你不知道，可能還有，因?yàn)樯鐣?huì)這么大，但是整個(gè)公司的風(fēng)氣我認(rèn)為是好的。我再講一個(gè)故事，就是我們?cè)诮o漢卡插在IBM的機(jī)器上，去賣IBM機(jī)器的時(shí)候，我們是跟香港一家公司合作，聯(lián)想當(dāng)時(shí)計(jì)算所公司小到根本不可能給IBM當(dāng)代理，那個(gè)時(shí)候給IBM當(dāng)代理很牛了，是香港一家公司，是IBM的代理，我們跟它聯(lián)合以后，客戶我們找，它有代理權(quán)，等我們賺了錢，雙方對(duì)半分，但是說好的是賣的機(jī)器的錢對(duì)半分，我們又額外做了一些別的活，比如剛才給大家說的我們給輕工業(yè)部做的活，他除了買你的機(jī)器以外，他委托你們替他收款，發(fā)運(yùn)，還幫他維修等等，這個(gè)活也掙了一筆錢，這個(gè)錢應(yīng)該不是對(duì)半分的。當(dāng)時(shí)的時(shí)候，因?yàn)橘I的都是國外的機(jī)器，

37、它全是用外匯的方式打到我們的代理那兒，我跟那個(gè)代理的那一家總經(jīng)理雙方有協(xié)議，重要的一個(gè)問題，只是口頭協(xié)議，沒有具體形成文字，當(dāng)時(shí)都是已經(jīng)很熟的人了，就覺得這個(gè)事就是這一筆錢怎么怎么，結(jié)果這個(gè)老兄出事了，被調(diào)走了，他們換了別人，因此前面那個(gè)錢就沒有了著落，這一下我就急了，多少錢呢，說來也不多，其實(shí)大概不到兩萬美元，可是這兩萬美元可就真的是極大的辛苦得來的，因?yàn)檫@兩萬美元的每一筆是怎么來的，我的腦子里清清楚楚，就是花了多大的力氣才得來的，所以我就要去香港追那個(gè)帳，這個(gè)時(shí)候我們家的麻煩，是我老婆得了甲狀腺亢進(jìn)，她要做手術(shù)，要做脖子，正好在這個(gè)時(shí)候做手術(shù)，而且我給她說說，我就沒有管，我就去了深圳。當(dāng)時(shí)

38、的麻煩是我們過不去香港，所以我就寫了一封信請(qǐng)他們過來給我們談，那邊的人不來，這一下我就急了，就看這個(gè)錢可能真要丟了，于是就坐在那兒長篇累牘的寫了一篇，這封信我記得一邊寫的，真的一邊掉眼淚，因?yàn)樘?，可惜那個(gè)沒有底稿，要有底稿，我自己今天看了還能感動(dòng)半天，這封信發(fā)了以后，對(duì)方還真的就是知道這個(gè)事怎么回事，肯定不是假的了，就過來了，那個(gè)事就處理了。后來我回家以后，我妹妹說王國夫回來了，王國夫當(dāng)時(shí)是農(nóng)民的先進(jìn)人物，叫小山不倒只管推的問題，為了兩萬美元，老婆的命都不要了，我真的還不是為了那么高尚，它就是一個(gè)責(zé)任感，全體同志掙的錢，真的要是我們的工作失誤拿不回來，真的罪過就大了，你要本著這個(gè)想法去想，其

39、實(shí)也用不著宣傳，我這個(gè)事是到后來公司有了一定規(guī)模的時(shí)候我才說，以前根本沒有給人家說，你像剛才說的人家給塞紅包，我臉紅了，我能給人家說嗎，肯定不會(huì)說，但是大家其實(shí)都會(huì)看在眼里，你真的把企業(yè)利益放在第一位，你玩命上，誰心里頭都明白，他就能夠凝聚起來，雖然公司也沒有什么獎(jiǎng)金，我說那個(gè)年代，這個(gè)年代可未必行了。所以我覺得要把企業(yè)利益放在第一位，是一個(gè)能夠讓大家凝聚力是一個(gè)根本。我還要再講，企業(yè)利益第一位的好處，我們94年的時(shí)候，94年是一個(gè)聯(lián)想很重要的時(shí)候是什么時(shí)候呢，90年以后，我們國家把進(jìn)口電腦的關(guān)稅基本上取消了，把關(guān)稅大大降低了，這樣的原因是為什么，我們國家為了保護(hù)所謂的民族工業(yè)，就是保護(hù)像長城

40、，它要保護(hù)的是這個(gè)，它就把批文弄得很嚴(yán)格，把關(guān)稅弄得很高，外國的東西進(jìn)不來，進(jìn)不來的結(jié)果是各行各業(yè)都用不著好電腦，中國制造的電腦差得一塌糊涂，因?yàn)槭裁茨?，它在考察長城的時(shí)候，它考察的是國產(chǎn)化率有多高，它必須用自己的硬盤，用自己的軟驅(qū)，當(dāng)時(shí)做得是一塌糊涂，沒法用這個(gè)，各行各業(yè)就都用不了電腦。所以后來就打開了，一打開以后，馬上各行各業(yè)都發(fā)展了，但是我們這種公司就受到巨大的沖擊。到了93年底的時(shí)候就有事了，到94年的時(shí)候我們被沖得一塌糊涂，就在這個(gè)時(shí)候，我從香港回北京來，就是研究了很長時(shí)間，到底我們?cè)趺锤?，因?yàn)槊鲾[著嗎，我們?cè)谫Y金，技術(shù)，管理，人才四個(gè)重要方面都遠(yuǎn)不如競(jìng)爭對(duì)手，當(dāng)時(shí)美國來的有康柏，A

41、ST，IBM，HP在當(dāng)時(shí)還沒有那么大，不像當(dāng)時(shí)的媒體說的，說國外派到中國來的部隊(duì)都是殘奧會(huì)的人員，不是，電腦這個(gè)領(lǐng)域歷來就是兵家必爭之地，都是精銳。我們到底是接著做，還是干脆做代理，因?yàn)楹竺嫖抑v到我們是貿(mào)工技起家，很大的精力是給人家做代理學(xué)會(huì)了怎么去生產(chǎn)，那一塊我們有很大的優(yōu)勢(shì)，那一塊要不就干脆放棄，我們就專心專意給人家做代理。當(dāng)時(shí)的時(shí)候長城已經(jīng)改制，已經(jīng)把企業(yè)改了，跟IBM合作，浪潮做到后來就做服務(wù)器了，就剩下我們了，我們是最小的一家。后來研究了以后，下決心這個(gè)仗還得打，就到電子部，當(dāng)時(shí)的部長胡啟立下了戰(zhàn)條，說我們要高舉民族工業(yè)大旗，說我肯定不是說空話的，說以前是做了大量的準(zhǔn)備，怎么準(zhǔn)備，就

42、是把內(nèi)部的組織架構(gòu)，銷售模式有了根本的變化，然后又選了楊元慶做事業(yè)部經(jīng)理。難在什么地方呢，所謂的根本的變化，用今天的話講實(shí)際是權(quán)利的再分配，我們過去的組織架構(gòu)是一個(gè)老副總比如管全面銷售，不管銷聯(lián)想品牌的，還有AST的，還有打印機(jī)的，他主管銷售，還有一個(gè)老副總主管研發(fā)，一個(gè)主管生產(chǎn)，是這么分開的。你把事業(yè)部的方式單做了以后，整個(gè)格局本身有大的改變。另外盈利方式，過去我們賣東西都是自己在全國各地設(shè)有分公司，總公司給他們，沒有通過代理，就是直接賣，當(dāng)時(shí)還不太懂得代理營銷模式。楊元慶上來以后，又有代理制，就把給我們自己賣東西的優(yōu)惠就沒有了，這個(gè)里面實(shí)際是比較大的利益沖突。還有一個(gè)利益沖突，就是楊元慶接

43、手以前，原來的那一批積壓的電腦按照什么價(jià)格怎么處理等等都是有問題的。在這種情況下，一般的公司實(shí)際是不太容易做得成，做不成就是因?yàn)槿思疫@些副總都是權(quán)利代表，多少有點(diǎn)麻煩，就是堅(jiān)決要支持，而當(dāng)時(shí)我冒險(xiǎn)的在那兒呢，其實(shí)對(duì)楊元慶的把握性不像現(xiàn)在那么大，楊元慶不像郭為，他跟著我直接在身邊，并不是，所以這個(gè)實(shí)際上是一個(gè)很冒險(xiǎn)的事情，做下去以后，全體人員能夠堅(jiān)決支持，真的讓我很感動(dòng)，中間發(fā)生過幾次對(duì)老同志的批評(píng)，還有對(duì)楊元慶的批評(píng)，了解過歷史的人都知道，我把楊元慶說哭了一次，還鬧得很重，后來還寫了信了。但是這個(gè)事這個(gè)能執(zhí)行下去為什么呢，我覺得實(shí)際還是一把手知道你把企業(yè)利益放在第一位，這個(gè)信任本身我覺得這個(gè)建

44、立最主要的，你可以說現(xiàn)在說人格魅力，人格魅力的一個(gè)最主要的地方，我覺得你是不是能把企業(yè)利益放在第一位，更重要的是你能不能把這個(gè)企業(yè)當(dāng)命做，你有這個(gè)，大家就會(huì)信你，再加上其他方面的能力，所以這個(gè)我覺得是非常重要的。后面，聯(lián)想有過若干次大的有關(guān)涉及到個(gè)人利益方面的問題，比如說2001年，我們有一次大的拆分，就是我要往下退了，這個(gè)退本身必須是戰(zhàn)略考慮了，要把這個(gè)企業(yè)分成兩個(gè)。但是這個(gè)動(dòng)作本身其實(shí)難度是非常大的動(dòng)作，我相信在中國好好的做這個(gè)動(dòng)作的人不是很多，為什么呢，上百億的資產(chǎn)，幾百億營業(yè)額的業(yè)務(wù)形勢(shì)，人怎么分。大家可以看到分的結(jié)果就是分了兩塊，各自發(fā)展都非常成功，而且互相很支持，不像外面說的那樣，

45、如果不是，大家對(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)很相信，實(shí)際是不可能的，這個(gè)里面有太大的利益沖突了，會(huì)打傷元?dú)猓覀冏龅眠€是非常好的。我說這幾件事最主要的是想說明，第一把手你把企業(yè)利益放在第一位，這個(gè)事就好做了。把企業(yè)利益放在第一位，我舉的那些小例子，個(gè)人的這些那個(gè)都是小事，什么是大事呢，對(duì)企業(yè)利益放在第一位，員工真有顯現(xiàn)的，大家知道我剛剛開始辦公司的時(shí)候，86年公司開始養(yǎng)車了，我們可以請(qǐng)客戶吃飯了，我嚴(yán)格遵守全不用請(qǐng)客吃飯的錢請(qǐng)任何的同學(xué)，朋友，這個(gè)劃得很清楚，這個(gè)車誰能坐誰不能坐特別重要。今天大可不必這樣，但是所有的公司都忌諱，不管多大的公司都忌諱什么呢，就是你在用人上是不是有任人唯親，有宗派，或者是任用私人，這

46、個(gè)可是大忌。你看今天有很多企業(yè)它為什么會(huì)有先天的帶有宗派性質(zhì)呢，行政第一把手在退休以前，很好的一把手不要采用任何非法的行為，你像褚時(shí)建似的，這個(gè)都是很冤枉的，大多數(shù)是選正派的人，但是做的事也很正派，但是我意識(shí)到這個(gè)里面，一般要選一個(gè)人，除了德才以外更多突出要選一個(gè)自己提拔的人，它實(shí)際是文化革命，在邊上看得多了，干嗎一下就把那些老同志擱一邊，肯定效忠嗎，其實(shí)這個(gè)是對(duì)后面退下來以后的一個(gè)比較形式上，法律上一個(gè)很好的保障，基本上將來老同志退下來對(duì)他自己一手提拔起來的人。問題出在哪兒了，你會(huì)這么做，黨的一把手也會(huì)這么做，常務(wù)副總裁也會(huì)，一個(gè)大公司有三四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人全部這么做，都是要保護(hù)自己的利益，保護(hù)的結(jié)

47、果是什么呢，話不放在明面說，全都是底下在做，這個(gè)公司以后說的話跟桌面上跟底下的全不一樣，沒有把企業(yè)利益放在第一位。這個(gè)里面其實(shí)有機(jī)制問題，你也不能說人家坐在那兒，這個(gè)機(jī)制本身，我說的是像我這種機(jī)制，不能有這種氛圍。這一點(diǎn)我覺得是聯(lián)想系的企業(yè)都做得相對(duì)比較好。我跟曹總，還有公司的那些老副總，創(chuàng)辦企業(yè)的那些人，絕大部分人的兒子，女兒全是學(xué)計(jì)算機(jī)的，那個(gè)年代嗎，我的兒子，女兒全是計(jì)算機(jī)的，老曾的孩子也都是，李勤，不是自動(dòng)化，就是計(jì)算機(jī)的。學(xué)完了以后都到公司來工作，互相再聯(lián)姻，以后這個(gè)企業(yè)就別活了，那個(gè)真的是一定會(huì)垮，各種各樣的原因。后來我們當(dāng)時(shí)就定了一個(gè)規(guī)定，就是不管你兒子多優(yōu)秀，一律不讓進(jìn)公司，就

48、是規(guī)定子女不能進(jìn)公司。我覺得起多大作用先不說，最起碼在公司里風(fēng)氣好，我覺得還是起作用的，如果你說這些子女有能力的，你用他的時(shí)候，別的人也會(huì)有看法，他自己也覺得，因?yàn)槊總€(gè)人把自己看得高，子女你老怕壓制著他，別人覺得看不上，認(rèn)為這是你的關(guān)系，你何必所以在我那兒就堅(jiān)決這么做。我再舉一個(gè)例子，有的人公司做得好了以后，會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)同志，或者大的客戶，方方面面的關(guān)系，我說的不是私人關(guān)系，是工作的關(guān)系，希望推薦人到你們公司來，這個(gè)根據(jù)中國目前的情況，是應(yīng)該接收，當(dāng)然你得有基本面試，怎么辦呢，我們研究了一個(gè)，在當(dāng)時(shí)得有三個(gè)副總裁同時(shí)簽字，說這個(gè)人能力可以，為了避免任用私人，比說說誰誰誰的孩子你要進(jìn)來必須得是三個(gè)人

49、簽字，然后進(jìn)來的有關(guān)系的人的孩子，我們一般不通過他，也是算比較絕對(duì)了，不通過他跟他的家庭有任何來往。你該要辦什么事辦什么事，那個(gè)感情聯(lián)系不通過他就行，不讓這個(gè)公司里面有你這個(gè)做法今天在聯(lián)想里面，控股也好，聯(lián)想集團(tuán)，神州數(shù)碼其實(shí)都還是有一些有關(guān)聯(lián)的人，沒有人知道他們是誰，而且預(yù)先進(jìn)來的時(shí)候給家里打招呼，進(jìn)來以后他們的升遷全部靠自己的能力，即使遇到他的關(guān)系不好，不公平待遇，那個(gè)也是他自己的本事和他的激勵(lì)，家里不能干預(yù)。我遇到過兩三個(gè)干預(yù)的，有一例過去老的一個(gè)中央常委的同志，他的太太的侄子進(jìn)了公司里面來，干得不好，還希望升遷，我們研究了半天人家最后還是在這里工作，我就是不能壞這個(gè)，一壞了這個(gè)以后，你

50、這個(gè)公司的風(fēng)氣就會(huì)受到影響。所以像這些事你要真的能做得非常明確的話，我覺得所以這樣的話，實(shí)際上就是能夠讓我們說有三個(gè)信，讓領(lǐng)導(dǎo)，或者股東信得過，讓顧客信得過，讓員工信得過，讓員工信得過這一條確實(shí)是要你自己是否把企業(yè)利益放在第一位來考慮。 第二點(diǎn)，我想講的叫目標(biāo)明確，堅(jiān)韌不拔。認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，堅(jiān)韌不拔，其實(shí)我們?cè)谧銎髽I(yè)的時(shí)候會(huì)遇到太多的問題。我在前一個(gè)多月收到一個(gè)雜志給我來的一封信，中國企業(yè)家雜志它給我有一個(gè)說法，就是搜集了很多企業(yè)家的來信，他會(huì)分幾個(gè)人給他答疑，他覺得這個(gè)信讓我答疑最好了，我就看了信的內(nèi)容，這個(gè)企業(yè)家說他是一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家，現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)做到了一定的規(guī)模，但是做的時(shí)候覺得太難了，往下發(fā)展

51、有太多的問題，內(nèi)部的關(guān)系問題，業(yè)務(wù)開拓問題，甚至做下去以后身體好象也受到一定影響。這個(gè)時(shí)候他看見跟他一塊的人，有的人把企業(yè)做到一定程度就不往下做了，有的人干脆就退出了，后來覺得從理論上講，也是退后一步海闊天空?，F(xiàn)在我看于丹講的莊子什么的，主要是勸大家往后退，何必這樣辛苦啊。我還看一個(gè)賣得最好的一個(gè)雜志，就是讀者，讀者里面大多數(shù)的文章的意思，都讓人退后一步，心情放松，問我應(yīng)該怎么看這個(gè)。后來我想其實(shí)這個(gè)社會(huì)的大家都往上走，什么樣的人都有，基本上追求上可以分為兩類，一類就是想要做大樹，一類是愿意當(dāng)小草，當(dāng)小草得好處是什么呢，你也得踏踏實(shí)實(shí)的過日子，你一樣得負(fù)責(zé)任，一樣你得把生活過得很好。但是不同就

52、是他沒有高的追求，他不是說我老想要怎么怎么樣，我負(fù)更大的責(zé)任，要做更大的事，這個(gè)不用，他就是退后一步，海闊天空，心情寧靜。想做大樹的人，他就是要有追求，老想往高了奔，一有追求了以后，就麻煩了，你就必須得堅(jiān)韌不拔，堅(jiān)定不移，因?yàn)橐挥凶非罅耍峦?，摔的比小草要慘多了，而真的有這個(gè)堅(jiān)韌不拔了以后就行了嗎，你還能克服，要把企業(yè)利益放在第一位，還得要有最后還得有學(xué)習(xí)能力，這個(gè)學(xué)習(xí)能力里面包括了太多的內(nèi)容，就是光有追求還不算，你還得要有本事，有這個(gè)本事還不算，你還得有運(yùn)氣，你還得有一定的機(jī)遇，因此真的做大事是有一定難度的。也許這個(gè)位置，大概是三個(gè)人做好了，最后選一個(gè)人，像士兵突擊似的，一大堆往前爬，

53、最后他也許就是取那么多個(gè)，后面再好他不要，夠不上，這個(gè)大樹里面有大大樹，中大樹，小大樹。反正咱們說的是看你往哪個(gè)方向去追求，所以要有追求的人他就想做大樹。大樹跟小草有什么不同呢，總體上大樹還是推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的力量，沒有鄧小平這棵大樹能有今天的中國嗎，你整個(gè)中國都到了那個(gè)狀況了，鄧小平要受很多委屈，要反復(fù)的被打成什么，他還要檢討，但是他的心要有很大的謀略，才能把中國帶到一個(gè)市場(chǎng)化的這么一個(gè)國家。一個(gè)企業(yè)里面在中國沒有企業(yè)家出頭來做這個(gè)事它能做得起來嗎，它真的要有人要擔(dān)這個(gè)責(zé)任，要肯往上上才行。所以說點(diǎn)想當(dāng)大樹的話也沒有壞事，因?yàn)槭裁茨?，永遠(yuǎn)會(huì)有人不停的往上上，總是前赴后繼，所以諸位在座的實(shí)際都是要

54、當(dāng)大樹的，最起碼我要給我的這個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)任。拿我自己來說，我覺得人他是這么來分類的，有的人只愛自己，連父母，老婆都不愛，這樣的人是有的，比這個(gè)稍微好一點(diǎn)的，像范跑跑，他就是愛女兒，他老婆都不要了，這樣的人也有，圈就是劃這么大，劃得最大的圈里的人，可能就是像修女一樣，把全世界的人都劃進(jìn)去了，我想咱們胡主席劃在中國的圈里，他沒有把全世界的人劃進(jìn)來。比如像我們我覺得首先一個(gè)是先要對(duì)同事，朋友，自己的企業(yè)，你得對(duì)人家負(fù)責(zé)，在負(fù)責(zé)任的基礎(chǔ)上，我們還想做點(diǎn)更好的事，更大的事。但是首先先把這個(gè)事咱們得負(fù)責(zé)任，你得做好。人實(shí)際上就是劃圈，各位要當(dāng)了企業(yè)的CEO以后，你真的就得為你的企業(yè)負(fù)責(zé)任了，真的就是咬著牙，

55、忍受各種挫折。我準(zhǔn)備了很多故事，我就不想多講，我就講一個(gè)，兩個(gè)就行，我剛才在外面講我算了算，在中國做企業(yè)里面，我倒不見得是做得最好的，離最好差一點(diǎn)，但是受磨難最多的要排前幾名，我估算算一個(gè)，當(dāng)時(shí)像張瑞敏，倪潤峰，為什么算得上呢，因?yàn)楹芏嗍苣ルy比我多得人都下去了。剩下的，我相信褚時(shí)建我覺得也是，因?yàn)槔显缥腋奶斓臅r(shí)候，他說那個(gè)時(shí)候受過比較大的苦，講他在地里面什么的確實(shí)也是很不容易，最后進(jìn)去了。所以作為一個(gè)企業(yè)家怎么能夠讓自己不在改革中犯錯(cuò)誤，其實(shí)褚時(shí)建犯錯(cuò)誤有多大呢，國家犯的錯(cuò)誤比他大，為什么，機(jī)制沒有弄好，褚時(shí)建是下金蛋的母雞，原來一個(gè)虧損的企業(yè)，他能做到給國家上交的利潤一二百億，當(dāng)時(shí)我們的

56、營業(yè)額才一二百億，他有這么大的貢獻(xiàn)，那不就是一個(gè)下金蛋的母雞嗎，不知道愛護(hù)，光知道說企業(yè)家是人才，那個(gè)有什么用，不從機(jī)制上想辦法，到今天也沒有把這個(gè)事想清楚，就是對(duì)國有企業(yè)這一塊。但是褚時(shí)建自己，咱們不說他，咱們主要得把自己考慮好，我們?cè)趺醋?，你不能老需要從環(huán)境上，咱們改不了環(huán)境，我們先把自己的事先考慮。我覺得相比來說，我就算是受沖擊多的，就是磨煉，大概有幾類呢，第一類磨煉，很難渡過的，就是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)的時(shí)候，法制法規(guī)都是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的，你按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)做你活不了，這個(gè)時(shí)候受的磨煉大，你怎么能保證在政策邊上別出事，出事了就不得了，但是你不按照這個(gè)做你又不行。對(duì)我最大的考驗(yàn)就是進(jìn)出口。我們是做電

57、腦的，當(dāng)時(shí)你買芯片，你買什么東西不進(jìn)口行嗎，可是進(jìn)口國家規(guī)定的是凡是屬于國家批準(zhǔn)的那些公司給了你批文，其他的都沒有，為什么公司可以倒賣批文，他們做的機(jī)器質(zhì)量不好，它把批文全賣了，我們?cè)趺慈ヅ?，我們就得去找有關(guān)的什么地方進(jìn)出口公司，有它來把批文得到。這個(gè)里面可大有講究，為什么呢，國家規(guī)定，買私形同走私，你不買私行嗎，軍隊(duì)上全部大批的船在那里走私，地方進(jìn)出口公司全辦的進(jìn)出口全都是做這個(gè)，你想高價(jià)買元器件你也買不著，因?yàn)闆]有人賣，但是它的制度就是這么規(guī)定，當(dāng)時(shí)法律就是這么定的，這是國家的法律就怕是這個(gè)，定在這兒，它不按照這個(gè)執(zhí)行，他睜一眼閉一眼，到時(shí)候想執(zhí)行誰就執(zhí)行誰，這個(gè)事做起來你說這個(gè)怎么處理

58、呀。我對(duì)外沒有講過這個(gè)故事，我對(duì)外講的是我們有一次在深圳，一個(gè)海關(guān)的人因?yàn)檎椅覀兟闊野阉米锪?，找麻煩以后，我?dāng)時(shí)少不更事，就到了海關(guān)總署，我們有關(guān)系就告了他了，后來人家海關(guān)總署一下去查這個(gè)事，這個(gè)事肯定是我們對(duì)的，于是就讓他按照怎么樣的執(zhí)行，就把當(dāng)時(shí)深圳海關(guān)給惹了，惹的結(jié)果后來麻煩大了，凡是聯(lián)想從香港，因?yàn)槲以谙愀勐?lián)想那邊有公司，元器件從那邊買的，運(yùn)到國內(nèi)深圳的廠子來生產(chǎn)，海關(guān)當(dāng)時(shí)出口少，汽車都派大隊(duì)，貨車都排大隊(duì)，排一個(gè)鐘頭，等到聯(lián)想快到的時(shí)候，海關(guān)說這個(gè)車得出來查查，你有什么說的，他查了，查完了，你再從頭排，你幾個(gè)鐘頭過去了，天天如此，你的事還能做嗎，所以當(dāng)時(shí)后來我沒有辦法，逼得沒轍

59、，我把整個(gè)工廠遷移，移到廣東去了，但是從此以后知道千萬不能再干這種事了，人家說什么你也不能告狀，實(shí)際上不是不告狀，他們有其他方面的處理。其實(shí)要研究這個(gè)事應(yīng)該怎么做，我說這個(gè)事是這種事要困難得多。我們公司有一個(gè)做進(jìn)口的一個(gè)同事，這個(gè)人是有問題的，當(dāng)時(shí)他做事不正，但又不能馬上換。為什么呢，你換了別人做，公司的損失會(huì)很大，還不如他貪污，就是別人做還不行。我和當(dāng)時(shí)老副總根本顧不上，我們?cè)谧龊芏鄤e的事，他實(shí)際上是和當(dāng)?shù)剡M(jìn)出口商互相有利益，因此就把我們當(dāng)時(shí)定的基本一條：就是出了事千萬別燒到公司。但這樣的基本合同他沒有弄好，結(jié)果那邊進(jìn)口的，他們出事了，被公安局抓起來了，抓起來就立刻燒到我們了，我們立刻給院里

60、說請(qǐng)求院里幫助，院里怎么幫忙這種事，當(dāng)然就沒有幫。當(dāng)時(shí)給某領(lǐng)導(dǎo)說叫公安局網(wǎng)開一面，當(dāng)時(shí)這種事多了，怎么不能網(wǎng)開，周院長是一個(gè)比較謹(jǐn)慎的人，為這個(gè)事我給周院長認(rèn)真的寫了一封信，信里面把酸苦說說一遍，就是我為誰，我是誰，又不是我的企業(yè)，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)這么大，我為什么要，我就說了四通街上他們都這么做，我們是為什么，我們又不是在后面發(fā)財(cái)，反正這封信現(xiàn)在還存在著，諸位愿意看的話，可以調(diào)出檔案來看，說明我當(dāng)時(shí)的心情，院長也回了一封非常感人的信。但是這個(gè)事可是麻煩了，一旦抓過來就找到我這里來了，這個(gè)事一個(gè)最不好的情況我就得進(jìn)去了，我當(dāng)時(shí)就給李勤講，我確實(shí)說過這個(gè)話，我半開玩笑的說，進(jìn)監(jiān)獄送飯的責(zé)任就是他了，伙食不