甲公司咨詢及核心業(yè)務(wù)軟件開發(fā)項目建議書

1、甲公司詢問及核心業(yè)務(wù)軟件開發(fā)工程方案建議書甲公司乙公司2022年十一月十八日1文檔說明11.1編寫目的11.2 使用對象11.3術(shù)語定義11.4參考資料及遵循的標準標準22 概述22.1 甲公司狀況概述22.2乙公司狀況概述32.3甲公司信息系統(tǒng)的建設(shè)總體目標42.4甲公司信息系統(tǒng)整體建設(shè)內(nèi)容52.5甲公司公司信息化系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)造53乙公司公司方案建議書的總體說明73.1方案建議書實施遵循的原則7遵循海事貨運根本規(guī)律8遵循系統(tǒng)性、全都性的原則8遵循高可用性、安全性的原則8遵循系統(tǒng)先進性、成熟性的原則9遵循系統(tǒng)易用性、兼容性的原則9遵循現(xiàn)有系統(tǒng)改造和系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合的原則9遵循標準化和開放性原則1

2、0遵循數(shù)據(jù)的標準性原則10遵循統(tǒng)籌規(guī)劃和分步實施原則10遵循有用性和經(jīng)濟性原則11遵循可擴展性和開放力氣原則11遵循高質(zhì)量效勞與支持原則11遵循應(yīng)用和效勞并重原則113.2方案建議書要完成的主要任務(wù)123.3方案建議書設(shè)計的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造123.4方案建議書遵循的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議133.5方案建議書的應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)、運行環(huán)境134乙公司方案建議書的實施步驟134.1詢問業(yè)務(wù)的實施步驟及提交文檔14現(xiàn)狀調(diào)研局部14業(yè)務(wù)流程再造局部15組織機構(gòu)優(yōu)化局部16治理水平提升局部16關(guān)心實施局部174.2投標應(yīng)用軟件系統(tǒng)的技術(shù)方案17應(yīng)用軟件系統(tǒng)需求說明174.2.2應(yīng)用系統(tǒng)的體系構(gòu)造建議方案21圖一 二層信息系

3、統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)22圖二 三層信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)224.3內(nèi)部信息平臺的軟件設(shè)計方案235甲公司外部信息平臺的設(shè)計方案255.1甲公司信息公布系統(tǒng)的設(shè)計方案26信息公布系統(tǒng)的主要功能26甲公司信息公布系統(tǒng)的角色設(shè)置26甲公司信息公布系統(tǒng)承受技術(shù)265.2甲公司外部信息平臺的設(shè)計特點276數(shù)據(jù)庫總體方案276.1主要建設(shè)內(nèi)容276.2數(shù)據(jù)庫存儲、更機制286.3數(shù)據(jù)庫的設(shè)計可滿足的要求287培訓(xùn)打算287.1甲公司治理詢問的培訓(xùn)內(nèi)容297.2系統(tǒng)實施過程中的培訓(xùn)內(nèi)容297.2.1 ERP概念培訓(xùn)307.2.3 ERP原理培訓(xùn)30系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)307.3培訓(xùn)課程及內(nèi)容31應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)31培訓(xùn)內(nèi)容328售后效

4、勞338.1效勞承諾338.2效勞方式33 溝通33電子郵件33現(xiàn)場效勞339工程實施及風(fēng)險把握349.1工程實施方法34工程打算概述34工程預(yù)備35需求調(diào)研與分析36治理流程優(yōu)化38信息系統(tǒng)解決方案設(shè)計40業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與物代碼預(yù)備41系統(tǒng)軟件開發(fā)43信息系統(tǒng)試運行與測試45系統(tǒng)切換與交付459.2風(fēng)險把握461文檔說明1.1編寫目的甲公司詢問及核心業(yè)務(wù)軟件開發(fā)方案建議書以下簡稱本方案建議書是由乙公司在深入了解甲公司船代、貨代、內(nèi)貿(mào)運輸以及空運等業(yè)務(wù)后，依據(jù)本公司從事海事系統(tǒng)的開發(fā)閱歷，集合多家客戶所導(dǎo)入的實務(wù)閱歷，依據(jù)先進的ERP企業(yè)資源打算 理論，結(jié)合國內(nèi)眾多ERP軟件開發(fā)閱歷，為甲公司細心設(shè)

5、計和制作的，屬于工程規(guī)劃設(shè)計文檔。1.2 使用對象該文檔使用人員包括：甲公司高層領(lǐng)導(dǎo)；甲公司信息化工程小組成員；乙公司甲公司工程小組成員；乙公司ERP工程評審小組成員；1.3術(shù)語定義本報告中包含如下術(shù)語和縮寫：甲公司：甲公司乙公司：乙公司ERP: Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源打算OA : Office Automation，辦公自動化 BPR: Business Process Re-engineering，業(yè)務(wù)流程再造1.4參考資料及遵循的標準標準參考資料：斯達信息化與治理創(chuàng)遵循標準：乙公司開發(fā)文檔編寫標準乙公司工程規(guī)劃編寫標準2 概述乙公司，格外榮幸能

6、參與甲公司信息化工程投標，本方案建議書簡要描述了中遠國際貨運現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀，并依據(jù)海事及ERP進展的動向提出了現(xiàn)有系統(tǒng)的改進意見，爭辯了系統(tǒng)的整體構(gòu)架、硬件平臺和系統(tǒng)軟件平臺構(gòu)造方案，對系統(tǒng)的性能和技術(shù)指標進展了說明，從技術(shù)角度對系統(tǒng)構(gòu)架進展了規(guī)劃，對工程的實施方案進展了初步的設(shè)想。我方期盼著與甲公司的領(lǐng)導(dǎo)、專家、業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員一起，在本方案建議書的根底上交換意見，逐步形成完善的、符合實際需要的設(shè)計方案。方案建議書充分考慮了乙公司成功的信息化閱歷和先進治理模式，著重考慮了甲公司對系統(tǒng)的安全性要求和性能要求，依據(jù)工程分步實施的狀況，對系統(tǒng)的擴大性要求也給以相當(dāng)?shù)闹匾暋?.1 甲公司狀況

7、概述 甲公司狀況刪除，保障商業(yè)隱秘。業(yè)務(wù)范圍包括：船代業(yè)務(wù)局部：出口業(yè)務(wù)、進口中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)、多式聯(lián)運業(yè)務(wù)、船舶使費、集裝箱治理。貨代業(yè)務(wù)局部：出口貨代業(yè)務(wù)、進口貨代業(yè)務(wù)，運費結(jié)算、費率治理、合同治理、集運分撥業(yè)務(wù)。內(nèi)貿(mào)運輸局部：內(nèi)貿(mào)運輸業(yè)務(wù)空運局部：空運業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)范圍中，除了集裝箱運輸外，包括件雜貨運輸。2.2乙公司狀況概述乙公司為在大連高園區(qū)注冊的信息科技及企業(yè)軟件開發(fā)公司, 致力于為企業(yè)及政府、金融行業(yè)供給相關(guān)效勞的應(yīng)用軟件，是一家面對中國及外資企業(yè)供給詢問效勞、應(yīng)用軟件和系統(tǒng)集成效勞的高科技公司。 乙公司在大連建立了軟件研發(fā)中心，擁有超過四十多名應(yīng)用軟件開發(fā)人員的研發(fā)團隊, 其中包括多位爪哇(

8、JAVA)工程師, 多位微軟 (Microsoft)工程師及專攻IBM AS/400技能及RPG、COBOL的工程師。乙公司的治理人員在各個行業(yè)，尤其是企業(yè)、銀行、保險、政府、外包等方面均具有多年的信息技術(shù)專業(yè)閱歷，可以獨立處理大規(guī)模的系統(tǒng)開發(fā)工作并執(zhí)行大型工程，并已為多家大型客戶供給了多樣化的效勞，獲得了廣泛好評。我們做過的系統(tǒng)有：加拿大東亞銀行的全球業(yè)務(wù)系統(tǒng)、廣發(fā)行澳門分行的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、深圳市商業(yè)銀行的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、香港招商局的海虹集團ERP系統(tǒng)、雙鴨山礦業(yè)集團的信息化系統(tǒng)、西林鋼鐵集團的ERP系統(tǒng), 以及廣東省政府的辦公系統(tǒng)等。乙公司主要供給以下六大項效勞：與WTO接軌的應(yīng)用軟件產(chǎn)品先

9、進的參謀詢問效勞應(yīng)用系統(tǒng)效勞供貨商ASP標準有效的軟件開發(fā)和工程實施系統(tǒng)集成外包效勞(Out-sourcing)乙公司的根本信念，是與客戶建立長遠的伙伴關(guān)系，與客戶共同成長，為客戶制造最大的經(jīng)濟效益和社會效益。2.3甲公司信息系統(tǒng)的建設(shè)總體目標依據(jù)乙公司信息化成功的閱歷，充分發(fā)揮我們在海事方面的巨大優(yōu)勢，聯(lián)系甲公司的實際狀況，通過充分吸取各口岸公司的治理優(yōu)勢，我們建議甲公司擬通過兩個階段的建設(shè)工作，形成相對統(tǒng)一的核心業(yè)務(wù)操作流程，并依此制定甲公司的根底網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)存儲體系，并形成甲公司的內(nèi)部信息平臺和外部信息平臺。在這兩個平臺上，實現(xiàn)甲公司業(yè)務(wù)和辦公的自動化，實現(xiàn)甲公司管控一體化。具體

10、來說，在內(nèi)部信息平臺上建設(shè)和完善甲公司的治理數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)和治理數(shù)字化的集成與整合，共享信息公布平臺、信息溝通和爭辯平臺、各種業(yè)務(wù)信息處理中間件系統(tǒng)，通過不斷的進展和整理，最終成為甲公司決策支持系統(tǒng)。在外部信息平臺上建立公司基于互聯(lián)網(wǎng)的信息門戶，實現(xiàn)具有甲公司特色的宣傳網(wǎng)站。通過不斷的完善和整理，實現(xiàn)吸取國際先進的治理理念、符合國際先進的海事治理模式，具有甲公司特色的信息化治理系統(tǒng)。甲公司信息化系統(tǒng)將充分突出信息資源共享的特點，實現(xiàn)企業(yè)的信息對稱與信息透亮，進而到達制約、把握、查詢、分析、審批、關(guān)心決策等治理功能，凸顯系統(tǒng)的先進性與適用性，準時反映企業(yè)現(xiàn)狀，到達全面把握企業(yè)內(nèi)部物流、資金流的目

11、的，實現(xiàn)對企業(yè)的有效治理和嚴密監(jiān)控，促進定性治理向定量治理的轉(zhuǎn)變，靜態(tài)治理向動態(tài)治理的轉(zhuǎn)變，事后治理向超前把握的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)資源配置最優(yōu)。系統(tǒng)設(shè)計和建設(shè)面對甲公司的業(yè)務(wù)流程、面對甲公司的治理，建設(shè)甲公司功能完善、設(shè)計先進、生命力旺盛的企業(yè)信息化治理應(yīng)用軟件系統(tǒng)。2.4甲公司信息系統(tǒng)整體建設(shè)內(nèi)容甲公司文件治理及資金把握系統(tǒng)內(nèi)部信息平臺。甲公司業(yè)務(wù)治理數(shù)字化系統(tǒng)：出口業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進口中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、多式聯(lián)運業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、船舶使費子系統(tǒng)、集裝箱治理子系統(tǒng)、出口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、運費結(jié)算子系統(tǒng)、費率治理子系統(tǒng)、合同治理子系統(tǒng)、集運分撥業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、內(nèi)貿(mào)運輸業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、集裝箱運輸子系統(tǒng)、件

12、雜貨運輸子系統(tǒng)、空運業(yè)務(wù)子系統(tǒng)內(nèi)部信息平臺。甲公司治理數(shù)字集成與整合系統(tǒng)：領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控治理子系統(tǒng)、接口治理子系統(tǒng)內(nèi)部信息平臺。共享信息公布平臺、信息溝通和爭辯平臺內(nèi)部信息平臺。甲公司形象宣傳網(wǎng)站外部信息平臺。甲公司在國際互聯(lián)網(wǎng)上的門戶站點外部信息平臺。甲公司外包信息效勞平臺外部信息平臺。2.5甲公司公司信息化系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)造甲公司信息平臺的建設(shè)分為內(nèi)部信息平臺和外部信息平臺，為行文便利，我們將內(nèi)部信息平臺大量的治理系統(tǒng)進展簡潔的分類，即船代業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括出口業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進口中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、多式聯(lián)運業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、船舶使費子系統(tǒng)、集裝箱治理子系統(tǒng)；貨代業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括出口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、運費

13、結(jié)算子系統(tǒng)、費率治理子系統(tǒng)、合同治理子系統(tǒng)、集運分撥業(yè)務(wù)子系統(tǒng)；運輸系統(tǒng)包括內(nèi)貿(mào)運輸業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、集裝箱運輸子系統(tǒng)、件雜貨運輸子系統(tǒng)、空運業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。內(nèi)部信息平臺的技術(shù)構(gòu)造圖如下：外部信息平臺的技術(shù)構(gòu)造圖如下：3乙公司公司方案建議書的總體說明3.1方案建議書實施遵循的原則對于任何工程來說，正確和成熟的系統(tǒng)設(shè)計思想是工程實施的有力保證。作為專業(yè)的信息系統(tǒng)效勞商，乙公司公司結(jié)合實施的大量工程的閱歷，為甲公司的信息系統(tǒng)建設(shè)工程，提出了以下實施原則：遵循海事貨運根本規(guī)律乙公司具有來自于大連海事大學(xué)的多位深諳海事、貨運等方面的專家及參謀，切實遵循海事貨運根本規(guī)律，摒棄呆板的通用式詢問及軟件開發(fā)模式，從甲公

14、司的業(yè)務(wù)流程動身，充分吸取各口岸公司的治理優(yōu)勢，形成相對統(tǒng)一的核心業(yè)務(wù)操作流程，并依此制定中貨公司的根底網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲體系。遵循系統(tǒng)性、全都性的原則在設(shè)計思想、平臺風(fēng)格、業(yè)務(wù)處理方式及數(shù)據(jù)存取和共享等方面，乙公司公司依據(jù)多年信息化摸索的閱歷，以甲公司的整個信息平臺工程為整體，進展了充分、系統(tǒng)地規(guī)劃。此次提出的建設(shè)設(shè)計方案，充分考慮到系統(tǒng)擴展的連接關(guān)系，承受的技術(shù)和體系構(gòu)造，可保證內(nèi)部信息平臺與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級或擴展無縫聯(lián)接，依據(jù)需要，并可保證內(nèi)部信息平臺與外部信息平臺的無縫聯(lián)接。遵循高可用性、安全性的原則由于企業(yè)信息系統(tǒng)將是企業(yè)經(jīng)營和治理的重要工具，很多關(guān)鍵性應(yīng)用依靠于整個企業(yè)信息系統(tǒng)

15、的牢靠運行，因此要求整個信息系統(tǒng)平臺有較高的可用性和牢靠性。通常會承受一些特別的技術(shù)和設(shè)計來保證主機處理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲治理系統(tǒng)在各種條件下，長時間牢靠運行。甲公司一旦將其主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建立在應(yīng)用系統(tǒng)中后，必需高度重視安全性：一方面要實行確定的措施，避開數(shù)據(jù)損失，另一方面要防止來自企業(yè)外部的非法訪問，以避開信息資源的破壞和泄漏。乙公司公司的設(shè)計方案，通過承受防火墻技術(shù)進展網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、內(nèi)部信息平臺與外部信息平臺數(shù)據(jù)分別的設(shè)計、內(nèi)部信息按用戶級別和權(quán)限使用和維護的設(shè)計、為重要信息的訪問建立使用日志的設(shè)計，將保障系統(tǒng)的安全運行和信息的安全傳輸。遵循系統(tǒng)先進性、成熟性的原則整體系統(tǒng)的設(shè)計，將全

16、面承受最技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、效勞器產(chǎn)品、軟件平臺產(chǎn)品和開發(fā)工具，保證系統(tǒng)的先進性。在技術(shù)進展迅猛的時代，工程總體設(shè)計經(jīng)常在平衡技術(shù)與產(chǎn)品的先進性和成熟性時格外慎重。合理地平衡技術(shù)和產(chǎn)品的先進性和成熟性不僅需要準確把握技術(shù)的進展方向，而且需要真正理解用戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及其進展前景。強調(diào)技術(shù)與產(chǎn)品的成熟性，就意味著工程能夠比較順當(dāng)?shù)耐苿?，但系統(tǒng)在將來可能顯得“老化”。留意技術(shù)與產(chǎn)品的先進性可以使系統(tǒng)具備優(yōu)秀的性能，支持一些先進的應(yīng)用，但需要在投資和技術(shù)上有較大的付出。為了兼顧技術(shù)先進性和應(yīng)用的成熟性，在工程的實現(xiàn)早期應(yīng)當(dāng)建立一個具備良好伸縮性的應(yīng)用框架，以便將來在有的應(yīng)用和技術(shù)時可以便利地實現(xiàn)升級，滿足企

17、業(yè)業(yè)務(wù)的不斷擴展。遵循系統(tǒng)易用性、兼容性的原則信息平臺的應(yīng)用擬承受全圖形化的用戶界面，清楚簡捷，易于操作。業(yè)務(wù)系統(tǒng)將承受傳統(tǒng)的客戶/效勞器C/S構(gòu)造，操作簡潔，安全性好，便利有用，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控和信息共享公布平臺，承受先進的三層體系構(gòu)造，掃瞄器界面，領(lǐng)導(dǎo)異地辦公便利快捷，本錢低廉。選用符合國際進展潮流的國際標準的軟件技術(shù)，以使系統(tǒng)具有移植性強、牢靠性強、可擴展性等優(yōu)點，保證在將來進展中快速承受最消滅的技術(shù)，同時為不同的現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備供給互連和手段，保證與外部信息系統(tǒng)具有強大的數(shù)據(jù)交換力氣，如海關(guān)、港航等機構(gòu)，并與各家船公司如IRIS-2系統(tǒng)等，與內(nèi)部財務(wù)系統(tǒng)SAP、立成、用友等，與客戶治理系統(tǒng)CRM

18、，人力資源治理系統(tǒng)EHR，以及與大客之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換及無縫接合。遵循現(xiàn)有系統(tǒng)改造和系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合的原則在系統(tǒng)的建設(shè)過程中，將保證在建過程中原有業(yè)務(wù)正常運行, 以充分保護已有投資。在后期的系統(tǒng)建設(shè)期間，將建設(shè)企業(yè)內(nèi)部各項可以連續(xù)使用的、標準的主流業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)集成到內(nèi)部信息平臺上。遵循標準化和開放性原則為了能夠有效地保障工程的設(shè)備投資和應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性，建立一個開放的、標準化的信息系統(tǒng)是關(guān)鍵。在甲公司信息系統(tǒng)工程建設(shè)中，我們通常要求系統(tǒng)一方面能夠與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和計算機設(shè)備連接，以繼承已有應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，另一方面又能夠廣泛地支持業(yè)務(wù)和應(yīng)用的開展，并且在將來保持對技術(shù)的引進、開發(fā)和

19、推廣的持續(xù)支持。所以標準化和開放性原則顯得尤其重要。閱歷說明，系統(tǒng)的標準化和開放性對系統(tǒng)的實施和將來的擴展極為重要。我們推舉的解決方案都承受最流行的技術(shù)和標準來設(shè)計，這樣使整個企業(yè)信息系統(tǒng)具有很好的開放性，滿足此系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成需求，并使系統(tǒng)將來擴展極為簡潔，沒有過多的限制。遵循數(shù)據(jù)的標準性原則數(shù)據(jù)平臺是企業(yè)信息系統(tǒng)的核心，抓住了數(shù)據(jù)的分類組織，一方面可以形成系統(tǒng)的合理構(gòu)造，另一方面，也使整個開發(fā)工作有一個統(tǒng)一的目標和衡量的尺度。但由于系統(tǒng)涉及的數(shù)據(jù)量過大，期望將全部數(shù)據(jù)都由系統(tǒng)分析員來把握，也是難以做到的。應(yīng)當(dāng)區(qū)分出組織數(shù)據(jù)的主次，抓住主要數(shù)據(jù)的分類組織，就能有效地把握開發(fā)的過程，并形成

20、系統(tǒng)的主體構(gòu)造。主要有以下幾個方面：全局性的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)平臺的分層。遵循統(tǒng)籌規(guī)劃和分步實施原則承受信息工程的方法和理論進展系統(tǒng)建設(shè)，用工程治理的方法和程序進展工程治理和工程施工。同時制訂中長期規(guī)劃，企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)不行能通過單純的開發(fā)工作就能完全辦妥，而是需要隨治理水平的不斷提高進展屢次的開發(fā)、調(diào)整和完善。因此，必需要切實做好企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的中長期規(guī)劃，在此根底上，才能將我們的開發(fā)成果有效地連接起來，形成統(tǒng)一的大系統(tǒng)。遵循有用性和經(jīng)濟性原則在甲公司信息系統(tǒng)建設(shè)中，不僅應(yīng)考慮到目前各種業(yè)務(wù)的實際要求，還應(yīng)充分考慮將來企業(yè)業(yè)務(wù)進展的需求。從有用性、經(jīng)濟性動身，著眼于近期目標和長遠的進展，選

21、用先進技術(shù)，進展最正確性能組合，在有限的投資中構(gòu)建一個成功的有用的信息系統(tǒng)。遵循可擴展性和開放力氣原則整個企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)具有良好的擴展性和升級力氣，全部應(yīng)用模塊都承受先進、標準技術(shù)，并預(yù)留接口，這對整個系統(tǒng)將來的擴展也是格外重要的。遵循高質(zhì)量效勞與支持原則高質(zhì)量和標準的效勞與技術(shù)支持是大型應(yīng)用系統(tǒng)成功建設(shè)和實施最為關(guān)鍵的要素，效勞與支持不僅表達在口頭上承諾是否能夠做，更重要的是需要實踐證明能否實實在在地做到，乙公司公司良好的響應(yīng)效勞、專業(yè)的詢問、強大的系統(tǒng)實施、開發(fā)隊伍和效勞力氣在很多大型工程中得到實踐驗證并得到了用戶的贊揚。遵循應(yīng)用和效勞并重原則信息化系統(tǒng)建設(shè)的最終目標并不在于平臺的建設(shè)而在

22、于應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、推廣和提高。從甲公司治理系統(tǒng)的建設(shè)來看，認真分析現(xiàn)有系統(tǒng)的特點，合理地設(shè)計各子系統(tǒng)的功能，有機地將他們結(jié)合在統(tǒng)一的應(yīng)用平臺上是關(guān)鍵。這需要用戶和應(yīng)用集成及開發(fā)人員的嚴密結(jié)合，因此信息系統(tǒng)效勞商所供給的長期技術(shù)支持及優(yōu)質(zhì)效勞顯得很重要。乙公司公司的技術(shù)方案，力爭抑制ERP思想過分抱負完善的狀況，將按甲公司的自身業(yè)務(wù)特點，進展科學(xué)地設(shè)計，并請甲公司的技術(shù)專家共同論證，以保證系統(tǒng)的應(yīng)用。在技術(shù)方案成熟，著手建設(shè)實施的同時，乙公司公司將為甲公司供給相應(yīng)的治理制度建議，確保系統(tǒng)上線后的順當(dāng)應(yīng)用。3.2方案建議書要完成的主要任務(wù)建立甲公司的INTERNET平臺。通過公司的INTERNET

23、平臺，公司員工可以通過國際互聯(lián)網(wǎng)查詢資料，詢價，擴大外包業(yè)務(wù)，使用電子郵件作為對外聯(lián)系的的通訊手段，降低本錢。建立內(nèi)部信息平臺構(gòu)架，初步實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和治理信息的溝通與公布。一方面促進公司各種業(yè)務(wù)信息和治理信息的溝通，另一方面為公司主業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)決策供給現(xiàn)代化的手段。同時，為其次階段在該平臺上擴展業(yè)務(wù)和治理子系統(tǒng)的信息打下根底。內(nèi)部信息平臺包含出口業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進口中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、多式聯(lián)運業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、船舶使費子系統(tǒng)、集裝箱治理子系統(tǒng)、出口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、運費結(jié)算子系統(tǒng)、費率治理子系統(tǒng)、合同治理子系統(tǒng)、集運分撥業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、內(nèi)貿(mào)運輸業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、件雜貨運輸子系統(tǒng)、空運業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控

24、治理子系統(tǒng)、接口治理子系統(tǒng)、文件治理及資金把握系統(tǒng)，以及共享信息公布平臺、信息溝通和爭辯平臺。建設(shè)外部信息平臺。首先建設(shè)公司在國際互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站，使公司具有在國際互聯(lián)網(wǎng)上的對外宣傳的窗口。同時，為在其次階段實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)相關(guān)單位數(shù)據(jù)交換和公司員工遠程接入供給根底平臺。外部信息平臺包含公司宣傳功能、外包信息效勞功能。對公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與信息硬件設(shè)備進展改造和升級，使之適合公司辦公自動化的的要求。3.3方案建議書設(shè)計的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造乙公司公司建議方案設(shè)計的甲公司的網(wǎng)絡(luò)，是以千兆主干網(wǎng)、千兆主交換機、INTERNET/INTRANET網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備、二級交換設(shè)備及辦公大樓內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為主組成的大型辦公局域網(wǎng)

25、。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)供給INTERNET接入和信息效勞；對自身供給的網(wǎng)絡(luò)接入訪問和信息效勞的安全保證。甲公司的網(wǎng)絡(luò)由公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)和INTERNET網(wǎng)絡(luò)接入兩局部組成，INTERNET網(wǎng)絡(luò)接入局部，通過甲公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，供給公司員工對INTERNET上應(yīng)用的使用，供給外部用戶的網(wǎng)絡(luò)接入和信息效勞。內(nèi)部局域網(wǎng)中，可承受客戶機/效勞器和Intranet等三種工作方式。承受1000M以太網(wǎng)交換機作為主交換機，供給網(wǎng)絡(luò)高速主干通道；并配置了相應(yīng)的應(yīng)用效勞器、WEB效勞器、電子郵件效勞器和DNS效勞器等計算機設(shè)備，為甲公司內(nèi)部的辦公、業(yè)務(wù)、公用信息供給高效的接收、存儲、處理、傳輸和公布平臺。配置了具有安全保障機制

26、的路由器供給與INTERNET的接口，在保證網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，供給遠程訪問接入效勞，可滿足遠端內(nèi)部用戶的接入需要，可實現(xiàn)用戶利用便攜機撥號上網(wǎng)的業(yè)務(wù)需求；建議方案設(shè)置了本地網(wǎng)絡(luò)治理機，對所轄子網(wǎng)進展配置、治理，保證網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)、安全地運行。3.4方案建議書遵循的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議投標方案設(shè)計的甲公司內(nèi)部的信息系統(tǒng)，可承受客戶機/效勞器、主機終端和Intranet等三種工作方式。主要內(nèi)部業(yè)務(wù)可承受主機終端方式、主機終端和Intranet方式；公用信息公布、查詢承受Intranet方式。主要應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)通訊承受TCP/IP協(xié)議。TCP/IP協(xié)議具有很好的適應(yīng)性，它既能在局域網(wǎng)中應(yīng)用，也能用于廣域網(wǎng)，供給了良好的網(wǎng)

27、絡(luò)互聯(lián)力氣。3.5方案建議書的應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)、運行環(huán)境甲公司信息平臺應(yīng)用系統(tǒng)的主要開發(fā)運行環(huán)境如下：操作系統(tǒng)承受OS/400；數(shù)據(jù)庫平臺是IBM DB2或ORACLE；開發(fā)平臺承受IBM WEBSPHERE，VISUL AGE FOR JAVA，DELPHI，POWER BUILDER等。4乙公司方案建議書的實施步驟乙公司將針對詢問以及軟件開發(fā)兩個方面進展實施。4.1詢問業(yè)務(wù)的實施步驟及提交文檔詢問業(yè)務(wù)分為現(xiàn)狀調(diào)研、業(yè)務(wù)流程再造、組織機構(gòu)優(yōu)化、治理水平提升以及關(guān)心實施等三個步驟，具體實施狀況如下：現(xiàn)狀調(diào)研局部序號任務(wù)名稱提交文檔1船代業(yè)務(wù)局部1.1出口業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研出口業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述報告1.2進

28、口中轉(zhuǎn)現(xiàn)狀調(diào)研進口中轉(zhuǎn)現(xiàn)狀描述報告1.3多式聯(lián)運現(xiàn)狀調(diào)研多式聯(lián)運現(xiàn)狀描述報告1.4船舶使費現(xiàn)狀調(diào)研船舶使費現(xiàn)狀描述報告1.5集裝箱治理現(xiàn)狀調(diào)研集裝箱治理現(xiàn)狀描述報告2貨代業(yè)務(wù)局部2.1出口貨代現(xiàn)狀調(diào)研出口貨代現(xiàn)狀描述報告2.2進口貨代現(xiàn)狀調(diào)研進口貨代現(xiàn)狀描述報告2.3運費結(jié)算現(xiàn)狀調(diào)研運費結(jié)算現(xiàn)狀描述報告2.4費率治理現(xiàn)狀調(diào)研費率治理現(xiàn)狀描述報告2.5合同治理現(xiàn)狀調(diào)研合同治理現(xiàn)狀描述報告2.6集運分撥業(yè)務(wù)調(diào)研集運分撥業(yè)務(wù)描述報告3運輸業(yè)務(wù)局部3.1內(nèi)貿(mào)運輸現(xiàn)狀調(diào)研內(nèi)貿(mào)運輸現(xiàn)狀描述報告3.2空運業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研空運業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述報告3.3件雜貨運輸現(xiàn)狀調(diào)研件雜貨運輸現(xiàn)狀描述報告3.4集裝箱運輸現(xiàn)狀調(diào)研集

29、裝箱運輸現(xiàn)狀描述報告4文件治理及資金把握局部文件治理/資金把握現(xiàn)狀描述報告5數(shù)字集成與整合系統(tǒng)局部數(shù)字集成與整合系統(tǒng)現(xiàn)狀描述報告乙公司于每一局部現(xiàn)狀調(diào)研完畢之后，將向甲公司高層領(lǐng)導(dǎo)及甲公司信息化工程小組負責(zé)人提交該現(xiàn)狀調(diào)研局部的現(xiàn)狀描述文檔，以便于進一步的業(yè)務(wù)流程再造和關(guān)心實施。甲公司在本階段需要協(xié)作的工作：治理層與業(yè)務(wù)層，作業(yè)層的全面協(xié)作，溝通提交相關(guān)的制度，規(guī)定與報表提出對現(xiàn)行治理問題的困惑業(yè)務(wù)流程再造局部業(yè)務(wù)流程再造BPR是確保甲公司信息化工程是否能獲得全面成功的關(guān)鍵所在，在整個詢問工程中居于無可爭議的核心地位。乙公司將依據(jù)先期的現(xiàn)狀描述報告，開掘甲公司自身潛力，在現(xiàn)有流程的根底上，實行

30、揚棄的態(tài)度，對流程，表單，崗位職責(zé)，部門職能，治理制度進展全面的優(yōu)化和再造，促使企業(yè)在的平臺上獲得更大的競爭力和活力。序號任務(wù)名稱提交文檔1船代業(yè)務(wù)局部1.1出口業(yè)務(wù)流程再造出口業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案建議1.2進口中轉(zhuǎn)流程再造進口中轉(zhuǎn)流程優(yōu)化方案建議1.3多式聯(lián)運流程再造多式聯(lián)運流程優(yōu)化方案建議1.4船舶使費流程再造船舶使費流程優(yōu)化方案建議1.5集裝箱治理流程再造集裝箱治理流程優(yōu)化方案建議2貨代業(yè)務(wù)局部2.1出口貨代流程再造出口貨代流程優(yōu)化方案建議2.2進口貨代流程再造進口貨代流程優(yōu)化方案建議2.3運費結(jié)算流程再造運費結(jié)算流程優(yōu)化方案建議2.4費率治理流程再造費率治理流程優(yōu)化方案建議2.5合同治理流

31、程再造合同治理流程優(yōu)化方案建議2.6集運分撥流程再造集運分撥流程優(yōu)化方案建議3運輸業(yè)務(wù)局部3.1內(nèi)貿(mào)運輸流程再造內(nèi)貿(mào)運輸流程優(yōu)化方案建議3.2空運業(yè)務(wù)流程再造空運業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案建議3.3件雜貨運輸流程再造件雜貨運輸流程優(yōu)化方案建議3.4集裝箱運輸流程再造集裝箱運輸流程優(yōu)化方案建議4文件治理及資金把握局部文件治理/資金把握流程優(yōu)化方案建議5數(shù)字集成與整合系統(tǒng)局部數(shù)字集成與整合系統(tǒng)流程優(yōu)化方案建議乙公司于每一局部業(yè)務(wù)的流程分析及優(yōu)化之后，將向甲公司高層領(lǐng)導(dǎo)及甲公司信息化工程小組負責(zé)人提交該業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化方案建議，以便于乙公司幫助甲公司進展進一步的關(guān)心實施。甲公司在本階段需要協(xié)作的工作：決策層領(lǐng)導(dǎo)

32、確實定支持全體員工統(tǒng)一思想生疏治理層與業(yè)務(wù)層的全面協(xié)作保證與乙公司進展屢次深入的探討組織機構(gòu)優(yōu)化局部流程的資源是固定的，對資源的整合要表達不相容崗位應(yīng)當(dāng)相分別的原則，依據(jù)優(yōu)化過的流程，重設(shè)計的崗位，對相關(guān)的組織架構(gòu)進展必要的調(diào)整。乙公司在信息化中承受的的三分別，三公開原則最大程度的表達了治理與制約的思想，選購與定價，選購與驗收，合同簽訂與審批，資金保管與領(lǐng)用，質(zhì)檢與稽查都是把握制約思想的表達。同時為了加強治理，要突出企管部門的職能，加強甲公司企管部門的作用，打破治理層與業(yè)務(wù)層確實定界限，將治理層與業(yè)務(wù)層統(tǒng)一為一個可控的整體，企管部門是兩極制約，兩極把握的關(guān)鍵部門，也是企業(yè)進展自我約束，自我調(diào)整

33、，進展良性循環(huán)的樞紐部門。提交文檔：甲公司組織架構(gòu)建議方案甲公司在本階段需要協(xié)作的工作：同一與乙公司的治理設(shè)計思想對乙公司的治理設(shè)想進展論證保證與乙公司進展屢次深入的探討治理水平提升局部依據(jù)人機系統(tǒng)，以人為本的原則，利用信息化的手段對流程進展有效的支撐，并依據(jù)優(yōu)化過的流程制定相應(yīng)的報表與治理制度以保證的流程的順當(dāng)進展。治理制度是對流程實現(xiàn)的必要手段保證，因此本階段需要在乙公司的建議下，由甲公司建立強有力的治理制度對流程進展支撐。對于優(yōu)化過的甲公司的業(yè)務(wù)流程進展進一步分析，將需要軟件處理的環(huán)節(jié)在流程中加以表達，并為了保證需要信息處理的流程，如船代、貨代變更的錄入，文件審批的限時，需要將相關(guān)對信息

34、處理部門涉及原始錄入的局部寫入到治理制度中去。乙公司提交文檔：甲公司治理白皮書甲公司在本階段需要協(xié)作的工作：借鑒乙公司治理制度制定設(shè)計船代、貨代、內(nèi)貿(mào)運輸、空運等諸多治理制度。將計算機治理規(guī)定寫入治理制度與斯達進展屢次深入爭辯關(guān)心實施局部 詢問是否能夠落到實處，BPR是否能夠在企業(yè)取得顯著的效果，并非僅靠幾篇文檔的撰寫和提交便能實現(xiàn)。是否能讓企業(yè)在信息化改造中脫胎換骨、獲得生，完全取決于先期調(diào)研以及流程優(yōu)化的成果是否能夠在企業(yè)中落到實處，而并非成為在詢問業(yè)中常見的“空對空”。乙公司擁有一支為國有大中型企業(yè)、銀行系統(tǒng)、政府機關(guān)供給過優(yōu)質(zhì)的信息化效勞的專家隊伍，在多個行業(yè)皆擁有成功的客戶，以滿足客

35、戶需求、全面落實詢問成果為己任，將信息化工作切實抓到實處。實施步驟如下：標準化治理實現(xiàn)過程把握信息化信息集成的信息化治理信息化4.2投標應(yīng)用軟件系統(tǒng)的技術(shù)方案應(yīng)用軟件系統(tǒng)需求說明應(yīng)用軟件系統(tǒng)需求說明甲公司應(yīng)用軟件，將乙公司的治理思想和甲公司的實際狀況嚴密結(jié)合起來，依據(jù)保障重點、分步實施的原則，重點在內(nèi)部信息平臺上建設(shè)甲公司文件治理及資金把握系統(tǒng)、出口業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進口中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、多式聯(lián)運業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、船舶使費子系統(tǒng)、集裝箱治理子系統(tǒng)、出口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、運費結(jié)算子系統(tǒng)、費率治理子系統(tǒng)、合同治理子系統(tǒng)、集運分撥業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、內(nèi)貿(mào)運輸業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、集裝箱運輸子系統(tǒng)、件雜貨運輸子系統(tǒng)

36、、空運業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、接口治理子系統(tǒng)財務(wù)、HER、IRIS-2、信息的共享與公布系統(tǒng)靜態(tài)與動態(tài)、信息溝通與爭辯功能、對業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用集成建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控治理子系統(tǒng)；以及在外部信息平臺上建設(shè)以形象宣傳為主的公司網(wǎng)站。應(yīng)用軟件實施打算甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)的設(shè)計與實施，打算為七個月時間，在實施中充分考慮甲公司的迫切需要和難點，分步實施完成，成熟一局部，使用一局部，使甲公司的投資盡快獲得經(jīng)濟效益和社會效益。同時考慮到成熟的局部在使用的過程中可能有需求的變更，造成系統(tǒng)的開發(fā)與需求變更開發(fā)可能引起的開發(fā)任務(wù)的重疊，使工程進展受到大的影響，乙公司將嚴格依據(jù)用戶需求變更治理方法，對需求變更局部進展集中修改，盡量避開

37、影響系統(tǒng)的開發(fā)進度，確保工程的按時完成。甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)工程實施，打算分兩步完成，第一步，完成外部信息平臺的建設(shè)、內(nèi)部信息的共享與公布系統(tǒng)靜態(tài)與動態(tài)、信息溝通與爭辯系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)治理子系統(tǒng)的建設(shè)、甲公司文件治理及資金把握系統(tǒng)、出口業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進口中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、多式聯(lián)運業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、船舶使費子系統(tǒng)、集裝箱治理子系統(tǒng)的建設(shè)，并完成出口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、運費結(jié)算子系統(tǒng)、費率治理子系統(tǒng)、合同治理子系統(tǒng)、集運分撥業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、內(nèi)貿(mào)運輸業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、集裝箱運輸子系統(tǒng)、件雜貨運輸子系統(tǒng)、空運業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的需求分析和概要設(shè)計；其次步完成出口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、進口貨代業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、運費結(jié)算子系統(tǒng)、費率

38、治理子系統(tǒng)、合同治理子系統(tǒng)、集運分撥業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、內(nèi)貿(mào)運輸業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、集裝箱運輸子系統(tǒng)、件雜貨運輸子系統(tǒng)、空運業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、接口治理子系統(tǒng)財務(wù)、HER、IRIS-2的開發(fā)，并確保第一步和其次步完成系統(tǒng)的使用。在整個系統(tǒng)的建設(shè)過程中，設(shè)計一局部，完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控系統(tǒng)的集成設(shè)計與實施工作，做到系統(tǒng)開發(fā)一局部，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控一局部。具體時間如下：刪除甲公司應(yīng)用軟件技術(shù)線路甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)的設(shè)計，依據(jù)乙公司的治理思想和甲公司的實際狀況進展的治理詢問制定的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)和本錢治理把握點等進展統(tǒng)一設(shè)計、分層授權(quán)治理的方式實現(xiàn)不同治理層面、不同角色人員的信息處理。甲公司應(yīng)用系統(tǒng)承受基于傳統(tǒng)的C/S構(gòu)造和Intern

39、et/Intranet的中間件技術(shù)，通過軟件系統(tǒng)的模塊化、構(gòu)造化和數(shù)據(jù)構(gòu)造的實體化、標準化設(shè)計，從軟件功能和數(shù)據(jù)構(gòu)造兩方面為后期建設(shè)的應(yīng)用系統(tǒng)保存接口，使系統(tǒng)具有良好的擴大性和進展性，甲公司能夠依據(jù)需要，便利地增加和定制必要的功能和數(shù)據(jù)，實現(xiàn)甲公司信息系統(tǒng)整體的信息共享。甲公司各系統(tǒng)主要功能需求性能需求甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)能支持本地用戶的并發(fā)聯(lián)機操作；本地用戶數(shù)據(jù)查詢的平均響應(yīng)時間：構(gòu)造化查詢不超過2秒，非構(gòu)造化查詢不超過10秒。對遠程用戶數(shù)據(jù)查詢的平均響應(yīng)時間：構(gòu)造化查詢不超過5秒，非構(gòu)造化查詢不超過15秒。乙公司為甲公司開發(fā)的系統(tǒng)具有每天接收、處理、存貯不小于100M信息的力氣。乙公司為甲

40、公司開發(fā)的系統(tǒng)至少供給鍵盤和鼠標兩種操作方式。內(nèi)部信息平臺用戶數(shù)600，最大并發(fā)訪問數(shù)300。乙公司為甲公司開發(fā)的系統(tǒng)應(yīng)能以Email和軟盤數(shù)據(jù)的方式進展數(shù)據(jù)交換。乙公司為甲公司開發(fā)的系統(tǒng)應(yīng)供給輸出定制力氣，使甲公司可以依據(jù)今后的需要，對輸出的內(nèi)容、格式等方面便利地自行定制。軟件屬性需求強健性要求甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)對用戶的操作挨次、輸入的數(shù)據(jù)進展正確性檢查，并以顯著方式提示錯誤信息。甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)使用系統(tǒng)出錯處理機制；當(dāng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)運行過程中發(fā)生錯誤時，系統(tǒng)將明確提示錯誤信息并指導(dǎo)用戶依據(jù)系統(tǒng)錯誤處理手冊進展處理。甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)供給應(yīng)用系統(tǒng)的運行監(jiān)視和故障恢復(fù)機制，建立系統(tǒng)運行的日志文

41、件，跟蹤應(yīng)用軟件系統(tǒng)的全部操作。安全保密性要求甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)安全保密機制，供給對用戶、軟件功能、數(shù)據(jù)文件的安全治理。甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)供給數(shù)據(jù)的自動轉(zhuǎn)儲和恢復(fù)機制。甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)承受數(shù)據(jù)加密機制，進展數(shù)據(jù)傳輸。易用性要求甲公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)承受圖形、圖像化的人機界面。甲公司應(yīng)用系統(tǒng)供給完善的聯(lián)機幫助信息，全部的操作菜單和提示信息全部使用中文或按要求使用英文?？删S護性要求應(yīng)用軟件系統(tǒng)具有良好的擴大、進展力氣，供給今后擴大系統(tǒng)功能、規(guī)模的接口。應(yīng)用軟件系統(tǒng)的根底數(shù)據(jù)代碼化，便于數(shù)據(jù)維護。應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)符合相關(guān)的標準標準:GB/T 8566-1995 信息技術(shù)軟件生存期過程GB 8

42、567-88 計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格具有跨平臺力氣，支持多種操作系統(tǒng)。 Windows 平臺：Windows 95/98/NT主流UNIX平臺：OS/400、AIX、HP-UX、SCO UNIX、Soloris等 支持UNIX和WINDOWS平臺之間的互聯(lián)。適應(yīng)多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，支持撥號線路、幀中繼、DDN、X.25等，應(yīng)針對不同的網(wǎng)絡(luò)鏈路和帶寬有不同的策略。支持多級網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造。本系統(tǒng)是一個多級網(wǎng)絡(luò)，而且隨著今后的進展，網(wǎng)絡(luò)層次會進一步增加，因此所承受的中間件系統(tǒng)必需能支持多級網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造。支持多種開發(fā)環(huán)境，包括JAVA、C、VC、VB、PB、DELPHI等。支持多種通訊機制，包括異

43、步通訊、同步通訊、通知、播送等。支持多種應(yīng)用工作模式，包括Internet/Intranet、客戶端/效勞器、主機終端等。支持多種文件傳輸方式，包括加密、壓縮、斷點續(xù)傳等。支持數(shù)據(jù)復(fù)制功能，能夠?qū)崿F(xiàn)分布式數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)全都性。供給多種治理方式和治理工具，能便利地對系統(tǒng)進展配置，對運行狀況進展治理。具有安全功能，對操作員進展治理、對系統(tǒng)節(jié)點和應(yīng)用程序進展合法性檢查?？梢员憷貙崿F(xiàn)輸出定制。供給日志分級治理機制，對系統(tǒng)運行狀況進展監(jiān)控。應(yīng)用系統(tǒng)的體系構(gòu)造建議方案應(yīng)用系統(tǒng)的體系構(gòu)造描述依據(jù)乙公司治理模式上成功的閱歷和甲公司特別的行業(yè)背景，以及甲公司安全保密性的特別要求，乙公司為甲公司定制的應(yīng)用系統(tǒng)，將

44、承受客戶/效勞器二層體系構(gòu)造和最I(lǐng)T技術(shù)成果三層體系構(gòu)造的混合模式建設(shè)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)承受傳統(tǒng)的客戶/效勞器方式，滿足安全性的特別要求，而領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控系統(tǒng)和信息公布與共享系統(tǒng)，承受三層構(gòu)造的掃瞄期方式。目前甲公司的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，應(yīng)用架構(gòu)主要以二層次Two-tier平臺為根底，是面對數(shù)據(jù)的應(yīng)用構(gòu)造。只有一個數(shù)據(jù)源RDBMS，供給基于局域網(wǎng)的連接。在這種體系構(gòu)造中，應(yīng)用程序的界面和規(guī)律都放在客戶端。它的優(yōu)點是，數(shù)據(jù)集中存儲，基于局域網(wǎng)，大量數(shù)據(jù)錄入、修改等維護操作便利、簡捷，安全性好。圖一 二層信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)甲公司的外部信息平臺，內(nèi)部溝通與文件公布共享系統(tǒng)及領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控系統(tǒng)，承受目前最的三層體系構(gòu)造技術(shù)，三層

45、次的掃瞄器/效勞器架構(gòu)是基于Web的先進的體系構(gòu)造，在這種架構(gòu)中，利用成熟的Web應(yīng)用效勞器(WAS) 和事務(wù)處理中間件，為應(yīng)用程序供給Web運行環(huán)境，數(shù)據(jù)資源和客戶機將被“應(yīng)用效勞器”分隔開，應(yīng)用效勞器上存儲著應(yīng)用規(guī)律，這種構(gòu)造著重于客戶機對應(yīng)用效勞的懇求，有別于二層次架構(gòu)著重于數(shù)據(jù)懇求。圖二 三層信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)應(yīng)用效勞器是Web效勞器之上的應(yīng)用效勞與連接器，Web應(yīng)用效勞器為應(yīng)用程序供給各種效勞。程序加載、程序啟動、內(nèi)存治理、負載平衡、出錯恢復(fù)及強大的應(yīng)用治理功能，高性能地處理大量并發(fā)訪問，準時快速響應(yīng)，屏蔽異構(gòu)平臺，具有強大的和后臺各種資源( 中間件，應(yīng)用系統(tǒng)，各種數(shù)據(jù)庫) 的連接。在

46、三層次構(gòu)造中，客戶端對數(shù)據(jù)源的直接訪問被對應(yīng)用程序的懇求所替代，客戶端訪問的是應(yīng)用程序，由應(yīng)用程序?qū)?shù)據(jù)進展查詢和存取，這樣就能保證數(shù)據(jù)不被非法使用和篡改?；赪eb的三層次構(gòu)造應(yīng)用以標準的TCP/IP網(wǎng)絡(luò)為平臺，可很好的與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)語言如Java 、JavaScript等有效地集成，使異種資源的結(jié)合變得簡潔。同時，這種構(gòu)造也提高了系統(tǒng)的性能，簡化了甲公司的治理。乙公司為甲公司設(shè)計開發(fā)的信息化系統(tǒng)，充分利用C/S構(gòu)造和B/S構(gòu)造的優(yōu)點，將有效地幫助甲公司實現(xiàn)近期和長遠的目標，使內(nèi)部信息平臺應(yīng)用系統(tǒng)、外部信息平臺應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互分別，可以簡化內(nèi)部信息平臺、外部信息平臺的應(yīng)用規(guī)律，從而提高甲公

47、司信息化系統(tǒng)建設(shè)速度，早見階段成果；內(nèi)部信息平臺的數(shù)據(jù)存儲、外部信息平臺的數(shù)據(jù)存儲、現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲相互分別，可以有效地設(shè)計多層安全保護措施，保護數(shù)據(jù)安全。并且可以在不干擾業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的狀況下，開頭內(nèi)部信息平臺和外部信息平臺的數(shù)據(jù)庫建設(shè)。內(nèi)部信息平臺、外部信息平臺、業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，主要由內(nèi)部信息平臺的中間件完成。內(nèi)部信息平臺的中間件，可承受拉動的方式，進展內(nèi)部信息平臺與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換；內(nèi)部信息平臺的中間件，可承受推的方式，進展內(nèi)部信息平臺與外部信息平臺的數(shù)據(jù)交換。承受這種數(shù)據(jù)交互設(shè)計的方法，可以提高內(nèi)部信息平臺數(shù)據(jù)庫的安全。應(yīng)用效勞器的中間件的主要作用是完成數(shù)據(jù)通訊，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)

48、處理規(guī)律。內(nèi)部信息平臺系統(tǒng)的應(yīng)用中間件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，是甲公司信息平臺的進展核心。應(yīng)用中間件主要承受Java 的Javabeans或EJB技術(shù)開發(fā)。中間件可以構(gòu)成內(nèi)部信息平臺與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括分布在其它效勞器上的各種主流數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)通訊和數(shù)據(jù)交換規(guī)律，可以構(gòu)成各種業(yè)務(wù)處理規(guī)律，中間件主要可由Web應(yīng)用調(diào)用，從而快速形成統(tǒng)一的、掃瞄器方式的、多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)與文件治理及資金把握系統(tǒng)整合的信息平臺系統(tǒng)；業(yè)務(wù)系統(tǒng)承受C/S構(gòu)造實現(xiàn)。4.3內(nèi)部信息平臺的軟件設(shè)計方案甲公司內(nèi)部信息平臺包含文件公布、信息溝通與共享和業(yè)務(wù)系統(tǒng)二局部，是企業(yè)內(nèi)部信息溝通的樞紐，是甲公司業(yè)務(wù)信息和治理信息的組織和公布平臺。完善的

49、內(nèi)部信息平臺，必需有完善的信息組織功能信息采集、公布權(quán)限治理和權(quán)限治理功能信息閱讀權(quán)限治理，以保證信息的準時采集、公布和安全使用；此外，信息流轉(zhuǎn)、送達狀況的記錄功能，歸檔治理功能等也是設(shè)計方案重點考慮的問題。依據(jù)甲公司公司信息平臺系統(tǒng)建設(shè)的內(nèi)容要求，內(nèi)部信息平臺將主要建設(shè)：1、文件治理子系統(tǒng)；2、資金把握子系統(tǒng)；3、出口業(yè)務(wù)子系統(tǒng)；4、進口中轉(zhuǎn)子系統(tǒng)；5、多式聯(lián)運子系統(tǒng)；6、船舶使費子系統(tǒng)；7、集裝箱治理子系統(tǒng)；8、出口貨代子系統(tǒng)；9、進口貨代子系統(tǒng)；10、運費結(jié)算子系統(tǒng)；11、費率治理子系統(tǒng)；12、合同治理子系統(tǒng)；13、集運分撥子系統(tǒng)；14、內(nèi)貿(mào)運輸子系統(tǒng)；15、空運業(yè)務(wù)子系統(tǒng)；16、集裝箱

50、運輸子系統(tǒng)；17、件雜貨運輸子系統(tǒng)；18、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控治理子系統(tǒng)；19、接口治理子系統(tǒng)財務(wù)、HER、IRIS-2；20、信息的共享與公布系統(tǒng)靜態(tài)與動態(tài)、信息溝通與爭辯功能；甲公司內(nèi)部信息平臺的構(gòu)成如以以下圖:5甲公司外部信息平臺的設(shè)計方案甲公司外部信息平臺的設(shè)計目標是甲公司公司進展外包商務(wù)的綜合平臺，內(nèi)容包括公司的靜態(tài)和動態(tài)信息、行業(yè)動態(tài)信息等功能。外部信息平臺的使用者包括來自甲公司公司內(nèi)部的系統(tǒng)治理者、信息組織公布者和一般掃瞄者，以及來自甲公司公司以外的公司客戶和一般掃瞄者，不同的使用者需要賜予不同的操作權(quán)限，以確保系統(tǒng)的安全性。對于甲公司公司用戶，內(nèi)部信息平臺中也有對應(yīng)的賬戶信息，為了避開雙重

51、維護的種種不便，可以在本設(shè)計中內(nèi)、外部信息平臺將共享一個集中的賬戶及權(quán)限庫。外部信息平臺的核心是中間件，即一些表示外部業(yè)務(wù)規(guī)律的類，這些類負責(zé)訪問外部業(yè)務(wù)對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，并進展要求的操作；內(nèi)部用戶甲公司公司員工及外部用戶甲公司公司客戶通過WWW效勞器訪問這些核心業(yè)務(wù)規(guī)律類，實現(xiàn)各種功能操作。甲公司外部信息平臺總體上由以下子系統(tǒng)構(gòu)成：1、信息公布含公司宣傳信息、商貿(mào)效勞信息系統(tǒng)。2、信息掃瞄系統(tǒng)。3、公司宣傳的的具體內(nèi)容，期望與甲公司公司進一步商榷，這里不再具體說明。5.1甲公司信息公布系統(tǒng)的設(shè)計方案信息公布系統(tǒng)的主要功能1、各分類信息的權(quán)限治理的授權(quán)功能設(shè)置1人執(zhí)行。2、各分類信息的組織和維護權(quán)

52、限治理功能。3、各分類信息的掃瞄權(quán)限治理功能。4、各分類信息的組織和維護功能，掃瞄器界面。5、各分類信息的公布功能。6、關(guān)鍵信息使用的日志記錄功能。甲公司信息公布系統(tǒng)的角色設(shè)置1、各分類信息的權(quán)限治理的授權(quán)人整個系統(tǒng)設(shè)置1人。2、各分類信息的組織和維護權(quán)限、掃瞄權(quán)限治理員每類信息設(shè)置1人。3、各分類信息的組織和維護治理員每類信息設(shè)置12人，可與權(quán)限治理員合并。4、各分類信息的讀者。甲公司信息公布系統(tǒng)承受技術(shù)1、信息可分別存貯于外部信息平臺的文件名目和外部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫。2、承受JavaBeans或Java EJB技術(shù)進展外部信息平臺的數(shù)據(jù)庫訪問和文件系統(tǒng)訪問文件的上載、下載。3、承受JavaBea

53、ns或Java EJB技術(shù)進展權(quán)限把握。4、承受JavaBeans或Java EJB技術(shù)設(shè)計業(yè)務(wù)處理規(guī)律。5、承受Java Servlet、JSP技術(shù)實現(xiàn)頁面數(shù)據(jù)頁面顯示把握。6、應(yīng)用界面是掃瞄器方式的。5.2甲公司外部信息平臺的設(shè)計特點1、使用面對對象的多層體系構(gòu)造，系統(tǒng)的擴展性、安全性很好。2、可充分利用Java的跨平臺特性，集成現(xiàn)有各種平臺上的資源。3、應(yīng)用效勞器上的Java程序可以一次加載，隨時運行，具有很高的整體效率。4、商業(yè)規(guī)律與界面表達分別，易于系統(tǒng)開發(fā)，也便于系統(tǒng)完成后的界面風(fēng)格修改5、應(yīng)用效勞器訪問數(shù)據(jù)庫時使用連接池，可以大大提高系統(tǒng)性能。 6數(shù)據(jù)庫總體方案6.1主要建設(shè)內(nèi)容

54、甲公司信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的規(guī)律構(gòu)造共分為三層，即數(shù)據(jù)類、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)表。每個數(shù)據(jù)類包含假設(shè)干個數(shù)據(jù)庫，每個數(shù)據(jù)庫包含假設(shè)干個數(shù)據(jù)表。數(shù)據(jù)的存儲承受集中存儲的方式。依據(jù)甲公司的數(shù)據(jù)庫效勞器的配置狀況，重點考慮甲公司對數(shù)據(jù)安全性的要求，在一臺數(shù)據(jù)庫效勞器上，建立不同數(shù)據(jù)庫實例Instance,分別為ERP治理類數(shù)據(jù)實例，公用信息類數(shù)據(jù)實例，在另外一臺數(shù)據(jù)效勞器上建立外部信息平臺數(shù)據(jù)實例，將內(nèi)部信息平臺數(shù)據(jù)庫和外部信息平臺數(shù)據(jù)庫，公用數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在存儲上和治理上分別，以提高數(shù)據(jù)的安全性。依據(jù)甲公司的根本治理對象，一期工程內(nèi)部信息平臺建設(shè)，數(shù)據(jù)共有四類，即ERP系統(tǒng)類數(shù)據(jù)、辦公自動化類數(shù)據(jù)、公用信息類

55、數(shù)據(jù)、文件信息類。一期工程的外部信息平臺建設(shè)，數(shù)據(jù)共有二類，即文件類和數(shù)據(jù)類用戶治理、權(quán)限治理等。6.2數(shù)據(jù)庫存儲、更機制信息化工程的數(shù)據(jù)承受集中的方式進展存儲。數(shù)據(jù)更機制承受時時更的方式進展。6.3數(shù)據(jù)庫的設(shè)計可滿足的要求1、滿足全都性的要求2、任何時間任何地點查詢?nèi)魏螖?shù)據(jù)庫得到的結(jié)果是全都的。滿足公司數(shù)據(jù)信息的對稱。3、滿足共享性的要求4、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計可以實現(xiàn)根本治理數(shù)據(jù)全公司共享，提高數(shù)據(jù)價值。5、滿足層次性的要求6、公司不同的治理層面所能治理的數(shù)據(jù)是不同的。7、滿足安全性的要求8、內(nèi)部信息平臺和外部信息平臺的數(shù)據(jù)存儲和治理是分別的。9、公用信息和業(yè)務(wù)信息的數(shù)據(jù)存儲和治理是分別的。10、

56、對數(shù)據(jù)的訪問承受統(tǒng)一授權(quán)機制。11、Java技術(shù)的Web應(yīng)用也可以選擇加密傳輸。7培訓(xùn)打算甲公司信息化的過程也是一個企業(yè)治理提升的過程，在進展信息化建設(shè)過程中，對于信息化概念和原理的培訓(xùn)是必不行少的。乙公司在為甲公司公司進展信息化的過程中，培訓(xùn)過程始終貫穿到系統(tǒng)正式運行。主要的培訓(xùn)包含治理詢問實施過程的培訓(xùn)，系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)和實施階段的培訓(xùn)。7.1甲公司治理詢問的培訓(xùn)內(nèi)容治理詢問的培訓(xùn)主要是在治理詢問的不同階段，對中層以上的治理干部進展培訓(xùn)，目的是明確詢問各個階段的目的，雙方要完成的工作，及完成工作承受的方法。詢問階段培訓(xùn)的內(nèi)容包含：序號內(nèi) 容對 象工作日1ERP治理理念培訓(xùn)中層以上的治理干部2

57、2企業(yè)治理現(xiàn)狀描述的內(nèi)容和方法中層以上的治理干部053流程優(yōu)化建議方案的內(nèi)容和方法中層以上的治理干部054組織架構(gòu)建議方案的內(nèi)容和方法中層以上的治理干部055企業(yè)治理白皮書的內(nèi)容和方法中層以上的治理干部056核心業(yè)務(wù)本錢建議方案的內(nèi)容和方法中層以上的治理干部057經(jīng)濟責(zé)任制建議方案的內(nèi)容和方法中層以上的治理干部057.2系統(tǒng)實施過程中的培訓(xùn)內(nèi)容我們將在系統(tǒng)實施的各個階段進展不同的培訓(xùn)，在系統(tǒng)實施的初級階段，針對甲公司公司的中層以上干部，進展ERP概念的培訓(xùn)。在系統(tǒng)開發(fā)完成后，將對應(yīng)用系統(tǒng)的操作、安裝等進展培訓(xùn)。培訓(xùn)路徑示意圖7.2.1 ERP概念培訓(xùn)ERP概念培訓(xùn)是對高層決策人員的預(yù)熱型培訓(xùn)，

58、幫助高層決策人員了解企業(yè)信息化的必要性和ERP在企業(yè)治理中的地位和影響力，從概念上完整的了解ERP的實質(zhì)內(nèi)容。7.2.3 ERP原理培訓(xùn)ERP原理培訓(xùn)的主要對象是企業(yè)決策層和治理層，使之全面把握ERP關(guān)于物流治理、資金流和信息流以及工作流治理的核心，幫助他們提升治理水平。系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)是培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用人員嫻熟、正確的使用信息系統(tǒng)，使信息系統(tǒng)指導(dǎo)和標準操作人員的業(yè)務(wù)行為，依據(jù)企業(yè)的標準開展業(yè)務(wù)，為企業(yè)的決策和經(jīng)營治理供給數(shù)據(jù)的采集、處理。系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)是三級培訓(xùn)的最終階段培訓(xùn)，是保障系統(tǒng)能在現(xiàn)場安全、穩(wěn)定、正確運行的實戰(zhàn)培訓(xùn)。系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)依據(jù)各個專業(yè)系統(tǒng)分別對操作人員進展集中培訓(xùn)，并經(jīng)過考

59、核合格后上崗操作。乙公司公司負責(zé)供給對甲公司公司技術(shù)治理、操作和維護人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)語言承受漢語。培訓(xùn)資料承受中文或英文。培訓(xùn)地點原則上在甲公司公司。7.3培訓(xùn)課程及內(nèi)容乙公司公司將供給以下內(nèi)容的培訓(xùn)：應(yīng)用軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)工作將依據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)打算同步開放，并依據(jù)參與系統(tǒng)應(yīng)用和業(yè)務(wù)狀況分角色進展培訓(xùn)。應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)合同簽訂后，依據(jù)合同規(guī)定的要求制定具體的培訓(xùn)打算。以下簡潔說明各類人員培訓(xùn)的內(nèi)容。人員培訓(xùn)要求表：對象操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備開發(fā)工具應(yīng)用系統(tǒng)安裝設(shè)計與治理使用系統(tǒng)治理員YYYYYQ操作員Y業(yè)務(wù)人員Y開發(fā)人員YYYYYQ應(yīng)用人員Y設(shè)備治理員說明：系統(tǒng)治理員：負責(zé)系統(tǒng)安全治理和運行效率治理，包

60、括操作系統(tǒng)級權(quán)限治理、數(shù)據(jù)庫級權(quán)限治理、應(yīng)用系統(tǒng)級權(quán)限治理、數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)治理、系統(tǒng)治理、數(shù)據(jù)存檔及清理等。操作員：指應(yīng)用系統(tǒng)的操作人員，包括網(wǎng)上外包效勞中心的應(yīng)用系統(tǒng)操作人員。業(yè)務(wù)人員：指特定應(yīng)用系統(tǒng)的使用人，如辦理船代、貨代、內(nèi)貿(mào)運輸和空運的工作人員等。應(yīng)用人員：指本系統(tǒng)的一般使用人員。設(shè)備治理員：指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機等標準設(shè)備的治理和維護人員。培訓(xùn)內(nèi)容乙公司公司建議的產(chǎn)品培訓(xùn)課程及具體內(nèi)容如下：課 程 名 稱所需天數(shù)參與人員組成備注 概念與應(yīng)用爭辯 (C&A)5高層領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理企業(yè)資源打算治理培訓(xùn)(ERP)5相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干 供給鏈治理培訓(xùn) (SCM)5相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干 信息化系統(tǒng)