CIS企業(yè)形象策劃期末考試題目

1、(完滿word版)CIS企業(yè)形象策劃期末考試題目(完滿word版)CIS企業(yè)形象策劃期末考試題目(完滿word版)CIS企業(yè)形象策劃期末考試題目一、名詞講解企業(yè)文化：廣義的企業(yè)文化是企業(yè)精神文明和物質(zhì)文明的總稱。狹義的企業(yè)文化則是企業(yè)及其員工共同擁有的思想看法、價值取向和行為準則的綜合。VIS：視覺鑒別系統(tǒng)。包括基本要素系統(tǒng)和應(yīng)用要素系統(tǒng)?；疽厝纾浩髽I(yè)名稱、徽標、企業(yè)造型、象征圖案、企業(yè)品牌標準字體、企業(yè)標準色、廣告用語等。應(yīng)用要素包括建筑外觀、櫥窗、招牌、旌旗、標志牌等等。MIS：理念鑒別系統(tǒng)。它包括：企業(yè)的經(jīng)營方向、經(jīng)營思想、經(jīng)營作風(fēng)、進步精神、風(fēng)險意識等。是CIS的靈魂，導(dǎo)入CIS的

2、原動力。創(chuàng)意：是人們在經(jīng)濟、文化活動中產(chǎn)生的思想、點子、想法、想象等新的思想成就，或是一種創(chuàng)立新事物、新形象的思想方式和行為。創(chuàng)意的核心是創(chuàng)立性思想。逆向思想法：是指按老例思想去解決問題而不見效時，反其道而行之以獲愉悅想不到的收效的方法。企業(yè)管理制度：是規(guī)范企業(yè)組織集體的行為，塑造優(yōu)異企業(yè)形象的主要拘束體系。企業(yè)管理制度的策劃和成立是一個系統(tǒng)工程，主要包括企業(yè)宏觀管理制度和各職能部門制度兩部分。企業(yè)多角化成長戰(zhàn)略：亦稱為企業(yè)多元化成長戰(zhàn)略，它是指企業(yè)成長發(fā)展時期進行跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營，同時生產(chǎn)和供應(yīng)兩種以上基本經(jīng)濟用途不相同的產(chǎn)品、勞務(wù)的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。公關(guān)專題活動：公關(guān)專題活動是指服務(wù)于組織整

3、體公關(guān)目標的各項專題活動的總稱。公關(guān)專題活動策劃是對公關(guān)專題活動的5w進行策劃。5w即：何事（What）、何時（When）、何地（Where）、何人（Who）、以及為什么（Why）等五個方面。二、簡答題企業(yè)形象策劃涉及哪些學(xué)科內(nèi)容？企業(yè)形象策劃是在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)成長過程中為了適應(yīng)新的需要而形成的綜合性的學(xué)科。這是一門集市場營銷、工藝美術(shù)、工業(yè)設(shè)計、語言美術(shù)、邏輯學(xué)、社會行為與經(jīng)濟學(xué)之精華而形成的新式學(xué)科。企業(yè)形象策劃極富藝術(shù)創(chuàng)意性。企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求對企業(yè)形象策劃構(gòu)思富于奇思妙想；企業(yè)形象策劃要充分表現(xiàn)審美價值，對企業(yè)形象策劃就是給企業(yè)施美容術(shù)、塑造美、裝飾美、顯示美是企業(yè)形象策劃的目的

4、；企業(yè)形象策劃要借助語言美學(xué)。企業(yè)的經(jīng)營理念，包括企業(yè)精神、企業(yè)要旨、企業(yè)座右銘、企業(yè)口號、廣告導(dǎo)語、品牌命名等都需要高度的語言美學(xué)修養(yǎng)；企業(yè)形象策劃離不開邏輯學(xué)的思想規(guī)范。企業(yè)形象策劃從調(diào)研到構(gòu)思、從創(chuàng)意到表現(xiàn)都是嚴格依照邏輯思想的過程。企業(yè)形象策劃是對市場營銷學(xué)的延伸、拓展和豐富。企業(yè)形象策劃對企業(yè)文化建設(shè)的促進作用？經(jīng)過企業(yè)形象策劃，培育企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂。企業(yè)精神一般擁有鮮亮個性、激勵鼓舞性、長遠傳承性。企業(yè)精神的塑造和培育，是企業(yè)的理性行為。經(jīng)過企業(yè)形象策劃，有利于形成企業(yè)精神。經(jīng)過企業(yè)形象策劃，增強員工集體意識。企業(yè)的集體意識既是企業(yè)各種組織目標的粘合劑，也是企業(yè)各

5、種智能運行的潤滑劑，又是員工發(fā)揮創(chuàng)立力的愉悅劑。它激勵員工積極向上，執(zhí)著追求，保護企業(yè)榮譽，不懈的努力擔(dān)當(dāng)社會使命。經(jīng)過企業(yè)形象策劃，推定企業(yè)謀求長遠的發(fā)展空間和自己合適的市場所點。企業(yè)形象策劃是對企業(yè)成長戰(zhàn)略和市場發(fā)展空間的全局性、長遠的策劃。CIS與工業(yè)設(shè)計的差異？對象不相同。工業(yè)設(shè)計對象是產(chǎn)品，是對產(chǎn)品的資料、結(jié)構(gòu)、外觀、色彩和包裝的設(shè)計；CIS設(shè)計的對象是企業(yè)，是對企業(yè)的全方向系統(tǒng)設(shè)計。目標不相同。工業(yè)設(shè)計的目標是提升產(chǎn)品的市場競爭力，CIS設(shè)計的目標是增強企業(yè)的整體形象。層次不相同。工業(yè)設(shè)計屬于企業(yè)詳盡操作層次的行為，CIS設(shè)計則是企業(yè)整體戰(zhàn)略行為。企業(yè)形象策劃中好創(chuàng)意的作用？1）適

6、應(yīng)社會潮流，適應(yīng)民心動向，把公眾輿論作為塑造優(yōu)異企業(yè)形象的契機。2）防微杜漸，防患于未然。能起初防備不利的公眾輿論，一介入即以令人相信、敬重的形象表現(xiàn)。3）擁有正確的切入點和超前的先導(dǎo)效應(yīng)，能以石破天驚之舉制造新聞，能以先人一步的遠見卓識引導(dǎo)公眾輿論，并能在企業(yè)成長過程中化危機為提升企業(yè)形象的契機。優(yōu)異企業(yè)形象的表現(xiàn)有哪些？經(jīng)營者素質(zhì)高；產(chǎn)品信得過；價格合理；服務(wù)熱情周密；為顧客著想；居行業(yè)當(dāng)先地位；誠實、可靠、可信、效率高。理念鑒別系統(tǒng)設(shè)計的依照？一是理論依照，二是實踐依照。理論依照是唯物辨證理論和語言美學(xué)理論。實踐依照是企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略。以唯物辯證理論作為理念設(shè)計的依照，就能使設(shè)計者成立

7、對設(shè)計對象的若干意識，即整體性、關(guān)系性、動向性、有序性、綜合性等意識，對企業(yè)理念的設(shè)計形成正確地指導(dǎo)思想和行為導(dǎo)向。語言美學(xué)理論：是鍛造企業(yè)理念表完收效的理論依照。正確、鮮亮、生動是語言美學(xué)的基根源則。企業(yè)設(shè)計理念鑒別系統(tǒng)的實踐依照是企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略。企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略系統(tǒng)是企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、組合戰(zhàn)略的綜合系統(tǒng)，是對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略措施、戰(zhàn)略步驟的系統(tǒng)規(guī)劃。企業(yè)理念行為化的方法有哪些？（1）儀式化。在企業(yè)的慶典或每個營業(yè)日，舉行升旗、播發(fā)企業(yè)歌曲，經(jīng)常性地流傳企業(yè)經(jīng)營理念。（2）環(huán)境化。企業(yè)理念要轉(zhuǎn)變成口號、文字、圖案、壁畫、匾額，把這些承載企業(yè)經(jīng)營

8、理念的文字載體部署在企業(yè)適合的地方，從而形成企業(yè)的文化氛圍和人文環(huán)境。（3）典范示范。一部分是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，以自己的言行嚴格貫徹經(jīng)營理念，給員工模范；另一部分是經(jīng)過培育貫徹企業(yè)理念的英雄典范人物來形成富強的影響力和帶動作用。（4）培訓(xùn)教育。企業(yè)理念的培訓(xùn)教育包括啟示教育、自我教育和感染教育的方式。（5）象征性游戲。把能緩和緊張生氣和激勵創(chuàng)新活動的游戲用來普及企業(yè)理念和貫徹理念精神。企業(yè)視覺鑒別系統(tǒng)的應(yīng)用實行模式？1）“三位一體”訴求模式，即商標名稱、產(chǎn)品名稱及企業(yè)名稱一致的形象戰(zhàn)略。2）“產(chǎn)品-企業(yè)”訴求模式。即同時將拳頭產(chǎn)品和企業(yè)形象推介市場的形象戰(zhàn)略。3）同心多元化模式。即以某一商標作為企業(yè)

9、全部品種的形象代表，經(jīng)過一致模式配合媒體組合進行密集型促銷活動。4）品牌多元化模式。即在多種不相同品牌陣營的背后有著相同的企業(yè)背景。企業(yè)在什么條件下才合適采用專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略？即企業(yè)集中化成長戰(zhàn)略，是指企業(yè)將全部資源集中使用于最能代表自己優(yōu)勢的某一技術(shù)、某一市場或某一產(chǎn)品上的一種戰(zhàn)略。適用于（1）市場需求擁有較大規(guī)模；2）生產(chǎn)技術(shù)特點合適于專業(yè)化經(jīng)營；3）嚴格按標準化生產(chǎn)的企業(yè)。比方：諾基亞的衰落就是因為忽視花銷者需求，產(chǎn)品跟不上潮流；設(shè)計理念守舊；先進的技術(shù)未獲得有效的商業(yè)操作；固執(zhí)的堅持不受市場認同的塞班系統(tǒng)。企業(yè)市場拓展中的診斷，策略賣點研究？企業(yè)出現(xiàn)銷售危機，在很大程度上是抓不住商品的“

10、賣點”?！百u點”應(yīng)包括這么一些內(nèi)容：（1）商品進入市場的“切入點”；（2）最簡單引起花銷者欲望的“敏感點”；（3）本企業(yè)產(chǎn)品、經(jīng)營方式與競爭對手的“差異點”；（4）賣方與買方之間心靈的“溝通點”和“認同點”。對賣點的研究，就是循著切入點、敏感點、差異點、認同點去思慮、考慮，進行獨到的創(chuàng)新，以追求那些未被其他人注意的，誰也不曾考慮過的東西，那些迄今為止從未有人做過的事情。公關(guān)策劃及其應(yīng)依照的原則？公共策劃是公共人員經(jīng)過對社會公眾進行系統(tǒng)解析，利用掌握的知識和手段對公共關(guān)系的整體活動及其所采用的戰(zhàn)略、策略的運籌規(guī)劃。公共策劃要依照公共活動自己規(guī)律性的原則。原則是：（1）求實原則。要求公關(guān)策劃必定成

11、立在對事實的正確掌握的基礎(chǔ)上，掌握真實的信息，爾后再作決策。2）創(chuàng)新原則。要求公關(guān)策劃打破思想定式的拘束，成心求新，別出心裁。3）彈性原則。必定對所策劃的公關(guān)活動能留有余地，便于靈巧調(diào)治。4）倫理道德原則。要求公關(guān)活動時要依照道德規(guī)范和行動準則。即不能夠弄虛作假，不能夠損害公眾利益，更不能夠利用社會上庸俗的關(guān)系取代企業(yè)正常的公共關(guān)系。5）效益原則。要求公關(guān)策劃要講究企業(yè)及社會的經(jīng)濟效益與社會效益。廣告創(chuàng)意的原則？廣告創(chuàng)意是指廣告設(shè)計人員依照廣告主題的要求以及廣告訴求對象的心理特點，經(jīng)過精心思慮，將廣告訴求內(nèi)容以藝術(shù)化的手法表現(xiàn)出來的過程。原則是：（1）事實性原則。廣告創(chuàng)意就必定以事實為依照，以

12、奇特的手法反響出廣告事件實質(zhì)內(nèi)容。3）藝術(shù)性原則。廣告必定擁有藝術(shù)感染力，能夠采用圖文結(jié)合、聲訂交融的方式來表現(xiàn)廣告主題。4）獨到性原則。創(chuàng)意的重點在于奇異、獨到、別出心裁。令人印象深刻了、耐人回味。4）科學(xué)性原則。以科學(xué)的態(tài)度、運用科學(xué)知識來進行。必定吻合科學(xué)性、邏輯性、不相同意用反科學(xué)的荒唐、迷信的東西去蒙騙社會公眾。三、論述題影響營銷理念設(shè)計的外在要素?P72（標題下面內(nèi)容全寫）答：1科技要素；科技供應(yīng)的新資料和新能源改變了人們對開發(fā)和利用資源的看法，微電子技術(shù)、生物工程技術(shù)、海洋工程技術(shù)、光電子技術(shù)等令人們增強了利用新資源的理念。新式交通工具、通信工具、計算技術(shù)的開發(fā)，為營銷手段的更新供應(yīng)了幫助，也為人們確立新的營銷理念供應(yīng)了新的路子?？萍及l(fā)展推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的福利和災(zāi)禍，迫使企業(yè)成立社會營銷理念?？萍及l(fā)展還推動人們生活方式、花銷內(nèi)容和花銷結(jié)構(gòu)的變化，這些變化直接關(guān)系企業(yè)經(jīng)營行為及理念的變化。產(chǎn)品市場生命周期變化的影響；產(chǎn)品市場生命周期變化的長短對理念的影響：變化期短