婚介交友應(yīng)用方案

1、婚介交友應(yīng)用方案一、工程背景婚介交友機(jī)構(gòu)作為“現(xiàn)代紅娘”，為人們的婚戀生活發(fā)揮著巨大的社會作用，很多人通過婚介機(jī)構(gòu)的幫助，找到了抱負(fù)的終生伴侶。但是，面對越來越多婚介交友場所的涌現(xiàn)，行業(yè)競爭也趨向白熱化，多數(shù)婚介交友公司都是承受傳統(tǒng)宣傳方式宣傳來自己，如打報(bào)紙廣告、定期組織活動等。對此類單一化的宣傳方式，很難提高會員的樂觀性，如是如何讓會員之間隨時(shí)隨地都能夠溝通才是婚介交友公司需要解決的問題?；榻榻挥压镜目鄲溃喝绾瘟糇￠L期會員？如何加大會員間溝通？如何建立完善的效勞？如何讓會員隨時(shí)隨地的承受公司最推舉會員的信息？如何便利會員登記？如何讓會員雙方增加了解？面對已離婚的會員，他們對婚姻的恐驚讓他

2、們在面對生疏的征婚和交友對象時(shí)更加警覺，在幾次簡短會面后很難讓雙方充分的相互了解，從而也就降低了成功率。如何對問題會員供給快捷全面的會員信息？這些會員要求很嚴(yán)格和挑剔，公司要為他們供給很全面的會員資料，即使供給很多會員的資料也可能還是不能滿足他們的要求，就其根本緣由是，這些會員沒有和其他供選會員間建立共同的橋梁。 如何讓會員節(jié)約時(shí)間？面對婚介交友公司的會員多數(shù)都是已經(jīng)工作和身在要職，他們的時(shí)間是有限的，沒有更多時(shí)間去婚介具體查詢會員的資料，這就要求婚介交友公司能夠隨時(shí)隨地為他們供給會員資料查詢和會員之間相互溝通時(shí)間。在今日的無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，手機(jī)短信的應(yīng)用很好的解決了以上所提出的問題?！盁o線征婚交

3、友“是一套適用于企業(yè)內(nèi)部信息治理、客戶治理、客戶效勞、客戶溝通、用戶信息公布的移動關(guān)心辦公系統(tǒng)。是一款真正能實(shí)現(xiàn)支持多通信平臺連接的延長性移動通信增值效勞的全商用短信平臺，通過該系統(tǒng)可以同時(shí)向安徽移動、安徽聯(lián)通和安徽小靈通手機(jī)用戶發(fā)送短信，手機(jī)用戶也可以回復(fù)短信參與信息交互。由于手機(jī)比電腦更普及便捷，更便利有用，從而供給一個在經(jīng)銷商和客戶之間的雙向溝通溝通移動平臺，可以大大豐富效勞內(nèi)容和范圍，提高反響速度、效勞效率，降低效勞本錢，增加創(chuàng)收渠道、提高用戶滿足度。有助于建立用戶口碑并促進(jìn)汽車經(jīng)銷商的銷售，同時(shí)供給有用簡便的內(nèi)部員工辦公自動化關(guān)心手段。二、系統(tǒng)概述1、系統(tǒng)定義此平臺的解決方案是集婚介

4、交友公司短信效勞中心，交友信息效勞，征婚信息效勞，群發(fā)平臺相互結(jié)合的互動的短信應(yīng)用平臺，其構(gòu)造圖如下：會員資料查詢征婚資料查詢 會員登記 征婚登記活動治理活動治理回復(fù)治理回復(fù)治理調(diào)查詢問2、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)會員可以隨時(shí)隨地進(jìn)展符合條件的查詢，便利會員不出門就可以進(jìn)展掃瞄全部會員的資料；會員可以隨時(shí)隨地進(jìn)展會員的登記。會員不需要到登記處進(jìn)展登記，節(jié)約時(shí)間和提高效率；公司可以群發(fā)，可以向會員同時(shí)發(fā)送公司要組織的活動，節(jié)約經(jīng)濟(jì)和時(shí)間；會員可以可對平臺發(fā)來的活動信息回復(fù)是否報(bào)名參與；系統(tǒng)可以公布會員相關(guān)調(diào)查，可以對征婚成功的會員進(jìn)展婚后調(diào)查或是進(jìn)展?jié)M足度調(diào)查等；定期向會員發(fā)送推舉或是符合條件的的會員，讓會

5、員可以樂觀的和公司互動起來。3、系統(tǒng)處理流程圖移動短信客服平臺通過快捷、不占線的短信效勞方式，結(jié)合婚介公司會員資源，建立客戶效勞數(shù)據(jù)庫和經(jīng)常性問題標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)庫FAQ，以提高客、會員效勞效率與質(zhì)量。其具體處理流程如以以下圖所示： 談天治理平臺 會員資料統(tǒng)計(jì)分析 回復(fù)處理平臺 建立會員意見、調(diào)查、投訴庫 會員資料查詢短信發(fā)送處理平臺4、業(yè)務(wù)處理流程互動交友交友登記互動征婚征婚登記三、功能模塊列表活動通知本功能主要針對公司組織一些活動時(shí)對依不同標(biāo)準(zhǔn)分類的會員進(jìn)展短信通知。主要應(yīng)用于公司主辦的聯(lián)誼、外出旅游、聚餐方面。互動溝通本功能是為會員間相互溝通的談天平臺，主要是選擇符合條件的會員后可以與其溝通，增加相互了解。移動調(diào)查本功能主要應(yīng)用于中心對會員滿足度、征婚成功后跟蹤效勞，承受投訴等。用戶組治理將客戶進(jìn)展分類，安主次、年齡、區(qū)域進(jìn)展不同分類。把個類用戶分成不同的用戶組；預(yù)設(shè)短信分類放置已經(jīng)預(yù)設(shè)的短信，勾選后即可發(fā)送，可增加分類和修改分類及短語內(nèi)容；導(dǎo)入，導(dǎo)出可以對發(fā)送號碼相關(guān)資料導(dǎo)入導(dǎo)出；查詢系統(tǒng)治理員可以對已經(jīng)發(fā)送和回復(fù)的短信可安時(shí)間、號碼、姓名的查詢，還可以查詢已經(jīng)發(fā)送成功或未發(fā)送成功的短信進(jìn)展查詢，對未發(fā)送成功的短信可以調(diào)用發(fā)送模塊進(jìn)展重發(fā)送； 定時(shí)發(fā)送治理員可以設(shè)置固定時(shí)間進(jìn)展短