公司后勤管理辦法模版

1、后勤管理辦法第一條 來客接待一、客人來訪先在辦公大樓底層大廳服務(wù)臺(tái)等候，由集團(tuán)保安與接待部門或會(huì)客者聯(lián)系，預(yù)約會(huì)見時(shí)間，獲得許可并填寫會(huì)客單后方可進(jìn)入辦公區(qū)域。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?？蛠碓L可不填會(huì)客單，但也應(yīng)由保安預(yù)約；二、如接待人員不在或暫無時(shí)間會(huì)客，大廳保安應(yīng)做好解釋或招呼客人在大廳稍候。接到會(huì)客者電話通知方可讓客人入內(nèi)；三、對(duì)不了解身份的客人來訪應(yīng)首先確認(rèn)其身份和來訪事由，并查驗(yàn)必要的證件。對(duì)不能說明其身份和所要拜訪的部門和人員的，大廳保安應(yīng)婉拒其進(jìn)入大樓；四、工作人員的親屬、朋友來訪，原則上在底樓大廳接待和會(huì)談；五、會(huì)客結(jié)束時(shí)，接待人員應(yīng)在會(huì)客單上簽名，客人離去時(shí)，大廳保安應(yīng)收回會(huì)客單；六、來客

2、接待應(yīng)做到熱情禮貌，有禮有節(jié)，并控制好會(huì)客時(shí)間，不長(zhǎng)時(shí)間閑談；七、工作人員會(huì)客時(shí)，應(yīng)避免客人接觸涉及公司商業(yè)、技術(shù)和財(cái)務(wù)等秘密的資料，不談?wù)撚袚p于公司形象和涉及公司秘密的話題。第二條 衛(wèi)生管理一、辦公大樓全體工作人員要講清潔、講衛(wèi)生，樹立良好的衛(wèi)生習(xí)慣；二、做好本科室內(nèi)部的清衛(wèi)工作，經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，做到地面每天至少打掃一次，門窗、墻壁及室外陽臺(tái)每周清潔一次，消滅衛(wèi)生死角；三、做好科室衛(wèi)生包干區(qū)的清衛(wèi)工作，做到每天至少打掃一次，大樓保潔員按大廈保潔協(xié)議規(guī)定實(shí)施，負(fù)責(zé)對(duì)公共場(chǎng)所每天至少打掃二次，廁所保潔員每天沖洗衛(wèi)生間二次。辦公大樓每月組織一次大掃除；四、室內(nèi)辦公設(shè)備，辦公用品和文件資料擺放整齊

3、，不亂扔亂丟紙屑雜物，不隨地吐痰；五、不在辦公室內(nèi)燒煮食物、吃零食；六、公共場(chǎng)所不準(zhǔn)吸煙；七、各科室及公共場(chǎng)所照明正常，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修；八、員工及外來車輛按指定地點(diǎn)整齊停放，未經(jīng)允許，不得停放在辦公大樓內(nèi)；九、公司辦公室每月組織一次衛(wèi)生檢查，并進(jìn)行評(píng)比、考核、公布。第三條 文明辦公一、辦公大樓工作人員應(yīng)衣著整齊，儀表端莊，保持良好的精神狀態(tài)和充沛的工作精力；二、辦公室內(nèi)和公共場(chǎng)所保持整潔衛(wèi)生，有條不紊；三、工作時(shí)姿態(tài)端正，精力集中，工作認(rèn)真，講求效率，不打瞌睡，不干私活，不吃零食；四、工作期間不串崗離崗，不聚眾閑談，不大聲喧嘩；五、上班期間不準(zhǔn)酗酒，公共場(chǎng)合不準(zhǔn)吸煙；六、電話接打要文明禮貌，

4、客人來去要熱情迎送；七、辦公室內(nèi)不開無人燈、無人扇、無人空調(diào)；八、愛惜公司財(cái)物，節(jié)約辦公費(fèi)用。第四條 監(jiān)控系統(tǒng)管理制度 一、值班監(jiān)看制度（一）大廈監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控室負(fù)責(zé)監(jiān)控，由行政事務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查監(jiān)控室的工作；（二）監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好大廈監(jiān)控范圍內(nèi)的工作，并做好當(dāng)班的資料記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；（三）嚴(yán)格按規(guī)定操作步驟進(jìn)行操作，密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備安全有序，不得無故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料；（四）監(jiān)控用的計(jì)算機(jī)不得做與監(jiān)控工作無關(guān)的事情；（五）認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)控的操作規(guī)程，維護(hù)和保養(yǎng)好監(jiān)控設(shè)施。保持圖像信息畫面清晰，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；（六）負(fù)責(zé)監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔，保持室內(nèi)干

5、燥，設(shè)備、布線排列整齊；（七）嚴(yán)禁非監(jiān)控人員進(jìn)入監(jiān)控室；（八）未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班。當(dāng)班時(shí)不得擅自脫崗，嚴(yán)禁看報(bào)刊雜志，聽收音機(jī)、長(zhǎng)時(shí)間接聽私人電話等與其工作無關(guān)的事情；（九）如當(dāng)天發(fā)生可疑現(xiàn)象的，必須在每天下班之前向行政事務(wù)部匯報(bào)監(jiān)控情況。 二、圖像信息保存、使用登記制度（一）大廈監(jiān)控系統(tǒng)圖像實(shí)行自動(dòng)保存，所有圖像保存時(shí)間不得少于30天；（二）任何單位或個(gè)人需要查看監(jiān)控圖像的，需填寫監(jiān)控信息圖像查看記錄表，對(duì)圖像信息的錄制人員、調(diào)取時(shí)間、調(diào)取用途等事項(xiàng)進(jìn)行登記，后經(jīng)行政事務(wù)部確認(rèn)，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可查詢；（三）任何人不得擅自復(fù)制、查詢或者向公安機(jī)關(guān)以外的其他單位和個(gè)人提供、傳播圖

6、像信息；（四）任何人不得擅自刪除、修改監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行程序和記錄；（五）任何人不得擅自改變公共安全圖像信息系統(tǒng)的用途和攝像設(shè)備的位置；（六）任何人不得干擾、妨礙監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。三、安全保密制度（一）工作人員使用計(jì)算機(jī)要及時(shí)主動(dòng)設(shè)置密碼；（二）嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)密碼告知無關(guān)人員；（三）未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人員不得將監(jiān)控的數(shù)據(jù)、軟件及資料復(fù)制給其他單位或個(gè)人；（四）未經(jīng)公司許可，公司以外任何人員不得使用操作監(jiān)控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備；（五）任何人不得擅自提供、傳播圖像信息；（六）對(duì)涉及公司秘密、商業(yè)秘密和員工個(gè)人隱私的圖像信息予以保密。四、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（一）大廈突發(fā)停電或監(jiān)控系統(tǒng)故障，監(jiān)控系統(tǒng)不能

7、正常工作時(shí)，監(jiān)控人員應(yīng)立即上報(bào)行政事務(wù)部，由行政事務(wù)部組織人員修理，排除故障，并安排保安加強(qiáng)大廈安全巡檢；（二）監(jiān)控值班人員發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即上報(bào)行政事務(wù)部主管人員，并安排保安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢察情況，弄清原因?，F(xiàn)場(chǎng)檢察人員將現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告監(jiān)控值班人員，監(jiān)控值班人員視情況采取相應(yīng)措施；（三）如發(fā)現(xiàn)他人強(qiáng)制入侵（翻越大廈圍墻、窗戶等），監(jiān)控值班人員應(yīng)立即組織保安人員到現(xiàn)場(chǎng)阻止入侵，并同時(shí)上報(bào)行政事務(wù)部主管人員，問清該對(duì)象入侵原因，并做相關(guān)記錄，視情節(jié)嚴(yán)重程度決定是否通知公安機(jī)關(guān)。五、工作人員崗前培訓(xùn)、人機(jī)演練制度（一）新入職保安按照公司培訓(xùn)制度進(jìn)行崗前培訓(xùn)，其中包括監(jiān)控系統(tǒng)的理論和實(shí)際操作培訓(xùn)；（二）

8、新入職保安在接受相關(guān)培訓(xùn)后，需進(jìn)行考核，包括理論和實(shí)際操作的考核，其考核成績(jī)作為入職的參考；（三）公司按照相關(guān)制度不定期進(jìn)行突發(fā)事件的演習(xí)，其中包括監(jiān)控系統(tǒng)突發(fā)情況的操作演練；保安對(duì)突發(fā)事件的處理熟練程度將被記錄，作為職務(wù)晉升的參考。六、系統(tǒng)運(yùn)行安全保障制度（一）工作人員要定期對(duì)自己的計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)及時(shí)清除；清除不了的，要立即報(bào)告行政事務(wù)部。不得使用來歷不明的軟盤或光盤，嚴(yán)禁故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒；（二）由行政事務(wù)部會(huì)同網(wǎng)絡(luò)部定期檢察監(jiān)控系統(tǒng)線路和設(shè)備，超出服務(wù)期限的設(shè)備要及時(shí)更換；（三）嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入監(jiān)控室；（四）嚴(yán)禁帶零食進(jìn)入監(jiān)控室，室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，水杯

9、應(yīng)放置在遠(yuǎn)離電器設(shè)備的地方。第五條 門禁系統(tǒng)管理規(guī)定一、目的：加強(qiáng)總部辦公樓的安全，有效控制人員進(jìn)出，規(guī)范辦公樓管理，創(chuàng)造一個(gè)更好的辦公環(huán)境。二、范圍：大廈全體員工。三、原則：（一）總部辦公樓實(shí)行封閉式管理；（二）門禁系統(tǒng)存儲(chǔ)大廈員工信息（人員身份、編號(hào)）、等信息。四、內(nèi)容：（一）大廈員工進(jìn)入辦公區(qū)域必須使用門禁感應(yīng)卡；（二）門禁感應(yīng)卡采用一卡通（原上崗證），由行政事務(wù)部統(tǒng)一匯總注冊(cè)登記，發(fā)放給每一位具有相應(yīng)權(quán)限的員工。每張感應(yīng)卡只能供本人使用，不得轉(zhuǎn)讓或與他人共用；（三）行政事務(wù)部具有對(duì)門禁卡的發(fā)放、回收及相關(guān)信息的變更和數(shù)據(jù)查詢的權(quán)利。持卡人若離職或調(diào)動(dòng)，所屬單位需將感應(yīng)卡收回或重新設(shè)定使

10、用權(quán)限；（四）行政事務(wù)部操作人員需掌握進(jìn)入門禁系統(tǒng)的開機(jī)密碼，進(jìn)行修改與感應(yīng)卡對(duì)應(yīng)的信息并確保密碼的安全性和保密性。離職或調(diào)動(dòng)后，做好移交登記記錄；（五）門禁感應(yīng)卡的持卡人有責(zé)任保管好自己的感應(yīng)卡。若有遺失，需立即通知行政事務(wù)部禁止該卡的使用權(quán)限；（六）持卡人在使用中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知行政事務(wù)部。行政事務(wù)部每月應(yīng)對(duì)門禁系統(tǒng)的使用及運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，如門的鎖定功能是否完好，門禁卡的使用、發(fā)放情況是否正常等。如有問題，必須立即通知供應(yīng)商上門維修；（七）在大廈保安處存有一張應(yīng)急門禁感應(yīng)卡，在來訪、來客按規(guī)定登記后，并經(jīng)接待單位確認(rèn)后，方可使用應(yīng)急感應(yīng)卡放行；（八）新員工申請(qǐng)辦理門禁卡或者其他員工因遺失申請(qǐng)補(bǔ)辦門禁卡，須填寫門禁卡辦理申請(qǐng)審批表。五、門禁卡及門禁系統(tǒng)管理流程：（一）新員工辦理門禁卡流程1、憑集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部核發(fā)的上崗證，至集團(tuán)行政事務(wù)部填寫門禁卡辦理申請(qǐng)審批表并填寫個(gè)人基本信息；2、經(jīng)部門主管或子公司辦公室主任同意并簽字；3、攜門禁卡辦理申請(qǐng)審批表至行政事務(wù)部辦理。（二）門禁卡掛失補(bǔ)辦流程1、員工發(fā)現(xiàn)門禁卡丟失，應(yīng)立即通知行政事務(wù)部相關(guān)管理員；2、行政事務(wù)部相關(guān)管理員接到員工掛失，立即在門禁管理系統(tǒng)中做禁止該卡權(quán)限處理；3、申請(qǐng)人填寫門禁卡辦理申