技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)管理

1、PAGE 技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)管理研究綜述學(xué)院：管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部部專業(yè)：技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理理班級(jí)：2010年碩士士5班學(xué)號(hào)及姓名：20102099450 曹曹剛學(xué)號(hào)及姓名：20102099458 李李如萍學(xué)號(hào)及姓名：20102099463 孫孫營(yíng)營(yíng)學(xué)號(hào)及姓名：20102099468 溫溫文學(xué)號(hào)及姓名：20102099471 張張麗媛提交日期：2010年111月11日技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)管理研究綜述1目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc277279555 一一 關(guān)于技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新的研究綜綜述 PAGEREF _Toc277279555 h 1 HYPERLINK l _Toc27727

2、9556 二 關(guān)于知識(shí)管管理的研究綜綜述 PAGEREF _Toc277279556 h 2 HYPERLINK l _Toc277279557 （一）不同領(lǐng)域域中知識(shí)管理理研究問(wèn)題分分布 PAGEREF _Toc277279557 h 2 HYPERLINK l _Toc277279558 （二）知識(shí)管理理的定義 PAGEREF _Toc277279558 h 2 HYPERLINK l _Toc277279559 （三）知識(shí)管理理的目標(biāo)、內(nèi)內(nèi)容和過(guò)程 PAGEREF _Toc277279559 h 5 HYPERLINK l _Toc277279560 （四）知識(shí)管理理模型 PAGEREF

3、 _Toc277279560 h 5 HYPERLINK l _Toc277279561 1 基于知識(shí)的的管理模型(KBM) PAGEREF _Toc277279561 h 5 HYPERLINK l _Toc277279562 2 基于知識(shí)管管理工具的管管理模型(KKTBM) PAGEREF _Toc277279562 h 8 HYPERLINK l _Toc277279563 3 基于組織績(jī)績(jī)效的管理模模型(OPKKM) PAGEREF _Toc277279563 h 10 HYPERLINK l _Toc277279564 三 關(guān)于技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新活動(dòng)中知知識(shí)管理內(nèi)容容的綜述 PAGEREF

4、_Toc277279564 h 12 HYPERLINK l _Toc277279565 四 關(guān)于知識(shí)管管理與企業(yè)技技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系系的研究綜述述 PAGEREF _Toc277279565 h 14 HYPERLINK l _Toc277279566 （一）國(guó)外研究究狀況 PAGEREF _Toc277279566 h 14 HYPERLINK l _Toc277279567 （二）國(guó)內(nèi)研究究狀況 PAGEREF _Toc277279567 h 14 HYPERLINK l _Toc277279568 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc277279568 h 177PAGE 24一 關(guān)于技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)

5、新的研究綜綜述技術(shù)創(chuàng)新理論最最早是由美籍籍奧地利、哈哈佛大學(xué)教授授約瑟夫阿羅斯熊彼特(JJosephh A.Scchumpeeter)在在1912年年出版的經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論論一書(shū)中提提出：“創(chuàng)新”就是“一種新的生生產(chǎn)函數(shù)的建建立，即實(shí)現(xiàn)現(xiàn)生產(chǎn)要素和和生產(chǎn)條件的的一種從未有有過(guò)的新結(jié)合合，并將其引引入生產(chǎn)體系系。創(chuàng)新一般般包含5個(gè)方方面的內(nèi)容：（1）制造造新的產(chǎn)品：制造出尚未未為消費(fèi)者所所知曉的新產(chǎn)產(chǎn)品；（2）采采用新的生產(chǎn)產(chǎn)方法：采用用在該產(chǎn)業(yè)部部門(mén)實(shí)際上尚尚未知曉的生生產(chǎn)方法；（33）開(kāi)辟新的的市場(chǎng)：開(kāi)辟辟國(guó)家和那些些特定的產(chǎn)業(yè)業(yè)部門(mén)尚未進(jìn)進(jìn)入過(guò)的市場(chǎng)場(chǎng)；（4）獲獲得新的供應(yīng)應(yīng)商：獲得原原材料

6、或半成成品的新的供供應(yīng)來(lái)源；（55）形成新的的組織形式：創(chuàng)造或者打打破原有壟斷斷的新組織形形式。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家曼曼斯菲爾德(MMansffield)認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新是指一種種新產(chǎn)品或工工藝首次引進(jìn)進(jìn)市場(chǎng)或被社社會(huì)使用。曼曼斯菲爾德對(duì)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的的定義常為后后來(lái)學(xué)者認(rèn)可可并采用，曼曼斯菲爾德的的研究對(duì)象主主要側(cè)重于產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新。美國(guó)國(guó)家科學(xué)基基金會(huì)即 NNSF(Naationaal sciience founddationn of U.S.AA)在報(bào)告 19766年：科學(xué)指指示器中將將創(chuàng)新定義為為，“技術(shù)創(chuàng)新是是將新的或改改進(jìn)的產(chǎn)品、過(guò)過(guò)程或服務(wù)引引入市場(chǎng)。我國(guó)著名學(xué)者傅傅家驥（19992）在總總結(jié)分

7、析國(guó)外外學(xué)者對(duì)技術(shù)術(shù)創(chuàng)新概念的的界定后，從從有利于促進(jìn)進(jìn)我國(guó)社會(huì)主主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的發(fā)展和企企業(yè)的改革，力力求使技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新研究在我我國(guó)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)生活中有更更普遍的意義義與作用的角角度出發(fā)，把把技術(shù)創(chuàng)新定定義為，“技術(shù)創(chuàng)新是是企業(yè)家抓住住市場(chǎng)的潛在在盈利機(jī)會(huì)，重重新組合生產(chǎn)產(chǎn)條件、要素素和組織，從從而建立效能能更強(qiáng)、效率率更高和生產(chǎn)產(chǎn)費(fèi)用更低的的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系系統(tǒng)的活動(dòng)過(guò)過(guò)程”。1999年8月月20日，中中共中央、國(guó)國(guó)務(wù)院在中中共中央、國(guó)國(guó)務(wù)院關(guān)于加加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新新、發(fā)展高科科技、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化的決定定中給出了了技術(shù)創(chuàng)新的的定義：“技術(shù)創(chuàng)新，是是指企業(yè)應(yīng)用用創(chuàng)新的知識(shí)識(shí)和新技術(shù)、新新工藝，采用用新的生產(chǎn)方

8、方式和經(jīng)營(yíng)管管理模式，提提高產(chǎn)品質(zhì)量量，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)新的產(chǎn)品，提提供新的服務(wù)務(wù)，占據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)值”。清華大學(xué)吳貴生生（20000）教授認(rèn)為為：“技術(shù)創(chuàng)新是是由技術(shù)的新新構(gòu)想，經(jīng)過(guò)過(guò)研究開(kāi)發(fā)或或技術(shù)組合，到到獲得實(shí)際應(yīng)應(yīng)用，并產(chǎn)生生經(jīng)濟(jì)、社會(huì)會(huì)效益的商業(yè)業(yè)化全過(guò)程的的活動(dòng)”。二 關(guān)于知識(shí)管管理的研究綜綜述在信息時(shí)代，知知識(shí)管理逐漸漸成為社會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主主要驅(qū)動(dòng)力和和提高組織競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要要手段。知識(shí)識(shí)管理是對(duì)管管理學(xué)科、經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)科、認(rèn)認(rèn)知學(xué)科和信信息學(xué)科交叉叉融合的綜合合研究課題。國(guó)國(guó)外對(duì)于知識(shí)識(shí)管理的研究究開(kāi)始于700年代末800年代初，美美國(guó)著名管理理學(xué)大師彼得得德魯克(PPete

9、r Druckker)強(qiáng)調(diào)調(diào)信息和隱性性知識(shí)作為企企業(yè)資源的重重要性；彼得得圣吉 (PPeter Sengee)強(qiáng)調(diào)組織織學(xué)習(xí)的重要要性并提出建建立學(xué)習(xí)型組組織；日本管理理學(xué)教授野中中郁次郎(NNonakaa)基于英國(guó)國(guó)哲學(xué)家波蘭蘭尼(Micchael Polannyi，19962)的個(gè)個(gè)人知識(shí)哲學(xué)學(xué)理論，強(qiáng)調(diào)調(diào)從認(rèn)知維度度對(duì)組織的知知識(shí)進(jìn)行管理理，其管理重重點(diǎn)是新知識(shí)識(shí)的創(chuàng)造。表表2.1列出了了國(guó)外學(xué)者在在不同領(lǐng)域?qū)?duì)知識(shí)管理的的研究情況。90年代以來(lái)，知知識(shí)管理得到到了理論界與與產(chǎn)業(yè)界的日日益關(guān)注，目目前依然是國(guó)國(guó)內(nèi)外一個(gè)非非?；钴S的研研究領(lǐng)域。隨隨著中國(guó)國(guó)際際化進(jìn)程的日日益加速，知知識(shí)管

10、理越來(lái)來(lái)越多的被更更多的中國(guó)理理論界和企業(yè)業(yè)界所重視。我我國(guó)開(kāi)展知識(shí)識(shí)管理方面的的研究始于11998年前前后，從發(fā)表表的論文和出出版的著作來(lái)來(lái)看，主要來(lái)來(lái)自從事企業(yè)業(yè)管理和信息息管理的學(xué)者者。如王德祿祿作為中國(guó)知知識(shí)管理網(wǎng)站站的主要負(fù)責(zé)責(zé)人，對(duì)知識(shí)識(shí)管理的理論論和實(shí)踐進(jìn)行行了較為系統(tǒng)統(tǒng)的研究，認(rèn)認(rèn)為知識(shí)管理理是競(jìng)爭(zhēng)力之之源；王眾托托(20044)從系統(tǒng)工工程角度提出出的知識(shí)運(yùn)作作過(guò)程包括確確定知識(shí)需求求、進(jìn)行知識(shí)識(shí)識(shí)別、進(jìn)行行知識(shí)收集、進(jìn)進(jìn)行知識(shí)選擇擇、進(jìn)行知識(shí)識(shí)保存、進(jìn)行行知識(shí)傳播與與共享、轉(zhuǎn)化化知識(shí)、創(chuàng)新新知識(shí)、銷售售知識(shí)，這對(duì)對(duì)國(guó)外知識(shí)管管理研究影響響很大；和金金生(20002)探討了了

11、如何通過(guò)在在公司中進(jìn)行行知識(shí)管理以以實(shí)現(xiàn)增值的的知識(shí)理論模模型知識(shí)發(fā)酵酵?！爸R(shí)發(fā)酵”是指為了實(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有有效應(yīng)用而進(jìn)進(jìn)行的知識(shí)的的傳播或演變變。知識(shí)的任任何發(fā)展都具具有延續(xù)性，新新的知識(shí)必然然是在已有知知識(shí)的基礎(chǔ)上上發(fā)展起來(lái)的的；知識(shí)的使使用至少包括括一個(gè)主體和和一個(gè)客體，主主體是掌握和和使用知識(shí)的的組織或個(gè)人人，客體是使使用知識(shí)的對(duì)對(duì)象。（一）不同領(lǐng)域域中知識(shí)管理理研究問(wèn)題分分布對(duì)知識(shí)管理的研研究主要涉及及戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)理論研究領(lǐng)領(lǐng)域、信息管管理領(lǐng)域和組組織管理領(lǐng)域域。（二）知識(shí)管理理的定義知識(shí)管理作為最最新發(fā)展起來(lái)來(lái)的一個(gè)研究究領(lǐng)域，目前前還沒(méi)有形成成一個(gè)廣泛認(rèn)認(rèn)可的定義，許許多學(xué)者從不

12、不同的視角給給知識(shí)管理概概念作了多種種界定：Yogesh Malhootra認(rèn)為為：“知識(shí)管理是是企業(yè)處于不不斷變化的環(huán)環(huán)境中時(shí)，針針對(duì)組織的適適應(yīng)性、組織織的生存和竟竟?fàn)幠芰Φ戎刂匾矫娴囊灰环N迎合性措措施。本質(zhì)上上，它嵌含了了組織的發(fā)展展過(guò)程，并尋尋求將信息技技術(shù)所提供的的對(duì)數(shù)據(jù)和信信息的處理能能力及人的發(fā)發(fā)明創(chuàng)造能力力這兩方面進(jìn)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)結(jié)合”。該定義完完整地概括了了知識(shí)管理的的必要性、目目的和內(nèi)容，揭揭示了知識(shí)管管理的實(shí)質(zhì)。美國(guó)德?tīng)柛＜瘓F(tuán)團(tuán)創(chuàng)始人之一一卡爾弗拉保羅 (Carll Frapppaoloo)認(rèn)為，知知識(shí)管理是運(yùn)運(yùn)用集體的智智能提高應(yīng)變變和創(chuàng)新能力力，為企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)識(shí)

13、與隱形知識(shí)識(shí)共享提供的的新途徑。戴維沙凱米 (Daviid J.sskyrmee)認(rèn)為，“知識(shí)管理是是對(duì)重要知識(shí)識(shí) (vittal knnowleddge)創(chuàng)造造、收集、組組織、使用等等一系列流程程的科學(xué)的、系系統(tǒng)化的管理理。它注重于于將個(gè)人的知知識(shí)轉(zhuǎn)化為組組織的知識(shí)并并使之表2.1 不同同領(lǐng)域中知識(shí)識(shí)管理研究問(wèn)問(wèn)題分布得到適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用用”。美國(guó)生產(chǎn)力和質(zhì)質(zhì)量委員會(huì)(APQC)對(duì)知識(shí)管理理所下的定義義為：“知識(shí)管理應(yīng)應(yīng)該是組織有有意識(shí)采取的的一種戰(zhàn)略，它它保證能夠在在最需要的時(shí)時(shí)間將最需要要的知識(shí)傳送送給最需要的的人。這樣可可以幫助人們們共享信息，并并進(jìn)而將之通通過(guò)不同的方方式付諸實(shí)踐踐，最終達(dá)

14、到到提高組織業(yè)業(yè)績(jī)的目的”。我國(guó)學(xué)者王德祿祿將知識(shí)管理理定義為：“知識(shí)管理是是指一個(gè)組織織整體上對(duì)知知識(shí)的獲取、存存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、共共享、創(chuàng)新的的管理過(guò)程，目目的是提高組組織中的知識(shí)識(shí)工作者的生生產(chǎn)力，提高高組織的應(yīng)變變能力和反應(yīng)應(yīng)速度，創(chuàng)新新商業(yè)模式，增增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力”。馮俊文(20000)認(rèn)為企企業(yè)知識(shí)管理理就是以企業(yè)業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)礎(chǔ)和核心的管管理，是對(duì)企企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)經(jīng)營(yíng)依賴的知知識(shí)及其收集集、組織、創(chuàng)創(chuàng)新、擴(kuò)散、使使用和開(kāi)發(fā)等等一系列過(guò)程程的管理，企企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新新活動(dòng)中的知知識(shí)管理研究究也是對(duì)各種種知識(shí)的連續(xù)續(xù)過(guò)程管理，以以滿足企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有和未來(lái)的的需要，確認(rèn)認(rèn)和利用己有有的和獲取的的知識(shí)資產(chǎn)

15、，開(kāi)開(kāi)拓新的機(jī)會(huì)會(huì)。邱均平教授（22000）及及張潤(rùn)彤（22005）認(rèn)認(rèn)為：“對(duì)知識(shí)管理的概念可以以從狹義的與與廣義的角度度來(lái)理解。所所謂狹義的知識(shí)管理，主要是對(duì)對(duì)知識(shí)本身的的管理，包括括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)創(chuàng)造、獲取、加加工、存儲(chǔ)、傳傳播和應(yīng)用的的管理。而廣廣義的知識(shí)管理不僅包括對(duì)對(duì)知識(shí)進(jìn)行管管理，而且還還包括對(duì)與知知識(shí)有關(guān)的各各種資源和無(wú)無(wú)形資產(chǎn)的管管理，涉及知知識(shí)組織、知知識(shí)設(shè)施、知知識(shí)資產(chǎn)、知知識(shí)活動(dòng)、知知識(shí)人員的全全方位和全過(guò)過(guò)程的管理”。王清曉（20007）認(rèn)為知知識(shí)管理的內(nèi)內(nèi)涵可以從兩兩個(gè)層面來(lái)理理解：一是“知識(shí)的管理理”，即通過(guò)知知識(shí)的發(fā)掘、優(yōu)優(yōu)化和傳播等等，實(shí)現(xiàn)知識(shí)識(shí)的共享，進(jìn)進(jìn)而謀取

16、企業(yè)業(yè)長(zhǎng)期的、穩(wěn)穩(wěn)定的利潤(rùn)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)而言之，它它是“將最恰當(dāng)?shù)牡闹R(shí)在最恰恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳傳遞給最恰當(dāng)當(dāng)?shù)娜恕?。二是“知識(shí)地管理理”，即企業(yè)管管理者掌握、擁?yè)碛兄R(shí)并運(yùn)運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行行管理工作，進(jìn)進(jìn)而謀取企業(yè)業(yè)穩(wěn)定的、富富于競(jìng)爭(zhēng)的素素質(zhì)水平。簡(jiǎn)簡(jiǎn)而言之，它它是用最恰當(dāng)當(dāng)?shù)闹R(shí)和最最恰當(dāng)?shù)姆绞绞竭M(jìn)行最有效效的管理。徐向藝（20008）認(rèn)為企企業(yè)知識(shí)管理理師企業(yè)管理理中的一個(gè)系系統(tǒng)體系，具具體地說(shuō)就是是管理者通過(guò)過(guò)創(chuàng)造一種協(xié)協(xié)作和學(xué)習(xí)的的組織管理，使使得企業(yè)中的的每位員工能能夠方便和快快速獲取、共共享、重復(fù)使使用企業(yè)中的的顯性和隱形形知識(shí)，以形形成個(gè)人知識(shí)識(shí)和組織知識(shí)識(shí)，并由此推推動(dòng)企業(yè)中知知識(shí)的創(chuàng)造和和傳

17、播，在充充分肯定只是是對(duì)企業(yè)價(jià)值值的基礎(chǔ)上，通通過(guò)支持、激激勵(lì)個(gè)人將知知識(shí)應(yīng)用、整整合到企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)中中去，最終提提高企業(yè)的知知識(shí)創(chuàng)新能力力和實(shí)現(xiàn)知識(shí)識(shí)資本化、產(chǎn)產(chǎn)品化。易凌峰等（20008）認(rèn)為為：知識(shí)管理理這一概念至至少包含這樣樣幾層含義：(1)知識(shí)識(shí)管理是一個(gè)個(gè)過(guò)程。是創(chuàng)創(chuàng)造、儲(chǔ)存與與分享、應(yīng)用用知識(shí)，以促促進(jìn)組織績(jī)效效的過(guò)程。(2)知識(shí)管管理的重心是是促進(jìn)顯性知知識(shí)和隱性知知識(shí)的轉(zhuǎn)化，并并由此實(shí)現(xiàn)組組織內(nèi)隱性知知識(shí)的分享，促促進(jìn)組織的知知識(shí)創(chuàng)新。從從這個(gè)角度來(lái)來(lái)看，知識(shí)管管理是促進(jìn)組組織或個(gè)人隱隱性知識(shí)外顯顯化的過(guò)程。 (3)知識(shí)識(shí)管理包括對(duì)對(duì)知識(shí)員工及及智力資本的的管理。知識(shí)識(shí)員

18、工是創(chuàng)造造組織和個(gè)人人的主體，是是組織智力資資本載體；組組織智力資本本是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)來(lái)源。因此，知知識(shí)管理是一一個(gè)動(dòng)態(tài)、持持續(xù)的知識(shí)獲獲取、儲(chǔ)存與與創(chuàng)新過(guò)程：由知識(shí)員工工不斷地把個(gè)個(gè)人顯性與隱隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變變成組織知識(shí)識(shí)，并不斷擴(kuò)擴(kuò)大組織的智智力資本以增增加組織競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的過(guò)程。彭悅（20099）認(rèn)為：企企業(yè)知識(shí)管理理是把知識(shí)作作為企業(yè)最重重要的資源，對(duì)對(duì)知識(shí)資源的的獲取、共享享、創(chuàng)新、應(yīng)應(yīng)用等過(guò)程進(jìn)進(jìn)行測(cè)評(píng)、組組織、控制、技技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)，以以期達(dá)成增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)核心能能力的過(guò)程。（三）知識(shí)管理理的目標(biāo)、內(nèi)內(nèi)容和過(guò)程這部分內(nèi)容在表表2.3中體現(xiàn)。（四）知識(shí)管理理模型知識(shí)管理作為形形成并增強(qiáng)企企業(yè)

19、技術(shù)創(chuàng)新新能力、提高高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新績(jī)效的有有效工具，通通過(guò)對(duì)知識(shí)的的整理分類、制制度化流程管管理等構(gòu)建了了一個(gè)能夠有有效吸收、保保持、共享和和轉(zhuǎn)換知識(shí)的的管理機(jī)制，成成為企業(yè)戰(zhàn)略略決策的重要要基礎(chǔ)，對(duì)企企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新新中的知識(shí)積積累、創(chuàng)新機(jī)機(jī)制的完善以以及規(guī)避創(chuàng)新新風(fēng)險(xiǎn)、保持持創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)等等方面起到了了巨大的推動(dòng)動(dòng)作用?；谟诩夹g(shù)創(chuàng)新與與知識(shí)管理之之間的關(guān)系，下下文中對(duì)知識(shí)識(shí)管理模型進(jìn)進(jìn)行綜述。知識(shí)管理模型的的研究是從系系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)的的角度出發(fā)，將將知識(shí)管理的的概念三維立立體化，時(shí)間間，知識(shí)特性性，環(huán)境將是是這一立體結(jié)結(jié)構(gòu)的最基本本要素。對(duì)知知識(shí)管理模型型進(jìn)行綜述可可分為三個(gè)類類型：(a)基于知識(shí)

20、識(shí)的管理模型型(Knowwledgeebasedd modeel，KBMM)：以“知識(shí)”為目標(biāo)，重重點(diǎn)研究“知識(shí)”的特點(diǎn)，在在組織中存在在的形式、層層面、動(dòng)態(tài)流流動(dòng)的機(jī)制等等。(b)基于知識(shí)識(shí)管理工具的的管理模型(Knowlledge toolssbasedd modeel，KTBBM)：以“如何管理知知識(shí)”為目標(biāo)，從從組織的某一一層面，如組組織環(huán)境、組組織結(jié)構(gòu)、組組織知識(shí)，或或管理過(guò)程的的某一環(huán)節(jié)，如如決策、戰(zhàn)略略制定等方面面入手，研究究如何對(duì)知識(shí)識(shí)進(jìn)行高效合合理的管理。(c)基于組織織績(jī)效的管理理模型(orrganizzationnal peerformmancebasedd modeel

21、，OPBBM)：以“提高組織整整體績(jī)效為目目標(biāo)”，對(duì)知識(shí)的的研究已不僅僅停留于其自自身的特征、知知識(shí)管理工具具，而是對(duì)知知識(shí)如何影響響組織的整體體績(jī)效、核心心競(jìng)爭(zhēng)力、持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)進(jìn)行研究，即即組織的功能能、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)、人人力資源等各各因素如何與與知識(shí)管理交交互作用、協(xié)協(xié)調(diào)發(fā)展。1 基于知識(shí)的的管理模型(KBM)KBM 研究的的主要內(nèi)容包包括組織知識(shí)識(shí)的類型、形形式及知識(shí)的的流轉(zhuǎn)機(jī)制。最最有代表性也也最具奠基性性的要數(shù)日本本學(xué)者Nonnaka（11991）于于1991年年首次提出，并并被廣大學(xué)者者所認(rèn)為是一一種行之有效效的研究組織織知識(shí)的產(chǎn)生生、轉(zhuǎn)移、再再造的“知識(shí)創(chuàng)新”模型SECI

22、I模型。Noonaka（11991）從從顯性知識(shí)與與隱性知識(shí)的的角度在個(gè)人人、團(tuán)隊(duì)、組組織三個(gè)層面面對(duì)知識(shí)進(jìn)行行分析；提出出了4種“知識(shí)創(chuàng)新”進(jìn)程：社表2.3 國(guó)內(nèi)內(nèi)外學(xué)者對(duì)知知識(shí)管理研究究的比較會(huì)化，外部化，聯(lián)聯(lián)合化，內(nèi)部部化。顯性知知識(shí)和隱性知知識(shí)并非靜止止不變，它們們可以相互轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化。SECCI模型的核核心內(nèi)容就是是如何通過(guò)這這種循環(huán)轉(zhuǎn)化化而形成一個(gè)個(gè)螺旋形上升升的知識(shí)創(chuàng)新新過(guò)程，建立立一個(gè)知識(shí)創(chuàng)創(chuàng)新型公司。Gunnar（11994）在在知識(shí)的類型型、形式及所所處層面的模模型研究中，也也將知識(shí)劃分分為默許的(tacitt)與明晰的的(artiicullaated)兩兩種類型，但但在分析的層

23、層面上將存在在于組織中個(gè)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組組織內(nèi)的知識(shí)識(shí)擴(kuò)大到組織織間的知識(shí)來(lái)來(lái)研究，并對(duì)對(duì)知識(shí)在各層層面上的表現(xiàn)現(xiàn)形式作了具具體描述。之后，以企業(yè)信信息系統(tǒng)的研研究而聞名的的Earl（11998）教教授從數(shù)據(jù)、信信息的角度對(duì)對(duì)組織知識(shí)的的特征進(jìn)行研研究。他從內(nèi)內(nèi)容、形式、主主要任務(wù)、人人為因素、組組織目標(biāo)和績(jī)績(jī)效評(píng)定的角角度對(duì)數(shù)據(jù)、信信息及知識(shí)的的區(qū)別作了分分類闡述。對(duì)對(duì)于知識(shí)的本本質(zhì)研究，EEarl（11998）教教授進(jìn)一步將將其劃分為知知道的知識(shí)(what Youknnow)和不不知道的知識(shí)識(shí)(whatt you dont koww)兩種狀態(tài)態(tài)，并將人們們對(duì)知識(shí)的認(rèn)認(rèn)知程度化分分為認(rèn)知和不不

24、認(rèn)知兩種，以以知識(shí)的狀態(tài)態(tài)為橫軸，人人們對(duì)知識(shí)的的認(rèn)知程度為為縱軸將知識(shí)識(shí)類型作了進(jìn)進(jìn)一步的細(xì)分分，提出了顯顯性知識(shí)、隱隱性知識(shí)、蓄蓄意忽視的知知識(shí)(Plaanned ignorrance)和無(wú)意忽視視的知識(shí)(iinno一ccent iignoraance)44種類型，并并將不同類型型之間的轉(zhuǎn)移移過(guò)程描述為為清點(diǎn)(Innventoorizinng)，描述述個(gè)人知識(shí)及及組織知識(shí)的的狀態(tài)；審查查，評(píng)估蓄意意忽視知識(shí)的的特性；社會(huì)會(huì)化，創(chuàng)建隱隱性知識(shí)的共共享活動(dòng)；經(jīng)經(jīng)驗(yàn)化，通過(guò)過(guò)學(xué)習(xí)以往的的經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)動(dòng)、解決問(wèn)題題的方式發(fā)現(xiàn)現(xiàn)無(wú)意忽視的的知識(shí)。Carayannnis（11999）從從組織學(xué)習(xí)的的角度

25、提出元元認(rèn)知(meetacoggnitioon)、元學(xué)學(xué)習(xí)(mettalearrning)、元知識(shí)(metakknowleedge)的的概念。認(rèn)為為元認(rèn)知是思思考所思的內(nèi)內(nèi)容(thiink abbout tthinkiing)；元元學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)習(xí)如何來(lái)學(xué)習(xí)習(xí)(1earrn aboout leearninng) ；元元知識(shí)是知識(shí)識(shí)的知識(shí)；將將知識(shí)、認(rèn)知知、學(xué)習(xí)以動(dòng)動(dòng)態(tài)、系統(tǒng)的的概念融為一一體，是Caarayannnis對(duì)知知識(shí)理解的進(jìn)進(jìn)一步深化，并并以此建立了了二維矩陣圖圖分析組織知知識(shí)認(rèn)知的44個(gè)階段。通通常的轉(zhuǎn)移路路徑為不了解解未擁有的知知識(shí)(Ignnorancce of ignorrance

26、)-不了解所所擁有的知識(shí)識(shí)(Awarrenesss of aawarenness)一一了解所擁有有的知識(shí)(AAwarenness oof awaarenesss，研究，發(fā)發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)的的結(jié)果)一了了解未擁有的的知識(shí)(Awwareneess off ignoorancee)；幫助企企業(yè)明確目前前的組織知識(shí)識(shí)狀態(tài)，并提提出以技術(shù)和和以員工交流流為主的兩種種途徑使企業(yè)業(yè)對(duì)知識(shí)的認(rèn)認(rèn)知程度發(fā)生生轉(zhuǎn)變。組織是容納不同同類型知識(shí)的的動(dòng)態(tài)發(fā)展系統(tǒng)。因因此，對(duì)知識(shí)識(shí)類型的劃分分以及如何將將個(gè)人的隱性性知識(shí)轉(zhuǎn)化為為組織的顯性性知識(shí)是InnkpenDinuur（19998）對(duì)知識(shí)識(shí)管理研究的的核心內(nèi)容。IInkpe

27、nnDinnur（19998）設(shè)計(jì)計(jì)了一個(gè)基本本模型對(duì)知識(shí)識(shí)的特性及可可轉(zhuǎn)移程度作作了描述：以以知識(shí)的隱性性程度為縱軸軸，自上而下下為隱性程度度的增加；以以組織的不同同層面為橫軸軸，包括個(gè)人人、團(tuán)隊(duì)、組組織，最終描描繪出知識(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移的流動(dòng)趨趨勢(shì)：從各人人所擁有的隱隱I生程度較較低的知識(shí)向向知識(shí)的顯性性程度較高的的組織知識(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移?？梢哉f(shuō)說(shuō)，個(gè)人知識(shí)識(shí)是組織知識(shí)識(shí)的基礎(chǔ)，組組織知識(shí)的創(chuàng)創(chuàng)新可看作是是個(gè)人知識(shí)的的擴(kuò)大與內(nèi)部部化。在國(guó)內(nèi)，對(duì)于知知識(shí)管理模型型的研究是從從2001年年開(kāi)始，在基基于知識(shí)的知知識(shí)管理研究究上有以下幾幾種觀點(diǎn)（表表2.4.1）：表2.4.1康壯，樊治平（22003）雙雙向模型付

28、宏才，鄒平(2003) 知識(shí)管理理模型框架李全亮（20008）整合模模型關(guān)注焦點(diǎn)注重了數(shù)據(jù)、信信息和知識(shí)的的內(nèi)在有機(jī)結(jié)結(jié)合企業(yè)知識(shí)流動(dòng)的的單雙循環(huán)人際關(guān)系和知識(shí)識(shí)共享的社會(huì)會(huì)化過(guò)程知識(shí)管理活動(dòng)數(shù)據(jù)、信息和知知識(shí)進(jìn)化和衍衍生的雙向過(guò)過(guò)程知識(shí)獲取、儲(chǔ)存存、修改、共共享、使用和和反饋知識(shí)創(chuàng)造與轉(zhuǎn)化化特點(diǎn)及啟示彌補(bǔ)了以往知識(shí)識(shí)管理研究忽忽視資源整合合的缺陷。依依據(jù)這個(gè)框架架，組織可以以有效地挖掘掘、整合和管管理現(xiàn)有的資資源(數(shù)據(jù)、信信息和知識(shí))。通過(guò)交流，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)隱性知識(shí)與與顯性知識(shí)的的雙向轉(zhuǎn)換作作用，提高知知識(shí)共享程度度，提高所有有員工的知識(shí)識(shí)水平。認(rèn)為這種人與人人之間信息的的相互作用使使共享的經(jīng)歷歷

29、能夠影響組組織效率和知知識(shí)的創(chuàng)造與與轉(zhuǎn)化。2 基于知識(shí)管管理工具的管管理模型(KKTBM)“如何管理知識(shí)識(shí)”是KTBMM 研究的核核心內(nèi)容，這這一階段的主主要模型大多多是KBM 模型的延伸伸與擴(kuò)展。NNonakaa與Konnno（19998）在SEECI模型的的基礎(chǔ)上進(jìn)一一步提出了44種“場(chǎng)”。(1)知知識(shí)的動(dòng)態(tài)流流轉(zhuǎn)及相互作作用的空間，包包括源發(fā)場(chǎng)(Origiinatinng Ba)：“隱性知識(shí)一一隱性知識(shí)”，員工之間間對(duì)對(duì)彼此地地感覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、情緒及思思維共享的空空間。(2)互動(dòng)場(chǎng)(IInteraactingg Ba)：“隱性知識(shí)一一顯性知識(shí)”，關(guān)鍵的因因素是對(duì)話與與比喻的引用用。(3)網(wǎng)

30、網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)(Cyyber BBa)：“顯性知識(shí)一一顯現(xiàn)知識(shí)”，虛擬世界界的交流空間間；通過(guò)分配配、傳遞和利利用現(xiàn)有的顯顯性知識(shí)創(chuàng)造造新的組織知知識(shí)。(4)練習(xí)場(chǎng)(EExerciising Ba)：“顯性知識(shí)一一隱性知識(shí)”，促使顯性性知識(shí)隱性化化的空間?！皥?chǎng)”的提出旨在在為組織創(chuàng)造造一種知識(shí)交交流的環(huán)境，為為“知識(shí)螺旋”的產(chǎn)生提供供條件。因此此，如果說(shuō)SSECI模型型是對(duì)“知識(shí)”自身的一種種機(jī)理研究，則則“場(chǎng)”的模型是從從企業(yè)組織的的角度出發(fā)，研研究如何創(chuàng)造造一個(gè)良好的的組織環(huán)境來(lái)來(lái)促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)創(chuàng)新的進(jìn)程。那那么，主動(dòng)地地在組織中創(chuàng)創(chuàng)造相應(yīng)的“場(chǎng)”要比直接管管理知識(shí)的流流轉(zhuǎn)進(jìn)程更加加有效。在對(duì)知識(shí)類型

31、及及流轉(zhuǎn)機(jī)制研研究的基礎(chǔ)上上，Hedllund（11998）進(jìn)進(jìn)一步作了大大量驗(yàn)證，他他考察了眾多多日本和西方方企業(yè)的知識(shí)識(shí)管理系統(tǒng)，從從組織中的技技術(shù)、員工關(guān)關(guān)系、關(guān)鍵組組織層、聯(lián)系系網(wǎng)絡(luò)、高層層管理角色、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)范圍及基基本組織形式式的角度總結(jié)結(jié)分析提出了了基于知識(shí)型型企業(yè)的“N型組織”嘲的概念，區(qū)區(qū)別于傳統(tǒng)的的M 型組織織，為知識(shí)的的管理與創(chuàng)新新提供了更為為廣闊、有效效的空間。Edvinssson（19996）在知知識(shí)領(lǐng)域的研研究是以19991年首次次提出首席知知識(shí)長(zhǎng)官(CCKO)而出出名。他將知知識(shí)看作是組組織的資本，從從組織資本的的角度研究知知識(shí)價(jià)值的評(píng)評(píng)估以及組織織知識(shí)資本的的管理。

32、提出出了一個(gè)核心心模型，描述述組織知識(shí)資資本的4個(gè)構(gòu)構(gòu)成要素：人人力資本、商商業(yè)資產(chǎn)、結(jié)結(jié)構(gòu)資本及知知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并并對(duì)知識(shí)創(chuàng)新新過(guò)程中這四四個(gè)要素的相相互作用、流流轉(zhuǎn)機(jī)制進(jìn)行行了研究。其其中，人力資資本是人力資資源概念的進(jìn)進(jìn)一步延伸，包包括知識(shí)和可可創(chuàng)造價(jià)值的的技術(shù)或?qū)Ｓ杏屑寄?，這些些知識(shí)與技能能不僅體現(xiàn)在在各員工的頭頭腦之中，同同時(shí)蘊(yùn)涵在一一個(gè)組織的發(fā)發(fā)展路徑及采采取的一系列列活動(dòng)之中。而而群體技能、創(chuàng)創(chuàng)造力、解決決問(wèn)題的能力力、領(lǐng)導(dǎo)能力力、企業(yè)管理理技能，所有有這些體現(xiàn)在在公司雇員身身上的才能構(gòu)構(gòu)成了智力資資產(chǎn)。知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)與智力資資產(chǎn)緊密結(jié)合合，是組織智智力資產(chǎn)得到到法律保護(hù)的的部分，如技技

33、能、商業(yè)秘秘密、版權(quán)、專專利和各種設(shè)設(shè)計(jì)專有權(quán)等等。結(jié)構(gòu)資本本是使企業(yè)得得以運(yùn)行的工工具、技術(shù)、工工作方式和程程序，是硬件件基礎(chǔ)設(shè)施與與無(wú)形資產(chǎn)的的結(jié)合。商業(yè)業(yè)資產(chǎn)是在商商業(yè)進(jìn)程中創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值的結(jié)結(jié)構(gòu)性資產(chǎn)，如如基本設(shè)備，分分銷渠道。人人力資本、商商業(yè)資產(chǎn)、結(jié)結(jié)構(gòu)資本及知知識(shí)產(chǎn)權(quán)并不不只是靜止的的組織知識(shí)資資本要素，人人力資源向智智力資產(chǎn)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移以致形成成知識(shí)產(chǎn)權(quán)的的過(guò)程；市場(chǎng)場(chǎng)化進(jìn)程中產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的的創(chuàng)新來(lái)源都都是以組織結(jié)結(jié)構(gòu)資本為支支撐成為組織織創(chuàng)新的源泉泉。所以，從從組織知識(shí)資資本的角度對(duì)對(duì)知識(shí)進(jìn)行管管理是人力本本、商業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)、結(jié)構(gòu)資本本及知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)協(xié)同作用的的綜合系統(tǒng)。Snowdenn（

34、19999）在認(rèn)知論論、符號(hào)論、語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上對(duì)知識(shí)管管理的實(shí)施作作了一系列研研究。提出了了一套行為導(dǎo)導(dǎo)向的知識(shí)管管理系統(tǒng)，從從隱性知識(shí)與與顯性知識(shí)、知知識(shí)資產(chǎn)、信信任度、目標(biāo)標(biāo)或期望與結(jié)結(jié)果的不確定定性這四個(gè)因因素進(jìn)行分析析，認(rèn)為它們們相互的作用用與影響來(lái)自自于一系列的的組織行為 對(duì)知識(shí)識(shí)的運(yùn)用而而不僅是知識(shí)識(shí)的靜態(tài)存貯貯。員工是知知識(shí)尤其是隱隱性知識(shí)的載載體，員工之之間的信任程程度是知識(shí)動(dòng)動(dòng)態(tài)流轉(zhuǎn)的前前提，組織的的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與與外部系統(tǒng)為為顯性知識(shí)的的轉(zhuǎn)移和存儲(chǔ)儲(chǔ)提供了支持持 。因此，如如何從組織行行為的管理來(lái)來(lái)提高知識(shí)管管理效率是SSnowdeen（19999）研究的的主題?；谟诮M織

35、行為管管理過(guò)程中的的不確定性，SSnowdeen（19999）從決策策論的角度對(duì)對(duì)組織環(huán)境下下的知識(shí)管理理模型進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)了了知識(shí)管理過(guò)過(guò)程中的不確確定性。其中中，隱性知識(shí)識(shí)是否應(yīng)顯性性化取決于不不確定性因素素的影響：管管理目標(biāo)和知知識(shí)管理過(guò)程程中原因與結(jié)結(jié)果的不確定定性 。當(dāng)這這兩項(xiàng)不確定定性都較高時(shí)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)隱隱性知識(shí)的高高度共享；當(dāng)當(dāng)目標(biāo)與過(guò)程程的不確定性性都較低時(shí)，可可在組織內(nèi)通通過(guò)信息技術(shù)術(shù)等手段達(dá)到到顯性知識(shí)的的共享；而目目標(biāo)的不確定定性較高，知知識(shí)管理過(guò)程程的不確定性性較低時(shí)，通通常憑借領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù)、心理理學(xué)機(jī)制的研研究來(lái)促使員員工的經(jīng)驗(yàn)交交流，達(dá)到隱隱I生知識(shí)的的共享，前提提

36、是彼此的信信任與誠(chéng)實(shí)；當(dāng)知識(shí)管理理過(guò)程的不確確定性較高，目目標(biāo)的不確定定性較低時(shí)，可可通過(guò)試驗(yàn)將將隱I生知識(shí)識(shí)顯性化，或或建立決策支支持系統(tǒng)、進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程程重組等。知知識(shí)以不同類類型存在于組組織的不同層層面。了解組組織各層的不不同知識(shí)特征征以及它們之之間的相互作作用，轉(zhuǎn)移途途徑是組織知知識(shí)管理，的的關(guān)鍵。如個(gè)個(gè)人層面，知知識(shí)的解釋及及顯性化是關(guān)關(guān)鍵；團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)部，知識(shí)的的整合與共享享是主要任務(wù)務(wù)；而在組織織層面不僅需需要完成知識(shí)識(shí)的整合，還還需將顯性知知識(shí)制度化，形形成一個(gè)健全全的知識(shí)管理理系統(tǒng)。因此此，在組織內(nèi)內(nèi)部采取何種種戰(zhàn)略來(lái)促使使知識(shí)轉(zhuǎn)移及及組織學(xué)習(xí)是是知識(shí)管理的的重要手段。IInkp

37、enn and Dinurr在知識(shí)流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)機(jī)制的研究究上，進(jìn)一步步提出了組織織內(nèi)知識(shí)學(xué)習(xí)習(xí)與動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)移移的戰(zhàn)略模型型。在國(guó)內(nèi)基基于管理模型型工具的管理理模型研究觀觀點(diǎn)如下（2.4.22）：表2.4.2葉榮華（20003）基于本本體論的知識(shí)識(shí)管理模型姜丹(20088)O B K MM 模型吳小華（20008）語(yǔ)義網(wǎng)網(wǎng)格環(huán)境下知知識(shí)管理模型型關(guān)注焦點(diǎn)將大量無(wú)序的信信息轉(zhuǎn)化為企企業(yè)有用的知知識(shí)基于本體的知識(shí)識(shí)發(fā)現(xiàn)以及在在語(yǔ)義網(wǎng)格環(huán)環(huán)境下隱性知知識(shí)的轉(zhuǎn)化知識(shí)管理活動(dòng)知識(shí)的俘獲和存存儲(chǔ)及知識(shí)的的檢索知識(shí)提取、知識(shí)識(shí)組織和知識(shí)識(shí)應(yīng)用知識(shí)存儲(chǔ)、檢索索和應(yīng)用特點(diǎn)及啟示探討了XML 知識(shí)管理模模型實(shí)現(xiàn)中作作用，解決

38、了了知識(shí)管理中中，知識(shí)的俘俘獲、存儲(chǔ)與與檢索問(wèn)題。將語(yǔ)義w e b 的優(yōu)勢(shì)勢(shì)和網(wǎng)格技術(shù)術(shù)的先進(jìn)技術(shù)術(shù)結(jié)合起來(lái)研研究，提出知知識(shí)管理的語(yǔ)語(yǔ)義網(wǎng)格構(gòu)架架3 基于組織績(jī)績(jī)效的管理模模型(OPKKM)“知識(shí)管理是信信息技術(shù)與組組織管理的紐紐帶，使信息息技術(shù)與組織織管理協(xié)調(diào)共共生”?？梢哉f(shuō)，“信息技術(shù)是是以技術(shù)提高高產(chǎn)品附加值值的一種手段段；管理與組組織認(rèn)知?jiǎng)t是是個(gè)人與集體體推理、學(xué)習(xí)習(xí)、表述、預(yù)預(yù)期知識(shí)的一一種能力；而而知識(shí)管理則則是一個(gè)包括括隱性與顯性性知識(shí)策略和和實(shí)踐的社會(huì)會(huì)技術(shù)系統(tǒng)”?；诖耍珻Carayaannis（11999）提提出了組織知知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的概概念，一個(gè)支支持、監(jiān)控、獲獲取、評(píng)價(jià)和和

39、不斷豐富組組織認(rèn)知能力力進(jìn)程的知識(shí)識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)嘲嘲，以對(duì)智力力資產(chǎn)的評(píng)價(jià)價(jià)開(kāi)始，以主主要持股者所所獲取的利息息為依據(jù)，提提出一套科學(xué)學(xué)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)，包括知識(shí)識(shí)產(chǎn)生、知識(shí)識(shí)保護(hù)、知識(shí)識(shí)轉(zhuǎn)移及知識(shí)識(shí)再生幾個(gè)階階段，根據(jù)預(yù)預(yù)期目標(biāo)及各各階段的特征征逐一進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)。最終目目的是明確并并獲取需要的的相關(guān)知識(shí)，以以知識(shí)資產(chǎn)的的各種形式存存儲(chǔ)，采用組組織技術(shù)(ssociottechniica1)和和信息技術(shù)的的手段最大化化的獲取和應(yīng)應(yīng)用知識(shí)，促促進(jìn)“元知識(shí)”的發(fā)展和學(xué)學(xué)習(xí)。Wiig（19993）是知知識(shí)管理研究究的先驅(qū)者之之一。他的著著作中匯集了了大量與知識(shí)識(shí)管理相關(guān)的的概念和論點(diǎn)點(diǎn)，最為著名名也最具代表表性

40、的是知識(shí)識(shí)管理框架：將知識(shí)的分分析、處理，知知識(shí)的決策、管管理的綜合性性活動(dòng)比喻為為知識(shí)管理框框架的三條“支柱”。闡述了知知識(shí)管理活動(dòng)動(dòng)的核心內(nèi)容容，包括知識(shí)識(shí)的獲取，確確立知識(shí)的價(jià)價(jià)值和積極地地知識(shí)管理，可可以稱之為WWiig（11993）的的三足鼎立模模式。同時(shí)也也指出了知識(shí)識(shí)管理的基礎(chǔ)礎(chǔ)，即知識(shí)的的產(chǎn)生、顯性性化、運(yùn)用和和轉(zhuǎn)移 對(duì)知識(shí)識(shí)的廣泛理解解。在Wiiig（19993）的以后后著作里，他他詳細(xì)地描述述了知識(shí)管理理，給企業(yè)管管理者提供了了像“菜譜”似的知識(shí)管管理方法。Van Burren（19999）通過(guò)過(guò)建立知識(shí)資資本的管理模模型將知識(shí)管管理與組織績(jī)績(jī)效相結(jié)合，以以組織的財(cái)務(wù)務(wù)目標(biāo)

41、和知識(shí)識(shí)資本存量的的變化來(lái)評(píng)價(jià)價(jià)組織的知識(shí)識(shí)管理。模型型的提出將組組織的知識(shí)管管理從最初的的對(duì)知識(shí)本質(zhì)質(zhì)、特性、流流轉(zhuǎn)機(jī)制的研研究擴(kuò)展到整整個(gè)組織的管管理中。不僅僅僅是研究知知識(shí)資本的構(gòu)構(gòu)成， Vaan Burren（19999）將現(xiàn)現(xiàn)有智力資本本存量作為輸輸入變量，通通過(guò)組織管理理各因素的作作用如部門(mén)職職能、組織結(jié)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)、企企業(yè)文化、人人力資源等，提提高原有智力力資本存量，組組織的財(cái)政績(jī)績(jī)效。模型的的核心是管理理作為一種杠杠桿對(duì)組織智智力資本存量量的改變，更更重要的是為為組織形成以以知識(shí)為基礎(chǔ)礎(chǔ)的核心能力力。國(guó)內(nèi)對(duì)于基于組組織績(jī)效的管管理模型研究究如下（表22.4.3）：表2.4.3吳冰

42、，劉仲英，張張新武（20004）基于于價(jià)值鏈的企企業(yè)知識(shí)管理理模型研究劉松博（20005）等基于于知識(shí)平衡計(jì)計(jì)分卡的知識(shí)識(shí)管理模型熊學(xué)兵(20009)基于價(jià)價(jià)值鏈的企業(yè)業(yè)知識(shí)管理系系統(tǒng)模型研究究關(guān)注焦點(diǎn)虛擬價(jià)值鏈對(duì)知知識(shí)管理的影影響衡量知識(shí)管理績(jī)績(jī)效對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)化的管理，實(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共共享和應(yīng)用知識(shí)管理活動(dòng)知識(shí)獲取、生產(chǎn)產(chǎn)、保存、傳傳播技術(shù)熟練、知識(shí)識(shí)傳遞和創(chuàng)新新知識(shí)獲取、知識(shí)識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)識(shí)共享、知識(shí)識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)識(shí)應(yīng)用特點(diǎn)及啟示企業(yè)知識(shí)管理的的價(jià)值鏈?zhǔn)峭ㄍㄟ^(guò)對(duì)支持資資源 （管理理資源和技術(shù)術(shù)資源）的管管理而實(shí)現(xiàn)的的。首次把知識(shí)管理理與平衡計(jì)分分卡二者結(jié)合合起來(lái)研究。知知識(shí)管理平衡衡積分卡模

43、型型把知識(shí)管理理的目標(biāo)戰(zhàn)略略、具體措施施以及顯性知識(shí)和隱性知識(shí)識(shí)的分類都綜綜合在一起。知識(shí)管理的全過(guò)過(guò)程與相關(guān)因因素（愿景、戰(zhàn)戰(zhàn)略、組織、文文化，人力資資源、技術(shù)、社會(huì)關(guān)系系等）相互作作用決定企業(yè)業(yè)的績(jī)效水平平，要重要他他們的相互作用。三 關(guān)于技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新活動(dòng)中知知識(shí)管理內(nèi)容容的綜述技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的重要途途徑，其成功功往往取決于于對(duì)創(chuàng)新知識(shí)識(shí)的管理。技技術(shù)創(chuàng)新表面面上體現(xiàn)為一一個(gè)又一個(gè)的的活動(dòng)集合，仔仔細(xì)分析就會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)，它的的每一個(gè)活動(dòng)動(dòng)實(shí)質(zhì)上都伴伴隨著知識(shí)的的流動(dòng)。因此此，技術(shù)創(chuàng)新新活動(dòng)中的每每一階段都涉涉及到了知識(shí)識(shí)管理的每一一環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)國(guó)內(nèi)有關(guān)技術(shù)術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中

44、中知識(shí)管理內(nèi)內(nèi)容的觀點(diǎn)有有很多，歸納納如下：趙宏（20044）認(rèn)為知識(shí)識(shí)管理包括知知識(shí)的采集與與加工，知識(shí)識(shí)整理與存儲(chǔ)儲(chǔ)，知識(shí)的供供給，知識(shí)傳傳播與共享，知知識(shí)創(chuàng)造與應(yīng)應(yīng)用。知識(shí)采采集是知識(shí)管管理的起點(diǎn)，知知識(shí)采集得來(lái)來(lái)的信息和知知識(shí)需要經(jīng)過(guò)過(guò)加工處理，使使無(wú)序的知識(shí)識(shí)轉(zhuǎn)化為有序序的知識(shí)。知知識(shí)整理與存存儲(chǔ)是實(shí)施知知識(shí)管理的基基礎(chǔ)，積累有有用知識(shí)并匯匯成組織的知知識(shí)庫(kù)通過(guò)對(duì)對(duì)知識(shí)缺口的的識(shí)別，將知知識(shí)以適當(dāng)?shù)牡姆绞教峁┙o給創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。企企業(yè)內(nèi)部的信信息和知識(shí)要要在員工之間間暢通無(wú)阻的的流動(dòng)，最大大限度的發(fā)揮揮其作用。創(chuàng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)不能能利用自己掌掌握的內(nèi)外部部知識(shí)制定滿滿足客戶現(xiàn)實(shí)實(shí)和潛在需求求的解

45、決方案案時(shí)，就要啟啟動(dòng)知識(shí)創(chuàng)造造過(guò)程。劉錦英（20005）認(rèn)為在在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)過(guò)程中知識(shí)管管理包括對(duì)技技術(shù)知識(shí)的獲獲取與積累、擴(kuò)擴(kuò)散、激活與與整合、應(yīng)用用。企業(yè)通過(guò)過(guò)建立人才選選聘機(jī)制、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)統(tǒng)、外部購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)和學(xué)習(xí)等方方式來(lái)增加企企業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備備，為技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新打下基礎(chǔ)礎(chǔ)。獲取的知知識(shí)只有通過(guò)過(guò)激活與企業(yè)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活活動(dòng)中的知識(shí)識(shí)管理研究整整合，才能發(fā)發(fā)揮其作用。技技術(shù)創(chuàng)新的最最終目標(biāo)是技技術(shù)的商業(yè)應(yīng)應(yīng)用和新產(chǎn)品品的市場(chǎng)成功功，在技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新成果應(yīng)用用的過(guò)程中，需需要注意知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)護(hù)等問(wèn)題。隋佳（20077）將對(duì)創(chuàng)新新知識(shí)的管理理分為知識(shí)的的獲取與積累累，知識(shí)的擴(kuò)擴(kuò)散與共享，知知識(shí)的整合與

46、與應(yīng)用。知識(shí)識(shí)的獲取與積積累是技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，知知識(shí)獲取的途途徑包括企業(yè)業(yè)內(nèi)部積累和和外部引入兩兩種途徑。知知識(shí)通過(guò)正式式擴(kuò)散機(jī)制和和非正式擴(kuò)散散機(jī)制實(shí)現(xiàn)知知識(shí)的共享。通通過(guò)整合，知知識(shí)得到應(yīng)用用，從而產(chǎn)生生價(jià)值。范德成（20008）認(rèn)為客客戶是企業(yè)生生存和發(fā)展的的重要資源，企企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新只有不斷斷地滿足客戶戶的需求，才才能在市場(chǎng)中中立于不敗之之地。企業(yè)如如果做不到通通過(guò)不斷改善善自己而取悅悅客戶，其客客戶就會(huì)很快快流失殆盡。創(chuàng)創(chuàng)新永遠(yuǎn)是持持續(xù)的流程，這這就要求企業(yè)業(yè)必須盡快建建立自己的基基于客戶知識(shí)識(shí)管理的技術(shù)術(shù)創(chuàng)新體系。馬軍（20099）認(rèn)為知識(shí)識(shí)管理不僅可可以提高技術(shù)術(shù)創(chuàng)新的成功功

47、率，同時(shí)，知知識(shí)管理也可可以保護(hù)技術(shù)術(shù)創(chuàng)新成果，使使企業(yè)保持持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力力。知識(shí)管理理還可以促進(jìn)進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新的速度?；谏厦娴挠^觀點(diǎn)，可知企企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新新活動(dòng)中知識(shí)識(shí)管理的作用用不容忽視。建建立基于企業(yè)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活活動(dòng)的知識(shí)管管理體系，可可以優(yōu)化企業(yè)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)過(guò)程、增強(qiáng)技技術(shù)創(chuàng)新能力力和提高技術(shù)術(shù)創(chuàng)新績(jī)效?？瓶茖W(xué)合理的知知識(shí)管理體系系是企業(yè)技術(shù)術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)得得以成功的關(guān)關(guān)鍵。通過(guò)這這個(gè)體系的建建立、維護(hù)與與運(yùn)行，對(duì)系系統(tǒng)內(nèi)部出現(xiàn)現(xiàn)的各種知識(shí)識(shí)管理的業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)行整合，進(jìn)進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)知識(shí)管理和和技術(shù)創(chuàng)新的的良性互動(dòng)。侯汗坡（20110）將知識(shí)識(shí)管理與技術(shù)術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行有有機(jī)結(jié)合，是是企業(yè)獲取競(jìng)

48、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重重要途徑。在在技術(shù)創(chuàng)新的的分類的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，可以構(gòu)構(gòu)建出三種知知識(shí)管理模式式，即集成創(chuàng)創(chuàng)新導(dǎo)向下的的知識(shí)管理模模式、跟隨創(chuàng)創(chuàng)新導(dǎo)向下的的知識(shí)管理模模式以及原始始創(chuàng)新導(dǎo)向下下的知識(shí)管理理模式。集成成創(chuàng)新主要是是對(duì)顯性知識(shí)識(shí)的篩選和融融合，而跟隨隨創(chuàng)新和原始始創(chuàng)新則更多多的使用隱性性知識(shí)。企業(yè)業(yè)可以根據(jù)自自身的實(shí)際情情況，制定正正確的技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新戰(zhàn)略，選選擇合適的技技術(shù)創(chuàng)新類型型。從以上學(xué)者的觀觀點(diǎn)可以得出出，技術(shù)創(chuàng)新新活動(dòng)中有關(guān)關(guān)知識(shí)管理內(nèi)內(nèi)容的定義有有如下發(fā)展及及聯(lián)系：趙宏宏（20044）認(rèn)為知識(shí)識(shí)管理包括知知識(shí)的采集與與加工，知識(shí)識(shí)整理與存儲(chǔ)儲(chǔ)，知識(shí)的供供給，知識(shí)傳傳播與共享，知知識(shí)

49、創(chuàng)造與應(yīng)應(yīng)用。劉錦英英（20055）認(rèn)為在技技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程程中知識(shí)管理理包括對(duì)技術(shù)術(shù)知識(shí)的獲取取與積累、擴(kuò)擴(kuò)散、激活與與整合、應(yīng)用用，并提出知知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保保護(hù)的問(wèn)題。隋隋佳（20007）在劉錦錦英（20005）觀點(diǎn)的的基礎(chǔ)上，進(jìn)進(jìn)一步提出，知知識(shí)的獲取與與積累是技術(shù)術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)礎(chǔ)；知識(shí)獲取取的途徑包括括企業(yè)內(nèi)部積積累和外部引引入兩種途徑徑；知識(shí)通過(guò)過(guò)正式擴(kuò)散機(jī)機(jī)制和非正式式擴(kuò)散機(jī)制實(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共共享；通過(guò)整整合，知識(shí)得得到應(yīng)用，從從而產(chǎn)生價(jià)值值。范德成（22008）的的觀點(diǎn)則側(cè)重重了客戶知識(shí)識(shí)管理在企業(yè)業(yè)創(chuàng)新中的作作用。他認(rèn)為為客戶是企業(yè)業(yè)生存和發(fā)展展的重要資源源，企業(yè)的技技術(shù)創(chuàng)新只有有不斷地滿

50、足足客戶的需求求，才能在市市場(chǎng)中立于不不敗之地。馬馬軍（20009）提出科科學(xué)合理的知知識(shí)管理體系系是企業(yè)技術(shù)術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)得得以成功的關(guān)關(guān)鍵。這樣就就從系統(tǒng)論的的角度，來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)基于技術(shù)術(shù)創(chuàng)新的知識(shí)識(shí)管理。侯汗汗坡（20110）構(gòu)建出出三種知識(shí)管管理模式，這這樣企業(yè)就可可以根據(jù)自身身的實(shí)際情況況，制定正確確的技術(shù)創(chuàng)新新戰(zhàn)略，選擇擇合適的技術(shù)術(shù)創(chuàng)新類型。PAGE 32四 關(guān)于知識(shí)管管理與企業(yè)技技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系系的研究綜述述雖然技術(shù)創(chuàng)新要要遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于知知識(shí)管理的提提出，而且人人們也都知道道知識(shí)和知識(shí)識(shí)管理在技術(shù)術(shù)創(chuàng)新中的重重要性，但是是在以往技術(shù)術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展展過(guò)程中鮮有有對(duì)知識(shí)及知知識(shí)管理的單單獨(dú)研究，而而

51、在知識(shí)管理理提出了一段段時(shí)間內(nèi)也鮮鮮有將知識(shí)管管理與技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新相結(jié)合的的研究，直到到最近幾年，國(guó)國(guó)內(nèi)外的學(xué)者者和企業(yè)界的的人士才開(kāi)始始將二者進(jìn)行行結(jié)合研究。（一）國(guó)外研究究狀況Yogehs和和Malhootra認(rèn)為為知識(shí)管理和和技術(shù)創(chuàng)新都都是企業(yè)對(duì)外外部環(huán)境的一一種積極適應(yīng)應(yīng)。他將技術(shù)術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)識(shí)管理并列起起來(lái)，作為企企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜雜外部環(huán)境變變化的綜合性性措施，并將將知識(shí)管理定定義為“知識(shí)管理是是當(dāng)組織面對(duì)對(duì)日益增長(zhǎng)的的非連續(xù)性的的環(huán)境變化時(shí)時(shí)，針對(duì)組織織的實(shí)用性、組組織的生存及及組織的能力力等重要方面面的一種迎合合性措施”。M.J.Marrtin認(rèn)為為技術(shù)創(chuàng)新可可以被看作是是組織從相關(guān)關(guān)的

52、環(huán)境中吸吸收新知識(shí)而而產(chǎn)生的“技術(shù)突破” (Tecchnoloogicall Mutaation)，組織的創(chuàng)創(chuàng)新效率取決決于隨時(shí)間展展開(kāi)的技術(shù)一一市場(chǎng)協(xié)同識(shí)識(shí)別(Tecchnoloogy-Maarket Synerrgy)。Rod Cooombs和 Richhhard HHull（11998）認(rèn)認(rèn)為知識(shí)發(fā)展展也遵循一定定的發(fā)展軌道道，并且通過(guò)過(guò)一定的技術(shù)術(shù)創(chuàng)新類型與與特定的知識(shí)識(shí)管理方法相相配合，使組組織的技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新績(jī)效得到到提高。Jno-Ariild Joohanneessen (19999)認(rèn)為創(chuàng)新新過(guò)程可被視視為信息和知知識(shí)的互換過(guò)過(guò)程，所以技技術(shù)創(chuàng)新主要要是對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化及其過(guò)程程的管理

53、。（二）國(guó)內(nèi)研究究狀況汪克強(qiáng)(20003)從企業(yè)業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中中的知識(shí)管理理導(dǎo)向出發(fā)，把把企業(yè)技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新過(guò)程分為為三個(gè)階段：源頭研發(fā)階階段，結(jié)構(gòu)功功能化階段，系系統(tǒng)集成化階階段。針對(duì)技技術(shù)創(chuàng)新的這這三個(gè)階段，他他提出了與不不同創(chuàng)新階段段相適應(yīng)的知知識(shí)管理導(dǎo)向向，并且進(jìn)一一步認(rèn)為：從從知識(shí)管理的的角度來(lái)看，技技術(shù)績(jī)效導(dǎo)向向是企業(yè)的整整個(gè)創(chuàng)新過(guò)程程中知識(shí)管理理的中心環(huán)節(jié)節(jié)。該理論的的不足之處在在于：技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過(guò)過(guò)程，上述的的劃分忽視了了技術(shù)創(chuàng)新的的動(dòng)態(tài)過(guò)程性性，把企業(yè)的的技術(shù)創(chuàng)新作作為靜態(tài)來(lái)看看，雖然這樣樣的劃分對(duì)企企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新新中實(shí)施知識(shí)識(shí)管理提供了了一個(gè)可依據(jù)據(jù)的理論，但但是對(duì)

54、知識(shí)管管理的運(yùn)作機(jī)機(jī)制沒(méi)有提及及，在實(shí)踐中中仍然難以把把握。技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新的模式不不同就會(huì)有不不同的知識(shí)管管理方式。針對(duì)上述不足之之處，張子剛剛等(20004)開(kāi)始從從動(dòng)態(tài)視角關(guān)關(guān)注知識(shí)管理理和技術(shù)創(chuàng)新新，研究了知知識(shí)管理對(duì)企企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新新過(guò)程的能動(dòng)動(dòng)效應(yīng)，分析析了知識(shí)管理理對(duì)技術(shù)創(chuàng)新新過(guò)程模式、速速度和類型等等影響，深入入研究了知識(shí)識(shí)管理對(duì)企業(yè)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)過(guò)程的能動(dòng)效效應(yīng)產(chǎn)生的機(jī)機(jī)理。劉錦英(20005)認(rèn)為技技術(shù)創(chuàng)新是企企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一條條重要途徑，其其成功往往取取決于對(duì)技術(shù)術(shù)知識(shí)的管理理。知識(shí)管理理貫穿于技術(shù)術(shù)創(chuàng)新的全過(guò)過(guò)程，它既體體現(xiàn)為對(duì)技術(shù)術(shù)知識(shí)的積累累管理，又包包含著對(duì)技術(shù)術(shù)知識(shí)

55、的擴(kuò)散散、激活、整整合與應(yīng)用管管理。劉錦英英剖析了整個(gè)個(gè)知識(shí)管理過(guò)過(guò)程所應(yīng)建構(gòu)構(gòu)的一系列有有效措施，論論證了動(dòng)態(tài)的的知識(shí)管理才才是技術(shù)創(chuàng)新新持續(xù)進(jìn)行的的根本保證。楊斌等(20005)分析了了知識(shí)管理的的運(yùn)作過(guò)程，包包括知識(shí)的獲獲取、共享、創(chuàng)創(chuàng)新以及應(yīng)用用，把知識(shí)管管理的四個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)貫穿于技技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)統(tǒng)的各個(gè)階段段，闡述了知知識(shí)管理在企企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新新過(guò)程各階段段的運(yùn)行機(jī)制制，明確了基基于知識(shí)管理理的企業(yè)技術(shù)術(shù)創(chuàng)新模式。詹湘東(20006)較完整整地論述了知知識(shí)管理在企企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新新中的作用，并并且提出了基基于企業(yè)技術(shù)術(shù)創(chuàng)新的知識(shí)識(shí)管理模式。他他認(rèn)為:知識(shí)識(shí)管理有利于于序化企業(yè)技技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)識(shí)，有

56、利于企企業(yè)完善技術(shù)術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，有有利于企業(yè)規(guī)規(guī)避技術(shù)創(chuàng)新新風(fēng)險(xiǎn)，有利利于監(jiān)控企業(yè)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新反反饋，有利于于保持企業(yè)技技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)勢(shì)；從三個(gè)方方面構(gòu)建了基基于企業(yè)技術(shù)術(shù)創(chuàng)新的知識(shí)識(shí)管理模式，即即以構(gòu)建技術(shù)術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)場(chǎng)創(chuàng)新為中心心的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，以優(yōu)化技技術(shù)創(chuàng)新流程程為基礎(chǔ)的知知識(shí)管理系統(tǒng)統(tǒng)，以提高技技術(shù)創(chuàng)新能力力為目標(biāo)的知知識(shí)管理作用用機(jī)理。董小英等(20006)以資資源學(xué)派理論論為依托，提提出創(chuàng)新影響響要素的實(shí)證證研究模型和和各項(xiàng)概念的的測(cè)量指標(biāo)，利利用結(jié)構(gòu)方程程和線性回歸歸模型，驗(yàn)證證了知識(shí)管理理水平是影響響企業(yè)創(chuàng)新能能力的主要因因素；認(rèn)為知知識(shí)獲取、知知識(shí)內(nèi)化和知知識(shí)應(yīng)用反應(yīng)應(yīng)的知識(shí)管理理

57、水平與企業(yè)業(yè)創(chuàng)新能力成成正相關(guān)關(guān)系系。孫麗紅(20006)認(rèn)為技技術(shù)創(chuàng)新是企企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一條條重要途徑，其其成功往往取取決于對(duì)技術(shù)術(shù)知識(shí)的管理理。通過(guò)對(duì)知知識(shí)管理在技技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程程中作用的論論述，論證了了動(dòng)態(tài)的知識(shí)識(shí)管理是技術(shù)術(shù)創(chuàng)新持續(xù)進(jìn)進(jìn)行的根本保保證，并提出出了企業(yè)技術(shù)術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中中導(dǎo)入知識(shí)管管理應(yīng)注意的的問(wèn)題。趙峰等（20009）具體研研究了知識(shí)管管理在企業(yè)高高新技術(shù)創(chuàng)新新項(xiàng)目R&DD中的應(yīng)用。他他認(rèn)為，知識(shí)識(shí)管理是企業(yè)業(yè)高新技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新項(xiàng)目R&D活動(dòng)的重重要組成部分分和內(nèi)容，也也是其知識(shí)創(chuàng)創(chuàng)新和成果創(chuàng)創(chuàng)新的來(lái)源和和基礎(chǔ)，它是是一個(gè)知識(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)、整合、共共享和創(chuàng)生的的發(fā)展過(guò)程?；?/p>

58、此，作者者首先論述了了企業(yè)高新技技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目目R&D活動(dòng)動(dòng)中的知識(shí)構(gòu)構(gòu)成；闡述了了企業(yè)高新技技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目目R&D活動(dòng)動(dòng)中的知識(shí)獲獲取和轉(zhuǎn)化機(jī)機(jī)制，并提出出了創(chuàng)新項(xiàng)目目R&D知識(shí)識(shí)管理體系、流流程與 模式式；從投入產(chǎn)產(chǎn)出方面、輸輸入與輸出入入手，說(shuō)明企企業(yè)高新技術(shù)術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目RR&D知識(shí)管管理的績(jī)效問(wèn)問(wèn)題，為進(jìn)一一步研究企業(yè)業(yè)高新技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新項(xiàng)目R&D活動(dòng)的知知識(shí)管理打下下了理論基礎(chǔ)礎(chǔ)，以提高其其研發(fā)的成功功率。劉蕾等（20110）根據(jù)不不同的知識(shí)管管理策略在知知識(shí)使用成本本和知識(shí)差異異化方面體現(xiàn)現(xiàn)出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)差異來(lái)分分析每種策略對(duì)應(yīng)應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略。然后根據(jù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的的特點(diǎn)，分析析各種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略

59、應(yīng)選擇的的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)戰(zhàn)略。從而，以以競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為為橋梁，提出出基于知識(shí)管管理策略的企企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新新戰(zhàn)略選擇。如如下圖所示：圖4.1參考文獻(xiàn)1邵寧.從從熊彼特的創(chuàng)創(chuàng)新理論說(shuō)起起對(duì)創(chuàng)新管理理理論研究的的一個(gè)述評(píng)J.江蘇蘇商論，20007，(77):1233- 1244.2李江，和和金生.基于于知識(shí)管理的的技術(shù)創(chuàng)新決決策研究JJ.科技進(jìn)進(jìn)步與對(duì)策，22008，225(0077):1600一163.3傅家驥，姜姜彥福，雷家家瀟.技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新中國(guó)企業(yè)發(fā)發(fā)展之路MM.北京:企業(yè)管理出出版社，19992.4吳貴生.技術(shù)創(chuàng)新管管理M.北京:清華華大學(xué)出版社社，20000.5儲(chǔ)節(jié)旺.識(shí)管理概論論M.北北京:清華大大

60、學(xué)出版社，22006.6易凌峰，朱朱景琪.知識(shí)識(shí)管理M.上海:復(fù)復(fù)旦大學(xué)出版版社，20008.7樊治平.知識(shí)管理研研究M.沈陽(yáng):東北北大學(xué)出版社社，20033.8王德祿.知識(shí)管理的的IT實(shí)現(xiàn)M.北京京:電子工業(yè)業(yè)出版社，22003.9馮俊文.企業(yè)知識(shí)管管理J.軟科學(xué)，22000，114(l):53-566.10邱均平平，段宇鋒.論知識(shí)管理理與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)J.圖圖書(shū)情報(bào)工作作，20000，(4):11-144.11張潤(rùn)彤彤.知識(shí)管理理導(dǎo)論M.北京：高高等教育出版版社，20005.12王清曉曉.跨國(guó)公司司知識(shí)管理：理論與實(shí)證證研究M.北京：經(jīng)經(jīng)濟(jì)管理出版版社，20007.13徐向藝藝，辛杰.企企業(yè)知