家用視頻監(jiān)控行業(yè)市場(chǎng)空間分析

1、家用視頻監(jiān)控行業(yè)市場(chǎng)空間分析整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行（一）整合營(yíng)銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化營(yíng)銷。（2）強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)性，不僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，整體配置所有資源，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷目標(biāo)。（二）影響整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行的技能1、營(yíng)銷貫徹技能為使?fàn)I銷傳播計(jì)劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運(yùn)用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營(yíng)銷各層面負(fù)責(zé)人對(duì)資源進(jìn)行合理分配，使其在營(yíng)銷活動(dòng)中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營(yíng)銷計(jì)劃結(jié)果的反饋系

2、統(tǒng)并形成控制機(jī)制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營(yíng)銷活動(dòng)中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實(shí)施預(yù)期的戰(zhàn)略。2、營(yíng)銷診斷技能營(yíng)銷傳播執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí)，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對(duì)策。（1）問題評(píng)估技能。營(yíng)銷執(zhí)行中的問題，可能產(chǎn)生于營(yíng)銷決策，即營(yíng)銷政策的規(guī)定；可能產(chǎn)生于營(yíng)銷規(guī)劃，即營(yíng)銷功能與資源的組合；也可能產(chǎn)生于行使?fàn)I銷功能方面，如廣告代理、經(jīng)銷商。問題發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)評(píng)定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。（2）評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能。將營(yíng)銷活動(dòng)整體的目標(biāo)，分解成各階段和各部門的目標(biāo)，并對(duì)各分目標(biāo)完成結(jié)果和進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這

3、是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施有效控制和調(diào)整的前提。（三）整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行過程在整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實(shí)現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內(nèi)部資源運(yùn)用主體的競(jìng)爭(zhēng)，力求實(shí)現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費(fèi)。（2）人員的選擇、激勵(lì)。人是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷目標(biāo)的最能動(dòng)、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團(tuán)隊(duì)小組，保證圓滿完成目標(biāo)；通過激勵(lì)措施不斷增強(qiáng)人員信心，調(diào)動(dòng)積極性，促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。（3）學(xué)習(xí)型組織。整合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)具有動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目

4、標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致，并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造出比個(gè)人能力總和更高的團(tuán)隊(duì)，形成開放思維，實(shí)現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機(jī)制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標(biāo)內(nèi)在化，通過共同愿景培養(yǎng)各成員、各團(tuán)隊(duì)自覺服務(wù)精神，通過激勵(lì)、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過團(tuán)隊(duì)中人員、職能設(shè)置強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)自我管理能力。團(tuán)隊(duì)自身也承擔(dān)了原有監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)努力協(xié)調(diào)工作。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法很多，主要有以下幾種。（一）傳統(tǒng)研究法1、產(chǎn)品研究法產(chǎn)品研究法即對(duì)產(chǎn)品（商品），如農(nóng)產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、紡織品等的營(yíng)銷問題分門別類的研究方法。其優(yōu)點(diǎn)是具體實(shí)用，缺點(diǎn)是有許多共同的方面造成重復(fù)。

5、這一方法的研究結(jié)果形成了各大類產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，如農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。2、機(jī)構(gòu)研究法機(jī)構(gòu)研究法即對(duì)分銷系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)（機(jī)構(gòu)），如生產(chǎn)者、代理商、批發(fā)商、零售商等進(jìn)行研究的方法。側(cè)重分析研究流通過程的這些環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚氖袌?chǎng)營(yíng)銷問題。其研究結(jié)果形成了批發(fā)學(xué)、零售學(xué)等。3、職能研究法職能研究法即研究市場(chǎng)營(yíng)銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營(yíng)銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類，并將之細(xì)分為購(gòu)、銷、運(yùn)、存、金融、信息等內(nèi)容，分別和綜合進(jìn)行研究。這一方法在西方學(xué)術(shù)界頗為流行。（二）歷史研究法這是從發(fā)展變化過程來(lái)分析闡述市場(chǎng)營(yíng)銷問題的研究方法。如分析市場(chǎng)營(yíng)銷的含義及其變化，

6、工商企業(yè)100多年來(lái)營(yíng)銷管理哲學(xué)（觀念）的演變過程，零售機(jī)構(gòu)的生命周期現(xiàn)象等，從中找出其發(fā)展變化的原因和規(guī)律性。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者一般都重視研究對(duì)象的歷史演變過程，但不把它作為唯一的研究方法。（三）管理研究法這是戰(zhàn)后西方營(yíng)銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷問題。其研究框架是：將企業(yè)營(yíng)銷決策分為目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷組合兩大部分，研究企業(yè)如何根據(jù)其“不可控變數(shù)”即市場(chǎng)環(huán)境因素的要求，結(jié)合自身資源條件（企業(yè)可控因素），進(jìn)行合理的目標(biāo)市場(chǎng)決策和市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現(xiàn)代決策論的相關(guān)理論，將市場(chǎng)營(yíng)銷決策與管理問題具體化、科學(xué)化，對(duì)營(yíng)銷學(xué)科的發(fā)展和企業(yè)營(yíng)銷管理水平的提

7、高起了重要作用。（四）系統(tǒng)研究法這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運(yùn)用于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的方法。在管理導(dǎo)向的營(yíng)銷研究中，常常采用這一方法。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，包含了許多相互影響、相互作用的因素，如企業(yè)（供應(yīng)商）、渠道伙伴（中間商）、目標(biāo)顧客（買主）、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個(gè)真正面向市場(chǎng)的企業(yè)，必須對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)步調(diào)一致、密切配合，達(dá)到系統(tǒng)優(yōu)化，產(chǎn)生增效作用，提高經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這也是這門學(xué)科的生命力源泉之一。行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)從技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，家用視頻監(jiān)控產(chǎn)品未來(lái)主要朝著“影像高清化”

8、、“產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化”、“系統(tǒng)智能化”、“使用便捷化”等方向發(fā)展。第一，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“影像高清化”。對(duì)于視頻監(jiān)控而言，影像清晰度無(wú)疑是高清監(jiān)控中的最關(guān)鍵因素之一，清晰的影像帶來(lái)更清楚的細(xì)節(jié)、更好的觀看體驗(yàn)和更好的監(jiān)控效果。高清化是視頻監(jiān)控產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展指標(biāo)。近年來(lái)，視頻監(jiān)控行業(yè)一直處在高清化進(jìn)程中，目前200萬(wàn)像素產(chǎn)品（1080P）為高清化的主要產(chǎn)品，未來(lái)400萬(wàn)像素、800萬(wàn)像素等高清規(guī)格產(chǎn)品將逐步成為消費(fèi)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。高清像素的提升并非是分辨率的簡(jiǎn)單提升，像素提高之后，會(huì)對(duì)整個(gè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)帶來(lái)一系列的技術(shù)提升，如生產(chǎn)加工工藝的提升，尤其是鏡頭對(duì)焦、安裝及檢測(cè)。以及圖像調(diào)優(yōu)算法技術(shù)的提升。同時(shí)，

9、高像素帶來(lái)的還有圖像數(shù)據(jù)量的提升，這也給傳輸方式、系統(tǒng)運(yùn)算能力和圖像壓縮以及終端存儲(chǔ)容量和效率等能力的提升帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。因此“高清化”也是衡量一個(gè)家用視頻監(jiān)控廠商處于行業(yè)水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。第二，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“網(wǎng)絡(luò)化”。家用視頻監(jiān)控產(chǎn)品目前幾乎已經(jīng)全面完成了由模擬化到數(shù)字化的轉(zhuǎn)化，同時(shí)疊加網(wǎng)絡(luò)通訊基礎(chǔ)設(shè)施的極大普及和移動(dòng)應(yīng)用的廣泛應(yīng)用，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)家用視頻監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行預(yù)覽、配置、文件檢索回放等功能越來(lái)越成為基本功能。而家用視頻監(jiān)控產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化，也面臨著各種各樣的技術(shù)突破和挑戰(zhàn)，如：設(shè)備與用戶在多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的互聯(lián)互通，設(shè)備在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)據(jù)傳輸控制、多樣化的應(yīng)用協(xié)議對(duì)接、網(wǎng)絡(luò)安全控制、以及多用戶并

10、發(fā)訪問處理等。目前各家用視頻監(jiān)控廠商也都在產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程中不斷往更快速、更安全、更可靠的方向不斷發(fā)展和優(yōu)化。第三，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“系統(tǒng)智能化”。隨著智能檢測(cè)技術(shù)的發(fā)展，家用視頻監(jiān)控產(chǎn)品也在更加地“智能化”。通過將機(jī)器視覺技術(shù)融入視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行圖像處理、目標(biāo)分析、物體檢測(cè)等，實(shí)現(xiàn)了人、車、物等的目標(biāo)檢測(cè)或識(shí)別。從而有效的減少了傳統(tǒng)視頻移動(dòng)偵測(cè)所帶來(lái)的漏報(bào)與誤報(bào)，變被動(dòng)監(jiān)控為主動(dòng)監(jiān)控。甚至還可以利用機(jī)器學(xué)習(xí)，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)特定場(chǎng)景或特定動(dòng)作進(jìn)行監(jiān)控應(yīng)用，如：包裹檢測(cè)、寵物識(shí)別等。第四，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“使用便捷化”。家用視頻監(jiān)控產(chǎn)品脫胎于“專業(yè)性”更強(qiáng)的傳統(tǒng)安防，逐步拓展到“易用性”更強(qiáng)的消費(fèi)電子領(lǐng)域中

11、去，其“使用便捷化”的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，出現(xiàn)了便于安裝的電池?cái)z像機(jī)、各種形態(tài)的Wi-Fi攝像機(jī)等消費(fèi)型的產(chǎn)品。產(chǎn)品軟件功能上越來(lái)越注重即插即用，用戶界面的友好設(shè)計(jì)等。行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)家用視頻監(jiān)控是一個(gè)技術(shù)密集型行業(yè)，涉及到產(chǎn)品軟硬件系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)、音視頻處理技術(shù)、存儲(chǔ)管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及應(yīng)用功能開發(fā)技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)。第一，軟硬件系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)。軟硬件系統(tǒng)開發(fā)涉及到產(chǎn)品的硬件集成開發(fā)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、散熱設(shè)計(jì)、軟件應(yīng)用開發(fā)、人機(jī)交互系統(tǒng)開發(fā)、傳感器集成開發(fā)、電池管理及低功耗控制技術(shù)、系統(tǒng)快速啟動(dòng)技術(shù)等，以上技術(shù)是影響產(chǎn)品品質(zhì)直接因素，也是整個(gè)家用視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行基礎(chǔ)。第二，音視頻處理技術(shù)。家用攝像機(jī)核

12、心功能是完成音視頻的采集和處理，其中視頻的處理技術(shù)涉及到鏡頭光學(xué)設(shè)計(jì)、變焦控制算法、圖像調(diào)優(yōu)、畸變校正、多目拼接融合、魚眼展開技術(shù)等，音頻處理技術(shù)涉及到噪聲處理、回音抑制等技術(shù)。第三，存儲(chǔ)管理技術(shù)。家用攝像機(jī)在運(yùn)行的過程中，會(huì)產(chǎn)生大量的音視頻數(shù)據(jù)，海量的數(shù)據(jù)對(duì)存儲(chǔ)管理提出了巨大的挑戰(zhàn)，存儲(chǔ)管理技術(shù)首先要實(shí)現(xiàn)對(duì)這些數(shù)據(jù)的高效和安全的存儲(chǔ)記錄，然后還要提供快速且智能的檢索方式，以便于用戶檢索歷史音視頻錄像，另外也要兼顧反復(fù)讀寫對(duì)存儲(chǔ)介質(zhì)壽命的影響。第四，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)。解決不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的可靠連接、不同設(shè)備間以及設(shè)備和客戶端之間的通訊等問題，隨著通信基礎(chǔ)設(shè)施的極大普及，視頻監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)化成為趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)

13、通訊技術(shù)是實(shí)現(xiàn)設(shè)備互聯(lián)互通的基礎(chǔ)，涉及P2P系統(tǒng)技術(shù)、無(wú)線視頻數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)、智能家居互聯(lián)互通等一系列技術(shù)。第五，智能檢測(cè)技術(shù)。隨著半導(dǎo)體的性能和智能檢測(cè)技術(shù)的不斷提升，在中高端家用視頻監(jiān)控產(chǎn)品中，智能檢測(cè)已經(jīng)成為標(biāo)配功能，如人車檢測(cè)、寵物檢測(cè)、目標(biāo)跟蹤等功能，甚至可以根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行定制化的智能檢測(cè)技術(shù)開發(fā)。智能檢測(cè)技術(shù)的應(yīng)用，極大的提升了視頻監(jiān)控的效率和準(zhǔn)確性。第六，客戶端技術(shù)?？蛻舳擞糜谕ㄟ^網(wǎng)絡(luò)訪問視頻監(jiān)控設(shè)備。典型的客戶端有手機(jī)APP、PC客戶端、WEB等，而客戶端的主要技術(shù)包含：UI及交互設(shè)計(jì)、跨系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)、音視頻同步控制、回音抑制、軟硬件混合解碼技術(shù)、高并發(fā)網(wǎng)絡(luò)流控技術(shù)等。伴隨著家

14、用視覺監(jiān)控單點(diǎn)及系統(tǒng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新突破，家用視頻監(jiān)控產(chǎn)品的功能日益豐富，支撐市場(chǎng)應(yīng)用不斷滲透拓展。家用視頻監(jiān)控的市場(chǎng)空間1、總體市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)家用攝像機(jī)作為家庭視頻監(jiān)控中的主要產(chǎn)品類型，近十年來(lái)其市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，2020年全球家用攝像機(jī)出貨量為8,889萬(wàn)臺(tái)，預(yù)計(jì)2020年至2025年全球市場(chǎng)的年復(fù)合增長(zhǎng)率為19.3%，2025年全球家用攝像機(jī)出貨量將突破2億臺(tái)。2020年全球家用攝像機(jī)市場(chǎng)規(guī)模為373億元，預(yù)計(jì)2020年至2025年全球家用攝像機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模年復(fù)合增長(zhǎng)率為14.1%，2025年將突破700億元。2、線上品牌產(chǎn)品快速滲透家用攝像機(jī)的市場(chǎng)品牌包括了早期以線下

15、渠道營(yíng)銷及線下廣告為主發(fā)展起來(lái)的線下品牌產(chǎn)品，以及伴隨線上渠道營(yíng)銷及線上廣告快速發(fā)展起來(lái)的線上品牌。線上品牌普遍具有年輕化、時(shí)尚化、個(gè)性化的特點(diǎn)，成為越來(lái)越多年輕群體的購(gòu)物首選。同時(shí)，在新冠疫情期間，歐美消費(fèi)者逐漸習(xí)慣線上購(gòu)物等無(wú)接觸式購(gòu)物方式，帶動(dòng)包括家庭視頻監(jiān)控在內(nèi)的各類線上品牌商品的銷量相應(yīng)增長(zhǎng)。根據(jù)DigitalCommerce360發(fā)布的美國(guó)電商市場(chǎng)報(bào)告，2020年美國(guó)消費(fèi)者在線支出同比增長(zhǎng)31.8%，增幅顯著超過以往年度14%左右平均水平，線上銷售加快滲透。 在海外線上銷售加快滲透背景下，國(guó)內(nèi)企業(yè)依托本土產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)和線上營(yíng)銷人才基礎(chǔ)，在海外市場(chǎng)避開與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)線下品牌的直接競(jìng)爭(zhēng)，通過

16、發(fā)展建設(shè)線上品牌實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)和跨越式發(fā)展。2020年、2021年，我國(guó)跨境電商出口增長(zhǎng)率分別為40.1%、28.3%，呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。隨著行業(yè)趨于成熟以及增速放緩，中小廠商品牌呈現(xiàn)淘汰整合態(tài)勢(shì)，憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)處于第一梯隊(duì)并具有技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力的國(guó)內(nèi)線上品牌企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)日益明顯，增長(zhǎng)速度超過行業(yè)平均水平。行業(yè)進(jìn)入壁壘1、技術(shù)壁壘家用視頻監(jiān)控產(chǎn)品是一套精密的軟硬件系統(tǒng)級(jí)產(chǎn)品，需要對(duì)軟硬件系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)、音視頻處理技術(shù)、存儲(chǔ)管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、智能檢測(cè)技術(shù)等進(jìn)行綜合應(yīng)用，如果不能熟練掌握這些核心技術(shù)，則會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位。同時(shí)，消費(fèi)電子產(chǎn)品特性在于每隔3-5年就需要進(jìn)行更新?lián)Q代，家用視頻監(jiān)控行業(yè)

17、處在高速發(fā)展時(shí)期，更新?lián)Q代速度更快，只有能夠不斷推出滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品才能順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，鞏固自身的競(jìng)爭(zhēng)地位。隨著行業(yè)的持續(xù)發(fā)展以及技術(shù)水平的不斷提高，進(jìn)入家用視頻監(jiān)控領(lǐng)域的技術(shù)壁壘將不斷提高。2、品牌壁壘隨著消費(fèi)者訴求從以往注重價(jià)格理性消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)化為注重體驗(yàn)的感性消費(fèi)，僅僅是價(jià)格便宜已不足以滿足消費(fèi)者的訴求，以情感訴求建立品牌才能受到消費(fèi)者的認(rèn)同。家用視頻監(jiān)控產(chǎn)品的線上銷售受眾群體主要為全球互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)意識(shí)較強(qiáng)的年輕群體，重視品牌知名度和產(chǎn)品質(zhì)量，追求高層次的品牌體驗(yàn)。用戶使用和消費(fèi)習(xí)慣的形成、品牌粘性的建立需要一定的培育時(shí)間，行業(yè)新進(jìn)入者將面臨平臺(tái)品牌壁壘。3、運(yùn)營(yíng)壁壘隨著線上銷售的滲透發(fā)展，

18、線上銷售平臺(tái)成為家用視頻監(jiān)控行業(yè)品牌商的重要銷售渠道，而打造一支實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，持續(xù)提高產(chǎn)品在電商平臺(tái)和官網(wǎng)上的流量、轉(zhuǎn)化和口碑，對(duì)于行業(yè)內(nèi)的新玩家較為困難，也需要較長(zhǎng)時(shí)間的打磨和沉淀。同時(shí)，擴(kuò)大社交媒體粉絲群、評(píng)測(cè)合作伙伴群、網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化等都需要多年的持續(xù)運(yùn)營(yíng)和積累，并非通過資源投入就可以一蹴而就。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況家用視頻監(jiān)控行業(yè)總體處于快速發(fā)展階段，市場(chǎng)參與者眾多，呈現(xiàn)供給端全球化產(chǎn)業(yè)鏈分工與需求端區(qū)域化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相互結(jié)合的特點(diǎn)。在全球化產(chǎn)業(yè)鏈分工方面，家用視頻監(jiān)控產(chǎn)品類似其他消費(fèi)電子產(chǎn)品，其研發(fā)、生產(chǎn)主要集中在擁有成熟消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)鏈的國(guó)內(nèi)地區(qū)，即便是海外品牌商也主要依托國(guó)內(nèi)廠商提

19、供ODM服務(wù)；在區(qū)域化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，國(guó)內(nèi)和國(guó)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)獨(dú)立，各自孵化了一批競(jìng)爭(zhēng)性品牌，并未形成全球性品牌競(jìng)爭(zhēng)格局。由于區(qū)域化競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，行業(yè)總體集中度不高，根據(jù)StrategyAnalytics統(tǒng)計(jì)，2020年全球前五大家用視頻監(jiān)控品牌商的出貨量占全球總出貨量的30.00%左右。行業(yè)內(nèi)參與者主要包括以下幾大類：第一類是一些國(guó)內(nèi)外知名科技巨頭，例如亞馬遜、Google、Netgear（世界知名路由器企業(yè)），分別設(shè)立或收購(gòu)Ring、Blink、Nest、Arlo等品牌企業(yè)，進(jìn)入該領(lǐng)域，并以海外市場(chǎng)為主；國(guó)內(nèi)的小米、華為、360等也通過與ODM廠商合作等方式，進(jìn)入該領(lǐng)域，主要圍繞智能家居生態(tài)系統(tǒng)拓

20、展硬件產(chǎn)品，并以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主。第二類是一些傳統(tǒng)工程安防企業(yè)，例如以工程類產(chǎn)品為主的安防龍頭企業(yè)海康威視、大華股份，分別以螢石、樂橙等子品牌進(jìn)入該領(lǐng)域，并以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主。第三類是一些專業(yè)技術(shù)品牌企業(yè)，例如睿聯(lián)技術(shù)，深耕該細(xì)分領(lǐng)域，擁有自主的品牌和技術(shù)研發(fā)能力。由于家用視頻監(jiān)控行業(yè)產(chǎn)品類型眾多，包括電源機(jī)、電池機(jī)等；下游需求廣泛，包括國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、海外市場(chǎng)；細(xì)分場(chǎng)景需求差異，包括室內(nèi)、室外、小型商業(yè)、娛樂等；下游渠道豐富，包括線上、線下；上述各類型的行業(yè)參與者，基于自身經(jīng)營(yíng)策略，均可以在瞄準(zhǔn)的相應(yīng)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)深耕發(fā)展。體驗(yàn)營(yíng)銷的主要策略美國(guó)著名學(xué)者伯德施密特博士在其所寫的體驗(yàn)式營(yíng)銷一書中主張，體驗(yàn)

21、式營(yíng)銷是“站在消費(fèi)者的感覺、情感、思考、行動(dòng)、聯(lián)想五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。”1、感官式營(yíng)銷策略感官式營(yíng)銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗(yàn)。感官營(yíng)銷可以突出公司和產(chǎn)品的識(shí)別，引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級(jí)市場(chǎng)中購(gòu)物，經(jīng)常會(huì)聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營(yíng)銷方式。2、情感式營(yíng)銷策略情感式營(yíng)銷策略通過誘發(fā)觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心情感，旨在為消費(fèi)者創(chuàng)造情感體驗(yàn)。情感營(yíng)銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗(yàn)營(yíng)銷就是體現(xiàn)這一基本點(diǎn)，尋找消費(fèi)活動(dòng)中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素，掌握消費(fèi)態(tài)度形成規(guī)律，真正

22、了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營(yíng)銷活動(dòng)中采取有效的心理方法能使消費(fèi)者自然地受到感染，激發(fā)消費(fèi)者積極的情感，并融入這種情景中來(lái)，促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)順利進(jìn)行。情感對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷階段都是如此，它必須融入每一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃。情感營(yíng)銷的一個(gè)經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無(wú)論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營(yíng)銷總是如同營(yíng)銷浪漫情感一樣。3、思考式營(yíng)銷策略思考式營(yíng)銷策略通過啟發(fā)智力，運(yùn)用驚奇、計(jì)謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)，引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營(yíng)銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營(yíng)銷也已經(jīng)被

23、使用在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、促銷和與顧客的溝通上。4、行動(dòng)式營(yíng)銷策略人們生活形態(tài)的改變有時(shí)是自發(fā)的，有時(shí)是外界激發(fā)的。行動(dòng)式營(yíng)銷策略就是一種通過名人、名角來(lái)激發(fā)消費(fèi)者，增加他們的身體體驗(yàn)，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實(shí)現(xiàn)銷售的營(yíng)銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷策略關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷策略包含感官、情感、思考與行動(dòng)營(yíng)銷等層面。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷超越私人感情、人格、個(gè)性，加上“個(gè)人體驗(yàn)”，而且與個(gè)人對(duì)理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個(gè)人對(duì)某種品牌的偏好，同時(shí)讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個(gè)群體。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同

24、的產(chǎn)業(yè)中使用。整合營(yíng)銷和整合營(yíng)銷傳播（一）整合營(yíng)銷的內(nèi)涵整合營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)以滿足消費(fèi)者需求為中心，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，把一切企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行一元化整合重組，使企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到高度協(xié)調(diào)一致，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一體化營(yíng)銷。整合既包括企業(yè)營(yíng)銷過程、營(yíng)銷方式以及營(yíng)銷管理等方面的整合，也包括對(duì)企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒認(rèn)為：“當(dāng)公司所有的部門都能為顧客利益服務(wù)時(shí)，其結(jié)果是整合營(yíng)銷?！薄罢蠣I(yíng)銷包含兩方面的含義：首先，各種營(yíng)銷職能（推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營(yíng)銷調(diào)研等）必須彼此協(xié)調(diào)其次，營(yíng)銷必須使公司其他部門接受思考顧客的觀念?！彼终f：“整合營(yíng)銷一般包括兩大主題，分別是：許

25、多不同的營(yíng)銷活動(dòng)都能夠傳播和交付價(jià)值；在有效協(xié)調(diào)的情況下，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的綜合效果的最大化。”營(yíng)銷組合概念強(qiáng)調(diào)將市場(chǎng)營(yíng)銷中各種要素組合起來(lái)的重要性，營(yíng)銷整合則與之一脈相承，但更為強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體。在此基礎(chǔ)上，整合營(yíng)銷以企業(yè)由內(nèi)向外的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)各種資源為手段，以消費(fèi)者為重心，要求各種營(yíng)銷要素的作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)。（二）整合營(yíng)銷傳播的含義整合營(yíng)銷傳播(IMC)，也稱整合營(yíng)銷溝通。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)將整合營(yíng)銷傳播定義為，“是一種用來(lái)確保產(chǎn)品、服務(wù)、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關(guān)，并且隨著時(shí)間的推移保持

26、一致的計(jì)劃過程”。被譽(yù)為“整合營(yíng)銷傳播之父”的唐E.舒爾茨教授認(rèn)為，IMC不是以一種表情、一種聲音，而是更多的要素構(gòu)成的概念性。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對(duì)象，開發(fā)并實(shí)行說服性傳播的多種形態(tài)的過程。整合營(yíng)銷傳播是在一體化營(yíng)銷的基礎(chǔ)上導(dǎo)入了傳播概念，但I(xiàn)MC對(duì)營(yíng)銷影響很大，人們不得不認(rèn)真考慮怎樣才能使企業(yè)與利益關(guān)系者間的有效溝通成為可能?？蛻舭l(fā)展計(jì)劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計(jì)劃客戶發(fā)展計(jì)劃是企業(yè)通過對(duì)一定時(shí)期、一定市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價(jià)值提升計(jì)劃。其中，老客戶價(jià)值提升計(jì)劃指目標(biāo)市場(chǎng)計(jì)劃期內(nèi)增加老客戶對(duì)本公司產(chǎn)品購(gòu)買量的計(jì)劃?？蛻舭l(fā)展計(jì)劃涉及客戶關(guān)系管理全局，用

27、于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項(xiàng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)具備以下特點(diǎn)：一是明確性，明確規(guī)定所要達(dá)到的目標(biāo)，不能模棱兩可；二是可操作性，各項(xiàng)實(shí)施措施必須具體，以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素制定短期、近期與長(zhǎng)期計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合；四是可達(dá)到性，應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實(shí)際與市場(chǎng)環(huán)境實(shí)際，使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號(hào)碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場(chǎng)咨詢法。向有關(guān)部門咨詢，如市場(chǎng)研究部門

28、、工商行政管理部門等。（3）會(huì)議法。參加各種會(huì)議，如行業(yè)會(huì)議、展覽會(huì)、展銷會(huì)等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。（5）鏈?zhǔn)揭]法。請(qǐng)現(xiàn)有客戶推薦新顧客。（6）社會(huì)關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會(huì)關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈?zhǔn)疥P(guān)系擴(kuò)大顧客群，中心人物有行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類有影響力的人物等。（8）市場(chǎng)細(xì)分法。通過市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶。（9）歷史顧客名單核對(duì)法。從以往有過來(lái)往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價(jià)值的企業(yè)以

29、尋找準(zhǔn)顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場(chǎng)、校友會(huì)、培訓(xùn)班等各類社交場(chǎng)合接觸準(zhǔn)客戶。（12）個(gè)人觀察法。銷售人員通過對(duì)周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準(zhǔn)顧客。（13）隨機(jī)法。利用各種偶然的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶，如同機(jī)的乘客、同游的游客等。（14）吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準(zhǔn)顧客。市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)1、市場(chǎng)市場(chǎng)是多門學(xué)科的研究?jī)?nèi)容，不同學(xué)科有不同的解釋。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)指有貨幣支付能力的、有購(gòu)買愿望的購(gòu)買者群體。這個(gè)定義指明了市場(chǎng)必須具備一個(gè)要素：一是購(gòu)買者群體，二是有購(gòu)買愿望，三是有貨幣支付能力，可用公式表示為：市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買愿望。市場(chǎng)規(guī)模取決于有購(gòu)買力、有購(gòu)買愿望的人數(shù)多少。2、消費(fèi)者市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)所形成的市場(chǎng)。生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點(diǎn)，因而消費(fèi)者市場(chǎng)也稱為最終產(chǎn)品市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)是相對(duì)于組織市場(chǎng)而言的。組織市場(chǎng)指以某種組織為購(gòu)買單位的購(gòu)買者所形成的市場(chǎng)，購(gòu)買目的是為了生產(chǎn)、銷售或履行組織職能。品牌設(shè)計(jì)品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標(biāo)識(shí)或標(biāo)志、品牌形象代表、品牌口號(hào)、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)過程中，一般應(yīng)堅(jiān)持以下幾個(gè)基本原則：（一）簡(jiǎn)潔醒目，