L15-品管七大手法

1、 FILENAME L15_品管七大手法 Page 21/21FILENAME 品管七大手法一.QC手法概論二. FILENAME 品管七大手法歸納三. FILENAME 品管七大大手法1).特性要因因圖2).查檢表3).柏拉圖4).直方圖5).散佈圖6).層別法7).管制圖一. QC手法法概論 品質(zhì)管管制是根據(jù)消消費(fèi)者導(dǎo)向之之思想,掌握客戶以以及其所要求求,利用公司固固有技術(shù)能力力,使該要求便便宜、適時(shí)、安安全而具體實(shí)實(shí)現(xiàn)。在全員協(xié)力下達(dá)達(dá)成顧客之需需求與社會(huì)需需求,其手段(管理方法)為應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方方法或觀念。公司全員應(yīng)具備備品質(zhì)意識(shí)問(wèn)題意識(shí)改善意識(shí)尋求工作方法及及推展方法之之缺失,謀求改善

2、採(cǎi)用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)來(lái)管理,除了可客觀觀性判斷事實(shí)實(shí)外, 亦具有相相當(dāng)合理的說(shuō)說(shuō)服力。QCC活動(dòng)中所採(cǎi)採(cǎi)用之統(tǒng)計(jì)手手法一般稱為為 FILENAME 品管七大手手法。二. FILENAME 品管七大手手法歸納根據(jù)事實(shí)、數(shù)據(jù)據(jù)發(fā)言 圖圖表、檢查表表、散佈圖整理原因與結(jié)果果之關(guān)係,以探討潛伏伏性之問(wèn)題特性性要因圖凡事物不能完全全單用平均值值來(lái)考慮,應(yīng)了解事物物均有變異存存在,須從平均值值與變異性來(lái)來(lái)考慮 直直方圖、管制圖根據(jù)數(shù)據(jù)履歷,考慮適當(dāng)分分層 層別法並非對(duì)所有原因因採(cǎi)取處置而而是先就其中中影響較大的的2 33項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)點(diǎn)管理 柏柏拉圖三. FILENAME 品管七大大手法 1) 特性要要因圖(Chh

3、aractteristtic Diiagramm)1.何謂特性要要因圖對(duì)於結(jié)果(特性性)與原因(要因)間或或所期望之效效果(特性)與對(duì)策間的的關(guān)係,以箭頭連結(jié)結(jié),詳細(xì)分析原原因或?qū)Σ叩牡囊环N圖形稱稱為”特性要因圖圖”。特性要因圖為日日本石川馨博博士19522年所發(fā)明,故又稱”石川圖” 。又其形形狀似魚骨,故亦稱”魚骨圖”。其在闡明明原因與結(jié)果果之關(guān)係,亦稱”因果圖”。2.特性要因圖圖種類(1)追求原因因型 (2)追求對(duì)策策型(魚骨圖反轉(zhuǎn)轉(zhuǎn))3.特性要因圖圖實(shí)施法則3-1 集合全全員知識(shí)及經(jīng)經(jīng)驗(yàn)3-2 應(yīng)用腦腦力激盪3-3 要因?qū)訉觿e 3-44 重點(diǎn)放在在解決問(wèn)題(為何會(huì)發(fā)生生這種原因),依5W

4、1H的方方法逐項(xiàng)列出出 5 W 1 HH: Why (44) WheenWhat (5) Whho Where (6) Hoow3-5 應(yīng)按特特性分別繪製製特性要因圖圖3-6 原因解解析愈細(xì)愈好好3-7 確認(rèn)原原因的重要性性,應(yīng)考慮其可可行性、價(jià)值值性3-8 品質(zhì)特特性的決定以以現(xiàn)場(chǎng)第一線線所發(fā)生問(wèn)題題來(lái)考慮如 Q (品質(zhì)質(zhì)) CC (成本) D (交期) M (士士氣) S (安全全)3-9展現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)問(wèn)題的因果果關(guān)係,工作層次3-10區(qū)分三三階段提出原因說(shuō)明原因圈選要因4.思考原則腦力激盪 M法Man 作業(yè)者M(jìn)achinee 設(shè)備、機(jī)具具M(jìn)ateriaal 原材料Method 方方法Meas

5、ureement 量量規(guī)、儀器W1H系統(tǒng)圖法 創(chuàng)造性思考考法 自由討論2) 查檢表（Chheck SSheet）1.何謂查檢表表為了便於收集數(shù)數(shù)據(jù),而設(shè)計(jì)的一一種表格或圖圖表用簡(jiǎn)單的劃記、符符號(hào)、數(shù)字記記入表格或圖圖表日常管理改善解解決問(wèn)題先決決條件分析問(wèn)題時(shí)能清清楚抓住問(wèn)題題重心2.查檢表種類類2-1記錄用(或改善用)查檢表根據(jù)收集之?dāng)?shù)據(jù)據(jù)以調(diào)查不良良項(xiàng)目、不良良主因、工程程分布、缺點(diǎn)點(diǎn)位置等情形形,作為分析問(wèn)問(wèn)題掌握事實(shí)實(shí)及改善用的的根據(jù)。2-2點(diǎn)檢用查查檢表為要確認(rèn)作業(yè)實(shí)實(shí)施、機(jī)械整整備的實(shí)施情情形,或?yàn)轭A(yù)防發(fā)發(fā)生不良或事事故、確保安安全時(shí)使用。這種點(diǎn)檢表可防防止遺漏或疏疏忽的造成、檢檢

6、查作業(yè)基準(zhǔn)準(zhǔn)、機(jī)械操作作、機(jī)械部位位.是否否確定。3.查檢表的作作法3-1明確目的的 將來(lái)要要能提出改善善對(duì)策及數(shù)據(jù)據(jù)3-2決定查檢檢項(xiàng)目 從特性性要因圖圈選選4 66項(xiàng)決定3-3決定抽檢檢項(xiàng)目 全檢、抽抽檢3-4決定查檢檢方式查檢基準(zhǔn)、查檢檢項(xiàng)目、查檢檢時(shí)間與期間間、查檢對(duì)象象之決定,並決定收集者、記記錄符號(hào)3-5設(shè)計(jì)表格格實(shí)施查檢4.查檢表之使使用4-1有問(wèn)題必必須迅速採(cǎi)取取措施4-2 問(wèn)題題若未或解決決,馬上研究採(cǎi)採(cǎi)取適當(dāng)措施施4-3 查檢檢表之項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)隨著工程的的改善而改變變內(nèi)容4-4 查檢檢表應(yīng)能反應(yīng)應(yīng)下一工程或或市場(chǎng)的關(guān)係係4-5 由記記號(hào)即能判斷斷,並採(cǎi)取行動(dòng)動(dòng)4-6 收集集的數(shù)

7、據(jù)應(yīng)能能獲得層別的的情報(bào)4-7 進(jìn)行行數(shù)據(jù)收集時(shí)時(shí),先準(zhǔn)備好查查檢工具4-8 了解解收集目的及及方法4-9 基準(zhǔn)準(zhǔn)一致4-10 計(jì)算算單位選擇4-11 考慮慮樣本數(shù)4-12 建議議用柏拉圖整整理3) 柏拉圖(Paretto Diaagram)1.柏拉圖的定定義根據(jù)所收集之?dāng)?shù)數(shù)據(jù),按不良原因因、不良狀況況、不良發(fā)生生位置等不同同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn),以尋求佔(zhàn)最最大比例之原原因、狀況或或位置的一種種圖形。2.柏拉圖的作作法2-1決定分類類項(xiàng)目結(jié)果的分類:不不良項(xiàng)目白別別、場(chǎng)所別、工工程別原因的分類:材材料別、機(jī)械械別、設(shè)備別別、作業(yè)者別別2-2按發(fā)生次次數(shù)順序,將項(xiàng)目及次次數(shù)記入不良良分析表2-3按分類項(xiàng)項(xiàng)目

8、別,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作作統(tǒng)計(jì)表2-4依大小順順序由高而低低排列下來(lái),其他項(xiàng)排在最末末位3.柏拉圖之用用途3-1作為降低低不良率的依依據(jù)3-2決定改善善的目標(biāo)3-3確認(rèn)改善善效果3-4用於整理理報(bào)告或記錄錄3-5作為不同同條件的評(píng)價(jià)價(jià)3-6確認(rèn)或調(diào)調(diào)整特性要因因圖3-7配合特性性要因圖使用用4.柏拉圖使用用注意事項(xiàng)4-1對(duì)於項(xiàng)目目以外之分析析無(wú)能為力4-2數(shù)據(jù)應(yīng)正正確無(wú)誤4-3先著手改改善第一位次次項(xiàng)目4-4其他項(xiàng)若大於最最大的前面幾幾項(xiàng)則需加以以層別4)直方圖(HHistoggram)1.何謂直方圖圖要容易看出計(jì)量量值的數(shù)據(jù)之之分配情形,所用來(lái)表示示的圖形。2.直方圖製作作2-1製作次數(shù)數(shù)分配表2-2

9、求出所有有數(shù)據(jù)中之最最大值與最小小值(全距)2-3決定組數(shù)數(shù)2-4決定組距距2-5決定各組組之上下組界界2-6計(jì)算各組組的組中點(diǎn)2-7製作次數(shù)數(shù)分配表及直直方圖3.直方圖常見見形態(tài)3-1正常型3-2缺齒型3-3偏態(tài)型3-4絕壁型3-5雙峰型3-6離島型3-7高原型4.直方圖之應(yīng)應(yīng)用測(cè)知製程能力計(jì)算不良率測(cè)知有無(wú)假資料料分配狀態(tài)訂定規(guī)格界限與與標(biāo)準(zhǔn)值比較較研判設(shè)計(jì)值的管管制界限可否否用於管製製製程改善前後比較5.直方圖注意意事項(xiàng)異常值應(yīng)去除履歷需詳細(xì)配合層別法使用用5) 散佈圖(Scattter Diiagramm)1.何謂直方圖圖 為研究?jī)蓚€(gè)變變量間之相關(guān)關(guān)性。2.關(guān)係分類原因(要因)與與結(jié)果(特性性)之關(guān)係結(jié)果(特性)與與他結(jié)果(特特性)之關(guān)係係結(jié)果(特性)與與兩個(gè)原因(要因)之關(guān)關(guān)係6) 層別法(Strattificaation)1.何謂層別法法為區(qū)別各種不同同原因?qū)Y(jié)果果之影響,而以各別原原因?yàn)橹黧w,分別作統(tǒng)計(jì)計(jì)分析的方法法。2.層別法的功功用透過(guò)各種分層,依各層收集集數(shù)據(jù)以尋找找不良所在或或最佳條件,以為改