購物中心商場樓層經(jīng)理崗位職責-6236

1、樓層（商場）業(yè)務經(jīng)理崗位職責職位綱領分管樓層業(yè)務、企劃工作直接責任:1?配合樓層經(jīng)理及指導部經(jīng)理達成本樓層年度及各階段經(jīng)營指標。進行本樓層商場）的經(jīng)營剖析業(yè)務人員崗位職責3.對本樓層(商場）商品促銷方案、氣氛及商品負責4?。掌握與樓層(商場）合作的要點廠家經(jīng)營情況5?。率領部經(jīng)理進行樓層（商場)經(jīng)營布局調(diào)整6?.負責商場的進貨審批,并指導前臺促銷商品顯現(xiàn)7?.負責審批樓層(商場）商品布局及小范圍內(nèi)裝飾工作8。負責本樓層的商質(zhì)量量、物價管理工作9.負責樓層(商場)的招商工作10?。配合樓層（商場)經(jīng)理達成人力資源處下達的培養(yǎng)各樣人員的任務11。隨時向直接上級交流告告工作進展情況?4商品部經(jīng)理崗位

2、職責職位綱領負責本部門的業(yè)務、企劃工作，領導整個商品部達成及各階段經(jīng)營指標直接責任：1.依照商場下達的各項經(jīng)營指標制定本商品部各小組各階段經(jīng)營指標（公司重要活動或會戰(zhàn)時期經(jīng)營指標落實到天)2。檢查、落實本商品部各柜組經(jīng)營指標達成情況3?.與廠家誠摯合作幫助、指導廠家銷售4。掌握本商品部合作廠家的名稱、地點、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、經(jīng)營情況5?.與本商品部各廠家成立優(yōu)秀的廠商合作關系6。與廠家交流談判，引進商品,引導花銷潮流7。掌握本商品部各樣商品成本價、出廠價、進價、售價8?。組織安排換季、節(jié)假日、旺季銷售的商品貨源及促銷活動9.認識本部門經(jīng)營情況，對各品類商品經(jīng)營情況做以剖析，促使要點品類商品的銷

3、售10?。負責審察經(jīng)、聯(lián)銷商品的送貨清單，審察聯(lián)營廠家的供貨情況，保證商品合理及有效庫存。對本商品部促銷方案及促銷商品負責1。嚴把進貨質(zhì)量關商品價錢關對有質(zhì)量問題、價錢高的商品進行調(diào)整?3負責辦理本部門的售后服務。配合樓層經(jīng)理達成人力資源處下達的培養(yǎng)各樣人員的任務。隨時向直接上級交流告告工作進展情況?業(yè)務主管職位綱領輔助部經(jīng)理工作直接責任:?。將本商品部各小組各階段經(jīng)營指標（公司重要活動或會戰(zhàn)時期經(jīng)營指標到天)傳達給本商品部員工?。做好商品部經(jīng)理交辦的各項工作3。與本商品部各廠家成立優(yōu)秀的廠商合作關系?。所有合作廠家的合同簽署?.檢查缺斷貨情況并與廠家要貨6。認識每天商品部經(jīng)營情況,對各品類商

4、品經(jīng)營情況做以剖析引導員工銷售。配合部經(jīng)理做好本部門的進貨和銷售工作.對商品的擺放、價簽、PO顯現(xiàn)及各樣備品進行檢查?業(yè)務人員崗位職責9。負責本部門商質(zhì)量量、物價檢查，并將發(fā)現(xiàn)問題實時向部經(jīng)理報告進行整改?0.配合樓層經(jīng)理達成人力資源處下達的培養(yǎng)各樣人員的任務。隨時向直接上級交流告告工作進展情況?6業(yè)務員崗位職責1配合商品部經(jīng)理及業(yè)務主管做好本部門的進貨和銷售工作;2。做好商品部經(jīng)理和業(yè)務主管交辦的各項工作.商場樓層經(jīng)理職責1、傳達商場各項指令、通知和規(guī)定，并貫徹履行；?2、制定本分部工作計劃并組織推行檢查、跟進計劃達成情況，對未達成的計劃剖析原因，采用舉措保證達成商場下達的各項任務指標;、提

5、升各級人員工作技術充分改換員工的工作積極性;、負責核查員工業(yè)績對員工提升、降級及改換提出建議；?、辨別各級人員培訓需求制定培訓計劃并組織推行，考證培訓收效;、對本分部商質(zhì)量量、價錢、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、表記、周轉倉等全面工作進行監(jiān)察管理；7、負責本分部商品布局、擺設的整體控制，做到布局合理,擺設豐滿、雅觀促使銷售、辨別顧客需求，向商場提出新商品（新專柜）引進和滯銷商品裁汰的建議不斷優(yōu)化商品構造，知足顧客需求；做好要點銷售客戶的管理工作;、履行商場下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織張開本分部的各樣促銷活動對促銷收效進行剖析和反應；0、負責對本分部經(jīng)營成本的控制，努力降低商品耗費降低管理成本

6、;組織做好本分部清點工作,并對清點結果進行剖析對存在的問題采用糾正預防舉措;?11、負責本樓層商品、消防、資本等的安全工作如期進行消防安全檢查采用舉措減少商品丟掉，做好預防工作；?12、實時、穩(wěn)當辦理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊迫事件保持及創(chuàng)立現(xiàn)場優(yōu)秀的序次；13、與專柜客戶的交流和協(xié)調(diào)實時向專柜負責人反應信息。商場樓層經(jīng)理的工作職責一、基本要求：、敬業(yè)愛崗、忠于職責品行正直、廉潔奉公；堅持原則、言傳身教；2、熟悉與工作有關的國家法律法例和公司規(guī)章制度;、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項并具備改良和創(chuàng)新的管理意識;、負責參加擬訂運營部門階段工作目標并率領所屬員工努力實現(xiàn);二、賣場管理、

7、負責所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺部署、商品擺設、設備保護等硬件的規(guī)范管理控制;、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購銷售、款待服務等軟件的規(guī)范管理控制；3、負責辦理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾葛等;4、監(jiān)察和控制賣場的經(jīng)營情況防備議價、走單、未經(jīng)同意物品出閘等不良經(jīng)營情況的發(fā)生；5、監(jiān)察賣場各專柜銷售情況，積極剖析經(jīng)營情況和各有關因素并實時、全面地向上級主管反應和請示;三、商戶關系、負責如期與專柜商戶進行全面、正確地交流,積極掌握專柜的經(jīng)營動向;、本著誠信、雙贏的原則與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務關系；、如期召開與專柜商戶的會談會實時解決商戶提出的問題或向上級主管領導報告；四、顧客

8、關系1、保證所轄員工為顧客供應誠信、和藹、人性化的服務,并在保持服務水平的前提下不斷提升;、保證所轄員工與顧客保持親密交流實時全面地認識顧客的需求和建議;、積極和安妥地辦理顧客提出的各樣爭講和糾葛；4、穩(wěn)當辦理各樣退換貨及各樣投訴;五、手下管理、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，保證所屬員工依照履行;、負責主持如期的內(nèi)部例會實時解決工作中的問題;3、敵手下進行如期的專業(yè)知識培訓，保證手下的業(yè)務技術和工作素質(zhì)知足工作要求;4、察看手下的實質(zhì)工作能力并做正確地評估將信息實時反應到主管領導處;、負責協(xié)調(diào)解安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜;、積極認識所屬員工的思想動向，進行必要的交流

9、實時解決或向上級領導反應員工內(nèi)部糾葛;六、上級關系、達成主管上級安排的各項工作任務；、就工作中的問題與上級主管保持實時、全面和經(jīng)常的交流保證部署與公司高層交流渠道的暢順；、如期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售剖析、市場檢查和改良舉措等業(yè)務內(nèi)容進行總結和自我檢查；七、同級關系、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、交流以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；2、在主管上級的安排下達成同級部門要求的協(xié)作任務。如：輔助防損部進行每天清場工作等;八、其他、負責所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和儲藏工作;、達成公司領導安排的其他工作任務。商場樓層主管的平時工作和職責工作職責1?、組織本樓層工作會講和每天早晚例會傳達上級指示精神反應員工及柜組情況，起繼往開來的作用;、仔細輔助運營經(jīng)理工作落實每天的工作內(nèi)容發(fā)現(xiàn)違規(guī)實時糾正;3、認識部門人員思想情況除去不良傾向即時報告研究予以解決；?、嚴格落實部門員工恪守工作流程、工作要點和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責任感和工作熱情。5、熟悉本部門員工的工作情況，剖析簡單出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領；6、嚴禁時巡視各崗位，指導員工工作并敦促達成；7、宣傳團隊精神弘揚公司文化，切記公司要旨增強員工的凝集力和向心力;、組織市場檢查，反應賣場存在的問題及顧客的真實需求，如期進行總結報告；9、負責安排和調(diào)整員工班次優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權；、努力