電梯安裝維保質(zhì)量保證手冊

1、Q/XXXXXXXXXXXXXXXX(公司名稱）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/XX ZLSC -2011質(zhì)量保證手冊編 寫：XXXX、XXX 審 核： XXXX批 準(zhǔn)： XXXX2014-033-01發(fā)布布 20114-03-10實施XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱）目 錄發(fā)布令 00 前言和質(zhì)質(zhì)量體系概述述 11管理職責(zé) 41.1 質(zhì)量方方針、質(zhì)量目目標(biāo)41.2 質(zhì)量量保證體系組組織 51.3 職責(zé)責(zé)、權(quán)限 71.4 管理理評審 132 質(zhì)量保證證體系文件 143 文件和記記錄控制 164 合同控控制 175 設(shè)計控制制176 材料、零零部件及對承承包商的 187 作業(yè)（工工藝）控制 208 焊接

2、控控制 219 檢驗與與試驗控制 2210 設(shè)備備和檢驗與試試驗裝置控制制2411 不合格格品（項）控控制 2612 質(zhì)量改改進與服務(wù) 2813人員培訓(xùn)、考考核及其管理理3114 其他過過程控制3215 執(zhí)行特種種設(shè)備許可制制度35 HYPERLINK l _Toc205110220 附件一 質(zhì)量目目標(biāo)分解表336 HYPERLINK l _Toc205110221 附件二 管理者者代表任命書書337 HYPERLINK l _Toc205110223 附件三 支持性性文件目錄338 HYPERLINK l _Toc205110225 附件四 術(shù)語語和縮寫39附件五 采用用的法律、法法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)

3、目目錄 411Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 發(fā)發(fā)布令 頁次： 0000修 改 記記 錄第2次修改第3版 發(fā)布令 批準(zhǔn)日期：220140301發(fā) 布 令令電梯是涉及生命命安全、危險險性較大的設(shè)設(shè)備，電梯、自自動扶梯和自自動人行道安安裝、維修保保養(yǎng)工程的特特點是施工的的流動性、施施了時的勞動動力要求的多多變性和高空空作業(yè)等。圍圍繞上述這些些特點，根據(jù)據(jù)TSGZ00005-22007特特種設(shè)備制造造、安裝、改改造、維修許許可鑒定評審審細(xì)則、中華人民民共和國特種種設(shè)備安全法法的規(guī)定，依依照GB/TT190011-2008

4、8idt IISO90000：20008標(biāo)準(zhǔn)、TTSGZ00004-0007特種設(shè)設(shè)備制造、安安裝、改造、維維修質(zhì)量保證證體系基本要要求、中華人民民共和國特種種設(shè)備安全法法，結(jié)合公公司的實際情情況，建立健健全公司質(zhì)量量管理體系，并并形成文件。通通過質(zhì)量管理理體系程序文文件的實施，保保持和持續(xù)改改進質(zhì)量管理理體系，確保保質(zhì)量管理體體系持續(xù)運行行的符合性和和有限性。為了滿足顧客要要求，并爭取取超越顧客期期望，為顧客客提供安全可可靠、乘坐舒舒適的電梯、自自動扶梯和自自動人行道，持持續(xù)改進公司司的質(zhì)量安全全管理水平及及質(zhì)量安全狀狀況，本質(zhì)量量管理體系程程序文件確定定了本公司的的質(zhì)量管理體體系，闡明了了

5、質(zhì)量方針、安安全方針和質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)，是是本公質(zhì)量管管理體系的準(zhǔn)準(zhǔn)則和法規(guī)性性文件，是指指導(dǎo)本公司建建立并實施質(zhì)質(zhì)量管理體系系的綱領(lǐng)和行行動準(zhǔn)則，現(xiàn)現(xiàn)予批準(zhǔn)頒布布，自20114年03月10日起正式實實施。本手冊是用以證證實公司按特特定產(chǎn)品電梯安裝、改改造、維修服服務(wù)為內(nèi)容、建建立并運行的的質(zhì)量管理體體系的重要文文件，是對公公司管理體系系的描述，是是公司向社會會和對電梯安安裝、改造、維維修工程委托托方實施質(zhì)量量管理所作出出的承諾，是是公司開展電電梯安裝、改改造、維修質(zhì)質(zhì)量管理工作作的綱領(lǐng)性文文件。公司各各部門和全體體員工以及公公司各分承包包方在電梯安安裝改造維修修和相關(guān)的服服務(wù)中，都必必須遵守本手手

6、冊的規(guī)定，保保證工程質(zhì)量量滿足法律、法法規(guī)、設(shè)計、業(yè)業(yè)主或工程委委托方的要求求。 XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱）法定定代表人、總總經(jīng)理: 二一四年三月一日 XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 公司司地址 郵政政編碼：電話： 傳真真：Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 前前言和質(zhì)量體體系概述 頁次： 0001修 改 記記 錄第2次修改第3版 0 前言和和質(zhì)量體系概概述 批準(zhǔn)日期：2201403010 前言言電梯安裝、維修修作業(yè)，其符符合法規(guī)和設(shè)設(shè)計要求的施施工質(zhì)量，是是工業(yè)成套設(shè)設(shè)備、裝置可可

7、靠運行和安安全使用的一一個保證。在電梯安裝、維維修全過程中中，有效地運運行質(zhì)量管理理體系，既保保證電梯投用用后滿足設(shè)計計運行工況的的技術(shù)指標(biāo)，又又能保證裝置置的運行安全全。為了滿足電梯安安裝、維修的的作業(yè)管理要要求和保證工工程質(zhì)量，我我公司提供了了本質(zhì)量管理理手冊。本質(zhì)量管理手冊冊的全部內(nèi)容容，忠實地貫貫徹了公司“嚴(yán)格管理、精精心施工、以以誠相待、不不斷進取”的質(zhì)量方針針。本質(zhì)量管理手冊冊明確了必要要的技術(shù)條件件和水平，使使電梯安裝、維維修的作業(yè)質(zhì)質(zhì)量與設(shè)計以以及與顧客的的期望相一致致。本手冊所描述要要素的管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)也都是我我公司員工經(jīng)經(jīng)過多年的努努力已經(jīng)達到到的；要求保保證達到。0.1 公司

8、司概況、Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 前前言和質(zhì)量體體系概述 頁次： 0002修 改 記記 錄第2次修改第3版 0 前言和和質(zhì)量體系概概述 批準(zhǔn)日期：2201403010.2 手冊的的編制說明和和管理0.2.1 本手冊是公公司質(zhì)量管理理體系的文件件描述。本手冊根據(jù)TSSGZ00005-20007特種設(shè)設(shè)備制造、安安裝、改造、維維修許可鑒定定評審細(xì)則的的規(guī)定，依照照GB/T119001-2008iidt ISSO90000：20088標(biāo)準(zhǔn)、TSSGZ00004-0077特種設(shè)備備制造、安裝裝、改造、維維修質(zhì)量保證證

9、體系基本要要求，結(jié)合合公司的實際際情況，簡要要闡述了本公公司質(zhì)量管理理體系的概況況。0.2.3 本質(zhì)量管理理手冊由公司司行政科負(fù)責(zé)責(zé)統(tǒng)一編號、造造冊、登記分分發(fā)及歸口管管理。行政科科保證受控質(zhì)質(zhì)量管理手冊冊持有者得到到有效版本。0.2.4質(zhì)量量管理手冊編編制后，通過過經(jīng)理組織評評審和審核，以以判斷其有效效性、充分性性、適宜性和和符合性，并并及時組織修修訂，保證電電梯安裝、維維修工程的質(zhì)質(zhì)量管理工作作有效進行。0.2.5 本質(zhì)量管理理手冊的修訂訂工作以及修修訂后的評審審工作由管理理者代表負(fù)責(zé)責(zé)組織進行。0.2.6 通過評審的的質(zhì)量管理手手冊由公司經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布布、實施。0.2.7 本手冊編制制：

10、XXX、XXX審核：XXX 批準(zhǔn)：XXXQ/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 前言和和質(zhì)量體系概概述 頁次： 0003修 改 記記 錄第2次修改第3版 0 前言和質(zhì)質(zhì)量體系概述述 批準(zhǔn)日期：2201403010.3 質(zhì)量體體系概述0.3.1 引引言本公司的質(zhì)量管管理已建立了了文件化的體體系，本手冊冊作為體系綱綱領(lǐng)性的文件件，對公司電電梯安裝、維維修施工的質(zhì)質(zhì)量管理體系系加以描述。這這些體系文件件在生產(chǎn)和管管理的全過程程中予以貫徹徹實施，并評評價這些文件件的有效性以以致力于體系系的持續(xù)改進進。0.3.2 適用范圍本手冊是在

11、合同同環(huán)境下，向向顧客或第三三方描述了本本公司質(zhì)量管管理體系滿足足電梯安裝、維維修工程的能能力。 本手冊冊適用于電梯梯安裝、維修修全過程的管管理。在其他設(shè)備安裝裝、維修工程程施工中也參參照執(zhí)行本手手冊。Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 管理職職責(zé) 頁次： 0004修 改 記記 錄第2次修改第3版 1 管理職責(zé)責(zé) 批準(zhǔn)日期：220140301管理職責(zé)1.1 質(zhì)量量方針和質(zhì)量量目標(biāo)1.1.1 質(zhì)質(zhì)量方針：“嚴(yán)格管理、精精心施工、誠誠信服務(wù)、不不斷進取。”“嚴(yán)格管理”突突出一個“嚴(yán)”字，表明我我公司每一位位成員都遵循循質(zhì)量

12、管理體體系，持續(xù)改改善，創(chuàng)造符合合相關(guān)法規(guī)、質(zhì)量可可靠、高品質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品，讓讓用戶買得稱稱心、用的放放心?！熬氖┕ぁ笔鞘潜竟镜馁|(zhì)質(zhì)量宗旨，滿滿足用戶的需需要是本公司司的追求。“精”字強調(diào)本公公司在滿足用用戶現(xiàn)有需要要的基礎(chǔ)上，不不斷采用先進進技術(shù)，運用用科學(xué)手段，持持續(xù)改進服務(wù)務(wù)質(zhì)量，開發(fā)發(fā)新服務(wù)，以以滿足市場及及用戶日新月月異的要求，力力爭成為業(yè)界界先驅(qū)?！耙哉\相待”突突出一個“誠”字，表明本本公司想用戶戶之所想、急急用戶之所急急的理念，以以熱誠的態(tài)度度為用戶服務(wù)務(wù)；并不斷改改進工作方法法，為用戶提提供更優(yōu)良的的服務(wù)?！安粩噙M取”通通過持續(xù)的改改善，不斷提提升企業(yè)的技技術(shù)和管理，“創(chuàng)造更可

13、靠的產(chǎn)品”提供給顧客。1.1.2 本公司質(zhì)量量目標(biāo)：安裝裝一次交驗合合格率1000%,用戶滿滿意度大于998%；重大大安全事故率率為0；月維保電電梯故障次數(shù)數(shù)不超過8/100臺；電扶梯及時時維修達到率率98%；員員工培訓(xùn)達到到率100%。Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 管理職職責(zé) 頁次： 0005修 改 記記 錄第2次修改第3版 1 質(zhì)量保證證體系組織 批準(zhǔn)日期：2201403011.2 質(zhì)量保保證體系組織織本手冊明確了我我公司在電梯梯安裝、維修修作業(yè)中，所所有使用本公公司質(zhì)量管理理政策和程序序的組織機構(gòu)構(gòu)或主要崗

14、位位人員的職責(zé)責(zé)。所描述的的組織機構(gòu)或或主要崗位人人員的權(quán)限是是與其不可推推卸的責(zé)任和和公司賦予的的職責(zé)相適應(yīng)應(yīng)的質(zhì)量職責(zé)責(zé)和權(quán)限公司質(zhì)量管理組組織機構(gòu)如下下： 工程部管理部質(zhì)安部營業(yè)部技術(shù)部法定代表人管理者代表兼質(zhì)保工程師總經(jīng)理 工程部管理部質(zhì)安部營業(yè)部技術(shù)部法定代表人管理者代表兼質(zhì)保工程師總經(jīng)理安裝科維?？瓢惭b人員維保人員安裝科維?？瓢惭b人員維保人員財務(wù)科行政科總務(wù)科 財務(wù)科行政科總務(wù)科圖1 質(zhì)量管理理組織機構(gòu)圖圖Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 管理職職責(zé) 頁次： 0006修 改 記記 錄第2次修改第3版 1質(zhì)

15、量保證體體系組織 批準(zhǔn)日期：220140301表1. 主 要 部 門門 及 人 員 質(zhì) 量量 要 素 職 能 分分 配 手冊章節(jié)號 職 部 責(zé) 門 要 素 名 稱稱經(jīng) 理理質(zhì)保工程師管理部質(zhì)安部營業(yè)部工程部技術(shù)部1質(zhì) 量 體體 系2管 理 職職 責(zé)3體系維護和改進進4文件和資料控制制5顧客需求的辯識識與滿足6服務(wù)設(shè)計7供方采購8過程控制9員 工 培培 訓(xùn)10檢驗、測量和試試驗設(shè) 備 控控 制11檢驗和試驗控制制12不合格品的控制制13服務(wù)保障 主管職責(zé) 配合職職責(zé)Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 管理職職責(zé) 頁次：

16、0007修 改 記記 錄第2次修改第3版13 職責(zé)、權(quán)權(quán)限 批準(zhǔn)日期：2201403011.3責(zé)任人及及部門職責(zé)、權(quán)權(quán)限本手冊明確了我我公司在電梯梯安裝、維修修作業(yè)中，所所有使用本公公司質(zhì)量管理理政策和程序序的組織機構(gòu)構(gòu)或主要崗位位人員的職責(zé)責(zé)。所描述的的組織機構(gòu)或或主要崗位人人員的權(quán)限是是與其不可推推卸的責(zé)任和和公司賦予的的職責(zé)相適應(yīng)應(yīng)的。1.3.1責(zé)任任人職責(zé)、權(quán)權(quán)限1.3.1.11 總經(jīng)理對本手冊描述的的質(zhì)量保證體體系的建立、完完善、保持負(fù)負(fù)責(zé)；保證機電類特種種設(shè)備電梯施施工質(zhì)量方針針和質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)；負(fù)責(zé)批準(zhǔn)施工承承包合同，保保證合同在施施工資質(zhì)范圍圍內(nèi)，并使顧顧客的要求得得到充分的

17、滿滿足；負(fù)責(zé)人力資源的的提供和處理理；有權(quán)指揮應(yīng)急救救援與緊急修修理；按照法人授權(quán)，對對質(zhì)量保證體體系的管理有有否決權(quán)。1.3.1.22 質(zhì)保工工程師公司法人代表任任命一名管理理人員擔(dān)任質(zhì)質(zhì)量管理工程程師, 質(zhì)量量管理工程師師在質(zhì)量管理理方面代表總總經(jīng)理行使職職權(quán)，其職責(zé)責(zé)如下：負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體體系的完善、保保持正常運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)質(zhì)量方針和和質(zhì)量目標(biāo)的的實施；負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的的控制、組織織質(zhì)量內(nèi)部審審核、實施質(zhì)質(zhì)量改進措施施；參與人員培訓(xùn)、考考核及其管理理；參與并協(xié)調(diào)應(yīng)急急救援和緊急急修理；負(fù)責(zé)提供特種設(shè)設(shè)備許可制度度的相關(guān)信息息，做好特種種設(shè)備各種許許可資質(zhì)證書書的管理工作作。1.3.1.33 管

18、理部部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)文件和記錄錄控制；負(fù)責(zé)管理公司印印章，文件資資料收發(fā)的簽簽名或蓋章；負(fù)責(zé)傳遞公司質(zhì)質(zhì)量保證體系系的各種信息息和資料；Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 管理職職責(zé) 頁次： 0008修 改 記記 錄第2次修改第3版13 職責(zé)、權(quán)權(quán)限 批準(zhǔn)日期：220140301負(fù)責(zé)管理公司的的各種資料，包包括電子文檔檔；有權(quán)依照公司質(zhì)質(zhì)量保證體系系文件的有關(guān)關(guān)規(guī)定實施否否決權(quán)。負(fù)責(zé)材料、零部部件（包括配配套設(shè)備）控控制，組織對對分承包方質(zhì)質(zhì)量保證能力力的評價，以以保證施工項項目向合格的的分承包方發(fā)發(fā)包，并負(fù)責(zé)責(zé)對分承包方

19、方的控制；負(fù)責(zé)選擇滿足質(zhì)質(zhì)量要求的物物資制造商和和供貨商，保保證所購物資資的質(zhì)量符合合要求；負(fù)責(zé)材料、另部部件采購控制制；負(fù)責(zé)設(shè)備和檢驗驗與試驗裝置置的采購控制制；負(fù)責(zé)實施及管理理質(zhì)量保證體體系有效性驗驗證的組織工工作；1.3.1.44 技術(shù)部負(fù)負(fù)責(zé)人（技術(shù)術(shù)負(fù)責(zé)人）參與制定和落實實質(zhì)量方針和和質(zhì)量目標(biāo)；負(fù)責(zé)電梯施工技技術(shù)保證策劃劃工作；收集整理外來設(shè)設(shè)計資料、負(fù)負(fù)責(zé)外來設(shè)計計資料的審核核；組織制定作業(yè)（工工藝）指導(dǎo)書書；負(fù)責(zé)制定檢驗與與試驗工藝文文件；參與不合格品（項項）的確認(rèn)、原原因分析和處處置；主持技術(shù)工作，有有權(quán)處理重大大技術(shù)問題，對對電梯施工技技術(shù)保證負(fù)責(zé)責(zé)。1.3.1.55 質(zhì)安部

20、負(fù)負(fù)責(zé)人參與制定和落實實質(zhì)量方針和和質(zhì)量目標(biāo)；負(fù)責(zé)電梯施工質(zhì)質(zhì)量保證策劃劃工作；參與制定檢驗與與試驗工藝文文件；負(fù)責(zé)設(shè)備和檢驗驗與試驗裝置置從采購至報報廢各環(huán)節(jié)的的審查，有權(quán)權(quán)確定設(shè)備與與裝置的使用用狀態(tài)標(biāo)識；負(fù)責(zé)不合格品（項項）的確認(rèn)、原原因分析和處處置；主持質(zhì)量管理工工作，有權(quán)處處理重大質(zhì)量量問題，對施施工質(zhì)量保證證負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)對員工的作作業(yè)安全進行行指導(dǎo)和監(jiān)護護；負(fù)責(zé)安全事故的的處理和上報報。1.3.1.66 營業(yè)部負(fù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織簽訂合合同，保證顧顧客的要求得得到充分的滿滿足；Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱：

21、管理職職責(zé) 頁次： 0009修 改 記記 錄第2次修改第3版 13 職職責(zé)、權(quán)限 批準(zhǔn)日期：220140301參與制訂，并實實施公司各項項程序文件（管管理制度）；參與文件和記錄錄控制，確定定控制的范圍圍、程序和內(nèi)內(nèi)容；負(fù)責(zé)市場信息的的收集、整理理，并對質(zhì)量量信息進行控控制；有權(quán)對質(zhì)量改進進預(yù)防措施的的實施情況進進行監(jiān)督和檢檢查；負(fù)責(zé)下達滿足合合同要求的作作業(yè)計劃，并并對合同的執(zhí)執(zhí)行進行管理理； 負(fù)責(zé)顧客意見見的收集和竣竣工后服務(wù)的的組織工作。1.3.1.77 工程部部負(fù)責(zé)人在物資流轉(zhuǎn)過程程中負(fù)責(zé)對其其功能和特性性的維護，保保證只將滿足足要求的物資資流入施工過過程；參與制訂，并實實施公司各項項程

22、序文件（管管理制度）；負(fù)責(zé)設(shè)備安裝記記錄控制；負(fù)責(zé)材料、零部部件（包括配配套設(shè)備）驗驗收控制,確確保不合格的的材料、零部部件不投入使使用；負(fù)責(zé)編制電梯施施工方案，負(fù)負(fù)責(zé)作業(yè)（工工藝）的實施施與檢查；負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢檢驗與試驗的的實施與檢查查；負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場設(shè)設(shè)備和檢驗與與試驗裝置狀狀態(tài)標(biāo)識；負(fù)責(zé)不合格品（項項）的記錄、標(biāo)標(biāo)識、存放和和隔離；遵守作業(yè)（工藝藝）指導(dǎo)書的的要求，確保保施工過程安安全和質(zhì)量合合格；保護和維護顧客客提供的財產(chǎn)產(chǎn)；有權(quán)確定和配置置必需的施工工設(shè)備，以滿滿足工程實現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的的需求；有權(quán)組織、實施施應(yīng)急救援與與緊急修理；接受上海市質(zhì)量量技術(shù)監(jiān)督局局的監(jiān)督管理理，接受并配配合上

23、海市特特檢院和區(qū)特特檢所的監(jiān)督督檢驗和定期期檢驗。 1.3.1.88 維保科科負(fù)責(zé)人參與制訂，并實實施公司各項項程序文件（管管理制度）；負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)記記錄控制；負(fù)責(zé)材料、零部部件（包括配配套設(shè)備）驗驗收控制,確確保不合格的的材料、零部部件不投入使使用；Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 管理職職責(zé) 頁次： 00010修 改 記記 錄第2次修改第3版13 職責(zé)、權(quán)權(quán)限 批準(zhǔn)日期：220140301參與編制維修保保養(yǎng)方案，負(fù)負(fù)責(zé)作業(yè)（工工藝）的實施施與檢查；負(fù)責(zé)維修質(zhì)量檢檢驗與試驗的的實施與檢查查；負(fù)責(zé)維保現(xiàn)場設(shè)設(shè)備和檢驗

24、與與試驗裝置狀狀態(tài)標(biāo)識；負(fù)責(zé)不合格品（項項）的記錄、標(biāo)標(biāo)識、存放和和隔離；遵守作業(yè)（工藝藝）指導(dǎo)書的的要求，確保保施工過程安安全和質(zhì)量合合格；保護和維護顧客客提供的財產(chǎn)產(chǎn)；有權(quán)確定和配置置必需的施工工設(shè)備，以滿滿足工程實現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的的需求；有權(quán)組織、實施施應(yīng)急救援與與緊急修理；接受上海市質(zhì)量量技術(shù)監(jiān)督局局的監(jiān)督管理理，接受并配配合上海市特特檢院和區(qū)特特檢所的監(jiān)督督檢驗和定期期檢驗。 1.3.1.99 安裝科科負(fù)責(zé)人參與制訂，并實實施公司各項項程序文件（管管理制度）；負(fù)責(zé)安裝記錄控控制；負(fù)責(zé)材料、零部部件（包括配配套設(shè)備）驗驗收控制,確確保不合格的的材料、零部部件不投入使使用；參與編制安裝方方

25、案，負(fù)責(zé)作作業(yè)（工藝）的的實施與檢查查；負(fù)責(zé)安裝質(zhì)量檢檢驗與試驗的的實施與檢查查；負(fù)責(zé)安裝現(xiàn)場設(shè)設(shè)備和檢驗與與試驗裝置狀狀態(tài)標(biāo)識；負(fù)責(zé)不合格品（項項）的記錄、標(biāo)標(biāo)識、存放和和隔離；遵守作業(yè)（工藝藝）指導(dǎo)書的的要求，確保保施工過程安安全和質(zhì)量合合格；保護和維護顧客客提供的財產(chǎn)產(chǎn)；有權(quán)確定和配置置必需的施工工設(shè)備，以滿滿足工程實現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的的需求；有權(quán)組織、實施施應(yīng)急救援與與緊急修理；接受上海市質(zhì)量量技術(shù)監(jiān)督局局的監(jiān)督管理理，接受并配配合上海市特特檢院和區(qū)特特檢所的監(jiān)督督檢驗和定期期檢驗。 1.3.2部門門職責(zé)、權(quán)限限1.3.2.11 管理部參與制訂，并實實施公司各項項程序文件（管管理制度）；Q

26、/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 管理職職責(zé) 頁次： 00011修 改 記記 錄第2次修改第3版13 職責(zé)、權(quán)權(quán)限 批準(zhǔn)日期：220140301負(fù)責(zé)文件和記錄錄控制，確定定控制的范圍圍、程序和內(nèi)內(nèi)容；負(fù)責(zé)管理公司印印章，文件資資料收發(fā)的簽簽名或蓋章；負(fù)責(zé)傳遞公司質(zhì)質(zhì)量保證體系系的各種信息息和資料；負(fù)責(zé)設(shè)備和檢驗驗與試驗裝置置的采購控制制；有權(quán)依照公司質(zhì)質(zhì)量保證體系系文件的有關(guān)關(guān)規(guī)定實施否否決權(quán)；負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)、考考核及其管理理；有權(quán)使用用公司施工許許可證（復(fù)印印件）和作業(yè)業(yè)人員資質(zhì)證證書（復(fù)印件件）；協(xié)調(diào)、保障應(yīng)急急救援

27、工作順順利進行；組織對分承包方方質(zhì)量保證能能力的評價，以以保證施工項項目向合格的的分承包方發(fā)發(fā)包，并負(fù)責(zé)責(zé)對分承包方方的控制；負(fù)責(zé)選擇滿足質(zhì)質(zhì)量要求的物物資制造商和和供貨商，保保證所購物資資的質(zhì)量符合合要求；負(fù)責(zé)材料、另部部件采購控制制；負(fù)責(zé)設(shè)備和檢驗驗與試驗裝置置的采購控制制；接受上海市質(zhì)量量技術(shù)監(jiān)督局局的監(jiān)督管理理，接受并配配合上海市特特檢院和區(qū)特特檢所的監(jiān)督督檢驗和定期期檢驗。 1.3.2.2技術(shù)部負(fù)責(zé)外來設(shè)計資資料的收集、整整理，并正確確用于編制施施工方案；負(fù)責(zé)作業(yè)（工藝藝）文件的制制定，參與作作業(yè)過程的質(zhì)質(zhì)量與安全檢檢查；參與施工記錄檢檢查；參與電電梯施工質(zhì)量量檢驗與試驗驗的控制；參

28、與材料、零部部件（包括配配套設(shè)備）控控制情況的檢檢查與檢驗；參與不合格品（項項）的原因分分析、處置及及處置后的檢檢驗；參與質(zhì)量改進、服服務(wù)與內(nèi)部審審核；配合對安裝、維維修保養(yǎng)相關(guān)關(guān)人員進行技技術(shù)培訓(xùn)、考考核及其管理理；執(zhí)行機電類特種種設(shè)備許可制制度、接受各各級質(zhì)量技術(shù)術(shù)監(jiān)督部門的的監(jiān)督；參與處理各類質(zhì)質(zhì)量和安全事事故；組織參與質(zhì)量策策劃和審核設(shè)設(shè)備安裝、改改造、維修施施工方案。負(fù)責(zé)組織設(shè)備安安裝、改造、維維修知識和專專業(yè)技術(shù)的培培訓(xùn)；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品技技術(shù)開發(fā)、引引進技術(shù)消化化；負(fù)責(zé)產(chǎn)品品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的的審批；Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公

29、司司名稱） 名稱： 管理職職責(zé) 頁次： 00012修 改 記記 錄第2次修改第3版 13 職責(zé)責(zé)、權(quán)限 批準(zhǔn)日期：220140301負(fù)責(zé)企業(yè)技術(shù)、科科技信息、技技術(shù)文件的管管理。解決重重大技術(shù)關(guān)鍵鍵與薄弱環(huán)節(jié)節(jié)。1.3.2.33工程部確定和平衡必需需的施工機械械和設(shè)備，以以滿足工程實實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的需求。負(fù)責(zé)作業(yè)用計量量器具的確認(rèn)認(rèn)。指導(dǎo)作業(yè)業(yè)并負(fù)責(zé)處理理作業(yè)技術(shù)和和質(zhì)量問題。合理規(guī)劃和利用用作業(yè)總平面面，為保證質(zhì)質(zhì)量提供合適適的作業(yè)場所所。負(fù)責(zé)對參與設(shè)備備安裝、維修修作業(yè)施工人人員能力的控控制。負(fù)責(zé)工工程人力資源源的提供和勞勞動力的合理理調(diào)配，以保保證所提供的的勞動力滿足足質(zhì)量與技術(shù)術(shù)需要。

30、負(fù)責(zé)編制設(shè)備安安裝、維修施施工方案。保證移交給設(shè)備備安裝、維修修顧客的竣工工資料滿足合合同要求。負(fù)責(zé)施工過程中中的外來、內(nèi)內(nèi)部的質(zhì)量、技技術(shù)文件和資資料的控制。在物資流轉(zhuǎn)過程程中負(fù)責(zé)對其其功能和特性性的維護，保保證只將滿足足要求的物資資流入設(shè)備安安裝、維修施施工過程。負(fù)責(zé)工程物資的的現(xiàn)場管理。1.3.2.44質(zhì)安部負(fù)責(zé)編制施工質(zhì)質(zhì)量的檢驗和和評定計劃。負(fù)責(zé)施工質(zhì)量的的檢驗、測量量和評定。負(fù)責(zé)檢驗器具的的有效性控制制。負(fù)責(zé)與顧客、質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督部門門進行質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督業(yè)務(wù)聯(lián)系系。有權(quán)確定不合格格品的返修、讓讓步的處理。有有權(quán)制止不合合格并簽發(fā)不不符合項報告告，有權(quán)確定定不合格品的的返工處置。負(fù)責(zé)對員工的

31、作作業(yè)安全進行行指導(dǎo)和監(jiān)護護。負(fù)責(zé)安全事故的的處理和上報報。1.3.2.55營業(yè)部負(fù)責(zé)組織設(shè)備銷銷售、安裝、維維修合同的評評審，保證顧顧客的要求得得到充分的理理解。負(fù)責(zé)下達滿足合合同要求的作作業(yè)計劃，并并對合同的執(zhí)執(zhí)行進行管理理。負(fù)責(zé)設(shè)備銷售、安安裝、維修市市場信息的收收集和整理。負(fù)責(zé)顧客意見的的收集和竣工工后服務(wù)的組組織工作。Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 管理職職責(zé) 頁次： 00013修 改 記記 錄第2次修改第3版 1.4 管管理評審 批準(zhǔn)日期：2201403011.4 管理理評審 1.4.1 引言為保證電梯

32、安裝裝、維修施工工的質(zhì)量管理理體系正常運運行和本手冊冊的有效實施施，持續(xù)進行行內(nèi)部質(zhì)量審審核和定期實實施體系管理理評審，接受受國家勞動行行政部門、上上級或顧客的的安全監(jiān)督、監(jiān)監(jiān)察和檢查。以以確定質(zhì)量活活動和有關(guān)結(jié)結(jié)果是否符合合勞動技術(shù)法法規(guī)、計劃安安排和達到預(yù)預(yù)期目標(biāo)，以以及這些安排排是否得到有有效貫徹、對對于實現(xiàn)質(zhì)量量目標(biāo)是否合合適。1.4.2 職責(zé)經(jīng)理主持體系的的管理評審管理者代表負(fù)責(zé)責(zé)組織實施內(nèi)內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督督和審核。質(zhì)安部負(fù)責(zé)與國國家特種設(shè)備備監(jiān)督檢驗機機構(gòu)進行業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)系，有計計劃地接受外外部監(jiān)督檢查查。1.4.3 策劃按國家特種設(shè)備備監(jiān)督檢驗機機構(gòu)的監(jiān)督要要求接受和組組織監(jiān)督和審審核。

33、有計劃地開展公公司內(nèi)部質(zhì)量量體系的審核核，并保證涉涉及其相對獨獨立的質(zhì)量管管理要素。年度審核計劃和和單項審核計計劃均形成正正式文件。審核組由具備資資格的對將要要進行審核的的工作內(nèi)容不不承擔(dān)直接責(zé)責(zé)任的獨立的的人員擔(dān)任。在適當(dāng)?shù)臅r期內(nèi)內(nèi)進行體系管管理評審。審核項目均編制制審核檢查表表。1.4.4 管理評審報報告和不符合合項報告管理評審應(yīng)有管管理評審記錄錄并形成管理理評審報告。1.4.5 不符合項的的報告a. 對審核中中發(fā)現(xiàn)的任何何不符合項簽簽發(fā)不符合項項報告，受審審核部門接到到不符合項報報告，按規(guī)定定期限制定并并采取糾正措措施。b. 不符合項項的糾正和糾糾正措施按計計劃時限完成成。1.4.6 審

34、核報告每次管理評審和和內(nèi)部審核均均編制審核報報告。Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 質(zhì)量保保證體系文件件 頁次： 00014修 改 記記 錄第2次修改第3版 2.質(zhì)量保證證體系文件 批準(zhǔn)日期：220140301體系文件除本手手冊外，還包包括文件化的的程序和過程程活動準(zhǔn)則，以以及能證實過過程方法有效效并已得到控控制的記錄。所所有文件的有有效性都得到到控制，各活活動場所保證證使用現(xiàn)行的的版本。通過文件化明確確規(guī)定了實施施質(zhì)量管理的的組織結(jié)構(gòu)、程程序、過程和和資源。這些些文件由質(zhì)量量管理手冊、程程序文件和作作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)質(zhì)

35、量記錄等組組成。體系文件主要有有以下的內(nèi)容容： 2.1 質(zhì)量量保證手冊概括和清晰地描描述公司質(zhì)量量管理體系的的范圍，對執(zhí)執(zhí)行GB/TT 190001-20008質(zhì)量管理理體系要求的能力也也加以明確的的闡述。質(zhì)量保證手冊包包括以下內(nèi)容容：（1）術(shù)語、定定義和縮略語語；（2）體系的適適用范圍；（3）質(zhì)量方針針和質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)；（4）質(zhì)量保證證體系組織和和管理職責(zé)、（5）質(zhì)量保證證體系基本要要素、質(zhì)量控控制系統(tǒng)、控控制環(huán)節(jié)和控控制點的要求求。（6）修訂情況況。本質(zhì)量手冊的描描述，是對涵涵蓋了電梯安安裝、維修工工程的質(zhì)量體體系、及其對對體系范圍所所作的剪裁和和合理性作出出了相關(guān)的說說明。2.2 程序文文件

36、本手冊包括的文文件化的程序序共有21個， 程程序文件是按按公司的質(zhì)量量方針和電梯梯安裝、維修修作業(yè)的特定定管理要求而而編制的，均均能指導(dǎo)各過過程活動的有有序進行。所所有程序文件件都由歸口部部門組織實施施。本公司采用的質(zhì)質(zhì)量管理程序序文件規(guī)定了了相應(yīng)的質(zhì)量量記錄。2.3 作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書及其其它文件此層文件包括詳詳細(xì)描述有關(guān)關(guān)產(chǎn)品實現(xiàn)、監(jiān)監(jiān)測及測量等等的指引文件件及其它與產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)關(guān)的文件，它它們包括但不不限于產(chǎn)品規(guī)規(guī)格、圖紙、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等等。2.4 質(zhì)量記記錄 本手冊包括的質(zhì)質(zhì)量記錄均在在相應(yīng)的程序序中予以提示示。質(zhì)量記錄錄的標(biāo)準(zhǔn)格式式均是得到公公司Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保

37、 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 質(zhì)量保保證體系文件件 頁次： 00015修 改 記記 錄第2次修改第3版 2.質(zhì)量保證證體系文件 批準(zhǔn)日期：220140301標(biāo)準(zhǔn)化注冊，并并以動態(tài)的方方法加以發(fā)布布。開展質(zhì)量記錄的的策劃，將電電梯安裝、維維修工程記錄錄的要求和能能充分予以證證實的質(zhì)量記記錄的內(nèi)容予予以確定。對對所有被確定定的記錄內(nèi)容容，都準(zhǔn)備好好記錄的載體體，以保證質(zhì)質(zhì)量記錄的正正確性、可追追溯性和可信信性。0.3.5.33 作業(yè)指指導(dǎo)書及其它它文件此層文件包括詳詳細(xì)描述有關(guān)關(guān)產(chǎn)品實現(xiàn)、監(jiān)監(jiān)測及測量等等的指引文件件及其它與產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)關(guān)的文件，它它們包括

38、但不不限于產(chǎn)品規(guī)規(guī)格、圖紙、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等等。0.3.5.44 質(zhì)量記錄錄 本手冊包括的質(zhì)質(zhì)量記錄均在在相應(yīng)的程序序中予以提示示。質(zhì)量記錄錄的標(biāo)準(zhǔn)格式式均是得到公公司標(biāo)準(zhǔn)化注注冊，并以動動態(tài)的方法加加以發(fā)布。開展質(zhì)量記錄的的策劃，將電電梯安裝、維維修工程記錄錄的要求和能能充分予以證證實的質(zhì)量記記錄的內(nèi)容予予以確定。對對所有被確定定的記錄內(nèi)容容，都準(zhǔn)備好好記錄的載體體，以保證質(zhì)質(zhì)量記錄的正正確性、可追追溯性和可信信性。Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 文件和記記錄控制 頁次： 00016修 改 記記 錄第2次修改第3版

39、3、文件和記錄錄控制 批準(zhǔn)日期：2201403013.1 引言言對實施本手冊有有效執(zhí)行起作作用的各個場場所，都得到到相應(yīng)文件和和資料的有效效版本，通過過對文件和資資料更改控制制，保證文件件和資料的適適應(yīng)性。對文文件和資料的的控制包括涉涉及電梯安裝裝、維修質(zhì)量量的外來文件件。3.2 職責(zé)責(zé)管理部負(fù)責(zé)文件件和資料控制制的實施。文件歸口部門負(fù)負(fù)責(zé)文件和資資料的編制、審審核或?qū)彾āw口部門組織文文件編審、由由經(jīng)授權(quán)的人人員審批。3.3 發(fā)放放3.3.1 文件和資料料由行政科統(tǒng)統(tǒng)一分發(fā)、標(biāo)標(biāo)記、收集、編編目、歸檔、貯貯存、收回和和處理。3.3.2 涉及電梯安安裝、維修工工程的圖紙、工工程聯(lián)系單等等，均先

40、由工工程部審批簽簽發(fā)，再由行行政科按文件件控制程序發(fā)發(fā)放。保證現(xiàn)現(xiàn)場都使用有有效版本文件件。3.4 更改改控制 3.4.1 文件和資料料的更改符合合原審批規(guī)定定或由指定代代表審批，并并使原文件和和資料的擁有有者得到更改改后生效的版版本。3.4.2 在修改的文文件和資料上上做出明顯的的修改狀態(tài)標(biāo)標(biāo)識，防止混混用。3.5 作廢廢控制在作廢的文件和和資料明顯的的位置做出明明顯的狀態(tài)標(biāo)標(biāo)識。除必須須留用外，其其余按發(fā)放清清單悉數(shù)收回回。3.6 標(biāo)識識文件和資料的修修改、參考、作作廢等不同的的控制性質(zhì)均均有統(tǒng)一的標(biāo)標(biāo)識加以區(qū)分分。Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXX

41、XXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 合同、設(shè)設(shè)計控制 頁次： 00017修 改 記記 錄第2次修改第3版4、合同控制 5、設(shè)計控控制 批準(zhǔn)日期：2201403014. 合同控制制合同控制是對電電梯施工工程程服務(wù)的承接接、履行策劃劃，通過對電電梯施工工程程提供的服務(wù)務(wù)與質(zhì)量體系系相一致的策策劃，明確施施工項目的質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)，提提供必要的資資源，確定質(zhì)質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，以及安排排經(jīng)確認(rèn)的質(zhì)質(zhì)量記錄載體體，使施工質(zhì)質(zhì)量達到設(shè)計計要求和既定定目標(biāo)，履行行合同并取得得經(jīng)濟效益。4.1合同控制制的范圍 合同明確了工程程的進度、質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)，以以及要實現(xiàn)目目標(biāo)所需控制制的內(nèi)容和采采取的措施，以以及保證實現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)

42、所采用用的工藝、施施工方案和評評定標(biāo)準(zhǔn)。4.2策劃與合合同簽訂 合同作作為實現(xiàn)施工工服務(wù)的文件件，明確了該該服務(wù)所需建建立的文件和和所需提供的的資源和設(shè)施施，以及驗收收評定的準(zhǔn)則則和必須形成成的記錄。4.3 合同同控制的主要要內(nèi)容a) 承接項項目在本公司司電梯施工資資質(zhì)范圍之內(nèi)內(nèi)；b） 質(zhì)量指標(biāo)標(biāo)；c） 人力資源源、物資供應(yīng)應(yīng)和施工裝備備保障條件； d） 計劃、進進度安排；e） 規(guī)定專門門的安全措施施；f) 合合同收入或付付出的金額與與日期； g) 供需雙方應(yīng)應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)務(wù)、責(zé)任和權(quán)權(quán)力等。4.4 合合同簽訂、修修改、會簽程程序等5.設(shè)計控制 設(shè)計控制范范圍、程序、內(nèi)內(nèi)容如下：5.1通過對設(shè)設(shè)

43、計文件的審審查和校對，確確保電梯安裝裝工作處在設(shè)設(shè)計安全的范范圍內(nèi)。5.2適用于電電梯外來設(shè)計計文件的審查查和監(jiān)督。5.3綜合部在在收到設(shè)計文文件時，應(yīng)做做好記錄；5.4設(shè)計責(zé)任任人應(yīng)組織相相關(guān)人員進行行會審；必要要時要求設(shè)計計文件單位提提供技術(shù)交底底；5.5法規(guī)、安安全技術(shù)規(guī)范范對設(shè)計許可可、設(shè)計文件件鑒定、產(chǎn)品品型式試驗等等有規(guī)定時，公公司在審查設(shè)設(shè)計資料時，應(yīng)應(yīng)核查設(shè)計單單位的相關(guān)證證件是否齊全全，必要時按按對外包方的的要求進行現(xiàn)現(xiàn)場考察評審審。Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 材料料、零部件及及對承包商的的控

44、制 頁次： 00018修 改 記記 錄第2次修改第3版6、材料、零部部件及對承包包商的控制 批準(zhǔn)日期：220140301公司在電梯安裝裝、維修工程程的采購活動動包含了對所所有為了滿足足工程最終質(zhì)質(zhì)量的原材料料、元器件、加加工件及配套套設(shè)備和作業(yè)業(yè)機具等采購購過程和工程程項目發(fā)包的的控制。對分分承包方、采采購文件和采采購物資的驗驗證進行有效效的控制，保保證采購的物物資符合規(guī)定定要求。6.1 分承承包方的評定定6.1.1 分承包方評評定，由管理理部組織進行行。為滿足電電梯安裝、維維修技術(shù)質(zhì)量量要求的能力力，采用以下下適合的方法法:a. 對分承承包方質(zhì)量保保證能力的調(diào)調(diào)查；b. 必要時時，考察已證證

45、實的分承包包方業(yè)績和能能力的記錄，并并加以評定；c. 由分承承包方提供第第三方的質(zhì)量量體系認(rèn)證或或產(chǎn)品認(rèn)證合合格證書；d. 如顧客客在合同中規(guī)規(guī)定分承包方方要經(jīng)第三方方認(rèn)證，第三三方有經(jīng)過鑒鑒定的合格證證書。6.1.2 經(jīng)評定合格格分承包方由由公司確認(rèn)，所所有評定活動動的記錄均予予以保存。6.2 采購文文件6.2.1 采采購文件編制制表明規(guī)范和和設(shè)計規(guī)定的的技術(shù)要求和和質(zhì)量要求，經(jīng)經(jīng)授權(quán)人員審審批發(fā)布。6.2.2 采采購文件的更更改和管理:a. 采購文件件的修訂狀態(tài)態(tài)均加以識別別；b. 被修訂的的采購文件均均經(jīng)原審批人人員審批；c. 設(shè)計和設(shè)設(shè)備更改后的的采購,經(jīng)過過相應(yīng)的審批批后及時下達達總

46、務(wù)科；d. 經(jīng)營采購購文件由管理理部集中保管管歸檔。6.3 采購購物資的驗證證6.3.1 公司在電梯梯安裝、維修修工程的采購購合同中充分分注意對采購購物資的驗證證。公司在分分承包方處和和到貨現(xiàn)場對對采購物資是是否符合規(guī)定定進行的驗證證和放行方式式均按顧客要要求，嚴(yán)格按按合同規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。6.3.2 任何方式的的驗證，顧客客、公司和分分承包方均辦辦理驗收簽證證表明其符合合性。6.3.3 顧客的驗證證是在合同規(guī)規(guī)定條件下進進行的，不論論顧客是否參參與對采購物物資的驗證，我我公司都保證證向顧客提供供的采購物資資是合格產(chǎn)品品。6.4材料控制制6.4.1材料料、零部件的的采購(包括括采購計劃和和采購合同）

47、，明明確對分供方方實施質(zhì)量控控制的方式和和內(nèi)容，包括括分供方進行行評價、選擇擇、重行評價價，并編制分分供方評價報報告，建立合合格供方名Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱：材料、零零部件及對承承包商的控制制 頁次： 00019修 改 記記 錄第2次修改第3版6、材料、零部部件及對承包包商的控制 批準(zhǔn)日期：220140301錄等，對法規(guī)、安安全技術(shù)規(guī)范范有行政許可可規(guī)定的分供供方，應(yīng)當(dāng)對對分供方許可可資格進行確確認(rèn)；6.4.2材料料、零部件驗驗收（復(fù)驗）控控制，包括未未經(jīng)驗收（復(fù)復(fù)驗）或者不不會合格的材材料、零部件件不得投入

48、使使用等；6.4.3材料料標(biāo)識（可追追屬性標(biāo)識）的的編制、標(biāo)識識方法、位置置和標(biāo)識移植植等；6.4.4材料料、零部件的的存放與保管管，分包質(zhì)量量存儲場地、分分區(qū)堆放等；6.4.5材料料、零部件使使用和使用控控制，包括質(zhì)質(zhì)量證明文件件、牌號、規(guī)規(guī)格、材料爐爐批號等。Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 作業(yè)業(yè)（工藝）控控制程序 頁次： 00020修 改 記記 錄第2次修改第3版 7、作業(yè)（工工藝）控制程程序 批準(zhǔn)日期：2201403017.1 作業(yè)（工工藝）控制的的范圍、程序序、內(nèi)容如下下：7.1.1作業(yè)業(yè)（工藝）文文件的

49、基本要要求，包括電電扶梯相應(yīng)種種類的安裝、維維修工藝；7.1.2作業(yè)業(yè)（工藝）紀(jì)紀(jì)律檢查，包包括工藝紀(jì)律律檢查時間、人人員、檢查的的工序，檢查查項目、內(nèi)容容等。7.2 作業(yè)業(yè)（工藝）文文件（包括通通用或?qū)Ｓ霉すに囄募┑牡幕疽?、制制定條件和原原則 7.2.1作業(yè)業(yè)（工藝）文文件制定（含含修改）的基基本要求7.2.2作業(yè)業(yè)（工藝）文文件制定的內(nèi)內(nèi)容應(yīng)符合相相關(guān)的法律、法法規(guī)、規(guī)章、技技術(shù)規(guī)范和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；7.2.3作業(yè)業(yè)（工藝）文文件應(yīng)根據(jù)制制定依據(jù)的變變動、原文件件執(zhí)行信息的的反饋，并經(jīng)經(jīng)論證認(rèn)可后后進行修改； 7.2.4作業(yè)業(yè)（工藝）文文件制定應(yīng)經(jīng)經(jīng)過編制、審審核和批準(zhǔn)程程序。7.3作業(yè)（工

50、工藝）文件制制定（含修改改）的條件7.3.1作業(yè)業(yè)（工藝）文文件制定的單單位和人員應(yīng)應(yīng)具備相應(yīng)資資質(zhì)；7.3.2作業(yè)業(yè)（工藝）文文件制定應(yīng)符符合可行的實實際情況。7.4作業(yè)（工工藝）文件制制定（含修改改）的原則7.4.1作業(yè)業(yè)（工藝）文文件制定（含含修改）的合合法原則；7.4.2作業(yè)業(yè)（工藝）文文件制定（含含修改）的現(xiàn)現(xiàn)行有效原則則；7.4.3作業(yè)業(yè)（工藝）文文件制定（含含修改）過程程的有章可循循原則。7.5 作業(yè)業(yè)（工藝）紀(jì)紀(jì)律檢查7.6 現(xiàn)場場作業(yè)按照三三級作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)文件操作Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 焊接

51、控控制 頁次： 00021修 改 記記 錄第2次修改第3版8、焊接控制 批準(zhǔn)日期：220140301 8.1引言 對焊工工、焊材、焊焊接工藝、焊焊接過程進行行控制，確保保施工過程中中的焊接質(zhì)量量。8.2控制焊接接的范圍內(nèi)容容如下：8.2.1焊接接人員管理，包包括焊接人員員培訓(xùn)、資格格考核、持證證焊接人員的的合格項目，持持證焊接人員員的檔案及其其考核記錄等等；8.2.2焊接接材料控制，包包括焊接材料料的采購、驗驗收、檢驗、存存儲、烘干、發(fā)發(fā)放、使用和和回收等；8.2.3焊接接工藝評定報報告（PQRR）和焊接作作業(yè)指導(dǎo)書（WWPS）控制制，包括焊接接工藝評定報報告、相關(guān)檢檢驗和檢測報報告、工藝評評

52、定施焊記錄錄以及焊接工工藝評定試樣樣的保存；8.2.4焊接接工藝評定的的項目覆蓋特特種設(shè)備焊接接所需要的焊焊接工藝；8.2.5焊接接過程控制，包包括焊接工藝藝，產(chǎn)品施焊焊記錄、焊接接設(shè)備、焊接接質(zhì)量統(tǒng)計以以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)據(jù)分析；8.2.6焊接接返修（母材材缺陷補焊）控控制，包括焊焊縫返修（母母材缺陷補焊焊）工 藝、焊焊縫返修次數(shù)數(shù)和焊縫返修修審批、焊縫縫返修（母材材缺陷補焊）后后重新檢驗檢檢測等；8.2.7依據(jù)據(jù)安全技術(shù)規(guī)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)有有產(chǎn)品焊接試試驗要求時，對對產(chǎn)品焊接試試板的 數(shù)量量、制作、焊焊接方式、標(biāo)標(biāo)識、熱處理理、檢驗檢測測項目、試樣樣加工、檢驗驗監(jiān)測方法、焊焊接試板和試試樣不合格的的處理

53、，試樣樣的保存等。Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 檢驗和和試驗控制 頁次： 00022修 改 記記 錄第2次修改第3版 9 檢驗與與試驗控制 批準(zhǔn)日期：2201403019.1 引言言為了確保電梯安安裝、維修質(zhì)質(zhì)量符合設(shè)備備制造圖紙、作作業(yè)圖紙及其其技術(shù)規(guī)范、技技術(shù)條件、質(zhì)質(zhì)量檢驗及評評定標(biāo)準(zhǔn)，在在質(zhì)量形成過過程中開展規(guī)規(guī)范的檢驗和和試驗的質(zhì)量量控制活動。以以保證不合格格物資不出庫庫，不合格過過程不轉(zhuǎn)序。所所有質(zhì)量檢驗驗和試驗活動動均經(jīng)質(zhì)量策策劃，即按質(zhì)質(zhì)量檢驗計劃劃有序地實施施。9.2 職責(zé)責(zé)總經(jīng)理對工程質(zhì)質(zhì)量和

54、服務(wù)質(zhì)質(zhì)量負(fù)全責(zé)。質(zhì)安部是檢驗與與試驗的歸口口管理部門，具具體負(fù)責(zé)對施施工過程監(jiān)視視、檢驗及不不合格品的控控制工作。倉庫和使用部門門進行采購物物資的進貨檢檢驗，形成記記錄。工程部協(xié)助配合合技術(shù)質(zhì)量部部的檢驗與試試驗工作，工工程施工部門門和人員進行行施工過程中中的質(zhì)量檢驗驗，形成記錄錄。技術(shù)部負(fù)責(zé)參與與不合格品的的處置。9.3 檢驗驗計劃9.3.1 質(zhì)量檢驗評評定項的確定定在電梯安裝、維維修工程開工工前按照合同同規(guī)定的規(guī)程程、制造技術(shù)術(shù)條件等具體體要求確認(rèn)質(zhì)質(zhì)量檢驗評定定項目。具體體地規(guī)定進貨貨檢驗、維保保抽檢、年度度自查檢驗、定定期檢驗、安安裝過程檢驗驗、安裝監(jiān)督督檢驗、最終終驗收檢驗的的分級

55、檢驗要要求。9.3.2 質(zhì)量控制點點確定開工前確定質(zhì)量量控制點，并并和顧客協(xié)商商取得共識?？乜刂泣c的設(shè)定定充分考慮雙雙方的質(zhì)量風(fēng)風(fēng)險和經(jīng)濟利利益。9.3.3 編制關(guān)鍵過過程文件對關(guān)鍵過程的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)序和交接按按合同要求進進行（如：辦辦理中間交接接驗收簽證）。9.4 檢驗驗和試驗人員員的資格檢驗和試驗人員員均經(jīng)過培訓(xùn)訓(xùn)考試合格并并取得相當(dāng)級級別的資質(zhì)證證書。9.5 進貨貨檢驗Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 檢驗和和試驗控制 頁次： 00023修 改 記記 錄第2次修改第3版 9 檢驗與與試驗控制 批準(zhǔn)日期：22014030

56、19.5.1 裝置性材料料和設(shè)備按程程序進行檢驗驗，并對檢驗驗狀態(tài)進行標(biāo)標(biāo)識,保證合格的的材料、設(shè)備備投入安裝。9.5.2 對進貨檢驗驗發(fā)現(xiàn)的不合合格品，管理理部負(fù)責(zé)對外外交涉。9.5.3 制造廠提供供的質(zhì)量控制制和質(zhì)量合格格證明文件，進進貨檢驗后作作技術(shù)文件按按文件控制程程序保管和使使用。9.6電梯日常常維護保養(yǎng)質(zhì)質(zhì)量的檢驗9.6.1質(zhì)檢檢部定期組織織人員對現(xiàn)有有電梯每半年年抽檢一次，抽抽檢比例不少少于10%。9.6.2檢驗驗員每年在政政府部門的定定期檢驗之前前對電梯進行行年度一次全全面自檢并用用黑色簽字筆筆認(rèn)真填寫 “年度自檢報報告”，不得有涂涂改，報告一一式三份，交交設(shè)備所在地地質(zhì)監(jiān)局、

57、用用戶、公司各各一份。9.7電梯安裝裝過程的檢驗驗、電梯重大大修理的檢驗驗、電梯竣工工驗收、電梯梯監(jiān)督檢驗相相關(guān)程序嚴(yán)格格按照相關(guān)程程序文件執(zhí)行行。9.8 最終檢檢驗和試驗9.8.1 電梯安裝、維維修工程的驗驗收檢驗是最最終檢驗和試試驗。9.8.2 最終驗收檢檢驗符合規(guī)范范和合同規(guī)定定的質(zhì)量特性性及本手冊的的規(guī)定。正式式交付顧客時時，所有不符符合項的糾正正已完成。9.9檢驗與試試驗記錄控制制 9.9.1檢驗驗人員與作業(yè)業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真真填寫各項檢檢驗與試驗記記錄，并應(yīng)在在檢驗與試驗驗記錄上簽署署姓名和日期期。9.9.2項目目完成后應(yīng)將將所有的檢驗驗與試驗記錄錄歸入該臺電電梯的設(shè)備檔檔案。9.9.3

58、對本本公司安裝、維維修和保養(yǎng)的的電梯經(jīng)檢驗驗機構(gòu)監(jiān)督檢檢驗后應(yīng)向用用戶索取一份份檢驗報告復(fù)復(fù)印件歸入該該臺電梯的設(shè)設(shè)備檔案。9.9.4 供供應(yīng)廠商提供供的合格證明明、質(zhì)保書、產(chǎn)產(chǎn)品說明書、檢檢驗和試驗報報告等，工程程部將按系統(tǒng)統(tǒng)匯編移交顧顧客。9.9.5 對對檢驗和試驗驗狀態(tài)進行標(biāo)標(biāo)識9.9.6檢驗驗與試驗記錄錄隨設(shè)備檔案案一起保管。Q/XX ZLLSC-20011質(zhì) 量 保 證證 手 冊XXXXXXXXXXXXXXXX(公司司名稱） 名稱： 設(shè)備和檢驗驗與試驗裝置置控制 頁次： 00024修 改 記記 錄第2次修改第3版10、設(shè)備和檢檢驗與試驗裝裝置控制 批準(zhǔn)日期：22014030110.1

59、 引引言對用以證實電梯梯安裝、維修修質(zhì)量特性值值是否符合規(guī)規(guī)定要求的檢檢驗、測量和和試驗設(shè)備均均進行控制，保保證所用設(shè)備備的測定不確確定度已知，且且測量能力滿滿足電梯安裝裝、維修要求求。10.2 職職責(zé)質(zhì)安部負(fù)責(zé)檢驗驗、測量和試試驗設(shè)備的控控制。10.3 設(shè)設(shè)備的配置10.3.1 根據(jù)電梯安安裝、維修的的質(zhì)量要求，對對所有設(shè)備明明確測試任務(wù)務(wù)及所要求的的準(zhǔn)確度和精精密度，保證證選擇有足夠夠能力的檢驗驗、測量和試試驗設(shè)備。10.3.2 公司配置與與生產(chǎn)相適應(yīng)應(yīng)的計量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)器，最高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)裝置經(jīng)考考核合格。10.4 在在用設(shè)備的控控制10.4.1 電梯安裝、維維修按公司對對計量器具實實行的A、B、C

60、分類管理，進進行嚴(yán)格監(jiān)控控。10.4.2 計量、檢測測和試驗設(shè)備備按規(guī)定程序序進行周期檢檢定、抽檢和和使用前的檢檢定，保證使使用合格的檢檢測器具。10.4.3 周期檢定和和抽檢符合國國家有關(guān)檢定定規(guī)程要求，并并保證檢定由由相應(yīng)資格機機構(gòu)進行。10.4.4 檢驗、測量量和試驗設(shè)備備的準(zhǔn)確度和和精密度受到到嚴(yán)格控制，保保證量值傳遞遞的正確性，當(dāng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確度度和精密度受受到影響則視視為不合格計計量檢測設(shè)備備，并對已測測量資料重新新復(fù)測。不合合格檢驗、測測量和試檢設(shè)設(shè)備按規(guī)定處處理。10.5 檢檢定人員資格格檢定人員均經(jīng)過過國家認(rèn)可的的培訓(xùn)機構(gòu)培培訓(xùn)，由考核核合格的人員員進行檢定工工作，并通過過文件規(guī)