電力企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度通信系統(tǒng)故障處置方案

1、生產(chǎn)調(diào)度通信系統(tǒng)故障處置方案總則1.1編制目的為正確、有效和快速地處理公司通訊系統(tǒng)突發(fā)事件，加強(qiáng)公司通訊系統(tǒng)應(yīng)急處理工作，提高通訊系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行水平，完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。1.2編制依據(jù)電力企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)處置方案編制導(dǎo)則xxxx公司發(fā)電廠全廠停電事故應(yīng)急預(yù)案1.3適用范圍 方案適用于本企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度通信系統(tǒng)故障突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置和應(yīng)急救援工作。事故處理原則：在通訊系統(tǒng)故障應(yīng)急處理工作中，必須遵循“預(yù)防為主、統(tǒng)一指揮、反應(yīng)迅速、響應(yīng)高效”的原則。應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：生產(chǎn)副總經(jīng)理 副組長(zhǎng)：總經(jīng)理助理成員: 生產(chǎn)安全部主任、發(fā)電部主任、維護(hù)部主任、綜合管理部主任、生產(chǎn)安全部電氣專工、發(fā)電

2、部電氣專工、維護(hù)部電氣專工、當(dāng)值值長(zhǎng)職責(zé)3.2.1組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)整個(gè)通訊系統(tǒng)故障處理過程的指揮，協(xié)調(diào)各部門之間工作，批準(zhǔn)事故處理方案和措施。3.2.2各部門主任：負(fù)責(zé)機(jī)組在通訊系統(tǒng)故障故障期間各生產(chǎn)崗位的協(xié)調(diào)和故障處理中的運(yùn)行操作協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)維護(hù)人員、材料、工器具、運(yùn)輸車輛調(diào)配；負(fù)責(zé)公司和中調(diào)、地調(diào)協(xié)調(diào)，監(jiān)督各部門故障期處理。3.2.3當(dāng)值值長(zhǎng)：及時(shí)通知中調(diào)、地調(diào)和我公司應(yīng)急組織指揮人員，向中調(diào)及地調(diào)匯報(bào)故障情況及處理進(jìn)度。采用備用或其他方式并協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)值班人員工作，加強(qiáng)運(yùn)行設(shè)備監(jiān)控。在故障處理過程中，積極配合中調(diào)、地調(diào)和我公司維護(hù)檢修人員事故處理。3.2.4生產(chǎn)安全部電氣專工：負(fù)責(zé)與省調(diào)通中心、

3、市供電局調(diào)通中心的具體聯(lián)系。故障處理技術(shù)方案審核，并監(jiān)督故障處理過程。負(fù)責(zé)自動(dòng)化系統(tǒng)故障處理過程的監(jiān)督。3.2.5維護(hù)部電氣專工：負(fù)責(zé)故障處理的技術(shù)指導(dǎo)及相關(guān)方案。3.2.6發(fā)電部電氣專工：負(fù)責(zé)相關(guān)電氣設(shè)備操作、保護(hù)投退監(jiān)督及相關(guān)事故預(yù)想。維護(hù)班組：負(fù)責(zé)通訊系統(tǒng)故障期間故障處理和方案實(shí)施。在事故處理期間，任何人不得以任何借口推遲相關(guān)操作、不得以任何借口放棄故障處理、不得以任何借口影響相關(guān)工作。通訊系統(tǒng)應(yīng)急啟動(dòng)條件及響應(yīng)程序：?jiǎn)?dòng)條件：我公司內(nèi)部生產(chǎn)調(diào)度通訊系統(tǒng)全部中斷（不包括電信外線電話、手機(jī)及對(duì)講機(jī)等）。我公司生產(chǎn)調(diào)度通訊系統(tǒng)與省局調(diào)通中心通訊中斷。我公司生產(chǎn)調(diào)度通訊系統(tǒng)與市局調(diào)通中心通訊中

4、斷。故障發(fā)生響應(yīng)程序：故障發(fā)生上報(bào)地調(diào)上報(bào)省調(diào)上報(bào)地調(diào)上報(bào)省調(diào)信息反饋信息反饋故障判斷故障判斷N N 上報(bào)副指揮1 1111111111Y 上報(bào)副指揮1 1111111111Y 上報(bào)副指揮2上報(bào)指揮應(yīng)急啟動(dòng)上報(bào)副指揮2上報(bào)指揮應(yīng)急啟動(dòng)擴(kuò)大應(yīng)急故障處理擴(kuò)大應(yīng)急故障處理故障控制N N故障控制N N 申請(qǐng)支援恢復(fù)設(shè)備Y 恢復(fù)設(shè)備Y 應(yīng)急恢復(fù)應(yīng)急恢復(fù)事故調(diào)查事故調(diào)查總結(jié)報(bào)告應(yīng)急結(jié)束總結(jié)報(bào)告應(yīng)急結(jié)束處理措施：程控調(diào)度總機(jī)故障程控調(diào)度總機(jī)的硬件連接方式是：模塊式插件結(jié)構(gòu)，即由一種或幾種功能的電路組成單元電路板（即通常所說的用戶板、中繼板等），單元電路板間的連接采用插接式。因此，可通過替換法來迅速排除故障。

5、在分析程控調(diào)度總機(jī)故障時(shí)，首先應(yīng)排除人為的故障因素（如用戶間的功能設(shè)置造成了用戶不能呼叫調(diào)度臺(tái)等）和外部線路與電話機(jī)的故障因素。觸摸屏工作異常、整機(jī)不振鈴、無信號(hào)音、無調(diào)度被叫蜂音等故障。檢查觸摸屏是否打開多個(gè)界面。檢查觸摸屏程序是否正常，可以把電腦重新復(fù)位，重新啟動(dòng)電腦，然后運(yùn)行觸摸屏程序，觀察是否正常。檢查電話機(jī)是否正常。檢查電話線路是否正常，可以在通訊機(jī)房進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。檢查其它電話信號(hào)是否正常，若都不正常，可能為信號(hào)燈故障，更換信號(hào)板即正常。程控調(diào)度總機(jī)失電調(diào)度總機(jī)的電源采用一、二次電源結(jié)構(gòu)。其中一次ACDC模塊電源輸出的48V電壓主要是給用戶饋電，同時(shí)也作為二次電源的輸入；二次DCDC模塊

6、電源輸出的5V、12V電壓供給CPU等控制、公用電路部分。觀察電源板指示燈指示是否正常，若無指示，應(yīng)檢查通訊饋線柜上有無直流電48V，若電源正常，再檢查電源板，觀察電源板表面情況。如果電路中有過流過壓保護(hù)電路時(shí)，檢修電源時(shí)應(yīng)先取出保護(hù)電路中的芯片，使保護(hù)電路不工作，然后根據(jù)電壓測(cè)量判斷各路電源的損壞情況。若電源板無電源，應(yīng)檢查通訊整流盤上有無運(yùn)行信號(hào)，運(yùn)行是否正常，若正常，故障應(yīng)為電源接線，緊固后應(yīng)正常。若電源板指示燈指示正常，其余電路板無電源指示，應(yīng)檢查電源板二次DCDC模塊電源輸出。省調(diào)、地調(diào)電話常期占線省調(diào)、地調(diào)對(duì)側(cè)電話沒有壓好。中繼吊死，處理方法：控室內(nèi)，首先摘機(jī)，然后按“強(qiáng)拆”鍵，再

7、按“省調(diào)”、“地調(diào)”鍵，最后按“確定”鍵即可處理正常。在通信機(jī)房，使用通訊后臺(tái)維護(hù)電腦，打開電腦通訊維護(hù)界面，在首頁(yè)使用中繼操作命令“中繼”鍵，選擇要“閉”的中繼號(hào)，然后“閉”此中繼，再用此步驟把此中繼打開即可。省調(diào)、地調(diào)電話光纖通路全部中斷及遠(yuǎn)動(dòng)信號(hào)中斷：出現(xiàn)此情況，首先通知我公司值班人員，判斷是否為我公司設(shè)備或系統(tǒng)故障，同時(shí)聯(lián)系省調(diào)、地調(diào)通訊自動(dòng)化值班人員詢問對(duì)方是否有相關(guān)工作，如確認(rèn)設(shè)備正常，對(duì)方無工作，可以用下面方法斷定是否我公司光端機(jī)及其以外回路故障。與省網(wǎng)通訊中心的聯(lián)系，采取光纖環(huán)網(wǎng)判斷：首先經(jīng)省網(wǎng)通訊中心及遠(yuǎn)動(dòng)管理中心同意后，將遠(yuǎn)跳盤跳閘壓板退出，然后在光端機(jī)光纖配線架上有光纖內(nèi)

8、環(huán)和外環(huán)，在環(huán)路時(shí)，要通知對(duì)側(cè)人員進(jìn)行觀察，若本側(cè)故障，應(yīng)即時(shí)對(duì)光端機(jī)進(jìn)行檢查處理。若為對(duì)側(cè)或中間環(huán)節(jié)故障，應(yīng)向省調(diào)、地調(diào)中心說明環(huán)網(wǎng)情況及判斷依據(jù)，申請(qǐng)協(xié)助進(jìn)一步檢查。如檢查為我公司光端機(jī)故障可使用光端機(jī)維護(hù)手手持終端，對(duì)光端機(jī)電路板進(jìn)行判斷，根據(jù)情況進(jìn)行處理。如檢查為我公司調(diào)度專網(wǎng)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)故障可根據(jù)相應(yīng)設(shè)備維護(hù)手冊(cè)，根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)處理。 結(jié)束條件經(jīng)省、市調(diào)統(tǒng)中心及我公司運(yùn)行值長(zhǎng)確認(rèn)各部通訊正常，當(dāng)值運(yùn)行值長(zhǎng)匯報(bào)組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)宣布結(jié)束應(yīng)急處置。預(yù)案管理維護(hù)和更換為適應(yīng)通訊故障應(yīng)急對(duì)策的不斷完善和應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，由安全生技部負(fù)責(zé)修改。培訓(xùn)與演練針對(duì)潛在的通訊故障可能造成的影響，對(duì)所有應(yīng)急

9、人員進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理問題的能力，完善操作規(guī)范，保證應(yīng)急人員具備相應(yīng)的應(yīng)急能力。每年組織參與應(yīng)急行動(dòng)的所有相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，使相關(guān)人員了解應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，掌握必備的慶急知識(shí)和技能。有關(guān)應(yīng)急演習(xí)和訓(xùn)練的計(jì)劃應(yīng)列入公司年度生產(chǎn)計(jì)劃，并落實(shí)相應(yīng)責(zé)任部門和人員。附件公司信息系統(tǒng)配置概況相關(guān)人員的聯(lián)系方式公司信息系統(tǒng)配置概況通訊調(diào)度交換機(jī)采用深圳華仁達(dá)電子有限公司生產(chǎn)的數(shù)字調(diào)度交換機(jī)(HRD-512C)，共有80門用戶，三個(gè)中繼用戶，主備機(jī)互為備用，主要用于全廠生產(chǎn)調(diào)度及省、地調(diào)間的聯(lián)系。廠區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)調(diào)度電話主要有電氣二班人員負(fù)責(zé)維護(hù)，廠區(qū)外相關(guān)設(shè)備(如線路光纖、對(duì)端光端機(jī)等)由相關(guān)供電系統(tǒng)通訊班負(fù)責(zé)。我公司與省調(diào)通訊通道：1、 1路是通過公司的調(diào)度的中繼9-光端機(jī)SUB/S 1 (省網(wǎng))-川匯變光端