臨床研究服務公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案

1、泓域/臨床研究服務公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案臨床研究服務公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc115171560 一、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的原則與方式選擇 PAGEREF _Toc115171560 h 2 HYPERLINK l _Toc115171561 二、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的基本含義 PAGEREF _Toc115171561 h 5 HYPERLINK l _Toc115171562 三、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本要素與原則 PAGEREF _Toc115171562 h 6 HYPERLINK l _Toc115171563 四、 企業(yè)經(jīng)營

2、戰(zhàn)略控制的基本方式 PAGEREF _Toc115171563 h 8 HYPERLINK l _Toc115171564 五、 差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風險 PAGEREF _Toc115171564 h 11 HYPERLINK l _Toc115171565 六、 差異化戰(zhàn)略的實施 PAGEREF _Toc115171565 h 14 HYPERLINK l _Toc115171566 七、 集中化戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc115171566 h 15 HYPERLINK l _Toc115171567 八、 集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風險 PAGEREF _Toc115171567 h 1

3、6 HYPERLINK l _Toc115171568 九、 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc115171568 h 18 HYPERLINK l _Toc115171569 十、 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的影響因素 PAGEREF _Toc115171569 h 18 HYPERLINK l _Toc115171570 十一、 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型選擇 PAGEREF _Toc115171570 h 20 HYPERLINK l _Toc115171571 十二、 產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略概述 PAGEREF _Toc115171571 h 25 HYPERLINK l _Toc115171572

4、 十三、 產(chǎn)品組合優(yōu)化的方法與戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc115171572 h 28 HYPERLINK l _Toc115171573 十四、 產(chǎn)品組合優(yōu)化戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc115171573 h 30 HYPERLINK l _Toc115171574 十五、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc115171574 h 31 HYPERLINK l _Toc115171575 十六、 面臨的機遇與挑戰(zhàn) PAGEREF _Toc115171575 h 31 HYPERLINK l _Toc115171576 十七、 必要性分析 PAGEREF _Toc11517157

5、6 h 35 HYPERLINK l _Toc115171577 十八、 項目基本情況 PAGEREF _Toc115171577 h 36 HYPERLINK l _Toc115171578 十九、 公司簡介 PAGEREF _Toc115171578 h 41 HYPERLINK l _Toc115171579 公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc115171579 h 42 HYPERLINK l _Toc115171580 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc115171580 h 43 HYPERLINK l _Toc115171581 二十、 投資估算及

6、資金籌措 PAGEREF _Toc115171581 h 43 HYPERLINK l _Toc115171582 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc115171582 h 45 HYPERLINK l _Toc115171583 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc115171583 h 46 HYPERLINK l _Toc115171584 流動資金估算表 PAGEREF _Toc115171584 h 47 HYPERLINK l _Toc115171585 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc115171585 h 48 HYPERLINK l _Toc11517

7、1586 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc115171586 h 50 HYPERLINK l _Toc115171587 二十一、 項目經(jīng)濟效益分析 PAGEREF _Toc115171587 h 50 HYPERLINK l _Toc115171588 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc115171588 h 51 HYPERLINK l _Toc115171589 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc115171589 h 53 HYPERLINK l _Toc115171590 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc1151

8、71590 h 54 HYPERLINK l _Toc115171591 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc115171591 h 56 HYPERLINK l _Toc115171592 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc115171592 h 59企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的原則與方式選擇（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的原則在經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中，需要遵循以下原則：（1）目標分解、任務合理的原則；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導、組織協(xié)調(diào)的原則；（3）突出重點、兼顧全局的原則；（4）適應變化、機動靈活的原則。（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施方式的選擇企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有以下五種實施方式可供選擇：1指令型方式指令型方式是依靠

9、企業(yè)最高領(lǐng)導者的權(quán)威和實行高度集中的指導，通過發(fā)布各種指令來推動下級實施經(jīng)營戰(zhàn)略方案的方式。選擇這種實施方式應具備以下條件：（1）實行高度集權(quán)的體制，領(lǐng)導者具有較高的權(quán)威，所制定的經(jīng)營戰(zhàn)略比較容易實施；（2）企業(yè)處于強有力的競爭地位，資源較寬松，環(huán)境穩(wěn)定；（3）企業(yè)需要準確的信息，也能集中大量信息，有利于企業(yè)做出正確的決策，進行有效的指導；（4）需要配備比較客觀的規(guī)劃人員，以協(xié)助有關(guān)經(jīng)營單位和職能部門制訂切合實際的計劃，保證總體經(jīng)營戰(zhàn)略的有效實施。指令型方式的不足之處是：由于權(quán)力高度集中，容易限制下級執(zhí)行人員的創(chuàng)造精神。2變革型方式變革型方式是指企業(yè)高層領(lǐng)導者通過一系列改革，創(chuàng)造良好的條件來推

10、動下級管理人員進行經(jīng)營戰(zhàn)略實施的一種方式。選擇這一方式的最大特點在于企業(yè)的高層領(lǐng)導者要善于把握環(huán)境的變化，不失時機地進行改革，以保證經(jīng)營戰(zhàn)略的實施。3合作型方式合作型方式是指企業(yè)最高領(lǐng)導者把經(jīng)營戰(zhàn)略制定和經(jīng)營戰(zhàn)略實施的范圍擴大到企業(yè)中高層管理集體之中，調(diào)動中高層管理人員參與戰(zhàn)略決策和經(jīng)營戰(zhàn)略實施的積極性，以確保經(jīng)營戰(zhàn)略順利實施的一種方式。合作型的形式很多，如組建“智囊團”“經(jīng)營研究小組”“經(jīng)營委員會”等，吸收中高層集團全體人員和有關(guān)職能部門負責人參加。這種實施方式使企業(yè)董事長或總經(jīng)理能夠從企業(yè)中高級管理層中獲得大量準確的信息、質(zhì)量較高的創(chuàng)意方案，能夠集思廣益，使經(jīng)營戰(zhàn)略建立在集體智慧的基礎(chǔ)上，

11、有利于提高經(jīng)營戰(zhàn)略成功實施的可能性。合作型方式的不足之處在于僅限于吸收中高層管理人員的創(chuàng)意，但未能做到吸收全體人員的智慧。4文化型方式文化型方式是企業(yè)高層領(lǐng)導者通過創(chuàng)立取得全體員工共識的企業(yè)文化，增強企業(yè)員工的向心力、凝聚力，從而確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略順利實施的一種方式。這種方式的特點在于把合作型方式的參與成員擴大到企業(yè)較低的層次，打破謀劃者和執(zhí)行者之間的鴻溝，努力使企業(yè)各級組織和全體員工都支持企業(yè)的目標和經(jīng)營戰(zhàn)略，這就使經(jīng)營戰(zhàn)略的實施獲得更為廣泛的基礎(chǔ)。形成企業(yè)文化是一個長期過程，因此，靠這種方式實施經(jīng)營戰(zhàn)略，短時期內(nèi)難以辦到，但需要往這個方向努力。5增長型方式增長型方式是指企業(yè)高層領(lǐng)導者通過激勵

12、企業(yè)各級管理人員的創(chuàng)造性，采取從基層經(jīng)營單位自下而上、上下結(jié)合的方式制定經(jīng)營戰(zhàn)略，依靠廣大員工實施完善的經(jīng)營戰(zhàn)略，使企業(yè)實力得到增長的一種方式。這種方式的特點在于：（1）給下級管理人員以寬松的環(huán)境，凡能由各經(jīng)營事業(yè)單位進行經(jīng)營決策的，應放權(quán)或授權(quán)它們大膽決策；（2）最高領(lǐng)導者要善于發(fā)揮集體智慧，進行集體決策。以上五種經(jīng)營戰(zhàn)略實施方式各有利弊，它們各有自己的適用條件，不是任何一種實施方式都能適用于所有企業(yè)。每個企業(yè)應從自己的實際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)多種經(jīng)營程度、發(fā)展變化的速度，以及企業(yè)文化建設(shè)情況等，做出經(jīng)營戰(zhàn)略實施方式的正確選擇。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的基本含義企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施是指貫徹執(zhí)行已選定的經(jīng)營戰(zhàn)略

13、方案的一系列活動，它是把企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略構(gòu)想轉(zhuǎn)化為企業(yè)廣大職工群眾經(jīng)營戰(zhàn)略行為的實踐過程。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施十分重要，這是因為經(jīng)營戰(zhàn)略的制定是為了實施，只有依靠廣大員工的切實行動，才能把企業(yè)高層領(lǐng)導者確定的使命、目標、方案轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實，其正確與否也必須通過實施才能得到評價和驗證。從某種意義上講，戰(zhàn)略的實施比戰(zhàn)略的制定更難、更復雜也更重要。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本要素與原則（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本要素企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制由以下三個基本要素組成：1. 確定評價標準對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的結(jié)果必須適時地進行檢查，對執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略方案的情況是否符合要求，應做出正確的評價。而進行評價需要有一個客觀的標準，企業(yè)的經(jīng)營

14、戰(zhàn)略目標及其具體化的各項計劃指標、下屬的各組織目標、個人目標等，都是評價標準。目標標準有定性的和定量的，兩者可結(jié)合起來使用，但標準應盡可能定量化，以便衡量和檢查，對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的結(jié)果做出客觀的和全面的評價。2. 衡量工作績效即把企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略執(zhí)行的實際結(jié)果與評價標準進行對照，找出差距，并分析產(chǎn)生差距的原因。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施是一個很長的過程，一般需經(jīng)歷若干階段分別執(zhí)行。因此，需對每個階段執(zhí)行的結(jié)果進行評價，衡量其工作績效完成狀況，從中找出問題，分析問題的性質(zhì)和產(chǎn)生的原因，以便在下一階段的經(jīng)營戰(zhàn)略實施中加以解決。做好績效評價工作的關(guān)鍵，一是要選擇正確的控制系統(tǒng)和方法，二是要選擇好適當?shù)臅r間和地點

15、。3. 及時糾正偏差根據(jù)評價和分析中發(fā)現(xiàn)的問題，在搞清產(chǎn)生問題的原因之后，要有針對性地采取有效措施解決存在的問題，糾正執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差。對可能產(chǎn)生的偏差，也要事先制定預防性措施，以保證下一步的經(jīng)營戰(zhàn)略實施能夠較順利開展，并最終達到經(jīng)營戰(zhàn)略控制的目的。（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的原則企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制應遵循以下原則：（1）預測未來原則。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個重要特點是對企業(yè)未來長遠發(fā)展的謀劃，因此，經(jīng)營戰(zhàn)略控制應著眼于未來，預測經(jīng)營戰(zhàn)略方案實施中可能遇到的問題，預先制定若干對策措施，以便能夠主動和及時地解決。（2）重點控制原則。企業(yè)選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略方案中都有一個或幾個經(jīng)營重點，它們對經(jīng)營戰(zhàn)略的實施和經(jīng)營戰(zhàn)略

16、目標的實現(xiàn)起著關(guān)鍵性作用，因此，控制要抓住重點。作為經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)導者應著重抓住例外事件，即事先未能預測到而在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)一些例外的、對經(jīng)營戰(zhàn)略實施有重大影響的事件，應進行重點控制，認真處理。（3）經(jīng)濟合理原則。進行控制需要掌握大量的信息，以便對執(zhí)行結(jié)果做出客觀的評價。但對不同系統(tǒng)的控制粗細要求不同，作業(yè)控制系統(tǒng)中的質(zhì)量控制要求嚴格、細致、準確；對經(jīng)營戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的控制就可粗一些，過細就會增加費用，也沒有必要。經(jīng)營戰(zhàn)略控制要求做到恰當和及時，費用較省而又獲得了企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)勢，這種經(jīng)營戰(zhàn)略控制就算是合理的。（4）獎懲結(jié)合原則。經(jīng)營戰(zhàn)略的實施和控制中要重視激勵機制，對于認真執(zhí)行和靈活實施經(jīng)營戰(zhàn)略而取

17、得成功的執(zhí)行者，應根據(jù)他們的業(yè)績大小，分別給予不同等級精神的和物質(zhì)的獎勵；對于不認真執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略方案，或執(zhí)行中出現(xiàn)重大失誤者，應給予必要的懲罰，并引以為戒。只有將獎懲正確結(jié)合，才能實現(xiàn)有效的控制。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本方式（一）按照控制發(fā)生的環(huán)節(jié)劃分1前饋控制前饋控制也叫事先控制，是在經(jīng)營戰(zhàn)略實施前采取預防措施，目的是防止問題的發(fā)生。它不是在戰(zhàn)略實施中出現(xiàn)問題后的補救，而是運用最新信息，包括上一個控制循環(huán)中的經(jīng)驗教訓，對可能出現(xiàn)的偏差進行預測，采取措施防止偏差的發(fā)生，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。前饋控制的目的是保證高績效，它在本質(zhì)上有預防的作用，因此屬于一種預防性控制。前饋控制的工作重點是提前采取各種

18、預防性措施，包括對投入資源的控制、主動修正指令，以防止工作過程中可能出現(xiàn)的偏差，保證預期目標的實現(xiàn)。例如，麥當勞公司食物成分的要求就是前饋控制，在公司的質(zhì)量管理中起到了舉足輕重的作用。企業(yè)為保證工作的順利進行而制定的一系列規(guī)章、制度，為生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品而對原材料質(zhì)量進行的入庫檢查以及對職工的崗前培訓等，都屬于前饋控制。2現(xiàn)場控制現(xiàn)場控制又稱同期控制、過程控制，是在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中，于現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)存在的偏差或潛在的偏差，而及時提供改進措施以糾正偏差的一種控制方式?，F(xiàn)場控制一般表現(xiàn)為兩種方式：一是主管人員深入現(xiàn)場檢查和指導下屬的活動，它包括適當?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鬟^程的指導，監(jiān)督下屬工作，發(fā)現(xiàn)

19、偏差督促糾正；二是表現(xiàn)為基層工作人員的日常自我工作控制，控制的對象就是自我的操作控制過程。3反饋控制反饋控制是最常見的控制方式，其控制作用產(chǎn)生于行動之后，所以，也稱為事后控制或成果控制。反饋控制是在經(jīng)營戰(zhàn)略實施之后，戰(zhàn)略管理人員根據(jù)已發(fā)生的情況分析經(jīng)營戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標準相比較，從中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差，在分析原因的基礎(chǔ)上采取措施糾正偏差，以防止偏差繼續(xù)發(fā)展或在以后的工作中再次發(fā)生。如企業(yè)根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略目標完成的情況對相關(guān)人員實施的獎懲，企業(yè)對不合格產(chǎn)品進行淘汰，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷路不暢而減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)或加強促銷等，都屬于反饋控制。（二）依據(jù)控制的手段劃分1.直接控制主要是指管理者將執(zhí)行者

20、及其實施活動直接納入控制過程，并采取措施直接調(diào)控的方式。例如：通過行政管理方法和其他經(jīng)濟方法對員工的執(zhí)行行為進行直接控制；通過獎懲促進員工按規(guī)定的工作程序開展生產(chǎn)經(jīng)營活動；通過實施培訓計劃、改善工作分配等對員工進行幫助，調(diào)動他們的積極性，促使他們的行為符合經(jīng)營戰(zhàn)略實施的要求；通過目標管理，實施成果責任制等，對員工或組織的執(zhí)行結(jié)果進行檢查，對活動成果進行直接的控制。2.間接控制主要是指各級管理者采用適當?shù)氖侄?，使不適當?shù)男袨闆]有產(chǎn)生的機會，從而達到間接控制的目的。例如，采用自動化、電子化的一些先進手段就可實現(xiàn)管理人員對執(zhí)行現(xiàn)場的間接控制，不需要配備人員直接監(jiān)控。差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風險（一）差異化

21、戰(zhàn)略的優(yōu)勢實施差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于：（1）建立起顧客對企業(yè)的忠誠。這是由于差異化戰(zhàn)略使得產(chǎn)品的替代品無法與之競爭，為企業(yè)在同行業(yè)競爭中形成一個隔離地帶，避免競爭對手的侵害。（2）企業(yè)提供差異性產(chǎn)品無形中也為潛在進入者設(shè)置了一道進入壁壘?，F(xiàn)有產(chǎn)品的特色、種類以及所建立的商品信譽可以減少該產(chǎn)品市場的進入點，如果行業(yè)新的加入者參與競爭，它必須扭轉(zhuǎn)顧客對原產(chǎn)品的信賴和克服原產(chǎn)品的獨特性的影響，這就增加了新加入者進入該行業(yè)的難度，使?jié)撛谶M入者難以介入。（3）可以緩解公司所面臨的競爭壓力。（4）增強企業(yè)對供應商討價還價的能力。差異化戰(zhàn)略產(chǎn)生的高邊際收益增強了企業(yè)對供應商討價還價的能力。（5）削弱購買商討價

22、還價的能力。企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略，使得購買商缺乏與之比較的產(chǎn)品選擇，降低了購買商對價格的敏感度。另外，產(chǎn)品差異化使購買商具有較高的轉(zhuǎn)換成本，使其依賴于企業(yè)，這些都在一定程度上削弱了購買商的討價還價能力。（6）差異化產(chǎn)品可以更好地滿足消費者需求，同時也就促使企業(yè)提高銷售量或允許企業(yè)制定更高的價格。（二）實施差異化戰(zhàn)略的風險當今環(huán)境下企業(yè)單純使用差異化戰(zhàn)略也可能面臨種種風險，其中主要有如下四種風險。1. 多變的市場造成的風險在當前瞬息萬變的市場條件下，顧客面臨的選擇空前豐富。以手機市場為例，據(jù)不完全統(tǒng)計，中國市場上有不同的手機型號1700多種。如此多品種的產(chǎn)品將直接帶來以下兩方面的問題：一是消費者的

23、注意力被極大地分散，很可能企業(yè)投入了巨額研發(fā)成本，但所生產(chǎn)的有特色的產(chǎn)品被淹沒在同樣各具特色的產(chǎn)品海洋之中；二是產(chǎn)品的生命周期被大大縮短，一款新產(chǎn)品從投入市場到進入衰退期可能只有短短一年時間。如此短暫的生命周期對于產(chǎn)品來說，其單位產(chǎn)品的盈利壓力無疑增加了。但并非所有的顧客都愿意或能夠支付產(chǎn)品差異化所造成的較高價格。同時，顧客對差異化所支付的額外費用有一定支付極限，當超過這一極限時低成本低價格的企業(yè)比高價格差異化的企業(yè)更有競爭力。這就很可能為企業(yè)帶來前期投入的巨大成本難以收回的風險。2. 高額專屬成本造成的風險產(chǎn)品的差異化往往以高成本為代價，因為企業(yè)需要進行研究開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、高質(zhì)量原料購買和爭

24、取顧客支持等工作。而且，與總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略前期投入的高成本不同，差異化帶來的高成本往往具有專屬性，因而風險更大。如果采取差異化戰(zhàn)略的產(chǎn)品成本與追求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的競爭者的產(chǎn)品成本差距過大，可能會使得購買者寧愿犧牲差異化產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、服務和形象，而去追求低采購成本。3. 閉門造車造成的風險追求差異化的企業(yè)多是敢于創(chuàng)新、敢于冒險的企業(yè)。其企業(yè)文化也往往帶著我行我素的氣質(zhì)，就如同蘋果公司的總部大廈上高高飄揚的海盜旗一樣。擁有這樣文化的企業(yè)，經(jīng)常會醉心于設(shè)計和制造功能最完美的產(chǎn)品，使用最尖端的技術(shù)。如果任由這種作風發(fā)展，企業(yè)將面臨無視市場、閉門造車的風險。研發(fā)部的技術(shù)天才們大膽的創(chuàng)意未必會得到普通消費

25、者的認可，一廂情愿的獨特功能也未必是消費者愿意為之買單的。4. 喪失市場份額的風險波特認為，實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略有時會與爭取更大的市場份額相矛盾。推行差異化戰(zhàn)略往往需要公司對于這一戰(zhàn)略的排他性有充分準備。即這一戰(zhàn)略與提高市場份額兩者不可兼得。企業(yè)要想取得產(chǎn)品差異化，有時就要放棄獲得較高市場占有率的目標，因為差異化的排他性與高市場占有率是矛盾的，差異化產(chǎn)品的市場是比較有限的。差異化戰(zhàn)略的實施（一）分析消費需求每個顧客都可能是企業(yè)的消費者，而每個消費者的需求又是多方面的，因此企業(yè)必須分析研究消費者的各種需求，根據(jù)不同需求來明確差異化訴求的基本點。企業(yè)在不可能滿足所有顧客需求的情況下，應對每個細分市場進行

26、評估，然后根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資源及優(yōu)勢，從中選擇一個或多個細分市場作為自己的目標市場。（二）分析競爭對手企業(yè)要力求使自己的產(chǎn)品或服務在行業(yè)內(nèi)獨樹一幟，有一種或多種特質(zhì)，由此，必須明確競爭對手及其競爭優(yōu)勢，要對競爭對手的產(chǎn)品或服務在市場上所處的位置，以及采取的營銷策略進行分析，選擇適合本企業(yè)的獨一無二的競爭優(yōu)勢，以確定本產(chǎn)品在消費者心目中的獨特地位，否則，就無法制定差異化戰(zhàn)略。（三）進行技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新是企業(yè)保持差異化的關(guān)鍵和源泉，是提高產(chǎn)品價值的主要手段。從企業(yè)的市場競爭力來看，企業(yè)發(fā)展面臨激烈的市場競爭，企業(yè)的競爭實際上就是產(chǎn)品的競爭，產(chǎn)品的競爭實質(zhì)是技術(shù)的較量，隨著競爭的加劇和全球經(jīng)濟一體化的進程

27、，技術(shù)的發(fā)展也越來越迅猛，企業(yè)只有不斷進行技術(shù)創(chuàng)新才能增強市場競爭力。這一切都要求企業(yè)不斷進行創(chuàng)新，以適應不斷變化發(fā)展的競爭環(huán)境。（四）提升服務理念企業(yè)向顧客展示的不僅僅是它的產(chǎn)品和服務，還要展現(xiàn)、傳播企業(yè)的文化和服務理念。例如，遍布全球的麥當勞快餐，在人們享受其飲食服務的同時，也向人們傳遞著美國的企業(yè)文化。服務理念已成為企業(yè)實施差異化的主要因素之一。如IBM公司年收入的33%以上是由提供服務帶來的，包括計算機出租、維修和軟件收入。售后服務是信息收集和實時傳遞的重要渠道，對于在企業(yè)發(fā)掘客戶需求上做出及時的戰(zhàn)略和產(chǎn)品調(diào)整，具有決定性意義。集中化戰(zhàn)略的含義集中化戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略、目標集聚戰(zhàn)略，是

28、指把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團提供特殊的產(chǎn)品或服務。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略在廣闊范圍內(nèi)尋求優(yōu)勢，而集中戰(zhàn)略選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)種或一組細分市場，提供滿足特定用戶需求的產(chǎn)品和服務，通過滿足特殊對象的需要而實現(xiàn)差別化，或者實現(xiàn)低成本。由此，集中化戰(zhàn)略主要有兩種形式，即企業(yè)在目標細分市場中尋求成本優(yōu)勢的“成本集中”和在細分市場中尋求差異化的“差異集中”。一般來說中小企業(yè)較適合采用集中化戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略的核心是取得某種對特定顧客有價值的專一性服務，側(cè)重于從企業(yè)內(nèi)部建立競爭優(yōu)勢。其戰(zhàn)略的前提思想是：企業(yè)業(yè)務的專一化能以更高效率和更好的效果為某一狹窄細分市場服務，從而超

29、越在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手們。這樣可以避免大而弱的分散投資局面，容易形成企業(yè)核心競爭力。企業(yè)實施集中戰(zhàn)略的關(guān)鍵是選中戰(zhàn)略目標，一般來說要選擇那些競爭對手最薄弱的目標或者企業(yè)產(chǎn)品不可替代的目標。集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風險集中化戰(zhàn)略優(yōu)勢在于：（1）集中資源服務特定市場。集中化戰(zhàn)略可以集中力量向某一特定子市場提供最好的服務，而且經(jīng)營目標集中，管理簡單方便，使企業(yè)在經(jīng)營成本降低的情況下實現(xiàn)生產(chǎn)專業(yè)化或規(guī)模經(jīng)濟效益。（2）以特殊的服務范圍來抵御競爭壓力。集中化戰(zhàn)略往往利用地點、時間、對象等多種特殊性來形成企業(yè)的專門服務范圍，以更高的專業(yè)化程度構(gòu)成強于競爭對手的優(yōu)勢。例如，口腔醫(yī)院因其專門的口腔醫(yī)療保健服務而

30、比普通醫(yī)院更吸引口腔病特別是牙病患者。（3）將目標集中于特定的細分市場，企業(yè)可以更好地調(diào)查研究與自己產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)、市場、顧客以及競爭對手等各方面的情況，做到“知彼”。企業(yè)實施集中化戰(zhàn)略，可能需要面對以下風險：（1）產(chǎn)品銷量可能變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費用增加，使得采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)成本優(yōu)勢被減弱。（2）由于企業(yè)全部力量和資源都投入到一種產(chǎn)品或服務的一個特定市場，當出現(xiàn)技術(shù)進步、替代品出現(xiàn)、價值觀更新、消費偏好變化等情況時，目標市場與總體市場之間產(chǎn)品或服務的需求差別變小，企業(yè)原本賴以生存的集中化戰(zhàn)略將不復存在。（3）以較寬市場為目標的競爭者采用同樣的重點集中化戰(zhàn)略，或者競爭對手從企業(yè)

31、的目標市場中找到可以再細分的市場，并以此為目標采用重點集中化戰(zhàn)略，從而使原來使用重點集中化戰(zhàn)略的企業(yè)無法生存。（4）在較寬范圍經(jīng)營的競爭對手與采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)在成本上差異日益擴大，抵消了企業(yè)為目標市場服務的成本優(yōu)勢，或抵消了通過集中戰(zhàn)略取得的產(chǎn)品差別化，導致集中化戰(zhàn)略失敗。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的概念產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，是指考慮在現(xiàn)有市場上通過改良現(xiàn)有產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品來擴大銷售量的戰(zhàn)略。例如，原來只生產(chǎn)家用電器產(chǎn)品，現(xiàn)在增加手機產(chǎn)品的生產(chǎn)。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是建立在市場觀念和社會觀念的基礎(chǔ)上，企業(yè)向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品，以滿足顧客需要，增加銷售的一種戰(zhàn)略。其核心內(nèi)容是激發(fā)顧客的新的需求，以高質(zhì)量的新品種引導消費潮

32、流。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)對市場機遇與挑戰(zhàn)、內(nèi)部資源能力的優(yōu)勢和劣勢所進行的全面的、前瞻性的思考和認識，也是做出的深思熟慮的選擇和決定。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略能避免企業(yè)臨時地、隨意地、盲目地開發(fā)和進入一些沒有市場價值的產(chǎn)品，而忽視了那些真正能夠提升市場競爭力的產(chǎn)品機會。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的軍事路線圖，指引產(chǎn)品開發(fā)的方向。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的影響因素實施產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，需要綜合考慮市場需求和企業(yè)內(nèi)部條件來確定開發(fā)方向，具體要考慮以下因素：（一）技術(shù)可行性檢驗技術(shù)可行性要求企業(yè)有足夠的生產(chǎn)能力以及產(chǎn)品或服務能實現(xiàn)設(shè)計的功能。比如，某公司開發(fā)新產(chǎn)品的原型，將這種新產(chǎn)品安在一個正常的燈泡上可使燈泡的使用壽命延長10

33、倍，市場前景非常可觀，而且該公司可以利用自己閑置的機器生產(chǎn)這種產(chǎn)品，但存在的問題是需要找到一種能抗高溫的黏合劑。該公司自己沒有這方面的技術(shù)能力開發(fā)這種抗高溫的黏合劑，若與國際上較先進的廠商合作開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略費用將遠遠超出利潤，因此從整體上來分析，這是不成功的。（二）成本投入能力規(guī)模越大，資金投入越大，成本回收就越慢。如果沒有一定的資金準備和回籠投資的思想準備，產(chǎn)品開發(fā)，特別是新產(chǎn)品開發(fā)就要慎重而行。（三）經(jīng)營網(wǎng)絡能力點企業(yè)自經(jīng)營以來若只熟悉低檔市場，擁有一批低檔產(chǎn)品的代理商，那么，產(chǎn)品開發(fā)時產(chǎn)品定位最好是在低檔范圍內(nèi)，否則，不僅會造成原有資源的浪費，另外開發(fā)新的商業(yè)網(wǎng)絡需要的雄厚資本，也會

34、增加企業(yè)負擔，更重要的是，重新開發(fā)商業(yè)網(wǎng)絡未必能達到預期的目的。（四）市場的可行性檢驗商業(yè)可行性的結(jié)果將證實開發(fā)的新產(chǎn)品或服務是否會有市場，顧客是否愿意購買企業(yè)的新產(chǎn)品或新服務，對新產(chǎn)品或新服務有多大的需求，企業(yè)是否可以從新產(chǎn)品或服務中贏利。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型選擇（一）產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略1.內(nèi)在質(zhì)量為主、外在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略內(nèi)在質(zhì)量是指產(chǎn)品的機械、物理、化學成分等內(nèi)在質(zhì)量特性。主要是生產(chǎn)資料產(chǎn)品，特別是機電產(chǎn)品、電子儀表產(chǎn)品這些作為勞動手段和勞動對象的產(chǎn)品，內(nèi)在質(zhì)量關(guān)系著產(chǎn)品的性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟性，故更重視對其內(nèi)在質(zhì)量特性的要求。這類產(chǎn)品多采用這一戰(zhàn)略。2.外在質(zhì)量為主、內(nèi)在質(zhì)

35、量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略外部質(zhì)量特性，是指產(chǎn)品的外觀、形式、形狀、色彩等外觀質(zhì)量特性。像紡織品、工藝品對外觀質(zhì)量特性要求就高。生產(chǎn)這類產(chǎn)品的企業(yè)宜采用外部質(zhì)量為主、內(nèi)在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略。3.內(nèi)外質(zhì)量并重的質(zhì)量戰(zhàn)略對于相當一部分投資類和消費類產(chǎn)品，用戶或消費者既要求產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量特性好，也要求產(chǎn)品的外部質(zhì)量特性好。如電視機、冰箱、手表、室內(nèi)家具等商品，既要求產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量好，也要求造型美觀、設(shè)計大方、色彩宜人。生產(chǎn)這類產(chǎn)品的企業(yè)宜制定并實施“款式領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)保證”的質(zhì)量戰(zhàn)略。（二）產(chǎn)品性能戰(zhàn)略產(chǎn)品性能戰(zhàn)略是指產(chǎn)品滿足顧客使用目的所具備的技術(shù)特性，即產(chǎn)品在不同目的、不同條件下使用時，其技術(shù)特性的適合程度。

36、如冰箱的性能是冷藏食品、藥品。產(chǎn)品特性是產(chǎn)品質(zhì)量首要的基本特性，是人們選擇產(chǎn)品第一位的要求。三種主要的產(chǎn)品性能戰(zhàn)略是：1. 高性能戰(zhàn)略專門生產(chǎn)或主要生產(chǎn)技術(shù)性能高的產(chǎn)品的戰(zhàn)略。醫(yī)療器械、精密儀器等適用于該戰(zhàn)略。2. 適中性能戰(zhàn)略開發(fā)和生產(chǎn)性能屬于中等的產(chǎn)品的戰(zhàn)略。維修用機器等適用于該戰(zhàn)略。3. 合格性能戰(zhàn)略開發(fā)和生產(chǎn)符合質(zhì)量標準所規(guī)定的起碼應達到的性能要求的戰(zhàn)略。方便筷子、飯盒等一次性用品適用于該戰(zhàn)略。（三）產(chǎn)品質(zhì)量標準戰(zhàn)略產(chǎn)品質(zhì)量標準，是衡量產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的尺度，是直接或間接地對產(chǎn)品質(zhì)量特性進行計量。它包括三個方面的內(nèi)容：一是技術(shù)方面，產(chǎn)品本身性能、外觀質(zhì)量的要求；二是質(zhì)量檢驗方法和檢驗規(guī)

37、則；三是保證產(chǎn)品質(zhì)量的輔助要求，如包裝、運輸、保管及標志等方面的規(guī)定。按產(chǎn)品符合質(zhì)量標準不同來分類，有以下質(zhì)量標準戰(zhàn)略可供選擇：1. 國家質(zhì)量標準戰(zhàn)略國家質(zhì)量標準是由中華人民共和國國務院所屬的國家市場監(jiān)督管理總局所制定的產(chǎn)品質(zhì)量標準。按照國家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標準來進行設(shè)計、開發(fā)和組織生產(chǎn)，使之達到國家規(guī)定要求的謀劃與方略，有利于企業(yè)開辟和占領(lǐng)國內(nèi)市場2. 國際質(zhì)量標準戰(zhàn)略國際標準是指國際標準化組織（ISO）、國際電工委員會（IEC）和國際電信聯(lián)盟（ITU）制定的標準，以及國際標準化組織確認并公布的其他國際組織制定的標準。國際標準在世界范圍內(nèi)統(tǒng)一使用。國際質(zhì)量標準戰(zhàn)略，就是企業(yè)按照國際標準化組織和

38、國際電工委員會所制定的標準，來進行產(chǎn)品設(shè)計、組織生產(chǎn)和市場營銷，使產(chǎn)品達到國際水平的一種戰(zhàn)略。采用國際標準，有利于促進國際貿(mào)易往來和國際技術(shù)交流，有利于我國產(chǎn)品比較順利地進入國際市場。ISO9000族標準是由國際標準化組織（ISO）所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標準的統(tǒng)稱。ISO9000族標準主要由5個相關(guān)的標準組成。這些標準為企業(yè)選擇和使用質(zhì)量保證標準模式提供了指南。3. 國外先進質(zhì)量標準戰(zhàn)略國外先進質(zhì)量標準是指國際上有權(quán)威的區(qū)域性標準、世界主要經(jīng)濟發(fā)達國家通行的團體標準，以及其他國際上先進的標準，如歐洲標準化委員會、歐洲電工標

39、準化委員會、歐洲廣播聯(lián)盟等發(fā)布的標準。按照上述先進標準來進行設(shè)計、組織生產(chǎn)、開展營銷，使產(chǎn)品達到世界先進水平的戰(zhàn)略，就是國外先進標準戰(zhàn)略。一般要求具備很高的技術(shù)水平和高水平的人員素質(zhì)，需要擁有先進的技術(shù)裝備條件。4. 目標市場所在國質(zhì)量標準戰(zhàn)略是指出口企業(yè)按照企業(yè)所確定的目標市場所在國的國家標準來組織生產(chǎn)，使產(chǎn)品達到該國對質(zhì)量的特殊要求的戰(zhàn)略。5. 競爭質(zhì)量標準戰(zhàn)略是指出口企業(yè)按照高于國外同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品質(zhì)量標準組織生產(chǎn)和銷售的戰(zhàn)略。6. 用戶滿意質(zhì)量標準戰(zhàn)略是指出口企業(yè)按照用戶在合同中所提出的質(zhì)量標準進行設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略。（四）市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略，是指根據(jù)市場營銷的發(fā)

40、展變化，所實行的動態(tài)性的質(zhì)量戰(zhàn)略。1. 符合性質(zhì)量戰(zhàn)略企業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，符合國家技術(shù)標準，或符合國際標準，或符合國外先進標準的戰(zhàn)略。適用于技術(shù)相對穩(wěn)定的企業(yè)，在一定時期內(nèi)質(zhì)量標準要求變化較小的生產(chǎn)資料產(chǎn)品。關(guān)鍵是企業(yè)要及時收集和掌握所生產(chǎn)產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)文件，使之有標準可循。2. 競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略即企業(yè)按照高于國外同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品質(zhì)量標準組織生產(chǎn)和銷售的戰(zhàn)略。它是市場營銷中競爭激烈、質(zhì)量水平成為競爭焦點的企業(yè)可采取的一種質(zhì)量競爭戰(zhàn)略。關(guān)鍵是了解競爭對手，掌握競爭對手的質(zhì)量標準和質(zhì)量優(yōu)勢所在。3. 適用性質(zhì)量戰(zhàn)略即企業(yè)根據(jù)顧客需求變化的特點，按照顧客所要求的質(zhì)量標準進行設(shè)計和生產(chǎn)的戰(zhàn)略

41、。目標是企業(yè)根據(jù)市場不同的購買水平，生產(chǎn)不同品質(zhì)的產(chǎn)品，以適應市場不同層次的需求。關(guān)鍵是要正確進行市場細分，掌握不同細分市場的購買力水平。（五）質(zhì)量目標戰(zhàn)略質(zhì)量目標戰(zhàn)略是企業(yè)在規(guī)劃期內(nèi)使質(zhì)量水平達到一定目標所進行的謀劃與方略。從兩個不同角度分類：1. 質(zhì)量等級戰(zhàn)略（1）優(yōu)秀級質(zhì)量戰(zhàn)略：在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項指標都達到A級水平當代國際水平的戰(zhàn)略。（2）良好級質(zhì)量戰(zhàn)略：在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項指標都達到B級和B級以上水平的戰(zhàn)略國家級水平。（3）一般級質(zhì)量戰(zhàn)略：在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項指標都達到C級和C級以上水平的戰(zhàn)略地區(qū)級質(zhì)量水平。（4）可用級質(zhì)量戰(zhàn)略：在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項指

42、標都達到D級和D級以上水平的戰(zhàn)略合格品水平。2. 質(zhì)量年代水平戰(zhàn)略質(zhì)量年代水平戰(zhàn)略是將產(chǎn)品技術(shù)水平、質(zhì)量水平按年代進行比較。例如：當代級質(zhì)量水平戰(zhàn)略，即質(zhì)量水平達到21世紀初期水平的戰(zhàn)略；20世紀90年代末期質(zhì)量水平戰(zhàn)略；20世紀80年代末期質(zhì)量水平戰(zhàn)略。產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略概述（一）產(chǎn)品質(zhì)量的概念及特性1. 產(chǎn)品質(zhì)量的概念產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿足用戶和消費者在生產(chǎn)上、工作上或生活上一定需要所具有的性質(zhì)。產(chǎn)品質(zhì)量是決定產(chǎn)品生命力的關(guān)鍵因素，因而也成為決定企業(yè)生命力的關(guān)鍵因素。產(chǎn)品質(zhì)量是提高企業(yè)競爭能力的重要支柱，是企業(yè)長盛不衰的可靠保證。2.產(chǎn)品質(zhì)量特性產(chǎn)品質(zhì)量特

43、性，是指由產(chǎn)品使用目的所提出的各項要求，滿足一定需要所具有的性質(zhì)。根據(jù)顧客對質(zhì)量特性要求的重點不同來分類，主要有以下五個方面的特性：（1）產(chǎn)品性能：通常指產(chǎn)品在功能上滿足顧客要求的能力，包括使用性能和外觀性能。（2）產(chǎn)品壽命：是指產(chǎn)品能夠正常使用的年限，包括使用壽命和儲存壽命兩種。使用壽命指產(chǎn)品在規(guī)定的使用條件下完成規(guī)定功能的工作總時間。一般地，不同的產(chǎn)品對使用壽命有不同的要求。儲存壽命指在規(guī)定儲存條件下，產(chǎn)品從開始儲存到失效的規(guī)定的時間。（3）產(chǎn)品可靠性：是指產(chǎn)品在規(guī)定的條件下、在規(guī)定的時間內(nèi)、完成規(guī)定的功能的能力大小或可能性。（4）安全性：安全性指產(chǎn)品在制造、流通和使用過程中保證人身與環(huán)境

44、免遭危害的程度。（5）經(jīng)濟性：經(jīng)濟性指產(chǎn)品壽命周期的總費用，包括生產(chǎn)、銷售過程的費用和使用過程的費用。經(jīng)濟性是保證企業(yè)在競爭中得以生存的關(guān)鍵特性之一，是用戶日益關(guān)心的一個質(zhì)量指標。（二）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的概念及作用1.產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的概念產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略是指企業(yè)為設(shè)計和生產(chǎn)顧客所需要的質(zhì)量特性，達到顧客所要求的質(zhì)量水平，滿足其需要所做出的長遠性謀劃與方略。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略體系中處于關(guān)鍵地位的職能戰(zhàn)略，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點之一，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略在各種職能戰(zhàn)略體系中處于關(guān)鍵地位，它影響和帶動著企業(yè)一系列的戰(zhàn)略。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略不僅是涉及企業(yè)全局和長遠生存和發(fā)展的重大戰(zhàn)略

45、，也是關(guān)系國家整體發(fā)展的重大戰(zhàn)略。2.產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的作用（1）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容。生產(chǎn)多種不同質(zhì)量檔次的產(chǎn)品，就形成企業(yè)的產(chǎn)品檔次結(jié)構(gòu)，或叫產(chǎn)品品質(zhì)結(jié)構(gòu)。各種不同品質(zhì)的產(chǎn)品應各占多大比重，這就提出了企業(yè)產(chǎn)品檔次結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略，即高檔化質(zhì)量戰(zhàn)略、中檔化質(zhì)量戰(zhàn)略、低檔化質(zhì)量戰(zhàn)略。（2）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略是推動企業(yè)技術(shù)進步戰(zhàn)略的一個重要方面。產(chǎn)品質(zhì)量的提升必須建立在設(shè)計技術(shù)、工藝技術(shù)、設(shè)備技術(shù)、檢測技術(shù)、計量技術(shù)等不斷提高的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品質(zhì)量標準或質(zhì)量目標的提高，必然推動企業(yè)技術(shù)進步，推動企業(yè)對技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略做出選擇。（3）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略推動著企業(yè)智力開發(fā)戰(zhàn)略。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須依靠先進

46、的技術(shù)，而先進的技術(shù)需要優(yōu)秀的人才去開發(fā)和運用。所以，智力化的職工隊伍是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的可靠保證。（4）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略帶動著企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略。企業(yè)的產(chǎn)品是在生產(chǎn)過程中生產(chǎn)出來的，根據(jù)不同產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的要求，企業(yè)要相應地對生產(chǎn)戰(zhàn)略做出不同的選擇。（5）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略有利于推動企業(yè)營銷戰(zhàn)略。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略對企業(yè)產(chǎn)品能否順利進入國內(nèi)外市場影響極大，在保證質(zhì)量的前提下，還需要正確的營銷戰(zhàn)略相配套。產(chǎn)品組合優(yōu)化的方法與戰(zhàn)略常用的產(chǎn)品組合優(yōu)化方法是由美國通用電氣公司和波士頓戰(zhàn)略咨詢集團合作研究提出的“產(chǎn)品項目平衡管理技術(shù)”，又稱為PPM技術(shù)。該方法的應用步驟如下：一是確定產(chǎn)品的市場吸引力（包括資金利潤率、銷售利潤率、

47、市場容量等）和企業(yè)實力（包括市場占有率、生產(chǎn)能力、技術(shù)能力、銷售能力等）各個具體因素的評分標準。二是按照各項因素的評分標準對每一個產(chǎn)品進行評分，分別計算每種產(chǎn)品的市場吸引力和企業(yè)實力的總分。三是依據(jù)產(chǎn)品的市場吸引力總分和企業(yè)實力總分的高低，劃分為大、中、小三等。四是按照每種產(chǎn)品的市場吸引力和企業(yè)實力的大、中、小情況，分別填入產(chǎn)品系列分布象限圖?？v軸表示市場吸引力高低，橫軸表示產(chǎn)品的企業(yè)實力大小。兩方面的因素有九種組合方式，形成九個象限。五是依據(jù)產(chǎn)品所在的象限位置，采取不同的戰(zhàn)略：第（1）象限的產(chǎn)品：市場吸引力大，但企業(yè)實力小，屬于有問題產(chǎn)品。應采取選擇性投資，提高企業(yè)實力，積極發(fā)展，提高市場占

48、有率的戰(zhàn)略選擇。第（2）象限產(chǎn)品：市場吸引力中等，而企業(yè)實力小，屬于風險產(chǎn)品。應采取維持現(xiàn)狀，努力獲利的戰(zhàn)略。第（3）象限產(chǎn)品：市場吸引力和企業(yè)實力都很小，屬于滯銷產(chǎn)品。應采取收回投資后停產(chǎn)，予以淘汰的戰(zhàn)略。第（4）象限產(chǎn)品：市場吸引力大，企業(yè)實力中等，屬于亞名牌產(chǎn)品。應采取增加投資，提高實力，大力發(fā)展的戰(zhàn)略。第（5）象限：市場吸引力和企業(yè)實力均為中等，屬于維持產(chǎn)品。應采取維持現(xiàn)狀的經(jīng)營戰(zhàn)略。第（6）象限產(chǎn)品：市場吸引力小，企業(yè)實力中等，屬于滯銷產(chǎn)品。應采取撤退和淘汰的戰(zhàn)略。第（7）象限產(chǎn)品：市場吸引力和企業(yè)實力都很大，屬于名牌產(chǎn)品。應采取積極投資發(fā)揮優(yōu)勢，大力發(fā)展，提高市場占有率的戰(zhàn)略。第（

49、8）象限產(chǎn)品：市場吸引力中等，企業(yè)實力大，屬于高盈利產(chǎn)品。應根據(jù)市場預測，對有前途的產(chǎn)品予以改進和提高；對需求穩(wěn)定的產(chǎn)品，采取維持現(xiàn)狀、盡力獲利的戰(zhàn)略。第（9）象限產(chǎn)品：市場吸引力小，而企業(yè)實力大，屬于微利、無后勁的產(chǎn)品。應采取逐步減產(chǎn)和淘汰的戰(zhàn)略。產(chǎn)品組合優(yōu)化戰(zhàn)略的含義產(chǎn)品組合優(yōu)化戰(zhàn)略就是依據(jù)產(chǎn)品組合的方法，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品及其組合進行全面分析評估，以此做出產(chǎn)品優(yōu)化的規(guī)劃與謀略。這其中的產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目的組合方式，它包括四個變數(shù)：廣度、長度、深度和密度。產(chǎn)品組合的廣度，指一個企業(yè)所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)量。較多的產(chǎn)品線，說明產(chǎn)品組合的廣度較寬。產(chǎn)品組合的

50、長度，指企業(yè)所擁有的產(chǎn)品品種的平均數(shù)，即全部品種數(shù)除以全部產(chǎn)品線數(shù)所得的商。產(chǎn)品組合的深度，指每個品種的花色、規(guī)格有多少。產(chǎn)品組合的密度，指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷等方面的相關(guān)產(chǎn)品程度。產(chǎn)品組合的四個因素和促進銷售、增加利潤都有密切的關(guān)系。一般來說，拓寬、增加產(chǎn)品線有利于發(fā)揮企業(yè)的潛力、開拓新的市場；延長或加深產(chǎn)品線可以適合更多的特殊需要；加強產(chǎn)品線之間的密度，可以增強企業(yè)的市場地位，發(fā)揮和提高企業(yè)在有關(guān)專業(yè)上的能力。由此可見，產(chǎn)品組合優(yōu)化戰(zhàn)略在企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略中有著重要的作用。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析地區(qū)生產(chǎn)總值增長5.5%，規(guī)模以上工業(yè)增加值增長2.3%，固定資產(chǎn)投資增長5.2%，社會消

51、費品零售總額增長2.7%，一般公共預算收入剔除減稅降費不可比因素增長9.5%，城鄉(xiāng)常住居民人均可支配收入分別增長6.1%和10.4%。今年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年，做好今年工作至關(guān)重要，直接決定著能否實現(xiàn)好第一個百年奮斗目標，為“十四五”發(fā)展和實現(xiàn)第二個百年奮斗目標打好基礎(chǔ)。今年經(jīng)濟社會發(fā)展的主要預期目標是：地區(qū)生產(chǎn)總值增長6%左右；規(guī)模以上工業(yè)增加值增長5.5%左右；固定資產(chǎn)投資增速不低于自治區(qū)平均水平；社會消費品零售總額增長4%左右；城鄉(xiāng)居民人均可支配收入不低于經(jīng)濟增速；城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率5.5%左右，登記失業(yè)率4.5%以內(nèi)；居民消費價格漲幅3.5%左右；完成自治區(qū)下達的節(jié)能

52、減排目標任務。面臨的機遇與挑戰(zhàn)1、面臨的機遇（1）仿制藥戰(zhàn)略向創(chuàng)新藥戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的政策性支持促進了CRO行業(yè)高速發(fā)展根據(jù)國務院實施的“重大新藥創(chuàng)制”科技重大專項，要求研制一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)和市場競爭力的創(chuàng)新藥，建立一批具有先進水平的技術(shù)平臺，形成支撐我國藥業(yè)自主發(fā)展的新藥創(chuàng)新能力與技術(shù)體系，使我國新藥創(chuàng)制整體水平顯著提高，推動醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)由仿制為主向自主創(chuàng)新為主的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?！笆濉逼陂g，國家對新藥創(chuàng)新的投入逐步增加，極大促進了我國制藥企業(yè)對創(chuàng)新藥物研發(fā)投入，帶動了藥品研發(fā)過程中對于藥品安全性、有效性的檢驗需求，直接帶動我國未來CRO行業(yè)持續(xù)增長。在創(chuàng)新藥上游藥學研究的帶動下，臨床研究服務的需求預計

53、是藥學研究的數(shù)倍，公司的臨床研究服務擁有更廣闊市場。除此之外，關(guān)于深化審評審批制度改革鼓勵藥品醫(yī)療器械創(chuàng)新的意見、優(yōu)良實驗室規(guī)范管理制度、國家食藥監(jiān)局關(guān)于藥品注冊審評審批若干政策的公告、藥品上市許可持有人制度等政策近期紛紛落地，有利于新藥審評速度加快，并可進一步促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)藥研發(fā)服務企業(yè)的研發(fā)與生產(chǎn)積極性，同時淘汰不合規(guī)范的中小型醫(yī)藥研發(fā)服務公司，整體行業(yè)在政策推動下將持續(xù)發(fā)展。（2）全球醫(yī)藥研發(fā)活動向我國及其他低成本國家轉(zhuǎn)移對于跨國藥企來說，高昂的本土研發(fā)與運營成本已成為其日益加重的負擔。相比之下，中國的人才資源與研發(fā)成本、臨床試驗成本具有較為明顯的比較優(yōu)勢。中國可以提供大量高素質(zhì)的醫(yī)藥科研人

54、員以滿足跨國藥企在中國開展研發(fā)的需求且具備較高性價比。隨著中國加入ICH與國際接軌，國內(nèi)藥品研發(fā)、臨床試驗在準入機制、先進性、規(guī)范性、可操作性上將進一步得到加強，國內(nèi)CRO企業(yè)將迎來更快速的發(fā)展。（3）本土化醫(yī)藥市場的快速發(fā)展為醫(yī)藥研發(fā)服務行業(yè)帶來機遇中國醫(yī)藥經(jīng)濟的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展為醫(yī)藥研發(fā)服務行業(yè)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。我國龐大的人口基數(shù)、人口老齡化、城鎮(zhèn)化、醫(yī)保普及、政府對衛(wèi)生醫(yī)療不斷加大投入、居民對生活質(zhì)量的關(guān)注日漸提高等因素，都將推動我國醫(yī)藥行業(yè)快速持續(xù)發(fā)展。針對中國病患研究開發(fā)的藥物數(shù)量和種類的不斷增加，使得國際藥企在中國臨床實驗的需求顯著上升。此外，我國藥品終端市場銷售額呈現(xiàn)良好增長態(tài)勢，根

55、據(jù)南方醫(yī)院研究所的數(shù)據(jù)，我國公立醫(yī)院、零售藥店和基層醫(yī)療機構(gòu)三大市場終端藥品銷售規(guī)模從2011年的8,097億元增長到2019年的17,955億元。目前我國已成為全球第二大藥品市場，是跨國藥企爭奪的重要新興市場。由于國內(nèi)藥品審批地域性的特點，跨國藥企的產(chǎn)品在國內(nèi)上市必須通過國內(nèi)的臨床試驗，這也間接刺激了國內(nèi)具備資源和研發(fā)優(yōu)勢的醫(yī)藥研發(fā)服務行業(yè)的快速發(fā)展。（4）技術(shù)人才培養(yǎng)有利于行業(yè)的持續(xù)發(fā)展醫(yī)藥研發(fā)服務行業(yè)技術(shù)競爭力主要體現(xiàn)在高端技術(shù)人才儲備方面，從業(yè)人員的技術(shù)水平、項目經(jīng)驗及項目承接能力與企業(yè)的競爭力直接相關(guān)。近年來，我國高度重視對擁有科技創(chuàng)新能力、質(zhì)量管理意識、國際化運作經(jīng)驗等方面人才的培

56、養(yǎng)，不斷支持及引導企業(yè)與高等院校、科研院所合作，聯(lián)合培養(yǎng)對口專業(yè)人才，以滿足行業(yè)的需求。近年來，中國醫(yī)藥研發(fā)服務行業(yè)的快速發(fā)展已吸引了大量的海外人才歸國就業(yè)，人才、基礎(chǔ)設(shè)施和成本結(jié)構(gòu)等各方面的競爭優(yōu)勢已成為我國醫(yī)藥研發(fā)服務行業(yè)的核心競爭力之一，并對我國行業(yè)整體技術(shù)水平的提升發(fā)揮了關(guān)鍵性作用。2、面臨的挑戰(zhàn)（1）國際CRO企業(yè)進入國內(nèi)市場，給國內(nèi)同行業(yè)企業(yè)帶來較大的挑戰(zhàn)隨著全球醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈條向新興市場轉(zhuǎn)移，大型國際藥企也紛紛將研發(fā)業(yè)務移至人才充足、成本較低、資源豐富的市場，國外大型CRO企業(yè)如IQVIA、Covance、PPD、Parexel等企業(yè)已陸續(xù)以合資、設(shè)立獨資企業(yè)或收購等方式進軍中國大陸

57、市場。這些國際CRO企業(yè)成立時間長、資金實力雄厚、研發(fā)技術(shù)水平高，將給本土CRO企業(yè)的日常業(yè)務推廣活動造成較大的沖擊。（2）國內(nèi)醫(yī)藥研發(fā)服務質(zhì)量尚待改善由于國內(nèi)醫(yī)藥相關(guān)產(chǎn)品及服務的質(zhì)量控制及醫(yī)藥研發(fā)服務經(jīng)驗較歐美發(fā)達國家有待提高，以及醫(yī)藥研發(fā)服務企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)的藥品將直接影響到藥企的產(chǎn)品質(zhì)量，藥企出于保證其產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量的考慮，傾向于選擇與具備良好經(jīng)營記錄的境外醫(yī)藥研發(fā)服務企業(yè)合作。隨著新版GMP的全面施行，國內(nèi)醫(yī)藥生產(chǎn)研發(fā)的質(zhì)量標準顯著提高，但仍有較大比例的醫(yī)藥研發(fā)服務商的研發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量與歐美發(fā)達國家同類服務及產(chǎn)品質(zhì)量水平相比存在進一步提升的空間。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務

58、發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產(chǎn)品銷售形勢良好，產(chǎn)銷率超過 100%。預計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先

59、水準，提高生產(chǎn)的靈活性和適應性，契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求，才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢，保持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位。項目基本情況（一）項目承辦單位名稱xxx集團有限公司（二）項目聯(lián)系人郝xx（三）項目建設(shè)單位概況展望未來，公司將圍繞企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)，在“夢想、責任、忠誠、一流”核心價值觀的指引下，圍繞業(yè)務體系、管控體系和人才隊伍體系重塑，推動體制機制改革和管理及業(yè)務模式的創(chuàng)新，加強團隊能力建設(shè)，提升核心競爭力，努力把公司打造成為國內(nèi)一流的供應鏈管理平臺。面對宏觀經(jīng)濟增速放緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài)，公司在企業(yè)法人治理機構(gòu)、企業(yè)文化、質(zhì)量管理體系等方面著力探索，提升企業(yè)綜合實力，配合產(chǎn)業(yè)供給

60、側(cè)結(jié)構(gòu)改革。同時，公司注重履行社會責任所帶來的發(fā)展機遇，積極踐行“責任、人本、和諧、感恩”的核心價值觀。多年來，公司一直堅持堅持以誠信經(jīng)營來贏得信任。公司不斷建設(shè)和完善企業(yè)信息化服務平臺，實施“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)專項行動，推廣適合企業(yè)需求的信息化產(chǎn)品和服務，促進互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中的應用，業(yè)通過信息化提高效率和效益。搭建信息化服務平臺，培育產(chǎn)業(yè)鏈，打造創(chuàng)新鏈，提升價值鏈，促進帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展。公司全面推行“政府、市場、投資、消費、經(jīng)營、企業(yè)”六位一體合作共贏的市場戰(zhàn)略，以高度的社會責任積極響應政府城市發(fā)展號召，融入各級城市的建設(shè)與發(fā)展，在商業(yè)模式思路上領(lǐng)先業(yè)界，對服