家具銷售工作總結(jié)

1、家具銷售工作總結(jié)在銷售的這個過程中，銷售人員是起到一個促進成交的一個作用，銷售和管理是密不行分、相輔相成的，只懂銷售而無視管理，或者只重視管理而輕蔑銷售，都會阻隘企業(yè)的生存與進展。你是否在找正準備撰寫“家具銷售工作總結(jié)方案”，下面搜集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！#262661家具銷售工作總結(jié)1不知不覺中，20X已接近尾聲，參加X房地產(chǎn)進展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習工作中，我懂得了許多學(xué)問和經(jīng)驗。20X是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能錘煉我們的業(yè)務(wù)力量，更讓自己的人生閱歷了一份沖動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地

2、產(chǎn)“一竅不通”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙和指導(dǎo)，如今已能獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習方面；學(xué)習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，從前同學(xué)時期做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的學(xué)問不是很了解，甚至可以說是一竅不通。來到這個工程的時分，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面：剛進公司的時分，我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)

3、，開頭覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐煩指導(dǎo)和幫忙下，我慢慢懂得了心態(tài)確定一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對工作和生活。三、專業(yè)學(xué)問和技巧；在培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學(xué)問，如建筑學(xué)問，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，互相演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到如今的得

4、心應(yīng)手，都充足證明了這些是何等的重要性。當時的確感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙關(guān)懷是休戚相關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時期所淘汰。四、詳情確定成敗：從接客戶的第一個電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于詳情?？此坪啙嵉墓ぷ?，其實更需要細心和耐煩，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從陌生到嫻熟。在平常的工作當

5、中，兩位專案也給了我許多建議和幫忙，按時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐煩，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要強化與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機

6、，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。#265495家具銷售工作總結(jié)2參加X公司也有一年時間了，回想起來時間過得還挺快的，在X各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷強化工作力量，本著對工作精益求精的看法，認真地完成了自己所擔當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，工作力量都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些營銷心得與工作情況總結(jié)如下：一、營銷心得不要容易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算有看法與自己不和也要委婉的反對，對客戶予以肯定看法，學(xué)會贊美客戶。向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。腳踏實地。針對不同的客戶才能腳踏實

7、地。知已知彼，揚長避短。做為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟識了解，了解自己產(chǎn)品的長處與缺點，合適哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展現(xiàn)自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽視。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢。同行中存在的缺點與缺乏也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析推斷，建議客戶通過實地考察。二、認真學(xué)習，努力提高由于所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必需要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，及營銷人員的相關(guān)學(xué)問，才能在時期的不斷進展改變中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時期

8、的不斷改變而改變，要順應(yīng)工作需要，唯一的方式就是強化學(xué)習。三、腳踏實地，努力工作我深知網(wǎng)絡(luò)營銷是一個工作非常繁雜、任務(wù)比擬重的工作。不管在工作布置還是在處理問題時，都得謹慎考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是不行推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟識業(yè)務(wù)學(xué)問，進入角色。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個腳印，留意詳情問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，按時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。四、存在問題通過一段時間的工作，我也蘇醒地看到自己還存在很多缺乏，主要是針對意向客戶沒有做到按時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以

9、防遺忘客戶資料。由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當。要強化認真學(xué)習營銷員的標準。總之，在工作中，我通過努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。#585023家具銷售工作總結(jié)320XX年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，在同事們的大力幫忙下，個人較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度詳細工作完成情況總結(jié)如下：一、全年銷售完成情況二、詳細工作開展情況（一）強化，提高素養(yǎng)伴著社會的快速進展，要順應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速進展，必需要不斷的提高自我的素養(yǎng)，這樣才能跟得上時期進展的需求，本年度，本人重點通過多

10、種形式，不斷提高自我的思想素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，主動學(xué)習現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過學(xué)習，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新學(xué)問，新技術(shù)，為將來工作更好的開展夯實了基礎(chǔ)。此外，還重點學(xué)習了銷售學(xué)等新的專業(yè)學(xué)問，通過各種有效的學(xué)習活動，極大的提高了自我的學(xué)問儲藏，提升了自我的綜合素養(yǎng)。（二）遵章守紀，團結(jié)同事今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退；在工作，但凡同事遇到的困難，我都能夠主動的去幫忙他人，不計較個人得失，如：下半年，公司司機辭職后，新司機聘請未果，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作布置，我主動完成好本來由司機擔當?shù)乃拓浫蝿?wù)，確保能夠把公司的各

11、種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。（三）做好銷售，熱心服務(wù)為圓滿本年度的銷售目標任務(wù)，我主動主動的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道，強化與豬場等客戶群體的溝通溝通，真實了解他們的消費需求，主動宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務(wù)的順當完成夯實了基礎(chǔ)；此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還主動做好各項服務(wù)工作，當新產(chǎn)品第一次被客戶接受運用時，為了了解產(chǎn)品效力，解答實際運用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真實把握情況，了解實情，通過我的熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。三、明年方案（一）加高校習力度，不

12、斷提高自我把握新學(xué)問的水平，儲藏新學(xué)問，迎接新挑戰(zhàn)。（二）圍圍著年度銷售任務(wù)方案，做好方案布置，確保銷售任務(wù)圓滿順當完成。（三）進一步強化服務(wù)意識，用真誠的服務(wù)，耐煩的服務(wù)，穩(wěn)固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開拓更多新的客戶，同時，自己我主動主動，通過多形式不斷開拓更多的新客戶。光陰飛逝，充滿希望的20X年就伴伴著新年伊始即將接近，在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司科學(xué)進展奉獻出自我更大的力量。20XX年即將過去，我來到X已經(jīng)有九個多月的時間。感謝X各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和信任，感謝X為我提供了進展的平臺，讓我在工作和學(xué)習當中不斷地成長、進步?；貞涍^去的這九個月的光陰，那是我

13、人生中最重要的一個階段，讓我學(xué)到了許多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝X運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝X、X的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)懷，才能讓我在工作當中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本領(lǐng)。#584961家具銷售工作總結(jié)4本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動綻開了市場調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作?；厥走@一年來的工作，盡管市場營銷部為公司的奉獻微薄，但終于邁出了進展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些珍貴的經(jīng)驗從中取得了一些收獲，也清晰的認識到了自己在工作中的一些缺乏，以下是自己對一年來工作方面的總結(jié)。一、市場調(diào)研X行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體

14、中綻開搜集，主要是通過X行業(yè)、X相關(guān)行業(yè)、X口碑等信息中搜集。渠道包括：X機構(gòu)、金融機構(gòu)、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī)；物業(yè)協(xié)會、機關(guān)團體公布資料；物業(yè)行業(yè)研討機構(gòu)提供的資料；廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。工程信息包括擬建、在建工程工程，根據(jù)功能分類匯總，并對各個工程信息的建筑概況，開發(fā)商，運用者等進一步調(diào)查，以確認和完善各項信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，工程信息需要保證其精確性和時效性。對于市場調(diào)研搜集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中觸及到的全部信息根據(jù)競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進行分類匯總，整合存檔。市場部應(yīng)當建立自己的數(shù)據(jù)庫，通過對所

15、搜集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場調(diào)研搜集到的全部信息按時錄入，將為今后的工作提供便利。目前，X市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進一步完善。存在缺乏及改進措施：部分信息錯誤、過期，影響到推廣進程，今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)當強化信息的精確性和時效性。市場調(diào)研力度不夠，需強化，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。二、中心開業(yè)開業(yè)活動今年也做了不少了，開業(yè)活動花費費用高且效果不是特別好。我認為不如把開業(yè)活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在缺乏及改進措施：開業(yè)活動盡量取消，或者以專家講

16、座的形式顯現(xiàn)。多情媒體，盡量盡可能的在短時間內(nèi)帶來患者。三、中心推廣1、軟文：軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進行傳播。相對簡單取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式刊登，所以價格和宣傳次數(shù)受限制。所以在將來宣傳的選擇上盡量削減大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費用低廉的地區(qū)可以采納這種方式。2、滾動字幕：X廣告是今年在多個中小型城市中采納的宣傳手段，X宣傳價格低廉，宣傳面積廣泛，且由于通過各地方有線電視臺播放，所以在當?shù)鼐哂锌隙ㄊ找暤膹娭菩裕〉每隙ǖ男Ч?。不過由于將來越來越嚴格的管理和限制，將來這種宣傳手段可能

17、伴著管制的嚴格而慢慢取消。#5849家具銷售工作總結(jié)5首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與進展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅行市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店制造經(jīng)濟效益。依據(jù)年初的工作認真的落實每一項，年營銷部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，拜見重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比方旅行旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們按時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季

18、的酒店整體營銷量做好鋪墊。平常在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。XX年9月份我到酒店擔任營銷部經(jīng)理，XX年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。伴著網(wǎng)絡(luò)的高速進展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)具體了解商大酒店，比方攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉

19、俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥高校，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，全部部門都能夠認真的協(xié)作營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作賜予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們營銷部工作的支持。一、對內(nèi)管理酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并按時精確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的進展奠定了基礎(chǔ)。二、缺乏之處對外營銷需強化，如今我們散客相比照較少；對會議信息得不到按時的了解在接待工作中有時不夠認真，在一些詳情上不太留意，考慮的問題也不夠全面。

20、有時由于溝通的不按時信息把握的不夠精確；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量防止，能夠做到按時的溝通，從而削減工作失誤。三、工作方案：營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅行團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很抱負，但我們存在其他優(yōu)勢，由于大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅行團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容無視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要強化營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店肯定的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)

21、隨行就市，依據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為敏捷的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調(diào)查，精確的把握旅行市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供精確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。順應(yīng)市場競爭需要。同時依據(jù)旅行市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷方案，提出自己的促銷方案與老顧客強化聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息在旅行淡季的時分，強化餐飲的營銷力度，做好款待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要按時精確對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。最終我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各

22、部門的通力幫助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。#265540家具銷售工作總結(jié)6在過去的一年里，我店在閱歷了多個嚴峻影響客源的大事重挫下，有領(lǐng)導(dǎo)帶頭按時調(diào)整經(jīng)營思路，仍然完成了上級給予的目標，這和我們每一位員工的辛勤努力是分不開的；作為團隊的一員我深感榮幸。作為酒店營銷部的員工，至此辭舊迎新之際，有必要回憶總結(jié)過去一年的工作，成果，經(jīng)驗及缺乏，以利于揚長避短，發(fā)奮進取，在新的一年里再創(chuàng)佳績。一、客人反映較多的問題對于我們服務(wù)行業(yè)來說，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命假如這兩方面做不好酒店想要進展壯大想要立足就是紙上談兵。主動主動的服務(wù)意識有待強化，服務(wù)缺乏耐煩，缺少人情味，尤其是在面對大批量客

23、人時。詳情留意不夠，凡事沒能從自我做起，比方舉手之勞，順手清理客人順手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時辰留意客人。營業(yè)時間無規(guī)律性和應(yīng)變性。技術(shù)支持問題：修理范圍大，工程多，進度慢，沒有應(yīng)急預(yù)案。各部門均各自為政，部門之間的連接和溝通須強化。二、營銷中的問題經(jīng)過一段時間的磨合，營銷部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié)，上進的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順當，各相關(guān)部門的協(xié)作也正日趨強化，能互相理解和支持，好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。三、營銷策略1、穩(wěn)固部分固定消費客戶和周邊企業(yè)建立良好的關(guān)系。為了穩(wěn)固老客戶和進展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以強化與客戶的感情溝通，

24、聽取客戶看法。2、開拓創(chuàng)新，建立敏捷的鼓勵營銷機制。開拓市場，爭取客源，營銷代表施行工作日記志，每工作日必需完成拜見客戶的工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。3、投訴處理。營銷部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人詢問問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“來賓至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱忱服務(wù)外，還能化解沖突，妥當處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動酒店各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供管理機制等方面的保證。營銷策略不是一成不