零售門店日常管理規(guī)章制度

1、意爾康直營店鋪日常治理規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)直營店鋪的日常工作，特制定直營規(guī)章制度如下：一、日?？记?:309:00關(guān)門周五-308:45QQ8:45特別緣由需要店長在微信群里報備10-19各店鋪員工休假需要向店長報備，店長休假需要向區(qū)域負(fù)責(zé)人報備，如請假需提前24待批準(zhǔn)前方可休假，否則將視為礦工，店長應(yīng)負(fù)有治理責(zé)任。員工遇急病或者重大事故，應(yīng)先 告知店長，假后應(yīng)出示相關(guān)的證明(病假出示市級以上醫(yī)院的證明)，并補(bǔ)辦請假手續(xù)；店長請假，依據(jù)請假制度和權(quán)限必需經(jīng)過直營部申請后公司領(lǐng)導(dǎo) OA 批準(zhǔn)即可。2員工用餐，用餐時需要登記離崗、到崗時間，吃飯時間為 40 分鐘。許可不得自行更改。處理。曠工超過三天的，

2、公司視為自動離職。 60 到按每分鐘 110050 元，崗，如未經(jīng)督導(dǎo)批準(zhǔn) 擅自離崗 1100,2 次當(dāng)日按曠工計算，第 3 次降級。二貨品安全未經(jīng)店長允許，不得將非公司人員帶入辦公室或倉庫。非實物負(fù)責(zé)人看管。3、當(dāng)班期間如因?qū)嵨镓?fù)責(zé)人過失造成的損失，由實物負(fù)責(zé)人按零售價賜予賠償并按公司規(guī)定賜予相應(yīng)的懲罰。4.店鋪當(dāng)日不清點庫存，后期查出差異依據(jù)不明責(zé)任人制度懲罰。除公司正常調(diào)撥及正常銷售以外商品一律不得離店，除此以外的非以吊牌金額 30%的罰款，消滅貨品喪失且責(zé)任人不明，依據(jù)責(zé)任制店長賠付金額需高出單個員工賠付金額的10%100%=90%/店鋪總?cè)藬?shù)+10%治理失職賠款，如店內(nèi)貨品喪失數(shù)量1

3、5 件吊牌金額元不計入，盈虧件數(shù)不得相抵，賠款后店長降級處理。1.人員形象A、女員工形象：整體形象要青春、安康、干凈、開朗、友善、舉止有禮 1臉部: 淡妝上崗，不許濃妝艷抹，不行在營業(yè)現(xiàn)場化裝吃大蒜等刺激性食物應(yīng)準(zhǔn)時咀嚼口香糖消退異味，崗前應(yīng)準(zhǔn)時吐掉。手: 不涂有色指甲，指甲準(zhǔn)時修剪，不留長指甲?！岸　弊植秸玖ⅲ恍幸锌颗?，不行歪斜。突然下蹲、不要距人過近、不要毫無遮掩、不要蹲著休息。跑姿：當(dāng)顧客有需求時要快步迎向前，取貨時也要小跑。一佩戴于左胸前并保持高度統(tǒng)一。超過三件；迎賓：接待顧客時，要面帶微笑，標(biāo)準(zhǔn)迎賓語。賣場不許接打玩手機(jī)，需要處于震驚狀態(tài)B胡須：保持不留胡須指甲：全部指甲要短而干凈

4、鞋子：店鋪統(tǒng)一工鞋，保持鞋面干凈制服：統(tǒng)一制服、保持清潔首飾：已婚店員可戴一只紀(jì)念價值的婚戒襪子：深色，每天更換工牌：不行轉(zhuǎn)借他人，遺失要準(zhǔn)時補(bǔ)辦手機(jī)：上班時間不允許佩戴手機(jī)上標(biāo)準(zhǔn)詳見標(biāo)準(zhǔn)效勞流程PPT1.賣場形象 1門店必需保持清潔干凈：門窗、地板、貨架、休息室、試衣間、庫房、收銀臺等保持干凈不含污垢與積存物。 店長每天檢查店面衛(wèi)生狀況，不符合扣罰當(dāng)班導(dǎo)購員專賣店衛(wèi)生由當(dāng)班員工負(fù)責(zé)，店長檢查監(jiān)視每天開門營業(yè)前，對門店衛(wèi)生進(jìn)展徹底清理及清掃臨街玻璃每周徹底清洗兩次，清洗時間為營業(yè)底峰期每天在營業(yè)過程中要指定一個導(dǎo)購員負(fù)責(zé)門店衛(wèi)生準(zhǔn)時清掃B、陳設(shè)形象1、玻璃包括櫥窗、柜臺痕、缺口、水漬2、柜臺：

5、保持柜臺、貨架無灰塵，無指印、無污跡；柜臺下物品整齊清潔3、試衣間： a試衣鞋擺放整齊，衛(wèi)生每天清掃。 地毯干凈無異味，定期清洗至少一周一次c掛衣鉤完整無破損4、庫房商品分類堆放整齊，地面保持干凈；上貨后，紙箱要準(zhǔn)時壓扁后要在格外鐘清理干凈，如要留放的準(zhǔn)時放到庫不能留在店面5、模特：應(yīng)無灰塵，無指印、無蜘蛛網(wǎng)；地臺光亮無水漬、灰塵；6、海報畫框：內(nèi)容適時；外表無破損，畫面無起翹污漬遮擋；7、壁柜：正測掛尺碼、件數(shù)、朝向完整合理，正掛內(nèi)搭齊全；督導(dǎo)可對當(dāng)事人處以每次每項 5次每項 1050 元負(fù)鼓勵并進(jìn)展直營內(nèi)部通報批判！四效勞與安全治理賬務(wù)安全現(xiàn)金結(jié)賬：留意人民幣區(qū)分，找付零錢及電腦小票需雙手

6、送遞顧客后請顧客簽名并將底單交還顧客保管。賬務(wù)交接：交接雙方當(dāng)事人需要交替清點現(xiàn)金并核對銷售小票，確認(rèn)無誤后需雙方簽字留底并留足備用金，收銀臺現(xiàn)金抽屜鑰匙要由收銀員保管，不得私借他人現(xiàn)金過夜。消防安全a徹底檢查營業(yè)區(qū)域；b清掃消退易燃物； c切斷電源； e同平均擔(dān)當(dāng)。訴訟權(quán)利五直營店員工過失條例勸退員工在工作中因自身緣由無法到達(dá)公司規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)單月請假時間累計7 天未經(jīng)許可，擅自將店外人帶進(jìn)倉庫及收銀臺單月累計曠工3 天單月遲到早退累計5 次。連續(xù) 3 個月個人銷售排名處于店鋪最終 1 名。因個人緣由拒絕與其他同事合作在外兼職且勸告無效、開除在店內(nèi)與他人發(fā)生肢體沖突且勸告無效估量將公司內(nèi)部信息泄漏于無關(guān)人員并造成損失的拒絕執(zhí)行上級合理的工作安排覺察門店財務(wù)損失，不管不問不報告有意謊報信息損壞門店相關(guān)務(wù)拒不賠償工作時間拒不履行工作職責(zé)且不聽勸告累計到達(dá) 3 次，未經(jīng)許可擅自離崗累計到達(dá) 3 次觸犯中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)員工嚴(yán)峻違紀(jì)并對公司造成重大損失或?qū)掖芜`規(guī)且拒不改正以及觸