母嬰保健技術(shù)服務(wù)工作總結(jié)

1、母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員考核審批表為進(jìn)一步貫徹落實(shí)母嬰保健法和婦幼保健機(jī)構(gòu)管理辦法等有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)婦幼保健工作管理，提高婦幼保健工作質(zhì)量，這半年來在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)衛(wèi)生主管部門的有力指導(dǎo)、關(guān)懷下，廣大醫(yī)務(wù)工作者以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹新時(shí)期衛(wèi)生工作方針、政策，以滿足人民健康需求為目標(biāo)，全面落實(shí)管理機(jī)制，使管理制度逐漸規(guī)范。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、樹立整體醫(yī)療服務(wù)觀念1、著力改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)水平。多年來，我院始終堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，牢固樹立“治療從尊重開始”的服務(wù)理念，不斷開拓創(chuàng)新，形有良好的口

2、碑。2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，制定并落實(shí)培訓(xùn)制度。和諧的醫(yī)患關(guān)系離不開良好的溝通，良好的溝通是成功的一半，醫(yī)患溝通不是獨(dú)立的，它存在于整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)全過程中，為此我院制定了一套相關(guān)措施，定期培訓(xùn)，加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的溝通技巧、途徑、方法，并通過培訓(xùn)制養(yǎng)，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)患和諧。3、認(rèn)真做到“四心”耐心、細(xì)心、責(zé)任心、愛心。從工作的每一個(gè)1頁腳內(nèi)容母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員考核審批表細(xì)節(jié)入手，優(yōu)化服務(wù)流程，以安全快速、精益求精的技術(shù)，及時(shí)準(zhǔn)確形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍，使患者滿意度達(dá) 100%，病人對醫(yī)護(hù)人員評(píng)價(jià)合格率100%。二、增強(qiáng)法律意識(shí)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度1、定期組織各級(jí)醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行法律法規(guī)的

3、系統(tǒng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部要求建立健全各項(xiàng)設(shè)施及規(guī)章制度，備齊各項(xiàng)搶救物品和器械，并能熟練應(yīng)用，定期檢查，確保了急救器械的完好和藥品齊全有效。所有從業(yè)人員均取得相關(guān)執(zhí)業(yè)證書，無超范圍執(zhí)業(yè)。2、加大宣傳力度。定期組織母嬰保健法及婦女保健工作知識(shí)的培訓(xùn)及宣傳，利用廣播、電視、報(bào)紙等各媒體大力宣傳母嬰保健、優(yōu)生優(yōu)育、婦幼保健、計(jì)劃生育等科學(xué)知識(shí)，并在院內(nèi)設(shè)立了四十多塊宣傳欄進(jìn)行健康宣教工作。為減輕病人痛苦我院開展了無痛人流手神，又增強(qiáng)了法律意識(shí)，提高了醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)，醫(yī)護(hù)人員在全的正當(dāng)權(quán)益，既減少了沖突，又避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，全年無任何糾紛及差錯(cuò)發(fā)生。三、加強(qiáng)科室管理，合理人員配備，不斷提高業(yè)務(wù)

4、技術(shù)水平取了各種管理措施。2頁腳內(nèi)容母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員考核審批表1、嚴(yán)把人員準(zhǔn)入關(guān)，注冊上崗，建立個(gè)人業(yè)績、技術(shù)評(píng)價(jià)記錄，定期考核專業(yè)技術(shù)水平與服務(wù)能力，實(shí)行末位淘汰制。2、開展多途徑培訓(xùn)，利用自學(xué)考試、函授等教育提高學(xué)歷水平，年培訓(xùn)率達(dá)50%以上，并做好繼續(xù)教育學(xué)分制，配合?？铺攸c(diǎn)，提高醫(yī)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)氛圍，以工作促學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，增強(qiáng)競爭力，更好地為患者服務(wù)，建立健全各項(xiàng)管理制度和獎(jiǎng)懲措施，定期組織考核取得了優(yōu)異成績，成績與獎(jiǎng)懲制度掛鉤。對科室布局進(jìn)行了重新調(diào)整，使之更趨于合理，引進(jìn)了技術(shù)人才，開設(shè)備，如：海極星、鉬鈀、乳腺治療儀、CDYD 低頻振動(dòng)電磁治療儀等大型

5、儀器，組織人員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，制定操作規(guī)程，并定專人保的順利完成。四、努力抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全全，院領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，層層落實(shí)責(zé)任制，為防范醫(yī)療事故，降無痛人流手術(shù)的適應(yīng)癥、禁忌癥，危重病人的搶救等。工作中強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員工作責(zé)任心，提高安全意識(shí)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，建立健全3頁腳內(nèi)容母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員考核審批表各項(xiàng)相關(guān)的工作制度、操作規(guī)程等，如交接班制度、疑難病歷討論制理理念，以人為本，以細(xì)節(jié)管理為中心。健全管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，加強(qiáng)對現(xiàn)場管理的督導(dǎo)，制定完善的細(xì)節(jié)操作流程，使之更加科學(xué)、規(guī)范，從而有效降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，有利于醫(yī)療質(zhì)量的提高，認(rèn)真做好各項(xiàng)消毒隔離技術(shù)，嚴(yán)格遵守查對制度，交接班制度，術(shù)后病毒，并做好登記，醫(yī)療垃圾按規(guī)定處理，防止院內(nèi)感染發(fā)生，基礎(chǔ)用加大檢查力度，堅(jiān)持院科兩級(jí)檢查制度，做到每季大檢查，每月專項(xiàng)程序，定時(shí)召開醫(yī)療安全會(huì)議，認(rèn)真查找工作中的隱患，采取必要的杜絕措施，樹立法律法規(guī)意識(shí)，提供合法有效的醫(yī)療服務(wù)，防范醫(yī)療糾紛全年無差錯(cuò)事故發(fā)生。五、狠抓落實(shí)，努力完成各項(xiàng)工作生，認(rèn)真配合醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、病人及其家屬的好評(píng)，現(xiàn)將工作量統(tǒng)計(jì)如下