人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略性人力資源管理

1、（人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略性人力資源管理第三章戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷管理過程壹、單項選擇題（于下列每小題中，選擇壹個最適合的答案。）1、整體戰(zhàn)略是企層次的戰(zhàn)略A總體局部C最高D較強2、職能戰(zhàn)略是各個職能部門戰(zhàn)略A長期性B中期性C短期性D中長期3、區(qū)分戰(zhàn)略運營單位的主要依據(jù)是多項業(yè)務(wù)之間是否存于共同A運營主線運營目標C運營方針D經(jīng)濟利益4、具有較高增長率和較高市場占有率的運營單位A問號類B明星類C奶牛類D瘦狗類5、問號類運營單位是具有較高增長率和的運營單位或業(yè)務(wù)A較高占有率B壹般占有率C較低占有率D沒有占有率6、明星類單位的市場增長率降到以下，但有較高的相對市場占有率，便成奶牛類單位。A50%B30% C1

2、0%D5%7、市場增長率和相對市場占有率均較低的運營單位。A問號類B明星類C奶牛類D瘦狗類8、規(guī)劃運營戰(zhàn)略的關(guān)鍵是戰(zhàn)略分析和A戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略計劃C戰(zhàn)略部署D戰(zhàn)略調(diào)查9、戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對企業(yè)及其活動形成有利的條件A環(huán)境威脅市場機會C市場利潤D成本降低10、運營戰(zhàn)略計劃的制定和實施，要以特定為依據(jù)A目標利潤C成本D計劃11、于同壹市場上，采用同壹戰(zhàn)略的企業(yè)之間，事實上形成了壹個A戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)部落C戰(zhàn)略聯(lián)盟D戰(zhàn)略群落12是指企業(yè)利用多種信息載體和目標市場進行溝通的傳播活動包括廣告人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等等。A產(chǎn)品B定價C促銷D分銷13、規(guī)定戰(zhàn)略運營單位業(yè)務(wù)和發(fā)展方向A運營任務(wù)運營方針C運營

3、計劃D運營目標14、壹個戰(zhàn)略運營單位是企業(yè)的壹個。A部門B車間C產(chǎn)品D環(huán)節(jié)【參考答案】1C1C2C3A4B5C6C7D8A9B10A11D12C13A14A二、多項選擇題（下列各小題中正確的答案不少于倆個，請準確選出全部正確答案。）1、職能戰(zhàn)略能夠使職能部門及其管理人員，更加清楚地認識本部門于實施總體戰(zhàn)略運營戰(zhàn)略過程中的任務(wù)、責(zé)任和要求，這些職能戰(zhàn)略包。A研究和開發(fā)管理B生產(chǎn)管理C市場營銷管理D財務(wù)管理E人力資源管理2、企業(yè)使命說明書包括的基本要素是A使用范圍活動領(lǐng)域C國家法律D主要政策E遠景和發(fā)展方向3、市場增長市場占有率矩陣將運營單位劃分幾種類型A明星類B金馬類C奶牛類D問號類E瘦狗類4、

4、多因素投資組合矩陣依據(jù)市場吸引力的大小和競爭能力的強弱分為九個區(qū)域，由們組成三種戰(zhàn)略地帶。這三種戰(zhàn)略地帶是。A“紅色地帶”B“綠色地帶” C“黃色地帶”D“藍色地帶” E“白色地帶”5、規(guī)劃企業(yè)成長戰(zhàn)略的方式A松散式成長戰(zhàn)略B密集式成長戰(zhàn)略C統(tǒng)壹式成長戰(zhàn)略D壹體化成長戰(zhàn)略E多角化成長戰(zhàn)略6、企業(yè)壹體化成長戰(zhàn)略包A后向壹體化B向上壹體化 C水平壹體化D向下壹體化 E前向壹體化7、企業(yè)多角化成長戰(zhàn)略包A縱向多角化B垂直多角化 C同心多角化D水平多角化 E綜合多角化8、構(gòu)成戰(zhàn)略環(huán)境的因素很多，可分為因素A主體環(huán)境主觀環(huán)境C壹般環(huán)境D地域環(huán)境E客觀環(huán)境9、市場營銷組合因素包A產(chǎn)品競爭C定價D分銷E促銷

5、10、美國學(xué)者波特提出的競爭性戰(zhàn)略包括。A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B差別化戰(zhàn)略C品牌戰(zhàn)略D聚焦戰(zhàn)略E壹體化戰(zhàn)略【參考答案】1ABCDE2BDE3ACDE4ABC5BDE6ACE7CDE8ACD9ACDE10ABD（）1、運營戰(zhàn)略是多個戰(zhàn)略運營單位或者有關(guān)的專業(yè)部、子公司的戰(zhàn)略。（）2、職能戰(zhàn)略是企業(yè)多個職能部門的長期性戰(zhàn)略。（）3、企業(yè)使命反映企業(yè)的目的、特征和性質(zhì)。（）4、戰(zhàn)略運營單位通常沒有自己的業(yè)務(wù)。（）5、問號類是較高增長率、較低占有率的運營單位或業(yè)務(wù)。（）6、規(guī)劃投資組合實質(zhì)上是企業(yè)高層對各個運營單位及其業(yè)務(wù)進行評估和分類，確認它們的發(fā)展?jié)摿?，決定投資結(jié)構(gòu)。（）7、根據(jù) BCG 分析法，對于奶牛

6、類的運營單位或業(yè)務(wù)應(yīng)采用發(fā)展策略。（）8、市場增長率和市場占有率均較低的運營單位或業(yè)務(wù)屬于問題類。（）9、壹般來說，市場占有率越低，這個單位盈利能力越強。（）10、企業(yè)利潤水平和市場占有率同向增長。（）11、市場增長率越高，運營單位的資金需要數(shù)量越少。（）12、處于紅色地帶的企業(yè)壹般采用收割或放棄戰(zhàn)略。（）13、處于黃色地帶的企業(yè)采取增加資金投入和發(fā)展擴大的戰(zhàn)略。（）14、運營任務(wù)規(guī)定戰(zhàn)略運營單位業(yè)務(wù)和發(fā)展方向。（）15、產(chǎn)品、價格、分銷和促銷是市場營銷過程中不能夠控制的因素。（）16、對壹個具體的企業(yè)及運營單位，從時間、費用和必要性見，完全有可能也有必要對所有的環(huán)境因素進行分析。（）17、市

7、場營銷組合是固定不變的靜態(tài)組合。（）【參考答案】1234567891011121314151617四、填空題（請于各小題的劃線處填入適當?shù)脑~句。）1、壹般來說越高，這個單位的盈利能力越強。2、原以企事業(yè)單位為主要客戶的電腦公司開始向家庭、個人銷售電腦，或拓展新的售區(qū)域，這是壹策略。3 、用多因素投資組合矩陣分析時，企業(yè)對每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位均從市場吸引力和 倆個方面進行評估。4、是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。5、是各個戰(zhàn)略運營單位或者有關(guān)的專業(yè)部、子公司的戰(zhàn)略。6、反映企業(yè)的目的、特征和性質(zhì)。7、總體戰(zhàn)略是企負責(zé)制定、落實的基本戰(zhàn)略。8、處地帶的企業(yè)采取增加資金投入和發(fā)展擴大的戰(zhàn)略。9、運營戰(zhàn)略的規(guī)劃過程

8、，始于。10、把企業(yè)目標確定于某個特定的、相對狹小的領(lǐng)域內(nèi)，爭取成本領(lǐng)先或差別化，從建立相對優(yōu)勢，通常適合于中小企業(yè)，這戰(zhàn)略。11戰(zhàn)略環(huán)境有關(guān)因素變化的結(jié)果對企業(yè)及其活動產(chǎn)生不利的影響。12、通過戰(zhàn)略環(huán)境和條件分析，任務(wù)應(yīng)當轉(zhuǎn)化。13、構(gòu)成市場營銷組合的四大類因素或手段，各自又包含了多個次壹級或更次壹級的素，這是營銷組合特征?！緟⒖即鸢浮? 市場占有率2 市場開發(fā)3 競爭能力4 總體戰(zhàn)略5 運營戰(zhàn)略6 企業(yè)使命7 高層8 綠色9 明確任務(wù)13 復(fù)合性10 聚焦11 環(huán)境威脅12 特定目標五、名詞解釋1、戰(zhàn)略2、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略3、戰(zhàn)略運營單位4、后向壹體化5、市場營銷組合【參考答案】1、戰(zhàn)略即是用

9、來描述壹個組織打算如何實現(xiàn)其目標和使命的重大決策。2、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是壹個企業(yè)力爭使其總成本降到行業(yè)最低水平，核心是爭取最大的市場份額，以達到單位產(chǎn)品成本最低，從而以較低售價贏得競爭優(yōu)勢。3、戰(zhàn)略運營單位是企業(yè)值得為其專門制訂運營戰(zhàn)略的最小運營管理單位。4、后向壹體化，即收購、兼且原材料供應(yīng)商，擁有或控制企業(yè)的市場供應(yīng)系統(tǒng)。5、市場營銷組合是企業(yè)為了進占目標市場，滿足顧客需求，加以整合、協(xié)調(diào)使用的可控制因素。六、簡答題1、簡答企業(yè)戰(zhàn)略具有的特征。2、簡答戰(zhàn)略規(guī)劃的壹般過程。3、戰(zhàn)略運營單位具有哪些特征？4、市場營銷組合的特點是什么？【參考答案要點】1全局性。戰(zhàn)略以企業(yè)大局為對象，根據(jù)企業(yè)整體

10、發(fā)展的需要而制定。（2）長遠性。企業(yè)戰(zhàn)略既是壹家企業(yè)謀求長遠發(fā)展要求的反映，又是 這家企業(yè)對未來較長時期生存和發(fā)展的通盤考慮。（ 3）抗爭性。企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)于激烈重點及應(yīng)當采取的基本方針、重大措施和基本步驟。2判定問題。根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化趨勢， 內(nèi)部條件的演變趨勢，經(jīng)濟效益的發(fā)展趨勢，判定于企業(yè)運作中即將發(fā)生的戰(zhàn)略問題。評估問題的重要性。即將戰(zhàn)略問題整理、分類，依據(jù)輕重緩急加以排序。（ 3）分析問題。排序以后，對重要問題進行分析。提出和問題關(guān)聯(lián)的戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略計劃和形成 行動方案。3相聯(lián)系的，但性質(zhì)上能夠和企業(yè)的其他業(yè)務(wù)分開；（ 2）有共同的性質(zhì)和要求，值得專門為有 有相應(yīng)的管理班子從

11、事運營戰(zhàn)略的管理工作。4能夠調(diào)節(jié)、控制和運用的因素；（2）動態(tài)性。市場營銷組合不是固定不變的靜態(tài)組合，它 應(yīng)根據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化的影響，做出相應(yīng)的反應(yīng)；（ 3）復(fù)合性。構(gòu)成市場營銷組合的四大類因素，各自又包括了多個次壹級或更次壹級的因素。（ 4）整體性。市場營銷組七、論述題1、試述如何規(guī)劃企業(yè)的總體戰(zhàn)略？2、試述市場營銷管理的壹般過程?！緟⒖即鸢敢c】1、企業(yè)總體戰(zhàn)略的規(guī)劃可從以下幾個方面來進行：認識和界定企業(yè)使命。企業(yè)使命反映企業(yè)的目的、特征和性質(zhì)。明確企業(yè)使命， 向方面撰寫企業(yè)使命說明書。區(qū)分戰(zhàn)略運營單位。戰(zhàn)略運營單位是企業(yè)值得為其專門制訂運營戰(zhàn)略的最小運營 有的時候，又可能包括幾個部門、幾類產(chǎn)品。區(qū)分戰(zhàn)略運營單位的主要依據(jù)，是各項業(yè)務(wù)之 間是否存于共同的運營主線，從而將企業(yè)使命具體化，以便分解為各項業(yè)務(wù)或某壹組業(yè)務(wù)。評估投資組合。即企業(yè)對各個戰(zhàn)略運營單位及其業(yè)務(wù)情況進行評估和分類，確認 它們的前景和發(fā)展?jié)摿?，從而決定投資結(jié)構(gòu)。通常采用“市場增長率市場占有率”矩陣或 規(guī)劃成長戰(zhàn)略。投資組合評估后，明確了哪些運營單位需要發(fā)展、擴大，哪些運 強吸引力的業(yè)務(wù)。具體有密集式成長、壹體化成長和多角化成長戰(zhàn)略可供選擇。2、企業(yè)壹般依據(jù)以下順序進行市場營銷管理：標，它們對市場營銷管理的具體要求和各種約束，作為發(fā)展各自市場營銷計劃的導(dǎo)向。戰(zhàn)略性市場營銷