中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)》第一章 組織激勵(lì) 練習(xí)題

1、人力資源管理第一章 組織激勵(lì)一、單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于赫茨伯格提出的雙因素理論中的保健因素的是（ A.成就感B.責(zé)任C.工資D.認(rèn)可關(guān)于需要層次理論在管理上的應(yīng)用的說法，錯(cuò)誤的是（ 。管理者不需要考慮每位員工的特殊需要，而應(yīng)考慮全體員工的共性需要C.組織用于滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的D.要想激勵(lì)員工，首先需要知道員工的哪個(gè)層次需要現(xiàn)在占主導(dǎo)地位根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，個(gè)人成長、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要屬于（ A.歸屬和愛的需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)的需要D.尊重的需要在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要類型由低到高的排列順序是（ A.生理安全自我實(shí)現(xiàn)尊重歸屬和愛B.生理安全歸屬和愛尊

2、重自我實(shí)現(xiàn)C.安全生理尊重歸屬和愛自我實(shí)現(xiàn)馬斯洛將人的需要由低到高劃分為五個(gè)層次，屬于第三個(gè)層次需要的是（ A.生理需要B.尊重的需要C.歸屬和愛的需要D.安全需要根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要層次中，主要靠內(nèi)在因素來滿足的需要層次是（ 。B.安全需要C.歸屬需要根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，獲得友好和睦的同事關(guān)系的需要屬于（ A.生理需要C.歸屬和愛的需要D.尊重的需要下列關(guān)于激勵(lì)的陳述不正確的是（ 。B.從激勵(lì)對(duì)象的角度可分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)C.從激勵(lì)作用的角度可以分為正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)D.激勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)人們潛在的積極性、出色地完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績效具有十分重要的作用下列關(guān)于需要

3、的概念表述正確的是（ 。人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿C.對(duì)歸屬、愛等的社會(huì)需要D.當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對(duì)物質(zhì)的需要和對(duì)社會(huì)的需要10.員工的能力與天賦的發(fā)揮在很大程度上取決于其（ ）水平的高低。B.動(dòng)機(jī)C.激勵(lì)外源性動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工看重的是（ A.工作的挑戰(zhàn)性C.工作帶來的成就感 對(duì)組織的貢獻(xiàn)根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，激勵(lì)因素的缺失會(huì)導(dǎo)致員工（ A.滿意B.沒有滿意C.不滿D.很不滿選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)，這反映了個(gè)體的（ 。B.親和需要C.成就需要（ A.成就需要較低、權(quán)力需要較低、親和需要較高成就需要較低、權(quán)力需要較高、親和需要較低C.成就需要較高、權(quán)力需要較高、親

4、和需要較低15.關(guān)于目標(biāo)管理的說法，錯(cuò)誤的是（ 。A.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)，應(yīng)通過群體共同參與的方式，制定具體、可行且能客觀衡量的目標(biāo) B.標(biāo)C.目標(biāo)管理包括目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成和績效反饋四個(gè)要素D.目標(biāo)管理的實(shí)施效果有時(shí)候并不能符合管理者的期望16.關(guān)于質(zhì)量監(jiān)督小組的陳述，錯(cuò)誤的是（ 。8 10 1 名督導(dǎo)員組成，每周占用工作時(shí)間定期召開會(huì)議C.小組對(duì)提出的各種建議具有自主決定權(quán)17.下列情境中，不適宜推行參與管理的是（ 。完成任務(wù)的時(shí)間比較緊迫員工具備相應(yīng)的智力、知識(shí)技術(shù)和溝通技巧組織文化支持員工的參與管理在眾多激勵(lì)理論中，不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是注重行為及其結(jié)果的理論是（ A.目標(biāo)設(shè)置

5、理論B.強(qiáng)化理論C.能力與機(jī)遇理論D.認(rèn)知評(píng)價(jià)理論公平理論中，下列不屬于投入內(nèi)容的是（ A.工作安全B.工作經(jīng)驗(yàn) C.忠誠和承諾期望理論可以用（）來加以表述。A.結(jié)果=效價(jià)期望 B.動(dòng)機(jī)=C.動(dòng)機(jī)=效價(jià)期望工具性D.結(jié)果=效價(jià)期望工具性根據(jù)期望理論，能夠影響動(dòng)機(jī)的因素是（ A.情境B. 能 力 C.工具性D.人際關(guān)系是（。A.三重需要理論B.ERG 理論C.目標(biāo)設(shè)置理論D.公平理論二、多項(xiàng)選擇題馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，自我實(shí)現(xiàn)的需要包括（ A.成就感B.受重視 C.D.發(fā)揮個(gè)人潛能E.實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，生理的需要包括（ A.食物的需要B.性的需要C.居住場所的需要D.情感的需

6、要E.自主權(quán)的需要馬斯洛的需要層次理論對(duì)管理的建議有（ A.管理者需要考慮員工不同層次的需要B.C.組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞增的組織用于滿足高層次需要的投入效益是遞減的E.26.馬斯洛的需要層次理論中，屬于基本需要的有（ 。A.生理需要B.安全需要?dú)w屬和愛的需要尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要出于外源性動(dòng)機(jī)的員工看重的有（ A.工資B.獎(jiǎng)金C.表揚(yáng)D.社會(huì)地位E.體現(xiàn)個(gè)人潛能從激勵(lì)內(nèi)容的角度，可以把激勵(lì)分為（ A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.自我激勵(lì)D.負(fù)向激勵(lì)E.正向激勵(lì)下列各項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵(lì)因素的有（ A.責(zé)任B.監(jiān)督方式C.成就感 E.別人的認(rèn)可雙因素理論中的激勵(lì)因素相當(dāng)于需要層次

7、理論中的（ A.生理需要B.安全需要C.歸屬和愛的需要D.尊重的需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要根據(jù)麥克利蘭提出的三重需要理論，人的核心需要包括（ A.生存需要B.權(quán)力需要C.親和需要D.成長需要E.成就需要要使參與管理有效必須符合的條件有（ A.完成任務(wù)的時(shí)間比較緊迫B.員工具備相應(yīng)的智力、知識(shí)技術(shù)和溝通技巧C.參與不會(huì)使員工和管理者的地位和權(quán)利受到威脅D.組織文化支持員工的參與管理E.33.目標(biāo)管理的要素包括（ 。A.B.績效評(píng)估 C.限期完成 參與決策 E.績效反饋34.關(guān)于參與決策的說法，正確的有（ 。A.參與決策可以發(fā)揮員工的專長，提高他們對(duì)工作的興趣B.管理者應(yīng)考慮到員工有參與的需要C.當(dāng)工

8、作十分復(fù)雜的時(shí)候，參與決策并不適合D.參與決策為員工提供了工作的內(nèi)在獎(jiǎng)賞E.35.員工進(jìn)行公平比較時(shí)進(jìn)行的縱向比較包括（ 。A.組織內(nèi)自我比較C.組織外他比組織間他比關(guān)于公平理論的陳述，正確的有（ A.辭職也是一種恢復(fù)公平的方法B.員工比較的是其投入與產(chǎn)出的客觀測量結(jié)果C.員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較，這屬于縱向比較D.員工將自己在不同組織中的待遇進(jìn)行比較，這屬于橫向比較E.員工將自己的產(chǎn)出與投入比率與他人的相比較，依此進(jìn)行公平判斷A B B 根據(jù)公平理論，這種比較屬于（ 。A.橫向比較B.縱向比較C.組織內(nèi)自我比較D.組織外自我比較E.組織外他比ERG 理論，人的核心需要包

9、括（A.成就需要B.生存需要C.關(guān)系需要D.權(quán)力需要E.成長需要三、案例分析題 1小張和小王是美國名校計(jì)算機(jī)專業(yè)研究生，畢業(yè)后兩人回國創(chuàng)業(yè)，在北京成立了一20 100 但不久就陷入了瓶頸：一方面，作為互聯(lián)網(wǎng)公司，技術(shù)創(chuàng)新是核心，僅靠小張和小王很難保持公司長期的創(chuàng)新活力；另一方面，公司員工的工作積極性也成了問題。小張和小小張和小王借鑒的是（ ）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A.目標(biāo)管理B.參與管理C.授權(quán)管理D.團(tuán)隊(duì)管理基于小張和小王借鑒的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，該公司可考慮采用的管理措施還有（ 。員工參與新員工的甄選采用“基本年薪+年底分紅”的薪金模式建立質(zhì)量監(jiān)督小組小張和小王借鑒的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性取決于（ 。A.領(lǐng)導(dǎo)

10、的個(gè)人魅力B.組織文化的支持C.員工的能力，如智力、知識(shí)技術(shù)等D.是否規(guī)定目標(biāo)完成的時(shí)間期限與小張和小王借鑒的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相關(guān)的激勵(lì)理論包括（ 。A.雙因素理論B.ERG 理論C.期望理論D.強(qiáng)化理論答案部分一、單項(xiàng)選擇題【正確答案】C【答案解析】本題考查雙因素理論。保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素?！驹擃}針對(duì)“雙因素理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】A【答案解析】本題考查需要層次理論。管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要，因?yàn)椴煌说男枰遣煌摹！驹擃}針對(duì)“需要層次理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】C【答案解析】本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛將人的需要分為五

11、個(gè)層次，由低到高依次是：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要， 其中自我實(shí)現(xiàn)的需要包括個(gè)人成長、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。所以本題選C?！驹擃}針對(duì)“需要層次理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】B【答案解析】本題考查需要層次理論。在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要由低到高依次是生理需要安全需要?dú)w屬和愛的需要尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要。【該題針對(duì)“需要層次理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】C生理需要（底層、安全需要（第二層、歸屬和愛的需要（第三層、尊重的需要（第四層、自我實(shí)現(xiàn)的需要（最高層C。【該題針對(duì)“需要層次理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】D【答案解析】本題考查

12、需要層次理論。馬斯洛五層次需要的主要內(nèi)容：人具有五種主要的需要，按照從低到高的順序分別為：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。前三個(gè)層級(jí)為基本需要，后兩個(gè)層級(jí)為高級(jí)需要，前三個(gè)滿足主要靠外部條件和因素，后兩個(gè)滿足主要靠內(nèi)在因素?！驹擃}針對(duì)“需要層次理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】C【答案解析】本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛將人的需要?jiǎng)澐譃? 個(gè)層次，其中歸屬和愛的需要包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要，例如獲得友好和睦的同事。【該題針對(duì)“需要層次理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】BB 錯(cuò)誤。【該題針對(duì)“需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】D包括對(duì)食

13、物、水、空氣等的物質(zhì)需要，及對(duì)歸屬、愛等的社會(huì)需要?！驹擃}針對(duì)“需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】B【該題針對(duì)“需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】B如工資、獎(jiǎng)金、表揚(yáng)、社會(huì)地位等?！驹擃}針對(duì)“需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】B【答案解析】本題考查雙因素理論的內(nèi)容。根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，具備激勵(lì)因素可以令員工滿意，缺失是沒有滿意?！驹擃}針對(duì)“雙因素理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】C度的風(fēng)險(xiǎn)?！驹擃}針對(duì)“三重需要理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】BB?！驹擃}針對(duì)“三重需要理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】B【答案解析】本題考查目標(biāo)管理的相關(guān)內(nèi)容。實(shí)施目標(biāo)

14、管理可以自上而下的設(shè)定目標(biāo)， 也包括自下而上的過程。所以選項(xiàng) B 錯(cuò)誤。【該題針對(duì)“激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】C【答案解析】本題考查質(zhì)量監(jiān)督小組的內(nèi)容。質(zhì)量監(jiān)督小組提出的各種建議，管理層有最后決定權(quán)。因此選 C?！驹擃}針對(duì)“激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】A【答案解析】本題考查參與管理。推行參與管理要有成效必須符合的一個(gè)條件是：在行動(dòng)前，要有充裕的時(shí)間來進(jìn)行參與。所以選 A。【該題針對(duì)“激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】B【答案解析】本題考查強(qiáng)化理論。強(qiáng)化理論并不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是注重行為及其結(jié)果?！驹擃}針對(duì)“公平理論、期望理

15、論、強(qiáng)化理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】A【答案解析】本題考查公平理論。公平理論中，投入包括員工認(rèn)為他們帶給或貢獻(xiàn)給工作的所有豐富多樣的成分員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力以及工作績效等；產(chǎn)出是他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報(bào)酬，包括直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全等?！驹擃}針對(duì)“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】C【答案解析】本題考查期望理論。期望理論認(rèn)為，動(dòng)機(jī)(激勵(lì)程度)取決于三種因素的共同作用：效價(jià)、期望和工具性。它們之間的關(guān)系是：效價(jià)期望工具性=動(dòng)機(jī)?！驹擃}針對(duì)“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】CC

16、?！驹擃}針對(duì)“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】B【答案解析】本題考查ERG 理論。奧爾德弗提出了“挫折退化”的觀點(diǎn)，認(rèn)為如果較高層次的需要不能得到滿足的話，對(duì)滿足低層次需要的欲望就會(huì)加強(qiáng)?！驹擃}針對(duì)“ERG 理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】二、多項(xiàng)選擇題【正確答案】CDE【答案解析】本題考查馬斯洛的需要層次理論。選項(xiàng) AB 屬于尊重的需要。【該題針對(duì)“需要層次理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】ABCD 屬于歸屬和愛的需要，選項(xiàng)E 的需要。【該題針對(duì)“需要層次理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】ABE于滿足低層次需要的投入效益是遞減的?！驹擃}針對(duì)“需要層次理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正

17、確答案】ABCABC DE 級(jí)需要?！驹擃}針對(duì)“需要層次理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】ABCD【答案解析】本題考查外源性動(dòng)機(jī)。出于外源性動(dòng)機(jī)的員工看重工作所帶來的報(bào)償，諸如工資、獎(jiǎng)金、表揚(yáng)、社會(huì)地位等。選項(xiàng) E 屬于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工所看重的?！驹擃}針對(duì)“需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】ABAB C DE 是從激勵(lì)作用的角度劃分的?！驹擃}針對(duì)“需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】ACE【答案解析】本題考查雙因素理論的內(nèi)容。雙因素理論中激勵(lì)因素相當(dāng)于需要層次理論中的高層次需要。選項(xiàng) BD 屬于保健因素?！驹擃}針對(duì)“雙因素理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】DE素相當(dāng)于需要

18、層次理論中的高層次需要尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要?！驹擃}針對(duì)“雙因素理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】BCE【答案解析】本題考查麥克利蘭的三重需要理論。麥克利蘭提出的三重需要理論，認(rèn)為人有三種需要，即成就需要、權(quán)力需要和親和需要?！驹擃}針對(duì)“三重需要理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】BCDE【答案解析】本題考查參與管理。推行參與管理要有成效必須符合的一個(gè)條件是：在行動(dòng)前，要有充裕的時(shí)間來進(jìn)行參與。所以不選 A。【該題針對(duì)“激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】ACDE【答案解析】本題考查目標(biāo)管理。目標(biāo)管理有四個(gè)要素：目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成、績效反饋?！驹擃}針對(duì)“激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】ABD【答案解析】本題考查參與管理。當(dāng)工作十分復(fù)雜時(shí)，管理人員無法了解員工所有情況和各個(gè)工作細(xì)節(jié)，若允許員工參與決策，可以讓了解更多情況的人有所貢獻(xiàn)，C 說法有誤。員工參與決策的問題，應(yīng)該是員工自己熟悉的領(lǐng)域，E 說法有誤。【該題針對(duì)“激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】【正確答案】AC【答案解析】本題考查公平理論?？v向比較包括組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較。【該題針對(duì)“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”