互聯(lián)網(wǎng)營銷課件

互聯(lián)網(wǎng)營銷目錄互聯(lián)網(wǎng)營銷前景常見的營銷手段創(chuàng)意是成功之道互聯(lián)網(wǎng)營銷前景廣闊中國網(wǎng)民突破4億，互聯(lián)網(wǎng)群體消費能力強大2009年網(wǎng)絡廣告營收全年規(guī)模達123.2億元，搜索引擎廣告市場營收規(guī)模增長37.9%，達到70.1億互聯(lián)網(wǎng)不受時空限制，每時每刻都可以推送到用戶面前，每時每刻都有用戶上網(wǎng)。多種營銷形式復合,表現(xiàn)力強大。文字、聲音、圖像都可以使用。個性化的交互式溝通。除了內(nèi)容推送，用戶還可以積極參與并幫助傳播。目錄互聯(lián)網(wǎng)營銷前景常見的營銷手段創(chuàng)意是成功之道互聯(lián)網(wǎng)主要的七種營銷手段互聯(lián)網(wǎng)多媒體電子書論壇網(wǎng)絡新聞搜索引擎即時通訊互聯(lián)網(wǎng)游戲營銷手段一：多媒體營銷

營銷特點夠娛樂，搞笑和獵奇是必殺技。搭車經(jīng)典電影鏡頭，經(jīng)典臺詞，用戶接受度高。不要太嚴肅,不強求視頻質(zhì)量，成本低、山寨可能更好。

營銷案例低制作成本，零傳播成本，達到品牌推廣、業(yè)務宣傳、打擊競爭對手目的2004年《搞笑移動PK聯(lián)通》利用視頻多媒體惡搞，速度提升曝光率/u54/v_NTUwMDgzMTU.html2005年

視頻之百度廣告《我知道你不知道》/u60/v_MzczMDQ5Mzc.html一個月時間,10萬個下載點,2000萬次播放，第12屆中國廣告節(jié)榮獲中國廣告創(chuàng)意最高榮譽?？梢葬槍υ捹M、網(wǎng)絡、3G服務、增值業(yè)務結(jié)合本地化元素制作短片，通過本地論壇和本地QQ群針對本地上網(wǎng)人群進行傳播,對學生、企業(yè)事業(yè)單位工作人員等具有較強的推廣宣傳作用。多媒體營銷應用于移動業(yè)務西華大學兩個男生，同時追求一個女生，都送手機，一個送的是移動的，一個是電信的。移動的增值業(yè)務種類多，內(nèi)容全，網(wǎng)絡好，話費便宜，每個方面設置一個搞笑的段子做對比,場景都是德陽本地化的?？赡軙鸬奖容^好的效果。示例

營銷特點

營銷案例營銷手段二：電子書實用性，必須對目標用戶群體具備價值。比如面向女性用戶，化妝知識的電子書肯定好過互聯(lián)網(wǎng)技術的電子書。易傳播，可通過論壇、聊天工具、下載站等方式傳播。業(yè)務推廣的隱蔽性。不要直白的推廣的自己的產(chǎn)品，要把自己的產(chǎn)品隱含在有價值信息之中進行推廣，讓用戶潛移默化接受有家報關公司將各國的進出口報關流程整理成了一本電子書，分享到了阿里巴巴論壇，很多做進出口生意的公司，都非常喜歡這本書，這本電子書不僅介紹了一些常識性的概念，還分享了很多實戰(zhàn)經(jīng)驗。通過該電子書，很多進出口公司都把業(yè)務交給了該報關公司，這本電子書也成了這家報關公司開展互聯(lián)網(wǎng)營銷的第一武器。（思考：我們的12580彩信折扣券呢？）電子書電子書應用于移動業(yè)務推廣制作本地吃喝玩樂電子書，介紹當?shù)睾贸缘暮猛娴?，有機結(jié)合商戶聯(lián)盟和12580業(yè)務，同時還提供用戶折扣優(yōu)惠信息。目標：達到12580和商戶聯(lián)盟品牌的目的。同時因為信息本身在變化，用戶要查詢變化的信息，需要撥打12580，可提高12580撥打量。營銷手段三：論壇BBS

營銷特點

營銷案例具有針對性，某事件話題吸引網(wǎng)民討論、辯論相對虛擬集散地，具有大量的人流量，覆蓋人群廣關注度高，對敏感事件等能起到很好的宣傳推廣效果利用人們對房價的關注的獨特興趣《08,房價變向降了》帖子一、房降價，因為奧運會結(jié)束后房價就會降低，專家說的。不過看看漢城奧運和東京奧運后，這個說法似乎不是很靠譜兒吧。二、借助奧運商機，狠狠賺一筆美金或歐元，奧運會期間會有很多外國人來到中國參加4年一度的盛會，估計到時候就光是賣地圖、賣地方特色都夠賺了。三、低門檻兒，參加雅虎的10萬網(wǎng)絡懸賞活動，把頭三名包了，直接買房了，會上網(wǎng)、有過空間經(jīng)驗的就行。四、80后的人，將會成為購房主力，現(xiàn)在80后的人都不相信愛情，嚴格響應中國晚婚晚育的精神，結(jié)婚的人少了，買房的自然也少了，房價還不降？

…………論壇BBS應用于移動業(yè)務宣傳iphone大家都知道，蘋果應用商店也很好耍，但是外國的月亮再圓離我們也挺遠的，最近移動也搞這樣的東西了，叫MM。

我剛知道，在MM上上傳一個東西，就有100塊錢的話費獎勵，下載收入能分到70%，不管是主題，應用，音樂，啥都可以。那要是能夠上傳個10個，不是一年都不用交手機費了？…….宣傳移動MM，促進開發(fā)者加入。可以寫這樣的帖子：《移動竟是這樣報答MM開發(fā)者的》示例內(nèi)容論壇要求原創(chuàng)、風趣實用，結(jié)合時事抓住用戶興趣點。不要單純產(chǎn)品介紹，盡量使用網(wǎng)絡語言（例如神馬、給力、浮云等）、有點錯別字（一看就是即興寫的)營銷手段四：網(wǎng)絡新聞戰(zhàn)

模式及特點案例分析推廣主體

長安汽車品牌或長安汽車某一即將上市新車型目的在網(wǎng)絡上造勢，吸引更多人對長安汽車的關注。獲取對品牌的信賴。

推廣手段

創(chuàng)造一個話題人物，以人物為核心，車為輔助，用視頻+論壇的模式進行病毒式傳播，然后再通過網(wǎng)絡媒體發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘，形成正規(guī)報道，最終達到宣傳目的。這一成功的新聞營銷在網(wǎng)絡上引發(fā)了轟動。山寨漂移王李濤在家鄉(xiāng)崎嶇山路上開著長安小貨表演的報道和視頻在網(wǎng)絡上被各大新聞網(wǎng)站爭相轉(zhuǎn)載。僅新浪上這則消息和視頻點擊率就超過100萬次。“山寨漂移王”李濤，18歲，貴州一個山區(qū)農(nóng)民。因為經(jīng)常開著3000元左右的長安小貨車送牛奶，長期經(jīng)過崎嶇山路，從而練就了一手好車技，并練成了漂移絕技。在一次比賽中，李濤駕駛這輛破舊小長安和專業(yè)車手比賽，經(jīng)過繞樁、漂移入庫、定點漂移，最后是專業(yè)車手以微弱優(yōu)勢取勝。網(wǎng)絡新聞戰(zhàn)應用于移動業(yè)務推廣宣傳MM創(chuàng)富，制造一個當?shù)氐湫?，例如某學生通過成為MM開發(fā)者致富了。

宣傳3G上網(wǎng)，某工地農(nóng)民工天天下載電影，造成天量流量，導致費用嚴重超標，沒錢寄回家，被老婆誤認為外面有人，過來打錯人了。讀者會無意間發(fā)現(xiàn)，移動的3g網(wǎng)絡一個月可以下載到幾十部電影，那速度是很快了。示例一示例二營銷手段五：搜索引擎關鍵點關鍵詞關鍵詞難度搜索量越高，競爭度越大。這個時候做上去難度較大。比如彩鈴這個詞競爭度就較大。做長尾關鍵詞，每個詞的搜索量小，但是很多詞匯集起來，就是很大搜索量。例如德陽彩鈴、德陽飛信、德陽手機等等。比如我們在百度搜索德陽彩鈴，目前的搜索結(jié)果，第一頁沒有一個是我們德陽移動的。Google有一款關鍵詞工具，可以分析出任一關鍵詞的搜索量以及衍生關鍵詞的搜索量，還可以分析出關鍵詞的競爭度。靜態(tài)網(wǎng)頁

靜態(tài)網(wǎng)頁和動態(tài)網(wǎng)頁主要根據(jù)網(wǎng)頁制作的語言來區(qū)分，靜態(tài)網(wǎng)頁實用html語言，也就是以.htm、.html、.shtml、.xml等位后綴的；動態(tài)網(wǎng)頁實用語言：asp、php、jsp、、cgi等。靜態(tài)網(wǎng)頁對于搜索引擎的關鍵詞排名的影響是非常大的，所以現(xiàn)在越來越多的網(wǎng)站都把網(wǎng)站頁面生成純靜態(tài)的，便于被搜索引擎收錄以及獲取優(yōu)秀的關鍵詞排名。我們看看我們自己的網(wǎng)站，有多少內(nèi)容頁面是純靜態(tài)的?成功案例反鏈接反鏈接，又稱反向鏈接，A網(wǎng)頁中有一個鏈接指向B網(wǎng)頁，那么A網(wǎng)頁里的鏈接就是B網(wǎng)頁的反鏈接。鏈接和反鏈接是一對反義詞，反鏈接是網(wǎng)頁和網(wǎng)頁之間的關系，不是網(wǎng)站和網(wǎng)站之間的關系，反鏈接的數(shù)量和質(zhì)量，直接影響著網(wǎng)頁關鍵詞在搜索引擎上的排名。

人們很少把自己的手機號碼公布到網(wǎng)上。而通過”關鍵詞工具”可以分析道，手機號碼具有龐大的搜索量，雖然單一手機號碼搜索量很小，但是整體號碼搜索量每天有幾十萬次。有人就做了這樣的一個網(wǎng)站，根據(jù)手機號碼段生成不同網(wǎng)頁，每個號碼段一個網(wǎng)頁，網(wǎng)頁里包含該號碼段所有號碼。該網(wǎng)站運營幾天后就被搜索引擎收錄了,每天通過搜索引擎帶來4萬的訪問者。從而為網(wǎng)站帶來豐厚的廣告收入。（思考：和我們有什么聯(lián)系？怎樣利用這一現(xiàn)象？）營銷手段六：QQ群組推廣特點案例介紹QQ群上推薦同城業(yè)務成功率比較高，網(wǎng)友可以根據(jù)推薦直接去實地消費。非同城類業(yè)務側(cè)重于虛擬產(chǎn)品，比如美容、減肥、健身等產(chǎn)品的推廣。QQ群是典型的口碑和SNS傳播，必須具備足夠的群內(nèi)關系基礎，純廣告性質(zhì)的QQ群推廣沒有價值。（飛信呢？）青島一個女子美容店，店開在小區(qū)里，位置并不好，但是生意很好。店主主要通過QQ群來推廣美容業(yè)務。在她的美容店里，每個員工都可以在業(yè)余時間登陸QQ，每個員工都有業(yè)務指標和提成，他們在QQ群搜索頁搜索“青島美容、青島減肥”、“青島女生”、“青島瑜伽”等關鍵詞，查找和添加了大量的青島女性聚集的QQ群。在這些QQ群上，是不允許發(fā)硬廣告的，美容院的員工在QQ群上主要是通過分享一些美容經(jīng)驗來營銷自己，從而獲取信任，很多網(wǎng)頁主動加他們?yōu)樽约旱腝Q好友，并且經(jīng)常咨詢他們一些美容方面的問題。美容院特意退出了500元的現(xiàn)金券，由員工主動以個人禮品的形式饋贈給咨詢的網(wǎng)友，從而為美容店帶來了源源不斷的客戶。QQ群組應用于移動業(yè)務推廣可以用QQ群來推廣移動的最新營銷活動，比如話費換手機，預存花費換手機，上網(wǎng)流量贈送，12580商家聯(lián)合營銷等。以群內(nèi)有影響力的用戶的身份，打著可以讓大家占便宜的旗號，比如優(yōu)惠券贈送等方式進行。營銷手段七：互聯(lián)網(wǎng)小游戲營銷特點游戲案例采用植入方式，潛默化接受業(yè)務及產(chǎn)品，新穎、獨特、成本低、傳播效果好、傳播廣、品牌宣傳隱蔽有效。

利用完美倒車競技游戲方式，植入了汽車品牌，起到宣傳汽車品牌的作用，且游戲本身簡單四關、技巧性強、flash文件小，大家比拼炫耀自己倒車能力的同時，無形間就傳播開了。在網(wǎng)上搜索倒車小游戲，該游戲排名第一互聯(lián)網(wǎng)小游戲應用于移動業(yè)務宣傳把移動的各種業(yè)務做成連連看、對對碰等方式，設置一定的難度,設置過關獎勵話費把移動業(yè)務做成虛擬營業(yè)廳，通過摸索升級方式進行，可以把虛擬和實物獎品相結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營銷是一把雙刃劍

以上講的都是我們利用互聯(lián)網(wǎng)達到我們營銷目的的一些方法?；ヂ?lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，同時也可以刺傷我們自己。網(wǎng)絡的大眾性及公眾具有的正義感，導致企業(yè)的負面新聞很容易被傳播。網(wǎng)絡這種新的監(jiān)督體系大大增加了企業(yè)的公關難度和成本，稍有不慎就可能造成巨大損失。

這樣的例子很多，從07年到現(xiàn)在，王老吉、寶潔、蒙牛、富士康、戴爾、惠普都相繼發(fā)生了危機事件。這些危機事件的背后，出了企業(yè)危機管理意識薄弱，危機應對策略不當導致危機爆發(fā)外，來自網(wǎng)絡的批評性輿論以及網(wǎng)民的推波助瀾，使得危機事件成燎原之勢，最終對企業(yè)造成嚴重傷害。如何規(guī)避互聯(lián)網(wǎng)營銷危機及時發(fā)現(xiàn)，快速反應在萌芽狀態(tài)發(fā)現(xiàn)危機，并及時處理。網(wǎng)絡的傳播都是從一個點開始，剛開始的影響是較小的，但一旦被人發(fā)現(xiàn)，就可能廣泛傳播，形成風暴。要有一定的預警體系。從自己的官方網(wǎng)站、官方論壇到搜索引擎，去發(fā)現(xiàn)問題，并盡量和發(fā)帖人聯(lián)系溝通，盡量解釋和解決問題。有條不紊，其徐如林在網(wǎng)絡公關危機中，必須在最初階段，就制定出一整套應對各種可能出現(xiàn)問題的解決方案，而不是頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳。擊其重點，欽掠如火只針對暴露出來的問題本身進行處理，不蔓延到品牌和企業(yè)其它產(chǎn)品線,并引導用戶只關注這一點。例如彩鈴業(yè)務出了問題，不能讓輿論把注意力蔓延到整個增值業(yè)務上。巧借輿論扭轉(zhuǎn)乾坤直面問題，通過引導，把火燒到別的地方。比如上游內(nèi)容供應方，技術合作方。樹立我們也是受害者的形象。慎用刪帖。刪帖可能是一種手段，但是在沒有政府力量接入的情況下，刪帖只能引發(fā)更大的風波。比如三鹿，最初就是采用刪帖的手段，但是實在無法掩蓋，從而造成更大的后果。目錄互聯(lián)網(wǎng)營銷前景常見的營銷手段創(chuàng)意是成功之道講述了互聯(lián)網(wǎng)營銷的各種手段及方法。但是互聯(lián)網(wǎng)最重要的都不是這些技術層面的，最重要的是創(chuàng)意，要絕對出人意料的創(chuàng)意。互聯(lián)網(wǎng)太大，太多五彩繽紛，誰能抓住眼球，誰就能引起注意，否則就沒人搭理互聯(lián)網(wǎng)營銷離不開好創(chuàng)意好創(chuàng)意的三大要素拍案驚奇找到結(jié)合點形式上的故事性拍案驚奇創(chuàng)意要素一：拍案驚奇大多數(shù)成功的網(wǎng)絡營銷推廣創(chuàng)意都是語不驚人死不休。比如這樣兩個題目“讓我們把王老吉買完”和“封殺王老吉”兩個不同的標題，你會選擇哪個？汶川大地震之后，社會各界紛紛捐款捐物，各大企業(yè)的捐款數(shù)目排名每天有網(wǎng)友整理更新。王老吉捐出人民幣1億之后，網(wǎng)絡上立刻出現(xiàn)了一個“封殺王老吉”的帖子：“王老吉你夠狠，膽敢是王石的200倍！為了整治你這個囂張的企業(yè)，買光超市的王老吉，上一罐買一罐，不買的就不要頂這個帖子”。

該帖子的確很有號召力，使王老吉的銷量立刻大增，很多地區(qū)的超市竟然出現(xiàn)了斷貨的現(xiàn)象。每天真的會有網(wǎng)友到超市大批量購買王老吉，并拍下照片發(fā)到網(wǎng)上，聲稱：“看，我又封殺了一家?！卑咐齽?chuàng)意要素二：找到結(jié)合點找到結(jié)合點利用熱點事件，容易引起用戶關注，更利于傳播。2008年奧運會期間，騰訊和可口可樂合作