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文檔簡介

1、自我管理授課人:1時(shí)間管理2一個(gè)經(jīng)典的游戲假如現(xiàn)在你個(gè)人的生命處于0-100之間,接下來我們來玩一個(gè)游戲。請準(zhǔn)備一張長條紙用筆將它劃成10份(一份代表生命中的10年,分別寫上10、20的字樣,最左邊的空余部分寫上“生”字,最右邊空余部分寫上“死”字)。下面我們問問題,請按要求去做:3第一個(gè)問題:請問你現(xiàn)在的年齡是多少?(把年齡的部分從前面撕去),過去的生命再也不會(huì)回來了,請撕得干凈些!第二個(gè)問題:請問你想活到多少歲?(假如你不想活到100的話,就把后面的撕掉)第三個(gè)問題:請問你想多少歲退休?(請把相應(yīng)的退休以后的部分從后面撒下來,不要撕碎,放在桌子上),就剩下這么長了,這是你可以用來工作的時(shí)間

2、。第四個(gè)問題:請問一天24小時(shí)你會(huì)如何分配?一般人通常是睡覺8個(gè)小時(shí),占了三分之一,吃飯、休息、聊天、看電視、游戲又占了三分之一,其實(shí)真正工作有生產(chǎn)力的約8個(gè)小時(shí),占三分之一。 所以請把剩下的折成三等份,并把三分之二撕下來,放在桌子上。4第五個(gè)問題:比比看。 請用左手拿下剩下的三分之一,用右手把退休那一段和剛才撕下的三分之二加在一起,并請思考一下,你要用左手的三分之一工作賺錢,提供自己右手上的吃喝玩樂及退休后的生活。第六個(gè)問題:想一想。 你要賺多少錢,存多少錢才能養(yǎng)活自己上述的日子,這不包括給子女和父母的。第七個(gè)問題:請問你會(huì)如何看待你的未來? 這個(gè)游戲,你按要求做完了以后?有什么感想?5平均

3、80歲壽命我們只有3年的時(shí)間去創(chuàng)造價(jià)值,我們?nèi)绾喂芾硭??一寸光陰一寸?-20、60-80忽略不計(jì),余40 1年為1寸 項(xiàng)目 每天耗時(shí) 40年耗時(shí) 結(jié)余睡眠 8小時(shí) 13.3年 26.7一日三餐 2.5小時(shí) 4.2年 22.5交通 1.5小時(shí) 2.5年 20電話 1小時(shí) 1.7年 18.3看電視、上網(wǎng) 3小時(shí) 5年 13.3看報(bào)、聊天 3小時(shí) 5年 8.3刷牙、洗臉、洗澡 1小時(shí) 1.7年 6.6休假、白日夢 鬧情緒、身體不適2小時(shí) 3.3年 3.36營銷人員的忙、盲、茫?營銷人員工作繁瑣,沒有重點(diǎn)資料錄入停復(fù)機(jī)辦理生日關(guān)懷帳單查詢客戶拜訪營銷任務(wù)內(nèi)部溝通卡類寄送信息化推廣禮品發(fā)送客戶電訪幫助

4、客戶挑選號(hào)碼培訓(xùn)俱樂部活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)工作計(jì)劃和總結(jié)業(yè)務(wù)咨詢處理投訴欠費(fèi)提醒業(yè)務(wù)受理7因?yàn)槲覀儾恢谰烤故裁磳?duì)我們最重要,所以每件事好像都很重要。因?yàn)槊考潞孟穸己苤匾晕覀儾坏貌幻考露甲?。有些人看到我們每件事都做,所以,他們期望我們什么都做。每件事都做讓我們非常忙碌,所以我們沒有時(shí)間去考慮,究竟什么對(duì)我們最重要。忙 人 的 告 白茫、盲、忙8時(shí)間不夠用的原因9誰偷走了你的時(shí)間?有形(自覺地)接聽電話打電話無端拜訪會(huì)議打擾官僚作風(fēng)溝通不足辦公室政治資源不足閱讀文件及郵件交通堵塞無形(不自覺地)欠缺周詳計(jì)劃 拖延 不懂分辨緩急先后 善忘 過分注重細(xì)節(jié) 不懂授權(quán) 猶疑不決 欠缺組織 不懂

5、得說不 健康欠佳10你真的很忙嗎?11“不能管理時(shí)間,就什么也不能管理” “人的差異在于業(yè)余時(shí)間” 愛因斯坦“不能管理時(shí)間,就什么也不能管理”“時(shí)間是世界上最短缺的資源,除非嚴(yán)加管理,否則一事無成” 杜拉克世界上最大的浪費(fèi)不是對(duì)資源的浪費(fèi),而是對(duì)時(shí)間的浪費(fèi)。浪費(fèi)別人的時(shí)間等于謀財(cái)害命,浪費(fèi)自己的時(shí)間等于慢性自殺。 -富蘭克林 12 “我就是平凡人,我沒有發(fā)現(xiàn)自己與別人有什么大的不同。如果說有不同,那就是我每天平均除了7個(gè)小時(shí)睡覺外,其他時(shí)間都在工作(思考)”。搜狐CEO-張朝陽13一份調(diào)查報(bào)告2000年8月中國人民大學(xué)教授王琪延博士帶領(lǐng)的課題組對(duì)全國城市居民的生活時(shí)間進(jìn)行抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn): 我國城

6、市居民一周平均每日工作時(shí)間為5小時(shí)1分,個(gè)人生活必需時(shí)間10小時(shí)42分,家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間2小時(shí)21分,閑暇時(shí)間6小時(shí)6分。四類活動(dòng)時(shí)間分別占總時(shí)間的21、44、10、25。閑暇時(shí)間占人生命的14。14 而我國居民在電視機(jī)前每天是3小時(shí)38分,打發(fā)掉自己一半的閑暇時(shí)光。日本、美國人每天看電視的時(shí)間分別為1小時(shí)37分和2小時(shí)14分。 調(diào)查結(jié)果還顯示,本科以上高學(xué)歷者的終生工作時(shí)間是低學(xué)歷者的4倍,收入是其7倍以上。學(xué)歷越高,越重視終生學(xué)習(xí),平均日學(xué)習(xí)時(shí)間為61分鐘。 15生命線游戲規(guī)則:畫出一根橫線,右邊有一個(gè)箭頭,左端標(biāo)上0,右端標(biāo)上你認(rèn)為自己最長能活的歲數(shù)。16在中間的某點(diǎn)上標(biāo)上現(xiàn)在自己的年齡。然

7、后按照時(shí)間順序,在這根線上標(biāo)出對(duì)你所有的大事以及時(shí)間。萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究16示例XXX的生命線你覺得是件快樂的事,你就用鮮艷的筆來寫,并要寫在生命線的上方。如果你覺得快樂非凡,你就把這件事的位置寫得更高些。如果你覺得是痛苦的事,就用暗淡的顏色把它記錄在生命線的下方。在你的生命線上,把你這一生想干的事,都標(biāo)出來。如果有可能,盡量把時(shí)間注明。17關(guān)于時(shí)間的格言“逝者如斯夫,不舍晝夜。” 孔子你熱愛生命嗎?那么,別浪費(fèi)時(shí)間,因?yàn)樯褪怯蓵r(shí)間構(gòu)的。 富蘭克林“時(shí)間的無聲的腳步,是不會(huì)因?yàn)槲覀冇性S多事情要處理而稍停片刻。” 薩士比亞一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰?!拔乙?/p>

8、直都在抱怨時(shí)間。 忙的時(shí)候覺得時(shí)間太少,閑的時(shí)候又覺得時(shí)間太多?!?-Queen Charlotte 18自我控制觀念計(jì)劃觀念成效觀念時(shí)間管理應(yīng)具備的三大觀念19時(shí)間價(jià)值表你的時(shí)間是有價(jià)值的!20如何進(jìn)行時(shí)間管理?80/20原則4D原則以價(jià)值觀導(dǎo)向的目標(biāo)原則柯維時(shí)間管理法艾維利時(shí)間管理法麥肯錫30秒電梯理論生理節(jié)奏法21帕雷托原則:20/80時(shí)間管理法用80%的時(shí)間和精力照顧好能給你帶來80%的銷售額的20%的優(yōu)質(zhì)客戶用80%的時(shí)間和精力學(xué)習(xí)能給你產(chǎn)生80%的效果的,20%的最基本的理論和方法(成功者已證明的)最20/80定律從你要做的一大堆事中選出最重要的事優(yōu)先做22四象限法解析重要而緊急重

9、要緊急狀況迫切問題限期完成的會(huì)議或工作重要而不緊急 準(zhǔn)備工作預(yù)防措施、價(jià)值觀的澄清規(guī)劃和計(jì)劃人際關(guān)系的建立真正的再創(chuàng)造能力增進(jìn)自己的能力緊急而不重要 造成干擾的訪問、電話信件、報(bào)告某些會(huì)議許多迫在眉睫的急事符合別人期望的事不重要也不緊急 忙碌瑣碎的事處理文件等函件電話浪費(fèi)性時(shí)間逃避性活動(dòng)緊急 不緊急重要 不重要23四象限法解析重要而緊急(壓力人)壓力 精疲力竭 危機(jī)處理 忙于收拾殘局重要而不緊急(從容人)有遠(yuǎn)見,有理想 平衡 紀(jì)律 自制 少有危機(jī)緊急而不重要(無聊人)短視近利 危機(jī)處理 被視為巧言令色 輕視目標(biāo)與計(jì)劃 缺乏自制力,怪罪他人 不重要也不緊急(無用人)全無責(zé)任感 工作不保 依賴他人

10、或社會(huì)機(jī)構(gòu)維生緊急 不緊急重要 不重要244D原則重要而緊急(壓力人)Do it now?。R上就做)重要而不緊急(從容人)Do it latter(呆會(huì)做) 變?yōu)镈iarize(定出做的時(shí)間)緊急而不重要(無聊人)Demolish(減至最低)不重要也不緊急(無用人)Dont do it。(別去做了)緊急 不緊急重要 不重要25重要而緊急25-30%重要而不緊急15%緊急而不重要50-60%不重要也不緊急5%緊急 不緊急 重要 不重要重要而緊急20-25%重要而不緊急60-80%緊急而不重要15%不重要也不緊急1%緊急 不緊急 重要 不重要普通人士VS成功人士的時(shí)間安排26以價(jià)值觀導(dǎo)向的目標(biāo)原

11、則27工作中處理任務(wù)矛盾的一般原則:準(zhǔn)備報(bào)告拜訪朋友VS重要集團(tuán)離網(wǎng)參加新業(yè)務(wù)培訓(xùn)VS公事為先客戶為先要事為先急事為先擬訂營銷方案整理辦公用品VS準(zhǔn)備調(diào)查報(bào)告準(zhǔn)備經(jīng)分材料VS28柯維時(shí)間管理法以原則為重心,配合個(gè)人對(duì)使命的認(rèn)知,兼顧重要性與急迫性,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與產(chǎn)能的齊頭并進(jìn);有效個(gè)人管理的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn): 一致:使命與價(jià)值觀、角色與目標(biāo)、重點(diǎn)與計(jì)劃、欲望與 自制等應(yīng)合諧一致;平衡:人應(yīng)在事業(yè)、財(cái)富、生活、奉獻(xiàn)等方面平行發(fā)展;有重心:以一周為單位訂計(jì)劃,每天應(yīng)各有不同的優(yōu)先目標(biāo),但要相互呼應(yīng),最有價(jià)值的事先做;重人性:個(gè)人管理的目的在人而不在事;有彈性:應(yīng)可因個(gè)人作用和需求的變化而調(diào)整;攜帶方便:管理工

12、具應(yīng)便于攜帶,隨時(shí)記錄與調(diào)整。29艾維利時(shí)間管理法該方法是效率大師艾維利在向美國一家鋼鐵公司提供咨詢時(shí)提出的,它使這家公司用了5年的時(shí)間,從瀕臨破產(chǎn)一躍成為當(dāng)時(shí)全美最大的私營鋼鐵企業(yè),艾維利因此獲得了2.5萬美元咨詢費(fèi),故管理界將該方法喻為“價(jià)值2.5萬美元的時(shí)間管理方法”這一方法要示把每天所要做的事情按重要性排序,分別從“1”到“6”標(biāo)出6件最重要的事情。每天一開始,先全力以赴做好標(biāo)號(hào)為“1”的事情,直到它被完成或被完全準(zhǔn)備好,然后再全力以赴地做標(biāo)號(hào)為“2”的事,依些類推然后再開始完成第二項(xiàng)、第三項(xiàng);每天都要這樣做,養(yǎng)成習(xí)慣;30麥肯錫30秒電梯理論麥肯錫公司曾經(jīng)得到過一次沉痛的教訓(xùn):該公司

13、曾經(jīng)為一家重要的大客戶做咨詢。咨詢結(jié)束的時(shí)候,麥肯錫的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在電梯間里遇見了對(duì)方的董事長,該董事長問麥肯錫的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:“你能不能說一下現(xiàn)在的結(jié)果呢?”由于該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沒有準(zhǔn)備,而且即使有準(zhǔn)備,也無法在電梯從30層到1層的30秒鐘內(nèi)把結(jié)果說清楚。最終,麥肯錫失去了這一重要客戶。從此,麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時(shí)間內(nèi)把結(jié)果表達(dá)清楚,凡事要直奔主題、直奔結(jié)果。麥肯錫認(rèn)為,一般情況下人們最多記得住一二三,記不住四五六,所以凡事要?dú)w納在3條以內(nèi)。這就是如今在商界流傳甚廣的“30秒鐘電梯理論”或稱“電梯演講”。31生理節(jié)奏法注意研究你精力最充沛、腦子最清楚的時(shí)段,在此時(shí)段做最有價(jià)值的事;注意研

14、究你注意力集中的時(shí)間有多長,在此時(shí)間內(nèi)解決問題;該休息的時(shí)候一定要休息,在你感到疲倦之前就休息,這樣你每天清醒的時(shí)間,就多增加了1小時(shí)。32其他懂得說“不”拒絕拖延辦公室美學(xué)先思考,再行動(dòng)善于授權(quán)消除不速之客消除無效會(huì)議善于利用零散時(shí)間,學(xué)會(huì)在大段時(shí)間內(nèi)工作養(yǎng)成早起的習(xí)慣利用現(xiàn)代化的時(shí)間管理工具善于省時(shí)工具33總結(jié):時(shí)間管理要點(diǎn)生命規(guī)劃目標(biāo)導(dǎo)向要事第一自我控制任務(wù)清單日清日高杜絕拖延馬上行動(dòng)懂得授權(quán)勞逸結(jié)合34確定角色設(shè)定目標(biāo)制定計(jì)劃逐日調(diào)整評(píng)估總結(jié)時(shí)間管理流程35計(jì)劃你的一天:日事日畢、日清日高設(shè)置“ 定計(jì)劃的時(shí)間”(早上或晚上)給你的時(shí)間一定的彈性給你的任務(wù)時(shí)間1020的緩沖每天從做一項(xiàng)主

15、要工作開始。記?。捍蠖鄶?shù)的壓力和疾病并不是由工作造成的,而是由于擔(dān) 心你未能做好這項(xiàng)工作。每 天 至 少 完 成 一 項(xiàng) 主 要 工 作;每 個(gè) 時(shí) 間 段 里 做 一 件 事 情 并 把 它 做 好;每 天 結(jié) 束 時(shí) 選 擇 明 天 的 主 要 任 務(wù) 并 計(jì) 劃 具 體 的 時(shí) 間 段;每 個(gè) 時(shí) 間 段 以 兩 小 時(shí) 或 更 少 為 宜。36周行事歷/計(jì)劃表37時(shí)間段事務(wù)所用時(shí)間優(yōu)先度時(shí)間記錄表38時(shí)間清單緊急及重要性主要活動(dòng)使用時(shí)間占總時(shí)間的比例12345639人生有限,事情無限。時(shí)間管理就是對(duì)生命質(zhì)量的管理。 昨天是一張作廢的支票,明天是一張未兌現(xiàn)的期票,而今天是你唯一擁有的現(xiàn)金

16、。40案例分析小李是班級(jí)的學(xué)習(xí)委員又是校學(xué)生會(huì)的干部還是文學(xué)社的骨干,平時(shí)總是需要面對(duì)許多的學(xué)習(xí)與工作任務(wù),那是一個(gè)周二的早晨,小李剛走進(jìn)校門,便碰到幾個(gè)鄰班的好朋友,他們對(duì)小李說:今天吃完中飯12:15,我們一起去圖書館看體育雜志啊,聽說新的一期又到了??商みM(jìn)班級(jí)之后又看到教室黑板上寫著今天中午12:2013:10學(xué)校進(jìn)行英語百詞競賽。他這才想起自己是班里推薦的10位參賽選手之一。這時(shí)門外突然一個(gè)學(xué)生會(huì)的干部找上來說:“小李,團(tuán)委溫老師讓你今天中午12:30召集大一年級(jí)全體學(xué)習(xí)委員開會(huì),商量明天演講比賽的事情。他也要來參加的”。剛坐到位子上,文學(xué)社的社長跑進(jìn)來來對(duì)他說,今天中午12:35我們文學(xué)社成員碰個(gè)頭,商量一下周六外出采訪的事,你可有主要采訪寫作任務(wù)啊。社長剛走,老師走進(jìn)教室,對(duì)同學(xué)們說:“今天中午我們12:25集中,講一下上節(jié)課的作業(yè),錯(cuò)的很多,只有小李等幾個(gè)同學(xué)做的不錯(cuò)”。小李一聽,頓時(shí)覺得,今天怎么這么多事情都湊到一起了啊,于是41信息提煉: 今天中午要做的事情:1)12:15看體育雜志。 2)12:20學(xué)校英語百詞競賽,班級(jí)10位推薦選手之一。3)12:25作業(yè)講評(píng),自己做的不錯(cuò)。 4)12:30召集學(xué)習(xí)委員開會(huì),關(guān)于明天演講比賽。5)12:35文學(xué)社商量周六采訪事情,有主要任務(wù)。 案例分析42 問題:如果你是小李,

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