管理學(xué)試題全集

1、一、填空題（每空1分，共10分） TOC o 1-5 h z 如果生產(chǎn)專用性高，企業(yè)既難以（），也難以（）。 量本利計算的基本公式是（）。 經(jīng)營計劃的重點是以提高經(jīng)濟效益為中心，重點是（），范圍是（）。 組織機構(gòu)設(shè)計是在管理分工的基礎(chǔ)上，設(shè)計出（）和（）。不論哪一個層次的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)具備四方面的能力，它們是人際關(guān)系技能、（）、（）和技術(shù)技能。 激勵的“公平理論”中“貢獻律”的公式是（）。二、單項選擇題（每小題1分，共20分）中國古代管理思想“法治”中的“常法”是指要保持法的穩(wěn)定性B.要制定統(tǒng)一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不變美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認為，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化

2、網(wǎng)絡(luò) 因素外，還包括組織結(jié)構(gòu)B.領(lǐng)導(dǎo)方式C.禮儀和慶典D.企業(yè)行為在管理學(xué)中，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長權(quán)”和“個人影響權(quán)” 外，還包括隨機處置權(quán)B.制度權(quán) C.獎懲權(quán)D.任免權(quán)持續(xù)控制的方法包括有自我控制、集體控制和管理信息系統(tǒng)B.預(yù)算控制C.政策程序控制D.個人觀察群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個明顯的階段，它們是初創(chuàng)、動蕩、有序、衰亡形成、動蕩、規(guī)范、表現(xiàn)形成、有序、規(guī)范、成熟形成、動蕩、規(guī)范、成熟所謂的“火爐法則”包括以下步驟預(yù)先警告、即時處理、違者必究、普適執(zhí)行預(yù)先警告、即時處理、相同后果、普適執(zhí)行預(yù)先警告、身為表率、即時處理、相同后果預(yù)先警告、身為表率、即時處理、普適執(zhí)行環(huán)境研究對組織決

3、策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策 的有效性、及時性、穩(wěn)定性前瞻性、有效性、穩(wěn)定性正確性、及時性、穩(wěn)定性有效性、正確性、及時性從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部沒有歷史包袱能為組織帶來新鮮空氣可以迅速開展工作具有廣告效應(yīng)人員配備的工作包括制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員所謂授權(quán)，是指在組織設(shè)計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬委托代理關(guān)系()假設(shè)事物在歷史上各個時期的狀況

4、對未來的影響程度是相同的。簡單平均法B.移動平均法 C.指數(shù)平滑法D.因果關(guān)系分析法12 .按控制的時機分類，可把控制方法分為預(yù)先控制、持續(xù)控制、現(xiàn)場控制B.預(yù)先控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制C.預(yù)先控制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制D.持續(xù)控制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制霍桑試驗表明非正式組織對組織目標的達成是有害的非正式組織對組織目標的達成是有益的企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在()面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn) 何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。A.確定型決策法 B.風(fēng)險型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法菲德勒權(quán)變理論認為，如果一個工作只能用一種

5、方式來完成，這件工作 就叫做A.單一任務(wù)結(jié)構(gòu) B.標準任務(wù)結(jié)構(gòu)C.高任務(wù)結(jié)構(gòu)D.低任務(wù)結(jié)構(gòu)中層管理者比低層管理者更多地依靠正式權(quán)力與溝通技巧個人權(quán)力與技術(shù)技能人際關(guān)系技能與技術(shù)技能溝通技能與人際關(guān)系技能初級群體對成員行為的影響力比非初級群體的影響力A.大B.小C.試具體條件而定D.無法確定管理學(xué)者研究表明，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達A.80% B.60%C.40% D.20%管理者進行業(yè)績評價的方法，除了絕對標準和相對標準外，還有冬手段標準B.進度標準目標D.以上都是（）是管理發(fā)展的一種新趨勢從強調(diào)直覺到重視理性從小公司到集團化（從分散到集中）從軟管理到硬管理從外延式管理到內(nèi)

6、涵式管理三、雙項選擇題（每小題1分，共15分）管理者對員工行為偏差采取直接控制手段可由于某因素而疵界它們包括止企業(yè)文化B.獎勵 C.培訓(xùn)D.參與管理島管理控制必要性的原因，除了外填變化以外，還有&管理權(quán)力的分散B-組織分工匚利益的差別D.工作能力的差異赫茨伯格提出，暑響人們行為的因素主要有兩類丈滿意因素土不滿意因素U保健因素.激勵因素在布萊克管理方裕理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是a.正式結(jié)構(gòu)b.體諒上時工作的o e在條件5導(dǎo)理論中，原響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個方面是&旅任行為土民主行為C.關(guān)系行為D.任務(wù)行為在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，條件評價由三個部急鮑成.它們是任務(wù)結(jié)桐和丈領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B.極

7、力類型C. W者的職務(wù)根力D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格職能部門化的局限性表現(xiàn)在：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、（）。A.難以形成統(tǒng)一的政策 B.不利于高級管理人員的培養(yǎng)C.會出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo) D.部門之間活動不協(xié)調(diào)巴納德認為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個基本要素，即：協(xié)作 的意愿A.必要的權(quán)威B.共同的目標 C.信息溝通D.足夠的誘因管理原則是管理者在管理實踐中必須依循的基本規(guī)則，這些原則主要有效 益原則A.適度原則B.人本原則C.最優(yōu)化原則D.滿意原則組織中不利于分權(quán)的因素有組織規(guī)模 B.活動的分散性C.政策的統(tǒng)一性 D.缺乏良好訓(xùn)練的管理人員（）是梅奧在總結(jié)霍桑試驗的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。職工是社會人人的行為是由動

8、機導(dǎo)向的，而動機則是由需要引起的人的需要是有層次的新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意程度根據(jù)雙因素理論，（）往往與職工的不滿意關(guān)系密切。企業(yè)政策B. 工作的成就感C. 工資水平D.責(zé)任感13 .在領(lǐng)導(dǎo)方式四分圖理論中正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于與下屬的相互信任，雙向溝通，尊重下屬思想感情 的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于達到組織目的的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)注重對下屬的心理支持和對組織成員的關(guān)心正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)喜歡編制工作進度，并評價下屬的工作表現(xiàn)過分集權(quán)的弊端，除了會降低決策的質(zhì)量外，還會造成降低決策的執(zhí)行速度降低組織的適應(yīng)能力降低成員的工作熱情影響政策的統(tǒng)一性管理的適度原則要求管理要進行A.適

9、情管理B.適時管理 C.適才管理D.按滿意原則而不是按最優(yōu)原則進行管理四、多項選擇題（每小題1分，共5分）美國學(xué)者波特認為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素影響到 競爭結(jié)構(gòu)，比如A.替代品生產(chǎn)者B.零售網(wǎng)絡(luò)C.用戶D.供應(yīng)商 E.政府政策網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素包括A.工序 B.工程 C.事項 D.時間E.路線強化的方法按強化的手段來劃分有A.正強化B.負強化 C.零強化D.懲罰E.學(xué)習(xí)非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括A.影響正式組織的變革B.影響命令的暢通C.束縛成員個人的發(fā)展影響信息傳遞速度E.由于目標沖突而產(chǎn)生極為不利的影響信息收集與加工的要求有A.準確性B.完整性 C.經(jīng)濟

10、性D.及時性 E.適用性五、名詞解釋（每小題3分，共15分）滾動方式計劃部門化管理信息系統(tǒng)的報告系統(tǒng)激勵職能權(quán)力六、簡答題（每小題5分，共15分）根據(jù)M 韋伯的觀點，被社會接受的合法權(quán)力有哪幾種類型？反映企業(yè)競爭力的指標有哪些？如何防止管理信息系統(tǒng)功能失調(diào)？七、論述題(每小題10分，共20分)系統(tǒng)論觀點對企業(yè)管理有何指導(dǎo)意義？論述委員會工作的優(yōu)劣和提高其工作效率的途徑？參考答案一、填空題(10分)用現(xiàn)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品生產(chǎn)，通過資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收回投資。產(chǎn)供銷過程的平衡、企業(yè)經(jīng)營的全過程組織所需的管理職能、管理職能之間的相互關(guān)系溝通技能、綜合技能二、單項選擇題(20分)(1) 2.(3) 3.(2)

11、4.(3)5.(2) 6.(2) 7.(3) 8.(2)9.(2)10.(3) 11.(1) 12.(3)(4) 14.(2) 15.(3)16.(1) 17.(1) 18.(3)19.(3) 20.三、雙項選擇題(15分)1.(1、3) 2.(1、4) 3.(3、4)4.(3、4) 5.(3、4) 6.(1、3)7.(2、4) 8.(2、 3) 9.(1、 2)10.(3、 4) 11.(1、 4)12.(1、 3) 13.(2、 4)14.(2、 3) 15.(1、2)四、多項選擇題(5分)1.(1)(2)(4) 2.(1)(3)(5)3.(1)(2)(3)(4) 4.(1)(3)(5)5

12、.(1)(2)(4)(5)五、名詞解釋(15分)制訂組織在一個時期的行動計劃后(1分)，在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的 變化定期加以修改(1分)，使計劃期不斷延伸，流動向前(1分)。是根據(jù)不同標準，將管理勞動分解成不同崗位和部門的任務(wù)(1.5分)。橫向分工的結(jié)果是部門的設(shè)置，或組織的部門化(1.5分)。指按既定程序和規(guī)則提供標準化的各類報告的系統(tǒng)(2分)，報告系統(tǒng)是解 決企業(yè)內(nèi)部程序性決策的系統(tǒng)(1 分)。是指那些導(dǎo)致有利于組織目標實現(xiàn)(1分)的自覺行動(1分)的發(fā)起、發(fā)展 和堅持的心理過程(1 分)。直線主管把原本屬于自己的指揮和命令直線下屬的某些權(quán)力授給有關(guān)參 謀部門或參謀人員行使(1分)，即

13、在某種職能范圍內(nèi)具有一定決策監(jiān)督和控制權(quán) (2 分)。六、簡述題(15分)(1)傳統(tǒng)型權(quán)力1.5分個人魅力型權(quán)力1.5分法理型權(quán)力2分(1)銷售增長率1.5分(2)市場占有率1.5分(3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利潤率)2分(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣1分識到他們的工作性質(zhì)1分 參與系統(tǒng)的建設(shè)1分相關(guān)性、有序性、交互作用管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認識到他們的工作性質(zhì)1分 參與系統(tǒng)的建設(shè)1分相關(guān)性、有序性、交互作用必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者保留管理信息系統(tǒng)的人情味1分定期檢查，不斷完善。1分七、論述題：(20分)(1)系統(tǒng)論的概念及主要類型。2分系統(tǒng)論的主要

14、特征：整體性、2分啟發(fā)：整體觀點2分層次觀點2分開發(fā)觀點2分(1)優(yōu)點：提高決策的正確性加強部門間合作參與管理3分缺點：時間上的延誤決策的折衷性權(quán)責(zé)分離3分提高效率途徑：審慎使用選擇合格委員確定適當規(guī)模發(fā)揮主席作用4分第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個 選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號 內(nèi)。1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是()許諾原理B.目標統(tǒng)一原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.命令一致原理2.20世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是()A.甘特B.泰羅C.維納D.穆登管理控制工作的基本目的是()A.維持現(xiàn)狀B

15、.打破現(xiàn)狀C.改變現(xiàn)狀D.實現(xiàn)創(chuàng)新管理的主體是( )A.企業(yè)家B.全體員工C.高層管理者D.管理者利用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的方法是()A.因果法B.外推法C.德爾菲法D.頭腦風(fēng)暴法一般認為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.德魯克下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為斯隆模型（）A.多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型D.事業(yè)部制雙因素理論中的雙因素指的是（）A.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素C.保健因素與激勵因素D.自然因素和社會因素利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）A.利用-命令B.溫和-命令C.集體參與D.商議式管理的核心是（）A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.激勵

16、D.處理好人際關(guān)系泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（）A. 19世紀末20世紀初B. 20世紀30年代C. 20世紀40年代D. 20世紀60年代頭腦風(fēng)暴法屬于（）A.外推法B.直觀法C.因果法D.德爾菲法弗魯姆提出的激勵理論認為（）激勵力二期望值X效價人是社會人對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求激勵不是一種簡單的因果關(guān)系控制活動應(yīng)該（）A.與計劃工作同時進行B.先于計劃工作進行C.在計劃工作之后進行D.與計劃工作結(jié)合進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的主要原因是（）A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B.法律的規(guī)定C.組織規(guī)模D.管理寬度的限制泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次（）A.管理培訓(xùn)B.管理實踐C.

17、勞動競賽。.心理革命從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對 網(wǎng)絡(luò)的暢通負有責(zé)任的人是（）A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該（）A.越小B.越大C.無法判斷D.無影響古典管理理論階段的代表性理論是（）A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結(jié)合起來的是（）A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作C.控制工作D.計劃工作個人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方 面（）A.前者更有效B.后者更有效C.兩者同樣有效D.兩者都無效適合

18、于評價任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為（）A.職務(wù)系數(shù)法B.時距判斷法C.四象限法D.比較法成功地履行管理職能最基本的要求是（）德才兼?zhèn)渚哂泄芾砟芰娏业墓芾碓竿细锩?、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求從某種意上說，既是計劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標準的是（）A.實物標準B.費用標準收入標準D.成本標準被稱為決策硬技術(shù)的決策方法是指（）A.計量決策法B.主觀決策法C.邊際分析法D.德爾菲法在實際工作中，實際上不存在純粹的（）A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.直線-職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C.直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)D.直線型組織結(jié)構(gòu)管理過程理論強調(diào)（）管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標的過程管理

19、的核心是提高勞動生產(chǎn)率在管理中要重視人的因素要建立正式的、非人格化的組織體系新古典管理理論的形成發(fā)展主要是（）從18世紀到19世紀末從20世紀初到20世紀30年代從20世紀30年代到20世紀60年代從20世紀60年代至今根據(jù)格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員 與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以（）A.算術(shù)級數(shù)增加B.算術(shù)級數(shù)減少C.幾何級數(shù)增加D.幾何級數(shù)減少選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但 無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵（）A.首先搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦C.盡展所能D.公開競爭二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共

20、10分）在每小題列出的五個 選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括 號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）A.易于橫向協(xié)調(diào)B.管理費用低C.縮短了上下級之間的距離D.信息縱向流通快嚴密監(jiān)督下級下列屬于運用前饋控制的是（）企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器瞄準靶心射擊董事會的主要職能有（）A.挑選總經(jīng)理B.決定利潤分配C.制定預(yù)算D.決定公司目標E.執(zhí)行日常決策管理的二重性是指管理的（）A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.自然屬性D.

21、社會屬性E.實踐性最常用的綜合控制方法是（）A.收支預(yù)算B.投資回收率C.損益控制D.總預(yù)算E.企業(yè)自我審核第二部分非選擇題三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）管理保健因素反饋控制命令一致原理商議式的管理方法四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）簡述管理過程學(xué)派的基本觀點。簡述決策的程序。簡述組織工作的步驟。簡述計劃工作的步驟。五、論述題（本大題共1小題，共10分）試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。六、案例分析題（本大題共1小題，共15分）46.北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標管理的內(nèi)容。他對于這種理 論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的

22、收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實 施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認為：由于各 部門的目標決定了整個公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標。確 定了目標之后，他就把目標下發(fā)給各個部門的負責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并?頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中 層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管 理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。管理學(xué)原理試題參考答案一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）C 2.A 3.A 4.D 5.BD 7.D 8.C 9.C 10.DA 12.B

23、 13.A 14.D 15.D16.D 17.D 18.B 19.A 20.A21.A 22.B 23.C 24.A 25.A26.A 27.A 28.C 29.C 30.D二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）31.BCD 32.BCD 33.ABD 34.CD 35.BCDE三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現(xiàn)既定的目標，是一切有組織的 集體活動所不可缺少的要素。赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、 人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿， 得不到則產(chǎn)生不

24、滿，他把這類因素稱為保健因素。反饋控制：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標準相比較， 發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾 正措施并予以實施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。命令一致原理，是指主管人員在實現(xiàn)目標過程中下達的各種命令越是一致， 個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感也就 越大。利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時征求、接受和采用下 屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓 職工參與管理。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)(1)管理是一個過程，

25、即讓別人和自己去實現(xiàn)既定目標的過程。管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配備，指操指導(dǎo)與領(lǐng) 導(dǎo))和控制。管理職能具有普遍性。管理應(yīng)具有靈活性。(1)確定決策目標，擬定備選方案。評價備選方案。選擇方案。組織工作的步驟包括六步：確定組織目標。對目標進行分解，擬定派生目標。確認為實現(xiàn)目標所必須的各項業(yè)務(wù)工作，并加以分類。根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此 形成部門。將進行業(yè)務(wù)活動所必須的職權(quán)授予各部門的負責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書， 規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動上下左右緊密地聯(lián)系起來。計劃工作的步驟包括以下八點：估量機會。確定目標。確定前提。確定可供選擇的方案。評價各種方案。選擇方案。制定派生計劃。用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化。五、論述題(本大題共1小題，共10分)(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓(xùn)和考評。 其目的在于配備合適的人員去充實組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動 的正常進行，實