電子商務模擬實驗內(nèi)容與步驟

1、 HYPERLINK ./ HYPERLINK ./ 更多企業(yè)學院：./Shopp/中小企業(yè)管理理全能版183套講座+897000份資料./SShop/440.shttml總經(jīng)理、高層層管理49套講座+116388份份資料./SShop/338.shttml中層管理學院院46套講座+66020份資料./SShop/339.shttml國學智慧、易易經(jīng)46套講座./SShop/441.shttml人力資源學院院56套講座+227123份份資料./SShop/444.shttml各階段員工培培訓學院77套講座+ 324份資料./SShop/449.shttml員工管理企業(yè)業(yè)學院67套講座+ 872

2、0份份資料./SShop/442.shttml工廠生產(chǎn)管理理學院52套講座+ 139200份資料./SShop/443.shttml財務管理學院院53套講座+ 179455份資料./SShop/445.shttml銷售經(jīng)理學院院56套講座+ 143500份資料./SShop/446.shttml銷售人員培訓訓學院72套講座+ 4879份份資料./SShop/447.shttml電子商務模擬實實驗報告一、試驗目的（本次上機實踐踐所涉及并要要求掌握的知知識點）電子商務作為一一門新興的學學科，將市場場、貿(mào)易、商商品流通與計計算機技術(shù)、網(wǎng)網(wǎng)絡技術(shù)相結(jié)結(jié)合，涉及到到新的貿(mào)易流流通理念，在在經(jīng)歷了網(wǎng)絡絡經(jīng)

3、濟浪潮的的起起落落之之后，人們開開始以更加理理智和務實的的態(tài)度看待電電子商務。在在這種背景下下，我們對電電子商務的學學習迫在眉睫睫。本次實驗中，整整個電子商務務實驗系統(tǒng)分分為六大角色色，同學們六六人一組，每每一組同學互互相配合完成成角色任務，待待一輪結(jié)束，每每個成員輪流流扮演不同角角色直至每個個人都扮演了了六個不同的的角色。在扮扮演不同角色色的操作過程程中熟悉了解解商務活動中中每個角色的的具體事務以以及其操作流流程，從而更更深刻地認識識到電子商務務的理論核心心。電子商務一一般就是指利利用國際互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)進行商務務活動的一種種方式，例如如：網(wǎng)上營銷銷、網(wǎng)上客戶戶服務、以及及網(wǎng)上做廣告告、網(wǎng)上調(diào)查查等

4、意識到電電子商務當今今成為網(wǎng)絡經(jīng)經(jīng)濟時代的新新興商務方式式的可觀性。接接觸更多網(wǎng)絡絡知識，了解解網(wǎng)絡經(jīng)濟時時代的企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟管理模式式，在親身實實踐中，提高高了我們對書書本知識更深深一步的理解解。 二、使用環(huán)境（本次上機實踐踐所使用的平平臺和相關軟軟件）軟件壞境：1、服務器：操作系統(tǒng)：Miicrosooft Wiindowss 20000 Servver + SP33 。數(shù)據(jù)庫：Miccrosofft SQLL Servver 20000 標準準版或企業(yè)版版，安裝時選選擇混合模式式。瀏覽器：Intternett Expllorer 6 + SP1。.NET框架：Microosoft的的.NET框

5、框架1.1，可可以從微軟網(wǎng)網(wǎng)站下載。IIS：在安裝裝操作系統(tǒng)的的“安裝系統(tǒng)組組件”時，將Innterneet服務管理理器選中，系系統(tǒng)會自動安安裝完成。2、學生機：操作系統(tǒng)：Miicrosooft Wiindowss 98或更更高版本。瀏覽器：Intternett Expllorer 5以上。硬件壞境：1、服務器：PPIII 7733以上的的專業(yè)服務器器，如IBMM，HP，DDLL等等。2、學生機：5586及以上上PC機。3、交換機：DDLINK 24口，33個。 安裝軟軟件運行環(huán)境境1. 安裝wiindowss 20000 servver操作系系統(tǒng)。2. 安裝wiindowss 20000 S

6、P3(即操作系統(tǒng)統(tǒng)補丁)和 Interrnet EExplorrer 6和和SP1(即即IE6的補補丁)。3. 安裝Miicrosooft SQQL Serrver 22000 標標準版或企業(yè)業(yè)版。4. 安裝.NNET框架 使用軟件安安裝光盤自帶帶的.NETT框架安裝包包或至微軟網(wǎng)網(wǎng)站下載安裝裝。5. 安裝浙浙科電子商務務模擬教學軟軟件 點擊擊Setupp文件夾中的的Setupp.exe即即可開始。6. 軟件安裝裝完畢進入開開始菜單/程程序/Zkeecom/數(shù)數(shù)據(jù)庫管理，選選擇還原數(shù)據(jù)據(jù)庫。查找安安裝目錄下的的數(shù)據(jù)庫備份份文件，開始始還原。三、試驗內(nèi)容與與步驟及相關數(shù)數(shù)據(jù)記錄（上機實踐內(nèi)容、思

7、想與與實現(xiàn)步驟等等。）角色（一）：消消費者消費品的數(shù)量和和檔次，一方方面意味著生生活質(zhì)量空前前提高，另一一方面也意味味著消費市場場機制發(fā)生了了歷史性變革革。所以，消消費者雖然功功能簡單，但但是推動整個個模擬環(huán)境市市場動作的動動力。消費者者這個角色中中的主要操作作流程步驟有有：1、作為消費者者的角色，先先進入模擬的的企業(yè)的消費費者這一模塊塊，進行注冊冊填寫資料，也也得要設置EE-maill地址并設置置到個人資料料中，就可以以直接登入消消費者這一角角色中。2、進入消費者者這一模塊，通通過：柜臺業(yè)業(yè)務儲蓄業(yè)務務開立賬戶戶，申請開立立銀行即在劉劉華英銀行處處開立賬戶。3、等到開立銀銀行賬戶審批批通過，

8、通過過：柜臺業(yè)務務儲蓄業(yè)務務網(wǎng)上銀行行，開通銀行行服務。銀行行接受處理后后即完成。4、通過各種網(wǎng)網(wǎng)絡資源：網(wǎng)網(wǎng)絡訪問中的的“收藏夾”、“搜索”“Emaill”尋找個人的的需要，并通通過網(wǎng)絡進行行消費。下面是在網(wǎng)上商商城進行網(wǎng)上上購物的操作作：新用戶注注冊選擇產(chǎn)品品放入購物車車選擇數(shù)量量訂單確認認網(wǎng)上支付付，即完成訂訂單。5、此次即完成成了一次網(wǎng)上上支付，“消費記錄”記錄了用戶購買到的的所有消費品品。通過“訂單查詢詢”可以看到用戶戶下達過的所所有有效訂單單，通過未完完成訂單可以以讓用戶掌握握訂單的執(zhí)行行情況。用戶訂購的商品品經(jīng)物流運輸輸?shù)截浐?，需需要在“收貨確認”里確認收貨貨。6、通過“收藏藏夾

9、”內(nèi)網(wǎng)絡資源源用戶還可進進行訪問門戶戶網(wǎng)、訪問企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站和使用搜搜索引擎。 訪問問門戶網(wǎng)： 通過商商貿(mào)網(wǎng)，訪問問企業(yè)網(wǎng)站：使用搜索引擎：角色（二）：出出口商1、進入浙科電電子商務模擬擬系統(tǒng)網(wǎng)站，選選擇出口商的的角色，然后后注冊用戶，注注冊時，填寫寫用戶資料，可將之前申請到的E-mail地址（hyihong）設置到企業(yè)用戶資料，就可以直接登入。2、財務管理柜臺業(yè)務務對公業(yè)務務開立賬戶，就可可以申請開立立銀行賬戶。填填寫資料，密碼，地址址，選擇自己己的銀行鄭小白銀行。提提交后，待到到銀行批準后后，就成功完完成銀行申請請。3、等待開立的的銀行賬戶審審批通過之后后再通過：財財務管理賬號設置置進行“開戶

10、賬號設設置”4、通過：網(wǎng)絡絡訪問商貿(mào)網(wǎng)店店用戶注冊冊 開通EDDI服務，并并為使用的EEDI服務申申請CA認證證。5、出口商通過過商貿(mào)網(wǎng)“網(wǎng)上出口”瀏覽來自外外觀的進口商商發(fā)布的信息息，同網(wǎng)絡向向進口商報價價。報價產(chǎn)生報價單單，均收錄在在“出口業(yè)務”的“報價管理”中。報價單單的狀態(tài)直接接反映了進口口商的回復結(jié)結(jié)果，對于“通過”狀態(tài)的報價價單，說明進進口商滿意用用戶的敗家，此此時用戶可以以直接選擇擬擬定合同，簽簽字后發(fā)送給給進口商。進口商向出口商商發(fā)送合同意意向后，出口口商根據(jù)合同同內(nèi)容判斷是是否簽署確認認合同。確認認簽署的同時時，會給進口口商一個合同同回執(zhí)同時發(fā)發(fā)送信用證。用用戶可以在“審核信

11、用證證”里查看并審審核這些信用用證。5、在出口合同同完成的同時時，出口商要要同時進行備備貨。在商貿(mào)貿(mào)網(wǎng)上，出口商可以以通過“商務助手”發(fā)布求購信信息，采購過過程中，出口口商不斷向供供應商詢價。 詢價價后可收到賣賣方的采購報報價單：在“詢價記錄”里保存了通通過商貿(mào)網(wǎng)站站，企業(yè)網(wǎng)站站，并發(fā)送詢詢價等手段向向供應商詢價價的全部記錄錄。 對對供應商報價價滿意即可與與對方購銷合合同，“合同管理”主要管理用用戶與供應商商之間的購銷銷合同。供應商根據(jù)合同同發(fā)貨，“庫存管理”可以方便查查詢到“采購入庫記記錄”，“銷售出庫記錄錄”。6、出口商備貨貨成功，并完完成所有單據(jù)據(jù)的制單工作作之后，用戶戶可以進去出出口業(yè)

12、務的最最后一步“結(jié)匯”。通過選擇需要結(jié)結(jié)匯的合同，進進入結(jié)匯頁面面，如果當前前合同無法馬馬上結(jié)匯，系系統(tǒng)會用紅字字提示用戶未未完成的通關關業(yè)務。結(jié)匯匯成功后，該該筆出口業(yè)務務完成。角色（三）：物物流物流中心作為承承擔運輸任務務的第三方，也也是電子商務務中不可缺少少的一環(huán)。提提供生產(chǎn)企業(yè)業(yè)查詢相應的的發(fā)貨單。主主要流程有：1、填寫詳細資資料，設置自自己的Emaail地址，并并且設置到企企業(yè)用戶資料料中。2、通過：財務務管理柜臺業(yè)務務對公業(yè)務務開立賬戶戶，向銀行申申請開立銀行行賬戶。3、等到開立銀銀行賬戶審批批通過后，通通過：財務管管理賬號設置置，進行“開戶賬號設設置”。開通網(wǎng)上上銀行，填寫寫資料

13、后進行行提交。4、通過：運輸輸管理運輸設置置，設置運輸輸貨物的資費費標準。選擇擇運費計算方方式并且進行行描述，還可以進行行更新，調(diào)整整。5、購買倉庫，“車輛管理”里購買車輛，添加駕駛員（要填寫駕駛員的詳細資料，并且保存）等。6、對處理來自自客戶的配送送請求時，小小秘書將會有有提示，進入入“未受理配送送單”，用戶可以以查看并“受理”新的配送請請求。 受理配送請求求后，系統(tǒng)會會根據(jù)配送單單提供的運輸輸信息，自動動產(chǎn)生新的待待“處理入庫運運輸單”，即需要組組織車輛到提提出配送請求求的企業(yè)將配配送貨物運輸輸?shù)轿锪鱾}庫庫。通過“處理入庫庫運輸單”，為該運輸輸單指定運輸輸車輛以及駕駕駛員，確認認無誤后“出

14、車”運輸。所有處理過的入入庫運輸單，保保存在“入庫運輸單單記錄”里，供用戶戶隨時查看。貨物從提出配送送請求的企業(yè)業(yè)出庫并運抵抵物流倉庫后后，系統(tǒng)自動動產(chǎn)生“未處理入庫庫單”提示物流公公司入庫。 處理“未未處理入庫單單”，選擇貨物物進入的倉庫庫，確認后入入庫成功。入庫單經(jīng)過處理理后，收錄到到“已收錄入庫庫單”，用戶可以以隨時查看。貨物經(jīng)過入庫處處理進入倉庫庫，而倉庫內(nèi)內(nèi)的貨物需要要暗示“揀貨裝車”分配運輸車車輛和駕駛員員，產(chǎn)生待“處理出庫運運輸單”。通過“處理出庫運運輸單”，系統(tǒng)自動動產(chǎn)生貨物出出庫單，貨物物出庫后將按按照運輸單要要求出車運輸輸貨物目的地地。同樣，處理過的的出庫運輸單單，保存在“

15、出庫運輸單單記錄”里，供用戶戶查看。如果用戶成功處處理出庫運輸輸單，將產(chǎn)生生“未處理出庫庫單”，提示物流流貨物等待出出庫，通過“處理”該出庫單，貨貨物完成出庫庫并按照運輸輸單要求出車車運送貨物到到目的地。處理過的出庫單單保存在“已處理出庫庫單”。角色（四）：銀銀行銀行是指通過網(wǎng)網(wǎng)絡或者其它它方式，實現(xiàn)現(xiàn)將銀行服務務于客戶的服服務系統(tǒng)。它它拉近客戶于于銀行的距離離，而且網(wǎng)上上銀行使客戶戶不再受限于于銀行的地理理環(huán)境、服務務時間。實現(xiàn)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬，賬戶戶查詢，存款款查詢等功能能，主要業(yè)務務流程有：1、銀行的角色色主要工作是是對日常業(yè)務務請求進行處處理和監(jiān)督，首首先進入銀行行這一角色的的設置，補充充完整資

16、料，并并且設置Emmail地址址到用戶資料料。2、“儲蓄業(yè)務務”是銀行處理理個人消費者者客戶來辦理理開立賬戶、儲儲蓄、取款、個個人用戶間的的轉(zhuǎn)賬、賬戶戶查詢、銷戶戶以及辦理網(wǎng)網(wǎng)上銀行注冊冊客戶等業(yè)務務的功能模塊塊。 “對公業(yè)業(yè)務”是銀行處理理企業(yè)客戶辦辦理開立賬戶戶、儲蓄、取取款、企業(yè)賬賬戶間的轉(zhuǎn)賬賬、賬戶查詢詢、銷戶以及及辦理網(wǎng)上銀銀行注冊客戶戶等業(yè)務的功功能模塊。3、“信貸業(yè)務務” 是針對對企業(yè)用戶貸貸款專門設立立的，主要包包括處理貸款款申請即發(fā)放放貸款，處理理貸款還款即即歸還本息兩兩項功能。角色（四） ：廠家在電子商務中，隨隨著信息技術(shù)術(shù)的發(fā)展，生生產(chǎn)企業(yè)的生生產(chǎn)銷售模式式將發(fā)生不斷斷的

17、改變。電電子商務通常常是以EDII報文格式交交換數(shù)據(jù)電子子商務絕大數(shù)數(shù)是完成按照照物流商實際際存在的商務務流程來設計計。主要流程程步驟有：1、進入浙科電電子商務模擬擬系統(tǒng)網(wǎng)站，選選擇廠家的角色，然然后注冊用戶戶，填寫詳細資資料，設置自自己的Emaail地址，并并且設置到企企業(yè)用戶資料料中。登陸系系統(tǒng)。2通過：資金管管理柜臺業(yè)務務對公業(yè)務務開立賬戶戶，向銀行（蟲蟲銀行）申請開立銀行賬戶。3、等到開立銀銀行賬戶審批批通過后，通通過：資金管管理賬號設置置，進行“開戶賬號設設置”，讓客戶可可以查詢到企企業(yè)的銀行賬賬號資料，以以便可以轉(zhuǎn)賬賬支付貨款。4、通過：生產(chǎn)產(chǎn)管理新產(chǎn)品生生產(chǎn)，生產(chǎn)新新產(chǎn)品建立自自

18、己的產(chǎn)品庫庫。選擇要生生產(chǎn)的產(chǎn)品，并并且填寫好數(shù)數(shù)量，進入產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)列表表，然后點擊生生產(chǎn)按鈕，就就可以成功生生產(chǎn)，產(chǎn)品就就可以入庫。4、通過商貿(mào)網(wǎng)網(wǎng)站用戶注冊冊，開通EDDI服務，并并且為使用EEDI服務申申請CA認證證。注冊商貿(mào)賬戶后后，用戶可以以通過商務助助手發(fā)布產(chǎn)品品的供應信息息。通過“營銷管理理”“企業(yè)業(yè)網(wǎng)站建設”，廠家建立自自己廠家的網(wǎng)網(wǎng)站，申請域域名，選擇網(wǎng)網(wǎng)站的模板和和功能組合，設設置完畢后并并保存，系統(tǒng)統(tǒng)域名就可以以被訪問了。在“網(wǎng)絡訪問”中“商貿(mào)網(wǎng)站”發(fā)布自己的網(wǎng)站，可以方便用戶對網(wǎng)站的訪問。通過“網(wǎng)絡訪問問”中“收藏夾”可以訪問門門戶網(wǎng)，廠家家可以在門戶戶網(wǎng)注冊賬戶戶并且

19、發(fā)布廣廣告。 再者者，廠家可以以通過網(wǎng)絡訪訪問搜索，注注冊搜索關鍵鍵字并參加競競價排名，以以此讓更多的的客戶可以第第一時間搜索索到你的公司司。 5、在在發(fā)布供應信信息后，用戶戶通過“銷售管理”“詢價信信息”查看來自買買方的詢價信信息。對于未處理的詢詢價信息廠家家應及時的進進行報價，報報價的過程產(chǎn)產(chǎn)生報價單并并通過EDII中心將電子子單據(jù)發(fā)送給給詢價客戶，同同時保存在后后臺的“報價記錄”。 成功功報價之后，該該詢價信息的的轉(zhuǎn)臺自動更更改為已處理理，同時“報價記錄”自動收錄發(fā)發(fā)送過的報價價單。 6、“合同管理”主要管理廠家與客戶之間的購銷合同。買方對報價感到滿意欲與我方訂立合同，用戶通過處理“未確

20、認合同”對客戶的洽談請求及時做出回應。 7、實實驗系統(tǒng)中的的貨物配送均均由賣家負責責，廠家通過過物流平臺向向第三方物流流企業(yè)（晶晶晶物流有限公公司）提出配配送請求，即即提交新的配配送單。 廠家家提交的配送送單保存在“配送單”里，新配送送單的狀態(tài)如如果提示等待待出庫，則用用戶要及時的的進行出庫處處理。一旦產(chǎn)產(chǎn)品完成出庫庫，系統(tǒng)會自自動記錄銷售售“出庫單”，并更改配配送單狀態(tài)。角色（五）：商商場商場是電子商務務中不可缺少少的角色之一一，一方面作作為賣方，為為個人消費者者的網(wǎng)上購物物提高了各種種各樣的商品品，另一方面面商場還可以以作為買方與與其他商場或或是生成廠家家進行商務活活動，主要的的流程有：1

21、、商場是整個個實驗系統(tǒng)的的零售商，首首先注冊，填填寫詳細的資資料，設置之之間的Emaail地址和和其他必要填填寫的資料，登登入用戶名和和密碼。2、通過：資金金管理柜臺業(yè)務務對公業(yè)務務開立賬戶戶，在銀行里里（玲玲銀行行）申請開立立銀行賬戶，3、待開立的銀銀行審批通過過之后，通過過：資金管理理賬戶設置置進行“開戶賬號設設置”并且進行開通通網(wǎng)上銀行服服務，填寫資資料后進行提提交。4、用戶通過商商貿(mào)網(wǎng)站用戶注冊，開開通EDI服服務，并且為為使用EDII服務申請CCA認證。注冊商貿(mào)賬戶后后，用戶可以以通過商務助助手發(fā)布產(chǎn)品品的求購信息息。通過“營銷管理理”“企業(yè)業(yè)網(wǎng)站建設”，用戶建立立自己商場的的網(wǎng)站，

22、申請請域名，系統(tǒng)統(tǒng)域名就可以以被訪問了。在“網(wǎng)絡訪問”中“商貿(mào)網(wǎng)站”發(fā)布自己的網(wǎng)站，可以方便用戶對網(wǎng)站的訪問。通過“網(wǎng)絡訪問問”“收藏藏夾”訪問門戶網(wǎng)網(wǎng)，用戶可以以在門戶網(wǎng)注注冊賬戶并且且發(fā)布企業(yè)或或產(chǎn)品廣告。 再者者，商場用戶戶可以通過網(wǎng)網(wǎng)絡訪問搜索，注冊冊搜索關鍵字字并參加競價價排名，以此此讓更多的客客戶可以第一一時間搜索到到你的公司。5、在商貿(mào)網(wǎng)上上，商場用戶可可以通過“商務助手”發(fā)布求購信信息，也可以以通過“我要采購”中對不同廠家家的同一產(chǎn)品品的供應信息息進行詢價，采購過程中，不斷向供應商詢價。發(fā)送詢價后，對對方將按照要要求進行報價價。根據(jù)報價價單，商場用用戶根據(jù)意向向與對方達成成協(xié)議

23、后，進進行合同簽訂訂。合同訂立后，供供應商負責配配送貨物。在在到貨確認中中確認入庫或或者退貨，然然后通過網(wǎng)上上支付，轉(zhuǎn)賬賬給供應商。這這些可以在采采購入庫記錄錄中詳細查看看到。6、通過：網(wǎng)絡絡訪問網(wǎng)上商場場，商城用戶注注冊賬號并登登入，發(fā)布自自己的產(chǎn)品。消消費者即可通通過網(wǎng)上商場場進行購買。 系統(tǒng)自動提提示新訂單，通通過查看新訂訂單，對訂單單進行配送處處理。 實驗系系統(tǒng)中的貨物物配送均由賣賣家負責，選選擇小組中扮扮演物流的角角色（劉華英英飛速物流公公司）。 四、總結(jié)（試驗驗中遇到的問問題及解決過過程，產(chǎn)生的的錯誤及原因因分析，試驗驗體會和收獲獲）從開始接觸這門門電子商務就就頗感興趣，后后知后覺

24、地發(fā)發(fā)現(xiàn)原來平時時的淘寶購物物正是電子商商務里面所謂謂的“BTC” 對于“BTB”這一概念只只能憑著自己己進行網(wǎng)上交交易的有限經(jīng)經(jīng)驗中理解個個大概。電子商務不但可可以降低經(jīng)營營成本，加速速資金周轉(zhuǎn)，提提高管理服務務水平，還能能加快企業(yè)的的市場適應能能力。電子商商務還包括企企業(yè)內(nèi)部商務務活動，如生生產(chǎn)、管理、財財務以及企業(yè)業(yè)間的商務活活動。它不僅僅僅是硬件和和軟件的結(jié)合合，更是把買買家、賣家、廠廠商和合作伙伙伴利用因特特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)結(jié)合起來開展展業(yè)務。電子商務是一個個前沿的學科科，作為一名市場場營銷專業(yè)的的學生，我感感到很高興并并樂意去學習習電子商務，從從課本上了解解到無論是傳傳統(tǒng)營銷

25、還是是電子商務，其其目的都是要要獲得利潤。電電子商務的優(yōu)優(yōu)勢就在于它它的信息化，電子商務使使企業(yè)接近目目標群體并與與真正目標客客戶建立商務務聯(lián)系，達到到與客戶的共共同語言。有有了電子商務務這一營銷窗窗口，企業(yè)可可以有更多的的方式開展各各種各樣的信信息服務。電子商務又又是依托網(wǎng)絡絡來發(fā)展，因因此，此次的的電子商務模擬擬實驗更是讓讓我們有機會會對這門課程程進行更深入入的了解。 通過過扮演六個不不同的角色，我我對電子商務務的企業(yè)與企企業(yè)，企業(yè)也也消費者之間間的交易流程程有了更深一一層的認識。電子商務不不僅僅包括商商務和服務的的網(wǎng)上交易，還還涉及從“供”到“需”的整個社會會生產(chǎn)的各個個環(huán)節(jié)，包括括銀行在線支支付，企業(yè)之之間轉(zhuǎn)賬，企企業(yè)貸款，供供應商對物流流公司的選擇