因果圖與關(guān)聯(lián)圖法

1、第四節(jié)因果圖與關(guān)聯(lián)圖法一、因果圖法1什么是因果圖法？因果圖是用來反映和表示質(zhì)量特性問題與影響因素關(guān)系的圖，通常又叫樹枝圖、魚刺圖、要因圖。因果圖法就是利用因果圖來分析和尋找引起質(zhì)量問題的原因的方法。在指出主要質(zhì)量問題以后，一般采用開質(zhì)量分析會(huì)的辦法，集思廣益，理出頭緒，將與會(huì)者的看法反映在一張圖上。它是通過帶箭頭的線，將質(zhì)量問題與原因之間的關(guān)系表示出來，如圖所示。（1）明確提出存在的質(zhì)量問題。（2）畫一條帶箭頭的主干，箭頭指向右端，將提出的質(zhì)量問題寫在圖的右邊，即箭頭所指的方向。（3）確定大原因。因?yàn)橛绊懏a(chǎn)品質(zhì)量問題一般有五大因素（人、機(jī)料、法、環(huán)），所以一般因果圖都是按五大因素分類，把大原因

2、用箭頭排列在主干兩面，大原因線與主干線成60角，見上圖。（4）召集與該質(zhì)量問題直接相關(guān)人員，充分發(fā)揚(yáng)民主，各抒已見，分類找出中原因和小原因，小原因就是展開分析到能采取措施的原因。（5）在眾多原因中，找出主要、關(guān)鍵的原因，用框框或用顏色區(qū)分開，這樣的主要原因35項(xiàng)，不宜過多，一般采取表決和打分法等確定。（6）記下必要的有關(guān)事項(xiàng)，如繪圖日期，制圖者，參加討論人員及其他可供參考查詢的注意事項(xiàng)。3因果圖的應(yīng)用實(shí)例例：某紡織廠長條工序并條質(zhì)量因果分析。其質(zhì)量問題為并條重量不勻率高，分析結(jié)果見下圖。并條重量不勻率高因果分析圖4作因果圖應(yīng)注意的事項(xiàng)（1）確定質(zhì)量問題，應(yīng)盡量具體，必須是一個(gè)問題。（2）作圖要

3、發(fā)揚(yáng)民主，盡量做把與問題有關(guān)的人員召集來，如果是一個(gè)人憑經(jīng)驗(yàn)，把圖做好，那么也要討論通過。（3）原因分析一定找出最小具體原因，才可以采取對(duì)策。（4）主要原因一定要標(biāo)出。（5）為圖形的美觀，分枝線與主干線之間的傾斜角為60。（6）大、中、小原因一定要分開，不要混淆。二、關(guān)聯(lián)圖法1、什么是關(guān)聯(lián)圖法？所謂關(guān)聯(lián)圖法，就是把幾個(gè)問題與其主要因素之間的因果關(guān)系用箭頭連接起來表示的圖，是尋求解決那些有著原因結(jié)果、目的一手段等關(guān)系的復(fù)雜問題的方法。這種圖形，可以縱觀全貌，關(guān)系清楚，主次分明，很容易找出主要問題。2、關(guān)聯(lián)圖的特點(diǎn)（1）它是從分析因果關(guān)系入手，能以各種復(fù)雜因素交織在一起的諸多因素中找出因果關(guān)系，準(zhǔn)

4、確抓住主要問題，突出重點(diǎn)，使人們能有效地掌握需要解決的問題。（2）不受形式限制，可用靈活的圖形來表示問題、因果之間的關(guān)系。（3）通過簡(jiǎn)單的直觀圖形，表達(dá)出復(fù)雜矛盾事物關(guān)系，容易使大家明確重點(diǎn)，意見一致。（4）不僅能應(yīng)用于解決單一目的問題，而且可應(yīng)用于解決多種問題。3、關(guān)聯(lián)圖的結(jié)構(gòu)、形式和繪制方法（1）關(guān)聯(lián)圖的結(jié)構(gòu)：把所表達(dá)的問題和主要因素用“O”或“”圈起來。用箭頭表示相關(guān)的問題、因素之間的因果關(guān)系，箭頭指向一般是由原因（或手段）指向結(jié)果（目的）。應(yīng)完成的項(xiàng)目或重點(diǎn)解決的問題可以用其它形式明確出來。表述問題的詞匯要簡(jiǎn)短、確切。（2）關(guān)聯(lián)圖的類型：一般可按圖面結(jié)構(gòu)分型。中央集中型關(guān)聯(lián)圖，也叫單一

5、目的型關(guān)聯(lián)圖。它是把主要項(xiàng)目或應(yīng)解決的問題，安排在中央位置，從與它關(guān)系最密切的各個(gè)因素開始，一層一層地排在它的周圍，如下圖所示。中央集中型關(guān)聯(lián)圖中央集中型關(guān)聯(lián)圖單向集中型關(guān)聯(lián)圖（單一目的型）。它是把主要的項(xiàng)目或應(yīng)解決的問題，放在右（或左）一端，與其相關(guān)聯(lián)的各因素，按主次因素關(guān)系和層次順序從右（左）向左（右）排列。如下圖所示。關(guān)系表示型關(guān)聯(lián)圖（多目的型）。它是用圖來簡(jiǎn)明地表示各種活動(dòng)項(xiàng)目之間或主要因素之間的因果關(guān)系。也就是表示因素項(xiàng)目之間的關(guān)系的圖。如下圖所示。因素項(xiàng)目1k2*3關(guān)系表示型關(guān)聯(lián)圖應(yīng)用型關(guān)聯(lián)圖。這種圖是以上述三種圖形為基礎(chǔ)，配以其它圖表進(jìn)行綜合應(yīng)用的綜合應(yīng)用圖，其形式見下圖。該圖是

6、在關(guān)聯(lián)圖的外框上排列有職能部門、工程名稱、5M因素等的方框圖。還有一些可以與J法、系統(tǒng)展開圖法連用的圖，在工作中可以因事而宜選擇地應(yīng)用。明確目的，組成小組。一般由與問題有關(guān)的45人參加，確定主題之后，進(jìn)行廣泛調(diào)查，收集有關(guān)資料。然后，召開會(huì)議討論，讓各個(gè)成員自由地談?wù)撆c問題有關(guān)的主要因素（原因、理由、本人的看法），或者列舉達(dá)到目的的必要手段，由一個(gè)人記錄，把每個(gè)人的發(fā)言用簡(jiǎn)要的文字記下來。提完意見后，進(jìn)行同類或相近的項(xiàng)目合并、整理。并把因果關(guān)系、目的手段之間用箭頭連接起來。此時(shí)，應(yīng)多問幾個(gè)為什么？以便使問題更清楚。突出重點(diǎn)，用剖面線或粗線、雙線表示。這些重點(diǎn)項(xiàng)目，要由有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)（或QC小組長）組織