附件三東風(fēng)日產(chǎn)啟辰年度商務(wù)政策

1、年度紅利年啟辰年度商務(wù)政策主要包含五方面內(nèi)容：提車目標(biāo)達(dá)成折扣、年度綜合評(píng)價(jià)、經(jīng)銷商計(jì)劃、及大宗客戶商務(wù)政策。一、提車目標(biāo)達(dá)成折扣。設(shè) T=雙月提車目標(biāo)達(dá)成率說(shuō)明。二、年度紅利年啟辰年度商務(wù)政策主要包含五方面內(nèi)容：提車目標(biāo)達(dá)成折扣、年度綜合評(píng)價(jià)、經(jīng)銷商計(jì)劃、及大宗客戶商務(wù)政策。一、提車目標(biāo)達(dá)成折扣。設(shè) T=雙月提車目標(biāo)達(dá)成率說(shuō)明。二、經(jīng)銷商年度綜合評(píng)價(jià)1設(shè)2設(shè)考核周期條對(duì)額年度目標(biāo)達(dá)成CS-權(quán)計(jì)算方法年度目標(biāo)達(dá)成率別系數(shù)別系數(shù)對(duì)條比03方年度目標(biāo)設(shè)定綜合評(píng)價(jià)得分計(jì)算。店考考核，且只有各單店的年度提車目標(biāo)達(dá)成率均。對(duì)不3方年度目標(biāo)設(shè)定綜合評(píng)價(jià)得分計(jì)算。店考考核，且只有各單店的年度提車目標(biāo)達(dá)成率均

2、。對(duì)不同開業(yè)時(shí)間專營(yíng)店的 2012 年運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行 DBS 考評(píng)的時(shí)間、分?jǐn)?shù)計(jì)算和級(jí)時(shí)評(píng)價(jià)方式及系數(shù)設(shè)定2012月2012月2013月正式評(píng)價(jià)正式評(píng)價(jià)若預(yù)評(píng)價(jià)成績(jī)55若預(yù)評(píng)價(jià)成績(jī)S=（S1+S2)-考評(píng)系數(shù)為 1.1為 B,考評(píng)系數(shù)為 165S75，-正式評(píng)價(jià)若預(yù)評(píng)價(jià)成績(jī)年度目標(biāo)達(dá)成率注：K 為均系數(shù)，具體設(shè)定如下考核對(duì)象次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)均系120131CS-對(duì)不同開業(yè)時(shí)間專營(yíng)店2012 年運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)CS-考評(píng)的時(shí)間、分?jǐn)?shù)計(jì)算如下（見下頁(yè)CS-MAP20131CS-對(duì)不同開業(yè)時(shí)間專營(yíng)店2012 年運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)CS-考評(píng)的時(shí)間、分?jǐn)?shù)計(jì)算如下（見下頁(yè)CS-MAP700600系數(shù)為開業(yè)時(shí)間評(píng)價(jià)方式CS-MAP

3、 評(píng)價(jià)成（AS)計(jì)算方法20127201210 2013120125底AS=AS120%+AS2 201268 月底-AS= AS240%+AS32012910 月底-注：AS1 為各店首次考評(píng)成績(jī)，AS2 為各店第二次考評(píng)成績(jī)，依此類推2012 年 11 月 1日以后開業(yè)店不參與對(duì) 12 年運(yùn)營(yíng)情況的 CS-MAP考評(píng),首次評(píng)價(jià)時(shí)間在 131 月份以后68分若預(yù)評(píng)價(jià)成績(jī)55S55,考評(píng)系數(shù)為 0910-注：S1 為2012 年10 月份考評(píng)的成績(jī)，S2 為 2013 年1 月份考評(píng)的成績(jī)2012 年 11 月 1 日以后開業(yè)店不參與對(duì) 12 年運(yùn)營(yíng)情況的 DBS 考評(píng),首次評(píng)價(jià)時(shí)間在 13

4、1 月份以后(1)CS 成績(jī)計(jì)CSCS 銷售得分 CS 服務(wù)銷售得分=銷售滿意度得分70%+現(xiàn)度得分銷售滿意度得分:對(duì)客戶客戶對(duì)購(gòu)車過(guò)程的整體滿意度(1)CS 成績(jī)計(jì)CSCS 銷售得分 CS 服務(wù)銷售得分=銷售滿意度得分70%+現(xiàn)度得分銷售滿意度得分:對(duì)客戶客戶對(duì)購(gòu)車過(guò)程的整體滿意度，引導(dǎo)客戶按以5設(shè)TOP2-S=“非常滿意、滿意”的總用戶數(shù)成樣本總量滿意度得分=服務(wù)得分=服務(wù)滿意度得分70%+現(xiàn)場(chǎng)度得分若截至 2012 年 12 月 31 日，專營(yíng)店累計(jì)低滿意度（不滿意、非常不滿意）客戶樣本數(shù)個(gè)低滿意度客戶修復(fù)率以上三個(gè)條件同時(shí)具備，則 CS 成績(jī)直接為三、經(jīng)銷商年度紅計(jì)DLR年度目標(biāo)為 A

5、，提車實(shí)績(jī)?yōu)锽，則考核周期對(duì)條額滿意程度非常滿意滿一不滿非常不滿得54321說(shuō)明。仍。四、大宗客戶商務(wù)政策1對(duì)象：公務(wù)車：、1.2 企事業(yè)公務(wù)車：并自行采購(gòu)的,視說(shuō)明。仍。四、大宗客戶商務(wù)政策1對(duì)象：公務(wù)車：、1.2 企事業(yè)公務(wù)車：并自行采購(gòu)的,視同企業(yè)公務(wù)車性質(zhì)，但需牌購(gòu)（3） 營(yíng)運(yùn)牌照。其中，出租車：對(duì)于經(jīng)乘用車公司的營(yíng)運(yùn)車輛， 上個(gè)人牌必須是出租車銷售（1）的70,00080,000115%專營(yíng)店年度目標(biāo)達(dá)成率專營(yíng)店年度目標(biāo)達(dá)成率2政策：專營(yíng)店自行開發(fā)并最終成交的大宗客戶業(yè)務(wù)，補(bǔ)貼見下:銷售：商務(wù)政策以項(xiàng)目實(shí)施時(shí)的政策為準(zhǔn)。2.3代交車1000（。3乘用車公司直銷政策供應(yīng)商及留學(xué)歸國(guó)購(gòu)車： 由乘用車公司負(fù)責(zé)直銷，價(jià)格政策如超乘用車公司直接銷售的其他大客戶部2政策：專營(yíng)店自行開發(fā)并最終成交的大宗客戶業(yè)務(wù)，補(bǔ)貼見下:銷售：商務(wù)政策以項(xiàng)目實(shí)施時(shí)的政策為準(zhǔn)。2.3代交車1000（。3乘用車公司直銷政策供應(yīng)商及留學(xué)歸國(guó)購(gòu)車： 由乘用車公司負(fù)責(zé)直銷，價(jià)格政策如超乘用車公司直接銷售的其他大客戶部和啟辰事業(yè)部會(huì)簽后批準(zhǔn)實(shí)施。價(jià)格的，報(bào)公司批準(zhǔn)執(zhí)行價(jià)格=經(jīng)銷價(jià)階段性促銷對(duì)應(yīng)批量的大客戶獎(jiǎng)4、