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1、Word 單位電腦維護合同 甲方: 以下簡稱甲方) 電話: 傳真: 地 址:乙方:想聯(lián)電腦服務(wù)工作室(以下簡稱乙方)電話0574-58982735 甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商,打算訂立本協(xié)議。一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護,詳細配置見配置清單。乙方供應(yīng)上門服務(wù)。合同期為_年。甲方共有計算機_臺給乙方維護,共需要維護費用¥_元(rmb)/年;在合同期內(nèi),甲方假如新增電腦,維護費用另議。該款項自合同簽署后,甲方付清協(xié)商服務(wù)款項給乙方。按200元/年/臺收取。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費¥_元(rmb)
2、,大寫¥_元(rmb)。二、上門服務(wù)項目服務(wù)項目描述1電腦各類故障檢修無法啟動,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,常死機,電子郵件設(shè)置等,操作系統(tǒng)重裝2各類外設(shè)維護、打印機、掃描儀3系統(tǒng)軟件安裝win2k、winxp、winXX等4工具軟件安裝及維護 officeXX、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件5增加及更換電腦板卡及部件 cpu、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源6電腦升級給客戶最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能7各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、modem8查殺電腦病毒各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺9數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶供應(yīng))10各類網(wǎng)絡(luò)維護
3、安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動,費用另計)三、硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護及故障檢測。1服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費用,甲方可托付乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費。2甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可托付乙方代購,不另收服務(wù)費,保修期由廠家供應(yīng)。3甲方需購買的全部電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先選購權(quán)。4甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方可幫甲方送至廠家保修或更換(費用由甲方擔當),但甲方必需供應(yīng)廠家的具體地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,乙方不保證勝利及所
4、需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費時。5甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費。假如修理時間超過七個工作日(不包括備件等待的時間),乙方可以供應(yīng)替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方修理的狀況,不在此列。6全部品牌電腦(如聯(lián)想、清華同方、方正、神舟、七喜、等)及外設(shè)(打印機、掃描儀等),假如未過保修期,乙方只供應(yīng)軟件及檢測服務(wù)(不開機箱),若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維,若代理商要求送修則乙方供應(yīng)將整機送修服務(wù),代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費,在
5、城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。四、軟件維護范圍:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負責,乙方不供應(yīng)任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以托付乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必需安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和愛護數(shù)據(jù)的前提下,乙方技術(shù)員有權(quán)打算解決問題的方案。五、服務(wù)響應(yīng)時間甲方報障時請預約時間,承諾從報障時計1.5小時內(nèi)支配技術(shù)員上門,假如甲方離乙方超過6千米,響應(yīng)時間為5小時內(nèi),詳細時間由甲方和乙方商定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為7:3022:30,特別狀況可供應(yīng)7*24小時上門服務(wù),服務(wù)費用不另計。下
6、列狀況,甲方可以將主機交給上門技術(shù)員搬回乙方維護,承諾在48小時內(nèi)預約送回(若需時間測試除外,預約送回時間甲、乙雙方商議 商定):1甲方不盼望上門技術(shù)員在現(xiàn)場操作。2故障狀況在現(xiàn)場無法解決。3故障狀況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。六、乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的全部法律法規(guī),肯定保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過錯.在修理過程中因硬件老化等緣由形成的損壞乙方不擔當責任;假如由于乙方的緣由造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。但乙方不擔當由于修理造成的間接損失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料
7、、數(shù)據(jù)的完整性擔當責任。本公司對所做的服務(wù)擔當有限責任,不擔當由服務(wù)引起的間接損失。七、甲方單位的電腦假如不是全部由乙方維護,則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者(全部者)簽字確認。八、乙方工作需要甲方的協(xié)作的狀況乙方技術(shù)員在甲方計算機進行維護時,甲方應(yīng)盡可能協(xié)作工作,如供應(yīng)計算機的驅(qū)動程序(在有的狀況下),乙方技術(shù)員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)平安和其它特別考慮的前提下,甲方應(yīng)當協(xié)作。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方技術(shù)員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當主動協(xié)作。九、合同的解除自_年_月_日至_年_月_日止,合同到期自行解除。假如甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。乙方工程師與甲方發(fā)生猛烈沖突,經(jīng)雙
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