裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、文檔編碼 : CV5D9B1H5G5 HG4S4Y6Z5H6 ZZ8P6N7O2E8裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)）查看；裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)【一】崗位職責(zé)：1、接待來(lái)訪客人并準(zhǔn)時(shí)精確通知被訪人員；2、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作；3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境愛(ài)護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)；4、完成上級(jí)交辦的其它工作；任職資格：1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡20-25 歲,身高 157-163cm；2、有相關(guān)工作體會(huì),文秘、行政治理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),嫻熟使用電腦辦公軟件；4、具備良好的和諧才能、溝通才能,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi) 朗,具有親和力；5、一般話精確流利,具備確定禮儀學(xué)問(wèn)；6、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生

2、亦可考慮；7、薪資： 3000-5000 裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)【二】1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,詢問(wèn)客戶來(lái)訪意圖,對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn) 行登 記；（填寫(xiě)來(lái)訪客戶登記表 ）2、負(fù)責(zé)為前來(lái)詢問(wèn)裝修的客戶, 支配接待設(shè)計(jì)師； 在給客戶介1 紹設(shè)計(jì)師時(shí),應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推 崇；3、在支配設(shè)計(jì)師接待工作前, 應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分把握,做到合理支配； （設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水公正）4、準(zhǔn)時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn),督促設(shè)計(jì)師對(duì)詢問(wèn)客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),然后填寫(xiě)意向客戶溝通記錄表；5、對(duì)已與我公司簽單的客戶, 進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪, 施工期間跟進(jìn)不得低于三次,明白客戶對(duì)施 上報(bào)給公司經(jīng)理

3、或副總經(jīng)理；工服務(wù)的看法,并準(zhǔn)時(shí)將跟進(jìn)記錄6、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪,原就上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi), 每季度回訪一次,并填寫(xiě)竣工客戶售后服務(wù)記錄表,準(zhǔn)時(shí)將客戶反映的問(wèn)題,反饋到工程部,對(duì)需要保修的工程,督促工程部進(jìn)行 保修；并將工程部修理情形準(zhǔn)時(shí)反映到公司經(jīng)理處；7、為非裝修客戶供應(yīng)服務(wù),準(zhǔn)時(shí)引薦到各部門；8、接聽(tīng)電話,以真誠(chéng)甜美的聲音,出現(xiàn)公司良好的形象；9、打掃衛(wèi)生, 保持公司的潔凈現(xiàn)象, 收換垃圾袋等其他有關(guān)整 潔的工作；10 、接待客人后, 客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料準(zhǔn)時(shí)整理,以便隨時(shí)能接待新客人；11 、現(xiàn)象出現(xiàn)： A.微笑. B.穩(wěn)固的心態(tài) . C.自信（我信任我能）裝飾公司前臺(tái)接

4、待崗位職責(zé)【三】1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,詢問(wèn)客戶來(lái)訪意圖,對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn) 行登記；（填寫(xiě)來(lái)訪客戶登記表 ） 客戶談完離開(kāi)之后,負(fù)責(zé)清理2 談判桌面的衛(wèi)生；監(jiān)督公司各員工考勤,不答應(yīng)代打卡,一經(jīng)發(fā)覺(jué),一并受罰；2、負(fù)責(zé)為前來(lái)詢問(wèn)裝修的客戶, 支配接待設(shè)計(jì)師； 在給客戶介 紹設(shè)計(jì)師時(shí),應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡(jiǎn)潔介紹；3、對(duì)已與我公司簽單的客戶, 進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪, 施工期間跟 進(jìn)不得低于陸次, 明白客戶對(duì)施工服務(wù)的看法, 并準(zhǔn)時(shí)將跟進(jìn)記錄上 報(bào)給公司經(jīng)理；4、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪,原就上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi), 每季度回訪一次,并填寫(xiě)竣工客戶售后服務(wù)記錄表,準(zhǔn)時(shí)將客戶反 映的問(wèn)題,反饋到工程部, 對(duì)需要保修的工程, 督促工程部進(jìn)行保修；并將工程部修理情形準(zhǔn)時(shí)反映到公司經(jīng)理處；5、為非裝修客戶供應(yīng)服務(wù),準(zhǔn)時(shí)引薦到各部門；6、接聽(tīng)電話, 以真誠(chéng)甜美的聲音以及專