浙江2010年7月質(zhì)量管理體系認(rèn)證自考試題

1、浙江省 2010 年 7 月自學(xué)考試 質(zhì)量管理體系認(rèn)證試題課程代碼： 01615一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15 小題，每小題1 分，共 15 分 )在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是ISO 9001： 2008 標(biāo)準(zhǔn)的 ()A 附加條件B.組成部分C.理論基礎(chǔ)D.核心內(nèi)容2以下哪個(gè)屬于 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)中7.5.3 的監(jiān)視和測量狀態(tài)標(biāo)識 ()A 電梯的安全檢查合格證B.易碎品，輕拿輕放C.產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和批次D.產(chǎn)品的名稱和產(chǎn)地3由于奶制品中含有某種有害人體健康成分，引起消費(fèi)者投訴。乳制品廠決定全力

2、回收已發(fā)放到市場上的有害乳制品，最適合這一情景 ISO 9001的條款是 ()A 8.5.2B.8.2.1C.8.3D.7.2.3c)4依據(jù) ISO 9001 ：2008標(biāo)準(zhǔn) 8.5.2 對所采取的糾正措施進(jìn)行評審，是為了評價(jià)其()A 充分性B.有效性C.適宜性D.符合性5依據(jù) ISO 9001 ：2008標(biāo)準(zhǔn)中8.3 不合格品控制要求，以下描述是正確的()不能交付和使用不合格品B.對處置后的不合格品，因?qū)ζ溥M(jìn)行再次驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求C.不合格品控制不包括交付使用后才發(fā)現(xiàn)的不合格品不合格品糾正后，一定可以達(dá)到規(guī)定要求。6審核員在審核 ISO 9001 ： 2008 標(biāo)準(zhǔn) 7.6 條款時(shí)，以下

3、哪個(gè)設(shè)備是審核員不必關(guān)注的()A 扭力扳手B.生產(chǎn)車間電度表C.計(jì)量室溫度計(jì)D.低溫箱上測溫儀7“為使不合格產(chǎn)品符合要求對其采取的措施”是()A 讓步B.返工C.返修D(zhuǎn).降級8 ISO 9001 ： 2008 標(biāo)準(zhǔn)中要求的法律法規(guī)是指()A. 質(zhì)量法B.標(biāo)準(zhǔn)化法C.與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求D.計(jì)量法第 1頁9.顧客向供方提出與產(chǎn)品有關(guān)的要求，可以采用()A. 書面合同B.電話訂單C.電子郵件D.任何適宜的方式10.電信行業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是()A.ISO/TS 16949:2002B.TL 9000:2001C.ISO 15161:2001D.ISO 13485:200311整合的企業(yè)管理手冊

4、的結(jié)構(gòu)模式是以哪個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)為主線構(gòu)成一體化企業(yè)管理手冊()A.GB/T 19001-2008B.GB/T 24001-2004C.GB/T 28001-2001D.以上三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)任選一個(gè)12組織在建立與評審環(huán)境目標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮()A. 法律法規(guī)和其他要求B.自身的重要環(huán)境因素C.技術(shù)方案D.以上全部13職業(yè)健康安全承擔(dān)最終責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)是()A. 管理者代表B.安全生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人C.最高管理者D.生產(chǎn)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人14.根據(jù) ISO 9001 ：2008 標(biāo)準(zhǔn)要求，以下必須編制文件化程序的過程是()A. 文件控制B.監(jiān)視和測量設(shè)備的控制C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃D.生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)15.重要環(huán)境因素可通過

5、以下方式控制()A 目標(biāo)指標(biāo)管理方案B.運(yùn)行控制C.應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)D.以上全部二、填空題 (本大題共6 小題，每空 1分，共 15 分)請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。1質(zhì)量管理體系審核的主要依據(jù)的國家標(biāo)準(zhǔn)是_，環(huán)境管理體系審核的主要依據(jù)的國家標(biāo)準(zhǔn)是_，職業(yè)健康安全管理體系審核依據(jù)的國家標(biāo)準(zhǔn)是_ 。2.環(huán)境管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)中 _條款是要求定期對組織遵守法律法規(guī)和其他要求情況進(jìn)行評價(jià)。3.產(chǎn)品是指 _的結(jié)果，產(chǎn)品可包括_、 _、 _、 _或它們的組合。4質(zhì)量管理體系是指_的管理體系。5.對質(zhì)量管理體系組織應(yīng)策劃并實(shí)施以下方面所需的監(jiān)視、測量和改進(jìn)過程：a)_b)_c)_ 。6.

6、職業(yè)健康安全管理方案應(yīng)包含形成文件的a)_b)_ 。三、判斷題（本大題共15 小題，每小題1 分，共 15 分）判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“”，錯(cuò)的打“” 。1.ISO 9001 ： 2008 標(biāo)準(zhǔn)中 7.3.3 設(shè)計(jì)輸出的信息可能包括產(chǎn)品防護(hù)的細(xì)節(jié)。()2.組織應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的適當(dāng)階段，針對監(jiān)視測量要求識別產(chǎn)品的狀態(tài)。()第 2頁3 ISO 9001 ： 2008標(biāo)準(zhǔn)中外包過程指為了質(zhì)量管理體系的需要，由組織選擇，并由外部方實(shí)施的過程。()4 ISO 9001 ： 2008標(biāo)準(zhǔn)中“過程的監(jiān)視和測量”只適用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程。()5因?yàn)楣巨k公室負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)4.2.3 進(jìn)行文件控制，因此外來文

7、件的識別和獲取也只能由辦公室負(fù)責(zé)。（）6組織應(yīng)在產(chǎn)品內(nèi)部處理期間，必要時(shí)在交付到預(yù)定地點(diǎn)期間對其提供保護(hù)。()7 ISO 9001 ： 2008標(biāo)準(zhǔn)中 6.4“工作環(huán)境”是指工作時(shí)所處的條件，包括物理的、環(huán)境的和其他因素。()8 ISO 19011-2002 標(biāo)準(zhǔn)只適用于質(zhì)量和環(huán)境一體化管理體系的審核。()顧客財(cái)產(chǎn)指組織控制下或組織使用的有形產(chǎn)品，不包括知識產(chǎn)權(quán)或個(gè)人信息。()10為加強(qiáng)質(zhì)量控制質(zhì)量管理體系要求所有的生產(chǎn)工序都應(yīng)提供作業(yè)指導(dǎo)書或操作規(guī)程。()11 ISO 9001-2008 中規(guī)定的合同評審是指對銷售合同或定單、標(biāo)書的評審，為確保組織有能力滿足規(guī)定的要求。()12一個(gè)組織的所有

8、供應(yīng)商，不管與組織的產(chǎn)品質(zhì)量有無影響，都應(yīng)經(jīng)過評價(jià)，并批準(zhǔn)為合格供方。()13.ISO 14001:2004 標(biāo)準(zhǔn)中要求不能根據(jù)組織及其產(chǎn)品的特點(diǎn)對認(rèn)為不合適的條款作刪減。()14.組織進(jìn)行職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源辨識時(shí)，可以不考慮外單位提供的設(shè)備設(shè)施帶來的危險(xiǎn)源。()15.環(huán)境因素的識別主要考慮其環(huán)境管理體系覆蓋范圍內(nèi)的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中當(dāng)前能夠控制或能夠施加影響的環(huán)境因素。()四、名詞解釋 (本大題共5 小題，每小題3 分，共 15 分 )1.測量設(shè)備2.返工和返修3.審核證據(jù)4.環(huán)境績效5.風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)五、簡答題（本大題共4 小題 ,每小題 5 分，共 20 分）1.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是什么？作簡單

9、說明。2.ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)中對哪些標(biāo)識有要求？兩種標(biāo)識有何不同？3.對質(zhì)量管理體系績效的測量是通過哪些方法獲得？組織應(yīng)通過哪些途徑來實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性？.內(nèi)審和認(rèn)證有什么共同點(diǎn)和不同點(diǎn)？六、案例題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分）請判斷以下各題中的不符合項(xiàng)，判斷不符合ISO 9001:2008 標(biāo)準(zhǔn)的條款和依據(jù)，并說明不符合的事實(shí)。1某技工學(xué)校的汽車修理課程，委托某汽車修理廠代為教授，但學(xué)生的汽車修理課考試成績和實(shí)習(xí)記錄均存于汽車修理廠，學(xué)校沒有保存。2.在某鋼結(jié)構(gòu)工程項(xiàng)目部施工現(xiàn)場，審核員發(fā)現(xiàn)，操作工人使用的扭力扳手沒有經(jīng)校準(zhǔn)檢定的標(biāo)識，車間主任說這個(gè)扭力扳手是