湖北省郵政電子商務(wù)物流分析論述

1、湖北省郵政電子子商務(wù)物流分分析概述中文摘要1. 引言1.1選題背景景隨著信息網(wǎng)絡(luò)及及電子商務(wù)的的迅猛發(fā)展，物物流作為一個(gè)個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)正正在崛起。電電子數(shù)據(jù)交換換(EDI)和互聯(lián)網(wǎng)的的廣泛應(yīng)用，正正在改變?nèi)藗儌冞^去的生產(chǎn)產(chǎn)、交易以及及生活方式，使使物流與信息息技術(shù)和電子子商務(wù)緊密聯(lián)聯(lián)系在一起。電電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展需要現(xiàn)代代物流作為基基礎(chǔ)。物流已已成為電子商商務(wù)發(fā)展的瓶瓶頸，需要建建立具有響應(yīng)應(yīng)性、靈活性性和可視化的的現(xiàn)代物流系系統(tǒng)，需要第第三方物流企企業(yè)的服務(wù)?，F(xiàn)現(xiàn)代物流業(yè)已已成為社會(huì)“第三利潤(rùn)源源泉”幾乎是耳熟能能詳?shù)母拍?。然然而，審視中中?guó)物流現(xiàn)狀狀，我們不得得不感慨，從從概念到現(xiàn)實(shí)實(shí)之間，依然

2、然存在著巨大大的鴻溝。與與建成符合市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律律，與國(guó)際通通則接軌的，物物暢其流，快快捷準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)經(jīng)濟(jì)合理，用用戶滿意的社社會(huì)化、專業(yè)業(yè)化現(xiàn)代物流流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體體系還很遙遠(yuǎn)遠(yuǎn)的距離。但就湖北省的現(xiàn)現(xiàn)狀來看，大大多數(shù)物流企企業(yè)對(duì)電子商商務(wù)存在疑惑惑，不敢大膽膽地應(yīng)用電子子商務(wù)模式，因因而物流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)包括基基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、企業(yè)服務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、信息息網(wǎng)絡(luò)等建設(shè)設(shè)落后，缺乏乏在區(qū)域及全全國(guó)開展物流流的電子商務(wù)務(wù)化服務(wù)的條條件，成為制制約湖北省物物流發(fā)展的一一個(gè)嚴(yán)重障礙礙。物流與電電子商務(wù)脫節(jié)節(jié)，重電子商商務(wù)輕物流。電電子商務(wù)時(shí)代代的來臨將使使傳統(tǒng)的物流流與商流、信信息流、資金金流重新整合合，但湖北省省物流

3、企業(yè)的的電子商務(wù)物物流卻呈現(xiàn)出出重商流、輕輕物流，重硬硬件、輕軟件件，重電子、輕輕商務(wù)的傾向向。運(yùn)作的相相對(duì)獨(dú)立性導(dǎo)導(dǎo)致傳統(tǒng)物流流、商流和信信息流的運(yùn)作作效率較低，成成本居高不下下，無法滿足足現(xiàn)代物流要要求?？梢灶A(yù)言，211世紀(jì)將是物物流大發(fā)展的的世紀(jì)。湖北北省郵政速遞遞物流局是湖湖北省郵政公公司直屬單位位，作為湖北北速遞服務(wù)最最早的供應(yīng)商商，也是湖北北速遞行業(yè)的的最大運(yùn)營(yíng)商商和領(lǐng)導(dǎo)者。業(yè)業(yè)務(wù)通達(dá)全球球200多個(gè)個(gè)國(guó)家和地區(qū)區(qū)以及國(guó)內(nèi)近近2,0000個(gè)城市。這這個(gè)具有傳統(tǒng)統(tǒng)物流功能的的百年企業(yè)，如如何發(fā)揮集“實(shí)物運(yùn)輸網(wǎng)網(wǎng)、綜合計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)、郵政金金融網(wǎng)”和“物流、信息息流、資金流流”“三網(wǎng)、三三

4、流”于一體的天天然網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)勢(shì)及品牌優(yōu)勢(shì)勢(shì)，強(qiáng)勢(shì)登場(chǎng)場(chǎng)，運(yùn)用現(xiàn)代代信息技術(shù)來來改造、革新新傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，打打造“郵政物流”的核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，搶占物物流市場(chǎng)的制制高點(diǎn)，是關(guān)關(guān)系湖北省乃乃至全國(guó)郵政未來來的戰(zhàn)略抉擇擇。也就是說說，郵政更廣廣闊的發(fā)展前前途在于對(duì)物物流業(yè)的培植植與開拓。同同時(shí)，湖北省省郵政也切實(shí)實(shí)感受到了市市場(chǎng)的變化，新新業(yè)務(wù)、新領(lǐng)領(lǐng)域不斷出現(xiàn)現(xiàn)，在信息化化、網(wǎng)絡(luò)化社社會(huì)經(jīng)濟(jì)的背背景下，如何何保持傳統(tǒng)業(yè)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，如如何利用現(xiàn)代代經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)點(diǎn)提升傳統(tǒng)的的產(chǎn)業(yè)，尤其其是社會(huì)服務(wù)務(wù)業(yè)，如何在在新的環(huán)境下下塑造新的業(yè)業(yè)務(wù)，這些問問題都是郵政企企業(yè)面臨、高高層管理人員員面對(duì)、努力力思索、必須須作出回

5、答的的問題。1.2選題意義義選擇“湖北郵政政電子商務(wù)物物流管理發(fā)展展戰(zhàn)略研究”作為研究對(duì)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)意意義在于：（要要修改）面對(duì)世界界范圍內(nèi)電子子商務(wù)的迅猛猛發(fā)展，郵政政業(yè)則相對(duì)滯滯后，信息化化程度不高。中國(guó)郵郵政面臨著如何充分分利用自己現(xiàn)現(xiàn)有的物流配配送網(wǎng)絡(luò)，參參與電子商務(wù)務(wù)物流的嚴(yán)峻局局面。2004年100月，郵政系系統(tǒng)召開了各各省市區(qū)郵政政高層物流工工作會(huì)議，會(huì)會(huì)議將郵政經(jīng)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)代物流市場(chǎng)場(chǎng)上來。中國(guó)國(guó)郵政欲借現(xiàn)現(xiàn)代物流突破破困境重圍。湖北省郵政正是基于這一大的背景和出發(fā)點(diǎn)開始了信息化的歷程，著手打造自己的電子商務(wù)物流系統(tǒng)，著力于把湖北省郵政從傳統(tǒng)型的物流企業(yè)打造成現(xiàn)代

6、型、信息型的物流企業(yè)。本文根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)內(nèi)外郵政物流流現(xiàn)狀的分析析，并結(jié)合湖湖北省郵政局局的實(shí)際現(xiàn)狀狀與需求，同同時(shí)運(yùn)用SWWOT分析工工具，分析郵郵政物流面對(duì)對(duì)的機(jī)遇與威威脅、優(yōu)勢(shì)與與劣勢(shì)等諸多多因素，從而而得出郵政電電子商務(wù)物流流的發(fā)展策略略及思路。（案案例支持），希希望可為湖北北省郵政電子子商務(wù)物流的的建設(shè)起到一一定的推動(dòng)作作用。1.3國(guó)內(nèi)外研研究狀況和發(fā)發(fā)展趨勢(shì)1.3.1國(guó)內(nèi)內(nèi)外電子商務(wù)務(wù)物流研究狀狀況電子商務(wù)概念的的提出首先是是在美國(guó)。而而美國(guó)的物流流管理技術(shù)自自1915年年發(fā)展至今已已有近1000年的歷史，其其物流和配送送系統(tǒng)已發(fā)展展到很高的水水平?？梢?，美美國(guó)在定義電電子商務(wù)概念念之

7、初，就有有強(qiáng)大的現(xiàn)代代化物流作為為支持，只須須將電子商務(wù)務(wù)與其進(jìn)行對(duì)對(duì)接即可。而在我國(guó)，200世紀(jì)70年年代以前，我我國(guó)的經(jīng)濟(jì)研研究中幾乎沒沒有使用過“物流”一詞，近年年來，隨著市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深深入，單純依依賴商流賺取取利潤(rùn)的機(jī)會(huì)會(huì)愈來愈少。因因此企業(yè)逐漸漸將目光轉(zhuǎn)向向素有“第三利潤(rùn)源源”之稱的物流流，但層次上上仍是傳統(tǒng)意意義上的物流流，即處于物物流初級(jí)階段段，尚不具備備或基本不具具備信息化、現(xiàn)現(xiàn)代化、社會(huì)會(huì)化的新型物物流的特征。針針對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展及物流流業(yè)現(xiàn)狀，貿(mào)貿(mào)易部印發(fā)了關(guān)關(guān)于商品物流流（配送）中中心發(fā)展建設(shè)設(shè)的意見。提提出：“大中型儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)企業(yè)要發(fā)揮揮設(shè)施和服務(wù)務(wù)優(yōu)勢(shì)，改造造和完善物流流

8、設(shè)施，增加加服務(wù)項(xiàng)目，完完善服務(wù)功能能，向社會(huì)化化、現(xiàn)代化和和信息化的物物流中心轉(zhuǎn)變變，小型儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)企業(yè)和有一一定儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施施規(guī)模的批發(fā)發(fā)企業(yè)向配送送中心轉(zhuǎn)變”。近年來，隨著信信息技術(shù)的充充分利用和物物流管理理念念的不斷創(chuàng)新新，物流的內(nèi)內(nèi)涵在深度和和廣度上都有有了很大的突突破，使大量量的研究視角角開始注意到到電子商務(wù)在在物流和供應(yīng)應(yīng)鏈中的驚人人作用，橫向向一體化形成成了一條從供供應(yīng)商到制造造商再到分銷銷商的貫穿所所有企業(yè)的鏈鏈，形成企業(yè)業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟（宋華.電子商務(wù)環(huán)環(huán)境下的供應(yīng)鏈鏈管理變革J.商業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理理，20033）。美國(guó)學(xué)學(xué)者Dav11dsimcchi-Leevi認(rèn)為：第三方物流流是

9、真正的戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟，利利用一家外部部的企業(yè)來完完成企業(yè)全部部或部分物料料治理和產(chǎn)品品配送功能;與傳統(tǒng)的物物流提供商相相比，第三方方物流提供商商面對(duì)的關(guān)系系更加復(fù)雜。由由于電子商務(wù)務(wù)的出現(xiàn)對(duì)傳傳統(tǒng)商務(wù)下物物流發(fā)生的一一系列影響，給給物流企業(yè)的的發(fā)展帶來了了新的空間，也也使建設(shè)現(xiàn)代代化物流系統(tǒng)統(tǒng)增添了新的的條件和一系系列新特點(diǎn)(信息化、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化、智能能化、多功能能化)。1.3.2對(duì)郵郵政電子商務(wù)務(wù)物流發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的研究狀狀況國(guó)外的速遞行業(yè)業(yè)高度發(fā)達(dá)，對(duì)對(duì)速遞市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的研究也也比較深入。目目前，在速遞遞行業(yè)中最為為熱門的詞匯匯是電子商務(wù)務(wù)與全球化。新新加坡的亞亞洲運(yùn)輸月刊刊主編Nool vann

10、Feneema認(rèn)為:“在我們亞洲洲，還有很多多國(guó)家的郵政政受政府控制制，官僚主義義作風(fēng)濃厚，他他們應(yīng)該盡快快清醒過來，認(rèn)認(rèn)真地規(guī)劃未未來，在全新新電子商務(wù)和和全球物流業(yè)業(yè)務(wù)中發(fā)揮新新的作用”。1998年，荷荷蘭國(guó)際銷售售委員會(huì)在環(huán)環(huán)球物流一供供應(yīng)鏈服務(wù)的的未來一文文中指出，隨隨著傳統(tǒng)郵件件業(yè)務(wù)量的不不斷下降和電電子商務(wù)的迅迅速增長(zhǎng)，綜綜合性的速遞遞公司進(jìn)軍物物流業(yè)將會(huì)成成為必然的趨趨勢(shì)14。（馬慶國(guó).電電子商務(wù)與企企業(yè)管理理論論的變革明.管理科學(xué).2001.3 : 442-43）郵政純粹的的國(guó)內(nèi)郵件和和包裹業(yè)務(wù)在在己經(jīng)全球化化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境境中難以長(zhǎng)期期生存。英國(guó)國(guó)郵政的首席席執(zhí)行官也認(rèn)認(rèn)同這一觀

11、點(diǎn)點(diǎn)，他認(rèn)為英英國(guó)郵政目前前最迫切的任任務(wù)之一就是是通過海外并并購(gòu)來建立起起一個(gè)完善的的、可以通達(dá)達(dá)全球的電子子配送網(wǎng)絡(luò)15 。（中國(guó)郵政報(bào).2002.2: 5759）Ali F.FFarhooomand,Pauliine Nqq在FedExx Corpp.: Sttructuural TTransfformattion TThrouggh e-BBusineess一文中這樣樣評(píng)論:FeedEx在全全球的物流整整合中展現(xiàn)其其在電子商務(wù)的環(huán)境境下能夠提供供物流與信息息及高附加值值的服務(wù)，能能夠迅速地適適應(yīng)從傳統(tǒng)的的企業(yè)模式向向電子商務(wù)模模式的戰(zhàn)略性性轉(zhuǎn)換166 。（AIiF.FFarhoooma

12、nd,PauliineNq,FedExx Corpp: Struccturall Transsformaation Throuugh e-BusinnessJJ. Haarvardd Busiiness Revieew 20005.15.12-16）以上幾位學(xué)者的的研究是目前前中國(guó)郵政在在進(jìn)軍物流行行業(yè)是將要面面對(duì)的問題，不不合時(shí)宜的管管理制度，全全球化的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，信息技術(shù)術(shù)在企業(yè)的運(yùn)運(yùn)用等，這些些研究對(duì)于我我們湖北省郵政的發(fā)展展具有一定的的借鑒意義。 在國(guó)內(nèi)內(nèi)的研究狀況況方面：李京原原等在關(guān)于于中國(guó)郵政向向電子商務(wù)物物流領(lǐng)域拓展展的研究一一文中認(rèn)為郵郵政業(yè)要想發(fā)發(fā)展電子物流流17。（李京原.關(guān)

13、于中國(guó)郵政向電子商務(wù)物流領(lǐng)域拓展的研究J.郵政研究.2004.1: 31-32）首先，要提高郵政企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，更新傳統(tǒng)的物流觀念;其次，要整合現(xiàn)有資源，完善物流網(wǎng)絡(luò)。另外，要從B2C入手，主抓B2B物流服務(wù)，拓展第三方物流業(yè)務(wù)。吳良剛，宋永勝在其論文郵政企業(yè)打造電子商務(wù)物流配送第一品牌戰(zhàn)略分析從戰(zhàn)略的角度來剖析郵政企業(yè)，并結(jié)合SWOT的方法來確立郵政的戰(zhàn)略。18 （吳良剛，宋永勝.郵政企業(yè)大棗電子商務(wù)物流配送第一品牌戰(zhàn)略分析閉.物流技術(shù).2002.3:22-24）廣東省郵政局局長(zhǎng)喻軍在發(fā)展以物流配送為基礎(chǔ)的郵政電子商務(wù)以廣東郵政物流有限公司為例，從電子物流配送的可操作層面論述了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的

14、過程19。（喻軍.發(fā)展以物流配送為基礎(chǔ)的郵政電子商務(wù)J.企業(yè)家管理.2001.2: 26-28）“三網(wǎng)”與“三流”的合成奠定了郵政開展電子商務(wù)物流的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)?？v觀國(guó)內(nèi)外對(duì)企企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略略理論研究，將將電子商務(wù)物物流與郵政發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)結(jié)合的并不多多，而將理論論研究結(jié)合實(shí)實(shí)際企業(yè)非常常少，雖然我我國(guó)一些學(xué)者者也對(duì)電子商商務(wù)物流與郵郵政發(fā)展戰(zhàn)略略有所涉及，但但大多主要探探討的是電子子商務(wù)物流的的發(fā)展對(duì)郵政政成長(zhǎng)環(huán)境、發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略的影影響，沒有深深刻分析電子子商務(wù)環(huán)境下下郵政競(jìng)爭(zhēng)從從根本上改變變的這一戰(zhàn)略略前提。因此此到目前為止止，企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略理論的的研究前提仍仍是傳統(tǒng)市場(chǎng)場(chǎng)結(jié)構(gòu)，缺乏乏對(duì)集成化的的

15、電子商務(wù)物物流的深入研研究，尤其是是對(duì)實(shí)物網(wǎng)、信信息網(wǎng)、資金金網(wǎng)整合的研研究20。（邵曉峰，季季建華.面向向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展電子商務(wù)務(wù)物流J.管理理百科.20000.3 : 33-35）因而迫切要要求對(duì)企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行行理論與實(shí)際際的完美結(jié)合合，研究電子子商務(wù)條件下下的郵政物流流發(fā)展戰(zhàn)略。2電子商務(wù)物物流基礎(chǔ)理論論隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的的發(fā)展，以及及我國(guó)社會(huì)主主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)各項(xiàng)法律法法規(guī)的不斷健健全，以計(jì)算算機(jī)、通信、軟軟件為核心的的信息技術(shù)革革命加快了傳傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)構(gòu)的調(diào)整和重重組，推動(dòng)著著工業(yè)社會(huì)向向信息社會(huì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，迅速改改變著傳統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)和整個(gè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的面貌。湖湖北省郵政正正在參與激烈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)

16、以謀求生存存和發(fā)展，因因此走商業(yè)化化經(jīng)營(yíng)之路，充充分利用自身身優(yōu)勢(shì)，努力力搶占信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)當(dāng)是是郵政企業(yè)尋尋求新的增長(zhǎng)長(zhǎng)點(diǎn)的又一途途徑?？偟膩韥碚f，電子商商務(wù)基本理論論中電子商務(wù)務(wù)和物流之間間的關(guān)系，如如圖所示：電子商務(wù)物流基礎(chǔ)理論電子商務(wù)物流基礎(chǔ)理論電子商務(wù)物流影響2.1電子商務(wù)務(wù)基礎(chǔ)概念現(xiàn)階段，還沒有有一個(gè)較為全全面、具有權(quán)權(quán)威性的、能能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)數(shù)人接受的電電子商務(wù)的定定義。各種組組織、政府、公公司、學(xué)術(shù)團(tuán)團(tuán)體所有人都都是依據(jù)自己己的理解和需需要為電子商商務(wù)下定義的的。但這從另另一方面說明明，電子商務(wù)務(wù)己經(jīng)遍布我我們生活的每每一寸角落。因因此，可以這這樣說：從宏宏觀上講，電電子商務(wù)是計(jì)

17、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的的又一次革命命，旨在通過過電子手段建建立一種新的的經(jīng)濟(jì)秩序，它它不僅涉及電電子技術(shù)和商商業(yè)交易本身身.而且涉及及到諸如金融融、稅務(wù)、教教育等社會(huì)其其他層面；從從微觀角度說說，電子商務(wù)務(wù)是指各種具具有商業(yè)活動(dòng)動(dòng)能力的實(shí)體體(生產(chǎn)企業(yè)業(yè)、商貿(mào)企業(yè)業(yè)、金融機(jī)構(gòu)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)構(gòu)、個(gè)人消費(fèi)費(fèi)者等)利用用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)進(jìn)的數(shù)字化傳傳媒技術(shù)進(jìn)行行的各項(xiàng)商業(yè)業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，這這里要強(qiáng)調(diào)兩兩點(diǎn)：一是活活動(dòng)要有商業(yè)業(yè)背景。二是是網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)數(shù)字化。（魏魏鶯.電子商商務(wù)物流管理理M.清清華大學(xué)出版版社，20007）電子商商務(wù)模式如圖圖所示。其中Intraanet指的的是將信息技技術(shù)應(yīng)用于企企業(yè)內(nèi)部作為為其信息管理理

18、和信息交流流的平臺(tái)。目目的是加強(qiáng)企企業(yè)內(nèi)部各事事業(yè)部、各子子公司、各職職能部門之間間在物料采購(gòu)購(gòu)、生產(chǎn)制造造、市場(chǎng)營(yíng)銷銷、研究開發(fā)發(fā)、客戶服務(wù)務(wù)、財(cái)務(wù)管理理、廣告宣傳傳、人力資源源等方面的信信息溝通、通通過企業(yè)內(nèi)部部的即時(shí)的信信息共享，整整合系統(tǒng)的職職能活動(dòng)，強(qiáng)強(qiáng)化內(nèi)部管理理，提高工作作效率，增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)變化反應(yīng)的的靈敏度。Extraneet指的是將將信息技術(shù)應(yīng)應(yīng)用于企業(yè)外外部的信息管管理和企業(yè)對(duì)對(duì)外的信息交交流平臺(tái)。目目的是加強(qiáng)企企業(yè)與其上下下游企業(yè)之間間的協(xié)作。如如與物料供應(yīng)應(yīng)商，服務(wù)供供應(yīng)商、經(jīng)銷銷商、公共或或契約倉(cāng)庫(kù)、第第三方承運(yùn)人人等的信息溝溝通。同樣，對(duì)于物流流的概念也是是隨

19、著時(shí)代的的發(fā)展不斷在在變化，這從從美國(guó)物流管管理協(xié)會(huì)(CCLM)對(duì)物物流定義的變變化就可見一一斑:19885年CLMM對(duì)物流所下下的定義是以以滿足客戶需需求為目的，為為提高原料、在在制品和制成成品以及相關(guān)關(guān)信息從供應(yīng)應(yīng)到消費(fèi)的流動(dòng)動(dòng)和儲(chǔ)存效率率與效益而對(duì)對(duì)其進(jìn)行的計(jì)計(jì)劃、執(zhí)行和和控制的過程程;在19998年CLMM對(duì)物流重新新定義時(shí)，則則強(qiáng)調(diào)物流作作為供應(yīng)鏈流流程一部分，并并從“反向物流”角度進(jìn)一步步拓展了物流流的內(nèi)涵與外外延;到了22000年，CCLM為了響響應(yīng)信息技術(shù)術(shù)特別是互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展展對(duì)企業(yè)物流流管理的影響響，就把20000年年會(huì)會(huì)的主題定位位在“電子商務(wù)條條件下的物流流”。因此，

20、現(xiàn)代物流流的宗旨是“以客戶為中中心”，強(qiáng)調(diào)滿足足顧客要求;突出物流的的“整體性和系系統(tǒng)性”，包含回收收和廢棄物流流、生產(chǎn)物流流等。現(xiàn)代物物流管理范圍圍是從原材料料采購(gòu)到生產(chǎn)產(chǎn)全過程直至至營(yíng)銷活動(dòng)的的全程的統(tǒng)一一、協(xié)調(diào)管理理控制;重視視物流信息和和信息化的巨巨大作用。現(xiàn)現(xiàn)代物流不僅僅是實(shí)物流程程的管理，更更重要的是所所有相關(guān)信息息的管理與控控制。這是現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理理的突出內(nèi)容容。特別是現(xiàn)現(xiàn)代物流管理理是將其管理理技術(shù)嵌入到到整個(gè)企業(yè)活活動(dòng)的供應(yīng)鏈鏈的全過程當(dāng)當(dāng)中?，F(xiàn)代物物流模式如圖圖所示。2.2電子商務(wù)務(wù)對(duì)郵政物流的影影響電子商務(wù)對(duì)物流流理念的影響響，可以從以以下幾個(gè)方面面來分析：一是物流系系統(tǒng)

21、中的信息息變成了整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)營(yíng)的環(huán)境基礎(chǔ)礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)是平平臺(tái)，供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)侵黧w，電電子商務(wù)是手手段。信息環(huán)環(huán)境對(duì)供應(yīng)鏈鏈的一體化起起著控制和主主導(dǎo)的作用。二二是供應(yīng)鏈體體系在縱向和和橫向的無限限擴(kuò)張的可能能性，將對(duì)企企業(yè)提出要么么是更廣泛的的聯(lián)盟化，要要么就是更深深度的專業(yè)化化。三是物流流系統(tǒng)面臨的的基本技術(shù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)問題，是是如何在供應(yīng)應(yīng)鏈成員企業(yè)業(yè)之間有效地地分配信息資資源使得全系系統(tǒng)的客戶服服務(wù)水平最高高，即是追求求物流總成本本最低的同時(shí)時(shí)為客戶提供供個(gè)性化的服服務(wù)。四是物物流系統(tǒng)由供供給推動(dòng)變?yōu)闉樾枨罄瓌?dòng)，當(dāng)當(dāng)物流系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)的所有方面面都得到網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)的支持持時(shí)，產(chǎn)、品品對(duì)客戶的可可得性將極大

22、大地提高。同同時(shí)，將在物物流系統(tǒng)的各各個(gè)功能環(huán)節(jié)節(jié)上極大地降降低成本，如如降低采購(gòu)成成本、減少庫(kù)庫(kù)存成本、縮縮短產(chǎn)品開發(fā)發(fā)周期、為客客戶提供有效效的服務(wù)、降降低銷售和營(yíng)營(yíng)銷成本以及及增加銷售的的機(jī)會(huì)等電子子商務(wù)對(duì)物流流理念的影響響，可以從以以下幾個(gè)方面面來分析:一一是物流系統(tǒng)統(tǒng)中的信息變變成了整個(gè)供供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的的環(huán)境基礎(chǔ)。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是平臺(tái)，供供應(yīng)鏈?zhǔn)侵黧w體，電子商務(wù)務(wù)是手段。信信息環(huán)境對(duì)供供應(yīng)鏈的一體體化起著控制制和主導(dǎo)的作作用。二是供供應(yīng)鏈體系在在縱向和橫向向的無限擴(kuò)張張的可能性，將將對(duì)企業(yè)提出出要么是更廣廣泛的聯(lián)盟化化，要么就是是更深度的專專業(yè)化。三是是物流系統(tǒng)面面臨的基本技技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題題，是

23、如何在在供應(yīng)鏈成員員企業(yè)之間有有效地分配信信息資源使得得全系統(tǒng)的客客戶服務(wù)水平平最高，即是是追求物流總總成本最低的的同時(shí)為客戶戶提供個(gè)性化化的服務(wù)。四四是物流系統(tǒng)統(tǒng)由供給推動(dòng)動(dòng)變?yōu)樾枨罄瓌?dòng)，當(dāng)物流流系統(tǒng)內(nèi)的所所有方面都得得到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)的支持時(shí)，產(chǎn)、品品對(duì)客戶的可可得性將極大大地提高。同同時(shí)，將在物物流系統(tǒng)的各各個(gè)功能環(huán)節(jié)節(jié)上極大地降降低成本，如如降低采購(gòu)成成本、減少庫(kù)庫(kù)存成本、縮縮短產(chǎn)品開發(fā)發(fā)周期、為客客戶提供有效效的服務(wù)、降降低銷售和營(yíng)營(yíng)銷成本以及及增加銷售的的機(jī)會(huì)等。2.3電子商務(wù)務(wù)條件下物流流發(fā)展的特點(diǎn)點(diǎn)從上面的論述可可以看出，物物流與電子商商務(wù)的關(guān)系極極為密切。物物流對(duì)電子商商務(wù)的實(shí)

24、現(xiàn)很很重要，電子子商務(wù)對(duì)物流流的影響也肯肯定極為巨大大。在電子商商務(wù)條件下的的物流有如下下的特點(diǎn):（杜杜春野中國(guó)國(guó)郵政電子商商務(wù)物流發(fā)展展策略簡(jiǎn)析D北京京：北京郵電電大學(xué)，20007）信息化：電子商商務(wù)時(shí)代，物物流信息化是是電子商務(wù)的必然要要求。物流信信息化表現(xiàn)為為物流信息的的商品化、物物流信息收集集的數(shù)據(jù)庫(kù)化化和代碼化、物物流信息處理理的電子化和和計(jì)算機(jī)化、物物流信息傳遞遞的標(biāo)準(zhǔn)化和和實(shí)時(shí)化、物物流信息存儲(chǔ)儲(chǔ)的數(shù)字化等等技術(shù)與觀念念在我國(guó)的物物流中將會(huì)得得到普遍的應(yīng)應(yīng)用。自動(dòng)化：有了信信息化的根基基，加之機(jī)電電一體化的實(shí)實(shí)施，自動(dòng)化化在省力的同同時(shí)，又?jǐn)U大大物流作業(yè)能能力、提高勞勞動(dòng)生產(chǎn)力、

25、減減少了物流作作業(yè)的差錯(cuò)。物物流自動(dòng)化的的設(shè)施非常多多，如條碼/語音/射頻頻自動(dòng)識(shí)別系系統(tǒng)、自動(dòng)分分揀系統(tǒng)、自自動(dòng)存取系統(tǒng)統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向向車、貨物自自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)統(tǒng)等。這些設(shè)設(shè)施在發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家己普遍用用于物流作業(yè)業(yè)流程中，但但在我國(guó)自動(dòng)動(dòng)化技術(shù)的普及還還需要相當(dāng)長(zhǎng)長(zhǎng)的時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)化:物流的的網(wǎng)絡(luò)化是物物流信息化的的必然，是電電子商務(wù)下物物流活動(dòng)的主主要特征之一一。當(dāng)今世界界Interrnet等全全球網(wǎng)絡(luò)資源源的可用性及及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的的普及為物流流的網(wǎng)絡(luò)化提提供了良好的的外部環(huán)境，物物流網(wǎng)絡(luò)化不不可阻擋。智能化：這是物物流自動(dòng)化、信信息化的一種種高層次應(yīng)用用，物流作業(yè)業(yè)過程大量的的運(yùn)籌和決策策，如庫(kù)存水水

26、平的確定、運(yùn)運(yùn)輸(搬運(yùn))路徑的選擇擇、自動(dòng)導(dǎo)向向車的運(yùn)行軌軌跡和作業(yè)控控制等。為了了提高物流現(xiàn)現(xiàn)代化的水平平，物流的智智能化已成為為電子商務(wù)時(shí)時(shí)代物流發(fā)展展的一個(gè)新趨趨勢(shì)。柔性化：柔性化化本來是為實(shí)實(shí)現(xiàn)“以顧客為中中心”理念而在生產(chǎn)產(chǎn)領(lǐng)域提出的的，但需要真真正做到柔性性化，即真正正地能根據(jù)消消費(fèi)者需求的的變化來靈活活調(diào)節(jié)生產(chǎn)工工藝，沒有配配套的柔性化化的物流系統(tǒng)統(tǒng)是不可能達(dá)達(dá)到目的的。柔柔性化的物流流正是適應(yīng)生生產(chǎn)、流通與與消費(fèi)的需求求而發(fā)展起來來的一種新型型物流模式。3.湖北省郵政政電子商務(wù)物物流宏觀環(huán)境境分析 一般而言言，宏觀環(huán)境境包括宏觀政政治法律環(huán)境境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境境、社會(huì)環(huán)境境和技術(shù)環(huán)境

27、境等內(nèi)容。宏宏觀環(huán)境因素素在不同時(shí)期期，對(duì)不同行行業(yè)的企業(yè)的的影響存在著著巨大差異。在在此，主要根根據(jù)下圖所示示宏觀環(huán)境分分析方法對(duì)企企業(yè)及企業(yè)所所處的行業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生的影響進(jìn)進(jìn)行初步分析析。郵政電子商務(wù)物流郵政電子商務(wù)物流經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治法律環(huán)境社會(huì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境3.1中國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)狀況分析（如果這里有湖湖北省的材料料最好寫湖北北省的經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境分析，我我這里沒時(shí)間間去找，你有有時(shí)間可以找找一下，換成成湖北省的即即可。）隨著中國(guó)的改革革開放，中國(guó)國(guó)的經(jīng)濟(jì)得到到了飛速的發(fā)發(fā)展，中國(guó)成成為世界上經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度度最快的國(guó)家家之一。據(jù)中中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)計(jì)局局長(zhǎng)李德德水在20005年1月225日的講述述:中國(guó)在近近二十五年

28、來來，GDP年年均增長(zhǎng)速度度是百分之九九點(diǎn)四，到22004年底底，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)總值己經(jīng)超超過十三萬億億元人民幣。按按照20033年世界銀行行對(duì)各國(guó)GDDP的排名，中中國(guó)已是位居居世界第六大大經(jīng)濟(jì)體的國(guó)國(guó)家。同時(shí)，中中國(guó)又是世界界人口第一大大國(guó)，目前我我國(guó)總?cè)丝谝岩呀?jīng)超過133億，20005和20006年我國(guó)的的實(shí)際GDPP增長(zhǎng)都在110%左右，預(yù)預(yù)計(jì)到20550年人口將將達(dá)到15-16億?？煽梢?，中國(guó)經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速速度之快，必必將對(duì)整體的的產(chǎn)業(yè)環(huán)境產(chǎn)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影影響。同時(shí)，全球經(jīng)濟(jì)濟(jì)一體化的進(jìn)進(jìn)程正在加快快，加深，企企業(yè)生存的宏宏觀環(huán)境發(fā)生生了巨大的變變化。尤其自自90年代以以來，全球電電子商務(wù)

29、蓬勃勃發(fā)展，引起起了世界各國(guó)國(guó)政府的高度度重視。我國(guó)國(guó)在電子商務(wù)務(wù)方面做了大大量的工作，進(jìn)進(jìn)行了積極有有益的探索，大大大促進(jìn)了我我國(guó)電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展。 全球經(jīng)經(jīng)濟(jì)一體化是是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展的主要趨趨勢(shì)與重要特特征。電子商商務(wù)既是全球經(jīng)經(jīng)濟(jì)一體化的的產(chǎn)物，也是是全球經(jīng)濟(jì)一一體化發(fā)展的的重要推動(dòng)力力。各國(guó)政府府充分認(rèn)識(shí)到到電子商務(wù)對(duì)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的的巨大推動(dòng)作作用，正在不不遺余力的發(fā)發(fā)展本國(guó)的電電子商務(wù)。聯(lián)合國(guó)最近發(fā)表表的一份報(bào)告告顯示，在11994年，全全球電子商務(wù)務(wù)銷售額僅為為12億美元元，19977年達(dá)到266億美元，增增長(zhǎng)了一倍多多，19988年銷售額達(dá)達(dá)到500億億美元，比11997年增增長(zhǎng)近

30、二十倍倍，20000年全球電子子商務(wù)的交易易額達(dá)到37770億美元元，20100年可達(dá)1萬萬億美元，未未來10年11/3的全球球國(guó)際貿(mào)易將將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易易的形式來完完成。電子商商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭頭異常強(qiáng)勁，有有著巨大的市市場(chǎng)與無限的的商業(yè)機(jī)遇，蘊(yùn)蘊(yùn)含著現(xiàn)實(shí)的的和潛在的豐豐厚商業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)。 越來越越多的企業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向B2B和和B2C電子商務(wù)務(wù)，也促使市市場(chǎng)對(duì)電子商商務(wù)服務(wù)的需需求大幅增長(zhǎng)長(zhǎng)。特別是在在移動(dòng)電子商商務(wù)領(lǐng)域，亞亞太地區(qū)的發(fā)發(fā)展將先于美美國(guó)。進(jìn)行國(guó)國(guó)際業(yè)務(wù)的服服務(wù)供應(yīng)商，將將是未來網(wǎng)絡(luò)絡(luò)企業(yè)的成功功運(yùn)營(yíng)模式。3.2中國(guó)電子子商務(wù)發(fā)展?fàn)顮顩r電子商務(wù)經(jīng)歷了了三個(gè)發(fā)展階階段。第一階階段(19994年-19

31、97年年)，電子商商務(wù)出現(xiàn);第第二階段(11997年-2000年年)，電子商商務(wù)發(fā)展的重重點(diǎn)是網(wǎng)上交交易，也就是是學(xué)界和商業(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)通常討討論的B2B、B2C和C2C;第三階段段(20000年-至今)，電電子商務(wù)進(jìn)入入P2P階段，也也就是盈利途途徑模式階段段。中國(guó)是一個(gè)發(fā)展展中國(guó)家，物物流業(yè)起步晚晚、水平低，在在引進(jìn)電子商商務(wù)時(shí)，并不不具備能夠支支持電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代代化物流水平平，所以，在在引入時(shí)，一一定要注意配配備相應(yīng)的支支持技術(shù)現(xiàn)代化的物物流模式，否否則電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)難以推推廣。因此中中國(guó)的電子商商務(wù)應(yīng)該定義義為整個(gè)的交交易過程，不不僅包括信息息流、商流、資資金流、而且且還包括物流流。截

32、止到20000年，我國(guó)電電子商務(wù)網(wǎng)站站數(shù)量已達(dá)11100家，其其中網(wǎng)上零售售商600余余家，拍賣類類網(wǎng)站1000家左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站站180家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)站站20家。網(wǎng)網(wǎng)上中文站點(diǎn)點(diǎn)1.5萬個(gè)個(gè)。ISP3300余家，IICPI0000余家。到到2003年年7月，我國(guó)國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用用戶達(dá)68000萬；上網(wǎng)計(jì)算機(jī)機(jī)總數(shù)達(dá)25572萬；全國(guó)光纜線線路總達(dá)2225萬公里；數(shù)字微波線線路6萬多公公里。在程控控交換、光纖纖通信等領(lǐng)域域里，我國(guó)也也達(dá)到世界先先進(jìn)水平，建建成開通了中中日、亞歐、中中美等多條國(guó)國(guó)際海底光纜纜，使我國(guó)的的國(guó)際通信能能力大大增強(qiáng)強(qiáng)。從行業(yè)應(yīng)用看，證證券公司、金金融結(jié)算機(jī)構(gòu)構(gòu)、民航

33、訂票票中心、信用用卡發(fā)放等領(lǐng)領(lǐng)域已成功進(jìn)進(jìn)入電子商務(wù)務(wù)領(lǐng)域，并進(jìn)進(jìn)行了大量可可靠的交易，這這些己構(gòu)成電電子商務(wù)發(fā)展展的基礎(chǔ)，同同時(shí)也為進(jìn)一一步發(fā)展積累累了豐富的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。就整體而言，經(jīng)經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)調(diào)查，我國(guó)信信息產(chǎn)業(yè)總規(guī)規(guī)模已超過114000億億元人民幣，電電信業(yè)務(wù)年均均增長(zhǎng)率為333%，信息息產(chǎn)品制造業(yè)業(yè)年均增長(zhǎng)率率已大于300%。中國(guó)電電子商務(wù)正由由起步邁入繁繁榮階段。3.3政治法律律環(huán)境首先，分析美日日發(fā)達(dá)國(guó)家的的政治法律發(fā)發(fā)展和變化，美美國(guó)是電子商商務(wù)規(guī)模最大大的國(guó)家，早早在19933年美國(guó)率先先提出“國(guó)家信息基基礎(chǔ)設(shè)施”計(jì)劃，并取取消利用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)業(yè)交易活動(dòng)的的限制。19995年

34、美國(guó)國(guó)又提出“全球信息基基礎(chǔ)設(shè)施，”，計(jì)劃，以以及19966年制訂的國(guó)國(guó)家信息基礎(chǔ)礎(chǔ)結(jié)構(gòu)行綱領(lǐng)領(lǐng)，鼓勵(lì)私私人投資，推推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)實(shí)現(xiàn)開放性進(jìn)進(jìn)入，實(shí)行靈靈活的管理規(guī)規(guī)范，保障普普遍性服務(wù)。特特別強(qiáng)調(diào)政府府應(yīng)發(fā)揮的作作用，以政府府電子化拉動(dòng)動(dòng)電子商務(wù)的的發(fā)展。日本是在發(fā)展電電子商務(wù)方面面，緊跟美國(guó)國(guó)之后。19993年111月美國(guó)媒體體發(fā)表的日美美信息化程度度比較報(bào)告，對(duì)對(duì)日本觸動(dòng)很很大。日通產(chǎn)產(chǎn)省和郵政省省很快作出反反應(yīng)，提出迎迎接趕上世界界信息化發(fā)展展的措施。22000年日日本計(jì)劃修改改商法、民法法、刑法等三三大基本法律律，把商業(yè)計(jì)計(jì)算機(jī)軟件等等信息產(chǎn)品規(guī)規(guī)定為“信息財(cái)產(chǎn)”，受法律保保護(hù)。明確

35、規(guī)規(guī)定有關(guān)電子子商務(wù)等的契契約規(guī)則，并并加大對(duì)非法法進(jìn)入計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)等高技技術(shù)犯罪進(jìn)行行處罰的力度度。20000年提出“信息技術(shù)國(guó)國(guó)策”的新國(guó)策，擬擬用規(guī)模高達(dá)達(dá)1000多多億投資來全全面發(fā)展信息息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，提提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)回升。相比較我國(guó)的法法律法規(guī)制定定的比較滯后后，但也日趨趨成熟。我國(guó)國(guó)第一個(gè)專門門指導(dǎo)電子商商務(wù)發(fā)展的政政策性文件關(guān)關(guān)于加快電子子商務(wù)發(fā)展的的若干意見是是在20055年1月8日日頒布的，該該文件以政策策性文件的形形式闡釋了國(guó)國(guó)家對(duì)我國(guó)發(fā)發(fā)展電子商務(wù)務(wù)的若干重要要意見，明確確了我國(guó)發(fā)展展電子商務(wù)的的指導(dǎo)思想和和原則，確立立了我國(guó)促進(jìn)進(jìn)電子商務(wù)發(fā)發(fā)展的六大舉舉措。那

36、就是是:第一，完完善政策法律律環(huán)境，包括括組織建設(shè)，法法律法規(guī)、財(cái)財(cái)稅、投融資資環(huán)境的完善善;第二，加加快電子商務(wù)務(wù)支撐體系建建設(shè)，包括與與電子商務(wù)相相配套的信用用、認(rèn)證、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、支付、物物流等體系；第三，推進(jìn)進(jìn)企業(yè)信息化化，分別從推推進(jìn)面向骨干干企業(yè)、行業(yè)業(yè)、中小企業(yè)業(yè)和消費(fèi)者的的電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用入手;第第四，提升電電子商務(wù)技術(shù)術(shù)與服務(wù)體系系;第五，加加強(qiáng)宣傳教育育培訓(xùn);第六六，加強(qiáng)國(guó)際際交流與合作作。 另外，中國(guó)電子子商務(wù)誠(chéng)信聯(lián)聯(lián)盟自20004年12月月21日成立立，中國(guó)的電電子商務(wù)交易易的環(huán)境正在在走向成熟階階段。3.4郵政物流流市場(chǎng)開發(fā)狀狀況郵政行業(yè)相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)市市場(chǎng)以前都是是對(duì)外封

37、閉的的，外行業(yè)的的經(jīng)營(yíng)商家根根本無法進(jìn)入入到郵政領(lǐng)域域中來。 隨著中中國(guó)加入WTTO的要求及及相關(guān)規(guī)則的的逐步到位和和落實(shí)，中國(guó)國(guó)的市場(chǎng)開放放程度越來越越高，中國(guó)郵郵政行業(yè)的市市場(chǎng)也頂不住住這種全球市市場(chǎng)的發(fā)展趨趨勢(shì)，也要按按照一定的時(shí)時(shí)間表來開放放市場(chǎng)。 從20000年起，中中國(guó)郵政所經(jīng)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)領(lǐng)領(lǐng)域也相應(yīng)對(duì)對(duì)外開放，最最明顯的就是是象速遞、物物流等郵務(wù)類類業(yè)務(wù)市場(chǎng)等等，加劇了中中國(guó)郵政的經(jīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)與復(fù)雜程程度。 目前，世世界上知名的的幾個(gè)快遞企企業(yè)都已經(jīng)進(jìn)進(jìn)入到國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)中來，從從進(jìn)入初期開開展國(guó)際業(yè)務(wù)務(wù)到布網(wǎng)點(diǎn)開開展國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)務(wù)，本土型的的各種快遞物物流企業(yè)爭(zhēng)相相出現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的格

38、局己經(jīng)經(jīng)完全展開。3.5郵政企業(yè)業(yè)變革狀況2005年7月月，國(guó)務(wù)院常常務(wù)會(huì)議討論論并原則通過過了郵政體制制改革方案，根根據(jù)方案，將將按照政企分分開的原則，重重新組建國(guó)家家郵政局，作作為國(guó)家郵政政監(jiān)管機(jī)構(gòu);組建中國(guó)郵郵政集團(tuán)公司司，經(jīng)營(yíng)各類類郵政業(yè)務(wù)，加加快成立郵政政儲(chǔ)蓄銀行，實(shí)實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)范化管理理。 20006年底，中中國(guó)郵政按照照國(guó)務(wù)院的要要求完成了政政企分開，雖雖然形式上完完成了企業(yè)集集團(tuán)的重組，然然而相應(yīng)的企企業(yè)化運(yùn)作的的機(jī)制，企業(yè)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略略布局以及經(jīng)經(jīng)營(yíng)的思路和和理念還要進(jìn)進(jìn)行一系列的的調(diào)整和完善善。4. 湖北郵政政電子商務(wù)物物流的SWOOT分析隨著現(xiàn)代科技的的高速發(fā)展、經(jīng)經(jīng)

39、濟(jì)全球一體體化進(jìn)程的加加快，作為傳傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)重要要組成部分的的郵政企業(yè)，一一方面受到了了以計(jì)算機(jī)、通通信為代表的的信息技術(shù)革革命沖擊的壓壓力，傳統(tǒng)郵郵政業(yè)務(wù)急劇劇下滑;另一一方面郵政先先前市場(chǎng)壟斷斷的局面被打打破，市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈烈。在這種情情況下，湖北北省郵政業(yè)必必須尋找新的的生存空間，以以促進(jìn)自身的的發(fā)展。而現(xiàn)現(xiàn)代物流業(yè)的的興起，恰使使集“實(shí)物運(yùn)輸網(wǎng)網(wǎng)、綜合計(jì)算算機(jī)網(wǎng)、郵政政金融網(wǎng)”和“物流、信息息流、資金流流”“三網(wǎng)、三三流”于一體的中中國(guó)郵政找到到了絕佳的新新興增長(zhǎng)點(diǎn)。發(fā)發(fā)展現(xiàn)代物流流，既是時(shí)代代對(duì)郵政的要要求，也是郵郵政實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)業(yè)升級(jí)的必然然選擇。“知己知彼，百百戰(zhàn)不殆”，只有認(rèn)清清

40、了自身的優(yōu)優(yōu)劣勢(shì)、認(rèn)清清了市場(chǎng)環(huán)境境，才能有的的放矢、揚(yáng)長(zhǎng)長(zhǎng)避短，從而而避免不必要要的教訓(xùn)。運(yùn)運(yùn)用SWOTT分析法，可可分析得出湖湖北省郵政參參與物流業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的大大致輪廓。湖湖北省郵政有有覆蓋全湖北北省城鄉(xiāng)的配配送網(wǎng)絡(luò)體系系，應(yīng)該是目目前最具有電電子商務(wù)物流流配送能力的的企業(yè)。但郵郵政企業(yè)也有有其不足之處處，他的管理理體制，創(chuàng)新新能力都需要要加強(qiáng)與改善善。4.1 企業(yè)SSWOT分析析法 SWOOT分析的主主要目的在于于對(duì)企業(yè)的綜綜合情況進(jìn)行行客觀公正的的評(píng)價(jià)，以識(shí)識(shí)別各種優(yōu)勢(shì)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)機(jī)會(huì)和威脅因因素，有利于于開拓思路，正正確地制定企企業(yè)戰(zhàn)略。分分析企業(yè)內(nèi)外外環(huán)境所形成成的機(jī)會(huì)（OOpp

41、orttunitiies），風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)（Thrreats ），優(yōu)勢(shì)（SStrenggths ），劣劣勢(shì)（Weaaknessses）四個(gè)個(gè)方面的情況況，結(jié)合起來來以尋找制定定適應(yīng)合本企企業(yè)實(shí)際情況況的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略和策略的方方法。SWOT矩陣是是制訂戰(zhàn)略的的匹配階段的的分析工具。下下面的分析矩矩陣是在企業(yè)業(yè)內(nèi)部、外部部關(guān)鍵成功因因素確定的基基礎(chǔ)上，根據(jù)據(jù)判斷結(jié)果將將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與與弱勢(shì)、外部部機(jī)會(huì)與威脅脅分別列出，由由內(nèi)部與外部部的兩種狀態(tài)態(tài)以及相互匹匹配關(guān)系，重重點(diǎn)從SO和和WT兩個(gè)方方面來分析企企業(yè)應(yīng)采取的的相應(yīng)對(duì)策，下下面將根據(jù)這這種方法進(jìn)行行分析：4.2優(yōu)劣勢(shì)分分析湖北省郵政最根根本的優(yōu)勢(shì)是是品牌優(yōu)

42、勢(shì)，作作為一個(gè)百年年老店，它享享有無比的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。品牌優(yōu)勢(shì)和良好好信譽(yù)：百年郵政的的品牌和商業(yè)業(yè)信譽(yù)具有巨巨大的商業(yè)價(jià)價(jià)值?？蛻舻牡牧私夂托刨囐囀青]政物流流企業(yè)拓展業(yè)業(yè)務(wù)、贏得客客戶的基礎(chǔ)和和重要優(yōu)勢(shì)。政府資源：與政政府主管部門門建立了較為為密切的聯(lián)系系。文化底蘊(yùn)：更易易于了解客戶戶的需求、行行為方式與習(xí)習(xí)慣，更容易易形成供需雙雙方的良好溝溝通，擁有現(xiàn)現(xiàn)成的用戶資資源。遍布城鄉(xiāng)的干線線網(wǎng)絡(luò)和末端端配送優(yōu)勢(shì)，這這是最關(guān)鍵的的優(yōu)勢(shì)。湖北北省郵政網(wǎng)絡(luò)絡(luò)布局己延伸伸到全國(guó)的各各個(gè)角落，擁擁有基礎(chǔ)設(shè)施施優(yōu)勢(shì)，每天天全國(guó)的郵件件和小件物品品都是通過這這個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)國(guó)內(nèi)國(guó)際的的流通。專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：郵政政具有天然的

43、的第三方物流流提供者的屬屬性，從本質(zhì)質(zhì)上說，郵政政提供實(shí)物信信息傳遞的服服務(wù)，而這種種服務(wù)與現(xiàn)代代物流所提供供的服務(wù)是基基本一致的。郵郵政擁有源于于實(shí)踐的物流流服務(wù)組織管管理的寶貴經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和客戶資資源。雖然有著上述發(fā)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，但但是，我們不不能不看到湖湖北省郵政仍仍然存在著許許多阻礙其發(fā)發(fā)展的劣勢(shì)。在觀念上：很大大一部分員工工，包括中高高層的管理經(jīng)經(jīng)營(yíng)者，對(duì)現(xiàn)現(xiàn)代物流理論論知之甚少，對(duì)對(duì)增值服務(wù)和和全程物流服服務(wù)及供應(yīng)鏈鏈管理等了解解很少，僅滿滿足于提供功功能單一的分分割的物流服服務(wù)。在戰(zhàn)略層面：企企業(yè)缺乏在電電子商務(wù)方面面明確的發(fā)展展策略及策略略開發(fā)機(jī)制，沒沒有形成一套套戰(zhàn)略實(shí)施的的策略和程序

44、序;在運(yùn)營(yíng)層面：長(zhǎng)長(zhǎng)期以來，郵郵政的“三網(wǎng)、三流流”是面向郵政政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、普普遍服務(wù)性業(yè)業(yè)務(wù)組建和設(shè)設(shè)立的，其主主要功能以民民用為主。作作業(yè)組織和規(guī)規(guī)章制度由此此剛性有余，柔柔性不足。郵郵件處理中心心的裝卸、儲(chǔ)儲(chǔ)存、輸送、分分揀工藝設(shè)備備大多按照普普通郵件的要要求裝備，很很多中心300%以上的大大件商包不能能上機(jī)分揀，大大大降低了郵郵件傳送的速速度和效率，勢(shì)勢(shì)必會(huì)增加郵郵件的運(yùn)輸和和管理成本。這這與現(xiàn)代物流流業(yè)要求相去去甚遠(yuǎn)。企業(yè)業(yè)的營(yíng)銷體系系還不完善，沒沒有形成一套套行之有效的的營(yíng)銷管理辦辦法;技術(shù)裝備水平較較低：現(xiàn)代物流技技術(shù)，如條形形碼技術(shù)(CCODE BBAR)、射射頻技術(shù)(RRF)、

45、全球球定位系統(tǒng)(GPS)、地地理信息系統(tǒng)統(tǒng)(GIS )等，在郵郵政業(yè)務(wù)中沒沒有得到普遍遍應(yīng)用，業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)作效率低低。IT系統(tǒng)欠完善善：現(xiàn)代物流的的信息系統(tǒng)是是一個(gè)完全的的供應(yīng)鏈體系系，包括智能能的指揮調(diào)度度系統(tǒng)、監(jiān)督督管理體系、全全過程的跟蹤蹤查詢管理以以及多渠道的的用戶信息反反饋途徑等。郵郵政綜合計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及金金融網(wǎng)絡(luò)雖已已初具規(guī)模，但但很多方面仍仍未能做到內(nèi)內(nèi)部的信息共共享，更談不不上為用戶提提供隨時(shí)隨地地全過程的跟跟蹤查詢等外外部的信息處處理共享。對(duì)對(duì)于現(xiàn)代物流流調(diào)度、庫(kù)存存、訂單管理理等應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)更有待于開開發(fā)和完善。 因此，在在這方面應(yīng)該該說郵政具備備了一定基礎(chǔ)礎(chǔ)，但未能完完全適應(yīng)現(xiàn)

46、代代物流的需要。4.3機(jī)會(huì)分析析在我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良良好的前提下下，中國(guó)郵政政也在快速的的發(fā)展著，由由于郵政市場(chǎng)場(chǎng)的逐步開放放，一些國(guó)內(nèi)內(nèi)外的運(yùn)營(yíng)企企業(yè)也進(jìn)入到到郵政行業(yè)中中來，加大了了郵政經(jīng)營(yíng)市市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程程度，使競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)企業(yè)對(duì)信息息化的依賴程程度越來越大大，進(jìn)一步推推動(dòng)了整個(gè)行行業(yè)信息化發(fā)發(fā)展的進(jìn)程，創(chuàng)創(chuàng)造出許多新新的需求和發(fā)發(fā)展機(jī)會(huì)。 市場(chǎng)場(chǎng)潛力大。中中國(guó)的物流成成本在GDPP中的比重，世世界銀行估計(jì)計(jì)為18%，即即使按國(guó)際平平均水平122%計(jì)算，也也在一萬億以以上，市場(chǎng)潛潛力巨大。 政府重重視，政策有有利。20001年3月，國(guó)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、鐵鐵道部等七個(gè)個(gè)部門聯(lián)合印印發(fā)關(guān)于加加快我國(guó)

47、現(xiàn)代代物流發(fā)展的的若干意見，近近期，國(guó)務(wù)院院又印發(fā)了關(guān)關(guān)于促進(jìn)我國(guó)國(guó)流通業(yè)發(fā)展展的指導(dǎo)意見見。作為社會(huì)會(huì)基礎(chǔ)行業(yè)的的重要組成部部分，郵政業(yè)業(yè)被列入了我我國(guó)物流業(yè)發(fā)發(fā)展的重要內(nèi)內(nèi)容，并將以以物流運(yùn)輸平平臺(tái)為第一內(nèi)內(nèi)容的“電子郵政”列為國(guó)家電電子商務(wù)示范范工程。 國(guó)際合合作進(jìn)一步緊緊密。國(guó)外物物流企業(yè)的涌涌入，必然帶帶來先進(jìn)的物物流規(guī)劃技術(shù)術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。郵政可以以通過合作、合合資的形式把把握這個(gè)學(xué)習(xí)習(xí)、飛躍的機(jī)機(jī)會(huì)。寶供物物流在與寶潔潔的合作中茁茁壯成長(zhǎng)，發(fā)發(fā)展成為我國(guó)國(guó)物流領(lǐng)域的的一個(gè)領(lǐng)頭羊羊，就是與國(guó)國(guó)際企業(yè)合作作發(fā)展的一個(gè)個(gè)生動(dòng)例子由由于社會(huì)物流流業(yè)的快速發(fā)發(fā)展和變化，促促進(jìn)了郵政物物流配

48、送的市市場(chǎng)形成和發(fā)發(fā)展，這也需需要信息化的的跟進(jìn)。4.4威脅分析析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:跨國(guó)國(guó)大型物流企企業(yè)、國(guó)內(nèi)傳傳統(tǒng)的和新崛崛起的大型物物流企業(yè)(如如中遠(yuǎn)、中儲(chǔ)儲(chǔ)、中海等)，以及形形形色色的民營(yíng)營(yíng)、私營(yíng)、小小型物流企業(yè)業(yè)群雄逐鹿。 市場(chǎng)不不規(guī)范:社會(huì)會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)體制尚不不健全、不完完善，物流要要素呈部門害害據(jù)狀態(tài)，全全國(guó)統(tǒng)一的物物流市場(chǎng)尚未未完全形成。 消費(fèi)者者期望:對(duì)小小批量、個(gè)性性化產(chǎn)品需求求增多，對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品遞送服務(wù)務(wù)的期望值增增加，給物流流服務(wù)上帶來來前所未有的的難度。 由于中中國(guó)郵政正處處于改革的時(shí)時(shí)期，相關(guān)系系統(tǒng)的建設(shè)可可能受到一定定的影響，投投資計(jì)劃會(huì)發(fā)發(fā)生推遲的可可能性。 用戶的的需求

49、隨著信信息技術(shù)的發(fā)發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)情況的程程度逐步發(fā)生生轉(zhuǎn)變，對(duì)信信息系統(tǒng)的需需求越來越高高，企業(yè)現(xiàn)有有的技術(shù)、業(yè)業(yè)務(wù)能力越來來越難以滿足足用戶不斷增增長(zhǎng)的要求。用戶討價(jià)還價(jià)的的能力更強(qiáng)，市市場(chǎng)形成的利利潤(rùn)進(jìn)一步降降低; 由于用用戶的地位、議議價(jià)能力的增增強(qiáng)，在系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)中直接接指定分包、聯(lián)聯(lián)合采購(gòu)等大大大降低了業(yè)業(yè)務(wù)盈利的水水平。綜上可可見，中國(guó)郵郵政發(fā)展現(xiàn)代代物流業(yè)，既既具有先天的的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，又又面臨著一系系列嚴(yán)重的挑挑戰(zhàn)。機(jī)遇與與挑戰(zhàn)并存，優(yōu)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)同同在。4.5 S0分分析so戰(zhàn)略就是依依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)勢(shì)去抓住外部部機(jī)會(huì)。企業(yè)的最大的優(yōu)優(yōu)勢(shì)是郵政企企業(yè)多年的經(jīng)經(jīng)營(yíng)形成的品品牌優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)

50、優(yōu)勢(shì)。 因此，如何利用用自己的優(yōu)勢(shì)勢(shì)把握市場(chǎng)、開開拓電子商務(wù)務(wù)物流市場(chǎng)，開開啟郵政服務(wù)務(wù)社會(huì)的新的的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)對(duì)郵政企業(yè)在在新的社會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)形式下是是至關(guān)重要的的，同時(shí)也是是企業(yè)發(fā)展面面臨的最大課課題。 中國(guó)郵郵政應(yīng)該根據(jù)據(jù)自身的實(shí)際際，認(rèn)真研究究電子商務(wù)物物流的特點(diǎn)，進(jìn)進(jìn)行合理的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃和布布局，逐步升升級(jí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)以及市場(chǎng)結(jié)結(jié)構(gòu)。4.6 WT分分析WT戰(zhàn)略就是面面對(duì)積極應(yīng)對(duì)對(duì)內(nèi)部弱點(diǎn)和和外部威脅尋尋求解決辦法法的策略。 針對(duì)在在電子商務(wù)環(huán)環(huán)境下企業(yè)自自身的劣勢(shì)和和面臨的外部部威脅因素，企企業(yè)應(yīng)選擇清清晰化、透明明化的運(yùn)營(yíng)策策略，實(shí)施企企業(yè)內(nèi)部的發(fā)發(fā)展策略調(diào)整整和優(yōu)化，并并有效的進(jìn)行行實(shí)施、維護(hù)護(hù)和管理。 同時(shí)，企企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)對(duì)員工素質(zhì)教教育，創(chuàng)建學(xué)學(xué)習(xí)型