電子商務(wù)的發(fā)展狀況與趨勢

1、第一章 電子商務(wù)概述本章提要電子商務(wù)基本概念與運行環(huán)境 電子商務(wù)產(chǎn)生的的背景，發(fā)展展歷程和發(fā)展展趨勢 電子商務(wù)的優(yōu)勢勢及其對社會會的影響 電子商務(wù)發(fā)展中中存在的問題題 學習目標掌握電子商務(wù)基基本概念與運運行環(huán)境，了了解電子商務(wù)務(wù)的優(yōu)勢，以以及傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)與電子商務(wù)務(wù)在運作過程程中的對比 了解電子商務(wù)產(chǎn)產(chǎn)生的背景與與發(fā)展歷程 了解電子商務(wù)在在國際和中國國的的發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀以及電子子商務(wù)的發(fā)展展趨勢 理解電子商務(wù)發(fā)發(fā)展中存在的的問題知識結(jié)構(gòu)圖1.1電子商務(wù)務(wù)基本概念1.1.1電子子商務(wù)的含義義 電子商務(wù)的的含義 電子商務(wù)的含義義 電子商商務(wù)（eleectronnic buusinesss 簡寫EE-bu

2、siiness），是是指利用簡單單、快捷、低低成本的電子子通信方式，買買賣雙方不謀謀面地進行各各種商業(yè)和貿(mào)貿(mào)易活動。從商業(yè)活動的角角度分析，電電子商務(wù)可以以在多個環(huán)節(jié)節(jié)實現(xiàn)，因此此，電子商務(wù)務(wù)也有狹義與與廣義之分。狹義 廣義支持電子商務(wù)的的技術(shù) 電子商務(wù)可以通通過多種電子子通信方式來來完成，電子子商務(wù)早期主主要是以電子子數(shù)據(jù)交換來來完成的，電電子商務(wù)在IInternnet上的利利用僅作為輔輔助。隨著IInternnet技術(shù)的的日益成熟，電電子商務(wù)真正正的發(fā)展將是是建立在Innterneet技術(shù)之上上的。在線電電子支付等條條件和數(shù)據(jù)加加密、電子簽簽名等技術(shù)在在電子商務(wù)中中發(fā)揮著不可可或缺的作用用

3、。1.1.2電子子商務(wù)的運行行環(huán)境swff在電子商務(wù)的運運行中，有三三種不同但又又密切關(guān)聯(lián)的的網(wǎng)絡(luò)模式：因特網(wǎng)（IInternnet）、企企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intraanet)和和企業(yè)外部網(wǎng)網(wǎng)（Extrranet）。三三者的關(guān)系（見見下圖）所示示。1.1.3電子子商務(wù)的優(yōu)勢勢電子商務(wù)的七個個優(yōu)勢，（見見下圖）所示示。1.1.4傳統(tǒng)統(tǒng)商務(wù)與電子子商務(wù)在運作作過程中的對對比 商務(wù)或商務(wù)活動動就是至少有有兩方參與的的有價物品或或服務(wù)的協(xié)商商交換過程，它它包括買賣各各方為完成交交易所進行的的各種活動。傳傳統(tǒng) 商務(wù) 和 電子商商務(wù) 在運作作過程中基本本上有交易前前的準備、貿(mào)貿(mào)易磋商、合合同與執(zhí)行、支支付與清算

4、等等環(huán)節(jié)組成，其其對比（見下下表）所示。供需雙方， 商品品的供應(yīng)方的的營銷策略是是通過報紙、電電視、戶外媒媒體等各種廣廣告形式宣傳傳自己的商品品信息。 對于于商品的求者者-企業(yè)和消費費者來說，要要盡可能得到到自己所需要要的商品信息息，來充實自自己的進貨渠渠道?？陬^磋商，貿(mào)易易磋商過程中中使用的工具具有電話、傳傳真或郵寄等等。紙張貿(mào)易，紙面面貿(mào)易包括詢詢價、價格磋磋商、訂購合合同、發(fā)貨、運運輸、發(fā)票、收收貨等等，各各種紙面貿(mào)易易單證反映了了交易雙方價價格競爭意向向、營銷策略略管理需求及及詳細的商品品供需信息。支票，支票方式式多用于企業(yè)業(yè)間的商務(wù)過過程，用支票票方式支付涉涉及到雙方單單位及開戶行行

5、?，F(xiàn)金，現(xiàn)金方式式常用于企業(yè)業(yè)對個體消費費者的商品銷銷售過程。1.2電子商務(wù)務(wù)產(chǎn)生的背景景與發(fā)展歷程程1.2.1電子子商務(wù)的起源源 20世紀60年年代，電子計計算機的廣泛泛應(yīng)用和先進進通信技術(shù)的的使用導致了了電子數(shù)據(jù)交交換的出現(xiàn)和和發(fā)展。為了了廣泛使用EEDI，200世紀70年年代，在美國國運輸數(shù)據(jù)協(xié)協(xié)調(diào)委員會和和國家信用管管理協(xié)會應(yīng)用用研究基金會會原有標準的的基礎(chǔ)上，著著手開發(fā)EDDI標準。電電子商務(wù)由此此真正出現(xiàn)。1.2.2電子子商務(wù)產(chǎn)生的的基礎(chǔ) 20世紀90年年代以來，因因特網(wǎng)技術(shù)和和電子數(shù)據(jù)交交換技術(shù)的迅迅猛發(fā)展，為為電子商務(wù)系系統(tǒng)的發(fā)展奠奠定了堅實的的基礎(chǔ)。 電電子商務(wù)產(chǎn)生生和發(fā)展的

6、五五個主要條件件，（見下圖圖）所示。1.2.3電子子商務(wù)的發(fā)展展歷程 第一階段：基于于EDI的電電子商務(wù) EDII是將業(yè)務(wù)文文件按一個公公認的標準從從一臺計算機機傳輸?shù)搅硪灰慌_計算機的的電子傳輸方方法。由于EEDI大大減減少了紙張票票據(jù)，因此，被被稱為“無紙貿(mào)易”或“無紙交易”。 從技術(shù)術(shù)上講，EDDI包括硬件件與軟件兩大大部分。硬件件主要是計算算機網(wǎng)絡(luò)，軟軟件包括計算算機軟件和EEDI標準。 第二階段：基于于Interrnet的電電子商務(wù) EDI的產(chǎn)生和和發(fā)展為以IInternnet為基礎(chǔ)礎(chǔ)的電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用提供了了有益的嘗試試和技術(shù)準備備，Inteernet技技術(shù)的普及與與發(fā)展也為EEDI的

7、進一一步發(fā)展提供供了動力和技技術(shù)條件。1.3電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展狀況況與趨勢1.3.1 世世界電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展狀況況與趨勢1.3.2電子子商務(wù)在中國國的發(fā)展狀況況 截止止2003年年6月底，中中國上網(wǎng)用戶戶人數(shù)達到了了6800萬萬人，比20001年同期期的22500萬凈增了33660萬人人； 移動動電子商務(wù)在在過去的兩年年中逐漸形成成市場，成長長為電子商務(wù)務(wù)的一個重要要分支。20003年3月月底，中國的的移動電話用用戶達到2.21億戶，構(gòu)構(gòu)成移動電子子商務(wù)巨大的的潛在市場； 從我我國整體情況況，特別是從從企業(yè)的情況況看，電子商商務(wù)大規(guī)模普普及仍是一次次前所未有的的挑戰(zhàn)，也是是一次嚴峻的的考驗。1.3.3電子子商務(wù)的發(fā)展展趨勢 電子商務(wù)的發(fā)展展趨勢（見表表1）。1.4電子商務(wù)務(wù)對社會發(fā)展展的影響 1.4.1電子子商務(wù)對社會會發(fā)展的影響響隨著電子商務(wù)魅魅力的日漸顯顯露，虛擬企企業(yè)、虛擬銀銀行、網(wǎng)絡(luò)營營銷、網(wǎng)上購購物、網(wǎng)上支支付、網(wǎng)絡(luò)廣廣告等一大批批前所未聞的的新詞匯正在在為人們所熟熟悉和認同，這這些詞匯同時時也從另一個個側(cè)面反映了了電子商務(wù)正正在對社會和和經(jīng)濟產(chǎn)生著著影響。影響響（見下圖）所所